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Instagram運用コンサルティングサービス

株式会社CINGROUP WEBソリューション部

株式会社CIN GROUPCopyright (C) 2012 株式会社CIN GROUP All Rights Reserved.

Instagramの市場

全世界の月間アクティブ利用者数が10億人を突破

世界でInstagramを

利用している人

国内での

月間アクティブユーザー

ユーザーにとって非常に身近なSNSでありアプローチしやすい

43% 57%

性別利用割合

4人に1人ハッシュタグ検索で情報を入手

5人に1人朝目覚めたらInstagramを確認

ユーザーの20％毎日Instagram上の検索機能を使用

ユーザーの60％商品購入や検索などの行動を起こす

1

2

3

4


企業におけるInstagram運用の必要性

企業のブランドイメージを訴求。

商品やサービスが伝えたい世界観

やイメージをビジュアルを通じて

認知を広げる。

インスタグラマー施策やSNS

キャンペーンにより、通常で

はアプローチできなかった見

込み顧客へのアプローチが可

能となる。

SNSはユーザーとの距離が近い

ので、顧客からの直接の声を聞

くことができる。

コミュニケーションをとること

で、より熱量の高いファン化が

期待できる。

認知拡大ユーザーとの関係性向上

見込み顧客へのアプローチ


Instagramの役割

Instagramは消費活動において重要な役割を担っています

Attention ShareInterest Search Action

同じような趣味の友達が使ってるってことはいいブランドなの

かな？＠xxx_xxxとってもかわいい！使いやすいです！

フォローしているユーザー

ストーリーズ・フィードに流れてくる投稿・広告による情報の認知。UGCであることが

多い。

自分の体験を自分のアカウントに投稿する。

フォロワーに拡散され、他ユーザーに認知される。

自分と同じ趣味や同じ年齢のユーザーがおすすめしている内容について興味をもつ。

検索

さらに口コミや他商品との比較のためSNS検索を行う。検索エンジンでも検索し、商品やサービスの公式情

報を得る。

直接来店したり、ECサイトに訪問し商品やサービスを

購入。

＠▲▲_▲▲かわいい！買ってよかった！

認知興味関心検索購入共有

#コスメ

#リップ

＃ブランド名

ECサイト


企業におけるInstagram運用の必要性

リーチ

各施策を実施し、ファンを集めるために公式アカウントが必要

公式アカウントを整えることでフォロワー（ファン）が獲得でき、継続的な情報提供や商品・サービスの購買へつなぐことが可能となる

UGC キャンペーン

公式アカウント

広告

リーチ

ファン化ファン化


企業におけるInstagram運用時の施策

UGC（User Ganerated Contents）

ユーザーが自発的に投稿したポジティブな内容の投稿に興味をもったフォロワーが、更に自分で体験し、投稿することで拡散する。年代や興味があるコンテンツが似ている

ユーザーをフォローしていることが多いため、拡散力が強い。

UGCとは、ユーザーによって自発的に作成されたコンテンツ（投稿）を指す

企業



キャンペーン

キャンペーンを実施することにより企業の認知度UPやファン化の可能性を高め、ユーザーとのコミュニケーションを図ることもできる。

Instagram上では、ユーザーに商品のプレゼントや投稿をリポストするなどの、ユーザーにメリットを与えるキャンペーンが様々行なわれている。ターゲット層に合った適切なキャンペーンを実施することがポイント。

フォロー＆いいね

ユーザー

#○○をつけて写真投稿

企業

キャンペーンの効果

キャンペーン記事にコメントをしてもらうことにより、ユーザーのリアルな声をキャッチすることができる。

キャンペーンをきっかけに、ユーザーが企業やブランドのファンになってくれる可能性が高まる。

ハッシュタグに企業名を入れたり、商品の写真を投稿してもらったりすることで、企業のアカウントを広くアピールできる。

コメント

商品プレゼント



広告

インスタグラムの広告は、年齢・性別・趣味嗜好などターゲットを細かく設定することができる。ターゲティングを効果的に行うことで、アカウントの認知拡大とフォロワー獲得に繋がる。

Instagramでは、フィードとストーリーズに広告を配信し、フォロワー外のターゲット層にアカウントを認識してもらうことができる。

【ターゲット】

・20代～30代の女性・旅行好き

航空券を安く取りたい！

20代～30代

女性

趣味が旅行

次の旅行の参考にしよう！

広告配信

ターゲット層

海外のいろんな写真を見たい！


求められるInstagramコンテンツ

ユーザーが企業アカウントに求めるもの…

自分の生活の中で役立つ情報かどうかユーザーが楽しめる（真似したくなる）情報かどうか

コンテンツが豊富であり、ユーザーにとってフォローすべき理由が明確であるアカウントであること


CIN GROUPが提供するサービス ※プランによって提供するサービス内容が変わります。

アカウントの目的とお客様のご要望に合わせて運用戦略を立案運用設計

運用ガイドラインに沿った運用によりアカウントを最適化運用業務

商品やコンセプトに合わせて、投稿用の写真を撮影・加工を行いますフィード素材作成

ファン獲得・認知拡大のためのプロモーションを実施プロモーション

※オプション

運用を常時サポーし、毎月振り返り・運用改善のMTGを実施コンサルティング

※オプション


策定する内容（例）

運用設計

アカウントの目的にあわせて運用戦略を立案

商品のカテゴリやターゲット・ブランドコンセプトと弊社の実績をもとに、アカウントの方向性を確定します。

・KPI・アカウントコンセプト・運用ルールを策定

- プロフィールの内容- ハイライトの内容- 投稿文の例- ハッシュタグの例- 投稿スケジュール└全体スケジュール（キャンペーン時期等含む）└月次のフィード／スケジュールの投稿スケジュール

・キャンペーン実施内容案

運用設計

資料イメージ


コンサルティング

・どうしたらフォロワーが増やせる？・自社の商材に最適なターゲットは？・どんな＃タグをつけるのが効果的？・どうやってストーリーズを使えばいい？・どうすれば宣伝したい内容の効果的な打ち出しができる？など

運用にあたっての不明点や課題を解消し、効果的な運用につながるアドバイスをさせていただきます。毎月詳細な分析レポートを作成し、運用状況の振り返りMTGの実施し、次月以降の運用改善のご提案をさせていただきます。

運用を常時サポーし、毎月振り返り・運用改善のMTGを実施コンサルティング

ご相談例

・KPIの達成/未達成・フォロワー数・月全体のインサイト数値

-エンゲージメント率／Webクリック数／プロフィール表示回数等・投稿ごとのインサイト数値（フィード）

-いいね数／保存数／コメント数／シェア数／製品クリック数等・投稿ごとのインサイト数値（ストーリーズ）

-リーチ数／閲覧数／フル閲覧率等・フォロワーの男女比および年齢比・フォロワーのオンライン時間帯

※左記外の項目でもInstagram運用に関わるご相談について対応させていただきます※メールやLINEなど、連絡の取りやすいツールを使用いたします

レポート

※イメージ


運用業務

運用業務

運用ガイドラインに沿った運用によりアカウントを最適化運用業務

策定したガイドラインに合わせて投稿文やハッシュタグを検討し投稿。投稿に対する反応数や反応の内容によって改善を行ないます。

⓵

⓶

⓷

１．投稿写真を策定。内容によってはカルーセル投稿を行う。

２．投稿文を作成。写真の内容やコンセプトに合わせた簡潔な文章を作成する。

３．ハッシュタグの選定新規ユーザーからの流入を促せるように、内容やターゲットに合わせて選択。

１．インタラクション（コミュニケーション）投稿コミュニケーションがとれるスタンプを活用した投稿。

２．ユーザー投稿のシェアユーザーが自分のアカウントを紹介してくれたり、商品をつかってくれたことを、ユーザーの投稿をシェアすることで拡散する。

３．キャンペーンやイベントの告知リアルタイムで知らせたいことをストーリーズで告知

フィード投稿ストーリーズ投稿


ビジネスアカウント運用時の実施項目

商品やコンセプトに合わせて、投稿用の写真を撮影・加工を行います撮影フィード素材作成

撮影事例

季節・イベントを踏まえ小物を用いたInstagram向けの撮影を行います


プロモーション

ファン獲得・認知拡大のためのプロモーションをサポートプロモーション

アカウントのコンセプト・ターゲット・フォロワー数やエンゲージメント率の状況から最適なキャンペーンの実施をサポートいたします。

・プレゼントキャンペーン投稿にいいね＆アカウントをフォローすると抽選で商品をプレゼント

・キャンペーンの目的-フォロワー増加・認知拡大・ECへの流入

・ターゲット

・実施方法-キャンペーンへの参加方法-実施期間-景品内容-抽選（運用）方法-通知方法-キャンペーン時の投稿内容

・告知方法-インスタ広告

・UGCキャンペーン指定の＃タグ付けて〇〇を投稿抽選で賞品をプレゼント

検討項目キャンペーン例


Instagramでの運用サイクル

目標達成に向けた適切なPDCAサイクルを確立し、アカウントの効果を最大化させることが重要

運用実行

‐フィード／ストーリーへの投稿‐コメント管理‐キャンペーン実施

効果測定‐目標のKPI値を達成できているか？‐投稿に対する反応は？‐キャンペーンの効果は？‐施策がうまくいかなかった理由は何か？

施策改善

・運用計画の見直し‐投稿内容／キャプションハッシュタグ

・目標達成のための代替案の策定

運用設計

‐KPI策定└リーチ数／エンゲージメントフォロワー数

・運用計画策定‐コンセプト設計‐アカウントの世界感‐投稿頻度・時間

・目標設定

ユーザーに求められるアカウントになるには…


CIN GROUPの運用支援の強み

詳細なレポートを提示

案件ごとに運用チームを設立御社専用の運用チームをつくり、アカウントを運用します

投稿内容について分析したレポートを提示し、運用を改善します。

・フォロワー状況報告 …日ごとのフォロワー数の伸びや、フォロワーの属性等から、適切な次アクションを検討・投稿分析 …反応の良かった/悪かった投稿を分析。フォロワー数につながったもの・ENG率が良か

ったもの・リーチのよかったものなど、多方面から確認し、次月以降の投稿内容を検討

・キャンペーン報告・広告報告 …キャンペーンや広告を実施した場合は、その反応を分析。

アカウント全体のコンサルタントを担当。

プランナーディレクター

アカウントの具体的な運用設計(投稿スケジュール・投稿内容/キャプション検討）を担当

マーケター

アカウントの競合調査/インスタグラム全体の動向に合わせてアカウントの運用を改善

クリエイター

アカウントのコンセプトに合わせた投稿写真を撮影。※撮影代行の依頼をいただいた場合のみ


実績

豊富な運用実績から、適切な運用を提案します

・BRUNO（bruno_enjoy）

・パブロチーズタルト（pablo_cheese_tart）

・ディグラボ（deglab_soft_cream）

・フーターズ（hooters_japan）

・ザ・キッス（thekiss_love_happy）


運用開始までの流れ

提案運用開始ご契約キックオフ

お客様のアカウントに合わせた詳細な運用ガイドラインを運用チームで検討し、ご提案いたします

▲コンセプト＆ターゲット ▲運用までのスケジュール＆投稿スケジュール▲投稿イメージ

キックオフ資料一例

現アカウントがある場合は、現状の問題点なども含めてご提案させていただきます。


料金プラン

オプション費用

撮影代行（8カット） ¥100,000

撮影代行（12カット） ¥120,000

画像加工（最大12カット） ¥40,000

キャンペーン施策都度見積

インフルエンサー施策都度見積

広告配信（※３） ¥20,000～

プラン運用設計コンサルティング＋投稿代行プラン

コンサルティングプラン

投稿代行フルプラン

投稿代行プラン

初期費用 ¥200,000 ¥100,000 ¥100,000 ¥100,000 ¥100,000

月額費用ー ¥220,000 ¥100,000 ¥150,000 ¥80,000

運用コンセプト設計〇ーーーー

ターゲット選定〇ーーーー

運用ガイドライン策定〇ーーーー

KPI設計〇ーーーー

フィード投稿（※1）ー〇ー〇〇

ストーリーズ投稿（※2）ー〇ー〇ー

コンサルティングー〇〇ーー

キャンペーンサポートー〇〇ーー

効果測定／レポート作成ー〇〇〇〇

月次ミーティングー〇〇ーー

（※1）月12投稿を上限とし、画像および情報を提供いただいたうえで、投稿文の作成、ハッシュタグの選定、投稿を行います。画像の撮影や加工、作成は対象外となります。（オプションでの対応）

（※2）月8投稿を上限とし、画像および動画、情報を提供いただいたうえで、ストーリーズの作成、投稿を行います。コミュニケーション機能の使用や投稿内容については事前に調整し対応いたします。

（※3）配信用の画像作成などが必要な場合は別途費用がかかります。

▼丸投げしたい ▼面倒な投稿業務を外注したい▼▼いずれは内製化したい

（※4）運用設計を実施した場合、各プランの初期費用は不要となります。


事例①

・運用コンサルティング・投稿代行（12投稿/月）・キャンペーン広告配信・分析

実施内容

結果

・フォロワー全体増加：＋60,000人・キャンペーン時のフォロワー増加数：約6,000人/2週間

クライアント

・キッチン雑貨企業

期間

・2019/1～2020/05


事例②

・運用コンサルティング・投稿代行（12投稿/月）・投稿素材撮影・キャンペーン広告配信・分析

実施内容

結果

・フォロワー全体増加：＋3,500人・キャンペーン時のフォロワー増加数：約1,500人/初月

クライアント

・飲食店・テイクアウトサービス企業

期間

・2019/12～2020/03


事例③

・運用コンサルティング・投稿代行（12投稿/月）・分析

実施内容

結果

・フォロワー全体増加：＋98,000人・キャンペーン時のフォロワー増加数：約5,000人/月

クライアント

・アパレル企業

期間

・2019/6～2020/05


会社案内

株式会社 CIN GROUP

代表取締役CEO 篠宮康伸

専務取締役COO 梅本翔

▼東京本社〒150-0002

東京都渋谷区渋谷3-12-22 渋谷プレステージ5F(総合受付)

TEL: 03-6418-5668（Webソリューション部）

FAX: 03-6418-2522

E-mail：[email protected]

▼大阪支社〒〒542-0081

大阪府大阪市中央区南船場4-11-20 G-TERRACE心斎橋7F

TEL: 06-6282-1551（代表）

FAX: 06-6282-1570

「人材領域」と「IT領域」それぞれの分野の中で幅広いサービスライン

ナップをご用意しております。あらゆる切り口からお客様の課題を

キャッチアップさせて頂き企業成長を強力にサポート致します。“CIN

ならでは”のワンストップソリューションを提供致します。

また、CIN GROUPでは「サービス領域」においても事業展開する子会

社を有しており、実店舗運営で培ったノウハウや知見を採用事業や

Web事業に活用。グループ全体でサービスのシナジーを加速してく環

境が整っております。

人材ソリューション

サービス

Webソリューション

サービス

mailto:[email protected]

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