institutsioonide usaldusväärsuse uuring · madala usaldusväärsuse poolest paistavad endiselt...
TRANSCRIPT
INSTITUTSIOONIDE USALDUSVÄÄRSUS
Siseministeerium –Politsei- ja piirivalveamet, Päästeamet, Häirekeskus
IV kvartal 2017
Liis Grünberg
Pärnu mnt 102, 11312 Tallinn+(372) 585 29 707
www.turu-uuringute.ee
METOODIKA
2
Tulemuste omandiõigus: kuulub Turu-uuringuta AS-ile
Üldkogum: 15+ aastane Eesti elanikkond (ESA 01.01.2016 seisuga 1 102 953 inimest)
Küsitlusmeetod: silmast-silma intervjuud vastajate kodudes standardiseeritud ankeedi alusel tahvelarvutitega (Omnibuss)
Valimi koostamine:
Valimi territoriaalne mudel on koostatud Eesti Statistikaameti (ESA) rahvastikustatistika andmebaasi alusel, et tagada erinevate maakondade ja asulatüüpide proportsionaalne esindatus (100 valimipunkti, igas 10 vastajat);
Aadressi valikul kasutatakse nn lähteaadressi meetodit – juhuslikult valitud aadressist liigutakse edasi kindla sammu alusel;
Vastaja valikul rakendatakse nn noore mehe reeglit – kodusolevates liikmetest eelistatakse noorimat meest, selle puudumisel noorimat naist. Lisaks kasutatakse soolis-vanuselisi kvoote (max 3 üle 64-aastast ühes valimipunktis).
Kaalumine: tulemused kaalutakse üldkogumile vastavaks piirkonna, asulatüübi, soo, rahvuse ja vanuse järgi
Valimiviga: 1000 vastaja puhul ±3,1%, väiksemate gruppide vaatlemisel võib viga olla suurem
Küsitlusperiood: 01.11.2017 – 14.11.2017
Planeeritud ja tegelik valim: 1000 ja 1008
Esitatav küsimus ja vastusevariandid: “Mil määral Te usaldate järgmisi institutsioone?” täielikult usaldate / pigem usaldate / pigem ei usalda / üldse ei usalda / ei oska öelda
KOKKUVÕTE
3
Institutsioonide keskmine usaldusnäit oli 2017. aasta IV kvartalis 63%, mis on vaadeldava aja keskmisel tasemel.
Võrreldes poole aasta taguse perioodiga on see langenud -2,6% ja aasta taguse perioodiga -0,8% - need muutused jäävad aga statistilise vea piiresse.
Kõige enam usaldavad eestimaalased vaatlusalusest 25-st institutsioonist jätkuvalt Päästeametit, Häirekeskust ning Politsei- ja piirivalveametit. Üle ¾ elanikkonnast usaldab ka kaitseväge ja Maksu- ja tolliametit. Samad institutsioonid püsivad väikeste kõikumistega pingerea eesotsas juba aastaid.
Madala usaldusväärsuse poolest paistavad endiselt silma aga erakonnad. Viimaste puhul ületab institutsiooni mitte-usaldajate osatähtsus usaldajate oma, s.t usaldussaldo on negatiivse väärtusega.
Institutsioonide keskmine usaldus ajas(täielikult + pigem usaldan, %)
4
2526242427272626
6366
646462636464
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001
Vaadeldavate institutsioonide usalduse muutus ajas (täielikult + pigem usaldan, %)
5
868687
84
8687
83
86
96969696
91
94
9191
8990
88
90
60
65
70
75
80
85
90
95
100
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001
Politsei- ja Piirivalveamet
Päästeamet
Häirekeskus
KOKKUVÕTEPäästeamet
6
Päästeameti usaldusnäitajad on järgmised:
usaldusväärseks pidajaid keskmiselt 96%, s.h väga usaldusväärseks pidajaid 57%;
usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes poole aasta taguse ajaga ei muutunud (-0,4%,
ei ole statistiliselt oluline muutus);
usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise aasta sama perioodiga ei muutunud (-
0,2%, ei ole statistiliselt oluline muutus);
usaldusväärsuse põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 1. kohal;
ebausaldusväärseks pidajaid 2%;
usaldussaldo (usaldajate ja mitte-usaldajate vahe) 95%;
usaldussaldo põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 1. kohal.
Päästeametit usaldusväärseks pidajaid on veidi enam naiste, 15-24-aastaste, kõrgharidusega ja
eestikeelsete elanike seas, samuti õpilaste ja keskastme spetsialistide seas, vähem seevastu
muukeelse elanikkonna ja oskustööliste seas.
Usaldusväärsuse muutus ajas (%)Päästeamet
7
57605351
39374344
22221112 1010
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsusele antud hinnangute ja saldo muutus ajas (%)
Päästeamet
8
96969696
2222
95959494
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
II/2017,
n=
1001
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
Usaldab Ei usalda Saldo
Koht usaldus- ja saldotabelis, muutus ajas (%)
Päästeamet
9
25262424
0
5
10
15
20
25
30
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
institutsioone koht usalduse põhjal koht saldo põhjal
57
57
57
61
44
51
53
59
68
59
56
58
63
42
64
53
46
59
65
62
46
39
37
41
39
50
46
40
36
29
39
39
41
34
51
34
46
45
40
35
33
44
2
3
1
4
1
3
2
2
2
3
1
4
1
6
2
3
3
1
2
1
1
1
3
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
3
1
1
1
1
2
1
1
0
1
0
1
0
4
KESKMINE
SUGU
Mees
Naine
VANUS
15-24 a.
25-34 a.
35-44 a.
45-54 a.
55-64 a.
65+ a.
HARIDUS
Alg- või põhi
Kutse-, kesk, kesk-eri
Kõrgharidus
PÕHILINE SUHTLUSKEEL
Eesti
Muu
SOTSIAALNE STAATUS
Ettevõtja, juht, tippspetsialist
Keskastme spetsialist
Oskustööline, operaator
Muu töötav
Õpilane, üliõpilane
Pensionär
Muu mittetöötav
Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsus erinevates gruppides I (%)Päästeamet
57
54
51
52
65
54
72
36
56
61
59
56
51
55
59
53
58
39
42
45
44
31
42
24
57
41
35
38
38
42
41
39
43
38
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
3
1
2
2
1
1
2
1
1
1
1
3
1
1
1
2
1
1
3
1
1
1
0
0
1
1
0
6
1
KESKMINE
ELUKOHT
Pealinn
Suur linn (üle 50 000 elaniku)
Muu linnaline
Maa (alevik, küla)
REGIOON
Tallinn
Põhja-Eesti
Ida-Virumaa
Lääne-Eesti
Kesk-Eesti
Lõuna-Eesti
SISSETULEK PERELIIKME KOHTA
Kuni 200 €
201-300 €
301-400 €
401-500 €
501-650 €
651+ €
Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsus erinevates gruppides II (%)Päästeamet
KOKKUVÕTEHäirekeskus
12
Häirekeskuse usaldusnäitajad on järgmised:
usaldusväärseks pidajaid keskmiselt 91%, s.h väga usaldusväärseks pidajaid 50%;
usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes poole aasta taguse ajaga on langenud -2,5%
(ei ole statistiliselt oluline muutus);
usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise aasta sama perioodiga ei ole
muutunud (0%, ei ole statistiliselt oluline muutus);
usaldusväärsuse põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 2. kohal;
ebausaldusväärseks pidajaid 3%;
usaldussaldo (usaldajate ja mitte-usaldajate vahe) 88%;
usaldussaldo põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 2. kohal.
Häirekeskuse usaldusväärseks pidajaid on veidi enam 15-24-aastaste kui ka 35-44-aastaste,
keskastme spetsialistide, Põhja-Eesti ning suuremate linnade elanike seas, vähem seevastu 55-64-
aastaste elanike seas.
Usaldusväärsuse muutus ajas (%)Häirekeskus
13
5057
494948514443
4137
42424240
4447
54556675
3222334410112111
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsusele antud hinnangute ja saldo muutus ajas (%)
Häirekeskus
14
9194
91918990
8890
32345455
8891
888885
8783
86
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001
Usaldab Ei usalda Saldo
Koht usaldus- ja saldotabelis, muutus ajas (%)
Häirekeskus
15
25262424
27272626
0
5
10
15
20
25
30
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001
institutsioone koht usalduse põhjal koht saldo põhjal
50
50
51
60
47
48
45
46
55
59
50
46
53
43
52
47
40
60
65
52
53
41
40
42
37
46
47
44
40
35
34
41
45
39
47
41
48
48
34
31
37
36
5
6
4
2
5
4
5
8
7
5
5
5
5
6
4
3
8
3
4
7
5
3
3
2
1
2
0
5
6
2
2
3
3
3
3
3
2
4
3
0
3
5
1
1
1
0
1
1
1
0
2
1
1
0
0
1
1
0
0
0
0
2
1
KESKMINE
SUGU
Mees
Naine
VANUS
15-24 a.
25-34 a.
35-44 a.
45-54 a.
55-64 a.
65+ a.
HARIDUS
Alg- või põhi
Kutse-, kesk, kesk-eri
Kõrgharidus
PÕHILINE SUHTLUSKEEL
Eesti
Muu
SOTSIAALNE STAATUS
Ettevõtja, juht, tippspetsialist
Keskastme spetsialist
Oskustööline, operaator
Muu töötav
Õpilane, üliõpilane
Pensionär
Muu mittetöötav
Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda
Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsus erinevates gruppides I (%)Häirekeskus
50
50
50
46
52
50
59
37
40
46
58
62
53
48
50
45
48
41
41
46
42
38
41
36
58
47
44
33
29
41
40
43
44
47
5
5
2
7
6
5
2
1
10
10
7
0
5
9
5
8
2
3
2
2
5
3
2
3
5
3
1
3
7
1
2
2
4
3
1
2
0
0
0
2
0
0
0
0
0
3
0
2
0
0
0
KESKMINE
ELUKOHT
Pealinn
Suur linn (üle 50 000 elaniku)
Muu linnaline
Maa (alevik, küla)
REGIOON
Tallinn
Põhja-Eesti
Ida-Virumaa
Lääne-Eesti
Kesk-Eesti
Lõuna-Eesti
SISSETULEK PERELIIKME KOHTA
Kuni 200 €
201-300 €
301-400 €
401-500 €
501-650 €
651+ €
Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda
Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsus erinevates gruppides II (%)Häirekeskus
KOKKUVÕTEPolitsei- ja piirivalveamet
18
Politsei ja piirivalveameti usaldusnäitajad on järgmised:
usaldusväärseks pidajaid keskmiselt 86%, s.h väga usaldusväärseks pidajaid 38%;
usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes poole aasta taguse ajaga on langenud -0,8%
(ei ole statistiliselt oluline muutus);
usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise aasta sama perioodiga on langenud -
1,7% (ei ole statistiliselt oluline muutus);
usaldusväärsuse põhjal 26 institutsiooni seas stabiilselt 3. kohal;
ebausaldusväärseks pidajaid 10%;
usaldussaldo (usaldajate ja mitte-usaldajate vahe) 76%;
usaldussaldo põhjal 26 institutsiooni seas stabiilselt 3. kohal.
Politsei ja piirivalveameti usaldusväärsus ei erine oluliselt erinevates taustagruppides, veidi
enam on neid naiste, 15-24-aastaste (õpilaste) ja 35-44-aastaste, eestikeelsete ja Lõuna-Eesti
elanike seas, vähem seevastu meeste, muukeelsete, oskustööliste ja Põhja-Eesti elanike seas.
Usaldusväärsuse muutus ajas (%)Politsei- ja piirivalveamet
19
383834313237
3033
48495353
5450
5453
5334
332
2
7981077118
32224344
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsusele antud hinnangute ja saldo muutus ajas (%)
Politsei- ja piirivalveamet
20
86868784
868783
86
10119121110
1512
767678
717677
69
74
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001
Usaldab Ei usalda Saldo
Koht usaldus- ja saldotabelis, muutus ajas (%)
Politsei- ja piirivalveamet
21
25262424
27272626
33333333
0
5
10
15
20
25
30
IV/2017,
n=
1008
II/2017,
n=
1001
IV/2016,
n=
1009
II/2016,
n=
1003
IV/2015,
n=
1010
II/2015,
n=
995
IV/2014,
n=
1012
II/2014,
n=
1001
institutsioone koht usalduse põhjal koht saldo põhjal
38
38
38
46
28
34
32
39
46
42
38
35
42
29
33
35
31
41
57
42
31
48
43
52
51
52
58
48
44
38
46
47
54
47
51
51
54
47
49
40
43
50
5
7
3
0
6
2
7
3
7
2
6
3
3
8
2
2
11
2
0
6
6
7
8
5
0
10
3
10
9
6
6
6
8
6
9
9
6
7
6
1
6
9
3
4
2
3
3
3
3
5
2
3
4
1
3
4
5
2
4
2
2
3
4
KESKMINE
SUGU
Mees
Naine
VANUS
15-24 a.
25-34 a.
35-44 a.
45-54 a.
55-64 a.
65+ a.
HARIDUS
Alg- või põhi
Kutse-, kesk, kesk-eri
Kõrgharidus
PÕHILINE SUHTLUSKEEL
Eesti
Muu
SOTSIAALNE STAATUS
Ettevõtja, juht, tippspetsialist
Keskastme spetsialist
Oskustööline, operaator
Muu töötav
Õpilane, üliõpilane
Pensionär
Muu mittetöötav
Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsus erinevates gruppides I (%)Politsei- ja piirivalveamet
38
39
31
35
42
39
39
24
31
48
42
38
35
38
38
31
37
48
47
54
48
46
47
39
57
59
40
49
38
53
45
51
50
47
5
5
5
4
4
5
5
7
3
7
2
0
4
9
2
4
4
7
5
6
10
6
5
12
12
4
3
5
15
5
6
7
10
7
3
4
3
3
2
4
5
1
3
2
2
9
4
3
2
4
5
KESKMINE
ELUKOHT
Pealinn
Suur linn (üle 50 000 elaniku)
Muu linnaline
Maa (alevik, küla)
REGIOON
Tallinn
Põhja-Eesti
Ida-Virumaa
Lääne-Eesti
Kesk-Eesti
Lõuna-Eesti
SISSETULEK PERELIIKME KOHTA
Kuni 200 €
201-300 €
301-400 €
401-500 €
501-650 €
651+ €
Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda
Usaldusväärsus erinevates gruppides II (%)Politsei- ja piirivalveamet