Integriteitsbeleid bij Kind en Gezin

Praktijkgetuigenis

NEVER SEPARATE THE LIFE YOU LIVE FROM THE WORDS YOU SPEAK

Kind en Gezin?

• IVA met rechtspersoonlijkheid• Kerntaken:

– Regie van de kinderopvang: erkenning en subsidiëring

– Preventieve gezinsondersteuning: consultatiebureaus en bij huisbezoeken door regioteamleden

– Opdrachten inzake adoptie: erkenning en trajectbegeleiding

• 1300 personeelsleden, 900 gedeconcentreerd (provincies, regio’s)

Kenmerken van de werking

• Actief belanghebbenmanagement: raadgevend comité, sectorale overlegcomités, gemeenten, samenwerkings- en doorverwijzingscontacten, voorzieningen, …

• Heel zichtbaar optreden:– Rechtstreeks in de gezinnen– Ten gevolge van het “onderwerp” van de dv– Niet alles is te regelen in codes & reglementen:

inschatting van de medewerker is vaak nodig

• Integriteit hierdoor een belangrijk onderwerp

Startpunt

• 2005: audit over het integriteitsbeleid– Formeel integriteitsbeleid (deontologische codes,

richtlijnen, procedures, statuten, …)– Informeel integriteitsbeleid (waarden, vorming, opinies

en meningen van leidinggevenden, …)

• Aanbevelingen:– Bewust en actief bepalen en verspreiden van de

ethische waarden van K&G– Overzichtelijk maken van bestaande gedragscodes en

handhavingsbeleid– Werken rond risicovolle taken en opdrachten– Formaliseren van het integriteitsbeleid

Stap 1: Integriteitscomité

• Doelstellingen:– Gedragenheid voor integriteit verwerven: alle

geledingen vertegenwoordigd– Een zekere kennis en specialisatie verwerven:

adviesrol aan het DC– Actieve feedback stimuleren: dwarsdoorsnede van de

organisatie die anderen kan motiveren voor integriteit– Monitoren en opvolgen van het integriteitsbeleid

• Rol “integriteitscoördinator”: – stimuleren, wij hebben niet gekozen voor “voorzitten”– aanvuren, ideeën aanleveren, ondersteunen, …

Stap 2: IC werkt planmatig

• Bij K&G: BIOS-infrastructuurmodel– Helder en gestructureerd– Past bij het “positief mensbeeld”– Handvatten voor controlemaatregelen– Ondersteunende instrumenten zijn vrij beschikbaar

• Opbouw: 6 domeinen– Engagement en visie– Waarden en normen– Organisatiestructuur en processen– Personeel en organisatiecultuur– Incidenten– Evaluatie, rapportage en beleidsverantwoording

Stap 3: Engagement en visie

• Engagementsverklaring DC– Eigen oordeel en handelen onderwerpen aan een

kritische toets– Ondersteunen en stimuleren van medewerkers

inzake integriteit

• Oefening DC– Dilemmatraining als eerste ingeoefend met DC

• Integratie in opleiding voor leidinggevenden– Situering als “leren omgaan met de diverse situaties

en vragen waar je in je dagelijks werk mee geconfronteerd wordt”

Traject AG: 4 waarden

• Open• Gedreven• Deskundig• Positief • Respect voor kinderrechten• Respect voor diversiteit

• + Coaching en opleiding leidinggevenden

Stap 4: Deontologie

• Hergroeperen en bundelen van deontologische codes, gedragscodes, richtlijnen, enz.

• Doelstellingen:– Duidelijkheid– Thematische benadering: kritieke functies en

opdrachten– Kritieke functies en opdrachten: ondersteuning voor

medewerkers in rechtstreekse contacten

Stap 5: Investeren in OB

• Organisatiebeheersing: basiselement voor integriteit

• Leidraad VO• Continue en discontinue monitoring

Personeel

• Kritieke functies en opdrachten• Competentie “betrouwbaarheid” toetsen in het

competentieprofiel en als aanwervingsvoorwaarde

Omgaan met incidenten

• Stappenplan: hoe ga ik om wanneer ik geconfronteerd wordt met integriteitsvragen?

• Consulent integriteit:– Vertrouwelijkheid– “wegwijzer”

• Rol van de leidinggevende• Rol van DEIC• Externe instanties

Lessons learned

• Integriteitscomité: bevordert de gedragenheid en de communicatie

• Rol van de leidinggevende is heel belangrijk– engagement van de hoogste leiding

• Integriteit is geen primair beleidsdomein, maar wel een essentiële randvoorwaarde

• Modelmatig werken helpt focus te houden• Waardenmanagement en -stimulering

• Duidelijke aanleiding: “leren omgaan met de diverse situaties en vragen waar je in je dagelijks werk mee geconfronteerd wordt”, “wanneer je het niet altijd kunt gaan vragen”– als aanknopingspunt– als antwoord op tegenwerpingen (“er zijn geen

problemen, zijn we nu niet integer misschien, is er soms iets aan de hand?”)