intensivo 80h - mobile marketing
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MOBILE Planejamento de Comunicação e Marketing em Plataformas móveis.
Samantha [email protected]@queen_mob
sexta-feira, 20 de abril de 12
24.04Cenário do mercado mobile// um pouco de história// Realidade Mobile // Como estamos utilizando o celular?// O que é “fazer Mobile”?// Análise de ferramentas:
•SMS•Mobile web•Aplicativos•QR Code•Bluetooth•Torpedo de voz
// Planejamento de campanha: Por onde começar? // Boas Práticas // Bad Práticas // Objetivos / Métricas / Resultados // Análise de Cases / marcas
MOBILE Planejamento de Comunicação e Marketing em Plataformas móveis.
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE?
sexta-feira, 20 de abril de 12
Pesquisa Google 2000-2007 “Mobile Marketing” = 184.000.000Pesquisa Google 2007-2011 “Mobile Marketing” = 3.510.000.000
Até 2007, “fazer mobile”era download de wallpaper e ringtone.
CENÁRIO DO MERCADO MOBILEUm pouco de história.....
sexta-feira, 20 de abril de 12
Pesquisa Google 2000-2007 “Mobile Marketing” = 184.000.000Pesquisa Google 2007-2011 “Mobile Marketing” = 3.510.000.000
iPhone
Até 2007, “fazer mobile”era download de wallpaper e ringtone.
CENÁRIO DO MERCADO MOBILEUm pouco de história.....
sexta-feira, 20 de abril de 12
Pesquisa Google 2000-2007 “Mobile Marketing” = 184.000.000Pesquisa Google 2007-2011 “Mobile Marketing” = 3.510.000.000
iPhone
Até 2007, “fazer mobile”era download de wallpaper e ringtone.
CENÁRIO DO MERCADO MOBILEUm pouco de história.....
sexta-feira, 20 de abril de 12
1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media and Communication (A história do MOBILE)http://www.youtube.com/watch?v=FScddkTMlTc&feature=related
VÍDEOS
sexta-feira, 20 de abril de 12
Fonte: IBGE/2011, Teleco/2012, AdMob
❌
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
84% acesso celular
Fonte: IBGE/2011, Teleco/2012, AdMob
❌
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
38%acesso computador
84% acesso celular
Fonte: IBGE/2011, Teleco/2012, AdMob
❌
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
38%acesso computador
84% acesso celular
Fonte: IBGE/2011, Teleco/2012, AdMob
190 milhões de brasileiros❌
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
38%acesso computador
84% acesso celular
Fonte: IBGE/2011, Teleco/2012, AdMob
190 milhões de brasileiros
247,6 milhões de celulares❌
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
38%acesso computador
84% acesso celular
18,3% dos celulares possuem conexão 3G
Fonte: IBGE/2011, Teleco/2012, AdMob
190 milhões de brasileiros
247,6 milhões de celulares❌
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
38%acesso computador
84% acesso celular
18,3% dos celulares possuem conexão 3G
Fonte: IBGE/2011, Teleco/2012, AdMob
190 milhões de brasileiros
247,6 milhões de celulares
2010>2011 tivemos um crescimento de 127%
❌
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
A venda de Smartphones cresceu 279% 2010/2011
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
Fonte: AdMob Brasil
REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
Fonte: AdMob Brasil
A publicidade no celular cresceu 727% em 2011REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
0
10
20
30
40
2008 2009 2010 2011
fonte: IDC e Teleco,
REALIDADE MOBILE
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0
10
20
30
40
2008 2009 2010 2011
fonte: IDC e Teleco,
40 milhões de usuários acessam a web pelo celular.REALIDADE MOBILE
sexta-feira, 20 de abril de 12
Google / FLURRY ANALYTICS
74% das compras são feitas baseadas em pesquisas pelo celular.
54% das pessoas buscam localização via smartphone
71% das buscas pelo celular acontecem porque vimos um anúncio em mídia tradicional.
VOCÊ SABIA?
23% do tempo diário dos consumidores é captado por MOBILE.
COMO ESTAMOS UTILIZANDO O CELULAR?
sexta-feira, 20 de abril de 12
2. The Mobile Movement: Understanding Smartphone Consumershttp://www.youtube.com/watch?v=CjUcq_E4I-s&feature=channel_video_title
VÍDEOS
sexta-feira, 20 de abril de 12
// todo mundo tem um celular na mão.// cada vez mais conectado.// acessando sites pelo celular// novo espaço de relacionamento com as marcas...// novo espaço de midia.
CONCLUSÕES...
sexta-feira, 20 de abril de 12
PERGUNTA:COMO VOCÊ USA O CELULAR?3 respostas....
sexta-feira, 20 de abril de 12
// ÚTIL.// PERTINENTE PARA O CONTEXTO MÓVEL.// SIMPLES// OBJETIVO
CONCLUSÕES...
sexta-feira, 20 de abril de 12
sexta-feira, 20 de abril de 12
O que eu posso fazer em mobile? X
sexta-feira, 20 de abril de 12
O que eu posso fazer em mobile? X
O que mobile pode fazer por mim? √
sexta-feira, 20 de abril de 12
O QUE É “FAZER MOBILE”?
sexta-feira, 20 de abril de 12
O QUE É “FAZER MOBILE”?
É aproveitar os canais móveis que já existem para criar:
conexão/relacionamento/interlocução
entre MARCA & PÚBLICO.
FAZER MOBILE, É SER MOBILE.
sexta-feira, 20 de abril de 12
O QUE É “FAZER MOBILE”?
sexta-feira, 20 de abril de 12
O QUE É “FAZER MOBILE”?
Ações em plataformas móveis devem ser úteis.
TIME KILLERTIME SAVER
prestar um serviçoou entreter.
sexta-feira, 20 de abril de 12
SMS // MOBILE SITE // APLICATIVOS //TORPEDO DE VOZ // MOBILE ADVERTISING //QR CODE //BLUETOOTH //
AS FERRAMENTAS
exemplos
sexta-feira, 20 de abril de 12
// Promoção pincode// Votação// Mensagens em Telão de evento
O que posso fazer com ela?// Faleconosco// Concurso Cultural// Informações úteis para CRM
Impacta 100% da base, portanto é o mais democrático.
Interatividade simples, baseada em texto.
Porque é bom ou é ruim?
Ferramenta: SMS
Sempre que ideia for contemplar toda a base, fazer interações simples e pontuais contemplando a todos. Você Instigando o usuário ou ter uma base autorizada.
Quando devo utilizar?
OBS: Atenção para o OPT IN.
sexta-feira, 20 de abril de 12
SMSpincode
Custo R$ 0,31+impostossexta-feira, 20 de abril de 12
SMSvotação
Custo R$ 0,31+impostos
sexta-feira, 20 de abril de 12
SMStelão
Oi mãe!
Custo R$ 0,31+impostos
sexta-feira, 20 de abril de 12
SMSdescontos
Cupom de descontos!
sexta-feira, 20 de abril de 12
SMScorporativo
Olá, a nossa empresa
agradece a sua
participação no evento
sem custo para o usuário
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Criar presença eficiente na internet móvel, oferecendo sempre algo útil e pertinente para quem acessa o seu site quando está em movimento.
O que posso fazer com ela?
Porque é bom ou é ruim?
Ferramenta: mobile site
SEMPRE. Se você ainda não tem, este é o primeiro passo de um projeto mobile. Utilizar QR code como atalhos para o site móvel e outros conteúdo é uma excelente alternativa.
Quando devo utilizar?
Contempla a todos os aparelhos conectáveis..
Mas não contempla toda a base. Pode não ser tão sofisticado como um app. E depende de conexão.
sexta-feira, 20 de abril de 12
3. GoMo: Helping Businesses Create A Mobile Friendly Website (Mobile Site)http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQ
VÍDEOS
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MOBILEWEB
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEWEB
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEWEB
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEweb
sexta-feira, 20 de abril de 12
Utilizar geolocalização via GPS para traçar rota de destinos e localizar pontos. Notificações e armazenamento de informações sem a necessidade de conexão para acessar dados.
O que posso fazer com ela?
Porque é bom ou é ruim?
Ferramenta: aplicativos
Sempre que uma das utilidades dos aplicativos fizerem sentido para a sua estratégia.
Quando devo utilizar?
Utilizam ferramentas nativas do aparelho como GPS, maquina fotográfica, acelerômetro. E podem funcionar o!ine.
Contemplam menos de 20% da base. E funcionam de acordo com o sistema operacional do aparelho.
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEapps
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEapps time saver
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEapps
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEapps time saver
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEapps
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEapps time killer
sexta-feira, 20 de abril de 12
4. (Heineken: Live Football Gaming App)http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=uYnE7UTPWnc
5. (Nike Plus GPS App, Athleticshop.nl)http://www.youtube.com/watch?v=bV0VhMXZuTI
VÍDEOS
sexta-feira, 20 de abril de 12
Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a ligação. Mexa com a curiosidade do público.
O que posso fazer com ela?
Porque é bom ou é ruim?
Ferramenta: torpedo de voz
Quando existe alguma ação pontual na pauta que pode ser marcada por uma interatividade bem diferenciada.
Quando devo utilizar?
Possibilita um engajamento único com o usuário. Altamente relevante. Não precisa de opt in.
É uma campanha que funciona de acordo com o número de ligações compradas. Dependendo do retorno, precisa ser retirada do ar. Dependendo do volume, pode ficar cara.
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEtorpedo de voz
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEtorpedo de voz
sexta-feira, 20 de abril de 12
Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a ligação. Mexa com a curiosidade do público.
O que posso fazer com ela?
Porque é bom ou é ruim?
Ferramenta: mobile advertising
SEMPRE. Este tipo de ação deve fazer parte do planejamento de MIDIA das marcas.
Quando devo utilizar?
É um modelo de negócio que as agências estão acostumadas. Funciona quando bem feito, pode ser altamente relevante. 100% mensurável.
Ainda falta cultura mobile para bombar. Cuidado para não direcionar seu banner para um site web em flash ou para algo sem relevância para o usuário.
sexta-feira, 20 de abril de 12
6. Mobile Right Now (Mobile Advertising GOOGLE)http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=WV5-w1OgoeM#!
VÍDEOS
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MOBILEadvertising
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEadvertising
sexta-feira, 20 de abril de 12
Ações que instiguem o usuário a terem acesso a novos conteúdos relacionados a anúncios o!ine.
O que posso fazer com ela?
Porque é bom ou é ruim?
Ferramenta: QR code
SEMPRE que tiver uma algo complementar ao seu anúncio o!ine.
Quando devo utilizar?
É um excelente atalho para mobile site. Um ótimo parceiro para mídias o!ine, quando bem utilizado. 100% mensurável.
Cuidado para não direcionar seu QRCode para um site web em flash. Atenção para a experiência negativa. Em todas as ações oriente o usuário sobre a campanha.
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILEQR Code //midia off + Mobile Site
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MOBILEQR Code
//midia off + Mobile Site
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MOBILEQR Code +Mobile Site
// Facebook , Twitter (?)
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MOBILEBluetooth
Alto custo. Promotores no local, mídia o!ine informando sobre o BT no local, muita expectativa para uma experiência simples e que pode ser negativa. SMS resolve.
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MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
Check list √marca
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
Google Analitycs, e veja o acesso móvel ao seu site.
Check list √marca
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
Google Analitycs, e veja o acesso móvel ao seu site.
SMS, mobile site, apps podem fazer por mim?
Check list √marca
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
Google Analitycs, e veja o acesso móvel ao seu site.
SMS, mobile site, apps podem fazer por mim?
Começar por etapas. Entender como um ponto complementar ao meu planejamento de comunicação e marketing.
Check list √marca
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
Google Analitycs, e veja o acesso móvel ao seu site.
SMS, mobile site, apps podem fazer por mim?
Começar por etapas. Entender como um ponto complementar ao meu planejamento de comunicação e marketing.
Criar cultura mobile. Ter persistência.
Check list √marca
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MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
Check list √agência
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MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
ENTENDER QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA MARCA.
Check list √agência
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
ENTENDER QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA MARCA.
OFERECER SEMPRE ALGO ÚTIL PENSANDO NO CONTEXTO.
Check list √agência
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
ENTENDER QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA MARCA.
OFERECER SEMPRE ALGO ÚTIL PENSANDO NO CONTEXTO.
NÃO REPLICAR O QUE ESTÁ EM OUTRAS MÍDIAS.
Check list √agência
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
ENTENDER QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA MARCA.
OFERECER SEMPRE ALGO ÚTIL PENSANDO NO CONTEXTO.
NÃO REPLICAR O QUE ESTÁ EM OUTRAS MÍDIAS.
MOBILE É ÚNICO E PRECISAR TER ESTRATÉGIAS ÚNICAS. (ferramentas adequadas, planejamento, desenvolvimento, design...)
Check list √agência
sexta-feira, 20 de abril de 12
MOBILE, POR ONDE COMEÇAR?
ENTENDER QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA MARCA.
OFERECER SEMPRE ALGO ÚTIL PENSANDO NO CONTEXTO.
NÃO REPLICAR O QUE ESTÁ EM OUTRAS MÍDIAS.
MOBILE É ÚNICO E PRECISAR TER ESTRATÉGIAS ÚNICAS. (ferramentas adequadas, planejamento, desenvolvimento, design...)
Check list √agência
APROVEITAR MÍDIA OFFLINE, SEMPRE.
sexta-feira, 20 de abril de 12
COMPOSIÇÃO DO MERCADO
sexta-feira, 20 de abril de 12
COMPOSIÇÃO DO MERCADO
AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE
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COMPOSIÇÃO DO MERCADO
AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE
AGÊNCIAS DIGITAIS
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COMPOSIÇÃO DO MERCADO
AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE
AGÊNCIAS DIGITAIS
EMPRESAS DE SERVIÇOS /FERRAMENTAS MÓVEIS
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COMPOSIÇÃO DO MERCADO
AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE
AGÊNCIAS DIGITAIS
EMPRESAS DE SERVIÇOS /FERRAMENTAS MÓVEIS
AGÊNCIA MOBILE
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TV
Rádio
jornal
revista
Redes Sociais
PDV
INTERNET
MOBILE
MÍDIAS DEVEM SER COLABORATIVAS
TODOS SÃO IMPORTANTES
TODOS SÃO IMPORTANTES
INTEGRAR O PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING DA MARCA!
sexta-feira, 20 de abril de 12
PRÁTICAS
sexta-feira, 20 de abril de 12
BOAS PRÁTICAS
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BOAS PRÁTICAS
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VIDEO Walgreens - Expedition Commercial (Extended Web Exclusive)http://www.youtube.com/watch?v=POc2MQYHYjc
BOAS PRÁTICAS
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BAD PRÁTICAS
// SMS SEM OPT IN.
// QR CODE PARA SITE EM FLASH, PESADO, NÃO CUSTOMIZADO OU NÃO RELEVANTE.
// APPS SEM FUNCIONALIDADE OU RELEVÂNCIA.
// “MOBILE SITE” QUE SÓ RODA NO IPHONE.
// PENSAR MOBILE COMO INOVAÇÃO NÃO COMO ESTRATÉGIA.
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MÉTRICAS / RESULTADOS ( 100% mensurável)
SMS// impactações / impacatações por ponto de divulgação
MOBILE SITE// Métricas de Google Analitycs
APPS// Downloads// Acessos// Acessos por região// Acesso por área dentro da aplicação
TORPEDO DE VOZ// impactação// região (por DDD)
MOBILE ADVERTISING// Pageviews// Click
QR CODE// Impacatações por ponto de divulgação// Métricas de Google Analitycs
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www.queenmob.com.br@queen_mob
ENVIE MOBILETALK p/ 49810
e responda:
“Quantos celulares existem hoje no BRASIL?”
*Quem acertar antes leva o brinde!
(CUSTO R$ 0,31+ IMPOSTOS)
ESCOLA DE MARKETING DIGITAL :::PROMO \o/:::
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Mobilepediawww,mobilepedia.com.br
Telecowww.teleco.com.br
Mobile Marketerwww.mobilemarketer.com
Site
Livros
@mcastelo@teco@renatopessanha@tomiahonen@arnoldmarketing@RickMathieson @queen_mob ;-)
Mobile Marketing for DummiesMichael Becker, John Arnold (Author)
#MOBILIZEhttp://www.mobilizebook.com.br/#/olivro
REFERÊNCIAS
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1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media and Communication (A história do MOBILE)http://www.youtube.com/watch?v=FScddkTMlTc&feature=related
2. The Mobile Movement: Understanding Smartphone Consumershttp://www.youtube.com/watch?v=CjUcq_E4I-s&feature=channel_video_title
3. GoMo: Helping Businesses Create A Mobile Friendly Website (Mobile Site)http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQ
4. (Heineken: Live Football Gaming App)http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=uYnE7UTPWnc
5. (Nike Plus GPS App, Athleticshop.nl)http://www.youtube.com/watch?v=bV0VhMXZuTI
6. Mobile Right Now (Mobile Advertising GOOGLE)http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=WV5-w1OgoeM#!
7. Mobile Technology 2011 - clean version(Nós e o celular)http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=5bHVGev9UCU
VÍDEOS
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MUITO OBRIGADA!SAMANTHA [email protected]@queen_mob
www.queenmob.com.br
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