I n t e r e s s a n t e n v e r r a s s e n d n i e u w s v a n U P S – H e r f s t 2 0 0 0

Nieuwe diensten Wij verwerken ongeveer 195.000 inter-nationale pakketten per dag. Ga doornaar bladzijde 1 en verneem alles over onzedouanedienst (Customs Brokerage).

Surfen op het web … getekend UPS!Meld u aan op bladzijde 3, en met eenmuisklik leest u alles over de diensten vanUPS.

UPS bezorgt pakketten, informatie …en nu ook geld! Op bladzijde 4 leggen weuit hoe UPS u kan helpen bij uwexportactiviteiten en internationale handel.

U wilt uw zendingen kunnenvolgen terwijl u onderwegbent? Hoe u dit doet met UPS,leest u op bladzijde 2.

w w w . u p s . c o m

De toekomst is mobiel,dat staat vastWe bevinden ons aan de vooravond

van een tijdperk waarin de gebruiker

meer dan ooit controle zal hebben over

de mobiele communicatie en optimaal

zal genieten van de voordelen ervan.

Die nieuwe situatie zal in niets te

vergelijken zijn met vroegere ontwik-

kelingen. In het eerste decennium van

het nieuwe millennium zal de openbare

communicatietechnologie zich volledig

ten dienste stellen van de mensen,

onafhankelijk van plaats of tijd.

Laten we enkele feiten op een rijtje zetten:

Tussen 1990 en 2000 hadden een half

miljard mensen een mobiele telefoon. Zo

ontstond een van de snelst groeiende en

dynamische sectoren ooit. In vrijwel elk land

werden mobiele communicatienetwerken ont-

plooid. Van een instrument voor de zakenman

of -vrouw groeide de GSM al snel uit tot een

hebbeding voor gebruikers van alle leeftijden

en nationaliteiten.

Vandaag ziet u mensen telefoneren op alle

denkbare – en soms ondenkbare – plaatsen.

De mobiele telefonie is gemeengoed gewor-

den, net als de meeste technologieën die zich

massaal hebben verspreid en door honderden

miljoenen gebruikers zijn ingehaald.

De GSM is goed op weg om ‘de telefoon’

te worden.

We hoeven niet ver in de toekomst te

kijken om grote veranderingen te zien.

Tegen 2005:

•zullen naar verwachting 1,4 miljard

mensen gebruikmaken van mobiele

communicatie (en zullen zowat 1 miljard

mensen een beroep doen op vaste tele-

communicatie);

•van deze 1,4 miljard gebruikers zullen er

één miljard toegang hebben tot het

internet via hun mobiele toestellen en

mobiele telefoons; en

•zullen 750 miljoen gebruikers toegang

hebben tot het internet via de klassieke

vaste telecommunicatienetwerken of ge-

combineerde breedbandcommunicatie.

In 2005 zullen mobiele toestellen waar-

schijnlijk zowel voor spraak- als voor internet-

diensten worden gebruikt. Maar het internet

zal op een heel andere manier worden ervaren

dan in de vaste omgeving op het einde van

de jaren ’90. De gebruiker van het mobiele

internet in 2005 zal veel makkelijker kunnen

navigeren dan vandaag en de diensten die

hij gebruikt zullen beter op hem toegesneden

zijn (alle diensten en producten zullen worden

beheerd op basis van persoonlijke profielen).

De IT-sectoren, van telecomoperators tot

softwareontwikkelaars en computerbedrijven,

zullen alles in het werk stellen om de oppor-

tuniteit die het mobiele internet biedt optimaal

te benutten. Dit zal leiden tot een overvloed

van toepassingen en voordelen voor de ge-

bruiker, die slechts kan worden vergeleken

met de huidige ‘mature’ PC-markt voor profes-

sionele en ontspanningssoftware.

Zowel internationaal als lokaal zullen

sectoren als de bank- en de reissector,

spelletjesfabrikanten en de media- en de

ontspanningssector hun diensten zodanig her-

vormen dat ze kunnen worden aangeprezen

en aangeboden via zowel mobiele als vaste

netwerken, in een formaat dat toegankelijk en

aanvaardbaar is voor hun klanten. Dit zal de

ontwikkeling van boeiende nieuwe toepas-

singen een stevige zet in de rug geven.

Momenteel bevinden we ons nog in het

pioniersstadium van de mobiele privé-commu-

nicatie. Het mobiele spoor leidt echter naar alle

uithoeken van de wereld en steeds meer

landen treden toe tot de wereldwijde commu-

nicatiegemeenschap. Dit is het boeiende en

goede nieuws. Dit is wat voor de deur staat.

Torbjörn Nilsson

Senior Vice President of Marketing &

Business Development - Ericsson

UPS: 1Z 435 900 664284 933 7Delivered on:Apr.3,20007.55A.M.NEW YORK, USA

1. Kies de optie ‘bericht’ op uw GSM

2. Kies de optie ‘bericht schrijven’

3. Druk op de toets ‘*’ en voer vervol-

gens uw UPS-trackingnummer in

– Als u een ‘*’ invoert vóór het tracking-

nummer, wordt u automatisch op de

hoogte gebracht bij aflevering

– Als u de ‘*’ weglaat, wordt u ingelicht

over de meest recente status van

uw pakket, ofwel ‘in transit’ ofwel

met alle afleveringsdetails

4. Druk op ‘verzenden’

5. Voer het plaatselijke telefoonnummer

voor UPS SMS Tracking in (en sla

het nummer op voor later gebruik). Het

nummer kan worden verkregen bij uw

plaatselijke UPS-kantoor of u kunt het

vinden door u aan te melden op de

Tracking-pagina van uw land onder

UPS SMS Tracking.

Als uw GSM uitgeschakeld is of

geen verbinding heeft met het netwerk,

houdt UPS SMS Tracking uw berichten

bij en verzendt ze zodra de GSM op-

nieuw is ingeschakeld of in verbinding

is met het netwerk.

Wij zijn er ons terdege van bewust

dat in het jachtige zakenleven van van-

daag informatie van levensbelang is. Of

het nu gaat om een belangrijk contract

of een partij reserveonderdelen, u moet

er zeker van zijn dat uw zending op

haar bestemming is aangekomen. UPS

SMS Tracking biedt klanten voortaan

een bijkomende mogelijkheid om hun

zendingen te volgen, zelfs wanneer u

onderweg bent.

U kunt gebruikmaken van de

mobiele communicatietechnologie SMS

(korte berichtendienst) om uw zendin-

gen rechtstreeks via uw GSM te volgen.

Deze nieuwe dienst kan op twee

manieren worden gebruikt: u kunt on-

middellijk een bericht ontvangen over

de status van uw pakket of automatisch

op de hoogte worden gebracht zodra

het is afgeleverd.

Of u nu op kantoor bent of onder-

weg, wij kunnen reeds enkele minuten*

na het afleveren van uw pakket auto-

matisch een tekstbericht naar uw GSM

sturen, met daarin alle details over het

tijdstip van de aflevering en een beves-

tiging van de naam van de ontvanger.

De SMS Tracking-technologie van

UPS is een waardevol hulpmiddel

om uw zendingen te volgen en er altijd

en overal controle over te hebben. De

nieuwe dienst is een aanvulling op onze

andere tracking-mogelijkheden, zoals:

■ www.ups.com – rechtstreeks

volgen van uw zending via onze

website – 24 uur per dag.

■ De webtoepassingen van UPS

OnLine Tools™ – om ons

trackingsysteem te integreren in uw

eigen website.

■ UPS e-mail tracking

(totaltrack@ups.com) – indien u

geen internettoegang heeft.

■ UPS callcenters – zodat u

telefonisch de status van uw

zending kan vernemen.

Voor meer informatie over onze nieuwe

UPS SMS Tracking-dienst kunt u surfen

naar onze Tracking-pagina op ups.com

of contact opnemen met uw plaatselijke

UPS-klantenservice.

*Afhankelijk van serviceniveau en bestemming.

DE KRACHT VAN MOBILITEITGezien de snelle ontwikkelingen op het gebied van

Internettechnologie en de groei van mobiele communi-

catie, heeft UPS aan Ericsson, één van de grootste leveranciers van telecommunicatie-

en gegevenscommunicatieapparatuur, gevraagd om hun interpretatie van deze zich snel

uitbreidende sectoren te geven.

UPS-gastschrijver Nieuwe SMSTracking van UPSWilt u precies weten wanneer uw belangrijke zending bij uw klant is aangekomen? Bent u op zoek naar een on-

middellijke en efficiënte oplossing, waar u ook bent? Dan hebben we goed nieuws voor u: SMS Tracking van UPS.

HOE WERKT SMS TRACKING?UPS SMS Tracking werkt via uw GSM. Om de dienst te activeren, volgt u gewoon de volgende eenvoudige instructies:

NL

Snelheid, daar draaithet omIn een onafhankelijk onderzoek

betreffende intra-Europese diens-

ten, dat in april 2000 werd verricht

door NIPO/Taylor Nelson Sofres

Intersearch, kwam UPS als snelste

expresvervoerder voor leveringen

in de grootste Europese steden uit

de bus.**

Het onderzoek was bedoeld om

de gemiddelde snelheid te meten

van de expresafleveringsdiensten die

worden aangeboden door de grootste

intra-Europese expresvervoerders.

In vergelijking met de andere grote

expresvervoerders die in het onderzoek

aan bod kwamen, toonde UPS zich

gemiddeld* het snelst.

Dankzij diverse klokvaste

afleveringsdiensten om 8.30, 10.30 en

12.00 uur in heel Europa, geniet u met

UPS van de flexibele tarieven en tijden

die nodig zijn om uw deadlines te

halen.

Opmerking: * Snelheid = de tijd die verstrijktvanaf de eigenlijke ophaling tot de eigenlijkeaflevering (exclusief weekends).** Betrokkensteden: Amsterdam, Athene, Barcelona, Berlijn,Brussel, Kopenhagen, Dublin, Frankfurt,Helsinki, Londen, Luxemburg, Lyon, Madrid,Manchester, Milaan, München, Parijs, Porto,Rome, Stockholm, Wenen.

UPS op internet

Surfen op het web … getekend UPSMet meer dan 21 miljoen ‘hits’ per dag is www.ups.com de drukst bezochte website in de transportsector.

Dit verklaart niet alleen hoe wij uw bedrijf kunnen helpen, maar betekent ook dat een schat aan wereldwijde

informatie en de toegangskanalen tot UPS-diensten slechts enkele muisklikken van u verwijderd zijn.

Meld u gewoon aan op de homepage van uw Europese land viaups.com en u heeft onmiddellijk toegang tot een uitgebreidmenu van diensten en interactieve functies. Enkele voorbeelden:O Ontdek welke UPS-diensten aan de behoeften van uw bedrijf

voldoen door een kijkje te nemen in de Gebruikersgids. O Ga naar Downloaden voor de Tarievengids, waarin u alle

tarieven vindt voor uw binnen- en buitenlandse zendingen.O Bent u door uw voorraad verzendingsdocumenten heen of

wilt u weten hoe u extra verpakkingsmateriaal bestelt, danklikt u op Benodigdheden. Onze benodigdheden zijngratis en variëren van enveloppen tot stevige dozen.

O Om te weten hoelang het duurt voordat uw zending haarbestemming bereikt, kiest u Verzendtijden. De tijdsbepalingis tot op het niveau van de postcode of plaats nauwkeurig.

O Zodra uw pakket is verzonden, kunt u de status ervanopvragen of enkele minuten* nadat het is afgeleverd contro-leren wie het heeft ontvangen door te klikken op Tracking.

O Op dezelfde pagina kunt u ook on-line onze gratis UPS-verzendsoftware UPS Online™ WorldShip™ aanvragen.Deze software automatiseert uw administratiewerk bij ver-zendingen en doet nog veel meer.

Naar Sydney en terugmet Eurosport.

UPS bundelt de krachten met

Eurosport op internet om u dag en

nacht van het laatste nieuws rond

de Olympische Spelen in Sydney

te kunnen voorzien.

Eurosport stuurt zijn grootste tv-

ploeg ooit naar Sydney om de verslag-

geving van de Millenniumspelen te ver-

zorgen. ESP zendt voor de zesde maal

de Olympische Spelen uit.

Kijk dagelijks naar ESP tussen

18.00 en 23.00 CET en surf vervol-

gens naar de Sydney News-rubriek op

www.eurosport.com en blijf online, in

zes verschillende talen, op de hoogte van

de laatste ontwikkelingen « down under ».

En wat dacht je van een dagelijkse

e-mail in je mailbox met een overzicht van

de resultaten van de afgelopen 24 uur?

Abonneer je via www.eurosport.com.

Vergeet niet om op eurosport.com

de speciale ‘Sydney Screensaver’ te

downloaden met een schat aan Olym-

pische feiten. Deze kan je vinden op

www.og2000.eurosport.com/

screensaver

Als u of uw bedrijf diensten aanbiedt via het net, kunt u onzeUPS Internet Tools™ downloaden. Met deze software kunnenuw klanten hun pakketten overal ter wereld volgen zonder dewebsite van uw bedrijf te verlaten. Voor extra functionaliteit kunt u deze tools integreren in het intranet van uw bedrijf en zebeschikbaar stellen voor uw werknemers. Tot dusver hebbenmeer dan 40.000 klanten onze tools geïntegreerd in hun eigenwebsite en ongeveer 40% van de dagelijkse tracking-verzoekenop onze site komen van klantensites.

Wilt u onze UPS OnLine® Tools aan het werk zien, brengdan een bezoekje aan UPS & E-Commerce www.ec.ups.com,waar u een handige gids vindt voor het opstarten van uw e-business met een demonstratie van hoe dit er voor u uit zou zien.

Klik op ‘Business managers’ om ‘vijf vuistregels’ te krijgenvoor het opstarten van een e-business of bezoek ‘Brown &Brown Collectables’, onze on-line demowinkel, waar u zelf kuntzien hoe UPS OnLine Tools werken door een UPS-verzamel-object te kopen of gewoon een aankoop te simuleren. U zult metuw eigen ogen kunnen vaststellen hoe onze tools waardekunnen toevoegen aan uw e-commercesystemen.

Vanaf onze wereldwijde hoofdpagina www.ups.comheeft u toegang tot de eerste digitale afleveringsdienst in de transportsector, UPS Document Exchange, waarmee ucruciale bedrijfsdocumenten en andere informatie – hetzij video,audio of tekst – veilig en uiterst voordelig kunt verzenden en

• hij een historie bijhoudt van alle belangrijke informatie metbetrekking tot uw UPS-zendingen. Aangezien de site be-veiligd is, is deze informatie alleen toegankelijk voor wie hetwachtwoord kent.

• Met MY UPS.COM krijgt u toegang tot Internet Shipping.Dit zeer handige systeem om pakketten te verzenden via hetinternet bevindt zich momenteel in de bèta-testfase en stelt uin staat alle nodige verzendingsdocumenten on-line in tevullen van achter uw bureau.

• Een bijkomende mogelijkheid voor een geregistreerdeInternet Shipping Customer is het volgen van meerderezendingen vanuit uw Shipment History (verzendingshistorie) tothun bestemming en het ontvangen van volledige informatieover het afleveringsadres, inclusief handtekening. Een volledigbijgewerkte uitgave van dit systeem is gepland voor dezeherfst. Deze zal nog meer functies hebben, nog eenvoudigerzijn en lokale taalversies bevatten voor nog meer gebruiks-gemak. Meer hierover in het volgende nummer van UPS Forum.

Als u nog niet geregistreerd bent, surf dan naar MY UPS.COMvia de algemene homepage of de homepage van uw land envoer uw accountnummer, registratiegegevens en wachtwoord in.Wanneer u de volgende keer uw UPS-pagina wilt bezoeken,volstaat het invoeren van uw wachtwoord.

* Afhankelijk van serviceniveau en bestemming. ** (Sommige toepassingen zijn voorlopig alleen

beschikbaar in de Verenigde Staten, maar worden binnenkort in Europa geïntroduceerd)

ontvangen via het internet. Deze dienst is ook handig voor hetverzenden van grote bijlagen, aangezien hij ongevoelig is voorde beperkingen die gelden op de e-mailsite van vele bedrijven.En bovendien worden uw documenten binnen enkele secondenbezorgd! (NAVIGATIE ALLEEN IN HET ENGELS)

Voorts vindt u op www.ups.com koppelingen naar onze vijfwereldregio’s, een perszaal voor het laatste nieuws uit de sector,veel gestelde vragen en een rubriek over bedrijfsoplossingen.

Daarnaast is UPS als officiële expreskoerier en pakket-vervoerder van de Olympische Spelen 2000 perfect in staat omaan de verzendingsbehoeften van ’s werelds grootste atletiek-manifestatie te voldoen. Klik op de vijf olympische ringen voormeer informatie over UPS en de Olympische Spelen.

Aangezien UPS ernaar streeft zijn site voortdurend teverbeteren, kunnen onze klanten sinds juli werken met hun eigen UPS-pagina, MY UPS.COM. De site biedt toegang totalle bovengenoemde on-line diensten en producten en is zobijzonder omdat…

UPS OnLine Envoy™: het ideale hulpmiddeldat uw verzendadmini-stratie stroomlijnt.

Wist u dat UPS u gratis software ter

beschikking stelt die het aanmaken en

verwerken van uw UPS-verzenddocumenten

aanzienlijk kan vergemakkelijken? UPS OnLine

Envoy™ is dé oplossing voor iedereen die

regelmatig documenten of pakketten verstuurt.

Deze gebruikersvriendelijke software genereert

al uw labels, vrachtbrieven en andere verzend-

documenten vanuit één PC en drukt deze af. U

kunt tevens een database opbouwen van uw

bestemmingen, zodat u deze slechts eenmaal

hoeft in te voeren. UPS OnLine Envoy™ slaat

bovendien alle verzendinformatie op, zodat u

ook na enige tijd snel een overzicht kunt

opvragen van alle zendingen in een bepaalde

periode. Kortom, UPS OnLine Envoy™

stroomlijnt uw verzendadministratie.

Technische enpraktische gegevensvan UPS OnLine Envoy™

– De software wordt geïnstalleerd op een stand-

alone PC en is bij uitstek geschikt voor klanten

die tussen de 10 en 100 zendingen per week

versturen;

– genereert automatisch alle UPS-verzend-

documentatie:

– vrachtbrieven

– handelsfacturen

– manifesten;

– genereert automatisch de verzenddocumentatie

voor verschillende bestemmingen en alle door

UPS geleverde diensten: Express Plus,

Express, Express Saver, Standard en Expedited;

– is voorzien van alle mogelijke leveringsopties:

prepaid, freight collect, enz.;

– produceert overzichtelijke, professionele docu-

mentatie: verzendetiketten met UPS-tracking-

nummer, manifesten voor dagelijkse zendingen,

facturen en verschillende management-

overzichten;

– maakt het mogelijk UPS-vrachtbrieven,

inclusief trackingnummer en barcode af te

drukken op een gewone laserprinter, op

standaard A4-papier;

– database van zendingen: archiveert en

registreert tot maximaal 5000 zendingen met

informatie over afzender, verzenddatum,

ontvanger, product e.d.;

– beschikt over geïntegreerde trackingmogelijk-

heden via internet.

SamengevatUPS OnLine Envoy™ is verzendsoftware

die moeiteloos in iedere kantooromgeving kan

worden gebruikt. Omdat de software geen

speciale eisen stelt aan PC’s of printers, kan hij

worden gebruikt aan de receptie, door de

secretaresse of op de administratie. UPS

OnLine Envoy™ is daarom de ideale oplossing

voor die afdelingen die wekelijks tussen de 10

en 100 zendingen versturen, ongeacht of het

documenten of kleine pakketten zijn.

Kort nieuws NU OM 10.30U INOOST-EUROPA

Als eerste in zijn sector heeft UPS zijn

levering gegarandeerd om 10.30u de volgende

dag uitgebreid naar bedrijven in Oost-Europa.

Documenten verzonden vanuit Europese

handelscentra worden voortaan klokvast om

10.30u de volgende dag afgeleverd in vijf

belangrijke Oost-Europese hoofdsteden –

Boedapest, Praag, Riga, Bratislava en Tallinn –

evenals in de voornaamste steden van Tsjechië,

15 steden in Estland, 6 in Letland en 26 in

Slowakije.

Als wereldwijde olympische partner

reikt onze betrokkenheid veel verder

dan de Olympische Spelen. Overal ter

wereld blijven we de sportieve

ontwikkeling van jongeren steunen

met het UPS Olympic Sport Legacy-

programma, dat van start ging in

1997 in 18 steden, verspreid over

zeven landen en vier continenten.

Het programma strekt zich uit over

de Verenigde Staten, Europa en Azië en

biedt steun aan speciale scholen en

jeugdorganisaties door sportuitrusting te

schenken aan minder bedeelde kinderen.

In het kader van de Olympische

Spelen van dit jaar werken we samen

met internationale organisaties als World

Vision in Roemenië, waar we sportuit-

rusting leveren aan weeshuizen. In Moskou

steunen we niet alleen een team van

jonge Russische hockeytalenten, mede

dankzij ons konden de kinderen van 30

sportscholen in Zuid-Moskou hun kunnen

demonstreren op nieuwe sporttoestellen.

In 1998, toen de sportieve wereldtop

actief was op de Winterspelen in Nagano,

namen organisaties als SOS Kinderdorf

in Duitsland en verschillende jeugd-

atletiekverenigingen in Frankrijk deel. In

deze landen kregen kinderen de kans

de sfeer van de Olympische Spelen te

beleven door deel te nemen aan diverse

sportactiviteiten. In andere landen, zoals

Australië en China, werd steun verleend

aan organisaties die werken met thuisloze

en kansarme kinderen in de vorm van

basketbal-, tafeltennis- en mountainbike-

programma’s. Dit jaar valt het programma

samen met de Olympische Spelen in

Sydney. Terwijl ze hun helden aan het

werk zien op de Olympische Spelen,

kunnen deze kinderen zelf allerhande

sporten uitproberen.

Sinds het programma van start

ging, hebben we meer dan 600.000

diverse sportuitrustingsonderdelen gele-

verd aan 220.000 kinderen over de hele

wereld. De jeugdverenigingen stellen

een ‘verlanglijstje’ op van benodigde

sportuitrusting op basis van lopende of

pas gestarte programma’s. De kinderen

kregen allerhande sportuitrusting, va-

riërend van turntoestellen, hockeysticks

en honkbalknuppels tot tennisrackets,

zwembrilletjes en scoreborden.

Met het Olympic Sports Legacy-

programma hopen we een inspiratie-

bron te zijn voor onze olympische

hoop voor de toekomst. De begunstigde

organisaties geven ons de gelegenheid

opleidingsprogramma’s te sponsoren

en te ondersteunen die ervoor zorgen

dat meer kinderen toegang hebben

tot en kunnen deelnemen aan sport-

activiteiten, ten voordele van de kinderen

zelf en van de gemeenschap waarin

ze leven. Ons ultieme doel is de wel-

vaart van de jeugdige generatie in onze

gemeenschap te bevorderen en op een

hoger niveau te brengen.

Breng voor meer informatie over

Olympic Sports Legacy een bezoekje

aan www.ups.com en klik op de

olympische ringen.

Een nieuwe service

UPS maakt de transactiecirkel rondDe nieuwe financiële dochter van UPS, UPS Capital, en haar Global Trade Finance-experts zullen u binnenkort kunnen helpen bij uw exportactiviteiten en uw internationale

handel vergemakkelijken. Als u zich afvraagt hoe het grootste koeriersbedrijf ter wereld een rol kan spelen in uw export, bedenk dan even over welke middelen UPS

beschikt: zijn financiële sterkte en zijn internationale netwerk van mensen, technologie, informatie en relaties.

Met zijn financieringsgroep voor

internationale handel, UPS Capital

Global Trade Finance, geeft UPS de

toon aan in de expresindustrie door

financiële instrumenten te bieden die u

en uw bedrijf in staat stellen het

werkkapitaal te vergaren dat nodig

is om te kunnen concurreren op de

wereldmarkt.

Deze financiële diensten zijn speciaal

in het leven geroepen om kleine en

middelgrote ondernemingen overal ter

wereld te helpen op het gebied van krediet-

bescherming en het innen van betalingen

in de internationale handel.

De Amerikaanse importeurs en expor-

teurs doen nu reeds een beroep op UPS

Capital Global Trade Finance voor hun

internationale handelstransacties.

Onze klanten in het Verenigd

Koninkrijk, en vervolgens andere selecte

internationale locaties, zullen weldra

kunnen genieten van onze Export

Receivables Services, de eerste

diensten die UPS Capital aanbiedt

op het continent. De Export

Receivables Services stellen u,

als verkoper of uitvoerder, in

staat de betaling van uw

goederen te ontvangen

enkele dagen na af-

levering van de zending.

Dit betekent dat u

voortaan met UPS niet alleen uw

goederen kunt verzenden en stap

voor stap vanaf het ophalen tot de

bezorging kunt volgen, u kunt ook

een versnelde betaling van uw

goederen ontvangen, rechtstreeks op uw

bankrekening. U hoeft niet langer te

wachten tot uw klant uw factuur verwerkt.

UPS Capital betaalt u direct. Zo besteedt u

op efficiënte wijze het krediet- en het

incassoproces uit en spaart u zowel tijd als

personeel uit. Door het risico voor uw

bedrijf te beperken, maakt de Export

Receivables Service het u bovendien

makkelijker uit te breiden in nieuwe

wereldmarkten.

Met onze nieuwe Export

Receivables Service hoeft u

zich geen zorgen meer te

maken over de krediet-

waardigheid van kopers

en wordt het incasseren

van betalingen onze ver-

antwoordelijkheid. U zult

minder tijd besteden aan

deze aspecten van het zaken-

doen, uw cashflow zal toenemen, en daar

zal uw bedrijf de vruchten van plukken.

Voortaan kunt u waar ook ter wereld

producten verkopen, verzenden en de be-

taling ervan ontvangen langs één kanaal.

Beeldt u zich even de toekomst in met

UPS Capital. Op een dag zal de

handtekening van uw koper op een inter-

nationale zending volstaan om automatisch

en onmiddellijk geld te ontvangen op uw

rekening. Met een dergelijke

‘one-stop’ oplossing leidt de focus op

zakelijke klanten tot een voordeel in de

markt van de financiële dienstverlening,

vooral gezien de reeds bestaande netwerk-

systemen van UPS. Voor meer informatie

over UPS Capital Corporate

en contactgegevens kunt u terecht op

onze website www.ups.com

UPS als inspiratiebron van onze olympischehoop voor de toekomstIn september van dit jaar zullen miljoenen kinderen hun sporthelden aan het werk zien tijdens de Olympische Spelen 2000 in het Australische Sydney en ervan dromen in hunvoetsporen te treden. Het Olympic Sport Legacy-programma van UPS helpt kinderen overal ter wereld hun eerste stappen te zetten in de richting van hun olympische droom doorsportuitrusting te schenken aan jeugdorganisaties.

Maak een pitstop met UPS

Opmerking: * De Porsche Pirelli Supercup wordt gereden in het kader van de Formule 1-races. In 2000 wordt de Porsche Pirelli Supercup beslecht in het kader van alle Europese Grand Prix, met uitzondering van Monza,

en als voorwedstrijd van de Grand Prix van de Verenigde Staten in Indianapolis. ** De Duitse Porsche Carrera Cup, die nu aan zijn elfde jaar toe is, wordt gereden als voorwedstrijd van de DTM (Duitse Touring Masters).

Customs Brokerage

Vraag & Antwoord

Exclusief LezersaanbodWilt u weten welke twee merken

snelheid, betrouwbaarheid en

grootse prestaties als streef-

doelen gemeen hebben? Lees

dan verder…

In 1997 gingen UPS en Porsche

een samenwerking voor drie jaar aan

in de racesport, in het bijzonder voor

de races van de Porsche Pirelli

Supercup* en de Duitse Porsche

Carrera Cup**. Als sponsor van het

Porsche Junior-team verleende UPS

zijn steun aan twee veelbelovende

jonge motorsporttalenten, die in beide

competities raceauto’s met UPS-logo

besturen. Dit jaar kwamen onze rijders

aan de start in tien races van de

Porsche Carrera Cup en vier races

van de Porsche Pirelli Supercup, die

gereden worden op de circuits van

Imola, Hockenheim, de Nürburgring en

de A1-ring in Oostenrijk. Deze races

zijn voor de rijders een ideale gelegen-

heid om kostbare ervaring op te doen

op het allerhoogste internationale niveau.

Om ons sponsorschap te vieren,

nodigen wij u uit deel te nemen aan

onze exclusieve wedstrijd, waarmee u

een schitterend speciaal ontworpen

schaalmodel in gegoten metaal van de

1 Wat is Customs Brokerage?

a Als u pakketten verzendt naar of ontvangt uit het buitenland, weet u dat een snelle in- enuitklaring van essentieel belang is wanneer ugoederen invoert of een pakket tijdig bij uw klant wilt krijgen. Customs Brokerage (douane-agentschap) is de dienst van UPS die instaatvoor het snel en nauwkeurig verwerken en in- en uitklaren van internationale zendingen. Wijbeschikken over het grootste interne douane-agentschap ter wereld en bieden gratis ge-specialiseerde diensten voor het afhandelen vande gewone douaneformaliteiten, ongeacht welkeUPS-dienst u gebruikt. Met onze eigen douane-agentschappen in de voornaamste wereldmarkten(die 76% van de volledige internationale handelvertegenwoordigen), zijn wij aanwezig in debelangrijkste wereldhandelscentra en zorgen wij ervoor dat u op betrouwbare en flexibelewijze zaken kunt doen.

2 Moet ik documenten klaarmakenwanneer ik goederen wil uitvoeren ofinvoeren?

a Ja. De afzender moet uitvoerdocumenten klaar-maken voor alle internationale zendingen (tenzijhet om vrij verkeer van goederen binnen de EU gaat), waarop o.a. de gegevens van deafzender/geadresseerde, een beschrijving vande inhoud, de waarde, het land van herkomst en het doel (verkoop, monster, teruggestuurdegoederen, enz.) moeten worden vermeld. Eengedetailleerde opgave van al deze gegevenszorgt voor een vlot verloop van de douane-formaliteiten en kan zelfs de op de plaats vanbestemming verschuldigde douanerechten en

taksen tot een minimum beperken. Voorstapsgewijze instructies verwijzen wij u naar‘Hoe maak ik de zending klaar?’ in de UPSGebruikersgids of de ‘gebruiksvoorschriften’ opwww.ups.com. Voor verdere vragen kunt uterecht bij de gespecialiseerde diensten vanUPS, die alle nodige documenten volledig ennauwkeurig klaarmaken. Neem contact op metuw plaatselijke callcenter voor hulp of advies. Klanten die de gratis automatische verzend-software van UPS (Envoy/Worldship) gebruiken,hebben het voordeel dat de software zelf allenodige informatie voor het klaarmaken vanuitvoerdocumenten opvraagt. Als u deze soft-ware nog niet gebruikt, neem dan vandaag nogcontact op met uw plaatselijke callcenter.

3 Wat als ik niets afweet van invoer-/uitvoerreglementen?

a UPS blijft voortdurend op de hoogte van demeest recente invoer- en uitvoerreglementen enkan advies geven als u vragen heeft over uwzendingen die niet in de UPS Gebruikersgidsworden beantwoord. Externe organisaties, zoalsuw plaatselijke Douane- en Accijnskantoor, deKamer van Koophandel, etc. zijn eveneensgoede bronnen van informatie.

4 Kan ik dit proces op een of anderemanier vereenvoudigen om niet verrastte worden door taksen en douane-rechten?

a Onze uitstekend opgeleide agenten nemen allecomplexe taken voor hun rekening en berekenennauwkeurig welke invoer-/uitvoerrechten entaksen u op elk pakket dat u verzendt of ontvangtdient te betalen. U hoeft er alleen maar voor te

zorgen dat de gegevens die u ons verschaftnauwkeurig en volledig zijn.

Of u nu kostbare goederen of een standaardproductenassortiment verzendt of een pakketverstuurt naar een regelmatige bestemming,door vooraf enkele eenvoudige gegevens van u op te vragen, kunnen wij onze service nogsneller en gemakkelijker maken voor u. Als ubijvoorbeeld regelmatig pakketten verzendt naareenzelfde klant/leverancier en ons vooraf diensgegevens verschaft, kunnen wij ervoor zorgendat u de verschuldigde rechten op factuurbasiskan betalen in plaats van telkens bij elkelevering.

Als u regelmatig hetzelfde productenassortimentverzendt of een standaard productenlijst heeft,kunnen wij het verzendtarief en de douane-rechten vooraf bepalen, ze in ons systeemopslaan en automatisch opvragen wanneer ueen nieuwe zending heeft. Een bijkomend voor-deel is dat u vooraf op de hoogte bent van deverschuldigde douanerechten op die specifiekeartikelen, ideaal voor bedrijven die handeldrijven via het internet. U kunt de douane-rechten en taksen reeds verrekenen in uw prijzen,zodat uw klanten nooit voor onaangenameverrassingen komen te staan.

Als u ons uw voorkeuren laat weten m.b.t. hetin- en uitklaren van goederen, kunnen wijbovendien de transactie vlotter doen verlopen.Kortom, of u nu een dot.com-bedrijf of eenfabrikant bent, wij kunnen alle douaneforma-liteiten voor u afhandelen. Hoe meer informatieu ons verschaft, hoe beter onze service.

5 Hoe vermijdt u dat douaneformaliteitenuw zending vertragen?

a Zodra wij alle vereiste uitvoerdocumenten van u hebben ontvangen (hetzij bij uw zendinggevoegd, hetzij elektronisch naar ons verzondenof als u UPS WorldShip gebruikt of een EDI-verbinding heeft met ons), dienen wij degegevens m.b.t. douaneplichtige zendingen inbij de bevoegde douaneautoriteiten. Indienmogelijk gebeurt dit elektronisch en vóór degoederen aankomen in het land van bestem-ming. Wij volgen dus niet alleen de route vanuw zendingen stap voor stap met onzetrackingsystemen, wij geven ook alle nodigeinformatie over de zendingen door aan dedouane en onze diensten op de plaats vanbestemming. Uw goederen worden dus nooitonnodig vastgehouden.

UPS Porsche GT3 CUP-raceauto kunt

winnen. Misschien wordt u wel één

van de gelukkige winnaars! Om deel

te nemen, hoeft u alleen maar

de vragen op de bijgevoegde brief

te beantwoorden en de antwoorden

vóór 31 oktober 2000 terug te faxen.

Bedrijfskalender

OKTOBER

2 Geboortedag van MahatmaGandhi – India

3 Dag van de Duitse Eenheid –Duitsland

5 Dag van de Republiek –Portugal

8 Durga Puja (hindoefeestdag)– Bangladesh

10 Moi-dag – Kenia

12 Columbusdag – Bahama’s

23 Dag van de Republiek –Hongarije

26 Nationale feestdag –Oostenrijk

28 Ochi-dag – Griekenland

NOVEMBER1 Allerheiligen – vele landen waaronder Frankrijk, Italië, België,

Duitsland, Finland, Polen, Venezuela, Brazilië, Ivoorkust

2 Allerzielen – Vaticaanstad

3 Bunka-no-hi, Nationale Cultuurdag –Japan

7 Dag van de Oktoberrevolutie –Rusland. Herdenkingsdag –Tunesië

11 Onafhankelijkheidsdag – PolenWapenstilstand – Frankrijk

18 Onafhankelijkheidsdag – Marokko

23 Thanksgiving – Verenigde Staten

WIJ HOREN GRAAG VAN UDeze nieuwsbrief is geschreven voor U.

Daarom is uw mening belangrijk voor ons en horen wij

graag wat u over UPS Forum denkt. Misschien heeft u

ideeën of een verhaal (al dan niet grappig) dat u graag wilt

publiceren. Stuur uw bijdrage naar ups.forum@mccann.nl.

Kent u mensen die graag UPS Forum willen ontvangen,

geeft u dan hun gegevens aan ons door, dan zorgen wij

dat ook zij niets hoeven te missen!

UPS Forum wordt driemaal per jaar gepubliceerd door United Parcel Service ten behoeve van managers en kaderpersoneel van

bedrijven die handel drijven in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. UPS Forum mag geheel noch gedeeltelijk worden

gereproduceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De geciteerde personen of publicaties en de commentaren van

gastauteurs geven niet noodzakelijk de bedrijfsvisie van United Parcel Service weer. Vragen en commentaar van lezers zijn steeds

welkom. Richt uw correspondentie aan: Uitgever, UPS Europe S.A./N.V., Arianelaan 5, 4e verdieping, 1200 Brussel – België.

WorldwideOlympic Partner

SEPTEMBER4 Labour Day (Dag van de

Arbeid) – Verenigde Staten

12 Nieuwjaar – Ethiopië

15 Onze-Lieve-Vrouw van ZevenSmarten – Slowakije

16 Onafhankelijkheidsdag –Mexico

17 Nationale Heldendag – Angola

21 Onafhankelijkheidsdag –Armenië

22 Onafhankelijkheidsdag –Bulgarije

24 Erfenisdag – Zuid-Afrika

27 Waalse nationale feestdag –België