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  • Interface Usurio Mquina

    Aula 06

  • Contedo

    Qualidade do DesignAcessibilidadeComunicabilidadeUsabilidadeExperincia do Usurio

    Usabilidade em Sistemas Computacionais

  • Usabilidade

    O que voc entende por usabilidade?

  • Usabilidade

    Se refere simplicidade e facilidade com que uma interface, um programa de computador ou um website pode ser utilizado.

  • Usabilidade

    Se refere simplicidade e facilidade com que uma interface, um programa de computador ou um website pode ser utilizado.

    Como podemos medir a usabilidade?

  • Usabilidade

    medida a partir de suaEficciaEficinciaSatisfao

  • Usabilidade

    medida a partir de suaEficciaEficinciaSatisfao

    Qual a diferena entre eficcia e eficincia?

  • Usabilidade e Experincia do Usurio Eficcia

    A capacidade de os usurios interagirem com o sistema para alcanar seus objetivos corretamente, conforme esperado.

    EficinciaRecursos necessrios (tempo, mo de obra,

    materiais envolvidos) para os usurios interagirem com o sistema e alcanarem seus objetivos.

  • Usabilidade e Experincia do Usurio

    Grau de satisfaoA experincia de usar o sistema interativo no

    contexto de uso para o qual foi projetado.

  • Usabilidade e Experincia do Usurio

    Conjunto de fatores que qualificam quo bem uma pessoa pode interagir com um sistema interativo. a facilidade e o esforo necessrios para os usurios aprenderem e utilizarem um sistema.

    Nielsen - 1993

  • Princpios para o aumento da usabilidade Facilidade de Aprendizado (learnability) Facilidade de Recordao (memorability) Eficncia (efficiency) Segurana no uso (safety) Satisfao do usurio (satisfaction)

    Interface Usurio Maquina Prof. Carmen ceciliaucg@gmail.com

  • Princpios para o aumento da usabilidade Facilidade de Aprendizado (learnability)

    Tempo e esforo necessrio para que o usurio aprenda a utilizar o sistema com determinado nvel de competncia e desempenho. Simples Fcil Rpido

  • Princpios para o aumento da usabilidade

    Facilidade de Recordao (memorability)Esforo cognitivo do usurio necessrio para

    lembrar como interagir com a interface do sistema interativo.

  • Princpios para o aumento da usabilidade

    EficinciaTempo necessrio para a concluso de uma

    atividade com apoio computacional.

  • Usabilidade e Experincia do Usurio

    Segurana de uso (safety)Grau de proteo de um sistema contra

    condies desfavorveis ou at mesmo perigosas para os usurios. Evitar problemas Recuperar uma situao problemtica

  • Princpios para o aumento da usabilidade

    Satisfao do usurio (satisfaction)Avaliao subjetiva que expressa o efeito do

    uso do sistema sobre as emoes e os sentimentos do usurio

  • USABILIDADE EM SISTEMAS COMPUTACIONAIS

    Trata basicamente de dois aspectos: a tarefa as caractersticas individuais dos

    usurios.

    Conhecer o usurio fundamental para se fazer o design de um sistema usvel.

  • Classificar os Diferentes Usurios

    Idade Sexo Habilidades de

    Raciocnio Estilos de

    Aprendizado Diferenas Culturais

  • Classificao dos Usurios

    A experincia um fator relevante. De acordo com sua experincia em

    relao: ao uso do sistema, ao uso de computadores em geral ao domnio da aplicao.

  • Experincia com Relao ao Uso do Sistema

    NovatoExpert

    Um dia!!!

  • Experincia com Relao ao Uso do Sistema

    Interfaces feitas somente para novatos, que so categorias de sistemas onde a facilidade de aprendizagem o requisito mestre.

    Sistemas de informao sobre museus ou quiosques em parques e exposies

  • Experincia com Relao ao Uso do Sistema

    Interface para ambos.

  • Experincia com Relao ao Uso do Sistema

    so elementos de interface que permitem que usurios realizem tarefas freqentes de forma mais rpida.

    ACELERADORES

  • Experincia com Relao ao Uso de Computadores em Geral

    Experincia = Facilidade de Usar Sistema

  • Experincia com Relao ao Domnio da Aplicao

    Interfaces projetadas para especialistas

    terminologia especfica

    ??

  • complexo obter timos graus de usabilidade para todos os tipos de usurios.

    Evitar Erro Eficincia

  • Para Obter USABILIDADE

    Estabelecer:Objetivos a serem atingidos Atributos a serem priorizados

    Ou seja, definir contexto especfico ao qual dirigido um projeto.

  • Contexto do Projeto

    facilidade de aprendizagem, baixa taxa de erros alta satisfao subjetiva escolha das funcionalidades

    adequadas nesse tipo de sistemas muito difcil, pois toda gama de usurios deve ser alvo

    evoluo agradvel do nvel principiante para o especialista.

    Aplicaes de escritrio, domsticas e de entretenimento

  • Contexto do Projeto controle de trfego areo,

    reatores nucleares,... alto custo alta confiabilidade e efetividade altamente complexos treinamento aceitvel ausncia de erro, mesmo sob

    estresse. satisfao subjetiva menos

    valorizada pois os usurios so bem motivados.

    uso freqente = a memorizao naturalmente obtida.

    eficincia o atributo base

    Sistemas Crticos

  • Contexto de Projeto

    banco, seguros, reserva area, aluguel de carros

    so de uso amplo exigem um elevado custo de

    treinamento facilidade de aprendizagem

    fundamental satisfao subjetiva tem importncia

    modesta pois os usurios so motivados ao uso

    a memorizao obtida a partir do uso freqente

    Sistemas de Uso Comercial e Industrial

  • Contexto de Projeto

    Sistemas Exploratrios, Cooperativos e Criativos

    enciclopdias eletrnicas,sistemas para composio musical

    geralmente direcionados a usurios peritos no domnio da tarefa, mas no experientes com computadores

    so usurios altamente motivados a preocupao central a de deixar o computador

    transparente de forma a que o usurio somente se preocupe com a tarefa

    baixa taxa de erros e facilidade de aprendizagem devem ser os atributos mais relevantes.

  • Exerccios

    Fatores de Usabilidade Identifique quais os fatores de usabilidade

    deveriam ser privilegiados nos seguintes casos: Facilidade de Aprendizagem Facilidade de Relembrar Eficincia Segurana

  • Fatores de Usabilidade

    Um sistema para gesto dos documentos produzidos e consumidos por uma organizao

  • Fatores de Usabilidade

    Um quiosque de informaes em uma livraria

  • Fatores de Usabilidade

    Um caixa eletrnico

  • Fatores de Usabilidade

    Um sistema Web para fornecer os resultados de exames de sade a pacientes e seus mdicos

  • Fatores de Usabilidade

    Um jogo educacional de simulao de fenmenos fsicos (e.g., deslocamento, acelerao e atrito)

  • Critrios de qualidade de uso

    Um usurio que est utilizando o sistema pela primeira vez

    Um usurio que utiliza o sistema diariamente

    Um usurio que enxerga com dificuldade Um usurio com baixo grau de instruo

    ou analfabeto

  • Critrios de qualidade de uso

    Um usurio que tem baixo poder de concentrao

    Um usurio que realiza diversas atividades ao mesmo tempo e interrompido com freqncia

    Um usurio que realiza uma tarefa longa, que precisa ser suspendida no final do dia e retomada no dia seguinte

  • Acessibilidade

    A imagem do fundo fica passandorpidamente, pode causar mal estar e dores de cabea, sendo que pessoas com problemas nas vistas tambm poder trazermal estar.

  • Usabilidade

    No possui contedo mais especifico, semlinks especificos ou categorias claras parao usurio ver.

    Sem contato com o dono do site ou a empresa ou o orgo responsvel, as cores no fundo so muito fortes.

  • Usabilidade

    O site no tem nenhuma usabilidade, pois as informaes esto todas em uma nica pagina, tudo misturada, no tem nenhum critrio de busca, muito complicado de usar, cansa muito a vista.

  • Eficcia

    No tem nenhuma, pois no atinge o resultado proposto, a atividade apresentada no tem definio para o usurio do que realmente o site.

  • Eficincia

    O site no atingiu um resultado, positivo a atividade no foi eficiente, no teve validaes para interao, clica nos botes, e sai outro resultado diferente do que est escrito, este seria um dos problemas encontrados.

  • Comunicabilidade

    A comunicabilidade do site praticamente no existe, as dificuldades de compreender o que esta escrito muito invivel, muitas cores e desorganizao na formao dos menus

  • AED 1

    Escolher um nicho de sites (ex.: livrarias, sites de busca, etc..)

    Navegar e escolher um site que considere bom e um que considere ruim.

    Apresentar na prxima aula. Valor: 1.0 da nota de participao

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