internet 2011 2015. web 2.0
DESCRIPTION
Presentación utilizada durante el curso de Redes Sociales de la Universidad de Verano de Adeje 2011TRANSCRIPT
Internet 2011 - 2015: Web 2.0
Jacques Bulchand GidumalProfesor de Empresa Digital, Emprendeduría e Innovación
Departamento de Economía y Dirección de EmpresasUniversidad de Las Palmas de G.C.
1995Nace un bebé llamado World Wide Web, al que se apoda cariñosamente, “la web”
Sus papás son el inglés Tim Berners-Lee y el belga Robert Cailliau (ambos trabajadores del CERN de Ginebra) que la concibieron en el periodo 1989-1992
No es mucho lo que se puede hacer con ella, más allá de jugar de vez en cuando con ella
2000El bebé va creciendo y se convierte en un niño de 5 años
Aparecen las primeras páginas web con objetivos definidos
La comunicación unidireccional es válida (el niño se lo cree todo)
2005El niño ha crecido, ya ronda los 10 años
Hay que realizar transacciones monetarias
Todo se basa en medidas: notas, altura, paga semanal, hora de llegada, etc.
La comunicación sigue siendo unidireccional, principalmente
Ahora las páginas se llaman sites o portales
Nos planteamos si el niño debe saber más de un idioma
2010Selectiva
Debemos esforzarnos por comunicarnos con ella, aunque a veces no conozcamos el lenguaje ni las herramientas
Si la tratamos bien, es mucho lo que nos devuelve
Es mucho más costosa (paga, universidad, coche, etc.)
Está sujeta a influencias externas
Exige calidad
Pide ser valorada por objetivos más que por medidas estándar
Se hace llamar web 2.0
Web 1.0 Web 1.5 Web 2.0Inf
ormar
Transaccio
nar
Convers
ar
Etapas de presencia en Internet (resumen)
La identidad en la web
1995 2000 2005
2010
Identidad en la webEmpresas, personas
Blogs
Valoraciones
Wikipedia
Comentarios
La importancia del nombre
Web 2.0
Web 3.0
Social media
Herramientas 2.0
1. Blogs (texto, foto, video), microblogs(Twitter), podcasts, videocasts
2. Redes sociales – Facebook, Tuenti, etc.
3. Valoraciones de los usuarios
4. Ver qué dicen de nosotros
5. Contenido colaborativo (YouTube, Flickr, etc.)
6. Marcadores sociales (del.icio.us)
7. Wikis
8. RSS (Rich Site Summary o Really Simple Syndication)
9. Folksonomías (tags o etiquetas frente a directorios y clasificaciones únicas)
1. Blogs• Publicación sencilla, al alcance de cualquiera
(3 minutos para empezar a publicar)
• Entradas en orden cronológico inverso
• Traducción Bitácora
• Tipos: texto, video, foto, microblog, etc.
1. Blogs200 millones de blogs existentes
1. Blogs (corporativos)
QUÉ CONTAR- Noticias de la compañía- Cosas que están pasando en la empresa- Lo que dicen los clientes de nosotros- Cómo hacer algo con los productos de la empresa- Nuevos productos o características- Eventos- La empresa en la prensa
TIPOS DE BLOG CORPORATIVO- De la compañía- Del director general- Del sector- De un departamento o de un producto- De atención al cliente
1. Microblogs
Redes sociales generales
BeboFacebookFriendsterHi5HyvesMySpaceOrkutPlaxoTuenti
Redes sociales profesionales generales
ApnaCircleEcademyICTnetLinkedInViadeoSixAppartXing
Redes sociales profesionales segmentadas
BitsPRconectaInnovaDoostangElectricos.orgInfonomiaInnocentiveInsual
Redes Ad-hoc
Cluster de turismoExpo2023Proa2020
Redes sociales porcolectivo
ClassmateseBugaHuesinErasmoosPatata Brava
Redes sociales por producto
IkeandoMembersKnow (Amex)Keteke (Telefónica)
Redes sociales segmentadaspor recursos
Last.fmFlickrTwitterTractisYouTubeVimeoBlipJaiku
2. Redes sociales
1929 – Escritor húngaro Frigyes Karinthy
Genis Roca
2. Redes sociales
4% 16% 51% 19%
2. Redes socialesGenis Roca
2. Redes sociales
3. Valoraciones de los usuarios
3. Valoraciones de los usuarios
3. Valoraciones de los usuarios
• Pero es que, a lo mejor, acaban diciendo cosas negativas de mi empresa.
• ¿Y no puedo borrar los comentarios negativos?
• ¿Esto no estará preparado por las empresas (+) o por la competencia (-)?
3. Valoraciones de los usuarios
3. Valoraciones de los usuarios
3. Valoraciones de los usuarios
4. Qué dicen de nosotros
4. Qué dicen de nosotros
4. Qué dicen de nosotros
Un día, un usuario sube a YouTube un vídeo en el cual abre un candado de alta seguridad con un lápiz. La empresa no reacciona a tiempo.
Resultado: 10 M$ de pérdidas
4. Qué dicen de nosotros
4. Qué dicen de nosotros
5. Contenido colaborativo
5. Contenido colaborativo
6. Colaboración: marcadores, notas, documentos, etc.
7. Wikis
7. Wikis
8. RSS
9. Folksonomía
Correoelectrónico
Vacaciones
2006 2007 2008 2009
Colegas
Trabajo Universidad Amigos
Trabajo
Reclamaciones Pedidos PPTs
Fútbol
Partidos Fotos
9. Folksonomía. Ejemplos
9. Folksonomías
De mirar a participar
ResumenWeb 1.0 Web 2.0, social media
Páginas personales Blogs, microblogs, perfil en redes
Especulación con nombres de dominio Optimización en buscadores (SEO)
Páginas vistas Coste por clic, suscriptores, seguidores
Informar Participar, compartir
Sistemas de gestión de contenidos Documentos compartidos en línea y wikis
Directorios (taxonomía) Etiquetas (folksonomía)
Fidelización del usuario (email) Sindicación de contenidos (RSS), seguimiento en redes sociales
Publicidad con banners y pop-ups Publicidad contextual y otros formatos de publicidad
Foros Redes sociales
CV 2.0 de Jacques
Jacques Bulchand Gidumal 2.0
Email [email protected] http://www.jbulchand.comTwitter @jbulchandFacebook Jacques Bulchand Gidumaldelicious jbulchandLinkedIn Jacques BulchandSlideshare http://www.slideshare.net/jbulchand