internet
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Clara Uribe
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CARACTERISTICAS
• Mundial
• Personalización
• Multimedia
• Interactividad
• Actualización
• Mediación
EL medio más joven de todos, con 27 años recién cumplidos (Mayo 17).
1985-2012.
No impone barreras de edad, raza, sexo, condición social o política.
El coste es bajo con respecto a otros medios.
Con mucha potencialidad para el futuro
Herramientas gratuitas
Es mundial
Crece el número de personas con acceso a internet
CARACTERISTICAS
ESTADISTICAS
Fuente: Éxito exportador: http://www.exitoexportador.com
USUARIOS DE INTERNET AMERICA DEL SUR 2011
Fuente: Estudio navegantes 2012
FRECUENCIA DE VISITA A INTERNET
EQUIPOS DE DONDE SE CONECTA
Fuente: Estudio navegantes 2012
PROMEDIO DE CONEXIÓN
Fuente: Estudio navegantes 2012
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WEB Un espacio con varios páginas, con un objetivo y contenido especifico , siendo pensado
para los usuarios.
Fijar metas •Análisis de
usuarios e información
Diseño
•Diseño boceto y evaluación por parte de empresa y usuarios
Producción •Implementación
Evaluación
USABILIDAD = EXPERIENCIA DEL USUARIO
DISEÑO CENTRADO
EN USUARIO
Navegación
Contenidos
Seguridad (Pagos)
Contacto
EVOLUCIÓN WEB…
Fuente: Blumex.com
PRINCIPIOS
CONFERENCIA CONGRESO DE MERCADEO
FIN…
DOMINIOS
Nuevos Dominios
Internet se prepara para un cambio revolucionario, que preocupa a
empresas, instituciones y organismos públicos y privados. A partir de
este jueves se podrá solicitar la creación de nuevos nombres de
dominios. Es decir, junto a las tradicionales terminaciones de las
páginas de Internet como .org, .com o .eu, aparecerán otras como
.madrid, .foto o cualquier otra imaginable a condición de pagar 145.000
euros por la inscripción y una cuota de otros 20.000 anuales.
El ICANN, la Corporación de Internet que asigna los nombres, asegura
que se respetarán los derechos de cada cual.
Fuente: http://es.euronews.com
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EVOLUCIÓN DEL MARKETING
1. Poder en manos del Fabricante. 1946- 1974
Fabricantes invierten en tecnología informática, para analizar información sobre las ventas. Mercado dirigido a la oferta.
2. Poder en manos del distribuidor. 1974-2000
Códigos de barras en los productos y análisis de hábitos de compra. Aumentan acciones de marketing directo, promociones y descuentos en ptos de vta.
3. Poder en manos del consumidor. 2000+
Internet se masifica. Se desarrollan aplicaciones comerciales y el comercio electrónico. El consumidor se pone en contacto de forma directa con las empresas. Consumidor más informado, se crean servicios personalizados. Mercado dirigido a la demanda.
NUEVO MARKETING
NUEVO MARKETING
PERSONALIZACIÓN
RELACIÓN
EXPERIENCIA
PERSONA
REPUTACIÓN
Fuentes: Álvaro Gómez 2002. Management Consultant.
MODELOS DE NEGOCIO BASADOS EN INTERNET
Es el planteamiento, estructura o la forma en que la empresa va a ganar dinero,
ofreciendo un valor a sus clientes.
Autor: Juan Fernando Márquez
MODELO
Autor: Juan Fernando Márquez
Modelo información
Presencia en
internet para
brindar información
sobre la empresa y
su entorno
NIVELES
Modelo transacción
E-COMMERCE
Diseño de presencia en
Internet con fines de
transacción .
Evolucionando hacia la
imagen de marca,
fidelización y servicio
postventa
E-COMMERCE
C2C
B2C
E-TAILLING
E-COMMERCE B2B
B2B horizontal B2B vertical
E-PROCUREMENT : Automatización de procesos internos
con relación al proceso de compra,
suministro, pago y control de productos
Aplicaciones como e-crm, arp, scm etc.
DISTRIBUIDO CENTRALIZADO Fuente: Grupo e-68
Lista de empaques -etiquetado
Proveedores y compradores en el mismo lugar Gestor de contenidos dentro de empresa
compradora
CONSOLIDADO
Fuente: Barros, O. 2003
Compras
M O D E L O I N F O R M A T I V O -T R A N S A C C I O N A L -
O P E R A C I O N A L
E-BUSINESS
Ejecutar y coordinar
procesos del negocio con
el uso de las nuevas
tecnologías y/o
aplicaciones para
Intranet-extranet-internet
E-ENTERPRISE
Modelo 100% virtual
Sin necesidad de
evolucionar de los
niveles anteriores..
MODELOS DE NEGOCIO WEB 2.0
Fuente: Marín, J. 2010
F R E E M I U N M A S H U P
Premium, pagan factura de los free Aplicación hibrida, que integra datos de varias fuentes
Dentro de una herramienta integrada simple
Fuente: Google imágenes
EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIO
REPLANTEMIENTO DE MODELOS DE NEGOCIO
LIBROS PRENSA MÚSICA
Antes Napster
COMO FIJAR OBJETIVOS DEL NEGOCIO
• Deben ser concretos, claros, medibles y alcanzables
• Metas claras con tiempo definido
• Definir objetivo principal y objetivos secundarios (5)
• Deben ir en concordancia con los objetivos de la empresa
• Integrarlos a la estrategia de negocio
• Antes de definirlos, revisar los objetivos de la organización o empresa
EJEMPLO
AUMENTAR los usuarios únicos en un 10% en 6 meses, con
una conversión del 25%.
PREGUNTAS CLAVE PARA CREAR VALOR
¿QUIENES SON NUESTROS USUARIOS
¿COMO VAMOS A LLEGAR A ELLOS?
¿COMO LOS VAMOS A ATENDER?
¿CÓMO VAMOS A OPERAR Y COLABORAR?
¿CUALES SON NUESTRAS FORTALEZAS?
¿CUÁLES SON LOS COSTOS Y PRECIOS?
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GROUPON
Propuesta de valor
Canal de distribución
SEGMENTOS DE
CONSUMO
ALIANZAS
SOPORTES SOFTWARE
RESULTADOS
(Ofertas de yahoo y Google)
Obtuvo 950 millones de dólares de inversores entre los que se encuentran Battery Ventures,
Greylock Partners, Silver Lake y Technology Crossover Ventures.
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