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Instituto Politécnico de Tomar Escola Superior de Gestão Área Interdepartamental de Tecnologias de Informação e Comunicação Internet

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Instituto Politécnico de TomarEscola Superior de GestãoÁrea Interdepartamental de Tecnologias de Informação e Comunicação

Internet

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O que é a InternetNo essencial uma rede é um par de computadores ligados entre si, para poderem partilharinformação, equipamento (explo: impressoras) e programas. A internet (abreviatura de Internetwork) designada também por Net, é a rede de todas as redes, interligando as de área local (LAN – Local Area Network) com as de área alargada (WAN – Wide Area Network).

Conceito de InternetInternet

Colecção massiva de redes de computadores que interligam milhões de computadores espalhados por todo o mundo, pessoas, programas, bases de dados e ficheiros;

Para compreender melhor a estrutura da Internet, basta imaginar uma moderna rede transcontinental de auto-estradas a ligar as principais cidades do mundo. A partir destas grandes cidades, surgem auto-estradas mais pequenas que chegam às cidades de menor dimensão, e a partir destas formam-se estradas e vias rápidas para outras cidades periféricas e aldeias, onde os residentes viajam em estradas e ruas mais estreitas.

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InternetConceito de Internet

A quem pertence?A todos, qualquer um pode fazer parte da Internet disponibilizando recursos, nomeadamente informação;

A ninguém, a Internet não pertence a nenhuma organização, existindo grupos de voluntários e organizações que contribuem para a normalização das tecnologias.

A informação circula entre os supercomputadores, que por sua vez estão ligados a redes regionais mais pequenas, estas a redes ainda mais pequenas e por fim ao nosso computador.

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InternetConceito de Internet

Para que serve?Para ser usada como meio de comunicação entre pessoas de todo o mundo;

Possibilidade de desenvolver um grande número de actividades: ensino à distância, medicina à distância, compras à distância, etc..

VantagemA sua grande vantagem, é a velocidade superior com que se pode obter informação, quando comparada com outros meios de comunicação tradicionais. Exemplo: possibilidade de consultarmos interactivamente a informação actualizada, na hora, nos sites dos jornais diários (http://www.publico.pt; http://www.abola.pt);

Serviços mais importantesDos serviços mais importantes disponíveis na Internet hoje em dia, destacam-se o correio electrónico (e-mail) e as páginas de informação (WWW);

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InternetA origem da Internet

Breve história

Dá-se o grande “boom”.1999

A ARPANET integrou a NSFNET;1990

Surge a NSFNET. A Fundação Nacional de Ciências (NSF) - outra agência governamental americana, criou a NSFNET. Foi a solução para o problema de interligar cinco centrais de supercomputadores e tornar suas informações disponíveis a toda instalação educacional que delas precisasse;

1984

Surge a MILNET. A ARPANET cresceu tanto que o sector militar teve que se mudar para uma rede exclusiva, a MILNET;

1983

Nesta data já ligava 562 nos;1983

Nesta data já ligava 73 nós;1972

Surge a Arpanet. Uma divisão do departamento de defesa dos EUA concluiu que o país precisava criar um modo fácil de trocar informações militares entre cientistas e pesquisadores localizados em diferentes regiões geográficas. A ARPANET ligou 4 universidades e permitiu aos cientistas partilhar remotamente informação e recursos;

1969DescriçãoAno

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InternetA evolução dos números

Número de servidores

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InternetA evolução dos números

Computadores ligados

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InternetA evolução dos números

Outros números- Mais de 45.000.000 de computadores- Mais de 150 países interligados- Mais de 446.000.000 de utilizadores em 2001- Previsão:

529.000.000 no final de 20026223.000.000 no final de 2003

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As infra - estruturas

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InternetServidores e Clientes

O modelo Servidor / Cliente

Os servidores são os programas (explo: web servers) que correm nos diversos computadores ligados na Internet e têm por função fornecer serviços e informações aos programas clientes (explo: browsers) usados pelos utilizadores nos seus computadores.

Existem dois tipos de programas necessários para aceder à Internet:- Servidores- Clientes

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InternetTransferência de Informação

O protocolo TCP / IP

O protocolo TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) surge da necessidade de interligar diferentes tipos de hardware e software.

Desenvolvido pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos, o TCP/IP designa dois protocolos que funcionando juntos permitem a transmissão de dados (sequências de bytes) através da Internet.

Regras que regulam a nossa forma de estar na vida;

Atendimento ao telefone: “Estou sim?”;

Os computadores também necessitam de um conjunto de regras para comunicarem eficientemente;

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O protocolo transfere a informação em pedaços (pacotes).

A parte IP da norma designa qual o computador a que o pacote se destina.

Os dados são enviados para outro computador que esteja uma etapa mais perto do computador de destino e assim sucessivamente.

Cada vez que um pacote passa por um desses computadores ou router (computador que encaminha dados na rede), o TCP verifica se a informação contida no pacote se encontra intacta.

InternetTransferência de Informação

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InternetOs endereços e os nomes

DNS – Domain Name ServerNa Internet, cada computador tem um endereço único que se designa por endereço IP (explo: 192.168.31.164).

Ao contrário dos computadores, as pessoas lidam mais facilmente com palavras do que com números.

A representação do nome completo de cada computador designa-se genericamente por nome de domínio (www.ipt.pt), um sistema de identificação de endereços de computadores na Internet, baseado em palavras.

Necessário determinar o endereço IP do computador de destino, antes de se estabelecer uma comunicação com ele.

Para tal existem na Internet servidores de nomes de domínio (DNS) que efectuam a conversão deste nome num número IP para que se estabeleça a conexão. Tradução: Número x Nome

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InternetOs endereços e os nomes

Essencialmente os DNS são programas que gerem bases de dados de endereços IP, similares às listas telefónicas. Sem o conhecimento do número de telefone não épossível estabelecer comunicação, com endereços IP acontece a mesma coisa.

O registo de novos domíniosRegistar domínio quando se pretende ligar um computador à Internet;

O nome deve ser registado numa instituição responsável pela criação e gestão de novos nomes de domínio.

Em Portugal esse serviço é gerido pela FCCN (Fundação para a Computação Científica Nacional).

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InternetO acesso à Internet

O que é preciso para aceder à Internet?

Optar por um dos seguintes acessos:- Modem – linha telefónica- RDIS - Cabo - ADSL - GSM - GPRS

ISP

- Computador- Subscrição de uma conta num ISP (Internet Service Provider)

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Modem – linha telefónica

InternetO acesso à Internet

ISP

Linha telefónica

- Computador- Modem

Velocidade transmissão: 56 Kbps

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RDIS – Rede Digital Integradora de Serviços

InternetO acesso à Internet

- Computador- Modem ou placa RDIS

Velocidade transmissão: 128 Kbps

Linha RDIS

ISP

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InternetO acesso à Internet

A RDIS, ISDN – Integrated Services Digital Network - em inglês, surge como alternativa ao acesso via ligação telefónica tradicional;

Linhas dedicadas para a transmissão de dados, apesar de na prática, as companhias telefónicas usarem os mesmos cabos que nas linhas telefónicas normais.

Vantagens:- rapidez de transmissão;- Ausência de ruído na transmissão;- Possibilidade de receber várias chamadas ao mesmo tempo;- Linha telefónica desimpedida quando se está ligado à Internet.

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InternetO acesso à Internet

Cabo vs ADSL

As campanhas publicitárias dos operadores de ADSL estão a agitar os cibernautas portugueses. A duvida instalou-se:

Os que têm acesso por modem de 56K não sabem qual o melhor acesso de banda larga.

Os que têm cabo não sabem se a passagem para o ADSL é compensatória.

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CaboVantagens: não influencia da distância que separa o terminal da central de distribuição.

Desvantagens: o acesso é partilhado. Isto significa que a largura de banda efectiva de uma determinada zona depende do número de utilizadores que tenham acesso nessa mesma zona.

ADSLVantagens: A linha entre o terminal e a central não é partilhada o que garante uma largura de banda estável, não dependente do número de utilizadores da zona.

Desvantagens: A velocidade de acesso através do ADSL, será tanto maior quanto maior for a distância entre o terminal e a central, constituindo a sua principal limitação.

InternetO acesso à Internet

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InternetO acesso à Internet

Cabo

Cabo

- Computador- Cable modem

Velocidade transmissão: 27000 Kbps / n.º utilizadores

ISP

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InternetO acesso à Internet

Contrariamente às linhas telefónicas, que têm uma largura de banda muito limitada, os cabos deste tipo de rede têm uma largura de banda muito superior.

Para se instalar o acesso à Net por cabo em casa, é necessário:

• zona habitacional com rede de TV por cabo;

• Disponibilização por parte do operador o acesso por cabo, o que ainda só acontece em alguns locais do país.

O acesso à Internet, neste tipo de conexão, é feito com recurso a modem de cabo que se liga à ficha de sinal de TV por cabo coaxial.

A velocidade de acesso à Net é no mínimo alucinante – 27 Mbps = 27 000 kbps. Se comparado com os 56 kbps de um modem normal, conclui-se que a Net por cabo équase 500 vezes mais rápida.

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InternetO acesso à Internet

ADSL – Asymetric Digital Subscriber Line

ADSL

- Computador- Modem ADSL

Velocidade transmissão: 1000 Kbps ISP

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InternetO acesso à Internet

O ADSL é uma nova tecnologia de transmissão de dados em banda larga sobre as linhas telefónicas convencionais;

Aproveita inteligentemente o espaço da linha telefónica não utilizado pelo telefone/voz para transmitir dados com uma velocidade muito superior à que épossível com modems convencionais em linhas analógicas ou RDIS

Designa-se por assimétrico porque a largura de banda disponível é maior para downloads (dados recebidos) do que para uploads (dados enviados).

Digital porque o sistema utiliza uma linha telefónica convencional de cobre para transportar dados digitais.Para poder usar esta tecnologia énecessário utilizar um modem ADSL.

Os microfiltros instalados nos equipamentos telefónicos servem para garantir que as chamadas não interferem com os dados

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A principal utilização actual desta tecnologia é o acesso à Internet com alta velocidade

Permite:

• o acesso a conteúdos locais de banda larga (filmes, música, jogos, etc.);

• a realização de videoconferências de qualidade superior;

• a recepção de televisão de alta definição;

InternetO acesso à Internet

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InternetCustos de acesso

O custo de acesso à Internet depende dos meios que são usados para o fazer.

Alguns utilizadores podem aceder à Internet gratuitamente. Este é o caso dos alunos de muitas escolas, politécnicos e universidades, e dos colaboradores das empresas.

Para a generalidade do público existem empresas que disponibilizam comercialmente os serviços de fornecimento de acesso à Internet. Obviamente são serviços pagos.

Quanto custa aceder à Internet?

Linha Telefónica / RDIS

É a tecnologia de acesso à Internet mais difundida em grande parte devido aos seus custos reduzidos: chamada local.

Se a intenção for a de aceder muitas vezes à Internet, o custo fica consideravelmente superior à utilização através de cabo ou ADSL, situação em que os operadores definem uma mensalidade fixa com acesso ilimitado e que beneficia do factor rapidez.

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Cabo / ADSL

Estas tecnologias de acesso à Internet em banda larga continuam a destinar-se a uma grande minoria. Sem contabilizar os serviços de TV Cabo ou da PT, imperativos para que o sinal chege a casa, os operadores pedem cerca de 30€ mensalmente por este tipo de acesso.

Dos vários operadores que estão no cabo e no ADSL, a TV Cabo é a que mais assinantes tem no cabo.

No ADSL, o SAPO e a Telepac são dois operadores fortíssimos. As horas de navegação são ilimitadas e o trafego oferecido ascende muito acima dos Gbytes.

InternetCustos de acesso

GSM - GPRSO GPRS permite o estabelecimento de ligações de dados em velocidades até 53,6 Kbps, apresentando como grande vantagem a taxação por volume de dados transferidos (e não por duração da ligação) que se adapta muito bem a algumas aplicações como sejam a consulta de e-mail e a navegação na Internet. O seu custo é de €0,01 por Kb.

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Os Serviços

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InternetOs serviços

WWW – World Wide WebO serviço de páginas de informação é o interface gráfico para a Internet;

Serviço que permite aos utilizadores aceder a inúmero conteúdo multimédia das muitas páginas / “sites” disponíveis nos diversos servidores web.

Também conhecida pela abreviatura de web, o WWW é uma teia de informação àvolta do mundo, acessível a todos os que dispõem de um browser.

Função:

disponibilizar informação através de páginas que por sua vez possuem referências (ligações/”links”) para outras páginas de interesses semelhantes.

Esta maneira de representar a informação de diferentes páginas assim interligadas é designada por hipertexto.

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InternetOs serviços

HTML – Hyper Text Markup Language

Linguagem de programação simples;

Possibilita que qualquer pessoa possa construir uma página de informação;

Uma página web é constituída por uma série de marcas (Explo: <HTML> Página web</HTML) as quais são depois interpretadas pelos browsers.

URL – Uniform Resource Locator

Para aceder a uma página é necessário indicar a sua localização. Assim, no browser deve-se especificar o respectivo endereço, seguindo a seguinte norma:

Protocolo://endereço/recurso (analogamente: língua://morada/informacao)

onde HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) é o protocolo usado pelos programas de navegação para comunicar com o servidor WWW.

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InternetOs serviços

Motores de Busca

A quantidade de informação disponível na Internet é tão grande que é difícil saber àpartida onde encontrar as páginas.

Os motores de busca são:

• serviços de pesquisa disponíveis;

• programas que analisam periodicamente a informação disponibilizada na Internet, criando registos na base de dados sobre o seu conteúdo.• bases de dados acedidas através de páginas de informação nas quais aparecem formulários, onde o utilizador deverá indicar uma ou mais palavras chave que orientam a pesquisa.

• Os registos retornados da base de dados dizem respeito a informação relacionada com a palavra de pesquisa.

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InternetOs serviços

Comércio Electrónico

Aparecimento de inúmeros agentes económicos que exploram este suporte para novas formas de negócio.

As oportunidades são inúmeras e podem passar pela venda efectiva de produtos (explo: Amazon, Vobis, Fnac, etc..) ou simplesmente pela divulgação dos mesmos.

Vantagens:

• comodidade

• ausência do factor geográfico

• ausência de horário para efectuar as compras

Desvantagens:

• ausência de um contacto directo;

Interrogações:

• segurança das transacções.

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O acesso aos serviços de mensagens curtas através da Web

Os três operadores de telecomunicações móveis em Portugal, disponibilizam através das suas páginas de informação um serviço que permite o envio de mensagens para telefones móveis capazes de receber mensagens através de SMS (Short MessageService).

Explo: www.mytmn.pt

InternetOs serviços

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E-Mail (Electronic mail)

InternetOs serviços

Um dos serviços mais antigos e mais utilizados na Internet;

Endereço de correio electrónico é do tipo nome@fornecedor_de_acesso;

Mais rápido que o serviço de correio normal;

A mensagem até chegar ao destino passa por diversos servidores de correio, quecomunicam entre si através do protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Permite:

• trocar mensagens entre utilizadores com acesso à Internet;

• o envio de mensagem para vários utilizadores;

• anexar ficheiros numa mensagem;

• encaminhar uma mensagem recebida para outro utilizador;

• imprimir mensagem;

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Web Mail

A integração do acesso a vários serviços nos programas de navegação, permite também o acesso ao correio electrónico através da web, com praticamente todas as funcionalidades de um programa de correio electrónico, mas com a desvantagem de o computador ter que permanecer ligado à Internet enquanto consulta o correio.

Na web existem serviços que disponibilizam o acesso gratuito a uma conta de mail, como são o caso do sapo, megamail, yahoo, etc..

InternetOs serviços

Para utilizar este serviço é necessário um programa cliente capaz de comunicar com os servidores de correio electrónico. Exemplos desses programas são os browsers que permitem acesso via Web Mail, ou programas próprios e dedicados como são o Microsoft Outlook.

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InternetOs serviços

FTP – File Transfer ProtocolModo de transferência de ficheiros de um computador para outro;

Através do FTP é possível a transferência de ficheiros do computador de um servidor para o computador do utilizador (download), como transferir ficheiros no sentido oposto (upload).

Os navegadores Web atuais têm embutidos um programa de FTP. Em vez do protocolo "http://" basta colocar o "ftp://", seguido do nome do servidor de FTP que a conexão será efectuada.

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A maioria dos servidores de FTP são servidores que permitem o acesso anónimo. Nestes casos o acesso é autenticado com login (“anonymous”) e password(“endereço de correio electrónico”). Caso contrário o utilizador terá que possuir uma conta no sistema e validar-se perante este.

O utilizador só deve entrar em determinados directórios do sistema, onde encontrará os ficheiros disponíveis.

InternetOs serviços

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InternetOs serviços

Forma de navegar até outro computador / acesso remoto, como se o computador estivesse na secretária do utilizador

Programa cliente executado no computador do utilizador.

Inexistência de interface gráfica.

O servidor de Telnet deve ter um sistema operativo multi-tarefa / multi-utilizador.

O utilizador deverá ter uma conta no sistema.

O utilizador deve-se validar perante o sistema estabelecendo uma sessão.

Possibilidade de executar programas no computador remoto sem ter que se deslocar até ao local.

A visualização dos resultados dá-se computador do utilizador.

TELNET

login:

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Newsgroups

InternetOs serviços

São fóruns de discussão dedicados às mais diversas temáticas, tendo sido assim criada uma rede hierárquica de divulgação de artigos escritos pelos utilizadores da Internet.

Para além da divulgação e da discussão de notícias, cada utilizador pode tomar a iniciativa de escrever artigos com pedidos de ajuda sobre alguma coisa que precise ou também artigos a enunciar algo do seu interesse.

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InternetOs serviços

Por exemplo, um aluno do IPT pode precisar de ajuda para resolver um exercício e nesse sentido pode procurar nos diversos newsgroups se já existe resposta à sua dúvida. Caso não exista, o aluno pode então escrever um artigo pedindo ajuda. Mais tarde pode consultar o newsgroup para averiguar se alguém respondeu ao seu pedido.

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Mailing Lists

InternetOs serviços

As Mailing Lists funcionam à semelhança dos fóruns de discussão / Newsgroups, mas a mensagem é trocada directamente entre e-mails, uma vez que uma mensagem proveniente de qualquer utilizador é automáticamente enviada para todos aqueles que subscreveram determinada mailing list.

Imagine-se por exemplo que um aluno do IPT subscreve uma mailing list relacionada com a resolução de um exercício. O aluno poderia enviar para o servidor de mailing listuma qualquer mensagem relacionada com o tema e esta seria automáticamenteendereçada para todos os outros alunos subscritores da mailing list.

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IRC – Internet Relay Chat

InternetOs serviços

Serviço apropriado para a comunicação em directo / tempo real, entre utilizadores.

Cada utilizador acede a um servidor através do qual pode conversar com vários utilizadores.

O IRC é constituído por vários servidores.

Quando é estabelecida a ligação com o servidor, é pedido ao utilizador o seu nome de acesso nickname / alcunha.

As mensagens escritas por um utilizador são distribuídas pelos utilizadores que participam no canal.

Possibilidade de transferir ficheiros.

Muito usado nas empresas com várias sedes, pois evita o uso constante do telefone e permite gravar as conversas, em formato de texto, claro está

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InternetOs serviços

Smileys: - ) contente: - ( triste; - ) malandreco: - | neutro: - \ confuso: - o oh oh!

Web Chat

Existem vários serviços acessíveis através da WWW que permitem a conversação entre utilizadores.

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As Ferramentas

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InternetAs Ferramentas

BrowsersA web pode ser acedida através de um tipo de programa cliente, os browsers.

Os browsers podem também servir para aceder a outros serviços da Internet, utilizando para tal outro protocolo que não o HTTP.

Explo: ftp://ftp.fe.up.pt/pub/

telnet://garfield.fe.up.pt

news:comp.infosystems.www.authoring.html

mailto:[email protected]

Um dos primeiros programas de navegação desenvolvidos foi o Mosaic. Hoje em dia os mais conhecidos são o Netscape Navigator e o Microsoft Internet Explorer.

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Programas de Correio Electrónico

InternetAs Ferramentas

O Microsoft Outlook, parte integrante do pacote office, é um sistema gerenciador de mail com diversas funcionalidades e que permite aceder ao servidor de mail, gerir as mensagens, etc... Outros exemplos de programas são o Netscape Messanger, o maile o pine, estes últimos dois para sistemas Unix.

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InternetAs Ferramentas

Programas de Transferência de FicheirosPara além de um qualquer programa comercial que oferece ao utilizador uma interface gráfica, casos do WsFTP ou do CuteFTP, o utilizador pode usar FTP como um simples comando da linha de comando do MS – DOS.

Programas de Acesso RemotoO utilizador pode usar TELNET como um simples comando da linha de comando do MS – DOS.

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InternetAs Ferramentas

Programas de Leitura de ArtigosPara ler os artigos, o utilizador precisa utilizar um tipo de programa cliente designado por newsreader, como é o caso do freeAgent

Alternativamente, existem métodos de acesso aos artigos de Newsgroups através de um browser

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InternetAs Ferramentas

Programas de Conversação em Tempo RealPara aceder ao IRC é necessário um programa cliente específico.

Exemplos destes programas são o mirc, o icq ou o yahoo messanger.

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Instituto Politécnico de TomarEscola Superior de GestãoÁrea Interdepartamental de Tecnologias de Informação e Comunicação

Glossário

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BackboneRedes principais que ligam redes menores à Internet. Literalmente, quer dizer “espinha dorsal”. Todas as pequenas redes que fazem parte da Internet devem estar ligadas a um backbone para que possam trocar dados entre si;

BrowserPrograma usado para navegação na WWW. Uma vez indicado o endereço, o browser recebe as informações disponíveis no site e interpreta-as, dispondo no écran do utilizador imagens, textos, sons, animações, etc..

DNSDomain Name System: sistema que traduz os nomes de domínio (explo: www.ipt.pt) em endereços numéricos da Internet. Normalmente usamos os endereços da Internet como nomes, mas o sistema é na verdade baseado em números;

DownloadProcesso no qual o utilizador ligado a uma rede, transfere ficheiros do servidor da rede para o seu computador;

InternetGlossário

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InternetGlossário

E-MailPermite o envio de mensagens do sistema do utilizador para outro utilizador da Internet. Para receber mensagens, o utilizador não precisa estar conectado à rede;

Mailing ListsSão frequentemente usados para discussão de tópicos, publicação de notícias, etc.. Uma mensagem enviada para uma mailing list alcança todos os indivíduos da lista;

FTPFile Transfer Protocol. Protocolo de partilha e transferência de ficheiros entre dois computadores ligados na Internet;

HTMLHyperText Mark-up Language. Linguagem usada para desenvolver páginas a serem disponibilizadas em sites na web. O browser recebe os ficheiros escritos em HTML, interpreta-os e exibe no computador do utilizador o resultado: uma página web;

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HTTPHyperText Transfer Protocol. Protocolo usado nas ligações a páginas disponíveis em sites na web;

InternetGlossário

HypertextPalavras marcadas no texto que permitem acesso a outros documentos relacionados com o assunto em questão;

IP AddressEndereço IP: número que designa um endereço lógico de um computador ligado àInternet;

InternetRede mundial formada por milhões de computadores que comunicam entre si através do protocolo TCP/IP;

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InternetGlossário

IRCInternet Relay Chat - Ferramenta que permite conversar com outras pessoas em qualquerparte do mundo em tempo quase Real através de um servidor

ISPInternet Acess Provider. Designação da entidade que fornece o acesso à Internet;

TelnetPossibilidade de usar a Internet para ter acesso a um computador remoto para, por exemplo, executar um software neste outro computador;

TCP/IPTransmission Control Protocol / Internet Protocol. São os protocolos de comunicação básicos da Internet, para interligar redes cujos componentes usam sistemas operativos distintos;

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InternetGlossário

WWW – World Wide WebUma das vertentes da Internet. É uma colecção de páginas de HiperTexto distribuídas pela Internet. Já existem páginas sobre muitos assuntos e a cada dia são criadas muitas outras. As páginas contêm textos, imagens, links para outras páginas (em hipertexto), sons e animações;

Yahoo: http://www.yahoo.comSite na World Wide Web que funciona como uma lista intereractiva. Nela, o utilizador digita uma ou mais palavras chave e um programa faz uma busca de todos os sites em cujos nomes ou descrições apareçam as palavras procuradas.

URLUniform Resource Location. Designa o endereço de algo na Internet. É formado por diferentes partes, sendo que a primeira identifica o serviço a que se acede (http://; ftp://, etc..);

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Bibliografia

Recursos Bibliográficos

On-line

Nota: Não é possível garantir a existência futura dos endereços (URL’s), citados nos recursos on-line. Como se sabe, os endereços são virtuais e a sua vida útil depende única e exclusivamente dos seus autores e proprietários.

LEMOS.Manuel (1998). “Estar na Internet”. Lisboa: McGraw-Hill de Portugal.

http://www.vobis.pthttp://www.fnac.pthttp://www.chip7.pthttp://www.webopedia.comhttp://www.zaken.orghttp://www.isc.org