internet et les campagnes de prévention nationales journées de la prévention 2010
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Internet et les campagnes de prévention nationales
Journées de la prévention 2010
Introduction
I- La place du média Internet dans les plans de communication
II- Un exemple : www.onsexprime.fr
Échanges avec la salle
SOMMAIRE
Elles sont une des modalités d’action de l’Institut et s’inscrivent dans les programmes de prévention de l’Inpes.
Leurs objectifs généraux sont de : - Mettre à l’ordre du jour une question de santé/ un nouveau
risque- Faire connaître un risque et les moyens de le prévenir- Interpeller l’individu sur son propre comportement- Faire évoluer les représentations
Les dispositifs de communication pour atteindre ces objectifs sont multiples et doivent être adaptés aux publics, à la thématique, au type de message délivré…
Internet est intégré au sein de ces plans de communication
Introduction : les campagnes de prévention nationales
I- La place du média Internet dans les plans de communication
Mettre à disposition l’informationInternet est un lieu de mise à disposition d’informations et de
ressources pour la santé.
Avantages : - développement de contenus sous des formes diverses sur un seul
support (écrit, vidéos, audio, jeux…) - possibilité de renvoyer vers d’autres ressources santé et des
dispositifs d’aide à distance.
Diffuser des messages de préventionInternet s’intègre au sein d’un plan de communication global pour
délivrer un message de prévention au plus près des publics qu’il vise.
Avantages : - multiples formes d’interventions possibles,- ciblage très précis des publics.
Quels usages?
Délivrer massivement le messageBannières, référencement…
Délivrer le message de manière affinitaireRelations auprès des sites et bloggueursMarketing viral : publicités à la diffusion de laquelle
contribue l’internaute (vidéos, jeux…)
Délivrer le message de manière communautaireCommunity management
– interventions dans les forums de discussion, sur les réseaux sociaux, les chats…
– animation de communautés propres (blogs, forums, fan pages, groupes…)
Quels outils pour quels objectifs?
quantité
qualité
Délivrer le message à l’individu: − abonnements aux contenus exportés (newsletters, fluxs RSS, widgets)− implication : creative contents, wikis, marques blanches…
II- Un exemple www.onsexprime.fr
Une campagne de communication en direction des jeunes de 15 à
24 ans.
Objectif : Contribuer à favoriser une entrée et une installation positives dans
la sexualité
Stratégie : délivrer une information adaptée aux jeunes répondant à leurs attentes et leurs questions - en promouvant les comportements de prévention en
développant une approche globale de la sexualité- en s’inscrivant dans leurs codes et modes de consommation
médias (Internet, téléphones mobiles...)
Dispositif : - Une porte d’entrée unique et pérenne pour les informations
« santé sexuelle des jeunes » de l’Inpes.- Une information le plus large possible sur la sexualité et un
renvoi vers les sites partenaires d’aide à distance en santé pour les informations personnalisées.
Le site www.onsexprime.fr
Navigation multiple
Outils ludiques
Comment faire connaître ce site dans un contexte saturé d’informations sur le sexe/ la sexualité ?
Les campagnes de prévention jeunes et sexualité Toutes les opérations de communication jeunes et sexualité
renvoient vers ce site Campagnes contraception, Lova and Lova, à venir sur les chlamydiae…
Une opération de marketing viral spécifiqueLancement de trois vidéos « virales » sur les plateformes
communautaires (Youtube, Dailymotion, Ebuzzing, Kewago,Wat…) et auprès des bloggueurs influents.
« Pour de vraies réponses sur la sexualité : onsexprime.fr »
Un dispositif communautaire en fil rougePromotion et animation d’un blog sur la première plateforme de
blogs jeunes en France : Skyrock.
Les temps forts de promotion du site
Animation42 articles sur des sujets divers : -appels à témoignages-lancement de débats-mini-sondages
Promotion du site-mise en avant de vidéos de la web TV-annonces des actualités
Un blog très actif avec 658 490 visites et 11 306 amis
Une plus-value pour le site
12 000 renvois vers le site onsexprime.frLes internautes arrivant sur le site depuis le blog y passent plus
de temps et visitent plus de pages que les autres internautes = une création de trafic qualitative.
13 064 commentaires (plus de 310 en moyenne par article vs moyenne blogs officiels entre 30 et 75)
Les internautes échangent des témoignages intimes, déroulent des conversations sur un ton connivent et très libre.
= une source de contenus pour le site (thèmes, questions, sondages)
Bilan du dispositif communautaire
Le soutien média est indispensable pour créer du trafic sur le site (sans médiatisation, il y a peu de visites).
La campagne classique « display » nécessite un budget conséquent en achat d’espace et une externalisation de la prestation mais elle a généré plus de 230 000 visites en un mois.
Le marketing viral a bien fonctionné
Il y a eu peu de citations intéressantes sur les blogs affinitaires mais l’opération a permis de multiplier les contacts par 6 sans investissement supplémentaire.
Le dispositif communautaire a un bilan très positif.
L’animation du blog nécessite du temps passé (modération quotidienne, suivi rédaction…) mais permet la maîtrise de l’information délivrée (expertise en interne) et la fidélisation des internautes.
Conclusions
