Interni Ëasopisbroj 5, 2004.

Proizvodi Klubovi Dogaanja Novosti Partneri

Novi klima ureaji serije VAHE

Posjetili smo tvrtku ÆepohKlubovi: skupπtine VSS-a i KIV-a

Hrvatski potroπaËi nagradili Vaillant

Sadræaj

V. broj/oæujak 2004.

Pribliæava se vrijeme Uskrsa. Svake godine u ovo vrijeme podsjeÊamo se na davnu 1874. godinu i naπeg osnivaËa - gospodina Johanna Vaillanta. Ove godine to je joπ znaËajnije zbog Ëinjenice da se navrπava 130 godina od osnutka firme Vaillant.

Tako duga tradicija svakako nosi mnoge prednosti, ali nameÊe i trajnu obvezu da se ide dalje, napravi bolje i viπe. S takvim æeljama zapoËeli smo i ovu naπu jubilarnu poslovnu godinu.

Ove Êemo godine uvesti na træiπte novu generaciju plinskih protoËnih bojlera, visokokvalitetne cijevne solarne kolektore, a proπirujemo i program kondenzacijskih ureaja, organiziramo razne aktivnosti za Ëlanove naπih klubova itd.

Veliku pozornost javnosti i medijsko praÊenje izazvao je ponovno naπ ureaj s gorivom Êelijom, a u pripremi imamo joπ neka ”iznenaenja” koja Êe uskoro imidæ Vaillanta kao nositelja napretka i novih ideja podiÊi na joπ viπu razinu.

Kao svojevrstan poklon naπim vjernim partnerima, upravo od Uskrsa Êemo zapoËeti s isporukom naπih VU i VUW-ureaja s poboljπanim karakteristikama, a da se pritom ne promijeni cijena.To su samo neke od aktivnosti kojima Êemo nastojati na πto bolji naËin obiljeæiti ovaj naπ jubilej i zahvaliti se Vama, naπim partnerima, na vjernosti.

Jednako tako Êemo nastojati kvalitetom i sadræajem naπeg i Vaπeg Vaillant plus Ëasopisa opravdati i potvrditi brojna pozitivna razmiπljanja koja o Vaillant plusu primamo od Vas.

Mario OpaËakDirektor Predstavniπtva

Proizvodi

03 Zvjezdica viπe za nove kombi i cirko ureaje

04 Novi klima ureaji serije VAHE

Partnerstva

06 Posjetili smo tvrtku Æepoh

Inovacije

10 Virtualna centrala

- elektrana s gorivim Êelijama

Klubovi

12 Petrokov servisi - Prvi meu jednakima

14 Skupπtina VSS-a

16 Skupπtina Kluba Instalatera Vaillant

Dogaanja

08 Razgovor s povodom:

Problematika neispravnih dimnjakaa

15 Vaillant i na Kosovu

Prezentacija u Crnoj Gori

17 Sajmovi: Milano, Ljubljana, Banja Luka

18 MEE Award za eloBLOCK

20 PotroπaËi nagradili Vaillant

NatjeËaji

16 Putovanje u Portugal na Europsko

nogometno prvenstvo

18 Nagrada za 10 NAJ

19 Lovimo najstarijeg zeca

10

17

06

Drage Ëitateljice,dragi Ëitatelji!

Impressum Vaillant plus izdaje:

Vaillant GmbH, Predstavniπtvo u RHUlica grada Vukovara 274, HR - 10000 Zagrebtel: +385/1/6188-670fax: +385/1/6188-669www.vaillant.hrvaillant-plus@vaillant.hrDirektor Predstavniπtva: Mario OpaËakGlavni i odgovorni urednik: Ivo SalettoUredniπtvo: Adonis AndriπeviÊ, Alan BabiÊ, Dalibor CrniÊ,Luka Decker, Svetislav MatijaπeviÊ, Mario OpaËak, Jelena –uranec PribetiÊ, Kreπimir Simon, SunËana StarËek, Igor Strbad, Boris TopliËanec

Priprema izdanja: Jelena –uranec PribetiÊGrafiËki urednik: Dean HauskaLektorica: Jagoda BojaniÊ Cesarec

Tisak: Tiskara Velika Gorica d.o.o.Trg kralja Tomislava 3810410 Velika Gorica

oæujak 2004. godineBesplatni primjeraknaklada: 3000 primjerakaISSN: 1334-2010

04

20

Proizvodi

03

Zvjezdica viπeZa poboljπane performanse i ljepπi izgled

atmoBLOCK i turboBLOCK PlusOd travnja ove godine Vaillant na træiπte uvodi nove atmoBLOCK i turboBLOCK Plus ureaje. VeÊ po vanjskom izgledu vidjet Êe se razlika, jer novi ureaji imaju metalna prednja vrata umjesto plastiËnih i veÊi digitalni displej s digitalno informacijsko-analitiËkim sustavom (DIA) - uz prikaz 99 inormacija o ureaju (status, dijagnostika i mod pogreπke). VeÊi digitalni displej znaËi da Êe programiranje i oËitavanje stanja rada biti joπ jednostavnije.

No, promjene nisu samo optiËke. Broj lamela na sekundarnom izmjenjivaËu topline za ureaje

od 20, 24 i 28 kW bit Êe 20 umjesto dosadaπnjih 12, pa Êe ti ureaji odsad umjesto dvije zvjezdice komfora tople vode nositi oznaku tri zvjezdice (***). Novost je i dodatni osjetnik koji Êe dinamiËki kontrolirati izlaznu temperaturu potroπne tople vode. Time se osigurava maksimalni komfor potroπne tople vode uz konstantnu izlaznu temperaturu potroπne tople vode, neovisno o koliËini i promjeni protoka te kraÊe vrijeme dobave potroπne tople vode do izljevnog mjesta.

Ureaj atmoBLOCK za prikljuËak na dimnjak od 28 kW dodatno je izoliran kako bi se smanjila povrπinska temperatura plaπta u podruËju plamenika.

atmoBLOCK i turboBLOCK ProOsim standardne verzije konvencionalnih ureaja pod imenom Plus, Vaillant prodaje i Pro verziju. Donedavno ti ureaji nisu uopÊe imali prednja vrata, odnosno danas se prodaju s prednjim plastiËnim vratima. Prikaz stanja rada ureaja oËitava se putem signalnih lampica - LED dioda. Komfor tople vode Pro ureaja od jedne zvjezdice (*), bit Êe poboljπan zahvaljujuÊi izmjenama softvera, pa Êe nova verzija ureaja imati dvije zvjezdice (**).Novi poboljπani Plus i Pro ureaji imat Êe na ploËici s tipskom oznakom dodatak ”R3” te dodatnu ”Q” oznaku na naljepnici na kartonskoj kutiji.

Vaillantovi ureaji s poboljπanim performansama sigurno Êe biti joπ bliæi æeljama i potrebama krajnjih korisnika te im osigurati ugodnu temperaturu u njihovim æivotnim prostorima.

Nakon Ëetiri uspjeπne godine na træiπtu, doπlo je vrijeme za lagani redizajn i dodatna poboljπanja Vaillantove linije konvencionalnih kombiniranih i cirko ureaja atmo i turboBLOCK Plus i Pro (popularni VUW i VU)

Novi sekundarni izmjenjivaË topline s 20 lamelaVeÊi digitalni displej s DIA sustavom kod PLUS ureaja

Proizvodi

04

Postavljanje klima-ureaja u stambene ili poslovne prostore danas viπe nije luksuz, veÊ osnovna æivotna potreba, baπ kao πto je grijanje zimi. Uza sve toplija i duæa ljeta (sjetimo se samo proπlogodiπnjeg) koja oteæavaju æivot i rad te ugroæavaju zdravlje ljudi, kvalitetna klimatizacija prostora postaje nephodna.

U moru ponude klima-ureaji marke Vaillant izdvajaju se kvalitetom, pouzdanoπÊu i povoljnom cijenom. Prve dvije godine prodaje potvruju kako su i krajnji korisnici prepoznali prednosti Vaillantovih klima-ureaja.

Kupcima koji se odluËe nabaviti klima-ureaje za manje stambenei poslovne jedinice, tzv. split-sustav, danas na raspolaganju stoje brojni modeli raznih proizvoaËa. No-name modeli upitne kvalitete mogu se Ëak kupiti u raznim baumarketima i u trgovinama s tehniËkom robom.

Nove klime s ekoloπkim plinomZa novu smo sezonu hlaenja pripremili novu liniju ekoloπkih klima-ureaja pod nazivim VAHE. Zbog novih propisa, a i sve ËeπÊih zahtjeva potroπaËa za ekoloπkim proizvodima, Vaillant je potraæio zamjenu za dosad uobiËajene radne tvari u svojim klimama. Nova linija VAHE klima kao radnu tvar upotrebljava upravo flourirane ugljikovodike (HFC), za okoliπ prihvatljive plinove R-410 A i R-407 C.

Osim moguÊnosti hlaenja, sve Vaillantove klime, pa tako i nove klime iz serije VAHE, omoguÊuju dodatno zagrijavanje zraka, odvlaæivanja i ventiliranja. Filtarski sustav s aktivnim ugljenom Ëisti zrak i uklanja praπinu, pelud, neugodne mirise i dim cigarete.

Dodatkom dezodoransa u filtar, prostor postaje osvjeæen i mirisan. Vremenski uklopni sat, prema potrebi, programira paljenje i gaπenje klima-ureaja, a funkcija ”sleep” omoguÊuje automatski rad ureaja tijekom noÊi, πto korisniku osigurava dodatni komfor stanovanja.

Novi klima-ureaji VAHE

MONO SPLIT, hlaenje/grijanje

VAHE 021 W 2,0 kW

VAHE 026 W 2,5 kW

VAHE 036 W 3,5 kW

VAHE 051 W 5,0 kW

VAHE 066 W 6,5 kW

DUAL, hlaenje/grijanje

VAHE 051 M2 2,5 + 2,5 kW

VAHE 061 M2 2,5 + 3,5 kW

TRIS, samo hlaenje

VACE 086 M3 2,5 + 2,5 + 3,5 kW

Standardni klima ureaji s ekoloπkim plinom R-407 C

Vaillant je s novom linijom ekoloπkih klima serije VAHE ponudio i klime tzv. super-inverter tehnologije. Super-inverter tehnologija πtedi Ëak 51 posto viπe energije u odnosu na klasiËnu klimu. Radna tvar u super-inverter klimama je R 410 A,

a doprinosi uπtedi energije i πtiti okoliπ. Nova rashladna tvar i dizajn sustava hlaenja omoguÊuju visok stupanj efikasnosti energije (EER-Energy Efitiency Ratio > 3,2) koji te klime svrstavaju u ”A” energetski razred.Klime su opremljene posebnim infracrvenim senzorom koji reagira na ljudske pokrete, svjetlost i temperaturu (tzv. Human Body Sensor). Kad osoba ue u prostoriju, klima se automatski pali. Ako u prostoriji nema nikoga, nakon 20 minuta klima se automatski iskljuËuje. Super-inverter ureaji takoer prilagoavaju svoj rad u ovisnosti o broju osoba u prostoriji.Joπ jedna zanimljiva moguÊnost novih super-invertera je πto

imaju moguÊnost automatskog ukljuËivanja ”sleep” funkcije kad se noÊu gase svjetla. ZahvaljujuÊi svjetlosnom senzoru, u sluËaju da se svjetla u prostoriji ponovno upale ili pri jutarnjoj svjetlosti, ureaj se automatski ukljuËuje. Putem daljinskog upravljaËa, moæe se upravljati krilcima za horizontalno i vertikalno usmjeravanje zraka.

05

Posebna su novost u Vaillantovom prodajnom programu nove klime s ionizatorom. ©to je to ionizator i koje su njegove prednosti za krajnjeg korisnika?

Ionizator zraka proizvodi negativne ione, koji usprkos negativnom predznaku u imenu djeluju vrlo pozitivno na ljude i njihovo zdravlje. Negativna ionizacija zraka ima sposobnost ubijanja mikroorganizama koji æive u zraku, Ëisti zrak od zagaivaËa kao πto je dim od cigareta, pelud, sitna

praπina, razliËiti neugodni mirisi. Na svjeæem zraku koliËina broja iona varira od 2000 do 4000 po cm2. Istraæivanja su pokazala kako je za normalno funkcioniranje ljudskog organizma, potrebno najmanje 1000 negativnih iona po cm2. Meutim, ispuπni plinovi iz automobila, zagaenja iz tvornica, praπina, ËeliËne i betonske zgrade upijaju negativne ione, pa se njihova koliËina u zraku velikih gradova - a posebno u zatvorenim prostorima - svodi na razinu ispod 100 po cm2. Ionizatori zraka proizvodnjom negativnih iona pomaæu, dakle, boljem raspoloæenju ljudi te djeluju osvjeæavajuÊe. Posebno se preporuËuju za osobe s Ëestim glavoboljama, astmom, srËanim bolesnicima, alergiËarima te onima koji imaju problema s promjenama vremena (meteoropatima). Takoer pomaæu u popuπtanju napetosti i omoguÊuju bolji san.

Klime s ionizatorima ponuene sui u verziji s inverterom. Za razlikuod klasiËnih klima-ureaja koji ponavljaju proces ukljuËivanja i iskljuËivanja da bi postigli odreenu temperaturu, inverter klima-ureaji frekvencijski reguliraju broj okretaja kompresora te troπe manje energije. Dok ne postignu namjeπtenu temperaturu inverteri klime rade punom snagom, pa rashlauje prostoriju 15 posto bræe

od klasiËnih klima. Nakon postizanja æeljene temperature inverter radi smanjenom snagom, pa moæe regulirati sobnu temperaturu unutar 0,5°C sobne temperature. Iako je njihova cijena neπto viπa, zbog uπtede energije u odnosu na klasiËne klime od 44 posto isplativiji su, posebno u sluËajevima kad je predvieno da Êe ureaj biti u pogonu duæe vrijeme tijekom godine.

Proizvodi

Novost u Vaillantovom prodajnom programu: klime s ionizatorom

Unutarnja jedinica super-inverter klime, opremljena je posebnim infracrvenim senzo-rom koji reagira na ljudske pokrete, svjetlost i temeraturu

MONO SPLIT ON-OFF,hlaenje/grijanje

VAHE 028 W 2,5 kW R-410 A

VAHE 038 W 3,5 kW R-410 A

MONO SPLIT INVERTER, hlaenje/grijanje

VAHE 028 NW 2,5 kW R-407 C

VAHE 038 NW 3,5 kW R-407 C

DUAL INVERTER,hlaenje/grijanje

VAHE 053 M2N 2,5 + 2,5 kW R-407 C

Klime s ionizatorom

Klime s ionizatorom

MONO SPLIT, hlaenje/grijanje

VAHE 029 NW 2,5 kW R-410 A

VAHE 039 NW 3,5 kW R-410 A

Super-inverter klime

Super-inverter klime

Partnerstva

Dan nakon preseljenja u nove prostorije, posjetili smo gosp. Tomislava PaiÊ-MajdiÊa, (47 g.) dipl. oec., direktora i vlasnika tvrtke ÆEPOH. Iz prostorija u RemetineËkoj 7 tvrtka se preselila u novu dvokatnicu, neposredno uz zapadni ulaz ZagrebaËkog velesajma, na adresi Podbreæje XIIa br. 20.

Iako je nova zgrada po povrπini znatno prostranija od stare, uskoro se planira njezino proπirenje dogradnjom aneksa. Tvrtka ÆEPOH posjeduje joπ na podruËju Zagreba

skladiπte u Hrvatskom Leskovcu, Kalinovo 8, te komercijalu i skladiπte u Osijeku.

Graevinska mehanizacija i VaillantRazgovor s gosp. PaiÊem zapoËeli smo postavljajuÊi neizostavno pitanje - kako je otpoËela njegova karijera. Nakon zavrπetka ekonomskog fakulteta 1977. godine gosp. PaiÊ se zaposlio kao ekonomist u jednoj graevinskoj tvrtki, na poslovima kalkulacija. Mlad i ambiciozan, ubrzo postaje rukovoditelj komercijale u toj tvrtki.

Kako je graevina oduvijek bila njegova prva ljubav, uskoro uz redoviti posao otvara obrt za graevinske strojeve kojeg je vodio sve donedavno.

Godine 1991., nakon otvaranja træiπta privatnom poduzetniπtvu, gosp. PaiÊ osniva vlastitu tvrtku ÆEPOH d.o.o. (Æeljezarsko poduzeÊe Hrvatske). Tvrtka ÆEPOH je usmjerena na trgovinu i graevinarstvo, sudjelovanje u zavrπnim radovima u graevinarstvu te isporuku materijala

za grijanje, hlaenje, vodovod, kanalizaciju i odvodnju graevinskim tvrtkama. Poslovi izvoenja radova u graditeljstvu organiziraju se u suradnji s kooperanatima i ugovornim partnerima.

Kako se u priËu o uspjehu uklapa Vaillant? Suradnja s tvrtkom Vaillant zapoËela je joπ 1992. godine, kada tvrtka ÆEPOH postaje jedan od prvih ovlaπtenih uvoznika i distributera. Gosp. PaiÊ dodaje kako mu je Predstavniπtvo Vaillanta u poËetku pomoglo razviti posao i uvijek mu je bilo na raspolaganju. Zbog neupitne kvalitete i dobrih iskustava Vaillantovi ureaji danas su ugraeni u svim objektima koje gradi i oprema tvrtka ÆEPOH. Vaillantove ureaje te ostalu opremu ÆEPOH isporuËuje i instalaterima te velikim trgovaËkim kuÊama. Iako se poslovanje tvrtke bazira na veleprodaji, od 1997. godine posao je proπiren i na maloprodaju, ali na to joπ uvijek otpada manji dio posla.

BuduÊnost: kompletna uslugaPrelazak na novu lokaciju svojevrsna je prekretnica u poslovanju tvrtke. ÆEPOH trenutaËno ima 24 zaposlenika, ali tijekom oæujka Êe zaposliti joπ pet inæenjera, projektanata termotehnike. “Investitori danas traæe kompletnu uslugu, od projektiranja sustava grijanja i hlaenja, do izvoenja,

Uspjeπni poduzetnik- i uz pomoÊ Vaillanta

U seriji napisa o ljudima koji su zaslužni za dobar plasman Vaillantovih ureaja na hrvatskom tržištu, razgovarali smo s gosp. Tomislavom PaiÊ - MajdiÊem, dipl. oec., direktorom i vlasnikom tvrtke ŽEPOH

Mlada i uspješna ekipa (s lijeva na desno): Željko Topolko, Željko PribaniÊ, Željka Petek , Iva MiliËeviÊ, Željko Bosnar, Andrea KoturiÊ, ga Marija PaiÊ, gosp Tomislav PaiÊ-MajdiÊ

06

Partnerstva

07

nadzora i isporuke opreme. ÆEPOH Êe se razvijati u tom smjeru.” Gosp. PaiÊ pojaπnjava kako Êe se time izbjeÊi dosadaπnja praksa davanja projektiranja vanjskim tvrtkama, a kupcu Êe se moÊi pruæiti kompletna rjeπenja. Jedino dio posla vezan uz izvoenje radova i nadalje se planira izvoditi preko kooperanata.

Kao primjer uspjeπnog partnerstva, gosp. PaiÊ navodi primjer graevinske tvrtke Pionir d.d. s kojom veÊ dugo surauje. Uvijek su se dræali dogovorenih rokova, a izvedeni radovi su vrlo kvalitetni, pa je tvrtka ÆEPOH s njima napravila nekoliko znaËajnih graevinskih pothvata. NajznaËajniji zajedniËki projekt je poslovno-stambeni objekt u RemetineËkoj 7 na viπe od 10.000 Ëetvornih metara. Upravo zahvaljujuÊi toj dobroj suradnji, Vaillantovi ureaji redovito su dio opreme koju tvrtka Pionir ugrauje u izgraene objekte.

ÆEPOH Êe se i ubuduÊe primarno baviti graevinstvom, ponajprije kao investitor, projektant i isporuËitelj opreme. Uz novu upravnu zgradu gosp. PaiÊ je na zagrebaËkoj Kajzerici kupio i nekoliko graevinskih parcela, gdje namjerava izgraditi stambene objekte, za πto se projektna dokumentacija veÊ izrauje.U sve graevinske objekte u kojima je sudjelovala i u kojima Êe sudjelo-vati u bilo kojem obliku, tvrtka ÆEPOH isporuËuje samo Vaillant opremu te Êe to biti njezin prioriteti ubuduÊe.

Supruga i dva tinejdæeraNa pitanje koliko ovako zahtjevan posao, “s kojim lijeæe i s kojim se budi”, utjeËe na obiteljski æivot, gosp. PaiÊ iskreno odgovara: “Jako negativno.” Dodaje kako zbog posla ima malo vremena preko tjedna, pa su zato subotnja popodneva i nedjelje iskljuËivo rezervirani za obitelj.

Osim supruge Marije, koja takoer radi u ÆEPOHU i “ima pogled na

sve”, gosp. PaiÊ ima kÊer Andreu od 14 godina i sina Ivana od 18 godina. KÊer je upravo uπla u pubertet sa svim lijepim πto nosi to doba, dok sin odlikaπ ove godine zavrπava srednju πkolu i treba odluËiti o svojoj daljoj buduÊnosti.

Zanima nas hoÊe li i njegova djeca nakon zavrπetka studija takoer raditi u ÆEPOHU? Gospodin PaiÊ odgovara kako Êe u svakom sluËaju izbor potpuno prepustiti njima. Naime, rad u obiteljskoj, privatnoj tvrtki ima svojih prednosti, ali i nedostataka. Iako, posredno, sin Ivan veÊ danas pomaæe u obiteljskim poslovima. Zanima ga raËunalstvo, pa je za ÆEPOH kreirao internetske stranice, a u kuÊanstvu brine o nekim poslovima koje gosp. PaiÊ ne stigne obaviti.

Odmor na moru Na kraju pitamo naπeg sugovornika ima li kakav hobi i uspije li uopÊe izdvojiti vrijeme za njega. Obitelj ima kuÊu na moru, odgovara, u kojoj rado provodi trenutke odmora, a hobi mu je nautika. Zbog posla je, naæalost, godiπnji odmor od dva tjedna nezamisliv, a pokatkad je problem odvojiti i tjedan dana u komadu za odmor s obitelji. Ljeti stoga Ëesto ode na more za vikend, a radi posla se veÊ u ponedjeljak ujutro vrati u Zagreb.

Kad “ukrade” koji trenutak na moru, gosp. PaiÊ uæiva u voænji svojim gliserom. Koliko su mu dragocjeni ti trenuci opuπtanja, govori i Ëinjenica da uskoro namjerava zamijeniti svoj gliser neπto veÊim plovilom.

Poslovno-stambeni objekt u RemetineËkoj 7, zajedniËki je projekt tvrtke ŽEPOH i graevinske tvrtke Pionir

Nova poslovna zgrada na adresi Podbrežje XIIa 20, uz zapadni ulaz ZagrebaËkog velesajma

Skladište u Hrvatskom Leskovcu, Kalinovo 8

Aktualno

08

U sredstvima javnog informiranja Ëitamo kako su dimovodni sustavi, posebno u starijim zgradama, u loπem i neodræavanom stanju. Upitan je i broj dimnjaËara. Naæalost, ove se πkolske godine u struku ”dimnjaËar” upisao samo jedan uËenik.

Sve to nameÊe niz pitanja. Od poËetnog: Zaπto je to tako? do najvaænijeg: ©to napraviti da se u buduÊnosti opet ne dogode takve nesreÊe?

Odgovor na njih potraæili smo kod naπeg priznatog struËnjaka, inæenjera g. Æeljka JakoboviÊa, vlasnika tvrtke ENING. Tvrtka se bavi odræavanjem i kontrolom dimovodnih sustava te izdavanjem atesta za dimovodne sustave, odræavanjem i kontrolom

kotlova, loæiπta, da dalje ne nabrajamo. Inæ. Æeljko JakoboviÊ Ëesto surauje i s naπim sudovima na vjeπtaËenju, a takoer je i ovlaπteni (nadzorni) inæenjer Hrvatske komore arhitekata i inæenjera u graditeljstvu.

DimnjaËari viπe nisu….Nažalost, ove se zime u Zagrebu dogodila nesreÊa u kojoj su se ugasila tri mlada života. »injenica je da dimnjak nije bio oËiπÊen te se uslijed toga zaËepio i zato su se dimni plinovi vraÊali u stambeni prostor. Je li za to kriv dimnjaËar zbog nestruËnog ËiπÊenja ili vlasnik kuÊe koji dimnjaËaru nije dopustio da ue u prostorije stana - odredit Êe sud.

No, inæ. JakoboviÊ tvrdi kako naπe graanstvo joπ nije dovoljno upoznato s nadogradnjom naπih

dimnjaËara, njihovim πkolovanjem, strukovnim usavrπavanjem. VeÊina nas joπ uvijek dimnjaËara zamiπlja jedino kao ”Ëovjeka u crnom” koji stoji na dimnjaku i u njega gura æiËanu Ëetku na ËeliËnoj sajli. A danaπnji dimnjaËar dolazi korisniku ureaja (loæiπta) s elektroniËkim instrumentom kojim mjeri koncentraciju CO na izlazu iz loæiπta, odnosno ulazu u dimnjak, a potom Ëetkom Ëisti dimnjak i izbacuje nakupljenu Ëau.

Drugi vaæan uzrok nesreÊa je potpuno krivo shvaÊanje mnogih korisnika plinskih troπila koji su uvjereni kako takve dimnjake ne treba Ëistiti. Takve poruke Ëesto dimnjaËarima ostavljaju vlasnici i korisnici mnogih stambenih objekata. Kako je doπlo do takvog shvaÊanja teπko je reÊi. Mnogi za montaæu i prikljuËenje plinskih ureaja pozivaju ”fuπ” majstore koji ih uvjeravaju kako se nakon montaæe plinskog ureaja takav dimnjak viπe ne treba Ëistiti. Nekima dolazak dimnjaËara znaËi jedino, eventualno, zaprljani stambeni prostor, dok uopÊe ne razmiπljaju o posljedicama.

Iz izlaganja naπeg sugovornika doznajemo kako su, osim pogreπnog shvaÊanja naπih sugraana, najveÊi problem dimnjaci u starim objektima izgraeni od opeke. Na njih su nekoÊ

DimnjaËar donosi sreÊu, ali ponajprije sigurnost

“Dimnjaci od opeke na koje su prikljuËena plinska ložišta kontroliraju se svakih trinaest tjedana, pri Ëemu se u sluËaju potrebe i Ëiste, a najmanje jedanput godišnje.”

Inž. Željko JakoboviÊ (prvi red, sredina) i djelatnici tvrtke ENING

09

Aktualno

Jeste li znali...Novi plinski ureaji Vaillant s prikljuËkom na dimnjak jamËe dodatnu sigurnost zahvaljujuÊi osjetnicima dimnih plinova. Osjetnici u osigu-raËu strujanja automatski iskljuËuju ureaj u sluËaju povrata dimnih plinova u prostoriju.

bile prikljuËene samo peÊi na kruta goriva, pa eventualno kasnije peÊi na loæivo ulje, a tek onda plinski ureaji. U takvim se dimnjacima tijekom eksploatacije stvorila katranizirana naslaga od Ëae, nastala izgaranjem krutih goriva i loæivog ulja. Kad se na takav neoËiπÊeni dimnjak prikljuËi plinski ureaj, taj se sloj ljuπti i pada u dimovodnu cijev. Pri izgaranju plina osim CO razvija se i velika koliËina vodene pare koja vlaæi taj katran, a on zatim uslijed vruÊine puca i pada u dimnjak. Ako se takav dimnjak ne Ëisti redovito, a pogotovo nekoliko godina, dolazi do taloæenja naslage tog katrana u dimnjaku. U jednom trenutku naslaga katrana naraste toliko da zatvori ulaz dimovodne cijevi iz troπila. Nastali su upravo ”idealni uvjeti” da doe do nesreÊe.

Redovito i kvalitetno ËiπÊenje podrazumijeva ËiπÊenje dimnjaËarskom Ëetkom s krova ili kroz tavanska vrataπca te ËiπÊenje zaostale i otpale Ëae kroz podrumska, tj. donja vrataπca, odnosno na najniæoj toËki dimnjaka.

RegulativaKako nam prostor ne dopuπta da opiπemo i druge sliËne primjere, navest Êemo Ëlanak 23., stav 4. Odluke o dimnjaËarskoj sluæbi u Sluæbenom glasniku koji glasi: ”Dimnjaci od opeke na koje su prikljuËena plinska loæiπta kontroliraju se svakih trinaest tjedana, pri Ëemu se u sluËaju potrebe i Ëiste, a najmanje jedanput godiπnje.”

Dalje u odluci stoji kako se dimnjaci na koje su prikljuËena plinska loæiπta s otvorenom komorom loæiπta snage do 26 kW ”kontroliraju i Ëiste svakih trinaest tjedana”. Dakle, svi mi koji imamo etaæna i centralna grijanja, zbog vlastite sigurnosti, moramo dimnjake kontrolirati i Ëistiti svakih trinaest tjedana.

Propisi o projektiranju, izgradnji, atestiranju i eksploataciji su dobri te da ih se svi pridræavamo do poæara,

pa i nesreÊa sa smrtnim posljedicama, ne bi dolazilo.

Sve se moæe rijeπitiZbog nedostatka stambenog prostora mnogi se tavani i podrumi preureuju u stambeni prostor i time se zatvaraju vrataπca za ËiπÊenje ili ona ostaju iza namjeπtaja. Inæ. JakoboviÊ nam je izloæio cijeli niz dobrih rjeπenja za takve probleme, pa je najbolje osobnoga kontaktirati za rjeπavanje odreenog konkretnog problema.

Svi mi kad vidimo dimnjaËara hvatamo se za gumb, oËekujuÊi da Êe nam to donijeti sreÊu. Krajnje je vrijeme da shvatimo kako nam dolazak dimnjaËara u kuÊu svakako donosi sigurnosti miran san nakon kojega Êemo se ujutro jamaËno probuditi.

Predstavnik stanara je, svojim neznanjem i ostavljenom porukom dimnjaËaru, posredno doveo u opasnost æivote stanara.

ElektroniËki ureaj kojim dimnjaËar ispituje koncentraciju ugljiËnog monoksida i vodene pare na izlazu iz plinskog loæiπta.

DimnjaËarska Ëetka viπe nije od ËeliËne sajle, nego od otporne plastike duge 15 metara.

Inovacije

Goriva Êelija u kojoj nema plamenaVrtoglavi razvoj tehnologije materijala omoguÊio je da se krajem proπlog stoljeÊa ubrzano poËne eksperimentirati s gorivim Êelijama. VeÊ samo ime izaziva neke nedoumice. U tim Êelijama niπta, pa ni plin, ne gori plamenom. Nijemci su ih nazvali Brennstoffzellen, a u Americi su poznate kao Fuel Cells. Dakle, ne radi se o gorenju kao procesu sagorijevanja, veÊ o gorivukao materiji buduÊeg sagorijevanja.∆elija radi na principu elektro-kemijske reakcije. Sastoji se izanode, elektrolita i katode. Negativno nabijeni elektroni vodika mogu se odvojiti od pozitivno nabijenih protona koji prolaskom kroz elektrode stvaraju elektriËnu struju. Na izlasku se, uz prisutnost

kisika iz zraka, ponovno spajaju, ovaj put u molekuli vode, pri Ëemu se oslobaa mnogo toplinske energije koja izlazi u obliku vodene pare. Tako u jednom procesudobivamo i elektriËnu i toplinsku energiju. Da bi se dobio vodik u æeljenom stanju iz prirodnog plina, potreban je reformer (pretvaraË), poseban dio u procesu rada centrales gorivim Êelijama.

Kako izvorni naziv potjeËe od rijeËi gorivo (njem. Brennstoff, engl. Fuel) ispravan bi naziv bio bi ”gorivne”

Êelije, no termin ”gorive Êelije” toliko se udomaÊio u svakodnevnom govoru, pa ga i mi upotrebljavamo.

Vaillantov kotao s gorivim Êelijama Od 1997. godine tvrtka Vaillant in-tenzivno radi na projektu korištenja gorivih Êelija u ureajima za grijanje. Znanje više od 400 struËnjaka zaposlenih na projektu, te preko 300 000 sati laboratorijskog testi-ranja rezultirali su dobivanjem CE certifikata za ureaj s gorivim Êeli-jama 2001. godine. Vaillant je prva tvrtka kojoj je to uspjelo.

Virtualna centrala - elektrana s gorivim Êelijama

10

U sijeËnju ove godine, tvrtka Vaillant u suradnji sa svojim partnerima, zapoËela je testiranje “Virualne centrale-elektrane” koju Ëine trideset i jedan ureaj s gorivim Êelijama postavljeni u NjemaËkoj, Nizozemskoj, Španjolskoj i Portugalu.

IspravljaË

Reformer u kojemu uz dodatak vodene pare dolazi do razgradnje prirodnog plina na H2 i CO2. Preostale koliËine CO u konverteru oksidiraju u CO2.

Niz gorivih Êelija u kojima vodik reagira sa zrakom iz okoline pretvarajuÊi se u vodu, pri Ëemu nastaju elektriËna energija i toplina

Tehnika gorivih ÊelijaPrincip rada

H2

Anoda Elektrolitska membrana

KatodaVoda H2O

Zrak

Na koji naËin funkcionira jedan ureaj za grijanje s gorivim Êelijama? Prirodni plin ulazi u odsumporivaË (patronu) u kojoj se Ëisti od aromatskih tvari. Nakon toga prelazi u reformer (pretvaraË) gdje se iz metana dobiva vodik, pri Ëemu nastaje CO koji oksidacijom prelazi u ugljiËni dioksid (CO2). Filtar spreËava da ugljiËni monoksid (CO) ue u gorivu Êeliju, odnosno u ”paket” gorivih Êelija, jer jedna Êelija daje napon od 0,7 V. Reformat - smjesa vodika, vodene pare, ugljiËnog dioksida (CO2) i inertnih plinova iz zraka - prolazi kroz gorivu Êeliju gdje nastaje reakcija vodika i kisika iz zraka. Ostatak nesagorjelih plinova izgara u dodatnom (katalitiËkom) plameniku, a ta se toplina upotrebljava za poveÊanje reakcije procesa reformiranja. IzmjenjivaË topline prenosi toplinu iz cirkulacije plina i iz primarne cirkulacije u ogrjevni optok.Dodatni ogrjevni ureaj zaduæen je, ako je potrebno, za dodatno zagrijavanje i dovod energije u periodu starta te za zadovoljenje potreba za toplinom koja se isporuËuje iz gorivih Êelija. Gorive Êelije koje troπe prirodni (zemni) plin ne ispuπtaju u atmosferu gotovo nikakve πtetne sastojke.

Virtualna centrala/elektrana na gorive ÊelijeTrideset i jedan ureaj s gorivim Êelijama - koji su instalirani u stambenim blokovima i malim poslovnim prostorima u NjemaËkoj, Nizozemskoj, ©panjolskom i Portugalu - umreæeni su u Virtualnu centralu preko kontrolnog centra na fakultetu u Essenu. Projekt je zapoËeo 23. sijeËnja, sveËanim puštanjem u pogon i konferencijom za novinare u Vaillantovom sjedištu u Remscheidu.

U terenski pokus ukljuËeno je joπ jedanaest meunarodnih partnera, a projekt je promoviran u okviru programa istraæivanja Europske komisije koja je uloæila viπe od 30 posto sredstava. Ukupni troπak tog eksperimenta je oko 8,6 milijuna eura.

U eksperimentu su primijenjeniVaillantovi ureaji izlazne snage - oko 4,6 kW elektriËne te do 11 kW toplinske snage.Taj terenski pokus zavrπit Êe u oæujku 2005. godine, a jedan je od najvaænijih projekata Europske unije u vezi s tehnologijom gorivih Êelija. Cilj je projekta da se laboratorijskoj tehnologiji omoguÊi komercijalna primjena. Planira se da bi se sa serijskom proizvodnjom moglo krenuti 2007. godine.

Zadatak projekta je povezati ureaje za grijanje i proizvodnju elektriËne energije u jedan sustav i osigurati upravljanje sustavom s jednoga mjesta. “Virtualna centrala--elektrana” doprinosi decentra-lizaciji opskrbe elektriËnom energijom, proizvodeÊi struju i toplinu izravno na mjestu potroπnje bez ikakvih gubitaka.

Projekt takoer ispituje da li centralno upravljanje ureajima s gorivom Êelijom, koji su spo-jeni na nacionalnu mreæu, moæe u buduÊnosti doprinijeti optimiranju strujne mreæe. Ovaj projekt osim toga predstav-lja vaæan korak za unapreenje tehnologije gorivih Êelija te njihovu komercijalizaciju.

11

Inovacije

Press konferencije

Novinarka HTV-a Ozana BašiÊ u razgovoru s Claesom Goeranssonom, predsjednikom uprave Vaillanta na press konferenciji u Remscheidu povodom puštanja u pogon virtualne centrale-elektrane s gorivim Êelijama.

IznenaujuÊi odazivKako bismo i πiru javnost upoznali s eksperimentom Virtualne centrale-elektrane te naËinom rada gorivih Êelija, 23. veljaËe sazvali smo konferenciju za novinare.Pozivu su se odazvali novinari iz Ëak petnaest redakcija. Svim medijima javnog informiranja tema o virtualnoj centrali i gorivim Êelijama bila je iznimno zanimljiva.

Remscheid

Zagreb

11

Reakcije

12

Klubovi

Tvrtka Petrokov, sa svojim velikim prodajnim centrom, struËnim osobljem, velikim skladištem te servisom s projektnim uredom, uspješno je objedinila sve što korisnik treba: struËnog prodavaËa, projektanta, od Vaillanta obuËenog instalatera te dobro organizirani, brzi servis s originalnim rezervnim dijelovima. Za pouzdan i siguran rad ureaji za centralno grijanje i pripremu tople vode zahtijevaju redovito održavanje, a to znaËi i dobro obuËene servisere. O struËnosti servisa i servisera govori i nekoliko inženjerskih titula zaposlenih.

Prema novom sustavu ocjenjivanja, Petrokov servis je u Zagrebu i okolici prvi po prikupljenim bodovima koji se generiraju iz kategorija: ostvareni promet, rezervni dijelovi, broj ureaja puštenih u pogon, broj zaposlenih servisera, mono-servis (usmjeren samo na Vaillantove proizvode), Ëlanstvo u VSS-u, radionica, kontakt osoba u servisu koja se javlja na telefon, Vaillant imidž te opÊi dojam o servisu prema rezultatima anketiranih korisnika.

Servis se nalazi na III. Ravnicama 8, u blizini kompleksa Petrokov. Sastoji se od radionice s nekoliko ispitnih mjesta za Vaillantove ureaje, projektnog ureda, skladišta rezervnih dijelova,

raËunovodstva te ostalih prostorija. U servisu je zaposleno 13 osoba, a vozni park broji deset automobila. Serviser, školovan u Vaillantovom edukacijskom centru, u automobilu opremljenom rezervnim dijelovima može u najkraÊem roku otkloniti svaki problem. Uz telefon je struËnjak koji na temelju opisa problema zakljuËuje o Ëemu se radi, a ponekad je veÊ i njegov savjet dovoljan da se nastali problem riješi.

Servis od 1997. godine vodi neÊak g. Krune Petrokova, mr. sci. Tomislav Kralj koji uspješno koordinira sve poslove - od projektiranja, montaže, servisiranja, skladište rezervnih dijelova i svih ostalih poslova koji se u takvom pogonu javljaju. Ekipa servisera sastavljena je od raznih struËnjaka, pa se svi poslovi - od montaže, redovnog servisiranja, popravaka, održavanja i ugaanje automatike i elektronike - obavljaju struËno i brzo.

G. Tomislav posebno istiËe iskustvo majstora Tome koji ovdje radi veÊ dvadesetak godina, a osnovni posao su mu Vaillantovi kotlovi i automatika. Dalje spominje majstora Mileta koji je izuËio za servisera u Petrokov servisu te majstora Ivu koji je struËnjak za centralna grijanja.

Petrokov servisiPrvi meu jednakima

Ispitna stanica sa Ëetiri mjesta i potrebnim prikljuËcima i instrumentarijem.

Prostorija u kojoj se odvija svakodnevno jutarnje druženje i razmjena iskustava svih servisera.

Vaillatov je moto da briga o kupcu ne završava prodajom ureaja, veÊ tada tek poËinje. Tu poslovnu filozofiju ne bi bilo moguÊe provoditi bez kvalitetnih, ovlaštenih servisera

Ekipa Petrokov servisa sastavljena je od struËnjaka raznih profila. Fotografija je snimljena u ranim jutarnjim satima, prije odlaska na teren.

13

Klubovi Klubovi

Navodi i struËnost svog ostalog osoblja, spominjuÊi projektanta inž. Davorina DžidiÊa, kolegu Damira TomašiÊa, kao i ostale zaposlene, naravno uz neizbježnu gu Andreju MatiÊ koja vodi cijelo raËunovodstvo, bez vanjskih usluga. Hvali i momke koji uËe za servisere Vaillantovih ureaja. Najbolji i najzainteresiraniji, u pravilu, nakon završenog školovanja ostaju raditi u tvrtki kao majstori-serviseri.

Serviseri se svakog jutra okupljaju u radionici radi razmjene iskustava. Iznosi se naËin na koji je neki problem riješen, kako najbolje, najjednostavnije i najbrže otkloniti odreeni nedostatak.

Brojke govore Koliki je obujam poslova koje obavlja Petrokov servis najbolje govore brojke. U kompjutorskoj bazi podataka, od 1996. godine do danas, nalaze se podaci o 19.600 stranaka. Dnevno se obradi 40 do 45 stranaka, godišnje se ”pušta u pogon” oko 1500 Vaillantovih ureaja. Da bismo naglasili koliko je velik i cijenjen Petrokov servis, navodimo kako to znaËi da se za radnog dana pušta u pogon, u prosjeku, šest novih ureaja. Pod jamstvom imaju oko 2800 ureaja.

Od devet instalatera sedam ih je zanat izuËilo u Petrokov servisu, a svi su se školovali i u Vaillantovom edukacijskom centru centru.Pri održavanju i servisiranju prioritet imaju ureaji u jamstvenom roku koji se uvijek obrade tijekom 24 sata nakon dojave. Po redu prioriteta

servisiranja slijede ureaji za grijanje, pa za zagrijavanje sanitarne vode te redovito servisiranje - održavanje.

Radno vrijeme servisera je od 8 do 16 sati, a po potrebi i duže, odnosno kako kaže g. Tomislav, ”dok treba”. Zanimljivo je da ideja ugovaranja redovitog održavanja ureaja kod stranaka nije naišla na veliki odziv. S vremenom Êe vjerojatno biti shvaÊeno kako ti ureaji trebaju redovito servisiranje kao i automobili.

Zašto Vaillant?Na naše pitanje zašto Vaillant, dobivamo jednostavan odgovor: ”Zato jer je najbolji!” (izjava mr. sci. Tomislava Kralja). On dalje nabraja: zbog kvalitete Vaillantovih proizvoda, odliËne opremljenosti rezervnim dijelovima (nikad im se nije dogodilo da nekog dijela nema), iznimno dobre organizacije školovanja servisera za svaki novi ureaj te posebno dobre tehniËke podrške tehniËkog odjela predstavništva Vaillanta koji su uvijek kad treba na raspolaganu i uvijek riješe sve nedoumice. Posebno hvali i gu A. Pesek te g. Ž. Dekera iz tvrke DEMAT koji vode skladište rezervnih dijelova.Usmjereni iskljuËivo na Vaillant, Petrokov servisi su dali veliki doprinos u realizaciji dežurstava vikendom i blagdanima tijekom zimskih mjeseci.Pojavom prvih Vaillantovih klima-ureaja Petrokov servisi, nakon školovanja u predstavništvu Vaillanat, ukljuËili su se u montažu te održavanje i tog segmenta Vaillantovih proizvoda.

Vrijedno je spomenuti kako su u vrijeme našeg posjeta u servisu Petrokov odbili montirati kombi-bojler, jer kupac nije imao valjani atest za dimnjak, veÊ je inzistirao na tome da prihvate onaj otprije desetak godina.

Nadamo se da tako postupaju i svi ostali instalateri naših ureaja, jer, nažalost, opet se pokazalo, na najgori moguÊi naËin, kako neispravni dimnjak može biti tragiËan i za korisnika i za stanare takvog stana.

Mr. sci. Tomislav Kralj, voa Petrokov servisa, na svom radnom mjestu odakle koordinira sve dnevne poslove.

Jedan od projektanata, inž. Davorin DžidiÊ, na zahtjev stranke projektira sustav grijanja i pomaže savjetimapri izboru opreme.

Za poslove knjigovodstva i raËunovodstva ne koriste se vanjske usluge, jer sve obavlja ga Andreja MatiÊ.

PriruËno skladište rezervnih dijelova sadrži sve što je potrebno pri redovnom servisiranju i održavanju Vaillantovih ureaja.

Klubovi

14

Ovlaπteni servisi su segment na koji smo izuzetno ponosni, a samim tim i naπa je velika obveza da im omoguÊimo πto efikasniji rad. Zaduæivπi nas svojim radom i zalaganjem na terenu, primili smo se posla i krenuli prema veÊem stupnju profesionalizma, kako bi naπi krajnji korisnici bili joπ zadovoljniji naπom zajedniËkom uslugom.

Kako je dosad veÊ poznato, Vaillantovi ovlaπteni serviseri dijele se u dvije grupacije - jedni koji su Ëlanovi Vaillant Servis Sistema i drugi koji to nisu. Naπa je æelja da svi budu Ëlanovi VSS-a, pa su u skladu s tim iznijeti Ëvrsti kriteriji koji Êe biti jedini mjerodavni za samo Ëlanstvo.

Praksa je Vaillanta da se najprije krene od sebe, a u skladu s tim javno su iznesene obveze prema Ëlanovima VSS-a: - redovito πkolovanje Ëlanova, - odræavanje skupπtina dvaput

godiπnje, - odræavanje sastanaka radne grupe, - redovita dostava kataloga

rezervnih dijelova, - dostava tehniËke dokumentacije

prije prodaje ureaja, - kvalitetna i pravodobna opskrba

konsignacijskog skladiπta rezervnim dijelovima,

- uniformiranost, - nagraivanje, - organiziranje druæenja,

- podjela reklamnog materijala, - pomoÊ u nabavi potrebnog alata, - kontrola rada Ëlanova i ocjenjivanje njihovog rada,- propagiranje Ëlanova, - redovita dostava servisnih

informacija.

Jednako kao i Ëlanovima VSS-a, tako Êe se i onim servisima koji to nisu omoguÊiti sva potrebna pomoÊ i logistika.

I Ëlanovi VSS-a takoer imaju svojih obveza, a to su: - poslovno ponaπanje s krajnjim

korisnicima, - toËnost dolaska do krajnjeg

korisnika, - uniformiranost servisera, - kvalitetna opskrbljenost rezervnim dijelovima, - korektan odnos prema

konsignacijskom skladiπtu rezervnih dijelova,

- posjedovanje radionice, - tehniËka opremljenost servisa, - obvezatna tehniËka

dokumentacija, - vozila oznaËena VSS oznakom,- tehniËko znanje, - sudjelovanje u zajedniËkim

akcijama, - e-mail adresa.

Nakon pregledno navedenih obveza i jednih i drugih, postavlja se pitanje kriterija i bodovanja servisa, a tu spadaju:

- ostvareni promet rezervnih dijelova,

- broj puπtanja u pogon, - broj zaposlenih servisera, - mono servis, - Ëlanstvo u VSS-u, - posjedovanje radionice, - nazoËnost kontakt osobe u servisu, - Vaillantov imidæ, - dojam o servisu na temelju anketa krajnjih korisnika.

Prema svemu gore navedenom predstoji nam, dakle, svima veliki posao i puno uloæenog truda. No, jedno je sigurno - to je jedini ispravan put ka boljoj usluzi. Ma koliko izgledalo naporno, trud Êe se svakako isplatiti.

Na temelju poslovanja servisa u proπloj godini, formirat Êe se i adekvatne rabatne stope koje stupaju na snagu u 2005. Dobivena rang-lista ujedno Êe utjecati i na druge stvari kao πto su redoslijed πkolovanja, redoslijed servisa na popisu, raspodjela reklamnog materijala i dr.

Dakle, veliki je posao pred svima nama, ali na osnovu proπlogodiπnjih iskustava te spremnosti svih nas za nove izazove nimalo ne sumnjamo da Êe na koncu godine zekov osmijeh biti joπ veÊi nego lani.

Skupπtina VSS-aSijeËanj je donio dvije vrlo vaæne skupπtine ovlaπtenih servisera Vaillanta, naime, 22. i 23. su odræana dva skupa - prvi za servisere sa πireg podruËja grada Zagreba i drugi za preostali dio Hrvatske.

Klubovi

15

Kao i uvijek dosad, Vaillant je svoju lidersku poziciju na træiπtu potvrivao u mnogim segmentima, pa tako i u inovacijama. U skladu s tim prezentiran je i Vaillant Call Centar.

©to je to Vaillant Call Centar?VCC je centar gdje se mogu dobiti razliËite servisne informacije o Vaillantovim ureajima, razliËiti tehniËki podaci, sheme, upiti u svezi s garantnim listovima itd.Svaki poziv je zabiljeæen, pa se, ako su svi operateri zauzeti i ne mogu se trenutaËno javiti, memoriranjem poziva omoguÊuje naknadno javljanje i rjeπavanje problema. MoguÊnosti centra su velike - kao npr. spremanje komentara, skupljanje informacija o najuËestalijim problemima i dr. Sam centar ima moguÊnosti proπirenja koja Êe se, prema zahtjevima, realizirati.

Kako dobiti VCC?Vrlo jednostavno - pozivom na besplatni broj: 0800 203 000!!!Da, dobro ste proËitali, besplatni broj, πto je joπ jedan dokaz kako mislimo na vas.

©to god je u naπoj moÊi da vam omoguÊimo jednostavniji i efi kasniji rad, mi Êemo to napraviti i izaÊi vam u susret.

vrDIALOGNa skupštini servisera predstavljen je vrDIALOG, servisni program o kojemu smo pisali u prošlome broju.

RijeË je, naime, o servisnom programu koji omoguÊuje potpuni uvid u rad ureaja, lakπe lociranje kvara, grafi Ëki prikaz rada ureaja kao i podeπavanje parametara te ispis dobivenih podataka. MoguÊe je ispitati sve ureaje koji imaju utiËnicu RJ 11 na elektronskoj ploËi.

Vaillant i na KosovuKrajem sijeËnja je u zagrebaËkom Predstavništvu organizirano prvo školovanje za instalatere i projektanate s podruËja Kosova. Iako polako, Vaillant se probija i na to tržište, što dokazuje i prva garancija za Vaillantov ureaj izdana na albanskom jeziku.

Našim partnerima na Kosovu želimo puno uspjeha!

U suradnji s tvrtkom INA Crna Gora, Vaillant je 25.veljaËe u Tivtu po prvi puta predstavio svoj prodajni program projektantima, instalaterima i ostalim partnerima s podruËja Crne Gore.

U uvodnom dijelu prezentacije, gosp. Igor BakalbašiÊ iz tvrtke INA Crna Gora usporedio je važeÊe cijene energenata te dokazao da je grijanje na plin u odnosu na druge energente daleko najpovoljnije. U nastavku je predstavio poslovne planove i ponudu INE od kojih je posebno zanimljiva opcija iznajmljivanje butanskih spremnika. Ta Êe usluga, kada se uskoro uvede, umnogome

smanjiti troškove uvoenja centralnog grijanja na plin.

Tvrtka Vaillant predstavila je svoj prodajni program, a direktor Predstavništva, gosp. Mario OpaËak upoznao je sve prisutne s projektom ureaja za grijanje s gorivim Êelijama. Na prezentaciji je bio prisutan i gosp. Zoran BegoviÊ iz Ministarstva unutrašnjih poslova Crne Gore (Inspektorat za zaštitu od požara, eksplozija, havarija), koji je predložio inicijativu od strane INA-e i Vaillanta da se modernizira zakona o postavljanju butanskih spremika koji datira još iz 1971. godine.

Prezentacija u Crnoj Gori

Gospodin Mario OpaËak, direktor Predstavniπtva, pozdravio je sve prisutne te se ukratko osvrnuo na aktivnosti i rezultate postignute u 2003. godini, a djelatnici Predstavniπtva upoznali su okupljene s novim proizvodima koji se pripremaju za ovu godinu.Tijekom Skupπtine su objavljeni rezultati u akciji stimuliranja Ëlanova

KIV-a, pa su instalateri koji su u proπloj godini kupili i instalirali najviπe Vaillantovih ureaja podigli potvrde o skupljenim bodovima u tzv. ”Sustavu nagraivanjainstalatera”. Kako Vaillant od 2003. godine nagrauje instalatere za svaku instalaciju Vaillantovih ureaja, neovisno o tome tko je i gdje kupio ureaj, proπlogodiπnji najvredniji instalateri dobili su vikend-putovanja za dvoje u europske metropole: Zürich, Prag, London i Varπavu. Niπta manje atraktivna nagrada, vikend za dvoje u Dubrovniku, dodijeljena je instalaterima koji su po broju instaliranih Vaillantovih ureaja na drugom mjestu. Okupljanje je veÊ tradicionalno zavrπilo u dobroj atmosferi. Gost iznenaenja na Skupπtini bio je maioniËar, a uzvanike su tijekom domjenka zabavljali popularni sviraËi Kraljevi ulice.

Na rastanku je svaki Ëlan Kluba instalatera dobio prigodan poklon: Vaillantov prsluk za hladne dane, rokovnik za joπ bolju organizaciju posla i Ëasopis Vaillant plus kako bi uvijek bili informirani o novostima u Vaillantu.

Klubovi

Skupπtina Kluba instalatera VaillantU srijedu 17. prosinca 2003. godine, u kongresnom centru ZagrebaËkog velesajma, na redovitoj drugoj godiπnjoj skupπtini, okupilo se oko tristotinjak Ëlanova Kluba instalatera Vaillant.

Nagraivanje instalatera nastavit Êe se i ubuduÊe, a za ovu godinu Vaillant je pripremio joπ jednu, dodatnu akciju nagraivanja koja je predstavljena prisutnima na Skupπtini: ”Putovanje u Portugal na Europsko nogometno prvenstvo”.

16

NatjeËaj za put u Portugal

Vaillant GmbHPredstavniπtvo u RHUl. grada Vukovara 274, 10000 Zagrebkiv@vaillant.hrKontakt: Branko MatijaπeviÊtel: 01/6188-670 ili 01/6064-384faks: 01/6188-669

Nakon službenog dijela, domjenak i druženje uz glazbu “Kraljeva ulice”

Najvredniji instalateri izvlaËe svoje nagrade: destinacije vikend-putovanja za dvoje

Akcija je, dakako, zainteresirala sve instalatere, a posebno ljubitelje nogometa. U Portugal Êe na utakmice Europskog prvenstva Vaillant voditi Ëak 18 najvrednijih i najsretnijih Ëlanova KIV-a. Za sudjelovanje u natjeËaju potrebno je od 1. sijeËnja do 31. svibnja ove godine kupiti i instalirati najmanje pet Vaillantovih kotlova - plinskih (atmoVIT) ili uljnih

(iroVIT). Fotokopije jamstvenih listova i R-1 raËune za instalirane kotlove dostavite do 31. svibnja tekuÊe godine u Vaillantovo Predstavniπtvo. Posjet Portugalu ukljuËuje dva putovanja: devet vrijednih Ëlanova KIV-a putovat Êe na utakmicu Hrvatska - ©vicarska 13. lipnja, a devet drugih Ëlanova KIV-a ide na utakmicu Hrvatska - Engleska 21. lipnja ove godine. Ako pristigne viπe od 18 prijava, Predstavniπtvo Êe organizirati nagradno izvlaËenje koje Êe se odræati u utorak 1. lipnja ove godine u prostorijama Predstavniπtva. Javite se u Vaillant, a mi Êemo vas rado informirati o svim detaljima!

Vaillantov Klub instalatera je otvorenog tipa. Ako se bavite instalacijama centralnog grijanja, a obrtnik ste, djelatnik ili vlasnik tvrtke koja instalira Vaillantove ureaje, javite se, zatraæite dodatne informacije i pristupnicu za uËlanjenje.

Pozivamo Vas da nam se pridruæite.

17

Dogaanja

Sajam Mostra Convegno EXPOCOMFORT, koji se odræava u Milanu veÊ duæe od 40 godina, od svjetskog je znaËaja za sektore grijanja, klimatizacije, hlaenja, sanitarija i ureenja kupaonice. Ove godine sajam se odræao od 2. do 6. oæujka, a jedan od veÊih izlagaËa veÊ je tradicionalno bila i tvrtka Vaillant.

Talijanska podruænica predstavila je nove proizvode za ovu godinu, a nama su zasigurno bili najzanimljiviji

novi klima-ureaji te novi plinski protoËni grijaËi vode.

MilanoSajam u Milanu, 2.-6. oæujka

Od 2. do 7. ožujka u Ljubljani se održao “Ljubljanski sejem DOM” kojeg tradicionalno posjeÊuje veliki broj ljudi. Vaillant je u organizaciji tvrtke DE-MAT d.o.o., Dolenjska cesta 242 b, iz Ljubljane bio prisutan na sajmu sa svojim Infomobilom. Usprkos hladnom vremenu Infomobil su posjetili mnogi zainteresirani graani, poslovni partneri, instalateri, serviseri...

LjubljanaSajam u Ljubljani, od 2. do 7. ožujka

Meunarodni sajam graevinarstva “GRAMES 2004” održao se u Banjoj Luci od 09.-13. ožujka ove godine. Po prvi put je u Bosni i Hercegovini Vaillant s Infomobilom samostalno nastupao na sajmu

te izazvao veliko zanimanje posjetitelja. Vaillantov prodajni program ujedno je bio izlozen na štandovima tvrtki Termoklima i Fakom, koje su partneri Vaillanta u Banjoj Luci.

Banja LukaSajam “Grames 2004” u Banjoj Luci, od 09. do 13. ožujka

18

NatjeËaji

Nagrada za 10 Naj...Nagraujemo 10 Najljepπih, Najprepoznatljivijih,

NajsimpatiËnijih Vaillantovih prodajnih prostoraStoga pozivamo sve naπe partnere da prijave svoj prodajni prostor za Najnagradu - bio on velik ili mali, poznat ili nepoznat.

Remscheid, 23. veljaËe 2004. Unutar Vaillantovog odjeljenja IstoËna Europa, veÊ se petu godinu zaredom organizira natjeËaj MEE-Award (Marketing Eastern Europe-Award) kojim se nagrauju najkreativniji i najuspjeπniji projekti pojedinih træiπta. Projekti se ocjenjuju prema inovativnosti, njihovom doprinosu u realizaciji poslovnih rezultata te doprinosu integraciji Vaillant Hepworth grupe.

Ekipa Predstavniπtva iz Zagreba ove je godine osvojila drugo mjesto s projektom uvoenja elektriËnih kotlova za centralno grijanje - eloBLOCK, koji su veÊ u prvoj godini

prodaje vrlo dobro prihvaÊeni na træiπtu. Ureaje eloBLOCK Vaillant nudi u nekoliko modela, toplinskog uËina od 9, 12, 15, 18, 21 i 24 kW.

Uza sve prednosti uporabe elektriËne energije, ureaje je moguÊe povezivati u kaskadu ili namjeπtati stupnjevitu regulaciju snage.

MEE AwardNagraen projekt eloBLOCK

S lijeva na desno: Dieter Müller (Vaillantov direktor za istoËnu Europu), Adonis AndriπeviÊ (Vaillant, Predstavniπtvo u RH), Luka Decker (DE-MAT d.o.o.), Ebrulf Zuber (Vaillant, Vaillant Hepworth grupe)

Nagrada:Proglaπenih 10 Najprodajnih prostora bit Êe kompletnoopremljeni i ureeninovim Vaillantovim prepoznatljivim paketom za ureenje Vaillantovih prodajnih prostora.

OËekujemo Vaπe prijave i æelimo svim sudionicimapuno sreÊe!

info@vaillant.hrVaillant Gmbh, Predstavniπtvo u RHUlica grada Vukovara 274

10000 Zagreb, Hrvatska

1. Uslikajte svoj

prodajni prostor

(izvana i iznutra)

2. Poπaljite slike, ime osobe

koja prijavljuje i adresu

prodajnog prostora u

Vaillantovo predstavniπtvo

(poπtom ili e-mailom) s

naznakom “Za nagradu Naj”

3. Prijave moraju stiÊi

u razdoblju od 15. oæujka

do 15. svibnja ove godine.

Glasanje za Naj:Svi oni prodajni prostori koji Êe uÊi u uæi izbor bit Êe objavljeni u sljedeÊem broju Vaillant plusa kao i na Vaillantovim internetskim stranicama (www.vaillant.hr) kako bi i Ëitatelji i surferi mogli glasati za svog favorita.

»etveroËlana komisija Êe na osnovi pristiglih glasova i svojih jedinstvenih ocjenjivaËkih kriterija proglasiti 10 Naj prodajnih prostora.

Objava pobjednika:PobjedniËkih 10 Naj prodajnih prostora bit Êe objavljeni u Vaillant plusu i naravno na Vaillantovim internetskim stranicama.

©to treba uËiniti?

19

NatjeËaji

Traæite, fotografirajte, πaljite Vaπe prijave...

Dodatne informacije o natjeËaju “Lovimo najstarijeg zeca” moæete proËitati na naπim Internet stranicama:

www.vaillant.hr

Olympus µ - 300 digital

U konkurenciju ulaze ureaji koji su u pogonu, ali i oni davno zaboravljeni na prašnjavim tavanima ili mraËnim podrumima. Muzejski i izložbeni primjerci se ne raËunaju.

Prve prijave veÊ smo zaprimili, a još nije kasno da se ukljuËite u natjeËaj koji traje do 1. studenog.

Poπaljite fotografiju najstarijeg ureaja marke Vaillant, te popunjen kupon s osnovnim podacima i osvojite atraktivnu nagradu, digitalni aparat Olympus µ 300 digital.

Ovaj je protoËni ureaj MAG 125, prijavio g. Zdenko Hudek, VSS serviser iz Zagreba. Procjenjujemo da je ureaj proizveden 1936. godine.

Gospodin SmrËek Željko, Ëlan KIV-a iz Bjelovara prijavio je ureaj VC 25 iz 1974/1975. godine. Vlasnik ureaja je g. Josip Husnjak, a na njegovo zadovoljstvo ureaj radi.

Gospodin Orban iz Novog Sada poslao nam je fotografiju ureaja Vaillant Cirko-Geyser, MAG C. Procjenjujemo da je ureaj proizveden negdje izmeu 65. i 70. godine, a kao πto vidite ureaj je u pogonu.

Lovimo najstarijeg zecaPovodom 130 godina tradicije, obljetnice koju slavimo ove godine, u prošlom smo broju našeg Ëasopisa “pokrenuli lov” na stare ureaje marke Vaillant.

Ime i prezime prijavitelja:________________________________________

Adresa:_________________________________________________________

Telefon:________________________________________________________

Vrsta ureaja i godiπte:__________________________________________

Adresa gdje se nalazi ureaj:_____________________________________

Ime i prezime vlasnika ureaja:___________________________________

e

Izloæba ”Secesija u Hrvatskoj” koja se u Zagrebu - u Muzeju za umjetnost i obrt te u staroj zgradi Nacionalne i sveuËiliπne knjiænice (jedne od najljepπih primjera secesijskog graditeljstva u Hrvatskoj, R. Lubynski 1911. g.) - odræava od 15. prosinca do 31. oæujka, izazvala je veliko zanimanje te oborila sva, i najsmjelija, predvianja o broju posjetitelja.

Secesija (lat. secessio = odcjepljenje) je naziv za umjetniËki pokret u likovnoj umjetnosti i arhitekturi koji je nastao kao opreka akademizmu i historicizmu na prijelazu u 20. stoljeÊe.

Secesiju obiljeæava napredniji likovni izraz, bez neke Ëvrste likovne koncepcije, ali s naglaπenom stilizacijom i dekorativnoπÊu.

Kako su kroz povijest Vaillantove promidæbene poruke uvijek reflektirale modu i umjetnost razdoblja u kojemu su nastajale, potraæili smo jedan secesijski oglas s poËetka proπloga stoljeÊa. Oglas prikazuje sofisticiranu damu koja u modernoj kupaonici Ëeka na toplu kupku, a uz nju stoji sluæavka koja ukljuËuje tada najnoviji izum - Vaillantovu plinsku peÊ za pripremu tople vode.

Vaillant u doba secesije

Pogled unazad

Nestašni se zeko nakon dugog lutanja po svijetu, pojavio u Predstavništvu. Zaželio se svog starog društva, a bilo mu je i vrijeme da nešto poËne raditi.

Odmah smo ga angažirali na skupštini KIV-a gdje je jedva izvukao živu glavu! Zli mag vezao je našeg zeca lancima i probadao sabljama, ali zeko je uspješno preživio sve nedaÊe.

Pravi Vaillantovac!

Nestaπni zeko

PotroπaËi nagradili VaillantPredstavniπtvo tvrtke Vaillant u Hrvatskoj primilo je 15. oæujka ove godine, povodom svjetskog dana prava potroπaËa, posebnu nagradu Hrvatskog saveza udruga za zaπtitu potroπaËa - “Priznanje za kvalitetu i dostupnost toplinske tehnike”.

Prema anketi koju je provela ta organizacija od 1. srpnja proπle godine do 23. sijeËnja ove na uzorku od Ëak 23.005 graana πirom Hrvatske, Vaillant je jedna od 50 tvrtki koje su ocijenjene“dobrom za potroπaËe”.

ZnaËenje nagrade tim je veÊe zato πto je Vaillant jedina tvrtka iz branπe grijanja koja je primila to vrijedno priznanje. Dobro poznat moto kako briga o kupcu ne zavrπava kupnjom ureaja veÊ tada tek poËinje, naËin je na koji Vaillant posluje na træiπtu dugi niz godina. Hrvatski su potroπaËi tu brigu za korisnika prepoznali te je ovom prilikom i nagradili. Priznanje koje se ove godine dodjeljivalo po prvi put u ime Vaillanta preuzeo je gosp. Mario OpaËak, direktor Predstavniπtva.