Interní trénink

Coca-Cola HBC

Coca-Cola HBCCoca-Cola HBC Česká Republika Česká Republika

Proč jsme tady?

představit interní koučink

představit vzdělávací systém v CCHBC

ukázat příklad interního tréninkového procesu v prodejním oddělení

Jací jsme?

Coca-Cola HBC

Coca-Cola HBCCoca-Cola HBC

•26 zemí

Coca-Cola Coca-Cola Beverages Česká Beverages Česká RepublikaRepublika

• založena 1. září 1991 jako součást Coca-Cola Amatil Europe Holdings

• dnes, součást skupiny CCHBC jako Coca-Cola Beverages ČR

• Partner Coca-Cola ČR(The Coca-Cola Company)

• 1 výrobní závod Praha – Kyje

• 9 prodejnícha distribučních center

•1.100+ zaměstnanců

•40.000+ zákazníků (prodejců)

• více než 150 výrobků na českém trhu

• využití synergií obou operací (hlavně supply chain, lidské zdroje, finance)

• následuje podobné příklady v rámci CCHBC (např. pobaltské státy či Severní Irsko/Irská republika)

•lepší služby zákazníkům a spotřebitelům, úspora nákladů

Integrace 2005

Trh v ČR - nápojové zvyky

# 1 ve světě v konzumaci piva

# 5 v konzumaci vody v Evropě

Voda

ČR= Polsko+Maďarsko

40%

21%

12%

6%

21%

Pivo

CSD

Voda

Ochucená voda

Ostatní

Vedoucí firma na trhu v HoReCa

segmentu CCHBC59,7

Vzdělávací systém v rámci CCHBC

představit vzdělávací

systém v CCHBC

Vzdělávací systém v rámci CCHBC

Vzdělávání je chápáno jako rozvoj klíčových a

odborných kompetencí a vychází z

kompetenčního modelu CCHBC

Kompetenční model CCHBC

Řízení výkonnosti

Osobní

rozvoj

Rozvojtalentů

Vzdělávání

Nábor

Odměňování

9 klíčových kompetencí

CCHBC

Minulost Náš směr

Jednoduché, jasné, logické

Několik různých hodnotících škál

Duplicita

NejasnéSpousta

formulářů

16 k

ompet

encí

Složité, komplikované

Vzdělávací systém v rámci CCHBC

Korporátní systém

Lokální systém

Vzdělávací systém v rámci CCHBC

Korporátní systém

• Design procesů

•Performance Management & Development

•Core Competency model

•Design manažerských tréninků

•The Core Curriculum

•Provádění Strategicých tréninků

•Train the Trainer programy pro interní trenéry

Lokální systém

• Lokalizace procesů a exekuce

•Performance Management & Development

•Core Competency model

•Lokalizace korporátních tréninků, externí trénink

•Tréninkový katalog

•Design a provádění interního tréninku

•Leadership & soft skills

•Trénink v prodejním oddělení

•Interní koučink

Time in Leadership RoleTime in Leadership Role

Tréninkový katalog

Interní trénink v prodejním oddělení

ukázat příklad interního tréninkového procesu v prodejním oddělení

Výhody interního treninku

Znalost prostředí a procesůPropojení s koučinkem FlexibilitaOpora v CCHBCOchrana know-howNižší náklady

Plánovaná návštěva

Nevýhody interního treninku

Riziko uzavřenosti pohleduNutnost „koupit“ hotové lidiVše samiJednorázový nárůst nákladůObtížnost měření dopadů tréninku

Proč „ANO“ internímu tréninku• Dostatečně velká cílová skupina

• Potřeby cílové skupiny– Četnost vzdělávacích aktivit– Odbornost– Rychlost

• Propojení s koučinkem• Jsme součástí CCHBC

Interní koučink

představit interní koučink

Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali

2001

projekt Koučinková kultura

– zavádění koučinku do každodenní manažerské práce

Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali

2001 – jaká byla situace?

Ahoj šéfe, potřebuji od tebe s něčím

pomoci…Dobrá,

povídej…

Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali

2001 – projekt Koučinková kultura

CÍL:

Všichni manažeři a vedoucí týmů CCHBC budou chápat koučink jako metodu zlepšování výkonnosti a osobního rozvoje jak jednotlivců, tak týmů či celé organizace a budou ji správně používat na každodenní bázi

Cílová skupina Výběr dodavatelůRozpočetČasový plánDalší kroky

Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali

Interní kouči???cca 180 lidí

Proč interní koučink?

•Znalost firemního prostředí a procesů

•Osobní rozvoj koučů

•Nižší náklady

•Časová dostupnost

•Součást koučinkové kultury

•Čas interních koučů

•Menší kontakt s koučinkovou komunitou

•Kvalitní dobrovolníci

•Kouč je zároveň i nadřízeným

RIZIKA

Výběr interních koučů

Vzdělávání koučůProfil interních koučů

• „Fandové“

• Znalost business prostředí, nadhled

• Manažerské dovednosti

• Otevření, mají důvěru lidí

• Empatičtí

• Extima – systemické koučování

• OPDC – The Grow model

• Pravidelné workshopy – výměna zkušeností

Interní koučink - metodika

The GROW model

G (Goal) Jaký bude cíl tohoto sezení?

R (Reality) Jak vypadá současná situace ?

O (Options) Jaké máme možnosti řešení?

W (Will) Co se stane do příště?

T (Topic) Jakému tématu se budeme věnovat?

Interní koučink v CCHBC DNES

•8 koučů

•44 koučovaných v r. 2005

•Průměr 2- 5 koučovacích sezení na osobu

•Koučink na bázi dobrovolnosti, plánován v rámci individuálních rozvojových plánů

•Koučinkové téma vychází z hodnocení kompetencí

Interní trénink Interní trénink Coca-Cola HBCCoca-Cola HBC

interní koučink

vzdělávací systém v CCHBC

příklad interního tréninkového procesu v prodejním oddělení