intervention de nextaudience à la conférence cesp du 9 décembre
TRANSCRIPT
Nextaudience Bardy Thierry – Dupont Arnaud TIM /CESP 9 décembre 2008 Nextaudience Thierry Bardy– Arnaud DupontCESP /TIM 9 décembre 2008
"La nouvelle donnenumérique nous impose
un travail sur nous mêmes"
Une promesse élargie "de l'ODV au CRM"
$ 20 B
Search technologyStrong audience
Self careNo sale force
Advertisers base: long tail
3 points clés du succès de Google: audience mais pas métrique
Avec XXX , les ZZZ, ,WWW et FFFF vont pouvoir gérer la relation client en temps réel, pouvoir recueillir l'information, la traiter, l'optimiser, accélérer les transactions, agréger et développer du contenu à bon escient vers l'utilisateur final.
Notre outil gère l'ensemble des canaux d'informations à savoir les supports, les points de vente, call center, web, téléphone portable et télévision privée.
Cette évolution rend possible une interaction directe entre les grands distributeurs et le consommateur, et rend possible une relation directe "one to one" ou "one to few".
Envoyer des promotions ciblées, ajuster sa tarification et surtout observer les comportements d'achat afin de construire les offres de manière plus rationnelle par des contenus adaptés (contentware), notre solution répond…
Publicité…
Avec enseignes, fournisseurs et banques vont pouvoir gérer la relation client en temps réel, pouvoir recueillir l'information, la traiter, l'optimiser, accélérer les transactions, agréger et développer du contenu à bon escient vers l'utilisateur final.
Notre outil gère l'ensemble des canaux d'informations à savoir les supports, les points de vente, call center, web, téléphone portable et télévision privée.
Cette évolution rend possible une interaction directe entre les grands distributeurs et le consommateur, et rend possible une relation directe "one to one" ou "one to few".
Envoyer des promotions ciblées, ajuster sa tarification et, surtout observer les comportements d'achat afin de construire les offres de manière plus rationnelle par des contenus adaptés (contentware), notre solution répond…
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Volumétrie2.3 milliards de transactions traitées en 20074 milliards en 200810 milliards en 2010
Mesure Panels
individus
Concentration4 chaines
adressent 80% d'audience
Unité1 salon1 foyer
1 seule TV
Passivité Passivité, faible
interactivité
Rendez-vous Messe 20h
EvénementielsExclusivités
Audience de masse
…Broadcast
Puissance et affinité
CSP
Caractéristiques des médias analogiques
"La nouvelle generation d'audience"-Internalisation–délinéarisation-fragmentation-interactivité-
TechnologiesDevices
BroadcastUnicast IP, TNT,
DVB-H, HDScreen,PVR…
Usages
InteractivitéAWATADZapping
Multiframes
Abondance
Disponibilité accrue
+/- 3 200 chaines,170M foyers(Eutelsat)
Nouveaux acteurs
-Telco-cablos
-Plateformes IP-Pure players
Enjeux différents et différends
- Cashflow -crossmédia-database
-opt in
Efficacité publicitaire
-CPM>> CPC-Ciblage …
Ruptures des médias numériques
L’homo mediaticus
1800’s 1890’s 1910’s 1930’s 1950’s
• Les diffuseurs arrosent leurs contenus “dans la nature”.• Des écrans publicitaires sont accolés aux contenus.• On échantillonne la population sur des bases socio
démographiques.• On interroge l’échantillon sur sa fréquentation des médias.• On calcule effectif et qualification de l’audience sur
l’échantillon.• On extrapole les résultats à l’ensemble de la population.• On attribue aux écrans publicitaires l’audience estimée sur
les médias.
Mesure « de référence », « interprofessionnelle » car le marché souhaite une valeur unique du point d’audience pour caler les tarifs publicitaires.
Processus de fabrication et mesure de l’audience
• Des études d’audience mono-média (Mediamat, 75000…) sur l’audience calées sur des études de diffusion (CNC…).
• Des enquêtes média-marché (SIM-Sécodip).• Des études d’efficacité (post-test, pré-test…).
… couvrant « 80% » du temps d’exposition média.
Une palette simple à disposition des annonceurs
Presse Affichage Cinema Radio Télévision Autres
15'' 30'' 45'' 1'00 1'15 1'30'' 1'45'' 2'00 2'15 2'30 2'45'' 3'00 3'00 3'15 3'30 3'45'' 4'00 4'15 4'30 4'45'' 5'00 5'15 5'30 5'45'' 6'00 6'15 6'30 6'45'' 7'00 7'15 7'30 7'45'' 8'00
2008
Presse affichage cinéma
Radiode masse
Télévisionde masse
Magnétoscope chaines numériques
internet…
Le surhomme médiatique
• Les médias de masse continueront à être mesurés par les outils classiques et verront leur rentabilité progresser…
• … mais les consommateurs de pourront être interviewés sur la masse croissante des médias et usages (durée de questionnaires, mémoire, taille d’échantillons…).
Comment mesurer (pour monétiser) la « long tail » des médias numériques ?
La palette classique d’outils peut-elle suivre ?
Medias de masse
Presse Affichage Cinema Radio Télévision Autres
15'' 30'' 45'' 1'00 1'15 1'30'' 1'45'' 2'00 2'15 2'30 2'45'' 3'00 3'00 3'15 3'30 3'45'' 4'00 4'15 4'30 4'45'' 5'00 5'15 5'30 5'45'' 6'00 6'15 6'30 6'45'' 7'00 7'15 7'30 7'45'' 8'00
2008
2015
2020
Multichaine, multiframe, multitasking, push/pull…IPTV, Web TV, TMP, PVR, VOD…
• La CAPACITE D’ENREGISTREMENT AUTOMATISE à grande échelle, aussi bien pour les contenus diffusés par les médias que pour les contenus reçus par les consommateurs.
• L’interactivité qui permet une VOIE DE RETOUR NUMERIQUE entre les postes récepteurs et les centres de diffusions.
• La CAPACITE DE LIER L’IDENTITE MACHINE A L’IDENTITE CLIENT (techniquement aujourd’hui, juridiquement demain).
moindre dépendance à l’égard de la mémoire des interviewés puisque les contenus y compris la publicité peuvent être tracés automatiquement sans le recours aux interviewés faisant appel à leur mémoire ;moindre dépendance à l’égard de l’échantillonnage puisque toute l’activité de tous les postes récepteurs pourrait à terme être simplement et exhaustivement décomptée.
Les nouvelles possibilités du tout-numérique
Receuil des
données
PC
TVModemNE routers STB
Réception
DSLAMs
VOD servers
Live TV servers
Data collectionVideo StreamHTML pages
Traitement des
données
RéseauDiffusion
La chaîne de diffusion des médias numériques
• Une masse d’information à tous les étapes de la chaine de diffusion à sélectionner, trier, traiter et analyser…
• … et la possibilité de qualifier l’audience « qui se cache » derrière les machines (comportemental, géo-localisation… mais aussi probabilité de présence sociodémographique!).
20:2420:0219:55 22:1420:35 20:43 20:45
Zappe sur C+ pour
regarder les Guignols
Zappe sur F2 pour
regarder le 20h
Zappe sur M6 pour regarder Kaamelot
Zappe sur C+ pour
regarder le Film
Active son DVR sur “REC.”
Zappe sur TF1 pour
regarder le Foot
Sortie de la TV
Active son DVR sur
“STOP REC.”
22:1221:57
Zappe sur C+ pour la fin du film
- Identifiant écran
- 20:14 (avec date)
- Entrée sur M6
- Identifiant écran
- 20:02 (avec date)
- Entrée sur F2
20:24 - 20:02 = 22 mn pour F2 (dont 100% pour le JT)
X probabilité de présence de chaque utilisateur potentiel de
l’écran qualifié (socio-démo etc.)
∑ = somme des durées d’écoute sur F2 (ou sur le JT)
∑’ = somme des durées d’écoute toutes chaînes (ou toutes
fonctionnalités écran)
∑/ ∑’ = part d’audience
en %Etc. (audience
cumulée, couverture, répétition…)
Le PPCD: la durée d’écoute
… pourvu qu’on leurs endonne la capacité!...
…stratégique, marketing et
juridique.
Les médias numériquesont-ils la capacité à
proposer une nouvelle métrique de leur audience ?
…