introdução e aplicação de modelagem em administração · modelagem para auxiliar na tomada de...
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Modelagem e Decisão Introdução e Aplicação de modelagem
em Administração
Modelagem e Decisão (07181)
Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (ICEAC)
Universidade Federal do Rio Grande (FURG)
Introdução
Ambiente empresarial vem se modificando de forma
extremamente rápido
Esse contexto exige que as empresas se adeqüem em
termos estratégicos e operacionais
Infelizmente, a prática demonstra que muitas vezes
problemas são resolvidos de maneira superficial, não
atacando as suas verdadeiras causas
Uma abordagem ESTRUTURADA para resolução de
problemas pode ajudar o executivo fortemente, entre estas
abordagens está a MODELAGEM!
Uso de Modelos como suporte
à decisão
Não garante a melhor decisão gerencial
Proporciona importantes insights para os
gerentes, determinando:
Que perguntas básicas fazer?
Que alternativas investigar?
Onde focar a atenção?
“Ao modelar várias alternativas para um projeto de sistema futuro, a Federal
Express colocou seus erros no papel. A modelagem por computador funciona;
ela permite que examinemos muitas alternativas diferentes e força o exame
do problema por completo” (Frederick Smith, CEO da FEDEX)
Mas afinal, o que é
modelagem?
?
Definição de Modelo
T = d / v Um modelo é uma abstração ou uma
aproximação usada para representar a
realidade, de modo a facilitar a nossa
compreensão sobre determinada situação
(STAIR; REYNOLDS, 2002).
É uma representação simplificada do
sistema real.
Tipologia de Modelos
Narrativo Físico
Esquemático
ou Analógico
Simbólico ou
Matemático
T = d / v
L = Rec - Desp
Quadro Resumo
1. Um modelo sempre simplifica a realidade.
2. São incorporados detalhes ao modelo para que:
O resultado atenda a suas necessidades
Ele seja coerente com os dados disponíveis
Ele possa ser analisado no tempo de que você dispõe
para se dedicar ao processo
Processo de Modelagem
Modelo Resultados
Situação
Gerencial Decisões
Mundo real
Mundo simbólico
Intuição
Análise
In
terp
reta
çã
o
Ab
str
açã
o
Vantagens de se usar
modelos
Custo. Desenvolvimento de um produto, localização de uma
fábrica.
Tempo. Retorno do valor investido na fábrica.
Replicação. Análise de sensibilidade para novos impostos,
custos, ou clientes.
Perigo. Construção de uma ponte, segurança de um veículo.
Legalidade. As leis podem mudar.
Por que modelos são usados
1. Modelos nos forçam a ser explícitos com relação a nossos objetivos
2. Modelos nos forçam a identificar e registrar os tipos de decisões que
influenciam esses objetivos
3. Modelos nos forçam a identificar e registrar interações e concessões entre
essas decisões
4. Modelos nos forçam a pensar cuidadosamente sobre variáveis a serem
incluídas e suas definições em termos que sejam quantificáveis
5. Modelos nos forçam a considerar que dados são pertinentes para a
quantificação dessas variáveis e a determinar suas interações
6. Modelos nos forçam a reconhecer limitações (restrições) nos valores que
essas variáveis quantificadas podem assumir
7. Modelos permitem a comunicação de nossas idéias e percepções para
facilitar o trabalho de equipe
Modelos como simplificações
apropriadas
Os modelos não precisam ser exatos para serem
úteis
É a aproximação que torna o modelo aplicável
O que deve ser definido é “o grau de simplificação do
modelo e o seu prazo de conclusão”
Realidade Modelo
Complexa Simples Delicada Concreto Mal definida Totalmente definido
Objetivos da disciplina!
Mostrar como os modelos são
construídos e usados, e não
explorar diferentes tipos de
modelos específicos
Utilizar algumas ferramentas de
modelagem para auxiliar na
tomada de decisão e no controle
da organização Servir como base
para avaliar!
Explorar o que
pode acontecer!
Ferramentas de Modelagem
Programação
Linear
Diagrama de
Fluxo de Dados
Simulação
Árvores de
Decisão
Planilha
eletrônica
Processo
de Análise
Hierárquica
Fluxogramas
Ferramentas de Modelagem
Programação
Linear
Diagrama de
Fluxo de Dados
Simulação
Árvores de
Decisão
Planilha
eletrônica
Processo
de Análise
Hierárquica
Fluxogramas
Sistemas de Informação
Pesquisa Operacional
Diversidade de problemas que
podem ser modelados
Recursos Humanos: contratação de funcionários,
terceirizar ou efetivar, escalonamento de pessoas
Produção: compras, maquinário, produção industrial, ponto
de equilíbrio, localização, planejamento agregado
Marketing: precificação, previsão de vendas, campanhas
de publicidade
Outros: investimentos, filas, controle de estoques, ...
Referências
CARVALHO, L. Modelagem e simulação: poderosa ferramenta para a otimização de operações logísticas. Bahia Análise e dados, v. 13, n. 2, p. 267-274, set. 2003.
MOORE, J.; WEATHERFORD, L. Tomada de decisões em administração com planilhas eletrônicas. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.
PIDD, M. Modelagem empresarial: ferramentas para tomada de decisão. Porto Alegre: Artes Médicas, 1998.
STAIR, R.; REYNOLDS, G. Princípios de Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: LTC, 4. ed., 2002.