1. MarketingCurso Profissional de Comunicao Marketing, Relaes Pblicas e PublicidadeProfessor: Joo Mesquita Realizado por: Daniela Aguiar Joo Almeida

2. A anlise SWOT uma ferramenta utilizada para examinar umaempresa e os factores que afectam seu funcionamento. Este oprimeiro estgio de planeamento, o que ajuda o empresrio focar nospontos principais da empresa. A sigla SWOT representa a primeira letradas palavras, em ingls: Strengths, Weaknesses, Opportunities eThreats (Pontos fortes, Pontos fracos, Oportunidades e Ameaas). OsPontos fortes e fracos so factores internos da empresa. Oportunidadese Ameaas so factores externos. 3. Um ponto forte da empresa pode ser: Vasto conhecimento em marketing, especializado na rea. Um novo produto ou servio inovador. A localizao da empresa. Qualidade dos processos e procedimentos. Qualquer outro aspecto que adicione valor ao seu produtoou servio. 4. Um ponto fraco da empresa pode ser: Falta de conhecimento em marketing. Produtos ou servios semelhantes (ex. Em relao a seuscompetidores). A localizao do seu negcio. Baixa qualidade de seus produtos ou servios. Reputao duvidosa. 5. A misso da UEN deve reflectir o seu alinhamento com a missocorporativa e, com as devias especificidades, deve obedecer aosmesmos requisitos que os anteriormente vistos a prepsito da misso a nvel corporativo. 6. Esta figura ao lado, pretendedemonstrar as variveis quepodem influenciar de formadirecta ou indirecta, a organizao. 7. Macro-ambiente (A empresa e todos os outros actores operam num macroambientemaior de foras, que oferecem oportunidades e ameaas para a empresa.)As principais foras so:- Demografia;- Economia;- Tecnologia;- Poltica;- Etc. 8. Micro-ambiente (A tarefa de admistrao de marketing atrair clientes e relacionar-secom eles, oferecendo-lhes valor e satisfao. No entanto, essa tarefa no pode ser realizadaapenas pelos gerentes de marketing).O sucesso deles depende dos: - Consumidores; - Concorrentes; - Canais de Distribuio; - Fornecedores. 9. Com a evoluo dos conhecimentos e a crescente necessidade deadaptao do mercado, surgiram novos conceitos sobre planeamentoestratgico, planos de marketing e de relacionamento com clientes. Omais famoso conceito so os 4 Ps (Produto, Preo, Ponto de Venda e Promoo), muito utilizado no marketing mas que j no retrata com tanta fidelidade todas as fases que o cliente/empresa precisam paralanar e ter sucesso nas vendas do seu produto. 10. Hoje existem 8 processos globais de Marketing:1. Pesquisa e Anlise Ambiental;2. Pesquisa e Anlise de Marketing;3. Segmentao, Seleo de Mercado-alvo e Posicionamento;4. Desenvolvimento de Produtos;5. Determinao de Valor e de Preos;6. Gerenciamento de Canais e da Cadeia de Valor;7. Promoo: Comunicao Integrada de Marketing;8. Construo de Relacionamento. 11. http://marketing-essl-10h.blogspot.com/ 12. Aps a concluso deste trabalho, conclumos que o marketing umconjunto de estratgias fundamentais para o sucesso de uma empresae tambm para a satisfao do cliente. Atravs do mesmo, dos seusestudos e anlises possvel criar uma maior aproximao entre aempresa e o cliente, havendo uma recolha de informao e de opiniesdo cliente. Com isto tudo, podemos dizer que o marketing dasprincipais chaves do sucesso.