introduccion a spss
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introducción a spssTRANSCRIPT
(c) Ing. Eduardo Robayo Castro 1
SPSSSPSSSStatistical tatistical PPackage ackage for for SSocial ocial SSciences ciences
Ing. Eduardo RobayoIng. Eduardo Robayo
TEMAS A TRATAR EN LA SESIONTEMAS A TRATAR EN LA SESION
Introducción a spssIntroducción a spss Creación de un archivo de spss, guardarlo.Creación de un archivo de spss, guardarlo. Introducción de datosIntroducción de datos Leer un archivo de ExcelLeer un archivo de Excel Estadísticos descriptivosEstadísticos descriptivos Tablas de frecuenciaTablas de frecuencia Gráficos básicos: barras, sectores, Gráficos básicos: barras, sectores,
histograma.histograma. Medidas de tendencia central: media, Medidas de tendencia central: media,
mediana, modamediana, moda Medidas de dispersión: varianza, desviación Medidas de dispersión: varianza, desviación
estándarestándar Tablas de contingenciaTablas de contingencia Recodificar variablesRecodificar variables Calcular nuevas variablesCalcular nuevas variables Segmentar el archivoSegmentar el archivo Seleccionar casosSeleccionar casos GraficasGraficas CorrelacionesCorrelaciones
2(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
3(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Fases de una Fases de una investigacióninvestigación
1.1. La necesidadLa necesidad2.2. Definir el problemaDefinir el problema3.3. Definir los objetivos de la investigaciónDefinir los objetivos de la investigación4.4. Determinar el diseño de la Determinar el diseño de la
investigacióninvestigación5.5. Identificar fuentes de informaciónIdentificar fuentes de información6.6. Como se accederá a la informaciónComo se accederá a la información7.7. Diseño del cuestionarioDiseño del cuestionario8.8. Determinar población y muestraDeterminar población y muestra
4(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Fases de una Fases de una investigacióninvestigación
9.9. Recolección de datosRecolección de datos
10.10. Analizar los datosAnalizar los datos
11.11. Preparar el informe finalPreparar el informe final
5(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Tipos de variablesTipos de variables
NominalesNominales::
Son aquellas preguntas que tienen Son aquellas preguntas que tienen opciones de respuesta pero que no existe opciones de respuesta pero que no existe ningún orden entre ellas, ejemplo:ningún orden entre ellas, ejemplo:
GeneroGenero HombreHombre MujerMujer
6(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Tipos de variablesTipos de variables
OrdinalesOrdinales::
Son aquellas preguntas que tienen Son aquellas preguntas que tienen opciones de respuesta pero que opciones de respuesta pero que SISI existe existe orden entre ellas, ejemplo:orden entre ellas, ejemplo:
Nivel educativo:Nivel educativo:No ha completado el bachilleratoNo ha completado el bachilleratoTiene titulo bachilleratoTiene titulo bachilleratoEstudios universitarios parcialesEstudios universitarios parcialesTiene titulo universitarioTiene titulo universitarioEstudios de postgradoEstudios de postgrado
7(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Tipos de variablesTipos de variables
EscalaresEscalares::
Son aquellas preguntas que Son aquellas preguntas que NONO tienen opciones de respuesta; son tienen opciones de respuesta; son preguntas abiertas, ejemplo:preguntas abiertas, ejemplo:
¿Cual es su edad?:¿Cual es su edad?:
______________________________________________
8(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
VISTAS DE SPSSVISTAS DE SPSS
Vista de variablesVista de variables Vista de datosVista de datos Vista de resultadosVista de resultados
9(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Taller 1: crear la plantilla Taller 1: crear la plantilla en SPSS para la siguiente en SPSS para la siguiente
encuestaencuesta1.1. Genero:Genero:
MasculinoMasculino FemeninoFemenino
Propiedades de ésta variable:Propiedades de ésta variable:
NombreNombre GéneroGénero
TipoTipo NuméricoNumérico
AnchuraAnchura 11
DecimaleDecimaless
00
EtiquetaEtiqueta Género del Género del clientecliente
ValoresValores 1 = Femenino1 = Femenino
2 = Masculino2 = Masculino
PerdidosPerdidos No tieneNo tiene
ColumnasColumnas 88
AlineacióAlineaciónn
IzquierdaIzquierda
MedidaMedida NOMINALNOMINAL
10(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
2. Nivel educativo:2. Nivel educativo: No ha completado el No ha completado el
bachilleratobachillerato Tiene titulo Tiene titulo
bachilleratobachillerato Estudios Estudios
universitarios universitarios parcialesparciales
Tiene titulo Tiene titulo universitariouniversitario
Estudios de postgradoEstudios de postgrado No respondeNo responde
Propiedades de ésta variable:Propiedades de ésta variable:
NombreNombre EducaciónEducación
TipoTipo NuméricoNumérico
AnchuraAnchura 11
DecimaleDecimaless
00
EtiquetaEtiqueta Nivel educativoNivel educativo
ValoresValores 1 = No ha completado el 1 = No ha completado el bachilleratobachillerato
2 = Tiene titulo bachiller2 = Tiene titulo bachiller
3 =3 = Estudios universitarios Estudios universitarios parcialesparciales
4 = Tiene título universitario4 = Tiene título universitario
5 = Tiene estudios de postgrado5 = Tiene estudios de postgrado
9 = no respondió9 = no respondió
PerdidosPerdidos 99
ColumnasColumnas 88
AlineacióAlineaciónn
IzquierdaIzquierda
MedidaMedida NOMINALNOMINAL
11(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
3. ¿Cual es su edad?:3. ¿Cual es su edad?:
__________________________________
Propiedades de ésta variable:Propiedades de ésta variable:
NombreNombre EDADEDAD
TipoTipo NuméricoNumérico
AnchuraAnchura 22
DecimaleDecimaless
00
EtiquetaEtiqueta Edad del clienteEdad del cliente
ValoresValores NO TIENENO TIENE
PerdidosPerdidos No tieneNo tiene
ColumnaColumnass
88
AlineacióAlineaciónn
IzquierdaIzquierda
MedidaMedida ESCALARESCALAR
12(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
4. ¿Qué productos 4. ¿Qué productos Financieros tiene?:Financieros tiene?: Cuenta de ahorrosCuenta de ahorros Cuenta corrienteCuenta corriente CDTCDT Préstamo hipotecarioPréstamo hipotecario
NombreNombre ahorrosahorros
TipoTipo NuméricoNumérico
AnchuraAnchura 11
DecimalDecimaleses
00
EtiquetaEtiqueta Tiene cuenta de ahorrosTiene cuenta de ahorros
ValoresValores 1 = SI1 = SI
2 = NO2 = NO
PerdidosPerdidos No tieneNo tiene
ColumnaColumnass
88
AlineaciAlineaciónón
IzquierdaIzquierda
MedidaMedida NOMINALNOMINAL
¿Como se tabula
ésta información?
SE CREA UNA VARIABLE PARA CADA PRODUCTO
TALLER 2TALLER 21. ¿Cuantos años tiene? ______________1. ¿Cuantos años tiene? ______________
2. ¿ha comprado pizza en el último mes?2. ¿ha comprado pizza en el último mes? Si__ No__ ns/nr__Si__ No__ ns/nr__
3. ¿La última vez que usted compró pizza … (seleccione solo una)3. ¿La última vez que usted compró pizza … (seleccione solo una) __ Se la llevaron a su casa.__ Se la llevaron a su casa. __ Se la llevaron a su oficina__ Se la llevaron a su oficina __ Fue usted mismo a recogerla__ Fue usted mismo a recogerla __ La consumió donde la compró__ La consumió donde la compró __ La compró de alguna otra manera__ La compró de alguna otra manera
4. En su opinión, la calidad de la Pizzería “Pepito” es… (Seleccione solo una)4. En su opinión, la calidad de la Pizzería “Pepito” es… (Seleccione solo una) __ Excelente__ Excelente __ Buena__ Buena __ Regular__ Regular __ Mala__ Mala
13(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
5. Cuales de los siguientes ingredientes son comunes en una pizza.5. Cuales de los siguientes ingredientes son comunes en una pizza. __ Pimiento verde__ Pimiento verde __ Cebolla__ Cebolla __ Champiñón__ Champiñón __ Salchicha__ Salchicha __ Pepperoni__ Pepperoni __ Anchoas__ Anchoas
6. ¿Cuál es el promedio de velocidad de servicio cuando usted hace 6. ¿Cuál es el promedio de velocidad de servicio cuando usted hace la orden de pedido en la Pizzería “Pepito”?la orden de pedido en la Pizzería “Pepito”?
(Seleccione el número apropiado donde 1 significa muy lento y 7 (Seleccione el número apropiado donde 1 significa muy lento y 7 significa muy rápido)significa muy rápido)
(Muy despacio) 1 2 3 4 5 6 7 (Muy rápido)(Muy despacio) 1 2 3 4 5 6 7 (Muy rápido)
14(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
15(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Trabajar con datos de otros Trabajar con datos de otros programasprogramas
SPSS permite leer datos de otros SPSS permite leer datos de otros programas como:programas como:
Hojas de calculo (Excel)Hojas de calculo (Excel)Bases de datos (Access)Bases de datos (Access)
Practica: Abrir un archivo de Practica: Abrir un archivo de ExcelExcel
16(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
ESTADÍSTICA ESTADÍSTICA DESCRIPTIVADESCRIPTIVA
En variables En variables NOMINALES Y ORDINALESNOMINALES Y ORDINALES
FrecuenciaFrecuencia
ModaModa
En variables En variables ESCALARESESCALARES
Media, mediana, moda, desviación típica, Media, mediana, moda, desviación típica, percentiles, etc.percentiles, etc.
PracticaPractica: :
Describir las variables de la investigación Describir las variables de la investigación DEMODEMO
17(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Otras operaciones con Otras operaciones con los datoslos datos
Recodificar una variableRecodificar una variable Seleccionar casosSeleccionar casos Segmentar el archivoSegmentar el archivo Tablas de contingenciaTablas de contingencia GráficasGráficas Coeficientes de correlaciónCoeficientes de correlación
Taller 3Taller 3Archivo: demo.savArchivo: demo.sav
1. Considerando los ingresos del hogar en miles y que se desea clasificar los clientes de 1. Considerando los ingresos del hogar en miles y que se desea clasificar los clientes de la siguiente manera: ingresos bajos hasta 99, ingresos altos de 100 en adelante. la siguiente manera: ingresos bajos hasta 99, ingresos altos de 100 en adelante. ¿Cuantas personas tienes ingresos bajos y cuantas ingresos altos?¿Cuantas personas tienes ingresos bajos y cuantas ingresos altos?
2. Considerando los ingresos del hogar en miles y el número de personas en el hogar, se 2. Considerando los ingresos del hogar en miles y el número de personas en el hogar, se desea saber la media, la mediana y la moda de lo que se gasta por persona en cada desea saber la media, la mediana y la moda de lo que se gasta por persona en cada hogar.hogar.
3. Se desea tener una gráfica de barras de la siguiente variable 3. Se desea tener una gráfica de barras de la siguiente variable
La pregunta es: La pregunta es:
¿Cómo considera la calidad del servicio postventa de nuestra empresa?¿Cómo considera la calidad del servicio postventa de nuestra empresa?
18(c) Ing. Eduardo Robayo Castro
Respuesta FrecuenciaExcelente 18Bueno 25Regular 33Malo 5
TALLER 4TALLER 4
EMPRESA: TELCOEMPRESA: TELCO
1.1. La empresa TELCO necesita saber cuantos clientes nuevos y cuantos La empresa TELCO necesita saber cuantos clientes nuevos y cuantos clientes antiguos tiene en éste momento para lo cual indica que un cliente clientes antiguos tiene en éste momento para lo cual indica que un cliente es nuevo si lleva menos de 12 meses con el servicio.es nuevo si lleva menos de 12 meses con el servicio.
2.2. La empresa TELCO desea saber en promedio a que edad se afiliaron a la La empresa TELCO desea saber en promedio a que edad se afiliaron a la empresa los clientes.empresa los clientes.
3.3. La empresa TELCO desea saber en promedio cuanto ingreso tiene una La empresa TELCO desea saber en promedio cuanto ingreso tiene una sola persona en todos los hogares.sola persona en todos los hogares.
4.4. La empresa TELCO registró en la investigación los servicios que tiene La empresa TELCO registró en la investigación los servicios que tiene cada cliente y desea saber en promedio cuantos servicios tiene cada uno.cada cliente y desea saber en promedio cuantos servicios tiene cada uno.
19(c) Ing. Eduardo Robayo Castro