introducciÓn introducciÓn al kaizen introducciÓn introducciÓn al kaizen
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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
AL AL KAIZENKAIZEN
INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
AL AL KAIZENKAIZEN
TPSTPS es un sistema de conceptos y es un sistema de conceptos y
métodosmétodos para realzar la vitalidad para realzar la vitalidad
corporativacorporativa. . Permite a la compañía Permite a la compañía
alcanzar ganancias contínuas en la alcanzar ganancias contínuas en la
productividad, productividad, mientras satisface mientras satisface
las expectativas delas expectativas de calidad y calidad y
entrega rápida entrega rápida de los clientes.de los clientes.
Siguiendo losSiguiendo losPRINCIPIOS TOYOTAPRINCIPIOS TOYOTA
(TPS)(TPS)
Justo a TiempoJusto a Tiempo KanbanKanban
HeijunkaHeijunka
JidokaJidoka
Trabajo Trabajo estandarizadoestandarizado
Sistema de tirarSistema de tirarLínea de Línea de
Delegación Delegación FlexibleFlexible
Takt Time
KaizenKaizen
Sistema de Producción TOYOTA Sistema de Producción TOYOTA (TPS)(TPS)
EnEn Toyota, Toyota, la palabra japonesala palabra japonesa “ “Kaizen” Kaizen”
significa significa Mejoramiento ContínuoMejoramiento Contínuo.. La idea La idea
consiste en mantenerse realizando una consiste en mantenerse realizando una
mejora tras otramejora tras otra. . Gradualmente, muchas Gradualmente, muchas
pequeñas mejoras suman una enorme pequeñas mejoras suman una enorme
ganacia en ganacia en productividad productividad (eliminación de (eliminación de
desperdicio) y calidad.desperdicio) y calidad. Como resultado Como resultado
directo, se incrementará la satisfacción de directo, se incrementará la satisfacción de
los clientes.los clientes.
¿Qué es Kaizen?
$ Profits
¿Qué puede hacer¿Qué puede hacer KaizenKaizen por por ustedusted??
• Reducir desperdicios y disminuir los costosReducir desperdicios y disminuir los costos
• Reducir el tiempo de espera de los clientesReducir el tiempo de espera de los clientes
• Mejorar la calidadMejorar la calidad
• Reducir el inventarioReducir el inventario
• Crear un lugar de trabajoCrear un lugar de trabajo “ “visualvisual””
• Estandarizar el proceso completo de las operaciones Estandarizar el proceso completo de las operaciones
• Aumentar la satisfacción de los clientesAumentar la satisfacción de los clientes
1. Seleccionar un proyecto o tema
2. Comprender el estado actual y establecer objetivos
3. Analizar los datos para identificar la raíz del problema
4. Establecer contramedidas
5. Implementar contramedidas
6. Confirmar los efectos de las contramedidas
7. Establecer o revisar los estándares para prevenir la recurrencia.
8. Revisar el proceso completo
Concepto Concepto KaizenKaizenProceso estandarizado de solución de problemas, incluye los siguientes pasos;
• Enfoque proactivo Vs. Reactivo para mejorar los procesos y prevenir problemas.
El proceso El proceso KaizenKaizen
• Mejorar el proceso contínuamente mediante la detección y eliminación de desperidicios.
• Utilizar la filosofía: “Siempre hay algo más que mejorar”.
• Delegar en los miembros del equipo para que participen en la administración y mejora de sus propios trabajos.
• Genchi: Genchi: ((sitio o lugarsitio o lugar))– Es donde se realizan las actividades de valor agregado.Es donde se realizan las actividades de valor agregado.– La retroalimentación de las personas que realmente La retroalimentación de las personas que realmente
hacen el trabajo es sumamente valiosa.hacen el trabajo es sumamente valiosa.
Genchi Gembutsu
• Gembutsu: Gembutsu: ((algo físico o tangiblealgo físico o tangible))– Ir y observar de primera mano que está sucediendo en Ir y observar de primera mano que está sucediendo en
el sitio de trabajo.el sitio de trabajo.– ConfirmConfirmar con sus propios ojos.ar con sus propios ojos.
• Recolección de datos:Recolección de datos:
- Qué- Qué
- Dónde- Dónde
- Cuándo- Cuándo
- Quién- Quién
- Porqué- Porqué
- Cómo- Cómo
1. Conocer la condición actual para cada pregunta;• Situación actual - Genchi Gembutsu
2. Considerar los datos para captar si la pregunta ha encontrado el nivel deseado de conformidad.
Pasos KPasos Kaizenaizen para para TSM BTSM Báásicsicoo
3. Determinar raíz del problema;– Reúna, verifique y analize toda la informacón para identificar la
causa original.– Pregunte “¿PORQUÉ?” 5 veces.
PreguntaPregunta: : Porque está regando aserrín en el pisoPorque está regando aserrín en el piso??
Respuesta: Porque el piso está resbaloso e inseguro.
PreguntaPregunta: : Porqué está el piso resbaloso e inseguroPorqué está el piso resbaloso e inseguro??
Respuesta: Porque tiene aceite.
PreguntaPregunta: : Porqué tiene aceitePorqué tiene aceite??
Respuesta: Porque la máquina está goteando.
PreguntaPregunta: : Porqué está goteandoPorqué está goteando??
Respuesta: Porque el tanque del aceite tiene un escape.
PreguntaPregunta: : Porque tiene ese escapePorque tiene ese escape??
Respuesta: Porque el sello de goma está gastado.
Pasos Pasos KaizenKaizen para para TSM BTSM Báásicsicoo
ProblemProblemaa:: El volumen de producción está disminuyendoEl volumen de producción está disminuyendo
AcAccciióón:n: Cambiar el sello en el siguiente mantenimientoCambiar el sello en el siguiente mantenimiento
4. Determine las contramedidas y desarrolle un plan de acción
6. Provea de apoyo y seguimiento de la efectividad de las contramedidas
5. Presente el plan de acción y busque el acuerdo de las contramedidas
7. Revise el proceso completo
Pasos Pasos KaizenKaizen para para TSM BTSM Báásicsicoo
La Relacion entre La Relacion entre Administración y Mano de obraAdministración y Mano de obra
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD KAIZEN
KAIZENPolítica
COMPROMISOTiempo
Gerencia General
Gemba
Kaizen (Mejora Contínua)Reducir el desperdicio constantemente puede verse como;
Quitar la nieve sólo para exponer el hielo – al ir más abajo, los verdaderos obstáculos se harán más visibles y difíciles.
• Muda existe en cualquier lugar, se
relaciona con las personas, materiales,
instalaciones, o el mismo proceso de
producción.
• Kaizen hace referencia a la eliminación de desperdicios
Muda (Desperdicio)
MudaMuda - - DesperdicioDesperdicio
MovMovimientoimiento
Todo lo que no añade valor al procesoTodo lo que no añade valor al proceso
MovMoviimmiiententoo y Trabajoy Trabajo
Todo lo que no añade valor al procesoTodo lo que no añade valor al proceso
7 Diferentes MUDAS
1. Sobre producción Hacer más o antes que la demanada de los clientes
2. Espera Tiempo de ocio, Ejm: técnicos esperando por piezas
3. TransporteMás procesos de los necesarios para el traslado de piezas, herramientas y equipos.
4. Sobre procesosHacer más trabajo del necesario para satisfacer las necesidades de los clientes
5. InventarioCantidad de piezas o materiales mayores a las requeridas por el sistema
6. MovimientoCaminar, estirarse, agacharse, levantarse, reponer piezas o herramientas, etc.
7. Corrección (rehacer) Corregir defectos o errores
7 Tipos de Desperdicios
Necesita Kaizen?
Necesita Kaizen?
ResumenResumen KaizenKaizen
• Kaizen es un proceso de mejora contínua
• Eliminando desperdicios, mejorará la eficiencia
• El plan Kaizen debe ser claro y específico
• Kaizen debe involucrar e impulsar el acercamiento de todo el personal
• Dentro del Kaizen se incluye una medición periódica de los resultados
Cuando evalúe a un Consecionario utlizando las
hojas de evaluación del TSM Básico, pregúntese,
“Porqué? Cinco veces”, y sin ninguna idea
preconcebida, podrá identificar la necesidad de
actividades Kaizen que contribuirán a mejorar las
operaciones de post-ventas.
ConclusiConclusióónn
“Una vez descubra los
beneficiosos resultados de las
mejoras Kaizen, continuará
siempre con el espíritu Kaizen”
Taiichi OhnoTaiichi Ohno
Muchas GraciasMuchas Gracias