introduction aux médias sociaux pour les bibliothécaires
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Support de formation sur le thème des médias sociaux et des bibliothèques, par Silvère Mercier, alias Silvae, alias bibliobsessionTRANSCRIPT
Pratiquer Comprendre
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Introduction aux médias sociaux à l’usage des professionnels de l’information-documentation
Un petit film en guise d’introduction…
Web 2.0 ... The Machine is Us/ing Us
Auteur : Michael WeschProfesseur d’Anthopologie Université du Kansas
1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux
2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation
3. La bibliothèque : une histoire de flux
4. La médiation au cœur de la bibliothèque
Qu'est-ce que le web
2.0 ?
Révolution qui placel'utilisateur au cœur duweb ?
Ou vasteescroquerie marketing ?
Qu'est-ce que le web 2.0 n'est pas ?
Ce n'est pas une norme établie par
un organisme tel que l’AFNOR…
Ce n'est pas un label décerné
selon des critères précis par un
organisme
La définition de Tim O’Reilly
Je définis le web 2.0 commeétant la conception de systèmesqui mettent à profit les effets desréseaux sociaux pour tirer lemeilleur de ceux qui les utilisent,ou pour parler plus simplement,mettre à profit “l’intelligencecollective”. (définition de 2008, traduction Bertrand Duperrin)
Le Web 2.0 est MORT
Médias sociaux : La définition de Frédéric CAVAZZA“Les médias sociaux désignent unensemble de services permettant dedévelopper des conversations et desinteractions sociales sur internet ouen situation de mobilité“.
(Définition de 2009)
Du Web 2.0 aux Médias sociaux
Page d’accueil personnalisée
Photos en ligne
Retouches de photos en ligne
Vidéo en ligne
Bureautique en ligne
Stockage en ligne
Messagerie instantanée en ligne
Et même…OS en ligne!
Nouveaux modèles économiques
Peuplade ou le web de proximité
« combinaisons d’applications » (Mashups)
L’ère du REMIX
Le foisonnement des données : unWeb fondamentalement DOCUMENTAIRE
Le partage, l’échange, la participation : unWeb fondamentalement SOCIAL
La conversation se dissémine
Qui participe à quoi?
Où sont mes données ?
Qui les conserve?
Dans quels buts ?
La Bnf conserve la mémoire du web
1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux
2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation
3. La bibliothèque : une histoire de flux
4. La médiation au cœur de la bibliothèque
40
Les blogs
Les plateformes hébergées
Les blogs « à installer sur serveur »
Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol
Les wikis
Exercice :
Allez sur Wikipédia et ajoutez un lien vers le site de la bibliothèque dans la page de la ville dans laquelle elle se trouve
Les fils RSS
RSS = Really SimpleSyndication = syndicationvraiment simple
On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS, mais aussi du format Atom
Comment trouver des fils RSS ?
Exercice : S’inscrire au fil rss dujournal le Monde sur
l’agrégateurNetvibes
Netvibes
Google Reader
Risques d’Infobésité !
Delicious : folksonomie en action
Analyse d’une URL taggée par de nombreux internautes
Suggestions de tags (proposés par des internautes)
Liste des commentaires
Indexer des ressources
Suivre un tag grâce à son fil RSS
Insérer une sélection dans un site web
Nicolas VanbremeerschExtrait de De la Démocratie
Numérique, Le Seuil, 2009
Pause
1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux
2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation
3. La bibliothèque : une histoire de flux
4. La médiation au cœur de la bibliothèque
Que mesurer ? = Norme ISO 11620 Indicateurs de performance des bibliothèques
Extrait du rapport 2008 des Bibliothèques Municipales de Lyon
Usager
Usager internaute
Internaute
Auteur : Lionel Dujol
Intégrer la bibliothèque dans l’environnement de l’usager
Intégrer la bibliothèque dans d’autres environnements
Libérer et disséminer nos données
Faire du catalogue un outil de médiation
Bibliothèque municipale de Saint-Herblain
Représenter les données : Le Cartoguide de la bibliothèque de
Romans-sur -Isère
Offrir des bouquets !
Des grappes de flux
Des collections de sites
Un corpus = une chronologie
Une histoire de flux ?
Augmenter la réalité de la bibliothèque…
Projet Danois Transformation Lab
Usages mobiles
et données contextuelles
Repenser nos outils…
Le troisième lieu
Bibliothèque d'Heerhugowaard - Canapé bleugéant et étagères à roulettes (dernier étage) Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la
bibliothèque troisième lieu
Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’Europe, France
Mettre en scène
Permettre des connexions parallèles
OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la
bibliothèque troisième lieu
Concentrer des flux
OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque troisième lieu
Susciter des flux
Bibliothèque de l’école Polytechnique, Montréal
Echanger des flux…
OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque
troisième lieu
Délocaliser des flux
Comment les bibliothèques contribuent-elles aux effets de réseaux des territoires ?
Loïc Haÿ
1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux
2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation
3. La bibliothèque : une histoire de flux
4. La médiation au cœur de la bibliothèque
Quelle identité numérique de la bibliothèque et des
bibliothécaires ?
Identité Institutionnelle
Identité de service
Identité thématique
Identité de personnes-ressources
Se mettre en scène…
Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille
Créer des contenus
Bibliothécaires, journalistes même combats ?
Ecrire pour le web, ça s’apprend
1999 : L’internaute est
absent ! Source : Lionel Dujol
Qui est prise en compte par les sites d’information…
2008: L’internaute est
partout !
Et si notre rôle serecomposait autour
dusoutien audéveloppement decommunautésd’intérêts ?
Entrer dans des communautés thématiques…
Du club des lecteurs à l’animation de communauté
De l’action culturelle à la recommandation…
Guider dans la longue traîne…
La force de la recommandation
Un marché mondial
Source : billet de Hubert Guillaud dans Lafeuille
Comment susciter des parcours dans la longue traîne des ressources des bibliothèques?
Permettre les rebonds
Recommandations statistiques
Université d’Huddersfield
Recommandations professionnelles
Nancy - 09/11/09
Les bibliothécaires deviennent des « propulseurs » (cf. Th. Crouzet)
Gestion de contenu = PROJET
Quels contenus ? Quelles compétences ?Quels outils ?Quelle organisation?
Nancy - 09/11/09
L’éternel
retour
Directeur service informatique
Abolir les coups de cœurs
Avant : les oui-oui de la littérature
Après : de vrais avis critiques nuancés sur tous types de documents
D’après : Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48
Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?
Politique documentaire : définition“Une politique documentaire est l’expression
formalisée et cohérente qu’une bibliothèque de
service public donne de ses choix et priorités en
matière de développement et de gestion des
collections, adaptée aux missions de la bibliothèque
et conforme aux orientations et enjeux de politique
publique de la collectivité “.
Thierry Giappiconi
Médiation (numérique) en bibliothèque : une définition
« Dispositifs numériques et tangiblespermettant de favoriser des
interactionsde manière à répondre aux enjeux depolitiques publiques portés par labibliothèque »
Une chaîne de médiation globale/locale
... grâce à une chaîne de publication numérique
Enrichir des objets tangibles…
Etiquette collée sur la première de couverture
Etiquette collée sur la 4e de couverture
Nancy - 09/11/09Auteur : Lionel Dujol
Auteur : Lionel Dujol
La médiation
numérique, ça marche !
La bibliothèque avant la Fnac !
Auteur : Lionel Dujol
Les visiteurs d’Everitouthèque
Source : Google Analytics – mai 2008 à mai 2009Auteur : Lionel Dujol
Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009
Comment ?
Auteur : Lionel Dujol
Quelles requêtes ?- « Everitouthèque » : 17 % des requêtes
- Les 50 mots clés ayant ramené le plus de visites comportent un nom de livre, CD ou nom d’auteur, d’artiste.
- Le mot « Bibliothèque » est à la 70 ème place !
- « Romans sur Isère » absent des 100 premiers mots clés
Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009 Auteur : Lionel Dujol
Temps de visite
• Temps de visite moyen : 2’56• En accès direct : 4’29• Via moteur de recherche : 1’38
• 60 % > à 2’50
• Depuis Romans s/Isère : 4’32
Auteur : Lionel Dujol
Les outils sont là ! Oui mais…
… d’où viennent les données enrichies ?
Quelles mutualisations francophones ?
Surveiller les parutions, identifier une communauté d’intérêt
Sites d’éditeurs, libraires
Blogs de lecteurs
Réseaux sociaux, sites d’amateurs
Moccam-en-ligne, des acquisitions collaboratives
Et si notre rôle se
recomposait autour du
soutien au
développement de
communautés
d’intérêts ?
Electre ?
La bibliosphère du bibliobsédé
Carte de la communauté de pratique en Information-documentation
Veille collaborative en info-doc
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