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Zürcher Fachhochschule
INUAS-Ringvorlesung
«Zukunft urbaner Lebensräume»
1
Zürcher Fachhochschule 2
Digitale Innovationsmöglichkeiten in der
Stadtentwicklung
Quelle: ZHAW (2017)
SustainACity.io Enablement Platform
4Quelle: SustainACity.io (2017)
Zürcher Fachhochschule
Urbane Lebensräume – Die Bedeutung der Vernetzung
Dr. Barbara Flügge
Leonardo – Einzug der Kreativität in die Softwareentwicklung
Marcel Trümpy, SAP (Schweiz) AG
Moderation: Prof. Harry Spiess, INE-ZHAW
Plattform Smart Cities & Regions
Winterthur, 17.4.2018
5
Digitale Innovationsmöglichkeiten in der
Stadtentwicklung
Zürcher Fachhochschule
Urbane Lebensräume – Die Bedeutung der Vernetzung
Dr. Barbara Flügge
Winterthur, 17.4.2018
7
Digitale Innovationsmöglichkeiten in der
Stadtentwicklung
Zürcher Fachhochschule
Leonardo – Einzug der Kreativität in die Softwareentwicklung
Marcel Trümpy, SAP (Schweiz) AG
Winterthur, 17.4.2018
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Digitale Innovationsmöglichkeiten in der
Stadtentwicklung
Zürcher Fachhochschule
Fragen & Diskussionen
Winterthur, 17.4.2018
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Digitale Innovationsmöglichkeiten in der
Stadtentwicklung
Zürcher Fachhochschule
INUAS-Ringvorlesung
«Zukunft urbaner Lebensräume»
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INUAS-
Apéro
Initiierung und Begleitung
ProjekteDesign und Einsatz von Tools
Analyse / Begleitung
Smart City Prozess
Möglicher Beitrag ZHAW
Kontakte / Netzwerke /
Plattformen / Know-How
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Zürcher Fachhochschule www.ine.zhaw.ch
Interdisciplinary Platform«Smart Cities & Regions»
Know-how, RTD, Services, Network
Zürcher Fachhochschule
Cloud Service Smart City Peterborough
Philipp Rosenberger, FH Campus Wien
Smart Cities meet the Cloud:
FIWARE perspectives and beyond
Dr. Seán Murphy, ZHAW Institut für angewandte
Informationstechnologie
Moderation: Vicente Carabias, INE-ZHAW
Plattform Smart Cities & Regions
Winterthur, 16.5.201813
Cloud Services für Stadtentwicklungen
Zürcher Fachhochschule
Harry Spiess, [email protected]
ZHAW Institut für Nachhaltige Entwicklung
KTI City Logistik
Zürcher Fachhochschule
INUAS-Ringvorlesung
«Zukunft urbaner Lebensräume»
15
INUAS-
Apéro
Urbane LebensräumeDie Bedeutung der Vernetzung
- ein Perspektivenwechsel -
Dr. Barbara FlüggeWinterthur, 17. April 2018
Digitale Innovationsmöglichkeiten in der Stadtentwicklung
Der Ursprung der Vernetzung (1)
Barbara Flügge
Natürliche Lebensräume
Ökosysteme bewerten wir nach deren Funktionalität und Nachhaltigkeit (sog. ecosystem ecology)
Interessante Prinzipien:
«survival of the fittest»
«permanent re-routing of streets»
Identifizierung von Teilnehmern, Besuchern und Kolonien
Der Übergang von Ökosystem zu Ökosystem ist oftfliessend, ja funktional bedingt (See, Ufer; Meer, Küstenabschnitt)
Ein Ökosystem kann beliebig gross sein, z.B. ein See, ein Wald oder die Biospähre der Erde
Als in sich funktionierende Einheit sorgt das Ökosystem* für
Interaktion von Lebewesen untereinander
Erschaffung, Betrieb und Wiederverwendung bzw. Zerstörung bzw. Ausphasen/Abschaffung von Objekten bzw. Anlagegütern im Lebensraum
Energieerhalt und die für den Lebenserhalt notwendigen Zyklen zur Nahrungsbeschaffung, zum Werterhalt und zur Nutzungsbereitstellung für Mitglieder
Strand
SeeWald
WieseUfer
*Definition in Anlehnung an Breidenbach, Raphael (2013). Umweltschutz in der betrieblichen Praxis – Erfolgsfaktoren zukunftsorientierten Umweltengagements - Ökologie – Gesellschaft – Ökonomie. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Der Ursprung der Vernetzung (2)
Barbara Flügge
Sprechen wir von Ökosystemen in der Wirtschaft untersuchen wir die Motive zur Vernetzung
Verwandte Begriffe wie Lebensraum, Habitat bzw. Smart Habitat, Geschäftsnetzwerke, Soziale Netzwerke, Netzwerke imAllgemeinen, engl. Ecosystems lehnen sich an die Mechanismennatürlicher Ökosysteme an und erschaffen eigene Prinzipien der Vernetzung
Begriff der «Purpose-led Transformation»
Soziale Bindung: Erhalt der Gemeinschaft aufgrund der Zugehörigkeit und/oder aufgrund des durch die Gemeinschaft erteilten Mandats
Wertgetriebene Bindung: Werteerhalt wie auch Schutz der Wertegemeinschaft vor, während oder nach einem Ereignis oder Vorkommnis
Kommerzielle Bindung: Nachgang einer Wirtschaftstätigkeit wie etwa Produkt- und/oder Serviceerstellung und/oder Servicebereitstellung
Zweckbezogene Bindung: Zweckgebundene Kollaboration bzw. zeitlich befristeter Zusammenschluss zum Beispiel für eine Veranstaltung, eine Messe oder eine Konferenz
Ereignisbezogene Bindung: Handlungsdruck oft resultierend aus einem Vorfall oder Ereignis
Dorf
Flug-hafen
Hafen
CampusStadt
Nach-barschaft Region
Vernetzung im Ökosystem Stadt
Barbara Flügge
Organisation, die die städtischen Aktivitäten zusammengeführt
exemplarisch ausgewählte Mitglieder eines Ökosystems aus Sicht des Standortbetreibers bzw. Standortunterstützers
Organisatorisch, funktionale und / oder interessensbezogene Verbindung zwischen Mitgliedern eines Ökosystems
Städtische Mitarbeiter
SystemIntegratoren
Unternehmen im weiteren Sinne
Kommunal- / Stadtverwaltung
Unabhängige Berater/Gutachter
Transport-unternehmen
Bauunternehmen
Facility Management
Einzel- und Großhandel
Geräteausstatter und -verleiher
Hotel- und Gastgewerbe
Lokale, Regionale Verbände
Einwohner
Industrie- und Handelskammer
Aus- und Fort-bildungsstätten
Lokale, Regionale Verkehrsanbieter
Stadtplanung
ÖkosystemStadt
Gestaltungselemente für das Ökosystem Stadt
Barbara Flügge
Industrie
Markt
Kreislaufwirtschaft
Organisation(Privat, Halb-/Öffentlich)
Geographie
Service
GeschäftsbereichIndividueller Konsument
(Person, Ding)
Adressierungsebenen
Ökosystem
Stadt
Gestaltungselemente für das Ökosystem Stadt
Barbara Flügge
Industrie
Markt
Kreislaufwirtschaft
Organisation(Privat, Halb-/Öffentlich)
Geographie
Service
GeschäftsbereichIndividueller Konsument
(Person, Ding)
Adressierungsebenen
Ökosystem
Stadt
Smart Environment
Smart Governance
Smart Economy
Smart Living
Smart Mobility
Smart People
«A Digital City succeeds in the use of digital diffusion means to provide public and private services and hereby create socio-economic and socio-ecological value to the community and its constituents in any of the six dimensions
of a Smart City.»
Smart City
Was heisst Digitale Stadt
Barbara Flügge
«A Digital City succeeds in the use of digital diffusion means to provide public and private services and hereby create socio-economic and socio-ecological value to the
community and its constituents in any of the six dimensions of a Smart City.»
Dienstleistungen für die Allgemeinheit
Dienstleistungen fürdedizierte Kundengruppen
Nachhaltiges und ökonomisches Haushalten
Gemeinschaft
Bürgerinnen und Bürger
Sinnvoller, umfassender Einsatz
digitalerMechanismen und
Anwendungen
Status Quo
Barbara Flügge
Shared MobilityGebäude-
managementFreiwilligen &
EhrenamtBürgerdienste
ÖffentlicheSicherheit
Konzipiert
Pilotiert Implementiert
Realer Verlauf
Status Quo
Barbara Flügge
NachhaltigesQuartier
Shared MobilityGebäude-
managementFreiwilligen &
EhrenamtBürgerdienste
ÖffentlicheSicherheit
InklusionVernetzteSicherheit
eGovernmentMobility as a
Service
Idealer Verlauf
Konzipiert
Pilotiert Implementiert
Realer Verlauf
Ursachenforschung
Barbara Flügge
Die Stadt als individuelles Netzwerk mit bekannten und unbekannten Teilnehmerinnen und Teilnehmern verstehen
Fehlendes Kontinuitäts-management
Aufzubauende Skills und Kompetenzen
Viele unterschiedliche Teilnehmer und Daten-
informanten
Individualität einer Stadt fordert
Anpassungsfähigkeit
Monetarisierungs-druck
Kollaborationen sichtbar & messbar
machen für Teilnehmer
Vielfalt: unerforschteKooperations-möglichkeiten
Feste Strukturen treffen auf
Innovationsspirit
Finanzierungs-möglichkeiten
«smart together» nutzen für «Städte im
Verbund»
Ein Dienste-orientiertes Rollenverständnis
Barbara Flügge
DienstleisterPrivatI / O
Wesentliche VernetzungsfelderIhre Position(-en)
Mobilität & Logistik: MaaS, eTicketing, Verkehrsflussoptimierung, Einsatzszenarien
Wirtschaft: Innovationspartnerschaften Handwerk und Handel, Start-ups
Stadt-/Umweltplanung: Simulationen für Umwelteinwirkungen, Hochwasser, Mikroklima, u. a. Lärm je nach städtischem Bedarf, Emissions-Schutzzonen
Energie: Vernetzung von Quartieren zu Energiezellen, Quartiersspeicher, Erfassung von Erzeugung, Speicherung und Verbrauch erneuerbarer Ressourcen
e-Government: digitales Lebenslagenmodell, Beantragungsprozesse, digitale Mitbestimmung und Partizipation
Programm & Kontinuität Management: eine emotionale Bindung Bürger-Stadt dauerhaft anstreben
Dienstleister Öffentlich
I / O
Konsument Öffentlich
I / O
Konsument PrivatI / O
Anbieter PrivatI / O
Anbieter Öffentlich
I / O
vereinfachte Darstellung
Ein Dienste-orientiertes Rollenmodell
Barbara Flügge
Ihre Positionen Vereinbarung der KPIs
Attraktivität & Emotionale Identifikation
Innovative Ansätze auch für Data-as-a-Service
Integrative bereichs- & kommunen-übergreifende Vernetzung
Mehrwert & Nutzerfreundlichkeit
Skalierbarkeit & Marktorientiertheit
Datenschutz, Data-as-a-Service & Governance
Partizipativer & kollaborativer Zugang zu Dienstleistungen
Nachhaltigkeit & RessourceneffizienzAnwendungsraum
Vereinbarung über den Fokus
Mobilität & Logistik: MaaS, eTicketing, Verkehrsflussoptimierung, Einsatzszenarien
Wirtschaft: Innovationspartnerschaften Handwerk und Handel, Start-ups
Stadt-/Umweltplanung: Simulationen für Umwelteinwirkungen, Hochwasser, Mikroklima, u. a. Lärm je nach städtischem Bedarf, Emissions-Schutzzonen
Energie: Vernetzung von Quartieren zu Energiezellen, Quartiersspeicher, Erfassung von Erzeugung, Speicherung und Verbrauch erneuerbarer Ressourcen
e-Government: digitales Lebenslagenmodell, Beantragungsprozesse, digitale Mitbestimmung und Partizipation
Programm & Kontinuität Management: eine emotionale Bindung Bürger-Stadt dauerhaft anstreben
Das Vorgehensmodell
Ökosystem Analyse und Design
Change Management, Kommunikation und
Kontinuitätsmanagement
Initiativenplanung für öffentliche, ehrenamtliche & unternehmerische Vorhaben
Change Management und zielgerichtete Kommunikation
Kontinuitätsmanagement
Netzwerkanalyse
Rollenmodell: «Dem unbekannten Geschäftspartner begegnen»
Ihr persönliches Smart City Ranking
«Der Kunde von morgen» Analyse
Physische und Digitale Umsetzung
Service Design für Organisationen und Netzwerke
Dienstleistungskatalog: physisch, digital und virtuell
Ausbildung und Weiterbildung
Digitale Umsetzung
Benchmarking “Transformationsreife”
Nachhaltige Geschäftsmodelle
Business Model Innovation beteiligte, betroffene und unbekannte TeilnehmerInnen
Upgrade Management für Organisationen
UN SDG basierte Ausschreibungen
KPI Discovery
Strategy Maps nach Kaplan
Service Design und Umsetzung
KPI Definition und Umsetzung
Nachhaltiger, stabiler, attraktiver und in sich funktionsfähiger Lebensraum
Co
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sZi
el
Barbara Flügge
Persona-bezogene Interessenswahrung
Kontakt:
Dr. Barbara Flügge
Mail: [email protected]: +41 79 820 2473LinkedIn: https://ch.linkedin.com/in/barbara-fluegge-146b1b
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Referenzmaterial: openSAP University. Sustainability through Digital Transformation (2016 / 2017), https://www.mooc-list.com/course/sustainability-through-digital-transformation-opensapFlügge, B. (Hrsg.) (2018). Smart Mobility – Das Auto als Lebensraum, Springer Verlag (Erscheinungstermin in Planung)Flügge, B. (Hrsg.) (2017). Smart Mobility – Connecting Everyone, Springer Verlag (englische Erstausgabe)Flügge, B. (Hrsg.) (2016). Smart Mobility – Trends, Konzepte, Best Practices für die Intelligente Mobilität, Springer Verlaghttp://www.springer.com/us/book/9783658143701https://www.amazon.co.uk/Smart-Mobility-Practices-Intelligente-Mobilitat/dp/3658143703Projektdatenbank: http://www.smartcity-schweiz.ch/de/projekte/
Ein Beispiel
Barbara Flügge
Transformationsauftrag einer Stadt verstehen
Barbara Flügge
Heute nutzen wir Verkehrsmittel zum Reisen, Bibliotheken zum Lernen und Arbeitssplätze zumArbeiten
Transformationsauftrag einer Stadt verstehen – Beispiel Autonomes Fahren
Barbara FlüggeGrafik: Flügge, B. (Hrsg.) (2018). Smart Mobility: Lebensraum Auto, Springer Vieweg (in Planung)
Transformationsauftrag einer Stadt verstehen – Beispiel Autonomes Fahren
Barbara FlüggeGrafik: Flügge, B. (Hrsg.) (2018). Smart Mobility: Lebensraum Auto, Springer Vieweg (in Planung)
Von den Vorteilen autonom unterwegs zu sein
Bequemes Reisen für die einen bedeutet verstärkten Wettbewerb für die anderen Marktteilnehmer
Bündelung von Einzelfahrten als Gruppenfahrt und Bündelung von Fahrabschnitten zu 1 Strecke
Urbane Mobilitätsmanager übernehmen Streckenownership
► Die maximal verträgliche Anzahl von Anbietern in einer Stadt bedarf einer neuer Berechnungsgrundlage!
Transformationsauftrag einer Stadt verstehen – Beispiel Lebensraum der Zukunft
Barbara Flügge
Morgen, 2035, erwarten die Städte dieser Welt 1 Milliarde Digitale Nomaden: sie haben keinenfesten Wohnsitz, leben und arbeiten dort, wo es ihnen zusagt und die Bedingungen zur Verfügunggestellt werden, die am besten zur jeweiligen Situation der Persona passen.
Transformationsauftrag einer Stadt verstehen – Beispiel Lebensraum der Zukunft
Barbara Flügge
Nutzung regionaler Geschäftsbeziehungen zur Schaffung von Innovationsclustern
Gemeinsam ein städtisches bzw. regionales Anlagenkataster konzipieren und erstellen
Einbeziehung von IT- und Telekommunikationspartner für Regionen / Stadt spezifische Mustererkennung von Verhalten
Servicebündel schaffen durch Nutzung von Datenaggregatoren (Wetter – Baustelle –Einkaufspeaks – Veranstaltungen etc.),
Einzelabrufe minimieren und somit Dienstenutzer z.B. Fahrer und Passanten gezielt bedienen und zu weniger Ablenkung führenSelbsttragende und –funktionierende Ökosysteme
Städte werden zunehmende unabhängig von Landesentscheidungen
PUBLIC
Marcel Trümpy
SAP (Schweiz) AG
INUAS Ringvorlesung, ZHAW, 17.4.18 – «Einzug der Kreativität in die Softwareentwicklung»
«Gestatten, Leonardo!»
Digitale Innovation hat viele Seiten und auch einen digitalen Zwilling
2PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
25 Industries
Industry Experience
76%of the World’s
Transaction Revenue
Process Expertise
16,300 SAP
Partner Companies
355k+ Customers
180 Countries
Ecosystem
Global Reach
What We Do
3PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
For over 40 years, a lot of IT budget was spent
on customization and modification of “Standard” ERP
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Why would we need another platform, we already have one
… and that one can be customized, as we do for decades …
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digital innovation system
connecting People, Things and BusinessesIntelligently
Integration Mobile
Collaboration
Big Data
Business Process
Innovation
Connected Data
Design Thinking
Microservices
APIs
Real-time
Analytics
Natural
Language
IoT NetworksMachine
Learning
Experiences
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Leonardo di Caprio?
7PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
San Leonardo?
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Leo + Nardo?
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Leonardo da Vinci?
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Und die Antwort ist…
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SAP digital business framework (bi-modal)
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SAP Leonardo & Digitizing Business: The Big Picture
PEOPLEUI Layer (SAP Leonardo Bridge)
Enterprise Management – The Digital Core
Procurement
FROM
PROCESSES
TO
NETWORKS
R&D
Supply
Chain
Planning
Manufacturing
Logistics
Sales
After Sales
Service
Things / Physical Layer
PRODUCTS
“THINGS”
SAP Leonardo Foundation
SAP Cloud Platform / SAP HANA Platform
SAP Leonardo
Edge Computing
SAP Leonardo Apps
Connected Goods Connected Mfg.Track & Trace Vehicle Insights Predictive Main. Asset Intelligence NetworkNetwork Log. Hub
NEW BUSINESS
MODELS
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Existing Innovation Methods with a Clear Focus on Economic Viability
Source: Tim Brown, Change By Design (2009)
Human Factors
Technology Factors
Business Factors
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Business Model: DescriptionNetwork View
Partner Network Customer Network Competition
My Company My Customers My Partners My Competition
A Well-Known Example: McDonald’s
16PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Business Model: Description Enterprise View (= Business Model Canvas)
Value Capture
Value Creation Value Delivery
My Company My Customers My Partners My Competition
A Well-Known Example: McDonald’s
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What do you need for driving digital transformation?
BUSINESS TECHNOLOGY
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Business Modelling
BUSINESS
TECHNOLOGY
19PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Digital Key elements
BUSINESS TECHNOLOGY
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Digital Business Modelling to help drive digital business transformation
BUSINESS TECHNOLOGYBUSINESS
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BusinessProcesses
SAP Leonardo
SAP Cloud Platform
People
Things
Sources Of DataIntegration | Business Partners | Networks
Machine LearningBlockchain
SAP Leonardo empowers the LIVE business …
Danke. Merci. Grazie. Grazia. Thanks.
Contact information:
Marcel Trümpy
Business Architect Discrete Industries
SAP (Schweiz) AG
Althardstrasse 80
8105 Regensdorf
+41 (0)58 871-6303
LinkedIN: https://ch.linkedin.com/in/marceltruempy
connecting People, Things and BusinessesIntelligently
Live Airport Scenario Overview
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Live Airport Scenario
Opportunities for airports and overview of Live Airport storyline
The digital transformation creates significant business opportunities for airports;
to offer new and improved services along the entire value chain. From airport
operators, passengers, airlines, retailers, ground handlers, to service
contractors.
Business models need to focus on following changes in the industry:
a) Digital retail with passenger mobility
b) Airport operations and Predictive Airport Operations Dashboard
The „Live-Airport“ explains an end-to-end storyline relevant for multiple
stakeholders at airports:
a) Airport operators
b) Airport IT department
c) Passengers (business and private travelers)
d) Retailers
e) Service Technicians
It underlines the digital transformation for airports and their industries and shows
how SAP solutions, services and partners enables your digital transformation
roadmap.
Opportunities and Overview
Airport OperationsDigital Retail with
Passenger Mobility
Cross Topics
S/4HANA & SAP
Cloud Platform
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Live Airport Scenario
Digital roles in the aviation value chain
Source: Roland Berger report, Digitalization of airports, Oct. 2016
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Scenario 1: Digital Retail with Passenger Mobility
Overview, Use CasesOverview
Customer-oriented services, personalized offerings, location-centric awareness, reduced waiting times and clean areas can make the difference
whether a customer enjoys the airport stay or just sees it as painful need.
Having a clear understanding on where a customer his, how we gets to his target and how long it takes him, will give him a stress-less feeling to enjoy
his stay. Combined with personalized offerings like discounts for his favorites on the way to his target including the transparency on the required time to
get what he wants, allows retailers to maximize their customer value. In addition an airport can be a role model like a smart city: virtual grocery walls,
transportation services and delivery at your target airport are only the starting point.
Use Cases
• Two views: operator and passenger
• Know the person, age, male, target gate and boarding time. Data privacy tbd.
• Location and current waiting times are always transparent, the same is true for way points and way times
• Location based services specific to the passengers flight and related to their known position in the airport (i.e. provide check-in reminders,
directions to bag drop, departures and gate location, plus real-time gate and baggage-belt push notifications, local information about public
transport & costs & travel times)
• Personal profile leads to vouchers for shops on the airport (café, toys for children) and calculated time to use the vouchers
• Virtual grocery walls - shoppers can scan QR codes on their smartphones to buy. Order directly send to stated delivery addr.
Operator View: Waiting times, heat maps for retailers, peak times of travelers, PAX info, occupation at gates, etc.
Passenger View:
• Current Target and calculated time, route and way points incl. waiting times are displayed
• During movement vouchers are pushed (e.g. coffee bar, toys for children). Individualized offerings
• Route is adapted and waiting and spending time for vouchers are added
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Scenario 2a: Airport Operations
Connected assets to Optimize Turnaround
Overview
Smart and connected assets allow real-time monitoring of positions, usage behaviors or utilization. With the help of this data planning and
processing of tasks can be optimized. Therewith it is also possible to shorten working times, reduce failures, increase safety and help to structure
important tasks like the turnaround of a plane (landing to take off) or maintenance in a better way. Connecting information from planned activities,
plane schedules and live information on current estimations in combination with the live information from the required equipment, like tools and
machines will boost efficiency. Live Maps, key figures of usage indicators, occupation and real-time calculations like times to transport or move the
tool to a target point are the foundation for increasing the efficiency.
Use Cases:
• Optimize activities during plane preparation to reduce turn around times with the help of connected vehicles and smart tools
• To still be able to match the assigned take off window, a very fast turnaround time has to be ensured (40 minutes)
• Highlight the plane and notification that immediate actions have to be taken
• Real-time information on required equipment (trucks, baggage wagons, stairs, maintenance material, other tools)
• System proposal to assign equipment and workforce based on plane model, capacity, location, etc.
• With the help of activity information and live data from equipment the required turn-around time is achieved
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Scenario 2b: Airport Operations
Predictive Airport Operations Dashboard
Overview
Airport operators need to deal with a lot of different logistical challenges. Optimal process efficiency is required to achieve the fastest possible
aircraft turnaround time. Bringing the right baggage to the right plane, having refueling equipment at the gates, having the right stairs available
and ready to connect. Delays in availability can affect entire flight schedules and result in high costs for airlines and operators (e.g. missed
connection flights, missing luggage, etc.).
Use Cases
• Digital Dashboard / Cockpit for airport operator with key figures on arriving flights, passenger arrivals, passengers with connecting flights,
turnaround times, equipment consumption.
• Distribute information on waiting times (e.g. at security checks) & re-routing and dynamic rescheduling of task / workforce
• Real-time alerting: Information on problem with luggage transportation system, drill down to affected flights and calculations how to mitigate –
combination of re-routing with usage of additional manual transportation (vehicles) / simulation on lost time and estimated costs (material,
vehicles, man-power)
• Show delayed flights (e.g. due to weather conditions)
• Process automation (e.g. luggage tracking)
• Information exchange with airlines: Permission-based sensing of passengers at airports could
help airlines to make better informed decisions about when to wait and when to close the door.
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Thank you