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Condiciones de óptimas de la estancia, iluminación & sonoridad

Las dos salas remotas deben funcionar como una sola

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Introducción

Esta presentación le mostrará algunos de los aspectos relacionados con la PsicoTerapia Online que debería tener en cuenta si desea utilizar este servicio.

Esta presentación se centra en el servicio concreto de la videoconferencia.

Los consejos aquí indicados son los propuestos por la American Telemedicine Association (ATA)


Estancias

Durante una sesión de PsicoTerapia, ambas estancias, aunque remotamente separadas, se deben considerar como una sala de exploración del paciente, independientemente del uso previsto de un cuarto.

Ambas estancias deberán estar debidamente preparadas con con privacidad auditiva y visual.

La estancia del terapeuta, además, deberá tener suficiente espacio para permitir posturas y movimiento.

También debería permitir la capacidad de ver el material escrito o dibujado.


Estancias

Deben ser habitaciones privadas durante las sesiones y con acceso restringido. El terapeuta debe tomar todas las precauciones para asegurar la privacidad de la consulta y la confidencialidad del paciente.

Todas las personas en la sala de examen en ambos sitios deberían identificarse a todos los participantes antes de la sesión y el paciente debe dar consentimiento explícito a la presencia de todas las personas durante la sesión.

Como buen uso por parte del terapeuta se recomienda mostrar un plano de la estancia en 360º para evidenciar que no hay nadie más en la estancia. • Una buena colocación de la cámara, una cámara con gran angular y

posibilidad de zoom con mando a distancia permite agilizar mucho este punto.


Iluminación de las salas

Las salas de videoconferencia en la que se realice la Psicoterapia Online deberán estar bien iluminadas.• Se recomienda unos 24 Watt/m2 en la sala del paciente para que esté

suficientemente iluminado. Habrá que procurar que no haya sombras en la cara del paciente u otras áreas sensibles a la clínica (manos, brazos).

• En la sala del terapeuta se recomienda una iluminación algo mayor, también con los mismos requerimientos en cuanto a sombras.

Es preferible utilizar fuentes de luz lo más parecidas posibles a la luz del día.• P.e. bombillas fluorescentes blancas o de gran espectro de luz en

detrimento de bombillas incandescentes.

• La luz natural es a menudo una luz más suave y más cómodo para el paciente para ver al médico. El problema es que mal utilizada, excesiva o directa puede dar lugar a una muy mala visibilidad.



Es importante tener muy en cuenta que pasa por detrás de cada una de las dos personas que están hablando• Si se utiliza luz natural pueden ocurrir dos problemas. El primero de

excesiva luminosidad, que por contraste no permita ver bien a la persona sentada delante. El segundo es que debido a nubes, la cantidad de luminosidad varíe eventualmente.

• La parte de detrás de ambas personas, paciente y terapeuta, debe ser neutro, sin distracciones de ningún tipo. Con un color discreto y homogéneo, sin papeles de oficina, estantes para libros, etc.

• El color óptimo de fondo es el color azul puesto que no refleja ni absorbe la luz, es un color relajante, y ayuda a acentuar el área de interés.


Gestión del ambiente


Tamaño del monitor

El tamaño del monitor es suficientemente importante como para tenerlo en cuenta.


Cámara: ángulo

El ángulo de la cámara es importante por imagen profesional (“gaze angle”) y por ergonomía.


Psicología y el “gaze angle”

El gaze angle es el ángulo entre al visión directa con la otra persona en la pantalla y el ángulo con la cámara que enfoca. • Un grado superior al 7% implica la percepción de que no se mira a la

persona con la que se habla.

Hay estudios que demuestran que las personas que no establecen contacto visual directo se les considera: menos inteligentes, menos creíbles y, en general, desfavorecidos a nivel psicológico y social.

TRADITIONAL VIDEOCONFERENCING

Clement R A, 1992, "Gaze angle explanations of the induced effect" Perception 21(3) 355 – 357


Cámara: enfoque

La situación de la cámara también es muy relevante. Se recomienda una distancia de 1,5 m entre terapeuta y cámara.


Sonoridad

Las dos salas deberían estar lo más insonorizadas posibles para maximizar la privacidad.

• En el caso del terapeuta debería tomar medidas especiales en este sentido.

El sonido ha de ser claro, nítido y sin interferencias de ningún tipo.

• P.e. ruido al teclear en un ordenador o el ruido de un ventilador

Ser recomienda la utilización de micrófonos unidirecccionales con cancelación de ruido.


Derechos de autor

Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es) http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode

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