išankstinės registracijos svarba - kaunopoliklinika.lt · medikams, kartu ir savo gydymo kokybei....

1
10 MIESTAS ŠeŠtadienis, kovo 30, 2019 Vienam pacientui šeimos gy- dytojas, priklausomai nuo įstai- gos vidaus tvarkos, vidutiniškai skiria apie 15–20 min. Per tiek laiko gydytojas peržvelgia pa- ciento ligos istoriją, išklauso pa- cientą, jį apžiūri, įvertina jo nusi- skundimus, savijautos pokyčius, simptomus, tyrimų rezultatus. Neretai įstaigose net kas ant- ras trečias pacientas, lūkuriuo- jantis prie šeimos gydytojo kabi- neto, čia atėjo neužsiregistravęs iš anksto. Vadinasi, vidutiniškas laikas, kurį gydytojas gali skir- ti net ir iš anksto užsiregistravu- siems pacientams, drastiškai su- trumpėja. Išankstinės registracijos svarba: norite greito ar gero gydymo? Pagalba savaitgaliais Tymų protrūkio metu Kalnie- čių padalinyje savaitgaliais (šeš- tadieniais ir sek madieniais 9–11 val.) veikia specialus kabinetas, kad KMP pacientai, turėję kon- taktą su tymais sergančiu asme- niu, būtų paskiepyti, kaip reko- menduojama, per 72 valandas. Prireikus kitokios pagalbos sa- vaitgaliais, po poliklini kos darbo valandų, ne darbo ir švenčių die- nomis KMP pacientai gali kreip- tis į ligoninių, su kuriomis polik- linika yra sudariusi sutartis, priė- mimo skyrius: VšĮ Kauno klinikinės ligoni- nės (Josvainių g. 2, tel. (8 37) 306 011, arba Laisvės al. 17, tel. (8 37) 425 919), VšĮ Respublikinės Kauno ligo- ninės (Hipodromo g. 13, tel. (8 37) 342 115), Lietuvos sveikatos moks- lų universiteto ligoninės Kau- no klinikų (Eivenių g. 2, tel. (8 37) 703 485). Kauno miesto po- liklinika (KMP) ima- si lyderystės ir ro- do pavyzdį, kokio- mis priemonėmis būtų galima išgy- vendinti visos Lie- tuvos gydymo įstai- gų darbą trikdančią iš anksto neužsire- gistravusių pacien- tų problemą. Kai kurie neužsiregistravę pa- cientai įsitikinę, kad jie gydyto- jo beveik nesutrukdys, tačiau tie- sa ta, kad išbalansuoja gydymo įstaigos darbą. Prašymas priimti be išankstinės registracijos reiš- kia, kad sutrumpės kitų pacien- tų vizito laikas, pablogės jų gy- dymo kokybė, o gydytojas dėl padidėjusio streso galbūt pada- rys ir klaidų. Lietuvos gydytojų sąjungos prezidentas Liutauras Labanaus- kas „Kauno dienai“ patvirtino, kad neužsiregistravusių pacientų problema aktuali ir kalbant apie šeimos gydytojų, ir apie gydytojų specialistų teikiamą pagalbą. Leiskite skirti laiko „Gydytojai patenka į nepavy- dėtiną situaciją. Rūpindamie- si pacientais ir darbuotojais bei apskritai visais kauniečiais nu- sprendėme imtis permainų, ku- rios, tikimės, įkvėps ir kitas gydymo įstaigas“, – sakė Kau- no miesto poliklinikos, kurio- je neužsiregistravusių pacien- tų problema taip pat yra aktuali, direktorius Paulius Kibiša. Juk kreipimasis be registracijos nėra naudingas ir pačiam besi- kreipiančiam pacientui. „Leiski- te gydytojams jums skirti laiko, o ne reikalaukite priimti penkioms minutėms tuoj pat“, – ragi- na KMP atstovai ir primena, kad griežčiau reglamentuota priėmi- mo pas gydytojus tvarka jau davė vaisių kai kuriose Vilniaus gydy- mo įstaigose. Dėl visų anksčiau minėtų prie- žasčių KMP keičia darbo organi- zavimo pobūdį, tai yra, be visų kitų pasitelktų priemonių, į pa- galbą kviečiasi ir pačius pacien- tus, prašydama jų sąmoningumo, disciplinuotumo bei pagarbos medikams, kartu ir savo gydymo kokybei. KMP, siekdama pagerinti svei- katos priežiūros paslaugų priei- namumą ir kokybę bei skirti pa- kankamai laiko paciento sveikatos problemoms spręsti, pradėjo in- formacinę-edukacinę programą „Norite greito ar gero gydymo?“ „Poliklinikoje, kaip ir visur, ko- kybiškoms paslaugoms suteik- ti reikia laiko. Kitu atveju, kai viskas vyksta greitai, nespėjama įsigilinti į paciento nusiskundi- mus, jo sveikatos problemas, to- kiu būdu suteikiama nevisaver- tė paslauga, dėl to patvirtinama skubota diagnozė – lyg greita- sis maistas“, – akcentuoja KMP atstovai ir kviečia pacientus būti supratingus ir registruotis plani- nio vizito iš anksto. Ši akcija kar- tu yra ir visuomenės švietimas, kad reikia būti socialiai atsakin- giems ir šioje srityje. Specialūs kabinetai Į polikliniką nė vienas neina- me savo malonumui. Į medikus kreipiamės prispausti sveikatos problemų. Kur tuomet pagalbos kreiptis staiga stipriai sukarščia- vus, ūmiai susirgus? Kad ir kas nutiktų, jeigu nesa- te užsiregistravę, visų pirma tie- siogiai ar telefonu turite kreiptis į registratūrą. Šios didžiulės po- liklinikos vienas pranašumų – visi medikai ir jų pacientai, kad ir kur jie būtų, gali matyti visų pa- dalinių specialistų užimtumą ir išsirinkti arčiausią ar patogiau- sią konsultacijos laiką. „Esant ūmiai ligai ar stai- ga pablogėjus sveikatai, pavyz- džiui, atsiradus ūmiam skaus- mui, aukštai temperatūrai, galvos svaigimui, ir jei tą dieną regist- ruojantis pas šeimos gydytoją nėra laisvo talono, registratorė jus gali registruoti į Neplaninės pagalbos kabinetą“, – komen- tavo KMP Pacientų aptarnavimo ir informavimo skyriaus vadovė Loreta Marmienė. Anot jos, vizitą dėl siuntimo į kitas gydymo įstaigas ar pas gy- dytoją specialistą, vaistų išra- šymą tikrai galima suplanuoti iš anksto ir užsiregistruoti pas sa- vo šeimos gydytoją. „Bet jei gu per neapsižiū rėjimą pa cien tui prireikė tokių dalykų, kaip in- sulino ar kitokių būtinų vaistų, jam atvykus tikriname, kada yra artimiausias talonas pas gydy- toją. Jei gu artimiausio ga limo vi zi to lai kas pa cien tui ne tin- kamas, jis taip pat siunčiamas į Neplaninės pagalbos kabine- tą“, – pasakojo L.Marmienė. Neplaninės pagalbos kabine- tų paskirtis – suteikti sveikatos priežiū ros paslaugą ūmiai su- sirgusiems ir geriau organizuo- ti planinę pagalbą, t.y. pacien- tus, kurie iš anksto registruoti pas šei mos gydytojus, priim- ti numatytu registracijos laiku. Tai ypač svarbu darbingo am- žiaus pacientams. Į Neplaninės pagalbos kabinetą pacientai bus siunčiami ir tais atvejais, kai jau baigęsis šeimos gydytojo darbo laikas, jis serga ar atostogauja. Gydytojai tokiuose kabinetuose dirbs poliklinikos darbo laiku. „Pa cien tams re gist ruo jan- tis vizito pas gydytoją iš anks- to, bū tų ga li ma skir ti dau giau laiko ir dėmesio kiek vie nam be sikreipian čiam, ge riau įsi- klausyti į pa cientų pro blemas, diagnozuoti ligas, planuoti gy- dy to jo ir pa cien to lai ką. Bū tų mažiau nesusipratimų prie gy- dytojo kabinetų durų. Tiek pa- cientas, tiek gydytojas patirtų mažiau streso, skubėjimo, ku- rie neužtikrina kokybiškos pa- slaugos“, – teigė KMP direkto- riaus pava duo to jas me dici nai Raimundas Micka. KMP pacientai pokyčius kiek anksčiau pajuto galėdami pasi- rinkti iš daug stiprių gerų šei- mos ir gydytojų specialistų. Jų po lik li ni kos pa da li niuose šiuo metu dirba ir dau giau nei bet ka da iki šiol, be to, įvaires nių nei iki šiol specialybių. „Aš tik penkioms minutėms“ Įprastas vaizdas prie šalies gy- dytojų kabinetų – laukiantys iš anksto dėl vizito susitarę pacien- tai ir vis vienas kitas nesiregist- ravęs interesantas, įkišantis nosį į kabinetą ar koridoriuje užkalbi- nantis bendrosios praktikos slau- gytoją, greitai išdėstydamas, ko- kiu reikalu ateita pas gydytoją. „Man labai skubiai“, „Aš tik penkioms minutėms“, „Man tik siuntimo“, „Man tik parašo“, „Aš tik paklausti“, „Man tik ty- rimo rezultatų“. Tokiais pasitei- sinimais prašoma leisti pas gydy- toją užeiti be eilės, be išankstinės registracijos. Laikas: įgy dy to joka bi ne tąbe si ver žian čiusne re gist ruo tuspa cien tus su si mąs ty tipri ver čiaklau si mas:„Nori tegrei toargerogy dy mo?“ Pagalba: KMPkviečiabūtisu pratin gusirregist ruo tisplani niovi zi toišanks to,oskubiaisat ve jaispa cien- taisiunčia miįNepla ni nėspa gal boskabi netą. KMPar chy vonuo tr. Poliklinikoje, kaip ir visur, kokybiš- koms paslaugoms suteikti reikia laiko.

Upload: doandat

Post on 17-Jul-2019

219 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Išankstinės registracijos svarba - kaunopoliklinika.lt · medikams, kartu ir savo gydymo kokybei. ... mos ir gydytojų specialistų. Jų poliklinikos pada liniuose šiuo metu dirba

10

MiestasŠeŠtadienis, kovo 30, 2019

Vie nam pa cien tui šei mos gy­dy to jas, pri klau so mai nuo įstai­gos vi daus tvar kos, vi du ti niš kai ski ria apie 15–20 min. Per tiek lai ko gy dy to jas per žvel gia pa­cien to li gos is to ri ją, iš klau so pa­cien tą, jį ap žiū ri, įver ti na jo nu si­skun di mus, sa vi jau tos po ky čius, simp to mus, ty ri mų re zul ta tus.

Ne re tai įstai go se net kas ant­ras tre čias pa cien tas, lū ku riuo­jan tis prie šei mos gy dy to jo ka bi­ne to, čia atė jo neuž si re gist ra vęs iš anks to. Va di na si, vi du ti niš kas lai kas, ku rį gy dy to jas ga li skir­ti net ir iš anks to už si re gist ra vu­siems pa cien tams, dras tiš kai su­trum pė ja.

Išanks ti nės re gist ra ci jos svar ba: no ri te grei to ar ge ro gy dy mo?

Pa gal ba sa vait ga liais

Ty mų pro trū kio me tu Kal nie­čių pa da li ny je sa vait ga liais (šeš­ta die niais ir sek ma die niais 9–11 val.) vei kia spe cia lus ka bi ne tas, kad KMP pa cien tai, tu rė ję kon­tak tą su ty mais ser gan čiu as me­niu, bū tų pa skie py ti, kaip re ko­men duo ja ma, per 72 va lan das.

Pri rei kus ki to kios pa gal bos sa­vait ga liais, po po lik li ni kos dar bo va lan dų, ne dar bo ir šven čių die­no mis KMP pa cien tai ga li kreip­tis į li go ni nių, su ku rio mis po lik­li ni ka yra su da riu si su tar tis, priė­mi mo sky rius:

VšĮ Kau no kli ni ki nės li go ni­ �nės (Jos vai nių g. 2, tel. (8 37) 306 011, ar ba Lais vės al. 17, tel. (8 37) 425 919),

VšĮ Res pub li ki nės Kau no li go­ �ni nės (Hi pod ro mo g. 13, tel. (8 37) 342 115),

Lie tu vos svei ka tos moks­ �lų uni ver si te to li go ni nės Kau­no kli ni kų (Ei ve nių g. 2, tel. (8 37) 703 485).

Kau no mies to po­lik li ni ka (KMP) ima­si ly de rys tės ir ro­do pa vyz dį, ko kio­mis prie mo nė mis bū tų ga li ma iš gy­ven din ti vi sos Lie­tu vos gy dy mo įstai­gų dar bą trik dan čią iš anks to neuž si re­gist ra vu sių pa cien­tų pro ble mą.

Kai ku rie neuž si re gist ra vę pa­cien tai įsi ti ki nę, kad jie gy dy to­jo be veik ne sut ruk dys, ta čiau tie­sa ta, kad iš ba lan suo ja gy dy mo įstai gos dar bą. Pra šy mas priim ti be išanks ti nės re gist ra ci jos reiš­kia, kad su trum pės ki tų pa cien­tų vi zi to lai kas, pa blo gės jų gy­dy mo ko ky bė, o gy dy to jas dėl pa di dė ju sio stre so gal būt pa da­rys ir klai dų.

Lie tu vos gy dy to jų są jun gos pre zi den tas Liu tau ras La ba naus­kas „Kau no die nai“ pa tvir ti no, kad neuž si re gist ra vu sių pa cien tų pro ble ma ak tua li ir kal bant apie šei mos gy dy to jų, ir apie gy dy to jų spe cia lis tų tei kia mą pa gal bą.

Leis ki te skir ti lai ko„Gy dy to jai pa ten ka į ne pa vy­dė ti ną si tua ci ją. Rū pin da mie­si pa cien tais ir dar buo to jais bei ap skri tai vi sais kau nie čiais nu­spren dė me im tis per mai nų, ku­rios, ti ki mės, įkvėps ir ki tas gy dy mo įstai gas“, – sa kė Kau­no mies to po lik li ni kos, ku rio­je neuž si re gist ra vu sių pa cien­tų pro ble ma taip pat yra ak tua li, di rek to rius Pau lius Ki bi ša.

Juk krei pi ma sis be re gist ra ci jos nė ra nau din gas ir pa čiam be si­krei pian čiam pa cien tui. „Leis ki­te gy dy to jams jums skir ti lai ko, o ne rei ka lau ki te priim ti pen kioms mi nu tėms tuoj pat“, – ra gi­na KMP at sto vai ir pri me na, kad griež čiau reg la men tuo ta priė mi­mo pas gy dy to jus tvar ka jau da vė vai sių kai ku rio se Vil niaus gy dy­mo įstai go se.

Dėl vi sų anks čiau mi nė tų prie­žas čių KMP kei čia dar bo or ga ni­za vi mo po bū dį, tai yra, be vi sų ki tų pa si telk tų prie mo nių, į pa­gal bą kvie čia si ir pa čius pa cien­tus, pra šy da ma jų są mo nin gu mo, dis cip li nuo tu mo bei pa gar bos me di kams, kar tu ir sa vo gy dy mo ko ky bei.

KMP, siek da ma pa ge rin ti svei­ka tos prie žiū ros pa slau gų priei­na mu mą ir ko ky bę bei skir ti pa­kan ka mai lai ko pa cien to svei ka tos pro ble moms spręs ti, pra dė jo in­

for ma ci nę­edu ka ci nę pro gra mą „No ri te grei to ar ge ro gy dy mo?“

„Po lik li ni ko je, kaip ir vi sur, ko­ky biš koms pa slau goms su teik­ti rei kia lai ko. Ki tu at ve ju, kai vis kas vyks ta grei tai, ne spė ja ma įsi gi lin ti į pa cien to nu si skun di­mus, jo svei ka tos pro ble mas, to­kiu bū du su tei kia ma ne vi sa ver­tė pa slau ga, dėl to pa tvir ti na ma sku bo ta diag no zė – lyg grei ta­sis mais tas“, – ak cen tuo ja KMP at sto vai ir kvie čia pa cien tus bū ti su pra tin gus ir re gist ruo tis pla ni­nio vi zi to iš anks to. Ši ak ci ja kar­tu yra ir vi suo me nės švie ti mas, kad rei kia bū ti so cia liai at sa kin­giems ir šio je sri ty je.

Spe cia lūs ka bi ne taiĮ po lik li ni ką nė vie nas nei na­me sa vo ma lo nu mui. Į me di kus krei pia mės pri spaus ti svei ka tos pro ble mų. Kur tuo met pa gal bos kreip tis stai ga stip riai su karš čia­vus, ūmiai su si rgus?

Kad ir kas nu tik tų, jei gu ne sa­te už si re gist ra vę, vi sų pir ma tie­sio giai ar te le fo nu tu ri te kreip tis į re gist ra tū rą. Šios di džiu lės po­lik li ni kos vie nas pra na šu mų – vi si me di kai ir jų pa cien tai, kad ir kur jie bū tų, ga li ma ty ti vi sų pa­da li nių spe cia lis tų užim tu mą ir iš si rink ti ar čiau sią ar pa to giau­sią kon sul ta ci jos lai ką.

„Esant ūmiai li gai ar stai­ga pa blo gė jus svei ka tai, pa vyz­džiui, at si ra dus ūmiam skaus­mui, aukš tai tem pe ra tū rai, gal vos svai gi mui, ir jei tą die ną re gist­ruo jan tis pas šei mos gy dy to ją nė ra lais vo ta lo no, re gist ra to rė jus ga li re gist ruo ti į Nep la ni nės pa gal bos ka bi ne tą“, – ko men­ta vo KMP Pa cien tų ap tar na vi mo ir in for ma vi mo sky riaus va do vė Lo re ta Mar mie nė.

Anot jos, vi zi tą dėl siun ti mo į ki tas gy dy mo įstai gas ar pas gy­dy to ją spe cia lis tą, vais tų iš ra­šy mą tik rai ga li ma su pla nuo ti iš anks to ir už si re gist ruo ti pas sa­vo šei mos gy dy to ją. „Bet jei gu per neap si žiū rė ji mą pa cien tui pri rei kė to kių da ly kų, kaip in­su li no ar ki to kių bū ti nų vais tų, jam at vy kus tik ri na me, ka da yra ar ti miau sias ta lo nas pas gy dy­to ją. Jei gu ar ti miau sio ga li mo vi zi to lai kas pa cien tui ne tin­ka mas, jis taip pat siun čia mas į Nep la ni nės pa gal bos ka bi ne­tą“, – pa sa ko jo L.Mar mie nė.

Nep la ni nės pa gal bos ka bi ne­tų pa skir tis – su teik ti svei ka tos prie žiū ros pa slau gą ūmiai su ­sirgu siems ir ge riau or ga ni zuo­ti pla ni nę pa gal bą, t.y. pa cien­tus, ku rie iš anks to re gist ruo ti pas šei mos gy dy to jus, priim­ti nu ma ty tu re gist ra ci jos lai ku. Tai ypač svar bu dar bin go am­žiaus pa cien tams. Į Nep la ni nės pa gal bos ka bi ne tą pa cien tai bus siun čia mi ir tais at ve jais, kai jau bai gę sis šei mos gy dy to jo dar bo lai kas, jis ser ga ar ato sto gau ja. Gy dy to jai to kiuo se ka bi ne tuo se dirbs po lik li ni kos dar bo lai ku.

„Pa cien tams re gist ruo jan­tis vi zi to pas gy dy to ją iš anks­to, bū tų ga li ma skir ti dau giau lai ko ir dė me sio kiek vie nam be si krei pian čiam, ge riau įsi­klau sy ti į pa cien tų pro ble mas, diag no zuo ti li gas, pla nuo ti gy­dy to jo ir pa cien to lai ką. Bū tų ma žiau ne su sip ra ti mų prie gy­dy to jo ka bi ne tų du rų. Tiek pa­cien tas, tiek gy dy to jas pa tir tų ma žiau stre so, sku bė ji mo, ku­rie neuž tik ri na ko ky biš kos pa­slau gos“, – tei gė KMP di rek to­riaus pa va duo to jas me di ci nai Rai mun das Mic ka.

KMP pa cien tai po ky čius kiek anks čiau pa ju to ga lė da mi pa si­rink ti iš daug stip rių ge rų šei­mos ir gy dy to jų spe cia lis tų. Jų po lik li ni kos pa da li niuo se šiuo me tu dir ba ir dau giau nei bet ka da iki šiol, be to, įvai res nių nei iki šiol spe cia ly bių.

„Aš tik pen kioms mi nu tėms“Įp ras tas vaiz das prie ša lies gy­dy to jų ka bi ne tų – lau kian tys iš anks to dėl vi zi to su si ta rę pa cien­tai ir vis vie nas ki tas ne si re gist­ra vęs in te re san tas, įki šan tis no sį į ka bi ne tą ar ko ri do riu je už kal bi­nan tis bend ro sios pra kti kos slau­gy to ją, grei tai iš dės ty da mas, ko­kiu rei ka lu atei ta pas gy dy to ją.

„Man la bai sku biai“, „Aš tik pen kioms mi nu tėms“, „Man tik siun ti mo“, „Man tik pa ra šo“, „Aš tik pa klaus ti“, „Man tik ty­ri mo re zul ta tų“. To kiais pa si tei­si ni mais pra šo ma leis ti pas gy dy­to ją užei ti be ei lės, be išanks ti nės re gist ra ci jos.

Lai kas: �� į�gy�dy�to�jo�ka�bi�ne�tą�be�si�ver�žian�čius�ne�re�gist�ruo�tus�pa�cien�tus�su�si�mąs�ty�ti�pri�ver�čia�klau�si�mas:�„No�ri�te�grei�to�ar�ge�ro�gy�dy�mo?“

Pa gal ba: �� KMP�kvie�čia�bū�ti�su�pra�tin�gus�ir�re�gist�ruo�tis�pla�ni�nio�vi�zi�to�iš�anks�to,�o�sku�biais�at�ve�jais�pa�cien­tai�siun�čia�mi�į�Nep�la�ni�nės�pa�gal�bos�ka�bi�ne�tą.� � KMP�ar�chy�vo�nuo�tr.

Po lik li ni ko je, kaip ir vi sur, ko ky biš­koms pa slau goms su teik ti rei kia lai ko.