istraživanje tržišta marketing
TRANSCRIPT
Tempus/Cards Project CREATE Stimulating Croatias Entrepreneurial Activities and Technology Transfer in Education
Istraivanje trita kao neizbjean faktor uspjenosti modernog poslovanja
Renato Jeroni TEAM-CONSULTING Split, 22.06.2007.
Diplomirani ekonomist - 1995. Upravljanje marketingom Radno iskustvo: BRODOMERKUR: 1995 - 2001 SMS: 2001 - 2002 HZZ PS Split: 2002 TEAM-CONSULTING: 2006 lan: HUOJ (Hrvatska udruga za odnose s javnou), od 2003. UPS (Udruga poslovnih savjetnika), od 2005. Vanjski suradnik Sveuilita u Splitu na strunim studijima: od 2004. 2006./2007. predava Suradnik na projektima: Tempus, Cards, civilne udruge,
Sadraj: Definicije i pojmovi Istraivanje trita i poslovno odluivanje Osnovne podjele istraivanja
Pojam i definicija tritaPosrednik izmeu proizvodnje dobara i potreba ljudi za odreenim dobrima Govorimo o trino posredovanom zadovoljavanju potreba ljudi
Pojam i definicija tritaKategorije trita: Ponuda vrijednosti Potranja za vrijednostima Konkurencija Proizvod ili usluga
Pojam i definicija trita u marketinguSmjer utjecaja marketinga Odluka o kupnji
POTRANJA
ELJE
POTREBE
Pojam i definicija marketingaMarketing je drutveni i upravljaki proces, u kojem pojedinci i grupe dobivaju ono to trebaju i ele, putem stvaranja i razmjene proizvoda i vrijednosti s drugima (P. Kotler, 1999.) Marketing je nain stvaranja kupca, potroaa. Marketing je oblik voenja poslovanja. To je poslovni sustav vien oima potroaa, kupaca (P. Druker, 1999.)
Pojam i definicija marketingaUpravljanje marketingom zbroj vjetina analize, planiranja, ispunjenja i kontrole programa marketinkih djelatnosti, koji su nastali s ciljem stvaranja i odraivanja korisne razmjene s kupcima na ciljnim tritima s krajnjom svrhom postii ciljeve organizacije.
Alati managementa izdvojeni dijelovi marketinga Odnosi s javnou Oglaavanje Istraivanje trita
Business intelligence Competitive intelligence
Pojam i definicija istraivanja trita Istraivanje trita je sustavni, objektivni postupak dobivanja informacija koje slue poslovnom odluivanju Istraivanje trita predstavlja standardizirani postupak, zasnovan na principima znanstvene metode, kojim se prikupljaju, analiziraju i interpretiraju podaci sa svrhom dobijanja informacija potrebnih u odluivanju i rjeavanju problema na podruju trinog poslovanja
Pojam i definicija istraivanja tritaDefiniranje problema i utvrivanje ciljeva Odreivanje izvora podataka i vrste istraivanja Odreivanje metoda i formulara za prikupljanje podataka Odreivanje vrste uzorka i prikupljanje primarnih podataka
Analiza podataka i interpretacija rezultata Sastavljanje izvjea
Proces istraivanja tritaDefiniranje problema i postavljanje ciljeva istraivanja
The formulation of the problem is often more essential than its solution Albert Einstein
Uloga i znaenje istraivanja trita u poslovnom odluivanjuKorisnici informacija Uprava (CEO) Planiranje Voditelji marketinga
Pravna slubaPruatelji informacija (unutar tvrtke) Odjel istraivanja trita Sluba analize prodaje Pruatelji informacija (izvan tvrtke) Konzultanti (poslovni savjetnici) - istraivai
RaunovodstvoKorporacijsko planiranje
Agencije za ITPromidbene agencije
Krug odluivanja
Uloga i znaenje istraivanja trita u poslovnom odluivanju
PROBLEM
PRONAIALTERNATIVNA RJEENJA ODLUITI O NAJBOLJEM RJEENJU INFORMACIJE PRIMIJENITI RJEENJE
Osnovne podjele istraivanja Fundamentalna istraivanja Primjenjena istraivanja Razvojna istraivanja
Osnovne podjele istraivanja Nobelov komitet: nita nije praktinije od nemaju trinu vrijednost u obliku gotovih proizvoda objavljuju se kao znanstveni radovi neposredno se izmjenjuju izmeu zainteresiranih
fundamentalnih istraivanja krajnje rezultate kojih nitko ne moe predvidjeti!!
Osnovne podjele istraivanja
Izviajna istraivanja trita Opisna istraivanja trita Uzrona istraivanja trita
Izviajna istraivanja tritaSekundarni podaci Dosadanja iskustva IZVIAJNA ISTRAIVANJA Case study Skupni intervju
Pilot studije
Dubinski intervju
Test asocijacije na rijeTest nedovrenih reenica
Projektivne tehnike
Tehnika
igara
Test tematske apercepcije
Opisna istraivanja tritaJednokratna istraivanja OPISNA ISTRAIVANJA Analiza sluajeva
Istraivanje na uzorku Marketinki informacijski s.Panel 1
Kontinuirana istraivanja
Panel potroaa Panel u trgovini na malo Panel TV gledatelja
Segmentacija trita i pozicioniranje proivodaPozicioniranje proizvoda je dakle subjektivan proces u kojemu kupci doivljavaju proizvod na svoj nain i pridaju mu odreene osobine koje su za njih vane Te osobine mogu, ali i ne moraju biti jednake osobinama koje proizvoa smatra vanima
Segmentacija trita i pozicioniranje proizvoda
Segmentacija trita
Odreivanje ciljne skupine
Pozicioniranje proizvoda
Segmentacija trita i pozicioniranje proizvoda Strategije marketingaPOSTOJEA TRITA POSTOJEI PROIZVODINOVI PROIZVODI
NOVA TRITA RAZVOJ TRITA DIVERZIFIKACIJA
TRINAPENETRACIJA
RAZVOJ PROIZVODA
Zakljuci Istraivanje trita je vrlo vaan i neizostavan dio razvoja svake organizacije, te moe biti sastavni dio neke tvrtke, ili se tvrtka moe koristiti uslugama drugih tvrtki Kvaliteta poslovnih odluka uvelike ovisi o kvaliteti informacija i interpretaciji rezultata istraivanja trita Istraivanje trita zahtijeva specijalna znanja iz vjetine, prije svega iz ekonomije, a oslanja se uvelike na statistike metode
Tempus/Cards Project CREATE Stimulating Croatias Entrepreneurial Activities and Technology Transfer in Education
... hvala na panji ...