IT STRATEGI

Forord

Virksomheden startede sin nye IT strategi for 5 år siden, med indførelse af begrebet OIT - Organisatorisk IT, som medførte at IT udviklingen skulle tage afsæt i brugernes behov og ikke systemernes elle leverandørernes formåen.

Denne strategi er siden fulgt med stor succes, og følges også i den fremadrettede strategi, som beskrives i denne folder.

Vi er nu nået så langt i IT udviklingen, at virkeligheden overhalede de rammer, der var beskrevet i den ”gamle” strategi. Derfor er der behov for, at beskrive nogle nye rammer og mål for videreudviklingen af vore systemer.

De næste skridt i udviklingen tager afsæt i at tilvejebringe ”skriveborde” der er tilpasset den enkelte arbejdsfunktions behov for værktøjer, uanset om man er bestyrelse/ledelse, administrativ medarbejder eller er i ”marken”. Derudover vil vi videreudvikle vores interaktive kundeinterface.

Jeg ønsker held og lykke med opgaven!

Jørgen UdbyAdm. Direktør

Målene opnås ved

• At kundernes brugergrænseflade (hjemmeside, Apps, SMS o.lign.) til stadighed udvikles i dialog mellem forbrugerne, virksomheden og IT.

• At udviklingstiltag tager afsæt i den enkelte medarbej-ders behov og ”skrivebordet” er tilpasset hertil.

• At medarbejderne løbende uddannes til at benytte skrivebordet.

• At vi har en kompetent, procesorienteret og innovativ IT-systemorganisation, der er synlig og i dialog med brugerne.

• At vi har en kompetent og innovativ IT-serviceorgani-sation, med fokus på den enkeltes behov, systemer-nes tilgængelighed og sikkerhed omkring data og systemadgang.

• At der er størst mulig tværgående sammenhæng i systemkonfigurationen, og flest mulige fælles IT pro-grammer.

• At planlægnings-, budget- og indkøbsansvaret er placeret i IT-organisationen med direkte reference til ledelsen.

• At alle implementeringer måles på målopfyldelse og brugertilfredshed.

UdgivetafITafdelingeniVestforsyning•N

upark51•7500Holstebro•tel.96127300•m

ailvestforsyning@vestforsyning.dk•w

ww.vestforsyning.dk

Mission

IT systemet skal til stadighed understøtte virksomhedens ledelse og den enkelte medarbejders udvikling, med hen-blik på skabelse af værditilvækst, effektivitet, produktivitet, arbejdsglæde og motivation.

Vision

IT systemet skal medvirke til at virksomhedens ledere og medarbejdere påkalder sig respekt for, hvordan vi udfører vores arbejde, gennemfører vores beslutningsprocesser og kommunikerer åbent og dialogbaseret med kunder, samarbejdspartnere og omverdenen.

De strategiske mål

Målet er, at IT systemet:

• Medvirker til at vore kunder oplever et tilhørsforhold gennem let tilgængelig og åben information om deres relationer til virksomheden.

• Muliggør, at forsynings- og serviceopgaver løses kom-petent og professionelt overfor kunder, samarbejds-partnere og internt i organisationen.

• Er tilpasset til og understøtter den enkelte medarbej-ders og leders arbejdsfunktion.

• Giver alle i organisationen maksimal og let tilgængelig adgang til relevante data, og viden om virksomhedens funktioner og virkemåder.

• Medvirker til afbureukratisering af arbejdsgange og processer i organisationen.

• Understøtter ledelsesprocesserne på alle niveauer i organisationen, gennem relevant ledelsesinformation og målrettede styresystemer.

De operationelle mål

IT systemerne skal understøtte:

• At der er en interaktiv og åben dialog med kunden.

• At den enkelte er motiveret til at tage ansvar for at op-fange og kvalitetssikre data og stille dem til rådighed for andre.

• At der er adgang til dokumentation af vore ”værdier” i form af anlægs-, drifts- og juridiske data.

• At den enkelte har let tilgængelighed til kvalificerede data, systemer og information.

• At produktionen, distributionen og administrationen kan styres enkelt, effektivt og produktivt.

• At der uddelegeres decentral beslutningskompetence gennem rammestyring og ”management by objec-tives”.

• At der gennem fælles IT platform skabes stor sammen-hængskraft og fleksibilitet i organisationen.

Mission

............... ....... ............... ...

....

FortrådningFieldbus / sensor busEl-, vand- og varmemålere

PLCPLCProcesnetværk

Fabriksnetværk

Koncernnetværk

Fieldnetværk

SCADA

Proces og funktion (Brugerstyret)

Ledelse

Organisation

Kunderog

Medarbejdere

.AMR

..