it's all about apps: a gestão ágil de aplicativos mobile
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Ana Cecília B. NunesSócia e analista de negócios digitais @ Popin Professora universitária @ PUCRS
Envolvida com mobile desde 2010Foi PO dos apps de esporte do Grupo RBS.
Meus contatos:@LinkedIn: anaceciliabnunes@Gmail: [email protected]
Em apps...1. Diferentes sistemas operacionais e experiências
de usuário2. Dependência de sistema externo & guidelines3. Comunicação: lojas, avaliações e notificações4. Legado – múltiplas versões em PRD em múltiplos devices5. Métricas: adicione outras ferramentas e dados6. Promoção de apps: ASO, ranking, destaques, etc.
É o fim da GMUD! Mas o começo de uma dependência externa importante.
Um produto em vários sistemas operacionais? Ou vários produtos?
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SOMOS UM TIME COM
UM PRODUTO! mas…
PERFIL DE USUÁRIO E ESTRATÉGIA DE APP EM UM PRODUTO MULTIPLATAFORMA
Desktop(+ audiência / - engajamento)
Mobile site(audiência e
engajamento intermediários)
Apps
Funil de audiência
menor volume de audiênciamaior engajamento
PERFIL DE USUÁRIO E ESTRATÉGIA DE APP EM UM PRODUTO MULTIPLATAFORMA
Usuário fiel, mais engajado e com maior aderência ao produto
• USUÁRIOS ATIVOS SÃO MAIS IMPORTANTES QUE DOWNLOADS
• FREQUÊNCIA PODE SER MAIS IMPORTANTE QUE TEMPO
• ACOMPANHE OS RESULTADOS DAS NOTIFICAÇÕES E O RANKING DOS SEUS APPS NA LOJA
Métricas em Apps
Envio de pushes/ notificações
◎Projeto de migração de ferramenta de envio de pushes◎ Integração e priorização junto a redação◎Mais dependência externa◎Resultados imediatos
Em média
+400% em usuários simultâneos
RESULTADO
Mais atividades para o PO... Ou para o marketing?
1. Texto de atualização para as lojas2. Community management – responder comentários na Google Play3. Estratégia de notificações – análise de negócio para evolução do
produto4. Ranking de aplicativos, avaliações/estrelas nas lojas e busca por
destaque
Promoção de aplicativos• Segmentações específicas importantes:
o Tipo de internet (wifi ou dados?)o Sistema operacional (iOS, Android?)o Versão do sistema operacional (o appestá disponível a partir de que versão do SO?)
Estratégia para adquirir usuário, não
para downloads!
““So, why do we do development work in
these short cycles? To learn. Experience is the best teacher, and the scrum cycle is designed to provide you with multiple
opportunities to receive feedback—from customers, from the team, from the
market—and to learn from it”.
Chris Sims @ Scrum: a Breathtakingly Brief and Agile Introduction