WEBSHOP BY GÜNTHER HASLBECK

OVENGA MEDIA

ITS NOT THE

STUPID!

WE NEED A NEW SHOP BEC WE HAVE TO LESS CUSTOMERS, RIGHT?

SO LETZ HAVE A LOOK HOW OFFLINE SHOPS

WORK

WEBSHOP ..... ?

We  need  a  Shop  somewhere...  For  sure  

WEBSHOP ..... ?

Fussgängerzone  =  Shoppingportal  wie  Amazon  

WEBSHOP ..... ?

Kau;aus  oder  eigener  Laden    =  Ebay  oder  eigene  Domain  

WEBSHOP ..... ?

Ladengrösse  =  Erwartete  Kunden  +  Produktanzahl  

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Regal  =  B2B,  B2C,  Zielgruppe,  ArKkelart,  

WEBSHOP ..... ?

Inneneinrichtung,  Übersichtlich,  Eng  ...    =  Design,  Suche  

WEBSHOP ..... ?

Übersichtlich  oder  Eng  =  Kategorisierung    

WEBSHOP ..... ?

Einrichtung  =  Webdesign  

WEBSHOP ..... ?

Kategorisierung  =  übersichtlich  =  User  Experience  

WEBSHOP ..... ?

Info  =  Suchmaschine  

AND HOW ABOUT THE MARKETING?

WEBSHOP ..... ?

Aussenwerbung  =  Google  und  Facebook  Ads  

WEBSHOP ..... ?

Anzeige  =  Google  Adwords  

WEBSHOP ..... ?

Brief  an  Kunden  =  NewsleUer  

WEBSHOP ..... ?

Verrückte  AkKonen  Wieso  hat  ein  Webshop  Geburtstag?  Und  RabaUe..      RabaUe..  Wieso  eigentlich  RabaUe?  0%  auf  Alles  ?  

WEBSHOP ..... ?

Persönlicher  Bezug  zu  einem  GeschäZ...  Vermenschlichung  

WEBSHOP ..... ?

Foodmarket  /  Messebesuche  =  Community  =  Facebook  

WEBSHOP ..... ?

Kaffeklatsch  =  Weiterempfehlung  =  virales  MarkeKng  

WEBSHOP ..... ?

Omas  Hirn  =  CRM  Omas  Mund  =  Gezielte  Kundenansprache:          Hallo  Frau  {NAME},  wie  hat  ihnen  denn  das  {Warenname}  vom  letzten  mal  geschmeckt?  

WEBSHOP ..... ?

Omas  in  /  vor  Kirche  Treffen  =  Customer  RetenKon  /  Wiederansprache  Omas  Mund  =  Gezielte  Kundenansprache:          Hallo  Frau  {NAME},  wie  hat  ihnen  denn  das  {Warenname}  vom  letzten  mal  geschmeckt?  Omas  Laden:  Neben  der  Kirche  -­‐>  Kunden  da  abholen  wo  Sie  sind  

REALIÄT IM WEB

WEBSHOP ..... ?

Kein  Design,  Keine  Kategorisierung,    keine  Suche  die  irgendwas  findet...  

WEBSHOP ..... ?

Keine  Werbung,  Shop  ist  unauffindbar  und  wieso  sollte  jemand  danach  suchen?  Was  ist  an  Ihrem  Laden  eigentlich  besonders?  

WEBSHOP ..... ?

Keine  personalisierte  Kundenansprache  Oma  kennt  jeden  Kunden  persönlich,  Und  ihr  Webshop?  Der  weiss  gar  nix.  

WAS BRAUCHEN WIR IN 2015+ WIRKLICH ?

ZU WENIG LEUTE IM LADEN LADEN ABREISSEN UND

NEU BAUEN? = NEUE SHOPSOFTWARE ?

WIRKLICH?

ODER LIEGTS DARAN DAS ALLES NUR

HINGEWURSTELT IST UND NUR HALBHERZIG BETRIEBEN WIRD?

DIE RAHMEN BEDINGUNGEN

WEBSHOP ..... ?

Egal  welche  SoZware  Sie  nutzen  

WER DAS WORT „FULL STACK“ ERWÄHNT IST EIN

WUNDERHEILER

ODER WÜRDEN SIE FÜR IHREN LADEN ALLES BEI EINEM DIENSTLEISTER

EINKAUFEN.. VOM REGAL BIS ZUR WERBEANZEIGE ?

WEBSHOP ..... ?

System  muss  100%  automaKsch  laufen....  Und  das  ist  heutzutage  Standard...    

DAS SETZEN WIR VORAUS, DAS IST EIN MUST

ODER FÄLLT BEI IHREM SUPERMARKT UMS ECK DAUERND DER STROM AUS ODER DIE

KASSE GEHT NICHT?

ECOMMERCE IST KEINE RAUMFAHRT..

DER SHOP BRAUCHT KEINE LEITZZENTRALE

WEBSHOP ..... ?

Kein  Ecommerce  developer  team  

SIE BENÖTIGEN ABER EINE PERSON DIE TECHNIK VERSTEHT UM ALLES

OUT-ZU-SOURCEN UND ZU BEURTEILEN

WEBSHOP ..... ?

Aber  sehr  guten  Hausmeister  Der  technisch  ne  Menge  weiss  und  auch  selbst  Dinge  anpassen  kann  ins  Tracking  

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Agentur  Lock  –  In  vermeiden  kann  man  lernen  aber  das  dauert  und  ist  damit  zu  teuer  Holen  Sie  sich  lieber  jemanden  der  sich  auskennt  

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Agenturen  verwenden  ihre  SchniUstellenformen  staU  Standards  um  ihnen  langfrisKge  Verträge  aufzubrummen  und  wenn  Sie  da  erst  mal  drin  sind  sagt  ihnen  die  nächste    Agentur  das  wieder  alles  neu  gemacht  werden  muss  

WEBSHOP ..... ?

ES  GIBT  STANDARDS  !!!  –  Auch  für  SOFTWARE  –  Lassen  Sie  sich  nicht  auf  proprietäre    Formate  ein  

STECKEN SIE IHR GELD LIEBER IN EIN KLEINES

SCHLAGFERTIGES DEDIZIERTES ONLINE MARKETING TEAM

WEBSHOP ..... ?

MarkeKng  Team  und  Kundensupport  

ZIELE KLAR DEFINIEREN, IN KLEINEN SCHRITTEN

IMMER WIEDER: ANALYSIEREN, VERBESSERN...

UND LASSEN SIE DAS TEAM DANN IN RUHE ARBEITEN

WEBSHOP ..... ?

Daily  Standup  

WEBSHOP ..... ?

Festhalten  im  Backlog,  abarbeiten...  

WEBSHOP ..... ?

Nach  Themen  usw  

WEBSHOP ..... ?

Nach  online  übertragen  

WEBSHOP ..... ?

Mit  Hangout  und  Skype  total  egal  ob  der  Kollege  in  ihrer  Stadt  oder  in  Asien  arbeitet...  

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