iva-besøg, samf september 2012
DESCRIPTION
Oplæg for IVA-studerende. Besøg på Samf september 2012TRANSCRIPT
![Page 1: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/1.jpg)
Hvem er vi og hvad laver vi?UdfordringerSælg varenForstå brugerne – og tal med dem The Tour
![Page 2: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/4.jpg)
Teams
CURIS
Accession
Studiebibliotek
Intranet
Ekspedition
Informationen
IT
Undervisning
Digital formidling
Fysisk formidling
Semesterlitteratur
![Page 5: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/6.jpg)
Samf brugerundersøgelse 2011
System der anvendes til at søge litteratur:Tabel 1
SAMF Alle
REX 55% 48%
Bibliotek.dk 14% 15%
Google 23% 23%
Andet 7% 13%
Benyttelsen af Google for SAMF-populationen er steget med hele 10% siden sidste brugerundersøgelse (for den samlede respondentpopulation er den steget med 4%)
![Page 7: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/7.jpg)
Samf brugerundersøgelse 2011
Samfbibliotekets åbningstidTabel 6 SAMF AlleMeget god/god
96% 94%
Meget dårlig/dårlig
4% 7%
Samfbiblioteket er uden sammenligning det betjeningssted der har flest åbningstimer per år
![Page 8: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/8.jpg)
Samf brugerundersøgelse 2011
StudiemiljøTabel 7 SAMF AlleMeget god/god
90% 90%
Meget dårlig/dårlig
10% 9%
Mærkbar stigning i ’meget god’ og ’meget dårlig’
![Page 9: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/9.jpg)
Samf brugerundersøgelse 2011
Personlig betjeningTabel 8 SAMF AlleMeget god/god
97% 95%
Meget dårlig/dårlig
2% 5%
Stigning i tilfredshed siden sidste brugerundersøgelse
![Page 10: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/10.jpg)
Samf brugerundersøgelse 2011
Apparatur og ITTabel 9 SAMF AlleMeget god/god
79% 81%
Meget dårlig/dårlig
21% 18%
Stigning på 23% i meget god/god i forhold til sidste brugerundersøgelse, men stadig rum til forbedring
![Page 11: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: IVA-besøg, Samf september 2012](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061217/54b46ee94a795967648b45e8/html5/thumbnails/20.jpg)
Internt rettet: http://www.youtube.com/watch?v=Cq-YZdoi2Eg
Eksternt rettet: http://www.youtube.com/watch?v=SCbcZk4ZoGo&feature=context-cha
http://www.youtube.com/watch?v=X9N17RHnhAM&feature=context-cha