Tugas Personal ke-2

Minggu ke-02

Izna Amalia Fauziah

1701365205

1. Andaikan Saudara seorang manajer yang diminta mengembangan aplikasi-aplikasi

berbasis komputer (computer-based applications), seterti e-business dan e-

commerce agar perusahaan memiliki keunggulan kompetitif di pasar bisnisnya.

Kesulitan atau keterbatasan apa yang mungkin Saudara hadapi dalam melakukan

pekerjaan tersebut?

Kendala dan kesulitan yang mungkin akan saya hadapi dalam

mengembangkan aplikasi berbasis komputer (computer-based applications)

adalah saya harus membangun sistem keamanan yang kuat agar data yang

dapat diakses melalui aplikasi dapat terjaga dari suatu hal yang tidak

diinginkan seperti pencurian data digital ataupun jenis jenis cyber crime

lainnya.

Kedua, adalah sosialisasi yang jelas tentang cara mengakses computer-based

applications yang benar. karena saat ini banyak pemalsuan aplikasi serupa

dengan cara membuat aplikasi yang hampir sama sehingga sangat rawan

apabila client kurang teliti dan memahami tentang cara mengakses aplikasi

yang asli

2. Bagaimana cara sustu bisnis dapat menaikkan switching costs dan tetap

mempertahankan pelanggan dan pemasoknya? Jelasakan dengan memberikan

contoh yang Saudara ketahui!

Yang pertama adalah dengan tetap mempertahankan mutu dan tetap harus

ada aspek keterbukaan terhadap pelanggan karena accountabilitas dan

keterbukaan kita terhadap pelanggan adalah salah satu service Quality point

yang sangat dihargai tinggi oleh pelanggan, namun yang paling utama

adalah Mutu barang yang kita tawarkan haruslah tetap pada point yang

memuaskan. Kita dapat juga membuat sebuah angket sederhana untuk

mendapatkan sample data tentang pendapat pelanggan.

3. Peran strategis apa yang bisa dilakukan oleh informasi dan teknologi informasi

dalam rekayasa ulang proses bisnis (business process reengineering)?

Mengutip http://digilib.ittelkom.ac.id , rekayasa ulang proses bisnis adalah

proses berpikir kembali (rethinking) dan proses perancangan kembali

(redesign) secara mendasar (fundamental) untuk memperoleh perbaikan yang

memuaskan atas kinerja perusahaan yang mencakup cost, quality, delivery,

service, and speed dengan pengukuran yang teliti atau kontemporer.

Menurut Manganelli dan Klein (1994:7): "Reengineering is the rapid and

radical redesign of strategic, valueadded business process and the systems,

policies and organizational structures that support them to optimize the

work flows and productivity in an organization.

Dalam merekayasa ulang proses bisnis, dibutuhkan riset dan evaluasi yang

mendalam tentang bisnis tersebut. Yang pertama harus dipahami adalah

tentang bagaimana mengevaluasi sistem kerja yang menghasilkan output

untuk pelanggan. Bila kurang maksimal, maka perlu dilakukan pembenahan.

Teknologi informasi berperan untuk mengumpulkan data yang akan

digunakan untuk bahan evaluasi. Setelah itu, perbaikan-perbaikan di sector

teknologi juga akan membantu dalam proses rekayasa ulang bisnis. Misalnya,

permasalahan pada suatu toko yang mempunyai banyak cabang adalah

perihal stok barang yang seringkali simpang siur bila dicatat secara manual.

Maka itu diperlukan software atau aplikasi yang bisa mengontrol stok barang

dari setiap toko secara terintegrasi.

4. Jelaskan bagaimana teknologi internet dapat membantu strategi kolaborasi atau

aliansi perusahaan dengan pelanggannya, pemasoknya, maupun rekan bisnisnya!

Dengan adanya internet tentu sangat mempermudah dalam membuat sebuah

jaringan yang terintegrasi. Kita dapat memanfaatkan website sebagai media

untuk membangun sistem tersebut. Content yang kita pilih dapat disesuaikan

sesuai kebutuhan kita. Didalam website tersebut dapat kita tampilkan

produk-produk yang kita jual, selain itu kita juga dapat melibatkan partner

kita dengan mencantumkan link dari perusahaan pertner usaha kita agar

pelangganpun dapat mengetahui tentang pertner kita. Dari sinilah akan

terjadi kolaborasi perusahaan dengan elemen usaha lainnya.

5. Teknologi informasi tidak selalu memberikan keunggulan kompetitif bagi

perusahaan, karena keunggulan kompetitif yang dihasilkannya tidak berlaku

selamanya (tidak bertahan lama) dan berubah menjadi kebutuhan strategis yang

dapat meningkatkan risiko perusahaan. Apa pendapat Suadara?

Setuju, karena dengan teknologi informasi hanya akan memberikan efek

kepada masyarakat apabila masyarakat tertarik akan keunikan yang kita

tampilkan. Dan apabila sudah banyak orang yang tidak tertarik lagi, maka

harus diperbaharui dengan membuat sesuatu yang baru lagi sehingga dapat

mencuri perhatian masyarakat. Itulah mengapa disebut kebutuhan strategis.