izvrŠni informacioni sistemi

22
IZVRŠNI INFORMACIONI IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI SISTEMI mr Svetlana Jevremović mr Svetlana Jevremović

Upload: benita

Post on 06-Jan-2016

123 views

Category:

Documents


6 download

DESCRIPTION

IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI. mr Svetlana Jevremović. Definicija. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

IZVRŠNI INFORMACIONI IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMISISTEMI

mr Svetlana Jevremovićmr Svetlana Jevremović

Page 2: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Informacioni sistemi namenjeni izvršiocima Informacioni sistemi namenjeni izvršiocima ((EExecutive xecutive IInformation nformation SSystems – ystems – EISEIS) su sistemi ) su sistemi čiji je osnovni zadatak da obezbede tekuće i čiji je osnovni zadatak da obezbede tekuće i odgovarajuće informacije menadžerima koji odgovarajuće informacije menadžerima koji donose izvršne odluke u mrežnom okruženju. donose izvršne odluke u mrežnom okruženju.

DefinicijaDefinicija

Page 3: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Executive Information Systems – EIS Executive Information Systems – EIS (1)

EIS su alati pomoću kojih se dobijaju pomoću kojih se dobijaju zbirni izveštajizbirni izveštaji namenjeni izvršiocima.namenjeni izvršiocima.

Pri tome se posebno obraća pažnja na Pri tome se posebno obraća pažnja na grafički prikaz grafički prikaz i i jednostavnost korišćenja interfejsa jednostavnost korišćenja interfejsa pomoću kojih se pomoću kojih se prezentuju podaci smešteni u odgovarajućim bazama prezentuju podaci smešteni u odgovarajućim bazama podataka.podataka.

EISEIS je je kompjuterski sistem kompjuterski sistem koji zadovoljava koji zadovoljava informacione potrebe krajnjih izvršilaca. informacione potrebe krajnjih izvršilaca.

On obezbeđuje rapidan pristup pravovremenim On obezbeđuje rapidan pristup pravovremenim informacijama i informacijama i direktan pristup direktan pristup upravljačkim izveštajima. .

Page 4: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Executive Information Systems – EIS Executive Information Systems – EIS (2)

EISEIS je je user-frendly, , graficki podržan, obezbeđuje graficki podržan, obezbeđuje izveštavanje o izuzecima izveštavanje o izuzecima i ima mogućnost i ima mogućnost drill-down-a.-a.

Obezbeđuje povezivanje na Internet Obezbeđuje povezivanje na Internet on-lineon-line servisima servisima ili putem ili putem e-mailae-maila. .

Drill-downDrill-down omogućava korisniku da omogućava korisniku da projektuje podatke projektuje podatke do detalja do detalja i na taj način pomaže u identifikaciji i na taj način pomaže u identifikaciji problema ili nekog događaja.problema ili nekog događaja.

Page 5: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Karakteristike EISKarakteristike EIS

Page 6: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Drill DownDrill Down.. Jedna od najvažnijih osobina EIS jeste Jedna od najvažnijih osobina EIS jeste obezbeđivanje obezbeđivanje pregleda detalja za bilo koju sumarnu pregleda detalja za bilo koju sumarnu informaciju. informaciju.

Npr. razmatrajući dnevni ili nedeljni izveštaj, izvršilac Npr. razmatrajući dnevni ili nedeljni izveštaj, izvršilac može primetiti opadanje prodaje. Da bi našao razlog, može primetiti opadanje prodaje. Da bi našao razlog, izvršilac mora videti iznos prodaje po regionu. Kada izvršilac mora videti iznos prodaje po regionu. Kada identifikuje problematični region, on dalje istražuje identifikuje problematični region, on dalje istražuje prodaju po proizvodu ili prodavcu. prodaju po proizvodu ili prodavcu.

U različitim situacijama U različitim situacijama drill down drill down proces se odvija na proces se odvija na različitim nivoima detaljnosti. različitim nivoima detaljnosti.

Drill down Drill down putanje je najbolje realizovati u stilu putanje je najbolje realizovati u stilu hypertexthypertexta, što ubrzava pristup podacima i eliminiše a, što ubrzava pristup podacima i eliminiše dodatnu upotrebu miša, koja je karakteristična za stil dodatnu upotrebu miša, koja je karakteristična za stil padajucih menija. padajucih menija.

Page 7: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Critical Sucess Factors (CSF). Critical Sucess Factors (CSF). Faktori koji moraju biti Faktori koji moraju biti uzeti u obzir pri postizanju ciljeva koje je organizacija uzeti u obzir pri postizanju ciljeva koje je organizacija definisala jesu tzv. definisala jesu tzv. kritični faktori uspehakritični faktori uspeha. .

Ovi faktori mogu biti Ovi faktori mogu biti strateškistrateški ili ili operativnioperativni, a izvode se iz , a izvode se iz tri izvora: tri izvora:

organizacionih faktora, organizacionih faktora,

opštih industrijskih faktora, i iz opštih industrijskih faktora, i iz

faktora opšteg okruženja. faktora opšteg okruženja.

Faktori uspeha mogu biti Faktori uspeha mogu biti korporacijskikorporacijski ili ili nižegnižeg nivoanivoa, kao , kao što su nivo pojedinačne kompanije, odeljenja ili što su nivo pojedinačne kompanije, odeljenja ili funkcionalne jedinice. funkcionalne jedinice.

Page 8: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Jednom identifikovani Jednom identifikovani kritični faktori kritični faktori stalno se prate stalno se prate specijalnim vrstama izveštaja.specijalnim vrstama izveštaja.

Ovi izveštaji mogu biti bazirani na prezentiranju opštih Ovi izveštaji mogu biti bazirani na prezentiranju opštih performansi, ključnih problema i mogućih razloga tih performansi, ključnih problema i mogućih razloga tih problema putem tabela, grafikona ili formi. problema putem tabela, grafikona ili formi.

S druge strane, izveštaji mogu biti zasnovani i na S druge strane, izveštaji mogu biti zasnovani i na procenama i preferencama korisnika ili na relevantnim procenama i preferencama korisnika ili na relevantnim pokazateljima finansijskog stanja kompanije u terminima pokazateljima finansijskog stanja kompanije u terminima apsolutnih brojeva ili komparativnih performansnih apsolutnih brojeva ili komparativnih performansnih količnika.količnika.

Page 9: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Statusni pristup podacima. Statusni pristup podacima. Podaci i izveštaji o Podaci i izveštaji o ključnim indikatorima kod EIS-a moraju biti ključnim indikatorima kod EIS-a moraju biti najnoviji, tj. trenutno aktuelni i relevantni. najnoviji, tj. trenutno aktuelni i relevantni.

Ovo podrazumeva dnevno ili čak satno Ovo podrazumeva dnevno ili čak satno memorisanje transakcija i izveštavanje.memorisanje transakcija i izveštavanje.

Najčešce je zapravo nužno Najčešce je zapravo nužno real-timereal-time izveštavanje. izveštavanje.

Page 10: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Analiza.Analiza. Analitičke mogućnosti kod EIS sistema mogu Analitičke mogućnosti kod EIS sistema mogu biti realizovane pomoću biti realizovane pomoću ugrađenih funkcijaugrađenih funkcija za za višedimenzionalne analize podataka i njihovo višedimenzionalne analize podataka i njihovo prikazivanje u vidu tabela ili grafikona. prikazivanje u vidu tabela ili grafikona.

Drugi način jeste Drugi način jeste integracija sa DSS proizvodima integracija sa DSS proizvodima za za višedimenzionalne analize, pri čemu EIS eksportuju višedimenzionalne analize, pri čemu EIS eksportuju višedimenzionalne kocke OLAP alatima za buduće višedimenzionalne kocke OLAP alatima za buduće analize. analize.

Treća mogućnost jeste automatsko istraživanje i analiza Treća mogućnost jeste automatsko istraživanje i analiza podataka putem podataka putem inteligentnih agenatainteligentnih agenata. Ovakve analize . Ovakve analize su zasnovane na jednostavnim komparacijama, su zasnovane na jednostavnim komparacijama, izračunavanjima relevantnih koeficijenata, otkrivanju izračunavanjima relevantnih koeficijenata, otkrivanju trendova i drugo. trendova i drugo.

Page 11: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Izveštavanje o izuzecimaIzveštavanje o izuzecima. . EIS moraju posedovati EIS moraju posedovati mogućnost skretanja pažnje izvršiocima na pojavu mogućnost skretanja pažnje izvršiocima na pojavu odstupanja od standarda, bilo u pozitivnom ili negativnom odstupanja od standarda, bilo u pozitivnom ili negativnom smislu. Ovaj koncept je poznat kao smislu. Ovaj koncept je poznat kao upravljanje vođeno upravljanje vođeno izuzecimaizuzecima..

Npr. ukoliko varijansa prelazi definisani prag, ona se Npr. ukoliko varijansa prelazi definisani prag, ona se odmah naglašava, tj. izvršilac se upozorava, štedeći na taj odmah naglašava, tj. izvršilac se upozorava, štedeći na taj način naknadno vreme i napor iscrpne pretrage. način naknadno vreme i napor iscrpne pretrage.

Upotreba boja za naglašavanje Upotreba boja za naglašavanje kod EIS-a omogućava kod EIS-a omogućava fokusiranje potencijalnih problema od strane izvršioca, fokusiranje potencijalnih problema od strane izvršioca, zahtevajući pri tome njegovu osrednju pažnju. zahtevajući pri tome njegovu osrednju pažnju.

Page 12: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Upravljanje informacijama. Upravljanje informacijama. Jednostavno i brzo Jednostavno i brzo pretraživanje velike količine podataka predstavlja pretraživanje velike količine podataka predstavlja veoma važnu karakteristiku EIS-a. Ovu veoma važnu karakteristiku EIS-a. Ovu karakteristiku je najbolje realizovati koristeći karakteristiku je najbolje realizovati koristeći hipermedijalne alatehipermedijalne alate..

Page 13: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

KomunikacijeKomunikacije.. EIS moraju podržavati komunikacije EIS moraju podržavati komunikacije u vidu e-mail-a, transfera izveštaja, pozivanja na u vidu e-mail-a, transfera izveštaja, pozivanja na sastanke, upotrebe Interneta i drugo.sastanke, upotrebe Interneta i drugo.

Page 14: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Komparacija i integracija Komparacija i integracija EIS, MIS i DSSEIS, MIS i DSS

Page 15: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

EISEIS se se ne može poistovetiti ne može poistovetiti sa sa MISMIS. .

Naime, Naime, MISMIS obezbeđuje detaljne i sumarizovane obezbeđuje detaljne i sumarizovane informacije iz operativne baze podataka, pri informacije iz operativne baze podataka, pri čemu su njegove mogućnosti ograničene čemu su njegove mogućnosti ograničene nefleksibilnošću procesiranja transakcija, kao što nefleksibilnošću procesiranja transakcija, kao što su ograničenost na interne podatke pojedinih su ograničenost na interne podatke pojedinih funkcijskih poslovnih oblasti, interval funkcijskih poslovnih oblasti, interval memorisanja transakcija i drugo.memorisanja transakcija i drugo.

EISEIS koristi interne i eksterne informacije, koristi interne i eksterne informacije, kaokao izlaz ima periodične i izlaz ima periodične i ad hoc ad hoc izveštaje izveštaje u u konzistentnom formatu (u vidu prezentacija i konzistentnom formatu (u vidu prezentacija i grafikona),a grafikona),a ključne operacije su praćenje ključne operacije su praćenje CSF

Page 16: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

EISEIS je namenjenje namenjen za podršku izvršiocima u za podršku izvršiocima u otkrivanju problema i događajaotkrivanju problema i događaja, dok , dok DSS DSS podržava analizu sa ciljem da se podržava analizu sa ciljem da se pružipruži odgovorodgovor na pitanje šta sa otkrivenim problemomna pitanje šta sa otkrivenim problemom. .

Međutim, ovo ne znači da se one koriste kao Međutim, ovo ne znači da se one koriste kao nezavisni aplikativni sistemi. Naprotiv, najčešće nezavisni aplikativni sistemi. Naprotiv, najčešće se se ove dve tehnologije integrišu, obrazujući , obrazujući na taj način kompletan na taj način kompletan ESSESS. .

Ova integracija može biti realizovana na različite Ova integracija može biti realizovana na različite načine.načine.

Page 17: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Ostali kompjuterski izvori Korisnik

Nekompjuterski izvori

EIS

MIS

SPO

Transakciona baza

Data warehous

Analiza

Export

TriggerKomercijalne bazei informacioniservisi

Otkrivanjeproblema

Slika 1. ESS: Integracija EIS i SPO

Page 18: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Ciljevi EISCiljevi EIS

Osnovni cilj EISOsnovni cilj EIS je poboljšanje kvaliteta i je poboljšanje kvaliteta i kvantiteta informacija potrebnih na izvršnom kvantiteta informacija potrebnih na izvršnom nivou. Ovo podrazumeva: nivou. Ovo podrazumeva:

povećanje pravovremenosti informacija, povećanje pravovremenosti informacija,

efikasan pristup operativnim podacima, efikasan pristup operativnim podacima,

brži pristup eksternim bazama podataka, brži pristup eksternim bazama podataka,

dobijanje sadržajnijih i relevantnijih informacija. dobijanje sadržajnijih i relevantnijih informacija.

Page 19: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Upotreba EIS-a Upotreba EIS-a (1)(1)

Danas se EIS koriste za otkrivanje problema, Danas se EIS koriste za otkrivanje problema, identifikaciju povoljnosti, predviđanje trendova i identifikaciju povoljnosti, predviđanje trendova i donošenje odluka zasnovanih na činjenicama.donošenje odluka zasnovanih na činjenicama.

Iako prvenstveno Iako prvenstveno prikazuju sumarne podatke prikazuju sumarne podatke i i izveštajeizveštaje, , EISEIS nude izvršiocima i mogućnost nude izvršiocima i mogućnost uvida u detaljne podatkeuvida u detaljne podatke. .

Page 20: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Upotreba EIS-a Upotreba EIS-a (2)(2)

EISEIS poboljšavaju performanse izvršnih poslova poboljšavaju performanse izvršnih poslova tako što: tako što:

obezbeđuju komunikacije, obezbeđuju komunikacije,

povećavaju efektivnost i efikasnost izvršioca,povećavaju efektivnost i efikasnost izvršioca,

smanjuju broj sastanaka i potrošeno vreme,smanjuju broj sastanaka i potrošeno vreme,

omogućavaju izvršno planiranje, organizovanje i omogućavaju izvršno planiranje, organizovanje i kontrolu kontrolu

fokusiraju pažnju izvršioca na otkrivene probleme.fokusiraju pažnju izvršioca na otkrivene probleme.

Page 21: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

Domeni upotrebe EIS-a Domeni upotrebe EIS-a

Podrška donošenju odluka Podrška donošenju odluka u smislu u smislu obezbeđivanja aktuelnih i tačnih podataka u obezbeđivanja aktuelnih i tačnih podataka u smislenom formatu; smislenom formatu;

PlaniranjePlaniranje u smislu definisanja plana rada, u smislu definisanja plana rada,

OrganizovanjeOrganizovanje sastanaka i drugog; sastanaka i drugog;

Upotreba e-mail-a i Upotreba e-mail-a i elektronskih elektronskih briefingbriefing-a-a..

Page 22: IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMI

IZVRŠNI INFORMACIONI IZVRŠNI INFORMACIONI SISTEMISISTEMI

mr Svetlana Jevremović