jaarverslag 2017 gcl versie 7 mei...eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. de...
TRANSCRIPT
![Page 1: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/1.jpg)
Jaarverslag2017
Eindredactie:LiavanderPloeg–deGier,CorineBaar-PoortenLanLew
![Page 2: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/2.jpg)
2
VoorwoordVooruligthetjaarverslag2017,onseerstelustrumjaar,vandeStichtingGezondheidscentrumLevinas.Ditverslagbeoogtzowelexternealsinterneverantwoordingeninformatieteverstrekkendoorantwoordtegevenopdevraagwelkeactiviteitenwealssamenwerkingsverbandin2017hebbenondernomenominvullingtegevenaanhetbiedenvangeïntegreerdeeerstelijnszorgindedeelgemeenteKralingen-Crooswijk.
Vanzelfsprekendhebbenweonsvijfjarigbestaanfeestelijkgevierd.Op17maart,preciesvijfjaargeledenopendehetcentrumopdezedag,haddenweeeninhoudelijkprogrammaoverinterneklantvriendelijkheideneendinerindeSchoneLei.OokonzejaarlijkseLevinasdaghebbenweextragevierdmeteentoneelstukvanMolière“Deingebeeldezieke”enmeteeninteractievewerkvormoverklantvriendelijkheid.
RenateScheffer,onzeenthousiastebestuursvoorzitteralvanafdeopeningin2012,heeftbegin2017aangegeventevertrekkenomdatzenieuweuitdagingenzocht.RobBrouwer,apotheker,zal-totdatereennieuwevoorzitteris-dezefunctieadinterimvervullen.
Zoalsinonsjaarverslag2016aangegevenzalper1januari2019eennieuwebekostigingsstructuurvoorgezondheidscentraenanderesamenwerkingsverbandenwordeningevoerd.Detoekomstigebekostigingsstructuurbestaatuitvierkwadranten,namelijk:
• Monodisciplinairpraktijkmanagementopwijkniveau(10.000-20.000cliënten)• Multidisciplinairpraktijkmanagementopwijkniveau• Monodisciplinairmanagementopregioniveau(100.000-200.000cliënten)• Multidisciplinairmanagementopregioniveau(Voormeerinformatie,ziewww.ineen.nl)
Doordefinancieringtekoppelenaanregio’smet100.000tot200.000bewoners/patiëntenlijktdespecifiekeidentiteitvaneenaantalkleinegezondheidscentraonderdruktekomen.Daaromhebbenweonsinmiddels,begeleiddoorZorgImpuls,georganiseerdineenoverlegmetanderekleinezorggroepenindeRotterdamseregio.In2017isalsgevolgvandezeontwikkelingenveelvanonzeaandachtenenergiegegaannaardeoriëntatieenvoorbereidingopdeaangekondigdeveranderingenindefinancieringsstructuur.Eriseenimpactanalysegemaakt.ZilverenKruisheeftinmiddelsdevoorkeuruitgesprokenomopeenaggregatieniveauvan800.000-850.000bewoners/patiëntenafsprakentewillenmaken.Watdepraktischehanteerbaarheidenfinanciëleimpactvoorzorgaanbiedersenzorgverzekeraarsis,blijktechternoggeenszinsduidelijk.Terwijlweditschrijven-inhetvoorjaarvan2018-zijndegesprekkenoverhoeovergangvanGEZ,S2enS3naarO&I-financieringvormtegevennogsteedsgaande.
BijditalleskwamooknogalsverrassingdesluitingvanhetbeddenhuisvanhetHavenziekenhuisendeomvormingvandeorganisatienaareendoorvierziekenhuizengerundepolikliniek.
Samenvattendvormdenvertrekvandevoorzitter,dekomstvandeO&I-financieringendeontmantelingvanhetHavenziekenhuiseendrietalmajeureveranderingenwaaropwealsbestuureengedegenreactiewildengeven.Gezamenlijkwarendezefactorenmooieaanleidingomterugblikkendopdeafgelopenvijfjaarenkijkendnaardetoekomstonzebestuurlijkeorganisatiestevigerenmeerpassendtemakenoponzeambities.
![Page 3: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/3.jpg)
3
AanErnaBaars(vanAmargonConsultancy&Coaching)isgevraagdomonsteadviserentenaanzienvaneentoekomst-proofbestuurlijkmodel.Deverwachtingisdaterinhetvoorjaarvan2018eenvoorstelvooreennieuwebestuurlijkeorganisatiezalzijn.
Omdatdeinrichtingvanonsbestuurmoetpassenbijonzeambitiesinhetveranderendelandschapvanfinanciering,toenemendfocusopwijkgerichte,persoonsgerichteenmultidisciplinairezorgnaastwegvallenvanhetHavenziekenhuisiseind2017aandevakgroepDRIFTvandeEURgevraagdomdieambitieinbeeldtebrengenenaantegevenwaarwedekomendejarenhetbestonzefocusopkunnenrichten.
ErnaBaarszaldeuitkomstvanhetonderzoekvanDRIFTmeenemeninhaarorganisatieadviesaanons.
Ookditjaarisdooralledeelnemersvanhetgezondheidscentrumeenbijdragegeleverdaanhetjaarverslag,waarmeeweinvullinggevenaanhetgedachtegoed,eencentrumvoorendoorzorgverleners.Individuelejaarverslagenwordennietexplicietbetrokkeninditjaarverslagenkunnenbijdedesbetreffendedisciplineswordenopgevraagd.
Wijwensenuveelleespleziertoe.
NamenhetbestuurvanStichtingGezondheidscentrumLevinas,
R.L.Brouwer
Voorzittera.i.
![Page 4: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Inhoud Voorwoord..............................................................................................................................................................................2
Afkortingen.............................................................................................................................................................................6
Algemeen.................................................................................................................................................................................7
StichtingGezondheidscentrumLevinas................................................................................................................7
Deelnemers........................................................................................................................................................................7
Gastvrouwen.....................................................................................................................................................................7
KlankbordgroeppatiëntenencliëntenLevinas.................................................................................................7
Externesamenwerking.................................................................................................................................................8
Deelnemers..........................................................................................................................................................................10
Apotheek..........................................................................................................................................................................10
Klanttevredenheid..................................................................................................................................................10
Klachten,verbeterpuntenencorrigerendemaatregelen......................................................................10
Farmaceutischedienstverlening......................................................................................................................10
Opleidingsplanenfunctionering......................................................................................................................11
Beoordelingleveranciers.....................................................................................................................................11
Samenwerkingenoverleg...................................................................................................................................12
Infrastructuur,onderhoudenwerkomgeving............................................................................................12
Preventievemaatregelenentoekomstigeontwikkelingen..................................................................12
Behoefteaanmiddelen,apparatuurengebouw-technischeaanpassingen..................................12
Kwaliteitssysteem...................................................................................................................................................12
Conclusie.....................................................................................................................................................................12
Huisartsen.......................................................................................................................................................................12
Visieopkwaliteit.....................................................................................................................................................12
Professioneelhandelen........................................................................................................................................13
Bij-ennascholing....................................................................................................................................................13
Opleidingspraktijk..................................................................................................................................................13
NHG-praktijkaccreditatie.....................................................................................................................................13
Fysiotherapeuten..............................................................................................................................................................14
Samenwerking..........................................................................................................................................................14
DeZorgpaden............................................................................................................................................................14
Personeleveranderingen.....................................................................................................................................14
Kwaliteitsbewaking................................................................................................................................................14
![Page 5: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Algemeen....................................................................................................................................................................14
Bekkenfysiotherapie..............................................................................................................................................15
Kinderfysiotherapie...............................................................................................................................................16
Verloskundigen.............................................................................................................................................................17
Samenwerkingenoverleg...................................................................................................................................17
SamenwerkinginGCLevinas.............................................................................................................................18
Spreekurenenechoscopie..................................................................................................................................18
Voorlichting...............................................................................................................................................................18
Scholing.......................................................................................................................................................................18
Team.............................................................................................................................................................................18
Pedicure...........................................................................................................................................................................19
Diëtisten...........................................................................................................................................................................19
Logopediste....................................................................................................................................................................20
ThuiszorgLaurens.......................................................................................................................................................21
STAR-MDC.....................................................................................................................................................................21
Psychosocialehulpverlening..................................................................................................................................21
GeestelijkeZorg............................................................................................................................................................21
Kraamzorg..............................................................................................Fout!Bladwijzernietgedefinieerd.
Zorgpaden.......................................................................................................................................................................22
DiabetesMellitus.....................................................................................................................................................22
COPD&Astma..........................................................................................................................................................22
CVRM............................................................................................................................................................................26
Psychosocialezorgverlening...................................................................................................................................27
Kwetsbareouderen.....................................................................................................................................................27
PalliatieveTerminaleZorg.......................................................................................................................................28
SpreekuurGeestelijkeZorg.....................................................................................................................................29
ADHD.................................................................................................................................................................................30
Allergieënendarmklachten....................................................................................................................................31
GezonderZwanger......................................................................................................................................................31
Deorganisatie.....................................................................................................................................................................32
Communicatieencontact.........................................................................................................................................32
PRActiviteiten...............................................................................................................................................................32
Kwaliteitenbeleid.......................................................................................................................................................33
![Page 6: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Afkortingen
Afkorting BetekenisACQ AstmaControlQuestionnaire.Vragenlijstomdegezondheidstoestandvan
AstmapatiënteninkaarttebrengenBHV BedrijfshulpverleningCAVR CombinatieApothekersVerenigingRijnmondCCQ ClinicalCOPDQuestionnaire.Vragenlijstomdegezondheidstoestandvan
COPDpatiënteninkaarttebrengen.CHPR CentraleHuisartsenPostRijnmondCJG CentrumvoorJeugdenGezinCMR CentraleMedicatie-incidentenRegistratieCOPD ChronicObstructivePulmonaryDisease(ChronischeObstructieve
Longziekte)CVRM CardioVasculairRisicoManagementDM DiabetesMellitusECB EerstelijnszorgcentradoorCliëntenBekeken(patiëntervaringsonderzoek)FPZ FarmaceutischepatiëntenzorgFTO FarmacotherapeutischoverlegGC GezondheidscentrumGEZ GeïntegreerdeEerstelijnszorgGMC GemeenschappelijkMedischConsultGVer GeestelijkverzorgerHIS HuisartseninformatiesysteemHOED HuisartsenonderééndakICPC InternationalClassificationofPrimaryCareIZER ZorggroepvanhuisartseninregioRotterdam-RijnmondKABIZ KwaliteitsregistratieenAccreditatieBeroepsbeoefenarenindeZorgKIS KetenInformatieSysteemKNMP KoninklijkeNederlandseMaatschappijterbevorderingderPharmacieMFB’s MedischFarmaceutischeBeslisregelsNHG NederlandsHuisartsenGenootschapNPZR&O NetwerkPalliatieveZorgRotterdamenomstrekenOSER SamenwerkingsverbandGeïntegreerdeEerstelijnszorgRijnmondPaTz PalliatieveThuiszorgPOH PraktijkOndersteunerHuisartsPR PublicRelationsSOG SpecialistOuderenGeneeskundeSOZIR StichtingOpenZorgInformatiesysteemRijnmondSPV’er SociaalPsychiatrischVerpleegkundigeSTAR-mdc StarMedischDiagnostischCentrumVGCT VerenigingvangedragstherapieencognitievetherapieVIM VeiligIncidentenMeldenWkkgz Wetkwaliteit,klachtenengeschillenzorgWMO WetMaatschappelijkeOndersteuningWSG WijkServiceGebieden
![Page 7: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Algemeen
StichtingGezondheidscentrumLevinasDestichtingfaciliteertdedeelnemersvanhetsamenwerkingsverbandinhetoptimaaluitoefenenvanhunwerkzaamheden.HetbestuurvandestichtingGCLevinasbestondin2017uitRobBrouwer(penningmeester,voorzittera.i.),CorineBaar(kwaliteit),JolandevanTeeffelen(PR&Communicatie),KarinEveraarts(secretaris),BabetteBakker(Facilitairezaken)enRenateScheffer(voorzittertot1-4-2017).Hetbestuurensamenwerkingsverbandzijnin2017ondersteunddoorJorikeLensinkenLanLew.EendeelvanhetfacilitairbeheerwordtgedaandoorKeesBroek.
Eenmaalpermaandvindteenbestuursvergaderingplaats.Denotulenvandebestuursvergaderingwordenineenbeslotendatabasegeplaatst,diedoordedeelnemersvanGCLevinaskunnenwordenopgevraagd.Hetsamenwerkingsverbandwasin2017GEZgefinancierd.
DeelnemersIn2017wareninGCLevinasdevolgendedisciplineswerkzaam:
• Apotheek• Diëtetiek• Fysiotherapie• Geestelijkezorg• Huisartsen• Kraamzorg• Logopedie• Pedicure• Psychologen• Psychosocialezorg• STAR-bloedafname• Thuiszorg• Verloskunde• Verslavingszorg,vertrokkenin2017
GastvrouwenGastvrijheidvindenwijeenbelangrijkaspectvanonssamenwerkingsverband.Tienvrijwilligershelpenonsdaarbijdoorpraktischevragenvanpatiëntentebeantwoorden,hendewegtewijzeninhetcentrum,tehelpenbijbijeenkomstenenhetopordehoudenvandegemeenschappelijkeruimtes.
KlankbordgroeppatiëntenencliëntenLevinasLedenklankbordgroep:CockvanBavel-Groenendaal,LaurensdeVisser,IsmailSakalli,A.Peters,WelmoetBaan-Santman,MarijkeJessurun,GabyStruik,CorinevanderSpek,JolandevanTeeffelen,FemkeHohmann,CorineBaar-Poort,RenateScheffer.
DeklankbordgroepbestaatuitmensendiezichverbondenvoelenmetLevinasenpositief-kritischnaarhetcentrumkijken.Afgelopenjaarheeftdeklankbordgroepzichwederomgekenmerktalseengroepdiedoorhuninbreng(vaakvanuiteeneigennetwerk),zichwilinzettenomtotverdereontwikkelingvanhetgezondheidscentrumtekomen.
![Page 8: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Deklankbordgroepisditjaardriemaalbijeengekomen.Tijdensdezebijeenkomstenheeftdeklankbordgroephaarlichtlatenschijnenoverhetjaarplanenjaarverslagenkwameneronderwerpenaanbodzoals:
• Denieuwewebsite• ECB• Bestuurswisseling• Klantvriendelijkheid• Eerstelijnsbedden• Logistiekindeapotheek,herhaalmedicatieeninleverenverlopenmedicatie• ConsequentiesvansluitingvanhetHavenziekenhuis
HetisvoordeledenvandeklankbordgroepeenuitdagingomsamenmetdeprofessionalsbinnenLevinastekomentoteenkwalitatiefgoedzorgaanbod.
ExternesamenwerkingGebiedsteamKralingenWestHetafgelopenjaarheefthetGCLevinasonderdeeluitgemaaktvanhetGebiedsteamKralingenWest.HetteamkomtregelmatigbijeenomdestandvanzakeninKralingenWesttebespreken.Informatie-uitwisselingtussendepartnersinhetsocialedomeinstaathierincentraal.Inhetgebiedsteamzijnorganisatiesuithetgebiedvertegenwoordigdvanuitverschillendedomeinen,zoalszorginstellingen,corporaties,maatschappelijke-enwelzijnsorganisaties.
HavenziekenhuisOmdesubstitutievanpatiëntenvandetweede-naardeeerstelijnmogelijktemaken,participerendelongartsenendecardiologenvanhetHavenziekenhuisrespectievelijkindezorgpadenCOPDenCVRM.DegeriatersvanhetHavenziekenhuiszijnbetrokkenbijonszorgpadkwetsbareouderen.Hetwasdusvooronsalscentrumeenheleschokdatbegin2017bleekdatomfinanciëleredenenhetHavenziekenhuishooguitalspolikliniekindetoekomstnogzoukunnenvoortbestaan.Protestactiesvanpatiëntenen(huis)artsenhebbenhierhelaasnietsaankunnenveranderen.Metanderecollega’sindewijkzijndehuisartsenvanGCLevinasindeafgelopenmaandenzeerbetrokkengeraaktbijdetransitievanziekenhuisnaareendoorvierziekenhuizen(IJsselland,FranciscusGasthuis&Vlietland,ErasmusMCenMaasstadziekenhuis)georganiseerdepolikliniek.Omdataanbodenkwaliteitvandiepoliklinieknoglangnietiswatwijwenselijkachten,zullenweonsin2018blijvenhardmakenvoororganisatievangoedeen(opkortetermijnenafstand)bereikbaretweedelijnszorgvoordekwetsbareinwonersvanonzewijk.
PniëlInsamenwerkingmetReindertvanDijk,SOGvanverpleeghuisPniël,hebbendezorgverlenersextraaandachtkunnengevenaangoedekwaliteitvanzorgvoordekwetsbareouderen.
Aafje/NieuwePlantageMetdeverzorgendenvanAafjeendeleidinggevendenvandeNieuwePlantageiserregelmatigoverlegomdezorgvoordedaarwonendeouderenzogoedmogelijkvormtegeven.Begin2018zullendebewonersuithetverzorgingshuisvandeNieuwePlantagevertrekkenenzalditdeelvanhetgebouwwordenomgevormdtoteenverpleeghuis.OnsinitiatiefomdevrijkomendeplintvandeNieuwePlantagebeschikbaartemakenvooreenextraaanbodaanaanvullendeeerstelijnszorgindewijkbleekmetnameomfinanciëleredenenniethaalbaar.
![Page 9: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/9.jpg)
9
EerstelijnsoverlegSinds2014neemtGCLevinasdeelaandeoverlegtafelvanOSER(SamenwerkingsverbandGeïntegreerdeEerstelijnszorgRijnmond).Anderedeelnemerszijn:stichtingenBoog,’tSlag,GezondheidscentrumRandweg,ZorgopZuid,ZorgopNoord,StichtingGezondheidscentrumDeAkkers.In2017zijnIZERendeLHVaangeslotenenisermetcoördinatiedoorZorgImpulseenopstartgemaakttoteenbreedeerstelijnsoverleg.
Daarnaastisereenactieveoverlegtafel,tevensonderleidingvanZorgImpuls,vankleineGEZ-centraenZorggroepen.
BeideoverleggremiatrekkeninmiddelsconstructiefmetelkaaropinhetkadervanvormgevingvandeO&I-financiering.
ZorgbeddenindeWijk(ELV)Indecember2017is,naeenondersteuningstrajectdoorLoesHulsebosch,eenzestaleerstelijnsbeddenvoordewijk(ZorgbeddenindeWijk)inhetverpleeghuisPniëlterbeschikkinggekomenendeAPP“Maaskring”diedelogistiekvandezeopnamesfaciliteertuitgeleverd.DeLHV-kringRotterdame.o.enZilverenkruishebbendeontwikkelingvandezeappondersteund.DaardoorisdeinhoudeninzetuitbreidbaarnaardeheleregioRijnmond.
CentrumJeugdenGezin(CJG)Inoktober2016isdeeerstelunchbijeenkomstgeorganiseerdmetLevinasenhetCJG.Tijdensdezebijeenkomstisgekekennaariederswerkveldenmogelijkhedenomelkaarteondersteunendanwelaantevullen.Aandezesamenwerkingisin2017verdervormeninhoudgegeven.Tijdensdebijeenkomstinjuniismetelkaargesprokenover:kinderenmetovergewicht,desamenwerkingmetdeschooldiëtiste,samenwerkingmetdejeugdverpleegkundige,‘Voeljegoed’voorlaaggeletterden,decommunicatieenterugkoppelingnaarelkaar.
![Page 10: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/10.jpg)
10
DeelnemersApotheekIn2017isdelijnvan2016geconsolideerd.Degesignaleerdetekortenvangeneesmiddelenzijnvooraldoorbeleidvanverzekeraarsnogsteedsactueel.Hetprijsdrukkendeeffectvanditbeleidkrijgtsteedsmeerschaduwkanten.
Depersonelebezettingin2017wasonveranderd.In2017hebbenwemindergebruikhoevenmakenvandetachering.Deaandachtvoorefficiëntwerkenzorgdevoorstabieleresultatenincombinatiemeteenaanvaardbarewerkdruk,ondanksdalendetarievenenietshogereproductievolume.
Klanttevredenheid
CQI2017Hetjaarlijkseklanttevredenheidonderzoekgeefteenbeelddatinlijnligtvandevoorgaandeverslagjaren.In2017zijn180reactiesverwerktenishetcijfer7,9uitdebusgekomenvoordegeleverdefarmaceutischezorg.Ditisweereenkleinestijgingtotopzichtevan2016.
Klachten,verbeterpuntenencorrigerendemaatregelenBekendeitemsinhettevredenheidonderzoekzijndebekendeterugkerendeitemzoalsmedicijntekortenendebijbehorendewisselingeninlabels.
In2017zijndevolgendencorrigerendemaatregelendoorgevoerd:
• AanscherpenPDCAcyclus• Verbetereninternelogistiekenwerkprocessen
Farmaceutischedienstverlening
ZorgverleningenprojectenOnszorgaanbodin2017bestonduit:
• basisfarmaceutischezorgvolgensderichtlijnenvandeKNMP,• zorgprojectenvanonzefranchiseorganisatieServiceApotheekzoalsnierfunctieproject
enpolyfarmaciebegeleiding/medicatiereviews• aanvullendefarmaceutischezorginhetkadervanhetNFZcontractwaaronderde
medischfarmaceutischebeslisregels• Bijdrageaanzorgpaden:Diabetes,COPD,Darmklachtenen-allergieën.
In2017hebbenweonsaanbodwederomvooralafgestemdoptraditionelefarmaceutischezorg,omdatwevooraldaartoegevoegdewaardekunnenbieden.Voorhulpmiddelenenoverigeproductenmetgeringetoegevoegdewaardevoorhetapotheekbedrijfhebbenweafsprakengemaaktmetlandelijkopererendepartners.Wezienalenkelejareneentrendinhetcontracteerbeleidvanverzekeraars,diedezeontwikkelingversterkt.
Resultatenzorgprojecten:MFBafgehandeld:1298EvaluatieBaxtergebruikers:305Medicatiereviews:58
![Page 11: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/11.jpg)
11
CMRHetPortaalvoorPatiëntveiligheid/CMRishetlandelijkemeldpuntvoorzorg-enmedicatie-incidenten.IndeCMR-databankmeldenzorgverlenersincidentenanoniem.Hetgaathierbijomincidentendieoptradeninhetprocesvanvoorschrijventotenmethettoedienenvangeneesmiddelen.Wijhebbenin2017geenmeldinggedaan.Wellerenweveelvanhetdelenvanincidentenviaditportaalwaardoorweookonseigenhandelenkritischkunnenbezien.
BijwerkingencentrumLarebPreferentiebeleidvanverzekeraarsheeftin2017geleidtotlandelijkeklachtenoverhetpreferenteproductacenocoumarolCF.HetgrosvandeklachtenbetrofeenverminderdeINRnadewisselingvanAcenocoumarolSDZnaarAcenocoumarolCF.Onssubstitutiebeleidwaseniseropgerichtomproductenmeteensmalletherapeutischebreedteniettevervangenzodatdekansopdezeongewensteeffectenwordtverkleind.
Roderijststondin2017volopindeaandachtvanwegemeldingenbijhetLareb.RodegistrijstiseentraditioneelChineesvoedingsmiddeldatontstaatdoorfermentatievanrijst.TijdensditproceswordtdestofMonacolineKgevormd.AnderenaamvoorMonacolineKislovastatine.Dezeisverkrijgbaaralsgeneesmiddelineengrootaantallanden,maarnietinNederland.Statineswerkencholesterolverlagend.InNederlandwordtrodegistrijstverkochtalsvoedingssupplement.Hetwordtaanbevolenvoor“deinstandhoudingvannormalecholesterolgehalteinhetbloed”enalsalternatiefvoormensendiegeenstatineswilleninnemenofzenietverdragen.
BijwerkingencentrumLarebontvingzestienmeldingenvanbijwerkingennagebruikvanrodegistrijst.Deklachtenkomenovereenmetdebijwerkingenvanstatines.Spierpijn,maag-endarmklachtenstaanopdevoorgrond.Maarookernstigeklachten,zoalsspierafbraak,alvleesklierontstekingenontregelingvandestollingstijdzijngemeld.LarebheeftdeNederlandseVoedsel-enWarenautoriteit(NVWA)enInspectievoorVolksgezondheid(IGZ)geïnformeerdoverdeontvangenmeldingen.
OokwijhebbendiversevragengehadoverdeeffectenvanRoderijst.
OpleidingsplanenfunctioneringHetopleidingsplan2017isvollediguitgevoerd.Erzijndoordeassistentenintotaal40cursussengevolgd.Dezecursussenzijnvooralgerichtophetversterkenvandefarmaceutischecompetentiesvandeassistenten.Ditmoetdebasiszijnvanbeterefarmaceutischepatiëntenzorg.
BeoordelingleveranciersLeverancierszijnbeoordeeld.Dena-leveringenzijnnogsteedsgrootingetalenhardnekkig.Wezienindetoekomstdaargeenverbeteringinkomen,geziendepermanenteprijsdrukopdelogistiekeketen.Lageprijzeneneenonzekere,nietflexibelemarktmakenNederlandminderaantrekkelijkvoordegeneriekegeneesmiddelenindustrie.“Voorgoedkopegeneriekegeneesmiddelenbetalenwedeprijs,daterbijeentekortnietmeteenandereproducentenklaarstaanomditoptevangen”.AldusdebrancheorganisatievangeneriekeLeveranciers.In2009ginghetbij8%vandegeneesmiddelentekortenompreferentaangewezenmiddelen,in2016wasdit18%.Hetaantaltekortenvanpreferentegeneesmiddelennamindieperiodesterkertoedandatvangeneesmiddeleninhetalgemeen.
![Page 12: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/12.jpg)
12
SamenwerkingenoverlegIndecentrumwordtsamengewerktmetdeanderedisciplineso.a.binnendeGCLevinaszorgpadenmaarookinDNVenbestuurGCL.Vooraldesamenwerkingmetdehuisartsenisvoordeapotheekbelangrijk.Doordekortelijnenbinnenhetcentrumissamenwerkinggoedeneffectief.Nauweresamenwerkingtussenhuisartsenenapotheekleidtinonzeovertuigingooktotmeerefficiëntieenlagerkosten.Overlegvindtverderplaatsmetdiverseanderepartijen,zowellokaalalslandelijk.Voorbeeldenvanlokalepartijenzijn:FTOpartnersKralingenCrooswijkenStadsdriehoek,ZorgImpuls,GGD,thuiszorgorganisaties,Intercollegialeoverleggroepapotheken.
Landelijkepartijenwaarmeeregelmatigwordtsamengewerktzijn:SIGlongaandoeningenKNMP,LAN,ServiceApotheekNederland,NFZgroep.
Infrastructuur,onderhoudenwerkomgevingDelocatievandeapotheekzitalseenjas.Onderhoudbeperktzichtotkleineherstelwerkzaamheden.Dewerkomgevingisergprettig.
PreventievemaatregelenentoekomstigeontwikkelingenOmdetoenemendewerkdruka.g.v.autonomegroeienvergrijzingoptevangenwordtveelaandachtbesteedaanhetoptimaliserenvanhetprimairewerkproces.HettoepassenvanmetnameSmartfillingenProactiefherhalenmakenhetmogelijkomhettoenemendevolumeindezorgvraagteabsorberen,terwijldewerkdrukondercontroleblijft.
Behoefteaanmiddelen,apparatuurengebouw-technischeaanpassingenErzijngeenbijzondereaanpassingenofinvesteringengedaanin2017.
KwaliteitssysteemHetmulti-sitekwaliteitssysteemdatsinds2016ingebruikisindeapotheekwerktgoed.DitkwaliteitssystemstroomlijntveeltijdrovendewerkzaamhedendoorcentraleaansturingvanuitdeServiceApotheekorganisatie.Hetzorgtvoorgerichteactiesencontrolesviaeenhelderejaarplanning.
Conclusie2017iseengoedjaargeweest.Hetaantaluniekepatiëntendatonzeapotheekbezoektneemtnogsteedslichttoeevenalsdedaarmeegepaardgaandeproductie.Blijvendeaandachtvoorefficiëntiezalookin2018nodigzijnomdezetrendvasttehoudenendewerkomstandighedenvooronzeassistentenplezierigtehouden.
Huisartsen
VisieopkwaliteitKwaliteitisintegraalonderdeelvandeorganisatie.Hetiseencontinuprocesdattotuitingkomtopverschillendefrontenbinnendeorganisatie.Dezewordenindenavolgendeparagrafenbesproken.
![Page 13: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/13.jpg)
13
ProfessioneelhandelenDemedewerkersbinnendeHOED-LevinaswerkenvolgensdevastgesteldeNHG-richtlijnenenbinnendewettelijkekaders.Alsergegronderedenenbestaanomaftewijkenvandezewerkwijzen,wordthiervanaantekeninggemaaktinhetbetreffendepatiëntendossier.Praktijkondersteunersendoktersassistenteswerkendaarnaastmetprotocollenvoorgedelegeerdehandelingenvanveelvoorkomendewerkzaamheden.
Bij-ennascholingAllemedewerkers(huisartsen,praktijkondersteunersendoktersassistentes)volgenjaarlijksnascholingendiegerelateerdzijnaanhunwerkzaamhedenenverantwoordelijkheden.In2017iseenhernieuwdestartgegevenaanhetlean-werken.Waarbijgestartisbijdegrootsteergernissen.Allemedewerkershebbendemogelijkheidgekregenommeetedoenaandereanimatie/AEDtrainingdieisgeorganiseerdvanuitLevinas.
OpleidingspraktijkOmbijtedragenaandekwaliteitvandezorginhetalgemeen,wordtmeegewerktaandeopleidingvanmedewerkersvoorde(huisartsen)zorg.JaarlijksisereenhuisartsinopleidingbijpraktijkHohmann&DeVet.Sinds2016isookpraktijkBaar&VanderDoeseenhuisartsen-opleidingspraktijk.DaarnaasthebbenstudentengeneeskundedemogelijkheidombijpraktijkKloppenborg&Glijsteenhuncoschappentelopen.OokaandoktersassistenteswordtdemogelijkheidgebodenomstagetelopenbijLevinas.
NHG-praktijkaccreditatieIn2017heeftdepraktijkaccreditatievandepraktijkenKloppenborg&GlijsteenenBaar&vanderDoesseparaatvandievanHohmann&DeVetplaatsgevonden.PraktijkHohmann&deVethebbeneenreguliereauditlatenuitvoeren.DepraktijkenBaar&VanderDoesenKloppenborg&Glijsteenhebbengekozenvoordethema-audit‘palliatievezorg’.Allepraktijkenzijnopnieuwgeaccrediteerd.PatiënteninformatieBinnendeorganisatiewordtveelaandachtbesteedaandevoorlichtingvanpatiënten.Ditkomttotuitinginfoldermateriaal,verwijzingnaarwebsites,informatieopwachtkamerschermenmogelijkheidtotvragenstellenaandeassistentes(aandebalieentelefonisch).
SamenwerkingenoverlegIn-enexternwordtregelmatigoverleggepleegdomdezorgvoorpatiëntenteoptimaliseren.DoordeclusteringvandisciplinesbinnenLevinaszijnveeloverleglijnenkortensnel.Daarnaastzijnbinnendezorgpadenendeketenzorgsamenwerkingenenoverleggeformaliseerd.FTOHetFTOisdriekeergeorganiseerdinhagro-verbandgeorganiseerddoorEvaKetzer(éénvandehuisartsenvandeHuisartsengroep).MeestalinsamenwerkingmetRobBrouwervandeRamlehapotheek.Elkebijeenkomstduurt2uur.
![Page 14: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/14.jpg)
14
KlachtenDeklachtenprocedurevoordehuisartsenlooptviadeklachtenprocedurevangezondheidscentrumLevinas.Hetaantalendeafhandelingwordteldersinditjaarverslagbesproken.Daarnaastiserdemogelijkheideenklachtintedienenbijde(onafhankelijke)StichtingKlachtenregelingEerstelijnszorg(SKE,waardehuisartsenbijaangeslotenzijn),en(of)hetrechtomeengangnaardetuchtrechtspraakteondernemen.
VIM(VeiligIncidentMelden)DehuisartsenpraktijkenorganisereniederophuneigenwijzedeprocedurerondomdeVIM.Hetaantalmeldingenisnietgroot.Vandaardatzeindividueelwordenafgehandeld.Alshetnoodzakelijkblijkt,wordenerstructureleaanpassingendoorgevoerd.
FysiotherapeutenSamenwerkingDemaatschapFFLevinasiseensamenwerkingsverbandtussendepraktijkenVanOuwerkerk,VandenOever,SoelsenBakkerm.b.t.activiteitenindeoefenzaalwaarzijallevieringelijkemateeigenaarvanzijn.In2017ishetgebruikvandezeoefenzaalietstoegenomen.Dekeuzevooropzetingroepjesvanviertotzespatiëntenwaarbijbijtoerbeurtéénvandepatiënten‘gemonitord’traintisgebleven.Dithoudtindatvandezedeelnemernauwlettenddeuitvoering,hartslag,saturatiee.d.bijgehoudenwordt.Deanderedeelnemersdoenhunprogrammazelfstandig,waarbijdefysiotherapeutuiteraardwelaltijdaanspreekbaarisendehelegroepookcoacht.Degroepentrainenmaximaaltweemaalperweekeenuur.
DeZorgpadenHoewelveelaandachtwordtbesteedaanCOPDenDiabetesvallendezebehandelingeninstriktezinnognietonderdebeweegprogramma’schronischeziektenmaaronderdeaanvullendeverzekeringvandebetrokkene.RenévanOuwerkerkhoudtzichbezigmethetZorgpadCVRM(CardioVasculairRisicoManagement,voormensenmethartklachten),hetZorgpadCOPDvaltonderdesupervisievanWimvandenOever.AnneliesSoels-RoosistenslottebetrokkenbijhetPsychosocialeZorgpadenhetZorgpadDiabetes.Defysiotherapeutengebruikende‘groepsaanpak’ompatiëntendegelegenheidtegevenommeertijdtebesteden,namelijktweeuurperweek,aanhunklachtdanmogelijkzouzijnbijdeindividuelesessies(30min.perweek).Overhetalgemeenwerkthettrainenineengroepookstimulerend.
PersoneleveranderingenDepersonelesamenstellingvandemaatschapFysioFitLevinasisin2017onveranderdgeblevent.o.v.dievan2016.
KwaliteitsbewakingElke5jaardienendecollega’szichhernieuwdtelatenregistrerenvoorhetCentraalKwaliteitsregisterHiervoormoetmenzowelvoorfysiotherapiealsvoorhetspecialismeeenbepaaldaantalpuntenbehalen.VoorregistratieinhetkwaliteitsregisterhebbendefysiotherapeutenvanLevinasdiversescholingenencursussengevolgd.
AlgemeenIn2017zijnervieravondenYogalessenverzorgddooreengastdocente.Dein2016vastgelegdedoelenvoor2017waren:1.Debehandelingvandiabetespatiëntenopzetten(RiekjeWiersma).2.Voortzettenvanhetgevenvandecursus‘Lekkerinjevel’en‘Lekkerslapen’doorAnneliesSoels.
![Page 15: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Verloskundigen
Inhetjaar2017ishardenmetveelpleziergewerkt;alscollega'sonderlingmaarookmetanderen.Inditjaarisbewustdedialoogmetanderengezochtvoorversterkingvanzorgnaarenrondomdecliënt.Hierinstaatdezorgvanonzecliëntalsindividucentraal.Wijzijneengrootenactiefteam,datalleengoedkanfunctionerenmetregelmatigcollegiaaloverleg.Iederemaandagisereeninternecliëntenbespreking.Somswordteenprofessionaluiteenanderedisciplineuitgenodigdomietstevertellenoverzijnofhaarberoepenwordtergezochtnaareenvormvannauweresamenwerking.Weorganiserendriekeerperjaareenavondwaarinwijverdiepinggevenaanonzeprofessionaliseringdoormiddelvanherzieningvanprotocollenenhetdelenvannieuweinzichtenenonderzoeksresultaten.Deinzetvanonsheleteamheeftgeresulteerdineengoedebeoordelingvandehalfjaarlijksepatiëntenenquête.
SamenwerkingenoverlegIn2017zijnweverdergegaanomdesamenwerkingteoptimaliserenmetverschillendedisciplinesophetgebiedvanverloskunde.Onderanderedoorperiodiekoverlegmetgynaecologenuitdedrieziekenhuizenwaarmeewijsamenwerken.Hierinwordenmedium-riskcliëntenbesprokennatoestemmingvandebetreffendecliënt.Verschillendezorgpadengestartmetbetrekkingtothypertensieendiabetesgravidarum.DitlaatsteinsamenwerkingmetdediëtisteuitLevinas.Wezijngestartmetoverlegtussenhuisarts,gynaecoloogIJssellandenverloskundigenomgezamenlijkspreekuurtegaandraaieninLevinaswatwein2018hopenterealiseren.PeriodiekoverleggestartmetverschillendekraamzorgorganisatiesenCentrumJeugdenGezinmetalsdoeldenazorgvooronzecliëntenmethunkinderenbeterkunnenlatenlopenindekraamweekendeperiodedaarna.Westekenenergieineengoedesamenwerkingmetdeziekenhuizen.OnderanderedoordeelnameaanhetVerloskundigSamenwerkingsverband(VSV)vanhetErasmusMC,FranciscusVlietlandGasthuisenhetIJssellandziekenhuis.EenVSViseenstructureeloverlegomdeverloskundigesamenwerkingteoptimaliserenenprotocollerenmetalsledenverloskundigen,gynaecologen,kinderartsen,verpleegkundigenenopuitnodiginganderedisciplines.
![Page 18: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/18.jpg)
18
OpregionaalgebiedhebbenwijonsverderingezetbijdiversebijeenkomstenzoalshetZorgOverlegRotterdamRijnmond,StichtingBovenmaasendeGeboorteketen.DeveranderingeninverloskundigNederlandvolgenelkaarsnelopenvragengroteinzetvanverloskundighulpverleners.Erzijnveelbijeenkomstenvanuitverschillendeinvalshoekendieoplandelijkenregionaalgebiedplaatsvinden.Dezehebbenbetrekkingopintegralezorgenwijhebbenervoorgekozenomhierinteparticiperenenzoeenactievebijdragetekunnenleverenaandehervormingen.Ditvraagtveeltijdeninzet,maarheeftalshoofddoeleenvolwaardigpartnertezijnindezesamenwerking.
SamenwerkinginGCLevinasDoorhetwerkeninhetgezondheidscentrumkunnenanderedisciplineslaagdrempeligwordengeraadpleegd.Wewerkensamenmetdefysiotherapeuten,bekkenfysiotherapeuten,Star-mdc,diëtistenenhuisartsenbinnenhetcentrum.Ditervarenwijalseenverrijking
SpreekurenenechoscopieDespreekurenstaanvolgepland.Erwordtdagelijksmetminimaaltweeverloskundigenspreekuurgedraaid.Verderhoudenwijspreekuuropvierbuitenlocaties(Ommoord,Lageland,PrinsenlandenBlaak).Inhetgezondheidscentrumwordtnaastderegulierespreekurenookeerstelijnsechografieuitgevoerddoorinmiddelszevenvanonzeverloskundigen.
VoorlichtingVoordecliëntenhebbenwijmaandelijksverschillendevoorlichtingsavonden.DezevindenplaatsindewachtruimtevanLevinas.Eenthema-avondoverdebevallingwordtgegevendoordeverloskundigen.In2017dedenweditsamenmetkraamzorg.OokhetCJGzalhiernogbijbetrokkenworden.Onzelactatiekundigegeefthiereenvoorlichtingsavondoverborstvoeding.Zijverzorgttevenseeninloopspreekuurdatdrukwordtbezochtdoorkersversemoedersenaanstaandemoedersmetvragen.Eriseeninformatieavondgestartvoorvroegezwangerschappeninsamenwerkingmetdediëtiste.
ScholingErwordengeregeldnascholingenensymposiabezocht,zoalsCAVE(CursusAcuteVerloskunde),transmuraletrainingenacutezorg,PerinataleAuditsenonlinebijscholingen.Onzeassistenteshebbenzichgeschooldmetophunskillstoegepastescholing.WewerdenallemaalgrondiggeschooldomcounselingtegevenvoordeNIPT,naastdeSEO.Uiteraardplannenwijookontspanningsmomentenmetelkaar,zoalsjaarlijkseenbezoekaandeParade,eenwandelingomdeKralingsePlasgecombineerdmeteenhightea,verloffeestjestererevannieuwepraktijkbaby'senafscheidsfeestjesvanvertrekkendecollega.
TeamDenieuwemaatschaphaddoormiddelvaneencoachingstrajectin2016debasisgelegdvooreennogbeterfundament,ditheeftin2017duidelijkzijnweerslaggehadtoenwij4nieuwekinderenbijonzecollega'smochtenverwelkomen.Wijhebbengebruikmogenmakenvaneenpaarwaarneemsterdiezichookvoorde100%inzettenvoordecliëntenonzepraktijk.Dithadopnieuwzijnpositieveweerslaginhetgeheleteam.Hetdoelbleefduidelijkecommunicatienaarelkaarenonzecliëntenomzoalseeneenheidtefunctioneren.Hetteamwasuitgebreidmetnieuwecollega’smetandereninzichtenwaarookvanwerdgeleerdenprettigesamengewerkt.Hetiseenleukteam.Wegaanzodoorin2018!
![Page 19: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/19.jpg)
19
PedicureDetherapiepraktijkJopieStuytsheeftvelejarenpraktijkervaring.Jopieisgediplomeerdengespecialiseerdindebehandelingvanvoetklachtenbijdiabetes-,reuma-enoncologiepatiënten.DitlaatsteishetresultaatvaneenopleidingvoorOncologischVoetzorgVerlener(OVV)diein2013metgoedresultaatisafgerond.Bijoncologiepatiëntenligtdenadrukuiteraardopdeziektezelf,maarzijndevoeten(enhanden)vaakvanondergeschiktbelang.Samenmetdeaanpalendezorgkannumeernadrukwordengelegdopdebehandelingvandevoetenvandezepatiëntengroepwaarbijhetevidentisdatdepatiënthiervoorderegiebehoudt.
Sinds2017ishetvooroncologiepatiëntenmogelijkommethand-voetsyndroom,enverwezendoorhuisartsofoncologieverpleegkundige,vergoedingtekrijgenbijdeziektekostenverzekeraarAchmea.Momenteelwordtergetrachtditookbijandereverzekeraarsaanhangigtemaken.DitisechteralleengeldigvoordeberoepsgroepvoetzorgmetOVVenMBO4diplomawaarvanerinNederlandslechts150vanzijngeregistreerdengecertificeerd.Jopieiserdaaréénvan.
SindsbijLevinashetgroepsconsultvoordiabetesisgeïntroduceerd,ishetdediabetespatiëntduidelijkergewordenhoeomtegaanmetdezeaandoening.Nahetgroepsconsulttijdensdevoetbehandelingenkomthetvaaktoteenpositiefgesprektussendepatiëntendevoetzorgverlenermetdaaruitvoortvloeiendeeenbeterbehandelingsresultaat.
DoordeveranderingvandekwalificatieisdesamenwerkingmetdePodotherapeutenvanVoetopMaatnogbelangrijkergeworden.Dezesamenwerkingverlooptzeervoorspoedig.BijernstigeproblemenmoeteneerstdePodotherapeuteneenonderzoekdoen.Naditonderzoekwordenpatiëntenterug-ofdoorverwezennaarJopiealsvoetzorgverlener.In2015heeftJopiezichverderontwikkelddoorhetvolgenvandeopleidingtotMedischPedicure,diezijjuni2015metgoedgevolgheeftafgerond.Verderhoudtzijzichviacongressenenaanvullendeopleidingenmeerderekerenperjaaropdehoogtevanvernieuwingenenverbeteringenophaarvakgebied.Metingangvan1januari2017isJopieStuytsookaangeslotenbijKABIZ.
DiëtistenAlledagenvandeweekiseendiëtistaanweziginhetcentrum.Intotaalwerken4diëtistenvandiëtistenpraktijkHRCinGCLevinas.Ookin2017heeftdediëtistenpraktijkHRCinsamenwerkingmetfysiotherapeuten,verloskundigenenlogopediedesamenwerkingmetdePOH’svandehuisartsenverderverstevigd.Ditisterugtevindenindeuitvoervangroepsconsultenbijdiabetes,desamenwerkingbijdezorgpadenCVRMenCOPDensinds2017ookdeverderesamenwerkingmetdeverloskundigenalshetgaatomgezondzwangerenvoordezwangerenmeteenglucoseintolerantieisereennieuwbehandelprogrammaopgestartinsamenwerkingmethetIJssellandZiekenhuis
DeexterneauditvoordeISO9001certificeringisin2017goeddoorlopen.Vanwegedekosteniserin2017gekozenomdecertificeringnietviaKIWAtelatenverlopenmaarisdezeuitgevoerddoorCompanyCareConcultancy,TruusEekhof.Eind2016ishetproject“Voeljegoed”vanstartgegaanbinnendepraktijk.Ditprojectisbedoeldvoorlaaggeletterdenwaarbijtaallessengegevenwordenmetonderwerpenvoeding,bewegen,leefstijl.DitprojectisopgezetdoorStichtingLezenenschrijvenenheeftviaNutsOhrasubsidiegekregen.TevensisdiëtistenpraktijkHRCin2015eensamenwerkingaangegaanmet“Deleefstijlcompany”.De
![Page 20: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/20.jpg)
20
projectenlopennuvooralindewijkCrooswijk.Sinds2017zijnerookgroepenvan“VoeljeGoed”gestartinGCLevinas.
In2016isereeneigenklanttevredenheidsonderzoekuitgevoerd.Voorklanttevredenheidscoortdediëtistenpraktijkoveralleen8,3.Wijzijnzeertevredenmetditbehaalderesultaatenzullenin2018wederomeenklanttevredenheidsonderzoekuitvoeren.
LogopedisteLogopedisteEdithHazebroekisvierdagenperweekaanweziginGCLevinas.Zijiseenall-roundlogopedistedieproblemenonderzoekt,diagnosticeertenbehandeltophetgebiedvan:
• Adem-enstemproblemen(ookCOPD), • Taal(achterstandenenontwikkelingsstoornissenbijkinderen,waarbijoudersnauw
betrokkenwordenbijdebehandeling), • Taalbijvolwassen(afasienabijv.CVA), • Dysartrie, • Articulatie(zowelkinderenalsvolwassenen), • Afwijkendemondgewoonten(volgensOMFT:oromyofunctioneletherapie), • Gehoor(auditieveverwerkingsproblemen), • Slikproblemen(dysfagie).
ZijisaangeslotenbijParkinsonNet. In2017ishetsamenwerkingsverbandgecontinueerdmetdrielogopediepraktijkenindewijkenKralingenenCrooswijkteneindedekwaliteitvandelogopedischezorgteverbeteren.Doordezesamenwerkingwordtbeschiktovereenbreednetwerk.Kennisenspecialisatieswordenbijeengebrachtenindiennodigkunnenwijelkaarraadplegen.
IsgeregistreerdinhetKwaliteitsregisterParamediciRegisterLogopedistentot31december2019.VangeregistreerdendiezijnvermeldinhetKwaliteitsregisterParamedicimagwordenverwachtdatzevoldoenaandevoorwaardenomgoedezorgteleveren.
IslidvandeNederlandseVerenigingLogopedieenFoniatrie.
OphetKlantErvaringsOnderzoekonderhaarpatiëntenviaQualiviewheeftzijin2017eenalgemenebeoordelingvan8,8behaald.
6xperjaarkomtinGCLevinasdeKwaliteitskringLogopedistenRotterdam-Centrumbijeenterverbredingvanhunkennisenvaardigheden.
Regelmatigwordencontactenmetverwijzers,collega’senleerkrachtenenIntern Begeleidersvanscholenindewijkonderhoudenenvoorlichtingsbijeenkomstengeorganiseerd.
EenstagiairevanHogeschoolRotterdamOpleidingLogopedieisbegeleid.
DelogopedisteisbetrokkenbijdezorgpadenCOPDenKwetsbareouderenbinnenGC Levinas.
Zijheeftdiversecursussen,symposiaenkwaliteitskringbijeenkomstengevolgdterwaarborgingvandekwaliteitvanlogopedischhandelen.
DelogopedisteisactiefbinnendePR-commissie.ZijisBHV-er.
![Page 21: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/21.jpg)
21
ThuiszorgLaurensLaurensThuiszorgbiedtdejuistezorgaanhuis,zodatmensenzolangmogelijkzelfstandigkunnenblijvenwonen.NicoleStofbergenverzorgende3IGheeftwekelijkscontactinLevinasmetdepraktijkondersteuners,huisartsenenanderedisciplines.Zijistevensmaandelijksaanwezigbijhetkwetsbareouderenoverleg.Zijgeeftdeinformatiedirectdooraandewijkverpleegkundigevanhetteam.Indienmogelijkwordennieuweverwijzingenvantevorenbesproken.Doordezekortelijnenisdeinzetvanzorgsnelgeregeld.IndienmogelijkisGreetdeWitverzorgende3IGen/ofDorotheaRijlaarsdamWijkverpleegkundigeaanwezigbijhetPaTz-overleg.DePalliatiefverpleegkundigevanLaurensThuiszorgishierbijregelmatigaanwezig.HetisgoedommetelkaarsamentewerkenindewijkKralingen!
STAR-MDCDepatiënten/cliëntenvanGCLevinasvindenhetprettigomdichtbijhuishunbloedtekunnenlatenprikken.Wellichtdirectnaeenbezoekaanhunhuisarts.DesamenwerkingtussenStar-Shlendeanderedisciplinesvanhetcentrumverlooptergprettigenlaagdrempelig.Huisartsenlopenweleensbinnenmeteenverzoekofdemedewerkerbloedafnamenogevenwilwachtenomeenpatiëntteprikken.Ditisdangeenprobleem.
Hetaantalbloedafnamesaangevraagddoordehuisartsenwasin2017:3567labaanvragenen806TDvingerprikkenhetgeenopgeteld4373intotaalis.
Dittotaalisaanzienlijkminderdanin2016.BewonersvandewijkwetendeprikpostvanStar-Shlgoedtevinden.Star-Shlwerktsinds2015metdevingerprik.TrombosepatiëntenkunnennuviaeenvingerprikhunINR-waardelatenbepalen.Bijtrombosepatiëntenwordtzo’n24keerperjaarbloedafgenomenomdestollingswaardevanhetbloedtebepalen.Aandehandvandeuitkomststemtdetrombosedienstnauwkeurighetmedicijngebruikaf.Totvoorkortnamdebloedafnamemedewerksterdaarvooreenheelbuisjebloedaf,meestaluiteenaderindeelleboogholte.Devingerprikmethodeispatiëntvriendelijkerensneller:erismaarééndruppeltjebloednodigomdestollingswaardetekunnenbepalen.Debloedafnamemedewerkstermaakthiervoormeteenapparaatjeeenkleinprikjeindevinger.HetapparaatjebepaaltdirectdeINR-waarde.Deuitslaggaatmeteendigitaaldoornaardetrombosedienst.Dieverwerktdegegevensengeefthetdoseeradviesaandepatiëntdoor.
OokheeftStar-Shl2017weermeegedaanaandejaarlijkseCVRMcarrousel.DecarrouseldientalsscreeningvandepotentieleCVRM-patientenbinnenLevinas.MiddelseenvingerprikbepaaldeStar-Shleenlipidepanel.ZilverenKruisondersteuntdeCVRMcarrousel,enhiermeeookdeinvullingdieStar-Shlhieraangeeft,dooreenvergoedinguithetS3segmentertegenoverzezetten.
PsychosocialehulpverleningAndréWaalboerwerktsinds2012alspsycholoogFortagroepbijLevinas,vanuitdeFortagroep.Menkanbijhemterechtvoorbehandelingenvanbijvoorbeeldstemmingsklachten,angstklachtenenburnout.Ookpsychodiagnostiekmogelijk,omtrentpersoonlijkheidenspecifiekevraagstellingenzoalsautisme.Daarnaastishijookgedragstherapeut(VGCT)
GeestelijkeZorgZieuitgebreideinformatieonderZorgpaden:SpreekuurGeestelijkeZorg.
![Page 22: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Kraamzorg2017stondinhettekenvaninterneinbeddingvandezelforganisatie.Onsfocuswasmetnamegerichtophetverdereontwikkelingvanhetteamendeonderlingesamenwerkingbinnenhetteam.Belangrijkeaspectenlagenindeaansluitingensamenwerkingmetdecentraleorganisatieendevraagstellingofdeteamszichvoldoendekunnenontplooienenbiedenwevanuitdecentraleorganisatievoldoendeenadequateondersteuning.Ditiseenintensivetrajectgeweestdiein2018verderwordtvoortgezet.
HetteamkraamverzorgendenOostwerktvanuitlocatieLevinas.Ditzijngedrevenenbetrokkenkraamverzorgendedietrotszijnopdetotophedenbereikteresultaten.Zestelleninmiddelshunjaarplannenzelfop.In2018en2019zijndedoelstellingenmeerexterngerichtgewordenmeteenbelangrijkvoornemenmeerprofileringnaarbuitenenrealiserenvanmeersamenwerkingbinnendeketen.
Opditmomentzijndekraamverzorgendevoornamelijkindeavondenaanwezigvoorhunwerkoverleggen.Vanaf2etrimesterzullendeplannenuitgewerktwordenomdezichtbaarheidentoegankelijkheidvoordeklantenopdelocatietevergroten.Ensamenwerkingmetdeverloskundigenverdervormgeven.
KraamzorgRotterdamenOmstrekenverzorgd1xpermaandeenvoorlichtingsbijeenkomstvoor(potentiële)klanten,waarKraamverzorgendeRinaHoornwegofMarionBraafinformatiegevenoverdekraamtijdenalleswatdaarbijkomtkijken.Bijvragen,interesseofideeënhoedesamenwerkingverderteoptimaliserenkuntuonsmailenofbellenvia:[email protected],manager.
Zorgpaden
DiabetesMellitusVoorpraktijkenBaar&VanderDoes,Kloppenborg&GlijsteenLedenvanhetzorgpad:FerdinandvanderDoes(huisarts),HesterdeReusenJanetvandenBerg(praktijkondersteunerssomatiek),ElineCokenJolandevanTeeffelen(diëtisten),JopieStuyts(pedicure),MarloesTenten(podotherapeut),RobBrouwer(apotheker),STAR-mdc(opverzoek)enLiavanderPloeg(Kwaliteitsfunctionaris)DoelenenactiviteitenOrganiserenvangroepsconsultenmetalsdoelinformatienaarencontrolevanpatiënten.
Degroepsconsultenhebbenin2017nietplaatsgevonden.ErisgeprobeerdeenGMCvoedingteorganiserenmetjongediabeten.Dezegroepbleekteklein.Erisveelaandachtbesteedaanhetopzettenvanbewegenvoorpatiëntenmetdiabetes(enanderechronischeziekten).Helaasiselkepoginghiertoegestrand.Patientenkunnenopverwijzingmeedoenaanhetprogramma‘bewegennaarbeter’vanIZER.
IntervisievoorzorgverlenersvanGCLdietemakenhebbenmetDMpatiënten(casuïstiekbespreking)Tijdensdezorgpadbijeenkomsteniscasuïstiekbesprokenaandehandvaneengeanonimiseerdepatiëntofaandehandvanalgemenewaargenomentrends.
COPD&AstmaVoorpraktijkenBaar&VanderDoes,Kloppenborg&GlijsteenLedenvanhetzorgpad:CorineBaar(huisarts),JanetvandenBerg,HesterdeReusenMariekeRijstenberg(praktijkondersteunerssomatiek),ElineCok(diëtiste),RobBrouwer(apotheek),
![Page 23: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/23.jpg)
23
EdithHazebroek(logopediste),WimvdOever(fysiotherapeut),LiavanderPloeg(kwaliteitsfunctionaris).DoelenenactiviteitenOptimaliserenmanagementplanvoorCOPD-astmapatiënt
InoverlegmetbetrokkenpartijenishetmanagementplanvoorpatiëntenmetCOPDenAstmaaangepast.
ImplementatieappmetACQtenbehoevevanoptimalezelfmonitoringvanastmapatiënten.DeAppwordtinbeperktemateopindicatieingezet.PatiëntenvoorlichtingincombinatiemetgroepsconsultencontroleCCQ/ACQenMRCErisééngroepsconsultgeorganiseerdop6december.Hetthemaisontstaandoordevragendiedoordeaanwezigepatiëntenzijngesteld.Erisuitgebreidgesprokenoverdemanierenvaninnemenvanmedicatieenovereiwitverrijktevoeding.
Medicatie(combinaties)deelnemendepartijeninbeeldkrijgen. zieFarmaceutischeonderkengetallenWerkenvolgensbehandelprotocolAstma
Ditprotocolwordtdoordepraktijkondersteunersgevolgdendaarwaarnodigwordenanderedisciplinesingeschakeld.
Deelnameaangevenvannascholinginderegio Dezenascholingisnietgeorganiseerd,duserisookgeendeelnamegeweest.Kwaliteitspirometrie
DoorvertrekvanBiankaMennema(longartsHavenziekenhuis)wordtdespirometrienietmeergecontroleerdopdezemanier.Doordenieuwepraktijkondersteuner(longverpleegkundige)MariekeRijstenbergwordennuperiodiekspirometrieën(anoniem)gecontroleerd.
GroepsconsultCOPD2xperjaar ZiebijPatiëntenvoorlichtingContinuafstemmingenperiodiekbesprekenvanproceseninhoudbinnenhetzorgpad
Primairoverlegoverpatiëntenvindtplaatsalshetnodigisenwordtvastgelegdinhetpatiëntendossier.Voorcommunicatieisdebeveiligdeapp‘siilo’ingebruikgenomen.In2017heefthetzorgpadoverleg4xplaatsgevonden.Deverslagen(metcasuistiek)zijnvoordebetrokkenenbeschikbaar.
OpstartenZorgketengroependaarinAstma-enCOPD-zorgvormgevenconformdeeisenvandezorgverzekeraar
Indeovereenkomstmetdezorgverzekeraarisafgesprokenopwelkewijzedezezorgzalwordengeorganiseerd.In2017heeftdezezorgplaatsgevondenzoalsbeschrevenindeanderedoelen.
OptimaliserengebruikKISHelaasisdeimplementatievanIntegraleZorgvanCGMnietgoedverlopenenzalhetcontractwordenopgezegd.DeinvullingvanhetKISzalin2018waarschijnlijknaarVIP-livevanCalculusgaan.
DeelnemendehuisartsenenpraktijkondersteunershebbendeCaspir-cursusmodule6gevolgdDitisdoorgeschovennaar2018.Erzalwordengekekenofdecursusin-companykanwordengeorganiseerd.
BenchmarkmetGezondheidscentrumMathenesserlaanMetdehuisartsenenpraktijkondersteunersvanGezondheidscentrumMathenesserlaanisinnovembervan2017eenbenchmarkavondgeorganiseerd.HierzijndecijfersoverdechronischezorgvoorCOPD,DMenCVRMpatiëntenvergelekenenisgekekenofprestatieindicatorenkunnenwordenverbeterd.
FarmaceutischekengetallenZorgpadAstmaCopd2017
OpbasisvandereceptgegevensvandeRamlehapotheekzijneenaantalanalysesgemaaktopdereceptenvanpatiëntenvandepraktijkenBaar&VanderDoesenKloppenborg&Glijsteen.De
![Page 24: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/24.jpg)
24
jaren2016en2017zijnditoverzichtmetelkaarvergeleken.DeselectieisverdergebaseerdopallereceptregelsbinneneenkalenderjaarmeteenATC-codebeginnendmetR03(=middelenbijAstmaenCOPD).
In2016warener315patiënten,waarvan177ouderdan40jaar.In2017warener325patiënten,waarvan189ouderdan40jaar.
Samenstellingpopulatie
Alleenkortwerkendeluchtwegverwijders(mogelijkeonderbehandeling)
Jaar LftGroep Patiënten Groepsgrootte DDDtot DDD/pat.jaar2016 0-30 57 148 1855 332016 31-40 14 56 560 402016 41-50 6 52 150 252016 51-60 8 52 290 362016 61-70 9 76 205 232016 71-80 6 48 400 67
2017 0-30 50 148 1390 282017 31-40 11 47 385 352017 41-50 3 54 85 282017 51-60 7 60 385 552017 61-70 5 78 175 352017 71-80 5 51 185 372017 91-110 1 6 50 50
HetgewogengemiddeldeaantalDDD’s(DailyDefinedDoses)kortwerkendeluchtwegverwijdersbijpatiëntendiegedurendeeenkalenderjaargeenandereastma/copdmiddelengebruikten(zoalscorticosteroïdenofanderonstekingsremmers),isin201635DDDenin201730DDD.Ditisinbeidejarenminderdan2DDDperweek.DezeanalysemoetzichtbaarmakenofersprakekanzijnvanonderbehandelingvanAstma(COPD).Indeperiodenzijnechterookeenaantal
![Page 25: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/25.jpg)
25
patiëntengetraceerd,diemeerdan104DDDperkalenderjaar(>2DDD/week)hebbengebruikt.In2016warendater4meteengemiddeldevan173DDDperjaar(=3,3DDD/week)enin2017wasdat1patiëntmet180DDD(=3,5DDD/week).ConclusieisdatergeensprakeisvanonderbehandelingbijdeincidentelegebruikersvanKWLVzoalsinspanningsastmaoflichtebenauwdheid.
Lokaleantimycotica(Nystatine/Fungizone)bijgebruikcorticosteroïdenIn2016hebben7patiëntengebruikgemaaktvanantimycoticabijgelijktijdiggebruikvanluchtwegbeschermers(inhalatiecorticosteroïden)en/oforaleontstekingsremmers(Prednisone.d.).In2017warendat5patiënten.
Jaar Groep LFT AantalR03 Antimycoticum Verpak2016 0-30 6,1 2 NYSTATINE 2,002016 0-30 1,6 2 NYSTATINE 2,002016 41-50 47,9 3 NYSTATINE 2,002016 41-50 42,1 4 NYSTATINE 1,002016 51-60 51,2 1 NYSTATINE 1,002016 51-60 59,3 1 NYSTATINE 1,002016 71-80 77,8 3 NYSTATINE 2,00
2017 0-30 6,1 4 NYSTATINE 1,002017 41-50 47,9 3 NYSTATINE 7,002017 61-70 68,2 2 AMFOTERICINEB 2,002017 71-80 79,6 5 NYSTATINE 3,002017 81-90 81,4 3 NYSTATINE 1,00Demeestegebruikerszijnouderdan40jaarengebruikenmeerdereastma/copdmiddelen.Hetgemiddeldeaantalverpakkingenperkalenderjaaris1,6in2016en2,8in2017.In2017wordtditvertekenddooréénpatiëntmet7verpakkingenNystatinesuspensiein2017.
OnnodiggebruikvanLABA/CorticocombinatiebijCOPDIndeperiode2012–2014istijdensdeCOPD-carrouselregelmatigvastgestelddaterwellichtsprakeisvanoverbehandelingvanCOPDopbasisvanspirometrieuitkomsten.VeelGOLD1en2patiëntenwerdenbehandeldmeteenvastecombinatievanLABA/cortico.LABA/CorticocombinatiesdienenslechtsingezettewordenvanafGOLD3en4.Daarbijmoettevenswordenvastgesteldofhetaantalexacerbatiesdoordeinzetvancortico’shetaantalexacerbatiesafneemt.Eenproef-stopmoetbijoverbehandelingwordenoverwogen.
Jaar xPat totDDD Groep2016 101 18120 SYMPATHICOMIMETICA+CORTICO'S/OVERIGEGNM,EXCLANTICHOL2017 114 23010 SYMPATHICOMIMETICA+CORTICO'S/OVERIGEGNM,EXCLANTICHOL
In2016gebruikte101vande177(57%)eencombinatieLABA+corticoenin2017114vande189(60%).Devraagisofdezelichtestijginggerechtvaardigdis.
![Page 26: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/26.jpg)
26
GebruikvanantibioticabijCOPD-patiënten(populatie2016n=177,2017n=189)
Jaar LftGroep xPat totDDD GemDDD2016 41-50 10 145 152016 51-60 7 62 92016 61-70 23 559 242016 71-80 9 94 102016 81-90 2 370 1852016 91-110 1 8 8 52 1237 24
2017 41-50 12 227 192017 51-60 10 156 162017 61-70 21 342 162017 71-80 12 198 172017 81-90 3 28 9 58 951 16
HetgemiddeldegebruikopbasisvanDDDkomtuitop24dagenperpatiëntenperjaarin2016tegen16dagenin2017.Erwordtdusietskorterbehandeld.
In2016zijn52vande177patiënten(29%)indeselectiebehandeldmetantibiotica,In2017isditnagenoeggelijknamelijk58vande189 (30%).In2017wordtvakergekozenvoorbetalactamantibioticadanin2016tenkostevandemacroliden.
Jaar ATCgroep xPat Groepen2016 J01A 13 TETRACYCLINES2016 J01C 24 BETALACTAM-ANTIBIOTICA,PENICILLINES(inclClavz)2016 J01E 1 SULFONAMIDENENTRIMETHOPRIM2016 J01F 14 MACROLIDEN,LINCOSAMIDENENSTREPTOGRAMINEN
2017 J01A 15 TETRACYCLINES2017 J01C 34 BETALACTAM-ANTIBIOTICA,PENICILLINES(inclClavz)2017 J01E 4 SULFONAMIDENENTRIMETHOPRIM2017 J01F 5 MACROLIDEN,LINCOSAMIDENENSTREPTOGRAMINEN
CVRMVoorpraktijkenBaar&VanderDoes,Kloppenborg&GlijsteenLedenvanhetzorgpad:KimKloppenborgenCorineBaar(huisartsen),RenévanOuwerkerk(Fysiotherapeut),AnnettevanBeelen(STAR),JanetvandenBerg,HesterdeReusenMariekeRijstenberg(praktijkondersteunerssomatiek),ElineCok(Diëtiste),JolandevanTeeffelen(Diëtiste),MariekevanDijk(POHGGZ),RobBrouwer(Apotheek),cardiologenenneurologenHavenziekenhuis,LiavanderPloeg(Kwaliteitsfunctionaris)DoelenenactiviteitenVerdereimplementatiezorgplan ProtocolvoorhetorganiserenvandeCVRM-carrouselisopgesteldenwordtgebruikt.
Erzijn2carrouselsgeorganiseerdomvrouwentussende45en70jaaruittenodigen.Opdezeavondenzijner63en73vrouwengekomen.Ditheeftertoegeleiddatisnagedachtoverwattedoenalsermeerpatiëntenkomendankunnenwordengeziendoordeaanwezigemedewerkers.
![Page 27: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/27.jpg)
27
VerderimplementerenvanhetgebruikvanhetintegralebehandelplanmetbehulpvanhetKetenzorgInformatieSysteem.
HelaasisdeimplementatievanIntegraleZorgvanCGMnietgoedverlopenenzalhetcontractwordenopgezegd.DeinvullingvanhetKISzalin2018waarschijnlijknaarVIP-livevanCalculusgaan.
Screeninglijstimplementeren LooptDigitaliserenprotocolCVRMinKIS IsblijvenliggenomdatimplementatievanhetKISnietgoedisgegaan.BenchmarkmetGezondheidscentrumMathenesserlaan
MetdehuisartsenenpraktijkondersteunersvanGezondheidscentrumMathenesserlaanisinnovembervan2017eenbenchmarkavondgeorganiseerd.HierzijndecijfersoverdechronischezorgvoorCOPD,DMenCVRM-patiëntenvergelekenenisgekekenofprestatieindicatorenkunnenwordenverbeterd.
PsychosocialezorgverleningVoorpraktijkenBaar&VanderDoes,Kloppenborg&GlijsteenenHohmann&DeVet.Ledenvanhetzorgpad:GustieSlockers(ZelfstandigeerstelijnsPsycholoog),AndreWaalboer(PsycholoogindienstvanFortagroep),AnneliesSoels(psychosomatischefysiotherapeut),MariekevanDijk(praktijkondersteunerGGZ),JenniferZessen(ReadyforChange–tot1november2017)enGeestelijkVerzorgers.
DoelenenactiviteitenContinuerenenvergrotenvaninzichtinelkaarsbehandelingen.Dezorgpadledenzijn4xbijeengeweestvoorditdoelenomdeactiviteitenvoortebereiden.Decommunicatieverbeterenenhelderheidkrijgeninelkaarsfunctionerenm.b.t.behandelingendoorverwijzing/duidelijkheidoverhoedesamenwerkingtussendisciplinesverloopt.Ditlooptenwordtsteedsbesprokentijdenshetzorgpadoverleg.Eenbrederbeeldvandepsychosocialeproblematiekkrijgen.DoornetwerkborrelswordenorganisatiesvanbuitenLevinasbetrokken.Eenthemawasde‘Islamengezondheidszorg’.DockkomtwekelijksnaarLevinasompatiëntenteinformerenoverhetproject‘welzijnoprecept’.Voortzettenvangroepscursussen.Devolgendegroepscursussenzijnaangeboden:‘LekkerSlapen’,Yoga(TraceyTromp),mindfulness(MirjamHeikens).
KwetsbareouderenDeelnemers:Huisartsen,consulterendSpecialistOuderenGeneeskundevandeLeliezorggroep,GeriaterHavenziekenhuis,POH-Somatiek/Ouderenzorg,betrokkenThuiszorgorganisaties,Apotheek,evt.GeestelijkeZorgenParamedicials:Fysiotherapie,Diëtiste,LogopedieOuderenzorgisnietzozeerziektemanagement,maarnogbelangrijkerzorgmanagement,waarbijdehuisartsdecentraalleidenderolheeft.Perpraktijkhebbenwijongeveer200patiëntenvan75jaarenouder.Rondde60mensenuitdezegroepwonenineenvormvanouderenhuisvesting.Vanalle75+patiëntenzijner40-50kwetsbaar(verminderdinstaattotregieoverhuneigenleven)enhebbendaarommeerintensieveaandachtnodig.Hetzorgpadkwetsbareoudereniseeneerstestapindeontwikkelingenstimuleringvaneenmultidisciplinairzorgaanbodvoorkwetsbareouderenindethuissituatie,enoptimalisatievandezorgvoorinhetverzorgingshuiswonende(kwetsbare)ouderen.
![Page 28: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/28.jpg)
28
DoorontwikkelingzorgpadDekernvanhetzorgpadblijft:
• Monitorenvankwetsbareouderen• HetopstellenvaneenIndividueelmultidisciplinairbehandelplan.• Patiëntbesprekingensplitsennaardedeelpraktijken
In2017isvoorzichtigeenbegingemaaktmethetimplementerenvanhetconceptvan“PositiveHealth”binnenditzorgpad.EenopstartmetingebruiknamevanhetKISisgestart,maarhelaasniettotvolledigetevredenheid.Hetplanisomin2018eenbeterwerkendealternatieveoplossingvooroverlegencommunicatiemetpatiëntenennaastenteimplementeren.Erisafgesprokenominprincipejaarlijkseennetwerkbijeenkomstrondouderenteorganiseren.Ditheeftin2017nietplaatsgevonden.WelzijnerregelmatigbijeenkomstengeweestvanhuisartseninKralingen-Crooswijk,deseniorenraadenwijkverpleegkundigenvano.a.Laurens,AafjeendeLeliezorggroepondersteunddoorMwLoesHulseboschomtekomentot‘Zorgbeddenindewijk”,ofwelELV-laagcomplexinKralingen-Crooswijk.Op7decemberwashetzoverenisdeafdelingmet6beddenalseerste:‘Zorgbedindewijk’-locatiegeopend.Tevenswerdde‘MaasKring-APP’metinformatiebetreffendehet“Zorgbedindewijk”tendoopgehouden.DoordepraktijkenKloppenborg&GlijsteenenBaar&VanderDoesismaandelijkseenMDO-kwetsbaar-oudgehouden,waarinminimaaldeeigenhuisarts,despecialistouderengeneeskunde,ReindertvanDijk,dePOH-Somatiekendewijkverplegingparticipeerden.Deconceptsamenwerkingsovereenkomstrondkwetsbareouderenopgesteldisin2017nognietgetekendomdatdeaardeninhoudvandesamenwerkingnogsteedsaanveranderingenonderhevigis.DaarbijblijktmetdekomstvaneenSOGalsconsulentdeondersteuningvandegeriaterzeldennodig.OoktenbehoevevandeafstemmingvandezorgronddeindehuizenvanAafjewonendeouderenisin2016gestartmeteenwekelijksoverleginhetcentrumtussenbetrokkenhuisartsen,POHenverzorgenden.Ditoverlegisin2017voortgezet.
PalliatieveTerminaleZorgDeelnemers:Huisartsen,ConsulentPalliatievezorg:arts&verpleegkundige,GeestelijkeZorg,POH-Somatiek,betrokkenThuiszorgorganisaties,Apotheek,geestelijkverzorger.In2017isereenmaalper6wekeneenPaTzoverleg(31-01,07-03,18-04,13-06,05-09,17-10,12-12)geweest.WehebbeninditjaareennieuweconsulentgekregentervervangingvanKeesGoedhart:FlorenceGuibertBuiron.OokditjaarwerdhetPaTzoverlegvoordehuisartsenwerdvergoedvanuitS3gelden.Voor2016en2017warenafsprakengemaaktvooreentijdelijkevergoedingmetalsplanomditper2018tekunnenomvormentoteenstructurelevergoeding.Destructurelevergoedingisnognietrond,maarviadeS3regelingwordthetPaTz-overlegin2018opdezelfdewijzevergoedalsin2016en2017.Erisinhetoverlegoverdevoortgangna2019aanhoudendaandachtvooreenpassendevergoedingvoordeanderedeelnemersaanhetoverleg.DeafsprakengemaaktoverkwaliteitenhetmakenvaneenoverdrachtnaardeCHPR(huisartsenposten)voorpatiëntenmetcoderoodzijnin2017verdergeïmplementeerd.Indeloopvan2017zijnsteedsmeerhuisartsenaangeslotenophetportaalvandeStar-mdc.HiermeeisviaeensimpeleproceduredirectvanuithetHISdataaanteleverenvoorhetpalliatievememoinhetsysteemvandeCHPR.Erisgoedehoopdathierdoorpermei2018faxennietmeernodigis.DedenktankpalliatievezorgvandeCHPRzalzichzelfin2018opheffenmaarnogwelopafroepbeschikbaarzijnommeetedenkenoverknelpuntenenscholing.
![Page 29: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Tenbehoevevankwaliteiteninnovatiemetbetrekkingtotpalliatievezorgfunctioneertsinds2017eenstevigeerstelijnsoverlegplatformwaarino.a.CHPR,LHV-kringenNPZR&overtegenwoordigdzijn.Tevenszijnerookditjaarweerleerpunten(16),knelpunten(16)enonderwijsbehoeften(4)verzamelddiegecommuniceerdzijnmetrespectievelijkLeerhuizenPalliatieveZorgenhetNetwerkPalliatieveZorgRotterdamenOmstreken.TijdensdePaTzbesprekingenisin2017specifiekaandachtgeweestvoordeSBARReniseeninstructiegegevenmbtdepalliatieveoverdrachtaandeCHPRviahetportaalvanTopicus-HAPenviahetportaalvandeSTAR-mdc.NetalsindevoorgaandejarenheeftCorineBaargeparticipeerdindeprojectgroep&stuurgroepPortalPaTz.Inmei2017ishetNHGboek‘Palliatievezorgindehuisartsenpraktijk’uitgekomen.AanditboekhebbenveelhuisartsenuitheelNederlandeenbijdragegeleverd.CorineBaarheeftinditboekeenhoofdstukoverdeorganisatievanpalliatievezorggeschreven.
SpreekuurGeestelijkeZorgDeelnemers:GeestelijkverzorgersGCLevinas&StichtingGeestelijkeZorgLevinasDeStichtingGeestelijkeZorgLevinasondersteuntdeGVersbijhunpraktischeorganisatie,intervisieendeskundigheidsbevordering.DeStichtingGeestelijkeZorgLevinaszetzichonverminderdinvoorhetaangevenvandemogelijkhedenvangeestelijkezorgindeeerstelijn.Erisweereenstapgezetindeverdereprofessionalisering.Vanaf2018zullennaastdeintervisiejaarlijksontwikkelingsgesprekkenmetdeGVerswordengehouden.Tevenszijnerafsprakenoppapiergezetomtrenthonorering,vacatie-ennascholingsvergoedingen.Eriseennieuwkernteamgeformeerdenalledeelnemersindetweederingzijnnogmaalsbenaderdomhunbetrokkenheideninzetbaarheidvasttestellen.LuisteruurTotaalaantalcontactenis109in2017(96in2016)(120in2015)(86in2014),ditbetrof27verschillendepersonen(28in2016,47in2015en33in2014).
Deredenenvoorcontactwarenin2017gelijkaandievanvoorgaandejaren:• Zingeving• Rouw• Depressie• Relatieproblematiek• Eenzaamheid• Voltooidleven
Deelnameaanoverleggen
• PaTz(6xperjaar)(MirjamHeikens)• Ketenpalliatievezorg(4xperjaar)(MirjamHeikens)• Zorgpadkwetsbareouderen(5-10xperjaar)(LiesbethGerritsen)• Psychosociaalzorgpad(4-6xperjaar)(LiesbethGerritsen)
Medeorganiserenvancursussenenthemabijeenkomsten
• Mirjamheeftin2017decursus‘Mediterenkunjeleren’verzorgdvoorpatiëntenvanhetgezondheidscentrumendaarbuiten.
• Erisdoorpolitici(ledenvandevasteKamercommissieVolksgezondheid)op30oktobereenwerkbezoekpoliticiaangezondheidscentrumLevinasgebracht.
![Page 30: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/30.jpg)
30
BovengenoemdwerkbezoekvondplaatsopuitnodigingvanKBO-PCOB.Aanwezig:mw.Kuik(CDA),mw.Dijkstraenmw.Meijer(D’66),mw.vanBalkomvanKBO-PCOB,mw.Schippers(beroepsverenigingVGVZ),eenruimevertegenwoordigingvanuithetgezondheidscentrum.OpeenontspanneneninteractievewijzewerdendedriepoliticigeïnformeerdoverhetuniekeinitiatiefvangeestelijkezorgbinnengezondheidscentrumLevinas.Ookwerdaandachtbesteedaanhetbelangvangeestelijkeverzorgingindeeerstelijn.Benadruktwerddatdegeestelijkezorgvanuithetgezondheidscentrumwordtgezienalsbelangrijk.Datblijktuitreactiesvanpatiënten,huisartsenenanderezorgverleners.DebevindingenbijLevinaszijngemakkelijktevertalennaareerstelijnsgeestelijkeverzorginginhetalgemeen.Dezeiszekervantoegevoegdewaarde.Kortgezegd:geestelijkeverzorgingindeeerstelijnontlasthuisartsen,werktpreventief,iskostenbesparend,komttegemoetaanbehoeftendienueenmaalbestaanendraagtbijaankwalitatiefgoedezorg.ZieookHuber’smodelvanpositievegezondheid.Hetzougoedzijnalsgeestelijkeverzorgingstructureelwordtingebedindeeerstelijnszorg,waarbijookindefinancieringisvoorzien.Ditvraagtomsteunvanoverheidswege.BeroepsverenigingengeestelijkverzorgerszelfzoudendePOH-GGZ-constructieliefstwillenloslaten.Hetverdientdevoorkeurdatmenkanfunctionerenopeigenprestatietitel.Mogelijkbiedthetnieuweregeerakkoordruimtevoorditsoortvernieuwing.DeeerstelijnszorginNederlandzouermeegebaatzijn.
• Op31/10hebbendegeestelijkverzorgerssamenmetdeandereledenvanhetpsychosocialezorgpadweereengoedbezochtenetwerkbijeenkomstinGCLevinasgeorganiseerd.Hetonderwerpwas'Islamengezondheidszorg'.Aandehandvandefilm“ikhebeendokterinMarokko”zijndevolgendethema’sbesproken:
- derolvandefamilie- geloofenhoopopgenezing- hetslechtnieuwsgesprek- palliatievesedatie
• Op22/11hebbenhuisartsCorineBaarengeestelijkverzorgerLiesbethGerritsentijdenseencongresinFreising(Duitsland)eenpresentatieenworkshopgegevenoverhetwerkenmetgeestelijkeverzorgersindeeerstelijnmetalsthema"Findingyourownstory".
VertrouwenspersoonLiesbethGerritsenisvertrouwenspersoonvoormedewerkersvanhetgezondheidscentrum.VoormeergedetailleerdeinformatieverwijzenwijunaarhetjaarverslagvandeStichtingGeestelijkeZorgLevinas2017.ADHD
VoorpraktijkenBaar&VanderDoes,Kloppenborg&GlijsteenenHohmann&DeVetLedenvanhetzorgpad:KimKloppenborgenAnnemariedeVet(huisartsen),MariekevanDijk(praktijkondersteunerGGZ),ElineCokenJolandevanTeeffelen(diëtisten),RobBrouwer(apotheker),PetraKetelaar(kinderfysiotherapeut),AnneliesSoels(psychosomatischfysiotherapeut),LiavanderPloeg(Kwaliteitsfunctionaris).DoelenenactiviteitenOpzettenmonitoringpatiënten(volwassenenenkinderen)metADHDofmetADHDgerelateerdemedicatie.
-In2016isereenprotocolvoorhetmonitorenvanADHD-patiëntenopgezetdatin2017verderisgeoptimaliseerd.-Eriseenlijstmetkinderentot22jaarmetADHDofADHDgerelateerdemedicatie.-Erblijkenheelwatkinderenonderbehandelingzijnvandespecialist;zijhoevenniettewordengeziendoordehuisartsofpraktijkondersteuner.-Deuitnodigingsbrievenzijngemaakt.-Praktijkondersteunerheefteenvragenlijstomingesprektegaanmetdekinderen-Spreekuurplanning:nognietgestart
![Page 31: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/31.jpg)
31
-Verwijzingscriteriawordenineenvolgendebijeenkomstbesproken.MonitorenvanADHD-patiëntenofpatiëntenmetADHDgerelateerdemedicatie
-Oproepenisverplaatstnaarbegin2018.Onderzoeknaarvoorlichtingsmogelijkheden
Ditiseendoelstellingdieisdoorgeschovennaar2018Goedeonderlingeafstemmingvanhetzorgaanbod
Erheeftmetnameonderlingoverlegplaatsgevonden.Hegeplandegezamenlijkeoverlegkonhelaasnietdoorgaan.In2018zalditopnieuwwordengepland.
AllergieënendarmklachtenVoorpraktijkenBaar&VanderDoes,Kloppenborg&GlijsteenenHohmann&DeVetLedenvanhetzorgpad:JolandevanTeeffelen(diëtiste),DaniellevanStaveren(diëtiste),EvelienSuces(kinderbekkenfysiotherapeut),PetraKetelaar(kinderbekkenfysiotherapeut),AnneliesSoels(psychosomatischfysiotherapeut),MariekevanDijk(praktijkondersteunerGGZ),RobBrouwer(apotheek),MerianvanWouwe(jeugdartsCJG),RenéGlijsteen(huisarts),LiavanderPloeg(kwaliteitsfunctionaris)Doel2017:Startenvanditzorgpadensamenwerkingopditgebied.In2017isgestartmeteeninventarisatievanwatiedereendoetenkandoenophetgebiedvanallergieënendarmklachten.Indeloopvanhetjaarisnogeenaantaldisciplines‘aangehaakt’.Erbleekbehoefteaaninformatiemateriaal.Dedeelnemerszijngestartmethetmakenvandriefolderstewetenoverobstipatie,prikkelbaredarmsyndroomenKinderenmetdarmklachten.In2018wordtverdergekekennaardeontwikkelingvanditzorgpad.
GezonderZwangerDeverloskundigenendiëtistenzijngezamenlijkbeziggeweestmethetopzettenvandebegeleidingvanjongecliëntenencliëntenmetzwangerschapsdiabetes.Deeerstevoorlichtingsbijeenkomstenhebbenplaatsgevonden.Tijdensmaandelijksebijeenkomstenkrijgencliënten(voeding)adviezenvandediëtisteendeverloskundige
In2017isstructurelervormeninhoudgegevenaanditzorgpad.Devoorlichtingsbijeenkomstenmaandelijkswordengeorganiseerdmetwisselendesprekers.
Debehandelingvanzwangeremeteenglucoseintolerantieverlooptgoed.EvaluatiemethetIJssellandziekenhuisheeftplaatsgevonden.Regulierwordener2-3damesmeteenglucoseintolerantieperweekaandiëtistenpraktijkHRCdoorverwezen.Regelmatigvindenerinternintervisiesplaatsenwordennascholingengeorganiseerd.Intervisiesamenmetdeverloskundigensamenmoetnogvormkrijgen.
![Page 32: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Deorganisatie
CommunicatieencontactDeelnemersbijeenkomsten&Nieuwsbrieven
In2017hebbenvierdeelnemersbijeenkomstenplaatsgevonden.Tijdensdedeelnemersbijeenkomstenisveelalgesprokenoverontwikkelingenbinnendezorgenhebben(nieuwe)deelnemerspresentatiesgegeven.Denotulenvandedeelnemersbijeenkomstenwordenindevormvaneennieuwsbriefverspreidonderalledeelnemersomhenopdehoogtetehoudenvandegebeurtenissenenontwikkelingenbinnenhetcentrum.
Nieuwsflash:maandelijksecentrumupdatepermail
Denieuwsflashisin2017voortgezet.Denieuwsflashwordtelkemaandviademaildoordemedewerkersvanhetcentrumverkregenenhierinwordenallebelangrijkemededelingenennieuwtjesmetiedereeninhetcentrumgedeeld.In2017zijnintotaaltwaalfnieuwsflashesverschenen.
WebsiteenwachtkamerschermHetcentrumheeftnaastdezecommunicatiekanalenookeenwebsite(www.gc-levinas.nl).Afgelopenjaarzijnerplannengemaaktvooreennieuwewebsite,diemedio2017isgeïntroduceerd.Daarnaastiserindewachtkamereendigitaalschermwaaropinformatieenwachttijdenwordengedeeldmetpatiënten.
PRActiviteitenLedenPR-commissiein2017JolandevanTeeffelen,BabetteBakker,JanetvandenBerg,HesterdeReus,EdithHazebroek,CorriedeRaad,RitaMalhoeenLanLew.Gedurendehetjaarzijndiverseactiviteitengeorganiseerd.GezamenlijkelunchmomentenVoorbroodenbelegwordtgezorgdenbijbijzonderegelegenheden(Valentijn,Pasen,Kerst)wordthierookaandachtaanbesteedt.
Delunchmomentenwordentelkenstijdiggecommuniceerdbinnenhetcentrum,zodatiedereenerrekeningmeekanhouden.Delunchmomentenzijnopwisselendedagengepland,zodatiedereendemogelijkkrijgtaanteschuiven.
BarbecueOp28juniisdejaarlijksebarbecuegeweest.Hetweerwasgoed.Meteenkleinegroepmedewerkersisgenotenvanheerlijketenengezelligecontacten.
Jubileumviering:
Dejubileumvieringhebbenwegedaanopvrijdag.17maartWehebbenindeSchoneLeimetelkaargedineerdenBloomprkatijkheeft3sketchesopgevoerdmetalsthemaklanttevredenheid.CorineBaarenRobBrouwerzijninhetzonnetjegezetvanwegehet5-jarigebestaanendegeschiedenisvanGCLevinasissamenopgehaald.
![Page 33: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/33.jpg)
33
LevinasdagJaarlijksorganiserenweeenteam-dagvooralledeelnemersvanGCLevinas.Dezewasditjaarop7oktober.Ditjaarstondinhettekenvanklantvriendelijkheid.Eeninventarisatieisgemaaktvanmogelijkeverbeterpuntenalshetgaatomklantvriendelijkheid.DitooknaaraanleidingvandeJubileumviering.WezijnhierbijondersteunddoorBloom-praktijken.TijdensdeLevinasdagzijnwijhierinwerkgroepenopdoorgegaan,Nadezeworkshophebbenwesamendelunchgebruiktengekekennaardetheatervoorstelling”Deingebeeldezieke”
KwaliteitenbeleidVIM(VeiligIncidentenMelden)MeldperiodeIndedruktevanalledagkunnenweweleensvergetendatwejúistkunnenlerenvandingendiesomsmindergoedgaan.DeVIM-procedureisvastgesteldomsamenopeenefficiënteenveiligemaniertekunnenblijvenverbeteren.DitjaarisergeenapartecentrumbredeVIM-meldweekgeweest.KlachtenKlachtenenmeldingenzijnactiefgevolgdvolgensdevastgesteldeklachtenregeling.ConformdeWetkwaliteit,klachtenengeschillenzorg(Wkkgz).GCLevinasisaangeslotenbijdeStichtingKlachtenregelingEerstelijnszorg.In2017zijnervierklachteneneenverzoekbinnengekomenenafgehandeld.Patiënttevredenheidsonderzoek(ECB)Eind2017heefthetpatiënttevredenheidsonderzoekplaatsgevonden.Doordehuisartsenzijnantwoordkaartenuitgedeeldmeteenlinkomeenvragenlijstopinternetintevullen.Omderesponsteverhogenzijnerookmomentengeplandwaaroppatiëntendeenquêtekondeninvullenopeenlaptopvanhetcentrum.Zekondendaarbijookondersteuningkrijgen.Uiteindelijkheeftbijna30%vandeenquêteingevuld.Devolgendepuntenhaddenbetrekkingophethelegezondheidscentrum:*Opdeaccommodatieeninrichtingwordthooggescoord.Patiëntenzijntevredenoverhetpand.*Patiëntenvoelenzichserieusgenomenenervarendatertijdvoorzewordtgenomen.Informatieoverbehandelmogelijkhedenenmedicatieisgoed.*Samenwerkingenoverlegtussenpatiëntenzorgverlenersisgoed.
MedewerkerstevredenheidsonderzoekDoorwijzigingenbinnenbestuurenmanagementondersteuningiserditjaarhelaasgeenruimtegeweestomeenMTOteorganiseren.
BedrijfshulpverleningIn2017zijnergeenscholingengeweest.Oefeningen?Personelewijzigingen?AEDDemedewerkersvandehuisartspraktijkenvolgentwee-jaarlijksdeopfriscursusvoordeAED.Aandeoverigemedewerkerswordtdemogelijkheidgebodenomhieraandeeltenemen.IndeBHV-cursusisdeAEDookopgenomen.
![Page 34: Jaarverslag 2017 GCL versie 7 mei...Eenmaal per maand vindt een bestuursvergadering plaats. De notulen van de bestuursvergadering worden in een besloten database geplaatst, die door](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052812/6092a5e9b67d9f7bb60d6a2c/html5/thumbnails/34.jpg)
34
OntwikkelenvanzorggroepLevinasDepraktijkenKloppenborg&GlijsteenenBaar&VanderDoeshebbenper2016dechronischezorgvoorCOPDenCVRMdievoorheenbinnendeGEZ-georganiseerdenbetaaldwerdnuonderdehoedevanZorggroepLevinasgebracht.BinnendeZorggroepwordtnauwsamengewerktmetGCMathenesserlaan.
DaartoeisvoordeCOPD-zorgeenvastcontractgetekendvoor2016en2017zodatwedezorgzoveelmogelijkzoudenkunnenvoortzettenopdemanierzoalswediedeafgelopenjareninmiddelsgeorganiseerdhebben.DoorwegvallenvanhetHavenziekenhuisalsziekenhuiszijnweopzoeknaareennieuweLongartsenmaatschapomonsinditzorgpadteondersteunen.
VoorCVRMiseenmaatwerkafspraakgemaaktvoor2016totenmet2018.DitCVRM-contractgeeftonsderuimtedepreventie-carrousels(in2016voormannenen2017voorvrouwen)teblijvenorganisereneningesprektegaanmetdeo.a.decardiologenmetwieweveelvuldigsamenwerkenomzoveelmogelijkdejuistezorgopdejuisteplaatstebieden.DoorwegvallenvanhetHavenziekenhuisalsziekenhuiszijnweopzoeknaareennieuweCardiologenmaatschapomonsinditzorgpadteondersteunen.
AlsICT-ondersteuninghebbenwehetKISvanCGM-huisartsen/Mira®geimplementeerd.Hetstrevenisomdaarinin2017ookeenpatiëntenportaalteorganiseren.Helaashebbenweindeloopvan2017,wegensonvoldoendeondersteuningvanuitCGM,moetenbesluitenomonzeketenzorgopeenanderemaniertegaanorganisere.Hierdoorisdeimplementatievaneenpatientenportaalvoorlopigopgeschort.
OrganisatiezorgpadenOnzekwaliteitsmedewerkerLiavanderPloegdraagterzorgvoordat4xperjaarbijelkzorgpaddoorbetrokkenzorgverlenersenhuncoördinatorvergaderdwordtterborgingvandecontinuekwaliteitsverbetering.
GEZ2016-2017Het samenwerkingsverband GC Levinas is GEZ gefinancierd. Doel van deze financiering is desamenhang in het samenwerkingsverband te versterken opdat m.n. de complexe zorgvraagdichtbijhuiskanwordengeoptimaliseerd.
In het voorgaande is op beschreven hoe er inhoudelijk en organisatorisch vorm en inhoud isgegevenaanditGEZ-gefinancierdesamenwerkingsverband.