jasmin g. vaisburd - what is the question? why doesn't your team know how to ask questions?
TRANSCRIPT
איזו שאלה מעולה
רק בגלל שאנחנו כמה שאלות הן חשובות מבינים
, בהן הרבהומשתמשים
לא אומר שאנחנו יודעים איך להשתמש בהן
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
כמות שאלות לפי גיל
http://bit.ly/McB84R
"?איך מכינים בננה"
"?לא הולך הביתה( איש זר ברחוב)למה הוא "
"?לא עושה איתי מקלחת( חתול)למה קרלוס "
"?למה יש לך שיערות בתוך האף"
"?למה לא הקשבתי לך"
אפקטיביותשל שאלות
01שאלות פתוחות
שאלות פתוחות מול סגורות
מוסרות את השליטה לצד הנשאל•
"?למה החולצה הזו כבר לא עולה עליך" מעוררות חשיבה •מייצרות תשובות מפורטות•
01שאלות סגורות
שאלות פתוחות מול סגורות
יוצרות לחץ גדול•
"?את צריכה חולצה חדשה" מחייבות קבלת החלטה•מעודדות תמציתיות•
שאלות פתוחות מול סגורות01
"?עוד שבועייםהרליסעד הכלתספיק את "
" ?כמה זמן לדעתך תצטרך"
זמן השאלה02
זמן עבר"?ר'מתי לאחרונה השתמשת בפיצ" תהליכי גיוס, מחקר משתמשים•בחינת התנהגות עבר•חיזוי אמין להתנהגות•
זמן השאלה02
זמן עתידאם היה לנו , איך היית פותר את זה"
"?תקציב אינסופיקריאייטיבתהליכי •התעלמות מאילוצים קיימים•חשיבה מחוץ לקופסה•
שאלות מנחות 03. לא באמת שאלות
תקוות ואינטרסים , מכילות יותר הנחותבתשובהאמיתימאשר עניין , של השואל
שאלות מנחות 03מה תהיה המשמעות עבור קובי אם נגיש את "
" ?התוצר מאוחר
אתה יודע מה קובי יגיד אם נגיש את התוצרים ""?מאוחר
התרבות שבה נשאלת השאלה 04תרבות של כבוד לבכירים•
תרבות שמקטינה את מי שלא יודע•
שאלה כמתנה: פתרון אפשרי•
התרבות שבה נשאלת השאלה 04"?אתה בטוח שזו האסטרטגיה הכי טובה למוצר"
" ?איך גיבשתם את אסטרטגיית המוצר""?מה תרם לתהליך קבלת ההחלטות שלכם"
מה היא?שאלה טובה
“
שאלה טובה היא
מייצרת תשובה שעוזרת לנו •( ולא בהכרח רק את זו שביקשנו)
אמפתיה או רצון לספק מידע, מייצרת אמון•
" ?מה אתה חושב שזה מוסיף לשרטוט""?איך זה תורם לתהליך"
"?למה שרטטת את זה ככה"
שאלה טובה היא
מייצרת תשובה שעוזרת לנו •( ולא בהכרח רק את זו שביקשנו)
אמפתיה או רצון לספק מידע, מייצרת אמון•
מאתגרת או מייצרת שינוי בחשיבה•
איך אנחנו?משתפרים בזה
?איך אנחנו משתפרים בלשאול
צרו תרבות של שאלות
.21010
""שאלות 3.
זיהוי בעיה עמוקה–הלמות15.
שאלות מזוויות חדשות–
לצאת מקופסה–
“
