jet2014 some-viestinnässä (ratkaisut poistettu)
TRANSCRIPT
Sosiaalisen medianhyödyntäminen
viestinnässäJET-valmennuspäivä
23.1.2014Esko Liusverkkoviestintäpäällikkö
Lähtökohdat, kokemukset, odotukset
Kuva: Matt Hamm, Flickr.com
prosessi, jossayksilöt ja ryhmät rakentavat
yhteisiä merkityksiä sisältöjen,yhteisöjen ja teknologioiden avulla.
SISÄLLÖT TEKNOLOGIAT
YHTEISÖT Sosiaalinen media on…
Jussi-Pekka Erkkola
Yhteinen some-SWOT
http:// j.mp/JET-someswot
Yhteinen some-SWOT
http:// j.mp/JET-someswothttps://docs.google.com/document/d/1raDCXTjOVJISO4JPFozaJz5J8XeejofF_CjhXCyh6MM/edit?usp=sharing
Esimerkkejä lähtökohdiksi
Naisten kansainväliset etappiajot• Google Dokumentit• Facebook: suljettu ryhmä ja avoin sivu• Blogger: tapahtuman nettisivut blogina• Twitter: #etappiajo• Google Analytics
Esimerkkejä lähtökohdiksi
Hakalanmäen Ryhti ja kahvakuulaharjoittelu
Sosiaalisen median käyttösisäisessä viestinnässä
SISÄINEN VIESTINTÄ
– tiedon hallinta, jakaminen ja jalostaminen– tiedotus, vuorovaikutus ja organisointi– pelisäännöt ja viestintäympäristön käytettävyys
Sisäisen viestinnän sosiaalisia kanavia
SISÄINEN VIESTINTÄ
– Facebook– Google • Drive• Dokumentit• Kalenteri
– Yammer
verkkoviestintäsuunnitelma
– nykytila ja lähtökohdat– tavoitteet– toimintasuunnitelma– seuranta ja analyysi
ULKOINEN VIESTINTÄ
… tauko … ideat pankkiin …
http:// j.mp/JET-someswot
ULKOINEN VIESTINTÄ
Tavoitteiden asettaminen
• reunaehdot– yhdistyksen säännöt ja toimintasuunnitelmat– viestintäsuunnitelma– strategia/visio
• joukkoistaminen: jäsenten aktivointi• identiteetti ja brändi
ULKOINEN VIESTINTÄ
Kohderyhmät• nykyisten jäsenten aktivointi• uusien hankinta• sidosryhmät, tukijat• asiakkaat• suuri yleisö• menetelmä: design thinking– persoonat– “a day in the life of”– leikkauspisteet
ULKOINEN VIESTINTÄ
Sisällöt
• mitä haluat viestiä• mitä vaikutuksia haluat viestillä olevan• miten viestisi “tangeeraa” kohderyhmän
jäsenten, heidän yksilöllisten intressiensä kanssa
ULKOINEN VIESTINTÄ
Osallisuus
• osallistu ja mene mukaan• osallista ja ota mukaan• joukkoista, talkoista (“crowdsourcing”)
ULKOINEN VIESTINTÄ
Keskustelu
• pohdi näitä oman organisaatiosi näkökulmasta(aikaa 2 minuuttia):– MIKSI: mitä tavoitteita some-viestinnällä?– MITEN: kuka, missä, kenelle, milloin?– MILLÄ: löytyykö aikaa, osaamista?
• 3-4 hengen ryhmissä 10 minuutin yhteisten haasteiden/ongelmien kartoitus
• jokainen ryhmä valitsee ja kertoo ääneen yhden tunnistamansa yhteisen haasteen/ongelman
• ryhmät esittävät ratkaisuehdotuksensa toisten haasteisiin
ULKOINEN VIESTINTÄ
... jatkuu: haasteet
1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa mediassa?
2. Sosiaalisen median viestinnästä puuttuu suunnitelma
3. Onko erityiskohderyhmiä mahdollista tavoittaa sosiaalisen median kautta?
4. Miten käyttää sosiaalista mediaa organisaatioiden välisessä viestinnässä?
ULKOINEN VIESTINTÄ
... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa mediassa? (poistettu nettijakelun versiosta)
ULKOINEN VIESTINTÄ
... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
2. Sosiaalisen median viestinnästä puuttuu suunnitelma.
(poistettu nettijakelun versiosta)
ULKOINEN VIESTINTÄ
... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
3. Onko erityiskohderyhmiä mahdollista tavoittaa sosiaalisen median kautta? (poistettu nettijakelun versiosta)
ULKOINEN VIESTINTÄ
... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
4. Miten käyttää sosiaalista mediaa organisaatioiden välisessä viestinnässä?
(poistettu nettijakelun versiosta)
ULKOINEN VIESTINTÄ
… paluu SWOTiin
ORGANISAATIOVIESTINTÄ
• RYHMÄ JATKAA:täydentäkää SWOTia j.mp/JET-someswot iltapäivän antamien uusien näkemysten valossa aikaa 10 minuuttia
Sosiaalisen median kanavia
• Facebook– ryhmä– sivu– tapahtumat– analytiikka
• Youtube: kanavat• Blogi: Wordpress, Blogger
ULKOINEN VIESTINTÄ
… seuraa myös näitä
• Suomi24• IRC-galleria• LinkedIn• Twitter• Instagram
• muista myös Google-haku!
ULKOINEN VIESTINTÄ
Somelle ominaista
• henkilökohtainen läsnäolo• tunteiden korostuminen
varovaisuus – avoimuus – empaattisuus !• visuaalisuus ja meemit• viestinnän näkökulma:
Mikä tekee viestistäsi vastaanottajalle“tykättävän” tai “jaettavan”?
ULKOINEN VIESTINTÄ
Seuranta ja analyysi
ULKOINEN VIESTINTÄ
• mitä organisaatiostasi puhutaan?• mitä ajankohtaista alallasi tapahtuu?
linkitä viestintäsi näihin
• mitkä viestisi keräävät kommentteja/jakoja?
• haku ja analytiikka
… entä mistä kanavasta taivälineestä haluat lisätietoa?
Klo 16 saakka käytännön opastusta toiveaiheiden mukaan.
ORGANISAATIOVIESTINTÄ
http://www.kansalaisfoorumi.fi/koulutuskalenteri/jaerjestoekoulutus.html
