jeu partage des connaissances


Objectif, Public et Durée

Objectifs :– Module 1 : apprendre à exprimer clairement son savoi r-faire, et à le

transférer– Module 2 : s'entraîner à réaliser un mode opératoire

1 à 3h00 pour chaque module

Public concerné : Maîtrise, OpérateursTaille du groupe : 6 à 12 personnes


Module 1

Transfert n°1 d'une compétence– barquette en papier

Avec mode opératoireNO'AO, LE J EU D U PAR TAG E D ES CONNAISSANCES ® - MOD ULE 1 -

PRODUIT : Barquette pour rangement de petites vis

GAMME DE REALISATION

d'une

BARQUETTE EN PAPIER

Matériau : utili ser une feuille de papier, de format A4, pour photocopieuse.

OP N° : 50

Date : 07/03/97

Machine : OP manuelle

Nom : P. APYRUS

CIPE , GROUP E PROCONSE IL -4 0 bo ul eva rd E dg ar Qu ine t 750 14 PA RIS - tél : 01 40 64 59 18 - f ax : 01 40 4 7 05 75N O'AO, Le je u d u Partage d es Connaissances® - E d ition 1 - CI PE , T ou s Droits Réservé s

PHASES OPERATIONS

1) Plier la feuille en trois

volets égaux

Plier un premier volet au tiers de la feuille

Plier le deuxième volet sous le premier

2) Plier les deux volets en

demi-volets Plier le volet du dessus en demi-volet

Plier le volet du dessous comme le premier volet

3) Plier les quatre angles de

chaque voletOuvrir le premier volet par dessus l'autre

Plier les quatre angles contre le pli central

Refermer le volet

Faire la même chose pour le deuxième volet

4) Mettre en forme la

barquette

Ouvrir la barquette

Marquer les angles latéraux

Marquer les angles du fond

Mettre en forme

Page : 1/1

MOD E OPERATOIRE D U TRANSFERT N°1


Module 1

Nombre de barquettesconformes aux critères qualité

Nombre de barquettesnon conformesaux critères qualité

Nombre de barquettesnon réalisées

Temps de réalisationde la barquette pas poste, et temps moyen

Nombre d'erreursen cours de fabrication

Le formateur a donné des explications claires.

Chacun se sentait confiant pour réaliser la barquette en papier.

Le vocabulaire technique employé (volet, angle, demi-volet, ...) est compris de chacun.

Chacun connaît (sans forcément les avoir appliquées) les techniques de pliage.

Chacun a l'habitude de manipuler du papier pour effectuer des pliages.

La gamme de réalisation de la barquette est compréhensible.

Les participants ont osé poser des questions sur des points flous ou non compris.


Module 1

Transfert n°2

Mode opératoire,avec POINTS-CLÉS QUALITÉ

NO'AO, LE JEU DU PAR TAGE DES CONNAISSANCES® - MODULE 1 -



d'une

BARQUETTE EN PAPIER

Matériau : utiliser une feuille de papier, de format A4, pour photocopieuse.

OP N° : 50

Date : 07/03/97


Nom : P. APYRUS

CIPE , GROUPE PROCONSEIL - 40 boulevard Edgar Qu inet 75014 PA RIS - tél : 01 40 64 59 18 - fax : 01 40 47 05 75N O'AO, Le jeu du Partage des C onn aissances® - Edition 1 - CIPE, Tous Droits Réservés

PHASES OPERATIONS

1) Plier la feuille en trois

volets égaux

Plier un premier volet au

tiers de la feuille

Plier le deuxième volet

sous le premier

2) Plier les deux volets

en demi-volets

Plier le volet du dessus en

demi-volet

Plier le volet du dessous

comme le premier

volet

3) Plier les quatre angles

de chaque volet

Ouvrir le premier volet par

dessus l'autre

Plier les quatre angles

contre le pli central

Refermer le volet

Faire la même chose pour

le deuxième volet

4) Mettre en forme la

barquette

Ouvrir la barquette

Marquer les angles laté-

raux

Marquer les angles du

fond

Mettre en forme

POINTS CLES QUALITE

Comme pour une lettre

On peut utiliser une règle

Bord dans pli du premier

volet

Bord volet au ras bord

extérieur

Le dégager du dessous

Le plier comme le précé-

dent

Ne pas prendre le volet du

dessous

Le fond de la barquette ne

doit pas quitter la table

Avec les doigts

Plis contre chaque renfort

d'angle

Avec les doigts

Page : 1/1

MO D E O P ER A T O IR E D U TR A N SF ER T N °2


Module 1














Module 1

Transfert n°2Mode opératoire,avec POINTS-CLÉS QUALITÉet VISUELS

NO'AO, LE JEU DU PARTAGE DES CONNAISSANCES ® - MODULE 1 -



d'une

BARQUETTE EN PAPIER


OP N° : 50

Date : 07/03/97


Nom : P. APYRUS

CIPE, GROUPE PROCONSEIL - 40 boule vard Edgar Quinet 75014 PA RIS - tél : 01 40 64 59 18 - fax : 01 40 47 05 75N O'AO , L e jeu du Partage des Connai ssances® - Edition 1 - CIP E, T ous Droi ts Réservés

PLIER LA FEUILLE

EN 3 VOLETS

EGAUX Pli

PliDans le sens de la longueur

Marquer fortement les plis

avec l'ongle

PLIER LES 2

VOLETS EN DEMI-

VOLETS

Bords

Bords des demi-volets au ras

des bords extérieurs

OUVRIR UN VOLET

PAR DESSUS L'AUTRE

Fond sur la table

ATTENTION : ne pas ouvrir le

volet vers l'extérieur

Le fond ne doit pas quitter la

table

PLIER SES 4 ANGLES

Bords rabattus contre le plicentral

ATTENTION à ne pas prendrele volet du dessous

PHASES OPERATIONS POINTS CLES QUALITE

REFERMER LE VOLET ET PLIER

L'AUTRE EN REPARTANT A

L'ETAPE 3

Bien refermer chaque voletaprès avoir plié les 4

angles

1

2

3

4

5

Page : 1/2

MODE OPER ATOIRE DU TRANSFERT N° 3 NO'AO, LE JEU DU PARTAGE DES CONNAISSANCES ® - MODULE 1 -



d'une

BARQUETTE EN PAPIER


OP N° : 50

Date : 07/03/97


Nom : P. APYRUS

CIPE, GROUPE PROCONSEIL - 40 boule vard Edgar Quinet 75014 PA RIS - tél : 01 40 64 59 18 - fax : 01 40 47 05 75N O'AO , L e jeu du Partage des Connai ssances® - Edition 1 - CIP E, T ous Droi ts Réservés

OUVRIR LA BARQUETTE

Ouvrir la barquette à partir

de l'ouverture du centre

METTRE EN

FORME LA BARQUETTE

Marquer les angles entre lespouces et les index contre

les 4 renforts d’angles

Marquer les deux plis avec les

pouces

PHASES OPERATIONS POINTS CLES QUALITE

6

7

8

DONNER DE

JOLIES FORMES A

LA BARQUETTE

Pli

Angle

Renfort

Manipuler la barquette pourla rendre rectangulaire et

bien droite

Les plis et les angles doivent

être nets et bien marqués(QUALITE)

Page : 2/2

CONDITION QUALITE :

AU COURS DE LA REALISATION, TOUS LES PLIS DEVRONT ETRE FORTEMENT

MARQUES AVEC L'ONGLE DU POUCE DE FACON A DONNER DES PLIS NETS

MODE OPER ATOIRE DU TRANSFERT N° 3


Module 1














Module 1 : débriefing

Schéma de Dilts :

-

- +

+

CONSCIENCE

COMPETENCE 1 2

34

plus je suis expert,et moins j'ai conscience de mon expertise



1) Qualités du formateur

Savoir

Savoir-Faire

Savoir-Être



1) Qualités du formateur2) Grandes phases d'un transfert de compétence

FAIRE FAIRE� ACCOMPAGNER�

VERIFIER�Tu fais en m'expliquant

Tu fais seul

4

5

Attention

Seul ne veut pas dire abandonné

Après avoir

appris, tu dois

être capable de ...

Pour faciliter l'autonomie,

sans laisser l'opérateur face

à une incompréhension.

Pour corriger si nécessaire.

Pour valider l'autonomie

de l'opérateur

Ce qui est évident pour moi ...

… ne l'est pas forcément pour l'autre

Attention PREPARER�

FORMALISER�

FORMER�

•Pourqu'il soitreproductible

•Pourpartagerle savoir

En respectantla méthode

Faire voir

Montrer et Expliquer

Apporter les complémentsnécessaires

1

2

3

Ce que je vais dire …Ce que je vais montrer …

Les points clés

ETAPES OPERATIONS PTS-CLES

1___________________

2_____________

•______________•______________

•______________•______________

A _____________

B _____________


1) Qualités du formateur2) Grandes phases d'un transfert de compétence3) Conditions de réussite


LE TRANSFERTDE SAVOIR-FAIRE

aide mémoire

ETAPES OPERATIONS PTS-CLES

1 _______

_______

___

2 _______

_____

•_____________•_____________

•_____________•_____________


Module 2

√ PRISE EN MAIN

√ REALISATION

DU MODE OPERATOIRE

√ PERMUTATION

√ APPORTS

- utilité

- définition

- mise en forme

- environnement

√ AMELIORATIONS

√ VALIDATION


Module 2

SCHEMAS

PHOTOS

STRUCTURATION

PRELIMINAIRES

DETROMPEURS


- I -

UTILITEDU MODE OPERATOIRE


- FACILITE L'APPRENTISSAGE

- DONNE DE L'AUTONOMIE ET DE LA MOBILITE

AVANTAGES IMMEDIATS

intégration

polyvalence

Le mode opératoire est un outil d'INTEGRATION et de POLYVALENCE


- STIMULE LA DISCUSSION,

L'ECHANGE DE SAVOIR-FAIRE,

ET LE PROGRES PERMANENT.

AVANTAGES A TERME

METHODE

MOI JE FAISDIFFEREMMENT

VOILACOMMENT JE FAIS

Le mode opératoire est un outil de PROGRES PERMANENT


- II -

DEFINITIONDU MODE OPERATOIRE


LE MODE OPERATOIRE

Un mode opératoire est :

- un SUPPORT (texte, bande sonore, film, …),

- décrivant un ENSEMBLE DE TACHES élémentaires consécutives,

- qui définit, de façon pratique, un SAVOIR-FAIRE(c'est-à-dire un savoir opérationnel : régler une machine,

remplir une demande d'achat, …).


LE MODE OPERATOIRE

MODE OPERATOIRE

TACHE TACHE TACHE TACHE

mini tâche mini tâche mini tâche mini tâche mini tâche mini tâche mini tâche mini tâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche

microtâche


DECOMPOSER UN MODE OPERATOIRE

MODE OPERATOIRE

TACHE

mini tâche

microtâche

1 tâche <=> 1 modification du produit

1 micro-tâche <=> 1 geste de l'opérateur

QUESTIONJusqu'à quel niveau de

détail faut-il décomposerle mode opératoire ?


DECOMPOSER UN MODE OPERATOIRE

modeopératoire

détaillé

une REPONSEAnalyser le niveau de détail du mode opératoire

à travers les 5 M

Main d'Œuvre

Matière

Moyens Méthodes Milieu

peu compétente

très mobile

dangereuse

coûteuse

mal maîtrisés

dangereux

rotation des postes

individuelles

pas organisé

dangereux


LA "CIBLE" MAIN D'ŒUVRE

Définir précisémentla "cible" en terme

de Main d'Œuvre ...

Main d'Œuvre

niveaude connaissance

de départ

niveaude connaissance

d'arrivée

habilitations

vocabulaire technique

dessinstechniques

degréde précision

mises à niveau

préliminaires

modeopératoire

détaillé

Matière

Moyens Méthodes Milieu

peu compétente

très mobile

dangereuse

coûteuse

mal maîtrisés

dangereux

rotation des postes

individuelles

pas organisé

dangereux


CE QU'IL FAUT AU MOINS SOULIGNER

L'ETAT "INITIAL" : - configuration avant le mode opératoire- composants/matériels utilisés/nomenclature

L'ETAT "FINAL" : - configuration après le mode opératoire- produits obtenus

LES POINTS JUGES "CRITIQUES" :

- LES POINTS DANGEREUX POUR LES PERSONNELS

- LES POINTS CONDITIONNANT LA SUITE DES OPERATIONS

- LES "POINTS CLES QUALITE"


EXEMPLE

Icônes "flash"


- III -

MISE EN FORMEDU MODE OPERATOIRE


OBJECTIFS DU MODE OPERATOIRE

IL DONNE ENVIED'ETRE CONSULTE

IL PERMET DE FAIREBON DU 1er COUP

- plutôt SIMPLE - - plutôt DETAILLE -


DEUX POINTS CLES

IL DONNE ENVIED'ETRE CONSULTE

IL PERMET DE FAIREBON DU 1er COUP

- plutôt SIMPLE - - plutôt DETAILLE -

UN MODE OPERATOIRESTRUCTURE

UN MODE OPERATOIREATTRACTIF


VARIETE AU NIVEAU DES SUPPORTS

2Dessin

(main levée oucopie d’une photo)

3

Photo instantanéeou développée

5

Pictogrammesstandards

1

•Manuscrit •Imprimé ordinateur ou photocopie•Sérigraphie (texte et dessin)

t e x t e4

Signe d'attention

Sur-lignage

7

vidéo

6

Support Sonore

- Avertisseurs- Assistances

IL N'Y A PAS DE MODE OPERATOIRE "UNIVERSEL"

8

Multimédia

Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouvrir l'image ou l'image est endommagée. Redémarre


FORME DU TEXTE

CHAQUE PHRASE COMMENCE PAR UN VERBE

On préférera écrire des phrases courtes :

plutôt que des phrases longues : "il faut placer la vis mère comme indiqué sur le schéma ci-contre ..."

"PLACER LA VIS MERE"

PAS DE MOTS"INUTILES"


COMMENTAIRES, REPERES,SYMBOLES ...

PLACES SUR LA PHOTO

FORME DES PHOTOGRAPHIES

PHOTOS : ... ET DE PRES

D'ENSEMBLE ...

Favoriser les photos "VIVANTES", où l'on voit quelqu'un réaliser l'opération


PICTOGRAMMES STANDARDS

Disposer de quelques (une dizaine) pictogrammes : - POUR METTRE EN RELIEF CERTAINS POINTS- POUR MIEUX COMPRENDRE LE MODE OPERATOIRE

objectif

... d'ATTENTIONet de SECURITE

... d'OUTILLAGESet de COMPOSANTS

... de STRUCTURATION

4Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouvrir l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouvrez à nouveau le fichier. Si le x rouge

Impossibl

e d'afficher l'image. Votre ordinateur

Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-êtr…

... de CONSIGNES QUALITE4 Nm 2 4

Fiche SPC


STRUCTURATION DU MODE OPERATOIRE

IDENTIFIER

Etape 1

Mettre machine en ARRET

Inspecter les points repérés

Graisser les points repérés

Lancer cycle NETTOYAGE

Lancer cycle PURGE

ORDONNER

Etape 2

VISUALISER

Etape 3

1

3

2


Lancer cycle NETTOYAGEGraisser les points repérés

Inspecter les points repérés

Lancer cycle PURGE


Graisser les points repérés

Lancer cycle NETTOYAGE

Lancer cycle PURGE

4


1 DEMONTER OUTILLAGE DE L'ANCIEN MODELE. le placer dans la boîte de ramassage

2 POSITIONNER NOUVELLES BOITES. comme sur la photo ci-dessous

3 MONTER VISSEUSE CABLE ACCELERATEUR. sur balancelle

CHANGEMENT DE MODELE SUR LA LIGNE CADRE 1

Gripp - Patte AV - Graisse

Axes

SCHEMA DE POSITIONNEMENT DES BOITES

EXEMPLE

Chariot moteurs

CONVOYEUR

CABLEACCELERATEUR.

nouvelles Boîtes

étapesclairementindiquées

séparationsentre les étapes

(pas de confusion)

outillagesnécessaires

variétédes supports

pictogrammed'attention

état finalSMED


- IV -

ENVIRONNEMENTDU MODE OPERATOIRE


ESPACE DE TRAVAIL ORDONNE

1

3

2

8

74

56

ANDON

SIGNAUX DE

CONTROLE EXPLICATIONS

"STABILISER" LA MACHINE ET SON ENVIRONNEMENT

objectif

N° INSTRUCTIONS

1 Vérification des sécurités outillages2 Vérification pression de verrouillage3 Vérification des accumulateurs4 Tarage de la température5 Vérification des colliers6 Vérification des sondes7 Fonctionnement des fins de courses8 Fonctionnement sécurités et alarmes


Visualisation des points A DEMEURE

LES DETROMPEURS

- EVITER LES ERREURS : FAIRE BON DU PREMIER COUP- RENDRE LA MACHINE "EVIDENTE" & "INTELLIGENTE"- DECENTRALISER LE MODE OPERATOIRE SUR L'EQUIPEMENT

objectifs

615 MHz 30 MHz 45 MHz

5

Triangle = tous les moisRond = toutes les semainescouleur = type d'huile

8

N°du pointde graissage

point d'observation

9

point de serrage

Repérage par la COULEUR

Conditionnement de pièces d'assemblage(une couleur par assemblage) :

flexible 108 flexible 135 collier 108 col 108/135 robinet 108 robinet 135

... d'où SIMPLIFICATION du mode opératoire

40 Nm

jeu partage des connaissances

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