jim carroll (italian)
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Osservare. Prendete il tempo per guardare le tendenze principali che
avranno un impatto sulla vostra organizzazione e sull’industria in cui voi
competete. Sono troppe le organizzazioni che rimangono ferme dopo un
cambiamento drammatico e si chiedono – cos’è successo? Fate in modo che la
vostra organizzazione sia tra quelle che si chiedono : “cosa sta per accadere? E cosa dovremmo fare noi a riguardo?”
Pensare. Analizzate le vostre osservazioni: spendete più tempo per imparare da quello che sta succedendo attorno a voi. Se siete
come la maggior parte delle organizzazioni, dovete rispondere alle nuove tendenze in tempi brevi: siete reattivi più che proattivi.
Fate un passo indietro, prendete un respiro e analizzate quali tendenze state seguendo. Poi fate quello che davvero è necessario
fare.
Cambiare. In un tempo di cambiamenti rapidi, non potete aspettarvi di cavarvela
con ciò che ha funzionato in passato –dovete essere disposti a fare le cose in modo diverso. Abbandonate la routine;
adottate una mentalità aperta nei confronti del mondo attorno a voi. Il mondo sta cambiando ad un ritmo
furioso che vi piaccia o meno. Guardate come state facendo ogni cosa – e
decidete di fare le cose differentemente.
Sfidare. Avete perso la vostra abilità di accettare dei rischi? Probabilmente è così – nell’ultimo hanno
abbiamo sentito molto la frase: “ il rischio nel management assume un enorme importanza, come le organizzazioni sono corse al noleggio ad assumere Chief Risk Officers, in modo che possano affrontare i requisiti di conformità della legislazione Sarbanes-
Oxley. Ma allo stesso tempo che si lavora per gestire e minimizzare i rischi, il vostro mercato sta
cambiando, i vostri clienti vi stanno abbandonando, e i vostri margini si stanno riducendo! Non sono
questi i rischi maggiori per il management? Assumere rischi è essenziale per il successo del
futuro – non buttate via questa nascente innovazione con l’acqua sporca di conformità.
Bandire. Sbarazzatevi delle parole e delle frasi che vi indirizzano verso inazione e indecisione.
Usate le parole chiave: ricercare soluzioni concrete ai problemi di business reali piuttosto
che cercare di gestire la vostra azienda sulla base semplificata pap. Proibite il
compiacimento: scuotete le persone con alcune azioni abbastanza drammatiche. Uccidete
l’indecisione: forzate la tua squadra a prendere decisioni sulla base istintiva, piuttosto che su
analisi di fogli di calcolo dubbi.
Provare. Quante persone tra voi hanno perso la loro abilità di adattarsi a circostanze che cambiano
perché hanno perso la fiducia in se stessi? Sviluppare nuove competenze e capacità è un
fattore critico, dato il rapido cambiamento che si verifica in ogni professione. E ancora, troppe persone hanno provato a convincersi che non
possono adattarsi; non possono cambiare; non possono padroneggiare le nuove realtà che li
circondano. Hanno perso la fiducia in se stessi, e hanno disperatamente bisogno di riaverla. Risolvete questo problema velocemente.
Autorizzare. In un mondo di cambiamenti rapidi, non potete aspettarvi che regole definite rigidamente siano la risposta appropriata alle circostanze che cambiano. Un cliente spuntato fuori all’ultimo ha bisogno di una
soluzione in questo momento da un fronte rappresentante del servizio clienti in linea – non qualche
tipo di risposta dalla sede centrale qualche settimana dopo. Un manager medio in una posizione remota ha
bisogno della capacità di prendere una decisione e deve potersi impegnare da oggi – non possono permettersi di aspettare che gli ingranaggi della burocrazia della sede centrale si mettano in moto. Distruggere la gerarchia,
ripromuovere una cultura nella quale le persone hanno il mandato e il potere di fare ciò che è giusto, al
momento giusto, per la giusta ragione.
Domandare. Andate avanti con un punto di vista diverso, sfidando le ipotesi ed
eliminando l’abitudine. Se il tuo approccio al futuro è basato sui successi passati,
chiedetevi se questo può davvero garantire risultati simili anche nel futuro. Se fai certe cose perché le hai sempre fatte in questo modo, ora è un momento eccellente per
iniziare a farle in modo differente.
Crescere. Smettete di concentrarvi sulle riduzione dei costi – invece costruite il business.
Non sostate nella paura di quello che non conoscete – imparate qualcosa di nuovo. Non
mettete in dubbio la vostra capacità di realizzare qualcosa di grande – afferrate il toro per le
corna e vedete quello che si può fare! Il punto è, in un mondo di rapidi cambiamenti, dovete
continuamente migliorare le vostre capacità e opportunità attraverso il pensiero innovativo. Cambiate il vostro atteggiamento ora e il resto
verrà semplicemente.
Fare. Rinnovate il vostro senso dello scopo, e ristorate il vostro entusiasmo per il futuro mettendovi in azione. Troppe
organizzazioni, e le persone che lavorano per esse, sono in modalità “pilota
automatico”. Vanno al lavoro ogni giorno, e fanno le stesse cose che hanno fatto il
giorno prima, con la convinzione che tutto quello che accadrà oggi sarà uguale a quello che è successo ieri. Non è così.