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≪第１６回≫ＪＭＲＸ勉強会２０１１年７月度

岸川 茂MROCジャパン

２０１１年７月２３日（土）

ソーシャル・メディア時代の新しい消費者理解の方法CASROﾃｸﾉﾛｼﾞｰ会議報告

海外ＭＲ会議レポート第２弾

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１月： ソーシャルメディアリサーチ元年（みんなのＭＲ．ＣＯＭ）

２月： ＭＲＯＣ元年（みんなのＭＲ．ＣＯＭ)

２月： ＱＲＷＥＢ２．０会議（中国ﾏｶｵ）で日本のＭＲＯＣについて

プレゼン

３月： 萩原雅之氏「次世代マーケティングリサーチ」出版

３月： ＪＭＲＸ勉強会で萩原氏講演

４月： クロス・マーケティングＭＲＯＣサービス開始

７月： マイボイスコム、(株)ホットリンクの開発した

「クチコミ＠係長」を使った「ソーシャルメディアリサーチ

サービス（Social-Voice）」を開始

７月： MRAトピックスセミナー

「ソーシャルメディア時代と調査の新たな価値」（１４日）

２０１１年上半期NewＭＲ動向（日本）

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ソーシャルメディアリサーチ（Social-Voice）の特徴

＜リスニング型＞と、＜アスキング型＞を組み合わせたリサーチの提案ブランドイメージ／ブランドパワー調査や、評判／風評調査、広告・キャンペーン評価調査、市場ニーズ／アイデア抽出調査など、企業の様々なマーケティング課題に対応してソーシャルメディアリサーチ（Ｓｏｃｉａｌ-Ｖｏｉｃｅ）を提供します。また、「リスニング型」のソーシャルメディアリサーチによる課題や仮説の抽出だけでなく、「アスキング型」のネットリサーチによって仮説の検証や「誰が」「なぜ」「どの様に」の量的把握までを行い、企業のマーケティング課題の解決に向けた情報サービスを提供します。

ソーシャルメディアリサーチ（Social-Voice）のサービス概要

1）クチコミ＠係長でのデータ回収から分析、2）ブログなどの口コミ情報の内容確認による仮説出し、3）課題に合わせたレポーティング、4）調査結果の報告、まで実施して、１か月分のデータ分析で５７万円～、初年度１００件程度の販売を予定しています。

マイボイスコムのサービス

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次世代マーケティングリサーチ

萩原雅之氏からのメッセージ

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次世代MRを推進する会

（株）トークアイ：佐野良太氏を中心に進行中。

－次世代リサーチャーの育成

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（挿入）萩原さんのメッセージ紹介

＊別資料参照

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２０１１年上半期海外ＭＲ会議リ・ビュー

CASROテクノロジー会議報告

2011年下半期海外

ＭＲ会議プレ・ビュー

本日のアジェンダ

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２０１１年上半期海外ＭＲ会議(1)

1/27 MRS Online Research Methods London

2/22-23 Qualitative Research in Web 2.0 Asia-Pacific http://www.merlien.org/past-events/qrweba2011.html Macau2/27-3/1 ESOMAR Insights 2011 Brussels3/1 Warc Online Research: Now & Next 2011 London3/3-4 CASRO Online Research Conference Las Vegas3/20-22 ESOMAR Asia Pacific 2011 Melbourne3/22-23 Research 2011 London3/26-28 ARF Re:think 2011! New York4/4-6 AMA Applied Research Methods 2011 Chicago

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4/5-6 Forrester’s Marketing Forum 2011 San Francisco4/6-8 Qualitative Consumer Research and Insights 2011 http://www.merlien.org/past-events/qcri2011.htmlMalta4/12 Sentiment Analysis Symposium New York City4/18-19 Mobile Research conference 2011 London

http://www.mobileresearchconference.com/index.php/page/presentations-20115/2-3 Technology Driven Market Research Chicagohttp://www.iirusa.com/tdmr/homepage.xml

5/12 QRCA Symposium on Excellence Chicago5/12-15 AAPOR 66th Annual Conference Phoenix5/18-19 Text Analytics Summit Boston

２０１１年上半期海外ＭＲ会議(2)

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5/29-31 MRIA Conference 2011 Kelowna

6/2-3 CASRO Technology Conference New York City6/5-6 2011 Advanced Research Techniques Forum Desert Springs

6/6-8 MRA Annual ConferenceWashington, D.C.6/13-14 ARF Audience Measurement 6.0 NY

２０１１年上半期海外ＭＲ会議(3)

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CASRO: Council of American Survey Research OrganizationsAMA: American Marketing AssociationESOMAR: European Society for Opinion and Marketing ResearchMRA: Marketing Research AssociationMRS: Market Research SocietyAAPOR: American Association for Public Opinion Research

AMSRS: Australian Market & Social Research SocietyWARC: WARC(World Advertising Research Center

参考： アクロニム

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ＭＲの２大メガトレンド

• ソーシャルリスニング

• ＭＲＯＣソーシャル

• スマートフォン

• 位置情報モバイル

MRは現在、「革命」(revolution)が進行中。EvolutionMR業界内の価値の再編リポジショニングが進行パラダイムシフト：recallからmoment of truthricher and deeper insights

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MROCの最新動向

ＰＣプラットフォームからモバイルへ anytime, anywhere

モバイル・コミュニティ－①反応率を上げる、②画

像のアップなどリアルタイム性、③自発的協力を

促進（エンゲージメントの強化）

アプリの利用－①バーコード

スキャン、②Geo-location、

③ゲーム、④ビデオベースの

モバイル・エスノ

（Gongos Research）

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ソーシャル・リスニングの最新動向

リスニングによるオンライン定性調査の補強

①質問文の開発、②調査であげられた課題についてリスニング、③インフルエンサーを特定してリクルート

e-Rewards （Research Now, Peanut Labs)が、５月に、ソーシャルメディアリサーチ企業Conversition Strategiesを買収：①social media is a source for consumer insights、②リスニングのMRにおける重要性、

課題発見、仮説構築

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モバイル・リサーチの最新動向Mobile is heating up/burning up with talk about mobile market research

サーベイを越えたものー位置情報（geo-location）、音声、写真、画像など豊富なデータを提供：モバイルがオンラインリサーチを変える

ＭＲのプロジェクトは、今後５年で、モバイル技術の利用が主流になり、データ収集コストをさらに下げる。（Kinesis Research)

Geo-location triggered sampling(Opinionology):リアルタイム調査

QRコードの利用－①モバイル

サーベイ、②リクルート、③広告効果

の測定

マルチモード・リサーチ能力（multimode

research expertise）

スマホを使ったビデオ・エスノ（Qualvu)

定性のDIY調査

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ＭＲを変革するには ・・・

自ら変化しなければいけない、

領域を広めなければいけない、

新しいスキルを発展させなければいけない、

コード（綱領）を見直さなければいけない、

リサーチャーの核となるスキルとは本当に

何であるかを理解しなければいけない

（Ｒａｙ Ｐｏｙｎｔｅｒ）

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7/19-20 Market Research in the Mobile World Atlanta http://www.merlien.org/mobileresearch/9/7-9 The 2011 AMSRS National Conferencehttp://amsrs2011.sb4.com.au/ Sydney

9/11-14 AMA Marketing Research ConferenceOrlando9/18-21 ESOMAR Congress 2011 Amsterdam10/12-14 QRCA Annual Conference Las Vegas10/17-19 The Market Research Event Orlando

２０１１年下半期ＭＲ会議(1)

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10/18-21 CASRO Annual Conference Palm Beach

10/26-28 ESOMAR 3D Digital Dimensions Miami

２０１１年下半期ＭＲ会議(2)

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ARFのスティーブ・ラパポート（Steve Rappaport）

・翻訳決定／秋冬に来日講演

リスニング

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Ray PoynterのＨＯＳＭＲの翻訳

NewMR Virtual Festival 10/31-11/4 http://newmr.org/page/the-festival

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Twitter

#MRX

（日本#JMRX）

海外MR情報

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THANK YOU

FOR LISTENING!