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≪第２４回≫ ＪＭＲＸ勉強会２０１２年２月度

岸川 茂 MROCジャパン

２０１２年２月６日（月）

ソーシャル・メディア時代の新しい消費者理解の方法

QualitativeOnline 360会議報告

海外ＭＲ会議レポート第４弾

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２０１２年海外ＭＲ会議プレ・ビュー

Qualitative Online 360°会議報告

２０１２年１月１８日、１９日イタリア・ミラノ

本日のアジェンダ

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1/18-19 Qualitative Online 360

Online Research Methods London 2/7-8

CASRO Online Research Conference Las Vegas 3/9-13

MRS Annual Conference London 3/25-27

ARF Re:think New York City 4/2-4

ESOMAR Asia Pacific Shanghai 4/16-18

Market Research in the Mobile World Amsterdam4/18-19

AMA Applied Research Methods Las Vegas 4/18-19

CASRO Global Research Conference Miami 4/18-19

MR in the Mobile World Europe Amsterdam 4/25-27

２０１２年海外ＭＲ会議 (1)

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AQR/QRCA Qualitative Research Worldwide Rome 4/27

IIR The Market Research Technology Event Las Vegas 5/8

Sentiment Analysis Symposium New York City 5/13-15

ESOMAR Latin America Mexico City 5/15-17

Insights Valley Penang 5/23-24

AAPOR Annual Conference Orlando 5/30-31

CASRO Technology Conference New York City 5/30-6/1

MRIA St. John’s 6/4-6

MRA Annual Conference San Diego 6/12-13

Text Analysis Symposium Boston 6/13-14

２０１２年海外ＭＲ会議 (2)

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AMA Advanced Research Techniques Forum Seattle

6/26-27

IIR Shopper Insights in Action Chicago 9/9-12

ESOMAR Congress Atlanta 10/1-3

AMA Research & Strategy Summit Las Vegas 10/3-5

QRCA Annual Conference Montreal 10/8-11

CASRO Annual Conference Scottsdale 11/12-14

IIR The Market Research Event Boca Raton 11/14-15

２０１２年海外ＭＲ会議 (3)

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オンラインとオフライン（伝統的）

定性と定量

複数の（オンライン）定性手法

オンラインとモバイル

調査業界と他の業界

ハイブリッド・リサーチャー

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インスピレーションのソースとしての定性調査も、検証のソースとしての定量調査

のいずれものがその有効性が低下

イノベーションにおける消費者の役割が低下

グルイン以外にもいろいろな定性手法を試みたが、あまり効果はなかった

消費者とインフォーマルで、親密な継続的な関係を築くべき

ー消費者に彼らのインスピレーションを聞くのではなく、消費者にインスパイヤーさ

れるべき

ー消費者に意見を聞くのではなく、彼らを人間として「理解」する

アドホック調査より継続的調査へ

No Silver Bulletアプローチ ーハイブリッドアプローチ

トライアル＆エラー／実験

レポーティング

ーいかに大量の定性データをアクションに移すレポート

ビジネスと消費者についての全体的な視点を持つ

Market Research Revisited （Pascal Mignolet Marketing Intelligence Sara Lee Coffee& Tea)の発表内容

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変化の時代

インサイトが問題

重要なのは、正しいツールを選択することと、組み合わせてツール

を有効に使う

事例１：製品テストで、グルイン後、ＨＵＴ＋ＢＢＦG

①多くの議論、②すぐに製品改善点を特定、③早い

事例２：１０代のおやつのＵ＆Ａ

モバイルでスナック行動を調査＋グルイン

①グルインの精度を上げる、②モバイルによりスナック行動の精度

を上げる

Qualitative Fusion: Mixing Methods for Superior Results（Jim Bryson,CEO 20|20 Research, Inc.）の発表内容 (1)

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事例３：アミューズメントパークの利用満足度

家族でのWebcamインタビュー＋モバイルでの利用時の撮影＋

BBFG

①家族の関係性の理解、②モバイルによる利用時の把握、③写真

や動画、④多くの議論

ハイブリッドを阻害する要因

①知識・経験丌足

②変化への抵抗

定性リサーチャーにとって最もエキサイティングな時代

Qualitative Fusion: Mixing Methods for Superior Results（Jim Bryson,CEO 20|20 Research, Inc.）の発表内容 (2)

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オンライン定性２．０

大量の定性データ（テキスト、写真、動画等）

⇒いかに効率的にインサイトを発見するか？

オンライン定性は、決して伝統的な定性に代わるものではない。こ

れら２つを組み合わせることによって、より有効なインサイトを得るこ

とが可能になる。

201１年９月２９日Social Media Research Conference ロンドン

「ＭＲＯＣが６つのグルインのプロジェクトをなくてしてしまうか？」

Will online communities kill the 6 focus group project?

-グルインは、ＭＲにおいて重要な方法として残る。

ＭＲＯＣは、伝統的な調査方法を補完するだけでなく、異なった

価値を提供して、ＭＲにおいて違った立場を築くだろう。

その他の発表内容

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定性調査が現在、直面している最も困難な「課題」は何か？

ハイブリッド・リサーチ

VS.

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Better

Faster Cheaper

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THANK YOU FOR LISTENING!