jobs met toekomst

30.01.10 GRATIS MAGAZINE MET HET GROOTSTE CARRIREAANBOD MEER JOBS OP VACATURE.COM

>> OP ZOEK NAAR HOOP IN EUROPA (SLOT)Back to the FutureWARSCHAU: DE STAD WAAR DE CRISIS GEEN VAT OP HAD

?HEEFT UW JOBTOEKOMSTHEEFT UW JOBTOEKOMST

VACATURE 28 FEBRUARI 2009

Sectorverantwoordelijke? Een uitdagende functie met vele facetten. Met 624 verkooppunten en 15.000 medewerkers in Belgi, heb je bij Carrefour Belgi professionele mogelijkheden te over. Maar wat maakt de job van sectorverantwoordelijke speciaal? Klantenservice, teamspirit en sociaal contact. Als sectorverantwoordelijke van een Carrefour hypermarkt of GB supermarkt, ben je verantwoordelijk voor je eigen stukje winkel.

Sectorverantwoordelijken Tony Bruteyn, Frederic De Vrieze en Doris Dubrunfaut vertellen voluit over hun verantwoordelijkheden, ervaringen en verwachtingen.

TONY BRUTEYN

Sectorverantwoordelijke multimedia, Carrefour Hypermarkt, Oostakker

Wat houdt de functie van sectorverantwoordelijke precies in?

Een sectorverantwoordelijke is eigenlijk een afdelingsmanager die samen met zijn team een welbepaald stuk van de winkel runt. In mijn geval is dat de afdeling multimedia. Als sectorverantwoordelijke ben je zowel een commercile als een people manager. Aan de ene kant ben je mee verantwoordelijk voor de commercile uitstraling van de winkel en de klantentevredenheid: de promoplanning, de bestellingen, het vlot verloop van de goederenstroom, de orde en netheid, de juiste

prijsaanduidingen. Dit en nog veel meer komt aan bod. Aan de andere kant moet je ook een team aansturen en coachen. Je geeft briengs, verdeelt taken, beheert uurroosters en zorgt ervoor dat je het beste uit je mensen naar bovenhaalt om zo samen de vooropgestelde doelen te bereiken.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

Ik begin mijn dag met een beetje administratie: checken van mails, controleren van het zakencijfer van de vorige dag, welke prijswijzigingen er zijn, wat moet besteld worden, wat wordt vandaag geleverd. Als dat allemaal gedaan is, loop ik door de rayons waar ik alle pijnpunten noteer en check ik ook eventjes de

reserve. Daarna begint het meer praktische gedeelte: teamleden briefen over wat ons te doen staat: promoplanning, taken verdelen, enz. Tot het tijd is voor de kaderbrieng door de winkeldirecteur, help ik mijn medewerkers met de nieuwe uitstallingen. Dan zijn er ook nog gesprekken met vertegenwoordigers, de controle van easy-shopping, De dag is voorbij eer ik het besef.

Wat bevalt je aan werken bij Carrefour?

Mijn job is enorm afwisselend. Ook de vrijheid die ik krijg om mijn werk zelf te regelen zorgt ervoor dat ik het nog altijd enorm graag doe. Omdat Carrefour zon grote groep is, zijn er groeimogelijkheden genoeg en krijg je ook niet de kans om vast te roesten in wat je doet. Ook de vele opleidingen zijn een troef. En verder maak je af en toe wel grappige dingen mee. Zo zal ik het moment dat de universele diffuser op de markt kwam nooit vergeten. Deze gadget kon je zogezegd op elke haardrogertuit plaatsen via een uitzetbare spanring. Een klant laat zich overtuigen en koopt zon diffuser. Enkele uren later staat hij al terug in de winkel omdat de tuit niet past. De verkoper laat zich niet uit het lood slaan, bevestigt de tuit op een haardroger, toont het aan de klant en schakelt de haardroger in. Nog voor hij triomfantelijk voila heeft kunnen zeggen, wordt de tuit weggekatapulteerd, vlak langs het gezicht van de klant zn neus op een haar na missend. De verkoper heeft daarna niet veel meer gezegd!

Wie is volgens jou de beste kandidaat om bij Carrefour te werken?

Iemand met een praktische ingesteldheid die goed kan structureren, communiceren en inspireren. Iemand met een stevige persoonlijkheid en een inke portie relativeringsvermogen.

FREDERIC DE VRIEZE & DORIS DUBRUNFAUT

Sectorverantwoordelijken Food: GB Groene Vallei, Gent & GB Mettewie, Brussel

Wat houdt de functie van sectorverantwoordelijke precies in?

Doris: De functie is zeer gevarieerd. Je moet teams motiveren en aansturen, het werk organiseren, een goede klantenservice verzekeren, het assortiment producten garanderen, de winkeldirecteur assisteren,

Frederic: Concreet beheren we bestellingen en zorgen we ervoor dat alles ook effectief in de winkel geplaatst en aangevuld wordt. Daarnaast is ook het beheer van verlies een belangrijk aspect. En omgaan met mensen, natuurlijk. De functie is eigenlijk een combinatie van leidinggeven, controleren, initiatieven nemen en knopen doorhakken.

Doris: Ja, je hebt zowel managementcapaciteiten als team spirit en strategische visie nodig.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

Doris: Ik begin de dag met het briefen van mijn teams. Daarna check ik de bestellingen en controleer wanneer welke leveringen binnenkomen. Daarna organiseer ik het werk van mijn teams: welke promoties er zijn, wat daarvoor moet gebeuren, welke afches opgehangen moeten

worden, enz. Verder ontmoet ik ook nog leveranciers. Ik ga na of de bestelling correct geleverd is en controleer de facturen. De dag eindigt met een debrieng van de teams en een laatste controle van alle informatie die ondertussen is binnengekomen.

Frederic: Daar kan ik me in terugvinden. De organisatie van mijn werkdag is misschien wat verschillend, maar de taken zijn gelijklopend.

Hoe zijn jullie bij Carrefour terechtgekomen?

Frederic: Als student werkte ik in het weekend al voor Carrefour. Na het behalen van mijn Master Handelswetenschappen heb ik gesolliciteerd. Vier jaar geleden ben ik begonnen als sectorverantwoordelijke.

En ik ben het zeker nog niet beu. De combinatie van werk op de vloer met administratief werk, het intensieve contact met klanten, medewerkers en leveranciers, en de ruime doorgroeimogelijkheden maken dat ik me goed blijf voelen.

Doris: Ik had al een eerste ervaring in de grootdistributie, en die kennis wou ik uitspelen door bij Carrefour te gaan werken. Ik kende immers de reputatie en de omvang van de groep al. Als sectorverantwoordelijke ben je een spil in de werking van de winkel en heb je veel contact met klanten en collegas. Ik woon niet erg ver van mijn werkplaats en met de werkuren die we hebben, heb ik geen last van les, waardoor ik meer tijd heb voor mijn familie.

Waar zien jullie jezelf binnen 5 jaar?

Doris: Ik doe deze job nog niet zo lang en dus wil ik me eerst verder bekwamen. Daarna zou ik graag mijn kennis doorgeven en mtieropleidingen geven.

Frederic: Mijn ambitie is door te groeien tot winkeldirecteur.

Wat vinden jullie van de opleidingsmogelijkheden?

Frederic: Er is een voldoende ruim aanbod. Voor elk mtier bestaan er aangepaste cursussen. Als stagiair krijg je ook een serieuze opleiding.

Doris: Carrefour investeert inderdaad veel in opleidingen. Vooral de praktische mtieropleidingen zijn interessant.

Frederic: Maar heel veel leer je al doende. Hoewel ik nog een hele weg te gaan heb, besef ik nu beter dat je niet alles zelf hoeft te doen en dat je je medewerkers voldoende moet vertrouwen om taken te delegeren. Bovendien houdt de job veel meer in dan wat de klant ziet in de winkel.

Wat is het proel van de ideale kandidaat voor de functie van sectorverantwoordelijke?

Frederic: Een exibel iemand met doorzettingsvermogen die ook graag in team werkt en kan omgaan met veranderingen. Met een sterk team kom je heel ver. Een manager moet dus in staat zijn mensen te motiveren.

Doris: Het gaat hier om een job met veel variatie. Ik denk dus dat de ideale kandidaat enthousiast en dynamisch is, zich niet bij het minste uit het lood laat slagen en goed omkan met stress. Iemand ook die er niet tegen opziet zich constant bij te scholen. Verder moet je ook graag met klanten omgaan en een passie hebben voor een job well done.

CARREFOUR BELGIUM

Carrefour Belgium is een van de toonaangevende retailers in Belgi, met 3 verschillende winkelformaten: de hypermarkten Carrefour Hyper, de supermarkten Carrefour GB/Market en de buurtwinkels Carrefour Express. De kerndoelstellingen van de ruim 624 verkooppunten in Belgi zijn: klanten de ruimste keuze aan de scherpste prijzen aanbieden, tegemoet komen aan hun wensen en oplossingen bieden.

DE CARREFOUR GROEP

Carrefour Belgium maakt deel uit van de Groep Carrefour, wereldwijd de tweede grootste distributiegroep met zon 15.000 winkels en bijna 500.000 medewerkers in 31 landen, verspreid over 3 continenten.

CIJFERS CARREFOURAantal werknemers wereldwijd: ongeveer 500.000Aantal werknemers in Belgi: 15.000Vestigingen in Belgi: 57 Hyper / 379 GB/Market / 188 ExpressOmzet wereldwijd: > 95 miljard euro zakencijfer in 2008Omzet Belgi: 5,271 miljard euro in 2008

Managementcapaciteiten, team spirit en strategische visie combineren

De dag is voorbij eer ik het besef

Bekijk al onze vacatures op www.carrefour.eu/jobs

002_GPV1QU_20100130_VMGCO 27-01-2010 12:20 Pagina 2

01VACATURE 30 JANUARI 2010

COVERSTORY

Jobs met toekomst Ambieert u een carrire als ingenieur bouwkunde ofaccountant? Dan zit u gebeiteld voor de toekomst.Vacature lijst 15 jobs op die synoniem staan voor werk-zekerheid.

06COVERSTORY

20 bedrijven, 10.002 vacaturesDezer dagen overheersen herstructureringen en ontslag-

rondes het nieuws. Toch is het lang niet overal kom-mer en kwel. 20 grote bedrijven rekruteren

samen maar liefst 10.002 werknemers.

12

BACK TO THE FUTURE, SLOT

Warschau, Mekka voorinvesteerdersIn Warschau is de goesting groot: om te studeren, om teinvesteren, om te ondernemen, om te consumeren.Maak kennis met deze bloeiende grootstedelijke regio.

18

16

RUBRIEKEN

03 PUBLIEKE OPINIE

04 OVERWERK

04 GLOBETROTTER

05 SALARISWATCHER

16 CIJFERWERK

17 MAANDAG VAN

28 COLUMN AN OLAERTS

ABONNEES VAN DETIJD, DE MORGEN, GAZET VAN ANTWERPEN EN HET LAATSTE NIEUWS ONTVANGEN VACATURE AUTOMATISCH BIJ HUN KRANT.

INHOUD

CIJFERWERK

De mythe van de hoge loonkosten Opel Antwerpen sluit, 2.600 werknemers staan straks opstraat. Omdat de loonkosten de pan uitswingen? Fout,een Belgische werknemer in de auto-industrie kost nietmeer dan een Duitse.

VACATURE VAN DE WEEK B2B Market Manager bij BOSS paints

Ontdek ook de 9.447 jobs op vacature.com

VOLGENDE WEEK

Winst maken, en toch ontslaan:Een daad van goed bestuur, of getuigt het van weinig ethiek?De 360 beste carrires in dit magazine

10.002VACATURES

001_GPV1QU_20100130_VMGBI 28-01-2010 21:56 Pagina 1

VACATURE 28 FEBRUARI 2009

Thursday 4th March 2010 - Handelsbeurs, Ghent

Register today at www.customer-experience.be

PROF. DR. BERND SCHMITTColumbia Business SchoolThe Customer Experience Management Framework

The author of Customer Experience Management and Experiential Marketing will bring us his Customer Experience Management (CEM) Framework:A ve-step CEM process that you can use to connect with your customers at every touch-point and ultimately build long-term customer value.

JEAN-PAUL TEYSSENCEO CarglassA broken windscreen doesnt mean a broken heart. On the contrairy

In a services and commodity business, marketeers often believe that price is the ultimate weapon. Jean-Paul Theyssen, CEO Carglass, will show us how Carglass has succeeded in adding customer value by creating experiences at the different customer touchpoints.

VINCENT VAN QUICKENBORNEMinister of Economy and Administrative Simpli cationCitizen Experience

Also governmental bodies have found their way to walkthe line of customer experience. Minister Van Quickenborne gives us a view behind the political scenes.

NOT ONLY MAGIC TURNS YOUR BRAND INTO A TRUE CUSTOMER EXPERIENCE

22ND VLERICK MARKETING ALUMNI COLLOQUIUM

KISS MEHow can you be Prince charming and conquer the heart of your consumer? The 22nd Vlerick Marketing Alumni Colloquium proves that customer experience is key in very different elds. Our 9 top speakers will take you on a journey through the world of customer experience.

AND MANY MORE...

09184 VACATURE Full_page370x260.indd 109184 VACATURE Full_page370x260.indd 1 1/22/10 2:32:23 PM1/22/10 2:32:23 PM


Maandag pakten de verzamelde werkgevers uit methun oproep tot ruimte voor ondernemen. Op zich aleen prestatie: elf Belgische organisaties die erin slagenom op tien dagen een gezamenlijke actie uit te werken.Het moet de werkgevers dus wel hoog zitten. Hunoproep was nog niet koud of ABVV-voorzitter Rudy DeLeeuw boorde het initiatief compleet de grond in. HetACV volgde wat later, even afwijzend. Nog een dag laterrolden de sociale partners vechtend over straat.

De werkgevers beseffen dat ze met een imagopro-bleem worstelen. Het koele kikker-imago van CarlosBrito (AB InBev) en Nick Reilly (GM) straalt af op de heleceo-populatie. Managers zonder respect voor hunwerknemers, die mensen ondraaglijk lang in onzeker-heid laten over hun toekomst, vragen erom uitge-spuwd te worden door de publieke opinie.

Alleen kan je moeilijk alle ondernemers over dezelfdekam scheren. Als Rudy De Leeuw het ruimte voorondernemen-initiatief onderuit haalt door te scher-men met bonussen en fraudeurs, maakt hij het zichzelfwel heel gemakkelijk. Natuurlijk gebruikten heel watbedrijven de crisis als excuus om de borstel door hetwerknemersbestand te halen. Maar aan de andere kantliggen vandaag ook heel wat werkgevers wakker voorhun werknemers. Hopend dat ze zo weinig mogelijkjobs moeten schrappen.

In plaats van samen een oplossing te zoeken, proberenwerkgevers en werknemers elkaar te overtreffen in dis-cussies over cijfers. Zoals de vraag of de loonkost nu 11procent dan wel 1,65 procent hoger ligt dan in de buur-landen. Terwijl zij over dergelijke principes bakkeleien,bereiden andere Europese landen zich voor op hetpostcrisistijdperk. Met een land is het niet anders danmet een bedrijf: wie zich in tijden van crisis klaarzet ommeteen van start te gaan als de boel aantrekt, heeftsowieso een voorsprong op de rest.

Helaas, dezer dagen hebben wij het vooral overGriekenland. En meer bepaald over de vraag of we hetnu beter of slechter doen dan het zwakke broertje vanEuropa. Is dat geen teken aan de wand? Zouden we onsniet beter afvragen hoe we het even goed kunnen doenals de beste leerlingen van onze Europese klas?Herman Van Rompuy zei het maandagavond al op denieuwjaarsreceptie van De Tijd: Belgi heeft altijdexterne druk nodig om in de juiste richting te gaan. Wildie schooljuf dan nu rechtstaan?

Te veel aandacht naar n bedrijf

Ik vind dat alle media- en regeringsaandacht gaat naarn bedrijf de laatste tijd. Het gaat natuurlijk om veelpersoneel (2500 direct, 2500 indirect), maar er dreigenin 2010 nog 60.000 extra werklozen bij te komen. Menheeft nu miljoenen euros veil om werknemers uit demetaalsector aan een nieuwe job te helpen, naast degouden handdruk die ze nog uit de brand zullen slepen. Je zal maar werkloos geworden zijn het laatste jaar,hopeloos op zoek zijn naar een nieuwe job, en geenEU- of andere steun krijgen.Ze zouden beter maatregelen treffen om de minderbetaalde beroepen en zwakkere werknemers te steunenin plaats van die overbetaalde metaalarbeiders diemeestal A2 of A3 mecanicien zijn en gemakkelijk anderwerk kunnen vinden. Al zullen ze waarschijnlijk welwat moeten inleveren.Reactie via website

Beter energie steken in andere dossiers

Als er een grote fabriek sluit, krijgen deze arbeidersvaak een gouden handdruk en begeleiding naar anderwerk. Goed voor hen, maar je zal maar je job verliezenin een kmo'tje: van de ene dag op de andere aan de dopen trek je plan! Dat is onterecht. Maar met het helpenvan twintig arbeiders uit een kmo kom je niet in hetnieuws. Alle energie die Kris Peeters steekt in het redden vaneen verzopen schip, zou hij beter steken in een efficin-ter werkende VDAB, in het stimuleren van sectorenwaar Belgi wel nog jobs kan creren en in een betereafstemming van het Belgisch onderwijs op de nodenvan bedrijven.Reactie via de website

WIL U REAGEREN? MAIL NAAR

9 [email protected]

29%

O O

Ja, de Vlaamse regeringstak te veel tijd in hetOpel-dossier

Neen, de regeringstak er terecht

zoveel tijd in.

71%

STANDPUNTPOSTBUS

POLL

REACTIES OP POLL VAN VORIGE WEEK Vindt u dat de Vlaamse regering te veel tijd in het Opel-dossier steekt?

DE NIEUWE POLLAls we niet simpelweg inleveren, zal de industrie uitons land verdwijnen, meent manager van het jaarBert De Graeve (Bekaert)Bent u bereid om in te leveren om onze economieterug op de rails te krijgen?

DOE MEE MET DE NIEUWE POLL EN SURF NAAR

9 vacature.com/poll

Vorige week vroegen we of de Vlaamse regering te veeltijd gestoken heeft in het Opel-dossier.

Belgi heeft dringendeen schooljuf nodig

In plaats van samen een oplossingte zoeken, proberen werkgevers enwerknemers elkaar te overtreffenin discussies over cijfers.

MARIAN KIN, HOOFDREDACTEUR


WERK EN RECHT

Heeft u recht op een extra werkuitkering? Met een extra werkuitkering, geldig vanaf 1 januari2010, wil de federale regering de tewerkstelling van demeest kwetsbaren, met name de jonge en oudere werk-nemers, bevorderen. Deze groep van werknemers krijgt indien aan alle voorwaarden voldaan is - gedu-rende een tot twee jaar een extra werkuitkering tijdensde werkhervatting uitbetaald. De werkuitkeringen kunnen in sommige gevallen oplopen tot 1.100 europer maand.

Van zijn kant kan de werkgever minder nettoloon uit-betalen, tot maximum het bedrag van de uitkering. Hijbetaalt wel RSZ en bedrijfsvoorheffing op het norma-le loon. De werkuitkeringen zijn 24 maanden geldigwanneer de werknemer wordt aangeworven in 2010 engelden voor 12 maanden indien de werknemer wordtaangeworven in 2011.

Door deze maatregel kan een werkzoekende, jongerdan 26 jaar, zonder een diploma hoger secundaironderwijs en die bovendien reeds minstens 3 maan-den als werkzoekende is ingeschreven op momentvan aanwerving, recht hebben op de werkuitkeringvan 1.100 euro. Een uitkeringsgerechtigde werklozevan vijftig jaar of ouder die tenminste 6 maanden isingeschreven als werkzoekende, heeft recht op eenwerkuitkering van 1.000 euro per maand. Deze gunstmaatregel is niet van kracht indien dewerkzoekende wordt aangeworven om een ontsla-gen werknemer te vervangen in dezelfde functie.Het moet om een bijkomende tewerkstelling gaan.En er dient een bijlage bij de arbeidsovereenkomsttoegevoegd te worden in het kader van hetActivaplan, waarin melding wordt gemaakt van dewerkuitkering. Op basis van deze bijlage zal de

werknemer het formulier voor de werkuitkeringkunnen aanvragen bij de RVA.

Piepjonge werknemers worden goedkoperDaarnaast nam de regering maatregelen waardoorde werkgever veel minder socialezekerheidsbijdra-gen moet betalen op werknemers onder de negen-tien jaar. Bedoeling is om jongeren te stimulerenvormingen en beroepsstages te volgen. De toekenning van de vermindering gebeurt telkenstot 31 december van het jaar waarin de werknemer18 jaar wordt. De maatregel zal normaliter van toe-passing zijn voor een periode van 2 jaar (2010 toten met 2012). Dit betekent concreet dat de werkge-ver in de praktijk zo goed als geen socialezeker-heidsbijdragen zal betalen voor deze zeer jongewerknemers. Tekst Sofie Bontinck (advocatenkantoor Laga) D

GLOBETROTTER

De crisis in Belgi is minder erg dan in ItaliNadat ik mijn doctoraat behaalde aan de universiteitvan Firenze, kreeg ik de kans om een postdoctoraat inLeuven te doen. Iedereen weet dat de werkgelegenheidin Itali een ramp is. Het plan was dus om enkelejaren aan de prestigieuze universiteit van Leuven tewerken en daarna terug te keren met een sterker cv.Maar de plannen draaiden anders uit. In Leuven leer-de ik mijn huidige vrouw kennen: zij is afkomstig vanBulgarije, maar voelt zich thuis in Leuven. Ook ik benondertussen erg gesteld geraakt op deze stad. Onzetoekomst zal dus in Belgi liggen. Mijn contract loopteind dit jaar af, ik zal dan een nieuwe baan moetenzoeken. Niet eenvoudig in tijden van crisis, maar ikben ervan overtuigd dat de crisis in Belgi nog altijdminder erg is dan in Itali.

Belgen klagen wel eens over de bureaucratie in hunland: dat is omdat ze nog nooit in Itali gewoond heb-ben! In mijn ogen verloopt alles hier bijzonder effi-cint. Welgeteld n week heeft het geduurd om eenhuis te vinden, een bankrekening te openen en mij inorde te stellen met mijn arbeidscontract. Ik stond per-plex! Ook op het werk verloopt alles bijzonder georga-niseerd. Het kantoor waar ik werk is tip-top in orde.In Firenze zijn de gebouwen misschien wel historischen esthetisch interessant langs de buitenkant, maar dehuisvesting binnenin laat vaak te wensen over.

Als expat blijf je meestal in een kringetje van buiten-landers hangen. Ik heb vooral Italiaanse en Bulgaarsevrienden. Belgen maken ruw geschat 10 procent uitvan ons sociaal netwerk. Gemiddeld om de tweemaanden vlieg ik naar Itali, dankzij de goedkope

vluchten van Ryanair. Maar Leuven heeft voor mij hetbeste van twee werelden. Het is een klein rustig stad-je, maar de levenskwaliteit ligt er hoog. Iedereen verplaatst zich met de fiets, de sfeer is levendig en hetculturele aanbod is immens. Langs de andere kantwonen we op twintig minuten rijden van Brussel: daarheb je als buitenlander het gevoel dat je thuiskomt, ineen echte metropool. tekst Ann Lematre | foto Griet Dekoninck D

NAAM Fabrizio Costa

LEEFTIJD 38

AFKOMSTIG UIT Firenze, Itali

WOONT IN Leuven

WERKTE EERDER IN Itali, Schotland

BEROEP Researcher computer science bij K.U.Leuven

Fabrizio Costa, Italiaan in Belgi: Belgen klagen wel eens over de bureaucratie in hun land: dat is omdat ze nog nooit in Itali gewoond hebben.



"Ik ben advocaat gespecialiseerd in sociale zeker-heids- en arbeidsrecht en werk op zelfstandige basisin een advocatenkantoor. Ik begeleid bedrijven enwerknemers juridisch bij alle stappen van het arbeids-proces, van aanwerving tot ontslag. Ik kijk arbeidsover-eenkomsten na, stel adviezen op rond tijdskredieten,... Soms doe ik ook interne audits met het oog op eenovername of adviseer ik bedrijven bij herstructurerin-gen of collectieve ontslagen. Ik verdedig zowel debelangen van de werkgevers als de werknemers. Mijnwerkdag start meestal rond 9.30 uur en eindigt om20.30 uur, met n uur middagpauze. Twee dagen inde week werk ik tot 21.30 uur en n weekend permaand werk ik ook op zondag.

5.000 euro per jaar aan kledingIn 2007 heb ik een arbeiderswoning gekocht inBerchem. Maandelijks betaal ik 750 euro af. Daarnaastgaat een groot deel van mijn budget naar kleding. Ikben een echte fashionista en spendeer gemiddeld5.000 euro per jaar aan kleding, schoenen en hand-tassen. Tijdens de stockverkopen van de Belgischemodemerken schuim ik de verschillende filialen af enook tijdens de solden sta ik paraat. Ik ben verzot op dejurkjes van Lila Grace, een leuk boetiekje in Antwerpen.Gelukkig liggen die prijzen niet zo hoog.

3.500 euro voor 3 reizenJaarlijks maak ik drie reizen. Een citytrip met oud-studenten uit Leuven, een rustvakantie en n grotetrekreis. In 2009 ben ik met twee vriendinnen drieweken door India en Nepal getrokken. Jaarlijks kost dit drieluik mij ongeveer 3.500 euro.tekst Carina Lopez | foto Michel Wiegandt D

2.500 euro netto als advocaat arbeidsrecht

NAAM Tine Vandewiele

LEEFTIJD 33

BEROEP Advocaat arbeidsrecht bij Stappers, Eliaerts &Thiers Advocaten in Antwerpen

BURGERLIJKE STAAT Ongehuwd

NETTO MAANDSALARIS 2.500 euroWOONPLAATS Berchem

EXTRALEGALE VOORDELEN Geen

SPAREN 750 euro per maand

SALARISWATCHER

MEER SALARISWATCHERS OP

9 vacature.com/salariswatcher



D Bruto startsalaris*: 1.850 (professio-nele bachelor) D 2.010 (master hoge-school) D 2.210 (master universiteit)

Dat onderwijskrachten op nummer 1 prijken in de knel-puntenlijst, is allesbehalve een verrassing: er is al jareneen nijpend tekort aan leerkrachten en de aantrekkings-kracht van het beroep is niet groot. Al laat niet iedereenzich daar door afschrikken. Els Ceulemans maakte na

een carrire als procesingenieur in de chemische indus-trie en adviseur in de milieusector na tien jaar de over-stap naar het klaslokaal. Sinds september 2008 is zeleerkracht chemie in het Sint-Norbertusinstituut inDuffel. Ik kan me iets voorstellen bij de geringe aan-trekkingskracht van het onderwijs: ik kon om te begin-nen geen vast contract krijgen. Toen ik de overstapmaakte, kon de directeur me zelfs niet zeggen hoeveel

ONDERWIJSKRACHT LAGEREN MIDDELBAAR ONDERWIJS 1

2 Is er nog werk? Nu de crisis zich hard laat voelen op dearbeidsmarkt zou je er aan twijfelen, maar er zijn nogaltijd vacatures en jobs met toekomstperspectief en duswerkzekerheid. Op basis van een lijst met knelpuntberoe-pen voor hoogopgeleiden van de VDAB schetst Vacaturede top-15 van beroepen met toekomst.

De meeste beroepen uit deze top-15 zijn structurele knelpuntbe-roepen, die losstaan van hoe goed de economie het doet, zegt PaulPoels, adjunct-directeur bij de studiedienst van de VDAB. De bestevoorbeelden daarvan zijn verpleegkundigen, onderwijzers en boek-houders. Andere gegeerde jobs zijn licht conjunctureel gebonden.Bij laagconjunctuur zijn er wel genoeg ingenieurs, maar niet genoeggode ingenieurs. In de ict-sector zie je hetzelfde patroon: hoogge-schoolde icters vinden is altijd een probleem, ook als het moeilijkgaat op de arbeidsmarkt.

Bron: VDAB

15 123456789

101112131415

Onderwijskracht lager en middelbaar onderwijsBoekhouderAccount managerVerpleegkundigeToepassingsprogrammeurIngenieur in bouwkunde of elektromechanicaSales manager/verkoperLaborantUitzendconsulentMeertalig commercieel medewerkerAccountantMaatschappelijk assistentAdministratief verantwoordelijke(Bedrijfs-)juristFinancieel verantwoordelijke

JOBSmet toekomst

q

Je moet idealist zijn om in het onderwijs te staan.ELS CEULEMANS, VROEGER PROCESINGENIEURIN CHEMIESECTOR, NU LEERKRACHT CHEMIE

* voltijds bruto loon, volgens het Vacature salariskompas, gepubliceerd op 29/11/2008


COVERSTORY

D Bruto salaris* na 5 jaar ervaring: 2.560

Account managers zijn witte raven. Ze moeten bijons technisch onderlegd zijn n interesse hebbenvoor sales. Dat maakt het dubbel zwaar: ingenieurszijn al niet makkelijk te vinden, maar weinigenbeginnen aan de studie met het idee iets met saleste doen, zegt Veerle Doornaert, hr-manager bijSiemens. Een account manager moet bij ons eenindustrieel ingenieur zijn, of een technisch gegra-dueerde met ervaring. We zijn een technologischbedrijf, we kunnen ons niet permitteren om onze

criteria naar beneden af te stellen. We proberen welmensen te laten doorstromen vanuit het bedrijf:ingenieurs die we inzetten op een interne sales-dienst en daar beetje per beetje de knepen van hetvak leren. Na een paar jaar kijken we hoe die persoon evolueert en of hij een goeie accountmanager kan worden. We hebben onlangs iemandmet een diploma bedrijfsbeheer intern een techni-sche opleiding gegeven en dat is gelukt. Maar makkelijk is dat niet: die technische materie onderde knie krijgen is hl zwaar.

ACCOUNT MANAGER 3

D Bruto startsalaris*: 1.800 (profes-sionele bachelor) D 2.010 (master hoge-school) D 2.200 (master universiteit)

Boekhouders zijn niet dik gezaaid in ons land. Totspijt van heel wat bedrijven die vruchteloos op zoekzijn naar mensen met het juiste profiel. En van diewerkgevers is bank en verzekeraar AXA. Versoepelt het bedrijf de criteria voor de vacaturesdie ze hebben voor boekhouders, nu de schaarstegroot is? Een bepaald diploma hebben is in princi-pe geen vereiste voor een job bij ons. Kandidatenmoeten de technische en andere competenties heb-ben, en die kunnen via een opleiding of door erva-

ring opgedaan worden, zegt hr-manager MaartenMoons. Maar voor boekhouders liggen de kaartennatuurlijk iets moeilijker. Je kan moeilijk de technische kennis van het vak aanleren zonder eenopleiding gevolgd te hebben. Voor die specifiekefunctie kunnen we dus niet heel flexibel te zijn in deaanwervingscriteria, de manoeuvreerruimte is heelklein. Een gepast diploma is een absolute vereiste.Naargelang het niveau, de strategie van de dienst ende reeds aanwezige kennis en vaardigheden in hetteam is ervaring wel belangrijk voor ons.

BOEKHOUDER 2

D Bruto startsalaris*: 2.011

Het is een al even pijnlijk als bekend gegeven: Belgi,en vooral Vlaanderen, kampt met een groot tekort aanverpleegkundigen. Verpleger is een structureel knel-puntberoep. De redenen zijn duidelijk: het is een job dievaak avonden weekendwerk impliceert, belastend isen bovendien financieel niet altijd aantrekkelijk is. Tochging Eline Van Den Bossche (42), die eerder als stylis-te en redactrice voor het weekblad Flair werkte, als ver-pleegkundige aan de slag. Ik was een beetje uitgeke-ken op mijn vorige job. Het was te inhoudloos. Ik hebverpleegkunde gekozen zonder dat ik heel goed wistwat het inhield, moet ik toegeven. Maar ik wou wel ietsdoen waar ik iets kon doen voor andere mensen. Ik benaltijd een eerder zorgzaam type geweest. Er was ookeen praktische reden. Ik was net gescheiden van mijn

VERPLEEGKUNDIGE44

uren les ik zou kunnen geven of welke vakken ik zoumoeten geven. Ik had wel een voorkeur voor chemie,maar garanties waren er niet. Hij had me beloofd datik halftijds zou kunnen werken, maar uiteindelijkmocht ik meteen voltijds beginnen, met als enige vakchemie. Een meevaller, maar het was ook hl zwaar.Voor minder geld, want het loon in de industrie lagnatuurlijk veel hoger. Of dat moeilijk was? Je moeteen beetje idealistisch zijn om in het onderwijs testaan. En sowieso is geld nooit mijn belangrijkstedrijfveer geweest. Ht voordeel is dat je kan kiezenwanneer je lesvoorbereidingen maakt, taken verbe-

tert. Els Ceulemans speelde al langer met het ideenaar het onderwijs over te stappen. Omdat ik meertijd wilde voor mijn gezin, heb ik het gedaan. In dekrant stond dat het onderwijs smeekte om leerkrach-ten chemie. Toen ik de school hier in het dorp contac-teerde, kon ik meteen beginnen. Ik ben vier jaar gele-den begonnen met een specifieke lerarenopleiding.Die kan je in twee jaar voltooien (twee avonden perweek), maar je kan het ook op je eigen tempo doen.Een ideale manier om kennis te maken met hetonderwijs en te weten te komen of je geschikt bentvoor lesgeven.

q



Ik kon meteenbeginnen maar het is niet dat ik de aanbiedingen vanme af moest slaan.ELINE VAN DEN BOSSCHE (42), VROEGERREDACTRICE BIJ FLAIR, NU PSYCHIATRISCHVERPLEEGKUNDIGE

D Bruto startsalaris*: 1.950 (professio-nele bachelor) D 2.070 (master hoge-school) D 2.331 (master universiteit)

Een mastersdiploma biologie en een handvol erva-ring als wetenschappelijk medewerker: meer hadDino De Waen (29) niet op zak toen hij aan de slagging als systeemontwikkelaar bij ING Life. Ik stondop een tweesprong: ofwel een nieuw project van vierjaar beginnen aan de universiteit van Gent ofwel ietsanders doen. Mijn vriendin studeerde informatica enik heb vervolgens wat rondvraag gedaan bij mensenuit de sector. De meesten verzekerden me dat ik geenprobleem zou ondervinden om een it-job te vinden,zolang je maar leergierig en enthousiast bent. Naamper drie vier maanden werk zoeken mocht ikbeginnen bij ING, na een jobbeurs van Vacature. Vrijsnel voor iemand die geen informatica gestudeerdheeft, vind ik. Ik heb natuurlijk een universitair diplo-ma, das een serieuze steun. Maar toch: gedreven zijn,je plan kunnen trekken en een minimum aan ver-stand hebben, dat is het belangrijkste voor een it-job.Iters zijn gewild, bedrijven moten wel meer open-minded zijn. Ik vulde bij ING een vragenlijst in om

mijn algemene kennis te testen, had daarna eengesprek en werd aangenomen. Alleen bij de overheidmaakten ze er een probleem van dat ik geen diplomahad. Ik had voor mezelf uitgemaakt dat ik sowiesoaan de slag wou bij een it-consultancybedrijf of bij eenbank. Dat zijn redelijk grote bedrijven, met een mooiit-niveau. Ik heb een opleiding gekregen binnen hetbedrijf, maar ik heb toch nog altijd het gevoel dat ikbasisvorming mankeer. Daarom ben ik nu een gradu-aatsopleiding informatica in avondonderwijs aan hetvolgen. Maar ik ben heel tevreden met mijn job: ikdoe het graag en ik verdien beter dan voorheen.

TOEPASSINGS-PROGRAMMEUR5

man en werkte als freelancer: een heel moeilijk sta-tuut als je een alleenstaande vrouw bent.Eline startte haar opleiding verpleegkunde metbehoud van haar werkloosheidsuitkering, n van deingrepen waarmee de overheid het beroep aantrekke-lijker wil maken. Ze studeerde eerst algemene ver-pleegkunde, maar koos uiteindelijk voor de speciali-satie psychiatrisch verpleegkunde. Dat lijkt voorveel mensen waarschijnlijk een vreemde keuze. Maarik wou het heel graag. Het lag me meer dan algeme-ne verpleegkunde, omdat de focus bij psychiatriemeer ligt op het omgaan met mensen. Er is eengroot tekort aan verpleegkundigen, dat wist ik.Daarom had ik iets meer reactie verwacht van zie-kenhuizen toen ik afstudeerde. Ik kon meteen begin-nen bij psychiatrische kliniek Sint-Jan De Deo inGent, maar het is niet dat ik de aanbiedingen van meaf moest slaan. Integendeel, ik vind dat de zieken-huizen iets meer naar buiten mogen komen als zemensen zoeken.

D Bruto startsalaris*: 2.210(master hogeschool) D 2.530 (masteruniversiteit)

Sectorfederatie Agoria trok in september nog aande alarmbel: het tekort aan ingenieurs houdt aan,ondanks het stijgende aantal ingenieursstudenten.Bij Technum-Tractebel Engineering hebben ze daarervaring mee, zegt hr recruitment officer MaaikeJespers: Vooral welbepaalde ingenieursprofielenzijn een struikelblok: ingenieurs bouwkunde metmeer dan tien jaar ervaring in stabiliteit en inwegenbouw, in de eerste plaats. Ook ingenieursbouwkunde en elektriciteit met ervaring in despoortechniek zijn moeilijk te vinden. Vooral erva-ring is een heikel punt. En dat volstaat niet: zemoeten ook een team kunnen aansturen en dusook communiceren en leiding geven. Helaas kun-nen we onze criteria amper versoepelen. We kun-nen wel iets afdoen van de vereiste ervaring, maarniet veel. Om een team te leiden heb je ervaringnodig. Je krijgt technische vragen die je alleen maarkan beantwoorden als je een tijd in het vak zit enexpertise opgebouwd hebt. Ik vrees dat het tekortin de toekomst alleen maar groter zal worden.

INGENIEUR BOUW EN ELEKTRO-MECHANICA

6Iters zijn gewild,bedrijven motenwel meer open-minded zijn.DINO DE WAEN (29), VROEGER WETENSCHAPPELIJK MEDEWERKER, NUSYSTEEMONTWIKKELAAR BIJ ING LIFE



COVERSTORY

SALES MANAGER/VERKOPER77

Het juiste diploma is niet zo belangrijkbij een salesfunctie.KATHLEEN MICHIELS, DEPUTY SHOP MANAGER BIJ BELGACOM


Tien tot vijftien jaar geleden was er in ons landgeen tekort aan laboranten, maar vandaag zietde situatie er anders uit: medische laboratoriaen ziekenhuizen, zoals het UZ Brussel, onder-vinden al jaren moeite om laboranten te vinden.We organiseren meermaals per jaar een job-beurs om laboranten of mensen met een gelijk-waardige opleiding naar ons te lokken, maar deopbrengst is doorgaans vrij mager, zegt kli-nisch bioloog dr. Pedro Couck van UZ Brussel.We proberen de criteria zo weinig mogelijk teversoepelen. Er zijn biomedici die bij ons aan-kloppen om als laborant te beginnen, maar zezijn overgekwalificeerd en op lange termijn ishet geen goeie beslissing om hen aan te werven.De criteria verlagen heeft ook geen zin: we zoe-ken mensen die technisch onderlegd zijn,wetenschappelijke voeling en verantwoordelijk-heidszin hebben. Daar kan je niet zomaar aantornen. Het probleem is dat veel laboranten ver-der studeren. De hogere opleidingen zijn demo-cratischer geworden. Het enige wat we kunnendoen, is sensibiliseren en laborantstudentenronselen als ze nog op de schoolbanken zitten.

LABORANT8D Bruto startsalaris*: 1.830 (bachelor) 1.970 (master hogeschool) D 2.110(master universiteit)

In 1998 studeerde Kathleen Michiels (30) af alsgegradueerde Toerisme. Niet meteen de ideale aan-loop naar een verkoopsfunctie, maar ze ging wel aande slag bij Belgacom, waar ze begon als operator enzich opwerkte tot verkoper en uiteindelijk deputyshop manager. Het juiste diploma is niet van pri-mordiaal belang in een verkoopsfunctie. BijBelgacom zijn er nog wel meer mensen die met eentotaal andere achtergrond in een verkoopsfunctiebeland zijn. Ik heb een collega gehad die kinesi-therapie gestudeerd had, maar zich uiteindelijk ookbinnen het bedrijf opgewerkt heeft. Waarom ookniet? Het belangrijkste is dat je commercile feelinghebt en goed met mensen kan omgaan. En ok, het isniet de job waar ik aan dacht toen ik Toerisme gingstuderen, maar zo heel ver liggen de twee ook niet

uiteen: zowel in verkoop als toerisme heb je veel con-tact met mensen en moet je commercile flair heb-ben. Of ik die had? Dat denk ik wel. Je moet datsowieso in je hebben, maar je krijgt ook cursussen.Ik heb een opleiding selling skills gekregen om mijnverkoopvaardigheden aan te scherpen. Kathleen Michiels begon bij Belgacom bij Duet, eensamenwerking die in 1998 opgestart werd tussenProximus en Belgacom. Een jaar later ben ik overge-stapt naar de callcenterbusiness. Die job heb ik een heletijd gedaan, maar ik wou toch liever persoonlijker con-tact hebben met mensen. Het voordeel bij Belgacom isdat je heel veel kanten uit kan, als je bereid bent bij teleren en bijkomende opleidingen te volgen. Vanaf 2007stond ik in een shop in Anderlecht, en sinds kort ben ikdeputy shop manager: ik stuur een team aan. Ik heb opandere diensten heel veel kennis en ervaring opgedaan:dat is onmisbare bagage, maar uiteindelijk moet jevooral de juiste mentaliteit hebben.




Vro Van den Broecke (26) houdt van aanpakken. Ze studeerde logopedie, maar vond niet meteen hetwerk dat ze zocht. En dus keek ze uit naar iets anders.Ik kreeg veel aanbiedingen om als zelfstandiglogopedist te beginnen, maar dat wou ik niet doen. Dedoelgroepen voor zelfstandigen interesseren me ookniet echt. Ik wou in ziekenhuizen en revalidatiecentrawerken, maar als zelfstandige krijg je dat soort werk

niet. Ik kon wel vervangingen doen, maar dat sprak meook niet aan. Toen ik 2008 afstudeerde, ben ik via eeninterimkantoor beginnen werken. Ik stuurde brievennaar revalidatiecentra, maar zonder respons. Ik ben toenterug naar het interimkantoor gegaan en ik vroeg of zeme geen administratief werk konden geven. Ik wou niet stil zitten. Het sprak hen wel aan, denk ik.Ze vroegen me of ik geen zin had om bij hen te beginnen, tot ik iets vond als logopediste. Ik ben de dagerna begonnen bij Ago Interim. Ik heb nooit de intentiegehad om in die sector te werken. Maar na vier, vijfweken zei de kantoorverantwoordelijke me dat zeiemand vast zochten en dat ze tevreden over me waren.Ik was ook blij met de job. Het is heel gevarieerd werk:de ene keer administratief, de andere keer commercieel.Je moet vooral heel communicatief zijn. Specifiekediplomavoorwaarden waren er niet, dus solliciteerde ik.En ik werd aangenomen. Sinds oktober 2008 heb ik eenvast contract. Of het een handicap is om als logopedistedit werk te doen? Makkelijk is het niet. Ik heb een opleiding gesprekstechnieken gekregen in het bedrijf,maar vooral met de sociale wetgeving heb ik nog een probleem. Ik krijg wel hulp van het hoofdkantoor inBrussel en ik heb ook een cursus gekregen die ik doorge-nomen heb. Binnenkort krijg ik daar een opleiding voor.

UITZEND-CONSULENT9


Het lijkt op het eerste gezicht vreemd, maar com-mercile medewerkers zijn schaars, zeker als ze ooknog meertalig moeten zijn. Bert De Pestel, verant-woordelijke rekrutering bij Securitas: We krijgenheel veel cvs binnen, maar het is moeilijk om dejuiste persoon te vinden. Op diplomas selecteren weniet, motivatie en persoonlijkheid zijn wel belang-rijk. We merken dat er heel veel commercile profie-len zijn in de markt, maar die hebben niet altijd detechnische kennis die wij vragen. De basisvoorwaar-den zijn klantgerichtheid, overtuigend overkomen,

maar daarnaast moeten ze ook ervaring hebben inde bewakingssector, of teminste enige kennis van desector hebben. Omdat die laatste voorwaarde steedsmoeilijker in te vullen is, leiden we ook zelf mensenop als ze voldoende commercile ervaring hebben.Zon opleiding duurt een half jaar tot een jaar. Bijcommercile medewerkers hoeft meertaligheid geenstruikelblok te zijn, zolang ze in n van beidelandsdelen werken. In Brussel is dat een ander paarmouwen. Hetzelfde geldt voor receptionisten, diemeertalig moeten zijn. Meertaligheid is niet evident.En een taal leer je nu eenmaal niet op een paarmaanden tijd.

MEERTALIG COMMERCIEEL MEDEWERKER10

ACCOUNTANTD Bruto startsalaris*: 2.050 (professionele bachelor) D 2.250 (master hogeschool), 2.450 D (master universiteit)11MAATSCHAPPELIJK ASSISTENTD Bruto startsalaris*: 1.82212ADMINISTRATIEF VERANTWOORDELIJKED Bruto startsalaris*: 1.790 (professionele bachelor) D 1.950 (master hogeschool) D 2.140 (master universiteit)13(BEDRIJFS)JURISTD Bruto startsalaris*: 2.19814FINANCIEEL VERANTWOORDELIJKED Bruto salaris na 5 jaar ervaring*: bediende 2.250, manager 2.79015

Je moet vooral communicatief zijnVRO VAN DEN BROECKE, UITZENDCONSULENTE


WAT ZIJN VOLGENS U JOBS MET TOEKOMST?

9 vacature.com/toekomst


COVERSTORY

2 Dezer dagen overheersen herstructureringenen ontslagrondes het nieuws. Toch is het langniet overal kommer en kwel. Meer zelfs, eenrondvraag bij de hr-afdelingen van twintiggrote bedrijven leert ons dat ze heel wat aan-wervingen plannen in 2010.

10.002VACATURES

bij 20 bedrijven

Over n zaak zijn alle hr-verantwoordelijken hetroerend eens: sollicitatiebrieven en cvs stromenvlotter binnen in crisistijd, maar dit betekent nietdat het effectief makkelijker is om openstaandevacatures in te vullen. Meer kandidaten betekentimmers dat er nog meer aandacht besteed moetworden aan een goede selectie. Een paar hr-direc-teurs benadrukken dat mensen met ervaring enuitstekende competenties vaak nog even de kat uitde boom kijken en blijven waar ze zijn. Zeer spe-cifieke of technische functies zijn daardoor net nogmoeilijker in te vullen dan voor de crisis. Anderevaststelling: geen enkel bedrijf zegt dat nieuw aan-geworven werknemers tegen een lager salaris star-ten dan voor de crisis.

De meeste deelnemers aan onze rondvraag menenook dat hun employer brand niet geleden heeftonder de crisis. Uitzondering is uiteraard de bank-sector, wiens reputatie een stevige deuk kreeg doorde financile crisis. Ook over een eventuele stij-ging van het personeelsverloop maken de meestebedrijven zich geen zorgen. Het merendeel iservan overtuigd dat de werknemers het nog steedsnaar hun zin hebben, anderen verwachten dit jaareen lichte toename van het personeelsverloop.



S n

q

BNP PARIBAS FORTIS (PAUL KLIBANSKI)Aantal aanwervingen in 2010?700 tot 800Welke functies?Commercile adviseurs in kantoren en callcenters,private bankers, kantoordirecteurs, specialistenVooral ervaren profielen of starters?Vooral startersWie zijn de witte raven?Projectmanagers, process managers, auditorsVerloopcijfer in 2009? 5 6%, alles inbegrepen

BNP Paribas Fortis komt uit eenmoeilijke periode, maar we bren-gen een mooi verhaal voor de toe-komst: een investeringsplangericht op klantenservice, veelcommercile kansen en veel inter-nationale opportuniteiten.PAUL KLIBANSKI

In 2010 spreken we verder met desociale partners over de variabeleverloning. Na een inlevering in2009 blijft het uitgangspunt voorde toekomst dat wij een aantrek-kelijk verloningspakket willen aan-bieden aan onze medewerkers.ERIK LUTS

K.U.LEUVEN (VRONIQUE ROEDOLF)Aantal aanwervingen in 2010?1.900Welke functies?400 in administratief en technisch personeel, een70-tal professoren en voor de rest onderzoekers enwetenschappelijk medewerkersVooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Laboranten, ingenieurs, fiscalisten en financile experten Verloopcijfer in 2009? 8% wat algemene functies betreft, bij tijdelijkeonderzoekers ligt dit cijfer vanzelfsprekend hoger

De sector onderzoek en onderwijsheeft iets minder last gehad vande crisis, maar we blijven natuur-lijk afhankelijk van overheids- en externe financiering. Het blijftafwachten hoe dat evolueert.VRONIQUE ROEDOLF

EANDIS (SIMON VAN WIJMEERSCH)Aantal aanwervingen in 2010?550Welke functies?In hoofdzaak technici, ingenieurs en it-specialistenVooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Bachelors die technisch en organisatorisch sterk zijn,maar die ook overtuigend kunnen communiceren.Verloopcijfer in 2009? Er hebben vorig jaar 300 mensen via natuurlijke uit-stroom het bedrijf verlaten en dat ligt in lijn metandere jaren.

Energie is sexy vandaag en Eandis iseen belangrijke speler. Kandidatendie willen meewerken aan de grotetechnologische uitdagingen van detoekomst, vinden steeds makkelijkerde weg naar ons.SIMON VAN WIJMEERSCH

COLRUYT (KOEN DE MAESSCHALCK)Aantal aanwervingen in 2010?3.000Welke functies?Verkoopspersoneel, informatici, procesanalisten,marketeers, boekhouders,Vooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Technici, financile profielen, beenhouwersVerloopcijfer in 2009? Tussen de 10 en 12%

De Groep Colruyt kent al jaren een gestage, continue groei vanzon 10 % per jaar, ook tijdens de crisis. Wij verwachten in 2010dan ook hetzelfde.KOEN DE MAESSCHALCK

ING (MIEKE HOREMANS)Aantal aanwervingen in 2010?een 700-talWelke functies?Commercile medewerkers, actuarissen, financile specialisten, icters, productspecialistenVooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Twee- of drietaligen in BrusselVerloopcijfer in 2009? Minder dan 2%

Minder dan 2% van onze medewer-kers neemt zelf ontslag, debelangrijkste reden voor vertrek is echter pensionering: met meerdan 400 medewerkers in 2009komt het natuurlijk verloop opongeveer 9%.MIEKE HOREMANS

KBC (ERIK LUTS)Aantal aanwervingen in 2010?een 500-talWelke functies?Zon 250 voor het commercieel netwerk, een 100-talvoor ict, economisten, juristen,...Vooral ervaren profielen of starters?Vooral hoogopgeleide schoolverlaters en jonge mensenmet een eerste werkervaringWie zijn de witte raven?Assetmanagers, gespecialiseerde juridisch adviseurs, scha-de-experts, actuarissen, auditors met domeinexpertise enmedewerkers met ervaring in risicobeheersing en -analyseVerloopcijfer in 2009? 1,6%, enorm laag, ten opzichte van het gemiddeld verloopin de sector zelf (3,3% tussen juni 2008 en juni 2009).

AG INSURANCE (BENOIT THYS)Aantal aanwervingen in 2010?400Welke functies?Van beheer over projectmanagement tot juristen,riskmanagers, actuarissen, technisch inspecteurs en sales managers.Vooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Dossierbeheerders, actuarissen, juristenVerloopcijfer in 2009? Ligt lager dan in 2008, en het gaat voornamelijk om starters.

Wij komen uit de Fortis-groep enzijn met AG Insurance een nieuweemployer brand gestart, het voor-bije half jaar hebben we dus vooralkennismakingscampagnes gevoerden dat blijven we in 2010 doen.BENOIT THYS

TELENETAantal aanwervingen in 2010?rond de 300Welke functies? 150 in de nieuwe regionale con-tactcenters en in Mechelen, de rest diverse functieszoals informatici, ingenieurs, marketing, finance,Vooral ervaren profielen of starters?Vooral mensen met enkele jaren ervaring, maar in onze contactcenters zijn ook starters welkom.Wie zijn de witte raven?Ingenieurs gespecialiseerd in telecom en team-coaches voor in de contactcenters.Verloopcijfer in 2009? 4,2% spontaan verloop, in 2008 was dat 7,5%.

Onze verschillende producten zijnminder crisisgevoelig: mensenblijven meer thuis en kijken daar-door net meer televisie, nemendigitale tv, bestellen al eens eenfilm of surfen op het net.JORGEN VRANKEN, HR BIJ TELENET


COVERSTORY

SD WORX (ANETTE BHM )Aantal aanwervingen in 2010?150Welke functies?Payrollconsulenten, icters en consultantsVooral ervaren profielen of starters?Relevante ervaring is niet meteen noodzakelijk, kandi-daten moeten wel over de juiste attitude beschikken.Wie zijn de witte raven?Consultants met zeer specifieke kennis, zoals rewardspecialistenVerloopcijfer in 2009? 4,1% van onze medewerkers is vrijwillig vertrokken,dat is lager dan het jaar voordien

SD Worx is sterk uit de crisis gekomen, want we zijn zelfs noggegroeid in 2009. We zijn blijveninvesteren in onze mensen, zowel inopleidingen als ontwikkelingsmoge-lijkheden en salarisverhogingen.ANETTE BHM

JAN DE NUL (PHILIP PIRON)Aantal aanwervingen in 2010?300Welke functies?Voornamelijk ingenieurs, technische en financilefuncties en gespecialiseerd personeel voor het buitenland (op zee).Vooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Wij werven mensen aan met een basiskennis die zodicht mogelijk aanleunt bij onze sector (ingenieurs, geo-logen, kapiteins) en zorgen verder voor interne opleiding.Verloopcijfer in 2009? 8,3%

Ons bedrijf is al enkele jaren bezigmet een aanzienlijke uitbreiding envernieuwing van de baggervloot omons in de toekomst beter te wapenen op de wereldmarkt. Datresulteert in extra aanwervingen.PHILIP PIRON

AZ GROENINGE (MARC VERPOORT)Aantal aanwervingen in 2010?ruim 200Welke functies?Vooral verpleegkundigen, maar ook in alle andere ondersteunende dienstenVooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Verpleegkundige is een knelpuntberoep, specifiekeprofielen zoals hoofdverpleegkundigen zijnmoeilijk te rekruteren.Verloopcijfer in 2009? 8%

Het verloop ligt bij ons iets hogerdan vroeger, doordat verpleeg-kundigen nu zowat werkzekerheid hebben. MARC VERPOORT

DELOITTE (ERIK VAN DEN BRANDEN)Aantal aanwervingen in 2010?350Welke functies?Tax consultants, management consultants, accountants, auditors,...Vooral ervaren profielen of starters?225 hooggeschoolde afgestudeerden, 125 mensen met ervaringWie zijn de witte raven?Ervaren, meertalige kandidaten met een technischeexpertise in domeinen als taks, recht, SAP.Verloopcijfer in 2009? 12%, normaal zon 15%

Onze sector hinkt altijd 6 tot 9maanden achter op de industrie,maar de positieve signalen vanuitde markt stemmen ons hoopvol.ERIK VAN DEN BRANDEN

DEME (SOFIE COLLIN)Aantal aanwervingen in 2010?meer dan 200Welke functies?Voornamelijk personeel voor functies op buitenlandsewerven en aan boord van onze hightech schepen.Vooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Ervaren profielen voor leidinggevende functies oponze buitenlands werven en schepen.Verloopcijfer in 2009? 9% wereldwijd

We hebben het voorbije jaar eenlichte stijging gezien in het aantalsollicitanten, maar stellen ook vastdat ervaren mensen die momenteelwerkzekerheid hebben, minder snelde stap zetten om een nieuwe uit-daging aan te gaan.SOFIE COLLIN

SMALS (FANNY TAILDEMAN)Aantal aanwervingen in 2010?160Welke functies?Functioneel analisten, Java-ontwikkelaars, Java-architecten, Vooral ervaren profielen of starters?Vooral mensen met ervaringWie zijn de witte raven?Java-experts, medical ict experts, security experts,database administrators, Unix-specialistenVerloopcijfer in 2009? 3%, in 2008 was ons verloop 6% terwijl het markt-gemiddelde toen 20% bedroeg.

Wij zien de toekomst positief in.Smals informatiseert complexemaatschappelijke processen voorwerk, gezondheid en gezin. De vraagnaar die projecten zal in de komendejaren ongetwijfeld verder stijgen. FANNY TAILDEMAN

10.002 vacatures bij 20 bedrijven

q



KPMG (MARC VAN HOECKE)Aantal aanwervingen in 2010?130Welke functies?Auditors, tax en legal advisors, mensen voor hetAdvisory departement en enkele accountantsVooral ervaren profielen of starters?100 starters, 30 ervaren profielenWie zijn de witte raven?Advisory ligt moeilijk, omdat men specifieke kennismoet bezitten over financial services, it of taxes.Verloopcijfer in 2009? 17 %, normaal 19 %

Vorig jaar hebben wij onze mede-werkers gevraagd om op individuelebasis 1 week onbetaald verlof tenemen om zo iedereen aan boord tekunnen houden. Dit jaar zal datwaarschijnlijk niet nodig zijn.MARC VAN HOECKE

BARCO (SAM DE POTTER )Aantal aanwervingen in 2010?Nog geen idee, op dit moment zijn er 22 openstaan-de vacatures. In eerste instantie proberen we dieintern in te vullen.Welke functies?IT, customer service, hr, projectmanagement, kwaliteit, Procurement, R&D en sales.Vooral ervaren profielen of starters?Vooral mensen met 5 tot 10 jaar ervaringWie zijn de witte raven?Sollicitanten die naast een relevant diploma in teamkunnen werken en marktgericht denken.Verloopcijfer in 2009? 3 tot 6%, afhankelijk van de afdeling

Barco blijft erin slagen op interna-tionaal niveau interessante projecten te winnen, maar eenaantal van onze klanten zijn nogsteeds voorzichtig.SAM DE POTTER

CAPGEMINI (KRIS POT)Aantal aanwervingen in 2010?140Welke functies?Businessconsultants, projectmanagers, specialistenin o.a. SAP, Oracle, .Net, Java,Vooral ervaren profielen of starters?Ervaren mensen en in beperkte mate een aantal startersWie zijn de witte raven?Projectmanagers en hoogtechnologische profielenVerloopcijfer in 2009? Openstaande vacatures invullen blijft voor ons evenmoeilijk, de crisis doodt de knelpuntberoepenimmers niet.

Openstaande vacatures invullenblijft voor ons even moeilijk, decrisis doodt de knelpuntberoepenimmers niet.KRIS POT

AQUAFIN (MARIJKE VAN HOOREBEEK)Aantal aanwervingen in 2010?Ongeveer 40Welke functies?O.a. bouwkundige projectleiders, ingenieurs, technische medewerkers, informaticiVooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Bouwkundig ingenieursVerloopcijfer in 2009? 2,1% vrijwillig vertrek

Een rele bijdrage kunnen leverenaan de verbetering van ons leef-milieu trekt kandidaten bewust aan.MARIJKE VAN HOOREBEEK

WIENERBERGER (GERD FRANSSENS)Aantal aanwervingen in 2010?ongeveer 40Welke functies?Elektrotechnisch ingenieurs, bouwkundig ingenieurs,bachelors elektrotechniekVooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Technische jobs op alle niveausVerloopcijfer in 2009? 3%

Wij leveren aan de bouwsector, diehet in Belgi relatief goed gedaanheeft. Onze export naar het buiten-land, vooral naar het VerenigdKoninkrijk, staat wel onder druk. We verwachten voor 2010 mogelijknog een kleine daling.GERD FRANSSENS

CARREFOUR (HILDE DE SUTTER)Aantal aanwervingen in 2010?120Welke functies?Alle functies, van winkelpersoneel tot kaderleden,maar met de focus op sectorverantwoordelijken en winkeldirecteursVooral ervaren profielen of starters?AllebeiWie zijn de witte raven?Witte raven is veel gezegd, maar sectorverantwoor-delijken zijn niet altijd makkelijk te vinden.Verloopcijfer in 2009? 7%, ongeveer hetzelfde als andere jaren

Sectorverantwoordelijke is eenboeiende, maar moeilijk in te vul-len functie. Het is iemand met eenpraktische ingesteldheid die goedkan structureren, communicerenen een team inspireren.HILDE DE SUTTER


Met de sluiting van Opel Antwerpen krijgt Belgi vol-gens sommigen de rekening gepresenteerd voor de tehoge loonkosten in ons land. Maar cijfers van Eurostattonen aan dat de loonkosten in de Belgische auto-industrie iets lager zijn dan die in Duitsland.

Voor economisch analist Geert Noels bestaat er geentwijfel over: de hoge lonen zijn de oorzaak van de slui-ting van Opel Antwerpen. We moeten de waarheiddus onder ogen zien: Belgi is het duurste land voorproductie van de industrie. Ofwel verbeteren we dat,ofwel gaan we nog jarenlang Calimero spelen bij elkenieuwe sluiting, zo schreef Noels op zijn blog econo-shock.be. Maar lang niet iedereen is het daar mee eens. Onderhen Vic Heylen van Flanders Centre for AutomotiveResearch. De loonkosten in Belgi zijn absoluut niethet probleem, zegt hij. En de cijfers voor Duitsland enBelgi geven hem gelijk. Cijfers van het Eurostat loon-kostenonderzoek die voor de jaren 2005-2009 geac-tualiseerd werden door het Verband derAutomobilindustrie, een belangenvereniging van deDuitse auto-industrie - geven aan dat de loonkosten inde automobielindustrie in Duitsland al verschillendejaren hoger liggen dan in Belgi (zie grafiek). Dat deactiviteiten van Opel Antwerpen naar Bochum overge-heveld worden, is dus de omgekeerde logica. Dat klopt en dat is wat wij ook al voortdurend zeg-gen, aldus Wilson De Pril, directeur-generaal vanAgoria. In vergelijking met Duitsland scoren we zon8% lager qua loonkosten en ook de productiviteit vanhet filiaal in Antwerpen is goed in vergelijking met het

buitenland. Het is een louter politieke beslissing, zon-der echt gegronde economische redenen. Maar we blij-ven er wel van overtuigd dat de hoge loonkosten onzeindustrie parten spelen. In vergelijking met Spanje zijnwe zon 20% duurder. Duitsland, het VK, Zweden enSpanje: dat zijn de landen waar we onszelf moeten meevergelijken. En we zijn nog steeds duurder danZweden, Spanje en het VK. Daar moeten we iets aandoen.

Ook met die redenering is Vic Heylen het niet eens. Hijhaalt opnieuw cijfers boven. Het aandeel van de loon-kosten in de auto-assemblage ligt rond 6%. De toege-voegde waarde van die loonkosten in het gehele pro-ductieproces is uiteraard klein, dat is waar: het aandeeldoor derden of binnen de groep geleverde onderdelenligt op 70%. In dat opzicht is auto-assemblage op dekeper beschouwd geen industrile, maar een dienstver-lenende activiteit. Voor de Vlaamse fabrieken komendie onderdelen of bijdragen overigens in grote mate uitDuitsland: de Duitse loonkosten hebben met anderewoorden een grotere invloed op de productiekost dande Belgische loonkost. Tijdens de voorbije jaren is eroverigens een grotere verschuiving geweest van assem-blagecontracten van lageloonlanden naar hogeloonlan-den dan omgekeerd: zowel Volvo, Ford als Volkswagenverkozen voor bepaalde modellen Belgi boven goed-kopere landen. Als je de totale loonkosten, niet alleenvoor assemblage dus, op bedrijfsniveau bekijkt, danschommelen die rond 15%. Daar zit onder meer onder-zoek & ontwikkeling, afschrijvingen, marketing enadministratie bij. tekst Dominique Soenens D

Duitse werknemers in auto-assemblage duurder dan Belgische

2.600 jobs op de tocht bij Opel Antwerpen:

Welke regels geldenbij collectief ontslag?LEES HET OP

vacature.com/opel

VACATURE.COM

DOSSIER IN DE KIJKER

Test je filmkennis en

win een home cinema systeemSURF SNEL NAAR

vacature.com/harmankardon

ACTIE VAN DE WEEK

Delegeren, hoe doe je dat?GA EEN KIJKJE NEMEN OP

vacature.com/delegeren

VACATURE GEEFT ADVIES

CIJFERWERK

DUITSLAND46 euro/uur

FRANKRIJK38 euro/uur

ITALI27 euro/uur

NEDERLAND31 euro/uur

BELGI41 euro/uur

ZWEDEN33 euro/uur

FINLAND27 euro/uur

SPANJE25 euro/uur

PORTUGAL14 euro/uur

OOSTENRIJK35 euro/uur

POLEN7 euro/uur

ROEMENI5 euro/uur

SLOVAKIJE7 euro/uur

SLOVENI17 euro/uur

TSJECHI11 euro/uur

USA 26 euro/uur

VERENIGD KONINKRIJK26 euro/uur

JAPAN31 euro/uur

LAND

De loonkosten in de autoproductiewereldwijd (2009)

Bron: European Labour Cost Survey, EuropeanLabour Cost Index, nationale instituten en bereke-ningen van het Verband der DeutscheAutomobilindustrie



Maandag lanceerden elf werkgeversorganisaties onder leiding van het VBO een mediacampagne met de titel Laat ons ondernemen.Pieter Timmermans, directeur-generaal van het VBO, was n van de initiatiefnemers.

8.30 uur. Ik kom aan op kantoor. Ik neem de kran-ten door. Om 9 uur start ik samen met PhilippeLambrecht, Rudi Thomaes en Thomas Leysen definale voorbereiding van de persconferentie. Wedoorlopen de powerpointpresentatie, bekijken defilmpjes en brengen de nodige verbeteringen en aan-passingen aan.

10.30 uur. Alle werkgeversorganisaties verzameleneen uur voor het begin van de persconferentie. Webereiden alles samen voor, bekijken de set van allemogelijke vragen en antwoorden, zodat iedereendezelfde boodschap kan meegeven.

11.30 uur. De persconferentie begint. De opkomstis heel groot. De volgende dag zal het nieuws vanonze mediacampagne op de voorpagina van zeskranten staan. Ook radio en televisie zijn er, en datis niet vreemd: het is een uniek gebeuren omdatalle werkgeversorganisaties er zich achter scharen,

ook de kleine regionale organisaties en social pro-fit. Om 12.30 uur is de persconferentie voorbij. Ikspreek met verschillende mensen en heb ook nogeen interview.

13.30 uur. Rudi Thomaes, Philippe Lambrecht en ik,de drie leden van de algemene directie van het VBO,hebben met onze respectievelijke assistenten eennieuwjaarslunch. Tijdens de lunch praten we na overde persconferentie en de reacties. We krijgen tijdensde lunch ook updates over hoeveel ondernemers depetitie ondertekenden. Na een uur waren er al bijna1.000 ondertekenaars, tijdens de lunch zien we dataantal serieus toenemen.

14.30 uur. Ik kom terug op kantoor aan. Ik volg depersconferentie op met de mensen van onze pers-dienst. Met mijn assistent overloop ik de rest van deweek: wat zijn de bijzondere afspraken die nogbesproken moeten worden. Ik bereid de sociale com-

missie van het VBO van de volgende dag voor. Diegaat over het statuut van arbeiders en bedienden.

16.30 uur. Ik woon de nieuwjaarsreceptie vanZorgnet Vlaanderen in Grimbergen bij. De socialprofit sector is erkend als officile werkgeversorgani-satie, en we willen contact houden. Op zon receptieheb je bovendien de kans om politici of stakeholderste ontmoeten. Een uitgelezen kans om te netwerken.Om 18 uur ben ik terug op kantoor. Ik stel enkeledossiers en andere zaken op punt.

19.00 uur. Ik ga naar huis. Ik probeer elke maandag-avond zo vlug mogelijk thuis te zijn: mijn echtgeno-te volgt Spaanse les en ik probeer bij de kinderen tezijn. We sluiten de avond samen af met De SlimsteMens, n van mijn favoriete programmas. Wenemen ook nog het laatavondnieuws mee, met dekrantenkoppen van de volgende dag, en gaan slapen.tekst Dominique Soenens | foto Didier Lebrun D

Pieter Timmermans, directeur-generaal van VBO

MAANDAG VAN


Warschau, magneetvoor buitenlandse

multinationals2 Warschau groeit als kool, maar het beste moet nog komen. De Poolse hoofdstad wordt steeds meer een internationaal

dienstencentrum. Buitenlandse investeerders zien Warschau ook als springplank naar Oost-Europa. En Belgischebedrijven springen mee op de kar.

STOCKHOLM

A L M E R E

P R A A G

M I L A A N

WARSCHAU

L O N D E N

>>

Welke regio's in Europa zullen de sterkste werkgelegenheids- en investeringsgroei

kennen de komende jaren? Vacature portretteert 3 bloeiende grootstedelijke

regio's, spreekt er met de visionaire beleidsmakers en bedrijfsleiders van snel

groeiende bedrijven. Vorige week trokken we naar Praag, deze week sluiten we de

reeks af met Warschau. Daarnaast brengen we ook een succesverhaal uit een

Europese regio die zwaar gebukt gaat onder de crisis.

OP ZOEK NAAR HOOP IN EUROPALAATSTE DEEL

Onder een sneeuwtapijt wordt het centrum vanWarschau feeriek. Warm ingeduffelde Polen haastenzich naar hun werk. Twintig cm sneeuw legt de stadniet stil. In de binnenstad licht het KBC-logo hoog opin de winterochtend. KBC is n van de meest enthou-siaste Vlaamse investeerders in Polen. De groep kochtzich tien jaar geleden in bij de Poolse Kredytbank en deverzekeringsmaatschappij Warta. Intussen is KBCruim hoofdaandeelhouder van de twee. De groep iszeer tevreden met deze investeringen, zegt JohnHollows, ceo van de business unit Central & EasternEurope. Daarom heeft KBC in november vorig jaar,toen de nieuwe strategie werd aangekondigd, Polen als

n van de toekomstige kernlanden gedefinieerd. Wantwe blijven geloven in de groeikansen van het land.Allereerst verwachten economen dat de Poolse groeidie van West-Europa zal overtreffen. Bovendien zal deverkoop van financile producten zoals verzekeringenen spaarformules sneller toenemen dan de groei van deeconomie. Hoofdzakelijk omdat er voorlopig minderbeleggingsfondsen en verzekeringen zijn bij de Poolsehuishoudens.KBC, n van de grootste buitenlandse investeerders inPolen, heeft het personeelsbestand van haar bank(5.000 werknemers) en van haar verzekeringsmaat-schappij Warta wel een beetje afgebouwd.

John Hollows: Het personeelsbestand zal eerderafnemen omdat we efficintieprogrammas uitvoeren.Historisch tellen de Poolse banken veel werknemersen een laag technologisch niveau. Wij voeren er nunieuwe processen en technologien in. Die evolutie isook aan de gang in onze verzekeringsmaatschappijWarta. John Hollows verwacht dat de stad zich ver-der zal ontwikkelen als de brug tussen Oost- enWest-Europa: Misschien zijn er tussen Rusland enPolen wel politieke wrijvingen, maar desondanks is ereen actieve economische uitwisseling tussen beidelanden. Polen kennen immers zowel de Russischetaal als hun gewoontes.

BACK TO THE FUTURE



Een van de meest enthousiaste Vlaamse investeerders is KBC. De groep kocht zich tien jaargeleden al in bij de Poolse Kredytbank en is nu hoofdaandeelhouder.

Springlevende beursEn van de grootste succesverhalen in het postcommu-nistische Polen is de beurs van Warschau: er staan 350bedrijven op genoteerd. 2009 was een rustig jaar metslechts een tiental nieuwe beursintroducties, maar voordit jaar rekent men op een dertigtal beursintroducties.En daar zitten er bij die enkele miljarden euro grootzijn, onder meer enkele privatiseringen van energiebe-drijven door de regering, zegt Oliver Murphy. DezeBrit uit Manchester koos er tien jaar geleden bewustvoor om zijn loopbaan in Polen te starten. Vandaag ishij partner bij Deloitte. De Poolse burgers zijn ookverplicht om een deel van hun pensioengeld op debeurs te beleggen. Daarnaast ontstonden pensioen-fondsen en makelaars. Ook zijn er al een tiental priva-te equity fondsen in de stad, hoofdzakelijk metAmerikaans en Brits kapitaal. Ik zie nog een zwakpunt: er is nog geen handel in bedrijfsobligaties. Debeurs van Warschau lanceert binnenkort haar eigenaandelen publiek, nadat de overnamebesprekingen metde Deutsche Brse afsprongen.

Belgi bouwt meeWarschau kan ook al rekenen op flink wat Belgischeaanwezigheid. Met onder andere de Univeg Group,Reynaers Aluminium, Vlassenroot en als grootsteinvesteerder de KBC Groep. De bouwgroep CFE stakin 1996 zijn eerste schop in Poolse grond. Toen draai-de het Poolse filiaal vooral op Belgen, intussen hebbende Polen de top ingevuld. Er zijn nog amper drieBelgen, vertelt algemeen directeur Bruno Lambrechtvan CFE Polska, dat in 2008 77 miljoen euro omzethaalde en 85 werknemers telt. We zijn een middel-grote speler. Tot voor kort waren we, arbeiders inbegre-pen, met ongeveer 120 man, maar we verkozen om

meer op lokale partners te steunen. Polen is een grootland en op deze wijze minimaliseren we de mobiliteits-problemen voor onze medewerkers en partners.Bruno Lambrecht begon in 2000 als projectleider inWarschau. We bouwen vooral voor West-Europeseinvesteerders. Tot voor de crisis kregen we hl veelopdrachten. Maar die zijn abrupt verminderd. Tochgeloof ik heel sterk in een herstel. Ik ben optimistischover onze vooruitzichten. In de tweede jaarhelft zal desituatie op de markt verder verbeteren. Over corruptiehoren we niemand klagen, wel over de bureaucratischereflex van de meeste organisaties. Daarom is het nvan mijn taken om voldoende flexibiliteit te krijgen inons team, vervolgt Bruno Lambrecht. Want elkePoolse bouwspecialist heeft een licentie voor eenbepaalde taak, bijvoorbeeld voor sanitaire installaties.

Poolse bnp groeit sneller dan Belgische(jaar op jaar groei van het bnp van Polen in %)

Bron

: NBB

en

Dans

ke B

ank

8

7

6

5

4

3

2

0

-2

-4

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

>>POLEN

BELGI


BACK TO THE FUTURE

De komende jaren staan er bijzonder veel infrastructuurwerken op stapel in Warschau, met ruime steun van de EU:onder meer metrolijnen, bruggen, autosnelwegen en TGV-lijnen.

Ik verwacht dat grote Amerikaanse en Japanse groepen stukken zullen kopen van de staatsbe-

drijven die de regering dringend wil privatiseren.LUC STRYBOL VAN FLANDERS INVESTMENT & TRADE

q

Warschau in 6 cijfers

Warschau is een groei-eiland inPolen. En Polen is het sterkstegroeiland in de EU: + 1% in2009 (vergeleken met -4,1% voorhele Eurozone)

Werkloosheidsgraad: 2,7%(11,7% voor Polen)

Bnp/capita is 21.548 euro (in2006), vergeleken met 7.138 eurovoor heel Polen

De meest actieve beurs vanEuropa met veel nieuwkomers opde tabellen: 38 in 2006, 29 in2007, 10 in 2009 en 25 40 ver-wacht in 2010.

Bijna de helft van de buitenlandseinvesteringen in Polen landt in debuurt van Warschau: ruim 16miljard euro van de 32 miljardeuro in 2007.

Warschau is d regio (vergelekenmet alle Europese regios) waarinvesteerders de komende 5 jaareen filiaal willen oprichten, alduseen verse studie van Cushman &Wakefield.

Zon licentiehouder is persoonlijk verantwoordelijk als eriets fout gaat. Daarom dekt iedereen zich in en houdtmen niet van veranderingen. Bijvoorbeeld, een deur isstandaard 2 meter hoog. Maar sommige klanten wensente bouwen met deuren die 2,3 meter hoog zijn. Dat krijgje niet gedaan zonder een goede aanpak en cordinatie.

Vechten om jonge PolenEen groter probleem is dat hooggeschoolde Polen nogaltijd naar Londen of Parijs trekken. Tussen mei 2004 enseptember 2009 trokken ruwweg een miljoen Polen naarGroot-Brittanni. De helft is intussen terug. Vooral dearbeiders en de stielmannen keerden terug, maar velehooggeschoolde Polen bleven in Engeland. Soms stel-len we vast dat wij met onze collegas uit Londen con-curreren om een bepaalde m/v te rekruteren, zegt OliverMurphy van Deloitte. Twee torens verder, bij KPMG,horen we hetzelfde liedje. We moeten vechten om hetlokale talent hier te houden. Vorig jaar stelden we vastdat sommige van onze sollicitanten ook aangesprokenwaren door KPMG Nederland, dat een campagne voer-de in Warschau, vertelt partner Jerzy Kalinowski.Volgens hem willen jonge Polen hetzelfde als jongeBelgen: een boeiende werkplek, goede voorwaarden eneen evenwichtige job die ruimte laat voor een privleven.Maar in Warschau hoor je niemand klagen over eentekort aan managementcapaciteit. De meeste directiesvan buitenlandse filialen worden hoofdzakelijk doorPolen bemand. John Hollows (KBC): De meeste van

onze topmensen zijn Polen.Door de economische boom groeide wel de socialekloof tussen arbeiders en bedienden, tussen jongerenen ouderen en tussen stads- en platttelandsbewoners.Bruno Lambrecht (CFE): Een niet geschoolde arbei-der verdient een vierde van zijn Belgische collega, ter-wijl een goedgeschoolde bediende ongeveer evenveelkrijgt als zijn Belgische tegenhanger. Er heeft zich heelsnel een middenklasse gevormd van dertigers en veer-tigers die prat gaan op een aantrekkelijke levensstan-daard. De jongeren tussen 25 en 35 zijn de grote win-naars. Ze worden de Frugo-generatie genoemd, naareen populaire frisdrank. Polen is een land met tweesnelheden: een oudere generatie die in het communis-me is blijven steken en de meertalige jongeren die heelsnel de kans krijgen om hogere functies in te vullen,aldus Bruno Lambrecht.

Beste moet nog komenLuc Strybol van Flanders Investment & Trade rekenterop dat de volgende vijf jaar Warschau verder zal boom-en: Ik verwacht dat grote Amerikaanse en Japanse groe-pen stukken zullen kopen van de staatsbedrijven die deregering dringend wil privatiseren. Met die privatiseringzullen meer multinationals hier hun regionale hoofd-kwartieren optrekken. Praktisch alle grote namen zijnhier al, maar met kleinere kantoren. De grote golf komter nog aan. tekst Erik Verreet | foto Jonas Lampens D


Anna Wicha, algemeen directeur van Adecco Polska:

Jonge Polen stellen hoge looneisen

>>


PORTRET

Jonge Polen zijn heel ongeduldig, stelt Anna Wichavast. Zij is algemeen directeur van Adecco Polska,goed voor 200 vaste medewerkers en 9.000 inte-rimkrachten. Randstad is de grootste op de Poolsemarkt, Adecco is nummer twee. Vele sollicitantenstappen hier binnen, tonen een mooi diploma enstellen dan heel hoge looneisen. Zij hebben nogveertig jaar de tijd om ergens baas te worden! Iktracht hen tijdens het interview op te voeden envertel hen dat ik tien jaar geleden als gewone inte-rimconsulent startte. Ik heb me opgewerkt en van-daag ben ik de baas.

Hoewel veel Poolse bedrijven in 2009 geen bonussenuitbetaalden, deed Adecco dat wel. Onze verkoops-ploeg leverde knap werk. Het begin van 2009 wasrampzalig, maar de tweede jaarhelft liepen we onzeachterstand in. Want vele bedrijven trekken nu tijde-lijke krachten aan omdat ze groeien maar niet zekerzijn wat 2010 zal brengen. De economie zal met 3procent groeien, maar mijn budget met tienmaalmeer. We hebben al veel opdrachten, onder meer bijnieuwe investeerders in Polen.

Zo rekruteerde haar team al 2.000 werknemers voorde nieuwe Dell-fabriek in Lodz. We zorgen voor 99procent van de aanwervingen. Hetzelfde deden wevoor General Motors.

Ook Polen naar BelgiAdecco Polska werkt ook samen met de afdelingenin Belgi, Nederland, Noorwegen en Engeland omPoolse werknemers te sturen naar die landen. Ditprogramma van internationale mobiliteit startte in2004. Anna Wicha: In de voorbije jaren zonden we120 tot 150 landgenoten per maand uit. Dat gingvan hulpjes in supermarkten, over verpleegsters totbankiers. Dit jaar krijgen we weer bestellingen, zekervoor jobs die Belgen niet willen doen. In dit domeinkunnen we nog sterk doorgroeien. We sturen eenkandidaat naar een bedrijf en een maand later krij-gen we een telefoontje van diens buur om ookiemand te sturen. De westerse bedrijven leren decapaciteiten van onze mensen waarderen. Polen zijnbereid om overuren te doen. En het cultureel ver-schil is klein, zeker vergeleken met Indirs.


PORTRETMark Donvil (48), commercile projectmanager van Vlaamse Blyweert Aluminium in Czosnow (Warschau)

Specialisten zijn hier zeker zo duur als in Belgi

Het is vijf graden onder nul en de sneeuw ligt 20 cm

dik. Twee mannen op een hoogtewerker bevestigen

een metalen balk aan een paal. Hun collegas schie-

ten isolatieplaten aan het plafond. In Polen gaat de

bouw ook bij vriestemperaturen door. In septem-

ber is de fabriek van het Vlaamse bedrijf Blyweert

Aluminium klaar. Vandaag is ze niet meer dan

een metalen gebinte dat 13.000 m2 overdekt.

Hier komt een hypermoderne poederlakkerij en

een inrollijn voor aluminiumprofielen.

Leuvenaar Mark Donvil (48) trekt het project van

Blyweert Aluminium langs de commercile kant.

Zijn collega Tomasz Wesniuk staat in voor de pro-

ductie en de interne organisatie. Stichter Peter

Blyweert werkte vroeger bij Aliplast, dat in Polen

ook een mooie marktpositie inneemt.

Mark en Tomasz maken al plannen om uit te voeren

naar Tsjechi, Slowakije, Wit-Rusland, Oekrane,

Roemeni. Achter de nieuwe fabriek liggen nog

enkele hectaren klaar voor verdere expansie.

De investeringen in machines en installaties bedra-

gen in totaal 10 miljoen euro, waarvan 4,5 miljoen

euro door de EU gefinancierd wordt. We hadden

eerst een kleinere fabriek in ons hoofd, maar toen

we beseften dat de EU onze investering zwaar zou

steunen, kozen we voor een ambitieuzere aanpak,

lacht Mark Donvil. Donvil kent Polen door en door,

spreekt vlot Pools en verbleef als student al enkele

jaren in Warschau toen de communistische partij

er nog de plak zwaaide. Daarna hielp hij onder meer

de Vlaamse bedrijven Deceuninck Plastics en RC

System hier hun weg vinden. De voorbije dertien

jaar bezorgde hij de Italiaanse hangen sluitwerk-

producent Fapim een miljoenenomzet in het land.

Een harde markt

We rijden een kilometer verder naar de kantoren

waar voor Blyweert een jaar geleden het avontuur

begon. In deze gebouwen startte ook het Belgische

Soudal zijn Pools avontuur. Enkele kilometers

dichter bij Warschau staat nu het hoofdkwartier

van de Turnhoutse lijm- en siliconeproducent.

Soudal is nu de marktleider in Polen en heeft een

fabriek tegen Radom ten zuidoosten van Warschau,

die nu een jaar draait, weet Mark Donvil.

Polen is een harde markt met scherpe prijzen,

korte levertermijnen en hoge kwaliteitseisen. Lang

niet alle Belgische managers die naar hier komen,

kunnen de druk aan. Want de Poolse bouwsector

plant meestal niet goed, wat leveranciers soms

drastisch onder druk zet. Je moet soepel en service-

gericht werken. Omdat ik onze concurrenten ken,

weet ik dat ze in het hoogseizoen dikwijls niet kun-

nen volgen. Daarom beschikt onze nieuwe lakstraat

over extra capaciteit. Tegelijk gelooft hij sterk in het

project: In Polen is nog enorm veel renovatie- en

nieuwbouwwerk. En de aluminiumprofielen zullen

hier hun plaats opeisen, ten koste van hout en pvc.

Vandaag telt Blyweert veertien medewerkers.

Binnen enkele jaren worden dat er zeventig. Vooral

arbeiders voor de productie en de voorraad.

Een gewone arbeider kost ongeveer 20 zloty per uur

(ongeveer 5 euro of zon 800 euro per maand). Maar

het salaris van een specialist is een heel ander paar

mouwen. In Belgi wordt moeilijk aanvaard dat

een boekhouder in Warschau soms meer kost dan

in Brussel, stelt Mark Donvil. Specialisten en goede

managers zijn hier zeker zo duur als in Belgi.



Groeimotor1:

De 5 groeimotorenvan Warschau

Al in de communistische tijd stond de Pool bekendom zijn handelsgeest. Elzbieta Adamowicz, directri-ce van het Instituut voor EconomischeOntwikkeling van de Warsaw School of Economics:Twintig jaar geleden legde minister LeszekBalcerowicz zijn plan voor om het land van een com-munistisch regime naar een markteconomie te trans-formeren. Vandaag kunnen we zeggen dat het geluktis: Polen heeft een gezonde economie. Maar we zijner nog niet helemaal. Na de transformatie die in1989 begon, waren vele Polen, en dan vooral de jon-geren in Warschau gemotiveerd om zelf met eenzaak te beginnen. Die dynamiek houdt ook tijdensde huidige crisis stand: de Poolse ondernemers blij-ven altijd iets optimistischer dan hun collegas in de

buurlanden. Warschau telt tientallen jonge infor-matica- en internetbedrijfjes.

Warschau is de talentmagneet van het land. Destad telt bijna 300.000 studenten (100.000 meerdan Berlijn). De stad lokt de slimste jongeren,getuigt Jerzy Kalinowki (KPMG). De eerste jarenna het communisme werd de ontwikkeling hoofdza-kelijk op de hoofdstad gericht. Dat is nu voorbij,maar de hoofdkwartieren van de meeste multinatio-nals zijn en blijven hier. Ook de meeste studentenblijven aan de stad plakken. Oliver Murphy (Deloitte) noemt de Polen deItalianen van Oost-Europa: Poolse jongeren durvenoutside the box dromen en er dan voor gaan.

300.000 studenten metondernemingsgeest

Groeimotor2:Warschau profileert zich echt als een dienstencentrum.Vandaag telt Polen meer dan 300 shared services cen-ters: dat zijn centra waar multinationals hun dienstenvoor boekhouding, financin, informatica of onderzoekuit Europa in n plaats samenbrengen. Die centrastellen al 45.000 specialisten tewerk en men schatdat hun aantal de volgende twee jaar zal toene-men tot 75.000. Citibank, ABN Amro, IBM, Oracle, openden allemaal zon centrum in Warschau. Ik help bedrijven die naar India trokken met hunboekhouding en klantenservice. Ze botsten ginder opculturele problemen en kiezen nu voor Warschau, zegtJerzy Kalinowki, partner bij KPMG. Daarom hebbenzelfs Indiase ict-reuzen zoals Infosys en TataConsultancy hier afdelingen opgericht. De Indirs klagen dat de Poolse werknemers duur zijn, maar deklanten stellen vast dat het personeelsverloop in Indiate hoog is. In Warschau is dat relatief beperkt.

300 shared servicescenters van multinationals

q

Wat verdienen Polen in de privsector?(gemiddelde bruto maandsalarissen per sector, in euro)

LandbouwIndustrie

MijnbouwElektriciteit en gas

Water -en afvalverwerkingBouw

Transport en opslagHoreca

Informatica en telecomBank- en verzekeringswezen

Wetenschap en onderzoekOnderwijs en opleiding

Gezondheid en sociaal werk

Bron: GUS, het Pools Centraal Bureau voor de Statistiek, Employment, wages and salaries in III quarter of 2009, december 2009)

0 300 600 900 1200 1500

604 718

1.420 1.258

749 835

733 557

1.470 1.357 1.367

742 692

>>De gemiddelde Poolse salarissenschommelen tussen 3.500 en 4.000zloty (ongeveer 1.000 euro). Maar inWarschau liggen ze een stuk hoger.Zo is een it-programmeur inWarschau goed voor 8.000 zloty permaand, en in Wroclaw of Katowice6.500 tot 7.000 zloty.


BACK TO THE FUTURE

Groeimotor3:De snelle economische groei gaf de Pool veel ver-trouwen. Marcin Borek, partner bij Ernst&Young:De voorbije kerstperiode gaf de gemiddelde Poolevenveel uit als in de vorige kerstperiode. De zwak-ke zloty maakte de buitenlandse producten natuur-lijk wat goedkoper. De Polen maken graag eenfamilie-uitstap van hun bezoek aan de supermarkt.

Dat doen ze liefst op zondag, na de mis.Buitenkomen met een volgeladen winkelwagentjewordt hier als een teken van welstand gezien.Intussen telt Warschau een vijftiental shopping-centra die de Belgische bezoeker met verstom-ming slaan: reusachtig, aangenaam en met eenenorm aanbod.

Winkelgrage Poolse consumenten

Groeimotor4:In 2004 werd Polen lid van de Europese Unie. Datlidmaatschap heeft het land geen windeierengelegd. Marcin Borek: Tussen 2007 en 2013vloeit er 20 miljard euro vanuit de EU naarPolen. Daarmee is het land vandaag de grootsteontvanger van het EU-manna. Dat is meer danSpanje, de vorige kampioen. Dat geld gaat hoofdza-kelijk naar infrastructuurwerken. Voor de nieuwe

metrolijn is 800 miljoen euro voorzien. Volgenskenners is dit de grootste som die de EU ooit in nproject co-financierde. Die zware investeringen zul-len de Poolse economie een ferme boost geven. Ook is Polen gastland van Euro 2012, de Europesebeker voor voetbal. Daardoor zijn de investerin-gen in stadiums, autosnelwegen en spoorlijnenversneld.

Europese Unie alsgrote sponsor

Groeimotor5:Warschau is een poort naar de nieuwe markten,verder oostwaarts. Volgens Luc Strybol, de manvan Flanders Investment & Trade, blijven Vlaamsebedrijven in de regio investeren: Daarnaast willenze uitvoeren naar de buurlanden. Daarvoor heb ikheel veel dossiers in behandeling.Onder andere het Koreaanse Samsung vestigdezich in Warschau om Europa te bewerken.Marcin Borek van Ernst & Young: Steeds meerzie ik mijn oude collegas van Ernst & Young

opduiken in landen in Oost-Europa, zoalsKazachstan. Ze hebben hier de technieken geleerden passen ze ginds toe, maar ook in deBalkanlanden, Griekenland en Albani.Toch is de Poolse uitvoer grotendeels georinteerdop West-Europa. Duitsland is de belangrijksteafzetmarkt. Rusland neemt voorlopig slechts 7 procent van onze uitvoer voor zijn rekening. En stilaan beginnen Poolse ondernemingen bedrij-ven te kopen in Duitsland en Frankrijk.

Economische poort tussenOost- en West-Europa

q

MEER FOTOS EN ACHTERGRONDINFO OVER WARSCHAU OP

9 vacature.com/warschau

Met dank aan Brussels Airlines en Radisson Sas Hotels

Brussels Airlines biedt dagelijks vijf vluchten aan tussen Brussel en Warschau en vliegtook meermaals per week naar Krakau. Retourtickets zijn al mogelijk vanaf 99 euro all in.

Meer info via de website brusselsairlines.be.

Internationalegroepen met shared servicescenters inWarschau

ABN Amro Avon Citigroup CTM Teleperformance Dimar General Electric EDC Guest-Tek Hewlett-Packard IBM Oracle Roche Samsung SAS Institute Sitel Tchibo TNT Express Transcom

Bron: KMPG, Poland as the destination for shared services centers, 2009



Milaan ademt mode, maar dat kan moeilijk gezegdworden van het wat aftands ogend Milanese hoofd-kwartier van Yoox, in een groezelige buitenwijk vande stad. Tot de immense glazen deur openschuift enwe in een gigantische open ruimte belanden, metwitte muren, een witte vloer en lange witte tafels.Aan die tafels veel jong en mooi volk, tokkelend opMac-computers. Federico Marchetti, oprichter enceo van Yoox wacht ons op in een al even wit en hipkantoor. Amper veertig, en het brein achter een vande snelst groeiende webwinkels ter wereld. Een strak zittende jeans, een hippe jurk, een jasje datje als gegoten zit, zoiets koop je toch niet via hetweb? Te klein of te groot, onduidelijke kwaliteit,lange leveringstermijnen, onbetrouwbare betalings-

systemen: Federico kent ze allemaal, de vooroorde-len, de nadelen, de twijfels. En hij maakte er in eenmum van tijd komaf mee. De eerste topmerken diemet hem in zee gingen, waren Armani en Diesel,twee iconen van de Italiaanse modebusiness. Zij kre-gen intussen het gezelschap van tientallen andereluxemerken, en vandaag is het Marchetti zelf dieregelmatig potentile klanten moet weigeren. ViaYoox.com, onze eerste en voorlopig ook nog belang-rijkste webwinkel, bieden we voornamelijk stukkenuit de collecties van het voorgaande seizoen aan.Tegen een fikse korting uiteraard. Daarnaast hebbenwe ook een hoekje met vintagestukken, echt groteklassiekers uit de kledinggeschiedenis zeg maar.Toch zijn we niet zomaar een zoveelste outletstore,

Yoox.com, s wereldshipste webwinkel

Natte droom van elke online shopaholic

Verkoopt Armani, Gucci, Dries VanNoten tegen fikse korting via internet

Kledingsector in 2009 10 procent achteruit, maar Yoox goedvoor 150 miljoen euro jaaromzet, 40 procent beter dan in 2008

5,9 miljoen bezoekers per maand

Beurskoers steeg met 31 procentsinds de introductie

M I L A A N

q

Federico Marchetti, oprichter en ceo van Yoox: We zijn geen modebedrijf, maar een internetbedrijf.Wij verkopen mode via het internet en het belang van e-handel neemt nog elk jaar toe.

>>


BACK TO THE FUTURE

waar je tegen een fikse korting de afdankertjes vanvorig seizoen op de kop kan tikken. Wij bepalen zelfwelke stukken we te koop aanbieden, en welke weniet goed, bijdetijds of niet exclusief genoeg vinden.Ook al kleeft daar dan toevallig het label Gucci ofDolce & Gabbana op. We mikken op veeleisendeklanten, die in de eerste plaats op zoek zijn naargoede kwaliteit. Pas dan volg

jobs met toekomst

Documents