Il cliente ha sempre ragione!L'approccio in favore dell'utente adottato dalla biblioteca online

dell'Alto Adige Johannes Andresen, Palermo, 25.10.2012

Suddivisione

1983 Indicazioni sul sistema bibliotecario altoatesino

2010 Biblio24 – Nasce la biblioteca online dell’Alto Adige

2012 Inizio della tessera bibliotecaria dell’Alto Adige

2012 Integrazione della Carta Servizi

2013 Un unico accesso – due biblioteche digitali

2014 Conclusione del progetto / passaggio alla normale attività

Situazione in Alto Adige

circa 500.000 abitanti

116 comuni

Sistema bibliotecario tedesco e ladino

Sistema bibliotecario italiano

Il sistema bibliotecario tedesco e ladino

Ufficio per le biblioteche e la lettura

Associazione bibliotecaria dell’Alto Adige

112 sistemi bibliotecari

130 biblioteche scolastiche

16 biblioteche di ricerca e specializzate

10 biblioteche centrali

LB „Teßmann“ Bibl. Prov. Ital.„Claudia Augusta“

Università di TeologiaUB Bolzano

gestito da personale full-time e volontari

gestito da personale full-time

gestito da volontari

Obiettivo: „Biblioteca dell’Alto Adige“

Catalogo unico

Prestito interbibliotecario tra biblioteche altoatesine

Tessera bibliotecaria unica

Biblio24 – La biblioteca online dell’Alto Adige

Realizzazione dei collegamenti tra sistema bibliotecario tedesco e italiano

Quattro servizi centrali per la popolazione

BIBLIO24 – Di cosa si tratta?

Biblio24 La prima e unica biblioteca online dell‘Alto Adige

2010-2012: ein Pilotprojekt der Landesbibliothek

ab 2013: eine Online-Bibliothek für alle Nutzer aller Öffentlichen Bibliotheken Südtirols

24 / 7 Öffnungszeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

Mobil Zugänglichkeit: von jedem PC mit Internetanschluss

Geprüft Medienauswahl durch die Landesbibliothek Teßmann

Aktuell keine Sperrfristen für Hörbücher und Videos

eBook narrativa e saggistica, libri di sostegno

eAudio gli audiolibri più recenti

ePaper quotidiani e riviste

eVideo guide turistiche multimediali

una biblitoeca… o forse perfino qualcosa di più?

Scoprite da soli la biblioteca online dell’Alto Adige con oltre 9.000 media alla pagina www.biblio24.it

Biblioteche

Filiali casse di risparmio

Numeri ed esperienze recenti

1.200 prestiti al mese

Il numero degli utenti abituali cresce costantemente (attualmente ca. 350 al mese)

I bestseller sono i giornali e le riviste, gli audiolibri e i video

Gli utenti preferiscono la narrativa / la saggistica viene usata poco

Il formato Epub viene prediletto (possibilità di uso sui dispositivi mobili)

Accessi facili

1. Tessera della biblioteca nazionale / Interfaccia offline attraverso FTP

2. „Tessere prepagate“ nelle biblioteche decentrate e nelle scuole

3. Tessera di lettura dell’Alto Adige / Server centrale per l’autenticazione / Interfaccia online

4. Integrazione della carta dei servizi

5. Collaborazione con il sistema bibliotecario italiano

Accessi facili / 1 + 2

Passo 1:Tessera della biblioteca nazionale

Passo 2: „Tessere prepagate “ in ca. 20biblioteche decentrate

Accessi facili / 3

Passo 3: Tessera di lettura dell’Alto Adige

Amministrazione centrale dei dati degli utenti delle biblioteche aderenti

Tessera di lettura dell’Alto Adige Organizzazione di un server centrale con DB centrale

Uso gateway centrale

interfaccia web / admin

interfaccia SOAP / interfaccia per produttori terzi

programmazione particolare nei programmi bibliotecari DABIS/BIS-C u. OCLC/B2000e Aleph 500

Tessera di lettura / 2

Obiettivi del progetto

Costruzione di una banca dati centrale che comunichi attraverso interfacce SOAP con i programmi bilbiotecari del luogo in modo da permettere l‘autenticazione dei dati utente

Integratione della Carta Servizi altoatesina (BKS) come opzionale possibilità di autenticazione

> Interfaccia online tra la banca dati centrale e il portale Biblio24, per permettere a tutti gli utenti iscritti di tutte le biblioteche l’accesso alla biblioteca online

Accessi facili / 4 – integrazione della Carta Servizi

Carta della salute, carta europea dell’assicurazione medica, codice fiscale, accesso ai servizi amministrativi online

Nastri magnetici, codici a barre, chip RFID, microchip: tutti codificano il codice fiscale

Obiettivo: Carta Servizi come possibilità facoltativa unitaria per l’autenticazione in tutte le biblioteche e nella Biblio24

Accessi facili / 5 Un unico accesso – due mondi bibliotecari

johannes.andresen@tessmann.it

Grazie per l’attenzione!

www.biblio24.it