jornadas de seguridad y salud en el trabajo federación argentina de trabajadores de las...
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Jornadas de Seguridad y Salud en el TrabajoJornadas de Seguridad y Salud en el TrabajoFederación Argentina de Trabajadores de las Federación Argentina de Trabajadores de las
Universidades Nacionales (FATUN) – Universidades Nacionales (FATUN) – Superintendencia de Riesgos del Trabajo Superintendencia de Riesgos del Trabajo
(SRT)(SRT)
Factores (de riesgo) Psicosociales asociados Factores (de riesgo) Psicosociales asociados al trabajo. al trabajo.
Dr. Mario PoyDr. Mario Poy
8-9 de mayo de 20088-9 de mayo de 2008
TemarioTemario
Manifestaciones de los factores psicosociales: El Manifestaciones de los factores psicosociales: El estrés (y los TME) “epidemias” en el mundo del estrés (y los TME) “epidemias” en el mundo del trabajo - Antecedentestrabajo - Antecedentes
Factores psicosociales y Estrés: Definiciones, Factores psicosociales y Estrés: Definiciones, enfoques y técnicas de abordaje.enfoques y técnicas de abordaje.
Carga de trabajo y componentes humanos del Carga de trabajo y componentes humanos del errorerror
Las relaciones Salud y TrabajoLas relaciones Salud y Trabajo
ConclusionesConclusiones
Resultados de la encuesta europea sobre los trastornos de Resultados de la encuesta europea sobre los trastornos de salud de origen laboral*salud de origen laboral*
*(Fuente: 3ème enquête européenne sur les problèmes de santé d’origine professionnelle (2000)*(Fuente: 3ème enquête européenne sur les problèmes de santé d’origine professionnelle (2000)
Algunos antecedentes acerca del estrésAlgunos antecedentes acerca del estrés
1992, la OIT lanzó una publicación sobre la prevención 1992, la OIT lanzó una publicación sobre la prevención del estrés en el trabajo, del estrés en el trabajo,
1995 y 1996, la Fundación Europea para el 1995 y 1996, la Fundación Europea para el Mejoramiento de las Condiciones de Vida y de Trabajo Mejoramiento de las Condiciones de Vida y de Trabajo publicó dos estudios sobre el mismo tema,publicó dos estudios sobre el mismo tema,
1999, Informe de la Dirección de empleo y asuntos 1999, Informe de la Dirección de empleo y asuntos sociales de la UE. Guía sobre el estrés relacionados con sociales de la UE. Guía sobre el estrés relacionados con el trabajo ¿“la sal de la vida” o el “beso de la muerte”?el trabajo ¿“la sal de la vida” o el “beso de la muerte”?
A partir del año 2000, los trabajos sobre el tema A partir del año 2000, los trabajos sobre el tema comienzan a multiplicarse – comienzan a multiplicarse – Aparición con fuerza del Aparición con fuerza del concepto de factores psicosocialesconcepto de factores psicosociales..
Algunos datos:Algunos datos: El El estrés en Suiza (¡Sí, estrés en Suiza (¡Sí, ellos también!) *ellos también!) *
Costo directo del estrésCosto directo del estrés Gastos médicos: Gastos médicos: 1.414.000.000 1.414.000.000
Automedicación contra el estrés: Automedicación contra el estrés: 348.000.000 348.000.000
Salarios caídos y pérdidasSalarios caídos y pérdidas
de producciónde producción 2.433.000.0002.433.000.000
TOTAL de gastos directosTOTAL de gastos directos 4.195.000.000 FS4.195.000.000 FS
*(Fuente: D. Ramaciotti et J. Perriard, 2001 Les coûts du stress en Suisse, *(Fuente: D. Ramaciotti et J. Perriard, 2001 Les coûts du stress en Suisse, Publication du Seco, Conditions de travail nº 2) Publication du Seco, Conditions de travail nº 2)
Algunos datos de la UE sobre trastornos de Algunos datos de la UE sobre trastornos de salud asociados al trabajo*salud asociados al trabajo*
147 millones de trabajadores expuestos147 millones de trabajadores expuestos
45% realiza tareas monótonas45% realiza tareas monótonas44% sin rotación44% sin rotación50% tareas cortas repetitivas50% tareas cortas repetitivas
al menos 40 000 000 de trabajadores afectadosal menos 40 000 000 de trabajadores afectados
costo mínimo de 20000 millones de euroscosto mínimo de 20000 millones de euros
en algunos países de la UE las pérdidas económicas debidas en algunos países de la UE las pérdidas económicas debidas únicamente a los accidentes ascienden a entre un 3 y un 5% únicamente a los accidentes ascienden a entre un 3 y un 5% de PBI.de PBI.
*(Fuente: 3ª encuesta UE sobre problemas de salud asociados al trabajo. 2000)*(Fuente: 3ª encuesta UE sobre problemas de salud asociados al trabajo. 2000)
Factores de riesgo psicosociales:Factores de riesgo psicosociales: definicióndefinición
Los factores Los factores de riesgode riesgo psicosociales son psicosociales son aquellas características de las condiciones aquellas características de las condiciones de trabajo y, sobre todo, de su de trabajo y, sobre todo, de su organizaciónorganización que afectan a la salud de las personas, a que afectan a la salud de las personas, a través de mecanismos fisiológicos y través de mecanismos fisiológicos y psicológicos a los que también llamamos psicológicos a los que también llamamos estrésestrés..
(Moncada, Llorens & Moreno, 2005. ISTAS)(Moncada, Llorens & Moreno, 2005. ISTAS)
Características de los factores (de Características de los factores (de riesgo) psicosocialesriesgo) psicosociales
Transformaciones del trabajoTransformaciones del trabajo
Automatización/informatización > Automatización/informatización > componente componente mentalmental (sobrecarga mental) (sobrecarga mental)
Gestión del tiempo de trabajo:Gestión del tiempo de trabajo:-Reducción de los tiempos muertos -Reducción de los tiempos muertos
(intensificación)(intensificación) -Parcelamiento (nuevas tecnologías)-Parcelamiento (nuevas tecnologías)-Horarios irregulares-Horarios irregulares
Características de los factores de Características de los factores de riesgo psicosocialesriesgo psicosociales
Transformaciones del trabajoTransformaciones del trabajo
Prescripción del trabajo:Prescripción del trabajo:
--RigidificaciónRigidificación de los procedimientos y disminución de los de los procedimientos y disminución de los tiempos de los ciclos de trabajo tiempos de los ciclos de trabajo (el caso de los call centers)(el caso de los call centers)
--DefiniciónDefinición de los objetivos y ausencia de prescripción en de los objetivos y ausencia de prescripción en cuanto a los medioscuanto a los medios
Precarización del empleo:Precarización del empleo:
-Modalidades de contratación-Modalidades de contratación-Vivencia subjetiva-Vivencia subjetiva
(Fuente: Falzon & Sauvagnac, 2004)(Fuente: Falzon & Sauvagnac, 2004)
Efectos negativos de los factores Efectos negativos de los factores psicosociales sobre la saludpsicosociales sobre la salud
EstrésEstrés Burn out (agotamiento, síndrome del Burn out (agotamiento, síndrome del
quemado)quemado) Acoso (mobbing)Acoso (mobbing) Patologías infraclínicasPatologías infraclínicas AccidentesAccidentes TMETME
Estrés: definición*Estrés: definición*
““El estrés en el trabajo es un El estrés en el trabajo es un conjunto de conjunto de reaccionesreacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del adversos o nocivos del contenido, la contenido, la organización o el entorno de trabajoorganización o el entorno de trabajo.. Es un Es un estado que se caracteriza por altos niveles de estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y de angustia, con la frecuente excitación y de angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer frente a la sensación de no poder hacer frente a la situación”situación”
*(Fuente: Comisión Europea 2000)*(Fuente: Comisión Europea 2000)
Estrés y trabajo: enfoques Estrés y trabajo: enfoques variadosvariados
Modelos teóricosModelos teóricos
Modelo fisiológicoModelo fisiológico (H. Selye, 1976), el estrés se plantea como un (H. Selye, 1976), el estrés se plantea como un mecanismo de adaptación del organismomecanismo de adaptación del organismo, que permite enfrentar a las , que permite enfrentar a las agresiones provenientes del entorno.agresiones provenientes del entorno.
Modelos transaccionalesModelos transaccionales (Lazarus & Folkman, 1984). El acento está (Lazarus & Folkman, 1984). El acento está puesto enpuesto en los aspectos psicológicos de las personas: en el cambio de los aspectos psicológicos de las personas: en el cambio de patrón comportamentalpatrón comportamental
Modelos interaccionistasModelos interaccionistas (Karasek et Theorell, 1990 y Siegrist 1996) (Karasek et Theorell, 1990 y Siegrist 1996) incorporan el incorporan el entorno de trabajoentorno de trabajo : :
-Plantean hipótesis acerca del vínculo entre ciertas -Plantean hipótesis acerca del vínculo entre ciertas características socio-organizacionales y la generación del características socio-organizacionales y la generación del sentimiento de estréssentimiento de estrés
El sistema neuro-vegetativoEl sistema neuro-vegetativo
Regulación de la actividad de las glándulas, Regulación de la actividad de las glándulas, del corazón, de la respiracióndel corazón, de la respiración
Informaciones transmitidas por nervios y por Informaciones transmitidas por nervios y por neurotransmisores químicosneurotransmisores químicos
InvoluntarioInvoluntario
Mecanismos fisiolMecanismos fisiolóógicos del estrésgicos del estrés
Secreciones de la glándulas Secreciones de la glándulas suprarrenales suprarrenales (adrenalina, cortisol)(adrenalina, cortisol)
Movilización máxima de los Movilización máxima de los recursos del organismo frente a recursos del organismo frente a una agresiónuna agresión Excitación simpáticaExcitación simpática AdaptaciónAdaptación A largo plazo, debilitamiento de A largo plazo, debilitamiento de
las resistencias, adelgazamiento, las resistencias, adelgazamiento, pérdida inmunitariapérdida inmunitaria
Ataque o huida (fight or flight)Ataque o huida (fight or flight)
El estrés acarrea …El estrés acarrea …
… … una respuesta adaptauna respuesta adaptativativa:: Vigilancia y agresividad aumentadasVigilancia y agresividad aumentadas Atención muy enfocadaAtención muy enfocada
… … una respuesta deterioradauna respuesta deteriorada AnsiedadAnsiedad ObsesionesObsesiones Anorexia, insomnioAnorexia, insomnio….….
El enfoque transaccionalEl enfoque transaccional
El fundador P. Lazarus (1922-2002)El fundador P. Lazarus (1922-2002)
Esfuerzos cognitivos y comportamentales Esfuerzos cognitivos y comportamentales para hacer frente a la situación: el para hacer frente a la situación: el “coping” (Afrontamiento)“coping” (Afrontamiento)
““El estrés laboral es una respuesta del El estrés laboral es una respuesta del individuo frente a las exigencias de una individuo frente a las exigencias de una situación cuando duda disponer de los recursos situación cuando duda disponer de los recursos necesarios para enfrentarlanecesarios para enfrentarla””
(Lazarus & Folkman, 1984)(Lazarus & Folkman, 1984)
““Exigencias que sobrepasan o amenazan Exigencias que sobrepasan o amenazan los recursos del individuo”los recursos del individuo”
La valoración de la situación por el individuoLa valoración de la situación por el individuo Una situación percibida como sobrepasando…Una situación percibida como sobrepasando… Valoración de los márgenes de maniobra y de los recursosValoración de los márgenes de maniobra y de los recursos
Coping (afrontamiento) (Lazarus et Folkman)Coping (afrontamiento) (Lazarus et Folkman) ““El conjunto de esfuerzos cognitivos y de El conjunto de esfuerzos cognitivos y de
comportamientos que apuntan a dominar, reducir o comportamientos que apuntan a dominar, reducir o soportar las exigencias internas o externas que…”soportar las exigencias internas o externas que…”
Depende de los recursos personalesDepende de los recursos personales Estrategias enfocadas en el problema o enfocadas en la Estrategias enfocadas en el problema o enfocadas en la
emociónemoción Afrontamiento reactivo/proactivoAfrontamiento reactivo/proactivo
Relaciones entre aspectos Relaciones entre aspectos neurológicos y psicológicosneurológicos y psicológicos
En el estrés se combinan los aspectos En el estrés se combinan los aspectos neurológicos con los psicológicos de manera neurológicos con los psicológicos de manera que el primer aspecto da la señal de alarma, que el primer aspecto da la señal de alarma, activa el sistema neurovegetativo, y el aspecto activa el sistema neurovegetativo, y el aspecto psicológico se encarga de darle significadopsicológico se encarga de darle significado. .
Modelo interaccionista de KarasekModelo interaccionista de Karasek
Tres dimensiones que caracterizan la situación de Tres dimensiones que caracterizan la situación de trabajo: trabajo:
- - Demanda psicológicaDemanda psicológica : alude a la intensidad, la : alude a la intensidad, la rapidez, la cantidad de trabajo, la exigencia rapidez, la cantidad de trabajo, la exigencia temporal, las interrupciones, y las temporal, las interrupciones, y las contradicciones entre exigencias; contradicciones entre exigencias;
- - Libertad de decisión (control)Libertad de decisión (control) : depende, por un : depende, por un lado, de la autonomía de decisión y, por otro lado, de la autonomía de decisión y, por otro lado, de la posibilidad de desplegar las lado, de la posibilidad de desplegar las competencias y de desarrollar otras nuevas; competencias y de desarrollar otras nuevas;
- Sostén en el trabajo:- Sostén en el trabajo: hace alusión al hace alusión al reconocimiento del trabajo por parte de los reconocimiento del trabajo por parte de los superiores jerárquicos y del apoyo de los pares. superiores jerárquicos y del apoyo de los pares.
El enfoque de KarasekEl enfoque de Karasek
Baja Alta
Baja
Alta
Demanda psicológica
Libertad
de decisión
Desarrollo profesional
Riesgo
de agotamiento/estrés
+/- apoyo social/sostén+/- apoyo social/sostén
Efectos del estrésEfectos del estrés
Tres niveles de patologías Tres niveles de patologías (Vézina, 2002)(Vézina, 2002) : : -Un primer nivel-Un primer nivel, en el que se encuentran las reacciones , en el que se encuentran las reacciones
psicofisiológicas (adrenalina, fatiga, irritabilidad, trastornos psicofisiológicas (adrenalina, fatiga, irritabilidad, trastornos del sueño, ansiedad), y comportamentales (consumo de del sueño, ansiedad), y comportamentales (consumo de medicamentos, retraimiento social, tabaquismo, violencia);medicamentos, retraimiento social, tabaquismo, violencia);
--Un segundo nivelUn segundo nivel, donde aparecen las patologías , donde aparecen las patologías reversibles como la hipertensión arterial, ansiedad reversibles como la hipertensión arterial, ansiedad generalizada, trastornos de adaptación, depresión y los generalizada, trastornos de adaptación, depresión y los trastornos músculo-esqueléticos; trastornos músculo-esqueléticos;
-En un tercer nivel,-En un tercer nivel, se sitúan los trastornos que resultan se sitúan los trastornos que resultan ser irreversibles como la incapacidad permanente y la ser irreversibles como la incapacidad permanente y la mortalidad prematura, asociada a las enfermedades cardio-mortalidad prematura, asociada a las enfermedades cardio-vasculares. vasculares.
Otras patologías psicológicasOtras patologías psicológicas
Burn-outBurn-out o síndrome de agotamiento profesional o síndrome de agotamiento profesional (Freudenberger, 1987), caracterizado por un estado (Freudenberger, 1987), caracterizado por un estado depresivo y una fatiga extrema.depresivo y una fatiga extrema.Descrito hace unos treinta años en Canadá entre el Descrito hace unos treinta años en Canadá entre el personal de enfermería y los trabajadores sociales. personal de enfermería y los trabajadores sociales. Puede observarse igualmente entre los docentes, los Puede observarse igualmente entre los docentes, los mandos superiores y dirigentes, y entre los empleados mandos superiores y dirigentes, y entre los empleados en contacto con el cliente (Call centers, empleados de en contacto con el cliente (Call centers, empleados de banco).banco).
Herramienta de Detección y evaluacion: Escala Herramienta de Detección y evaluacion: Escala de Maslach (1986) de Maslach (1986) MaslachMaslach Burnout Inventory Burnout Inventory
Otras patologías psicológicasOtras patologías psicológicas
Consecutivas a manifestaciones de violencia:Consecutivas a manifestaciones de violencia:
los trastornos post-traumáticos.los trastornos post-traumáticos. Conocidos desde Conocidos desde hace mucho, en el caso de víctimas de accidentes de hace mucho, en el caso de víctimas de accidentes de trabajo, como neurosis post-traumática.trabajo, como neurosis post-traumática. Descriptos más recientemente entre los asalariados Descriptos más recientemente entre los asalariados víctimas de agresión en el curso de su trabajo (los víctimas de agresión en el curso de su trabajo (los empleados de banco, los conductores de autobús, los empleados de banco, los conductores de autobús, los docentes). docentes). El caso de los choferes de locomotoras o del El caso de los choferes de locomotoras o del metro.metro.
El acoso moralEl acoso moral, (Hirigoyen, 1998, 2001) descrito como , (Hirigoyen, 1998, 2001) descrito como una conducta abusiva que lesiona la dignidad o la una conducta abusiva que lesiona la dignidad o la integridad física o psíquica de una persona y que pone integridad física o psíquica de una persona y que pone en peligro su empleo o degrada el clima de trabajo.en peligro su empleo o degrada el clima de trabajo.
Otras patologías psicológicas*Otras patologías psicológicas*
las las patologías infraclínicas.patologías infraclínicas. Junto a los ya Junto a los ya reconocidos (accidentes, enfermedades reconocidos (accidentes, enfermedades profesionales), existen numerosos perjuicios a la profesionales), existen numerosos perjuicios a la salud. salud.
Se manifiestan a largo plazo (que puede ser Se manifiestan a largo plazo (que puede ser mayor o menor, según el caso) e invaden las mayor o menor, según el caso) e invaden las diversas áreas de la vida, bajo la forma de diversas áreas de la vida, bajo la forma de contaminación del lenguaje, obsesión por la contaminación del lenguaje, obsesión por la hora, rigidez en las maneras de pensar.hora, rigidez en las maneras de pensar.
(* Doppler, 2004)
¿Los TME están vinculados con el estrés ?¿Los TME están vinculados con el estrés ?
Algunos ejemplos de riesgos habituales en trabajos feminizados (Fuentes: NTP 657:NTP 657: http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_657.htm - Agencia Europea, 2003)
Factores de riesgo biomecánicos PSICOSOCIALES
Profesionales sanitarias Manipulación manual, posturas forzadas.Demandas emocionales, trabajo a turnos, trabajo nocturno, violencia de clientes y familiares.
Guarderías Manipulación manual, posturas forzadas. Demandas emocionales.
Limpieza Manipulación manual, posturas forzadas. Horarios "asociales", violencia (p.ej. si se trabaja aislada).
Industria de alimentación Movimientos repetitivos, bajas temperaturas. Estrés asociado a trabajo repetitivo en cadena.
Catering y restauraciónManipulación manual, movimientos repetitivos (p.ej. al cortar).
Estrés asociado al trabajo desbordante o intenso, trato con el público, violencia y acoso.
Textil, ropa y calzado Movimientos repetitivos, posturas forzadas. Estrés asociado a trabajo repetitivo en cadena.
Lavanderías Manipulación manual, posturas forzadas, calor. Estrés asociado a tareas repetitivas y a ritmo elevado.
Sector cerámico Movimientos repetitivos, manipulación manual. Estrés asociado a trabajo repetitivo en cadena.
Industria "ligera"Movimientos repetitivos, posturas forzadas, manipulación manual.
Estrés asociado a trabajo repetitivo en cadena.
Centros de atención telefónica (Call centres)
Posturas forzadas, excesivo sedentarismo.Estrés asociado a la atención a clientes, ritmo de trabajo y repetitividad.
Enseñanza Posturas forzadas (p. ej. guarderías), mucho tiempo de pie. Demandas emocionales, violencia.
PeluqueríaPosturas forzadas, movimientos repetitivos, mucho tiempo de pie.
Estrés asociado a la atención a clientes, trabajo a ritmo elevado.
Trabajo de oficinaMovimientos repetitivos, posturas forzadas, dolor de espalda debido a postura sedente.
Estrés, por ej., asociado a la falta de control sobre el trabajo, interrupciones frecuentes, trabajo monótono.
AgriculturaManipulación manual, posturas forzadas, equipo de trabajo y de protección personal inadecuados.
Fuente: Agencia Europea, 2003.
Modalidades de evaluación y Modalidades de evaluación y abordaje de los factores de riesgo abordaje de los factores de riesgo
psicosocialespsicosociales
Cuestionarios:Cuestionarios: --ISTAS 21* ISTAS 21* -Factores psicosociales: metodología de evaluación -Factores psicosociales: metodología de evaluación
INSHT** (NTP 443)INSHT** (NTP 443)
Análisis ergonómico de situaciones de trabajoAnálisis ergonómico de situaciones de trabajo******(Entrevistas en profundidad + observaciones sistemáticas)(Entrevistas en profundidad + observaciones sistemáticas)
Fuentes anexas: Fuentes anexas: turn-over, accidentes, trastornos de saludturn-over, accidentes, trastornos de salud..
(* fuente:http://www.ccoo.es/istas/ - **http://www.mtas.es/insht/(* fuente:http://www.ccoo.es/istas/ - **http://www.mtas.es/insht/***La ergonomía: fundamentos teórico-prácticos, M. Poy, Ediciones BID-FUSAT)***La ergonomía: fundamentos teórico-prácticos, M. Poy, Ediciones BID-FUSAT)
Metodología CoPsoQ/Istas 21Metodología CoPsoQ/Istas 21
Es una metodología de evaluación e Es una metodología de evaluación e intervención preventiva de los factores de intervención preventiva de los factores de riesgo de naturaleza psicosocialriesgo de naturaleza psicosocial
Adaptación a la realidad española del método Adaptación a la realidad española del método CoPsoQ (Cuestionario Psicosocial de CoPsoQ (Cuestionario Psicosocial de Copenhagen), desarrollado por el Instituto Copenhagen), desarrollado por el Instituto Nacional de Salud Laboral de DinamarcaNacional de Salud Laboral de Dinamarca
Adaptaciones en España, Reino Unido, Adaptaciones en España, Reino Unido, Bélgica, Países Bajos, Suecia y BrasilBélgica, Países Bajos, Suecia y Brasil
Características del instrumentoCaracterísticas del instrumento Validez y fiabilidad conocidasValidez y fiabilidad conocidas
Consistencia internaConsistencia interna
Concordancia entre versiones larga y mediaConcordancia entre versiones larga y media
Cuestionario individual, anónimo, de respuesta Cuestionario individual, anónimo, de respuesta voluntaria y confidencialvoluntaria y confidencial
Método para cualquier tipo de trabajoMétodo para cualquier tipo de trabajo
Versiones adaptadas al objetivo preventivo Versiones adaptadas al objetivo preventivo (investigación, evaluación, sensibilización) y (investigación, evaluación, sensibilización) y tamaño de empresatamaño de empresa
Factores psicosociales que mide Factores psicosociales que mide CoPsoQ - Istas21 CoPsoQ - Istas21
Exigencias cuantitativasExigencias cuantitativas Exigencias cognitivasExigencias cognitivas Exigencias emocionalesExigencias emocionales Exigencias de esconder emocionesExigencias de esconder emociones Exigencias sensorialesExigencias sensoriales
Influencia en el trabajoInfluencia en el trabajo Posibilidades de desarrolloPosibilidades de desarrollo Control sobre el tiempo de trabajoControl sobre el tiempo de trabajo Significado del trabajoSignificado del trabajo Integración en la empresaIntegración en la empresa
• PrevisibilidadPrevisibilidad• Claridad de rolClaridad de rol• Conflicto de rolConflicto de rol• Calidad de liderazgoCalidad de liderazgo• Apoyo Apoyo • RefuerzoRefuerzo• Posibilidad de Posibilidad de
relacionarserelacionarse• Sentimiento de grupoSentimiento de grupo
InseguridadInseguridad EstimaEstimao Doble presenciaDoble presencia
CoPsoQ Istas21 : Tres cuestionarios en CoPsoQ Istas21 : Tres cuestionarios en unouno
LARGO LARGO investigacióninvestigación (cuestionario + (cuestionario + manual)manual)
MEDIO evaluaciónevaluación de riesgos para empresas de 25 o más trabajadores/as
CORTO sensibilización sensibilización pequeñas y micro-empresas
Exposición a riesgos psicosociales en la empresa X. Exposición a riesgos psicosociales en la empresa X. Porcentaje de trabajadoras/es en cada nivel de Porcentaje de trabajadoras/es en cada nivel de
referenciareferencia
0,00%
33,33%
66,66%
99,99%
Situación más favorableSituación intermediaSituación más desfavorable
Apoyo socialApoyo socialPorcentaje de trabajadoras/es en cada Porcentaje de trabajadoras/es en cada situación de exposiciónsituación de exposición por sectores por sectores
0,00%
33,30%
66,60%
99,90%
A B C D E F G H I J K L
Sectores de trabajo
Método público de uso libre y Método público de uso libre y gratuitogratuito
Se encuentra en:Se encuentra en:
www.istas.ccoo.eswww.istas.ccoo.es
Instrumento de evaluación INSHTInstrumento de evaluación INSHT
75 preguntas con las que se obtiene información 75 preguntas con las que se obtiene información acerca de 7 factores, cada uno de los cuales es acerca de 7 factores, cada uno de los cuales es evaluado en una escala de puntuación de rango evaluado en una escala de puntuación de rango entre 0 y 10.entre 0 y 10.
(0-4:Situación satisfactoria – 4-7: Situación (0-4:Situación satisfactoria – 4-7: Situación intermedia – 7-10: Situación nociva)intermedia – 7-10: Situación nociva)
Las preguntas planteadas en el cuestionario son Las preguntas planteadas en el cuestionario son de respuesta cerrada, previamente codificadas.de respuesta cerrada, previamente codificadas.
Instrumento de evaluación INSHTInstrumento de evaluación INSHT
Instrumentos de evaluación INSHTInstrumentos de evaluación INSHT
Distintos usos:Distintos usos:
Para la evaluación de situaciones concretasPara la evaluación de situaciones concretas Para la localización de fuentes de problemasPara la localización de fuentes de problemas Para diseñar cambios (contenido, magnitud y Para diseñar cambios (contenido, magnitud y
dirección) y priorizar actuacionesdirección) y priorizar actuaciones Para la comparación de un grupo en dos Para la comparación de un grupo en dos
momentos distintos o entre distintos gruposmomentos distintos o entre distintos grupos
Instrumentos de evaluación INSHTInstrumentos de evaluación INSHT
Resultados:Resultados:
Perfil DescriptivoPerfil DescriptivoOfrece una información detallada de cómo se Ofrece una información detallada de cómo se posicionan los trabajadores ante cada posicionan los trabajadores ante cada pregunta, permitiendo conocer el porcentaje pregunta, permitiendo conocer el porcentaje de elección de cada opción de respuesta, lo de elección de cada opción de respuesta, lo cual permite obtener datos acerca de cual permite obtener datos acerca de aspectos concretos relativos a cada factor.aspectos concretos relativos a cada factor.
Instrumento de evaluación INSHT (Perfil Instrumento de evaluación INSHT (Perfil valorativo)valorativo)
Prevención de los factores de Prevención de los factores de riesgo psicosociales. Medidas riesgo psicosociales. Medidas
concretas que tiendan a:concretas que tiendan a:
Fomentar el apoyo social Fomentar el apoyo social entre las personas entre las personas
Incrementar las Incrementar las oportunidades para el oportunidades para el aprendizaje y el aprendizaje y el desarrollo de nuevas desarrollo de nuevas habilidadeshabilidades
Promocionar la Promocionar la autonomíaautonomía
Proporcionar toda la Proporcionar toda la información necesaria, información necesaria, adecuada y a tiempo adecuada y a tiempo para facilitar la para facilitar la adaptación a los adaptación a los cambios.cambios.
Dotar al conjunto de Dotar al conjunto de trabajadores de la trabajadores de la formación necesaria y formación necesaria y suficiente suficiente
Cambiar la cultura de Cambiar la cultura de mando y formar para mando y formar para gestionar personas de gestionar personas de forma saludableforma saludable
Facilitar la Facilitar la compatibilidad de la compatibilidad de la vida familiar y laboralvida familiar y laboral
Relaciones entre salud y Relaciones entre salud y trabajotrabajo
Problemas ligados al modelo determinista*Problemas ligados al modelo determinista*
Causa
Causa
Causa
Efecto
Efecto
Efecto
•Causas similares pueden producir efectos distintosCausas similares pueden producir efectos distintos•Efectos retardados (TME)Efectos retardados (TME)•““Healthy worker effect”, efecto trabajador sanoHealthy worker effect”, efecto trabajador sano
(F. Daniellou, (F. Daniellou, 2007)2007)
Definición de Salud (OMS)Definición de Salud (OMS)
La OMS (Organización Mundial de la Salud) La OMS (Organización Mundial de la Salud) brinda esta definición: “La salud es un brinda esta definición: “La salud es un estadoestado de de completo bienestar físico, mental y social, y no completo bienestar físico, mental y social, y no consiste solamente en una consiste solamente en una ausenciaausencia de de enfermedad o de discapacidad” enfermedad o de discapacidad”
Definiciones de la saludDefiniciones de la salud
Ausencia de enfermedadesAusencia de enfermedades
Un estado de bienestar físico, psíquico y Un estado de bienestar físico, psíquico y social (OMS)social (OMS)
La salud es, para cada mujer, cada hombre, La salud es, para cada mujer, cada hombre, cada niño, tener la posibilidad de cada niño, tener la posibilidad de construir construir su camino propio y originalsu camino propio y original hacía un hacía un estado de bienestar físico, psíquico y social estado de bienestar físico, psíquico y social
(Ch. Dejours(Ch. Dejours))
No hay salud sin influencia sobreNo hay salud sin influencia sobre el entorno el entorno
La salud no es sólo una adaptación La salud no es sólo una adaptación al entorno, sinoal entorno, sino
la posibilidad de influir sobre el entorno y la posibilidad de influir sobre el entorno y sus normas sus normas (G(G.. Canguilhem) Canguilhem)
Salud y TrabajoSalud y Trabajo
Tener la posibilidad de influir en:
•el diseño del entorno
•las normas que lo rigen
•sus propias formas de trabajo (modos operatorios)
REGULACIONES: Resultados y efectos*REGULACIONES: Resultados y efectos*
Regulación
Resultados
Medios
Objetivos
Estadointerno
Modos operatorios
(Daniellou, 2006)
REGULACIONES: situación conREGULACIONES: situación conmárgenes de maniobramárgenes de maniobra
Para alcanzar los resultados, es posible cambiar los objetivos o losPara alcanzar los resultados, es posible cambiar los objetivos o los medios: se puede evitar un costo excesivo para las personasmedios: se puede evitar un costo excesivo para las personas
REGULACION
Resultados
Medios
Objetivos
Estadointerno
Modos Operatorios
REGULACIONES: Resultados alcanzados REGULACIONES: Resultados alcanzados con un costo (alteración del estado interno)con un costo (alteración del estado interno)
REGULACION Modos Operatorios
Resultados
Medios
Objetivos
Estado interno
REGULACIONES: desbordamiento, resultados no REGULACIONES: desbordamiento, resultados no alcanzadosalcanzados
REGULACION Modos operativos
Resultados
Medios
Objetivos
Estadointerno
ConclusionesConclusiones
Situaciones positivas para la saludSituaciones positivas para la salud
««se buscan personalidades particularesse buscan personalidades particulares»»o :o : ““hay oportunidades para todos”hay oportunidades para todos”
el papel del oficioel papel del oficio la confianzala confianza el combustible de la movilización: el el combustible de la movilización: el
reconocimientoreconocimiento
Un oficio Un oficio no es cualquier empleono es cualquier empleo
El colectivo es el que custodia las reglas El colectivo es el que custodia las reglas de oficiode oficio
El oficio recibe y enmarca a los novatosEl oficio recibe y enmarca a los novatos Las aptitudes distintas y las limitaciones Las aptitudes distintas y las limitaciones
de los miembros son gestionadas por el de los miembros son gestionadas por el grupogrupo
El género y el estiloEl género y el estilo
ConfianzaConfianza
previsibilidad: no puede haber sorpresas previsibilidad: no puede haber sorpresas negativasnegativas
congruencia: lo que se hace y lo que se dicecongruencia: lo que se hace y lo que se dice
El reconocimientoEl reconocimiento
es útiles útil
eso es un trabajo hecho por un profesionaleso es un trabajo hecho por un profesional
se parece ase parece a lo que sos lo que sos
La identidadLa identidad
Se es igual a sí mismo a través de una Se es igual a sí mismo a través de una vida de continuidad y de cambiosvida de continuidad y de cambios
No se es idéntico a ningún otroNo se es idéntico a ningún otro
Pto. de vista de la ergonomía sobre la Pto. de vista de la ergonomía sobre la salud y el trabajosalud y el trabajo
Sus objetivos, sus herramientas y sus métodos, permite Sus objetivos, sus herramientas y sus métodos, permite establecer un fuerte lazo entre trabajo y salud. establecer un fuerte lazo entre trabajo y salud. La acción del ergónomo ataca las causas del riesgo La acción del ergónomo ataca las causas del riesgo = = nivel de la prevención primaria nivel de la prevención primaria
Dentro de una visión dinámica de construcción de la Dentro de una visión dinámica de construcción de la salud, que integra una dimensión cognitiva. salud, que integra una dimensión cognitiva. La salud La salud cognitivacognitiva consiste en “ser competente”, es decir, consiste en “ser competente”, es decir, disponer de competencias que permitan ser contratado, disponer de competencias que permitan ser contratado, prosperar, progresar. (Montmollin,1993; Falzon,1998)prosperar, progresar. (Montmollin,1993; Falzon,1998)
