jurnal manajemen informasi 26

5/14/2018 Jurnal Manajemen Informasi 26 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/jurnal-manajemen-informasi-26 1/20

Jurnal Manajemen Informasi 26 (2006) 302-312

Inovasi dan penciptaan pengetahuan:

Bagaimana konsep-konsep terkait?

Silvio Popadiuka,, Chun Wei Choob?

aManagement Program Pasca wisuda, Universidade Mackenzie Presbiteriana [Mackenzie Presbyterian

University],

Rua da Consolac-o ~, 896, Conjunto 76, Sa ~ o Paulo 01302-907, Brasil

bFaculty Studi Informasi, Universitas Toronto, 140 St George Street, Toronto, Ontario., Kanada M5S 3G6

Abstrak

Inovasi dan penciptaan pengetahuan-kedua konsep memiliki hubungan yang kuat namun hubungan ini

belum

diperiksa sistematis. Tulisan ini membahas pekerjaan teoritis penting dalam kedua aliran penelitian,

menyoroti

dasar kesamaan dan perbedaan. Empat model utama inovasi dibandingkan, dan perbedaan antara

inovasi radikal dan inkremental diperiksa. Sifat pengetahuan organisasi dan proses pengetahuan

penciptaan disajikan. Kami kemudian membandingkan temuan utama dari penelitian tentang inovasi

dan penciptaan pengetahuan, dan

menyimpulkan dengan kerangka baru yang membedakan jenis inovasi didasarkan pada perspektif

penciptaan pengetahuan.

r 2006 Elsevier Ltd All rights reserved.

Keywords: inovasi radikal; inovasi Tambahan, manajemen pengetahuan; penciptaan Pengetahuan

1. Pengantar

Sejak awal dekade terakhir ketika lingkungan yang kompetitif pergi melalui utama

transformasi akibat globalisasi, organisasi bisnis telah mengintensifkan pencarian mereka untuk strategi

yang akan

memberi mereka keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Strategi seperti umumnya memerlukan

bahwa perusahaan terus

membedakan produk dan jasa, yaitu, perusahaan harus selalu inovatif. Ini inovasi yang berkelanjutan

memerlukan sistem yang terencana dari manajemen pengetahuan yang memungkinkan perusahaan

untuk unggul dalam teknologi,

pasar dan penciptaan pengetahuan administrasi. Inovasi dan penciptaan pengetahuan adalah dua

konsep yang telah

hubungan yang kuat tapi kompleks yang tidak sering diperiksa. Artikel ini meninjau kedua konsep dalam

upaya

untuk menunjukkan bagaimana mereka secara fundamental berbeda namun sangat terhubung.

Dua bagian berikutnya kertas membahas teori inovasi dan penciptaan pengetahuan. Berikut

Bagian menganalisis hubungan antara inovasi dan penciptaan pengetahuan, dan diakhiri dengan teoritis

sintesis.

PASAL DALAM PERS

www.elsevier.com / mencari / ijinfomgt

0268-4012 / $ - melihat hal depan r 2006 Elsevier Ltd All rights reserved.

doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2006.03.011



Sesuai penulis.? Telp: +5511 211 48597; fax:. 5511 211 48600.

E-mail: [email protected] (S. Popadiuk), [email protected] (CW Choo).

2. Inovasi: konsep dan model

Dalam literatur penelitian, definisi inovasi mencakup konsep kebaruan, komersialisasi

dan / atau pelaksanaan. Dengan kata lain, jika ide belum dikembangkan dan diubah menjadi produk,

proses atau jasa, atau belum dikomersialkan, maka tidak akan diklasifikasikan sebagai sebuah inovasi.

Definisi inovasi dapat ditemukan di Rowe dan Boise (1974), Dewar dan Dutton (1986), Rogers (1983),

Utterback (1994), Afuah (1998), Fischer (2001), Garcia dan Calantone (2002), McDermott dan O'Connor

(2002), Pedersen dan Dalum (2004), Frascati manual (2004). Kami menyarankan bahwa definisi yang

diajukan oleh

Urabe (1988) yang tepat untuk diskusi kami di sini:

''Inovasi terdiri dari generasi ide baru dan implementasinya menjadi produk baru, proses atau

layanan, yang mengarah ke pertumbuhan yang dinamis dari ekonomi nasional dan peningkatan kerja

serta

untuk penciptaan laba murni bagi perusahaan bisnis yang inovatif. Inovasi tidak pernah satu kali

fenomena, tetapi proses yang panjang dan kumulatif dari sejumlah besar organisasi pengambilan

keputusan

proses, mulai dari fase generasi ide baru untuk fase pelaksanaannya. Ide baru mengacu pada

persepsi kebutuhan pelanggan baru atau cara baru untuk menghasilkan. Hal ini dihasilkan dalam proses

kumulatif

pengumpulan-informasi, ditambah dengan visi yang terus menantang kewirausahaan. Melalui

pelaksanaan

proses ide baru dikembangkan dan dikomersialisasikan menjadi produk berharga baru atau proses baru

dengan pengurangan biaya dan peningkatan produktivitas petugas''(Urabe, 1988, hal 3).

Afuah (1998) mengacu pada inovasi sebagai pengetahuan baru dimasukkan dalam produk, proses, dan

jasa. Dia

mengklasifikasikan inovasi sesuai dengan teknologi, pasar, dan karakteristik administrasi / organisasi,

sebagai

ditunjukkan pada Tabel 1 di bawah.

Inovasi teknologi adalah pengetahuan tentang komponen, hubungan antara komponen, metode,

proses dan teknik yang masuk ke suatu produk atau jasa. Ini mungkin atau mungkin tidak memerlukan

administrasi

inovasi. Hal ini dapat menjadi produk, proses, atau jasa. Produk atau jasa harus inovasi produk baru

atau jasa yang bertujuan untuk memuaskan beberapa kebutuhan pasar. Inovasi proses berkaitan dengan

memperkenalkan baru

unsur ke dalam operasi organisasi seperti bahan masukan, spesifikasi tugas, pekerjaan dan informasi

aliran mekanisme, dan peralatan yang digunakan untuk menghasilkan produk atau memberikan layanan

(Afuah, 1998).

OECD Frascati manual (2004) dan Oslo manual (2004) menyajikan serangkaian kegiatan dalam teknologi

inovasi. Manual ini mempertimbangkan R & D sebagai hanya satu kegiatan yang dapat dilakukan pada

fase yang berbeda dari

proses inovasi, bertindak tidak hanya sebagai sumber asli dari ide-ide baru tetapi juga sebagai bentuk



problemsolving

yang dapat dipanggil pada setiap titik sampai dengan implementasi.

Inovasi pasar mengacu pada pengetahuan baru yang terkandung dalam saluran distribusi, produk,

aplikasi, sebagai

serta harapan pelanggan, preferensi, kebutuhan, dan keinginan (Afuah, 1998). Ide utama adalah

perbaikan

komponen dari bauran pemasaran, yaitu produk, harga, promosi dan tempat (Kotler & Armstrong,

1993). Manual Frascati (2004) menyatakan bahwa inovasi pasar kekhawatiran pemasaran produk baru

dan

mencakup kegiatan sehubungan dengan peluncuran produk baru. Kegiatan ini dapat meliputi tes pasar,

adaptasi produk untuk pasar yang berbeda dan iklan peluncuran, tetapi tidak termasuk pembangunan

jaringan distribusi untuk inovasi pasar.

Administrasi inovasi melibatkan inovasi yang berkaitan dengan struktur organisasi dan

proses administrasi. Dalam hal ini dapat secara khusus terkait dengan strategi, struktur sistem, atau

orang

dalam organisasi.

PASAL DALAM PERS

Tabel 1

Klasifikasi generik inovasi (diadaptasi dari Afuah, 1998)

Klasifikasi generik inovasi

Teknologi Administrasi Pasar

Product Strategi

Proses Struktur Harga

Tempat Layanan Sistem

Promosi Orang

S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312 303

2.1. Teknologi dan perspektif pasar

Sejumlah penulis telah mengkombinasikan teknologi dan perspektif pasar dalam perkembangan mereka

dari

teoritis model inovasi. Kami membandingkan empat model yang berpengaruh oleh Abernathy dan Clark

(1985),

Henderson dan Clark (1990), Tushman, Anderson, dan O'Reilly (1997), dan Chandy dan Tellis (1998). Ini

model diuraikan pada Gambar. 1.

(1) Model Abernathy dan Clark (1985) mengklasifikasikan inovasi sesuai dengan dampaknya terhadap

pasar

pengetahuan dan kemampuan teknologi perusahaan: membedakan antara pelestarian atau

pengrusakan

pengetahuan dan kemampuan. Kemampuan teknologi suatu perusahaan bisa menjadi usang sementara

pasar

kemampuan tetap utuh. Bahkan jika kemampuan teknologi telah dihancurkan, perusahaan dapat

menggunakan pasar

pengetahuan untuk mengambil keuntungan lebih dari pendatang baru. Dari kombinasi antara



pengetahuan pasar dan

kemampuan teknologi empat jenis inovasi muncul: (a) inovasi Reguler ketika dibangun di atas

kemampuan yang ada produsen teknologi dan pengetahuan pasar, (b) inovasi Niche jika

mempertahankan kemampuan teknologi tetapi pengetahuan pasar dianggap usang; (c) Revolusi inovasi

jika ternyata kemampuan teknologi usang tetapi mempertahankan pengetahuan pasar, (d) inovasi

Arsitektur jika

kemampuan baik teknologi dan pasar menjadi usang.

(2) Henderson dan model Clark (1990) berpendapat bahwa untuk membangun produk tuntutan dua

jenis pengetahuan:

pengetahuan tentang komponen suatu produk dan pengetahuan tentang hubungan antar komponen.

Mereka menyebut yang terakhir

pengetahuan arsitektur,''yang mengubah cara di mana komponen produk terkait bersama-sama,

sementara meninggalkan konsep desain inti (dan dengan demikian pengetahuan dasar yang mendasari

komponen) tersentuh.''

(Hal. 10). Mereka menjelaskan bahwa perbedaan antara produk sebagai keseluruhan-sistem dan produk

dalam nya

bagian-komponen, memiliki sejarah panjang dalam sastra. Sebuah komponen didefinisikan sebagai fisik

yang berbeda

bagian dari produk yang mewujudkan konsep desain inti dan melakukan fungsi yang didefinisikan

dengan baik. Menurut

kepada mereka pengembangan produk yang sukses membutuhkan kedua jenis pengetahuan. Kombinasi

dari komponen

dan pengetahuan arsitektur memproduksi empat jenis inovasi: (a) inovasi Tambahan, di mana kedua

pengetahuan arsitektur dan komponen ditingkatkan secara bersamaan, (b) inovasi radikal, di mana

kedua

jenis pengetahuan yang''hancur''; (c) inovasi Arsitektur, di mana pengetahuan komponen ditingkatkan

tetapi pengetahuan arsitektur hancur, (d) inovasi Modular, di mana pengetahuan komponen hancur

tetapi pengetahuan arsitektur ditingkatkan.

(3) Tushman et al. 'S Model (1997), sambil membahas siklus inovasi teknologi dan sungai, juga

mempertimbangkan jenis inovasi sesuai dengan dampak pada pengetahuan pasar dan teknologi. Pasar

pengetahuan

dianggap sebagai''baru''atau''''ada yang tidak begitu berbeda dari dua tingkat''''hancur dan

''Ada''diusulkan oleh Abernathy dan Clark di atas. Dimensi kedua adalah juga prihatin dengan teknologi

PASAL DALAM PERS

(1) Abernathy dan CLARK MODEL (1985) (2) Henderson dan Clark MODEL

(1990)

Pasar Teknis pengetahuan kemampuan Arsitektur

pengetahuan Diawetkan Hancur

Komponen

Peningkatan pengetahuan Hancur

Diawetkan Reguler

inovasi



Revolusioner

Inovasi

Ditingkatkan

Incremental

inovasi

Arsitektur

inovasi

Hancur Niche

inovasi

Arsitektur

Inovasi

Musnah

Modular

inovasi

Radikal

inovasi

(3) TUSHMAN et Al. MODEL (1997) (4) CHANDY dan TELLIS MODEL (1998)

Teknologi - (R & D) Pelanggan perlu pemenuhan

Pasar per dolar

Incremental Radikal

Kebaruan

dari

Teknologi Tinggi Rendah

Baru

Arsitektur

inovasi

Produk utama,

inovasi layanan

Rendah

Incremental

inovasi

Pasar

terobosan

Ada

Incremental

produk, layanan,

Proses

Mayor proses

inovasi

Tinggi

Teknologi

terobosan



Radikal

inovasi

Gambar. 1. Empat model inovasi.

304 S. Popadiuk, CW Choo / Internasional Jurnal Manajemen Informatika 26 (2006) 302-312

tapi di sini, itu diklasifikasikan sebagai''''''''inkremental atau radikal. Menggunakan dimensi ini, empat

jenis inovasi adalah

diidentifikasi: (a) Arsitektur inovasi-pasar baru diciptakan tetapi dengan perbaikan incremental dalam

teknologi (mesin fotokopi kecil Canon, radio portabel Sony), (b) Tambahan produk, jasa atau proses

inovasi-pasar yang sama, berdasarkan perbaikan inkremental dalam teknologi, (c) produk utama

atau layanan inovasi-perubahan radikal dalam teknologi dan penciptaan pasar baru (DOS ke Windows;

Analog ke digital), (d) proses Mayor inovasi-perubahan radikal dalam teknologi tetapi pasar tetap

sama. Para penulis juga menyarankan kelima semacam inovasi, inovasi generasi, (ditandai dengan

lingkaran

pada Gambar. 1, model 3) yang merupakan fase menengah, dimana kedua pasar dan teknologi akan

melalui perubahan terus menerus.

(4) Model Chandy dan Tellis '(1998) sekali lagi menunjukkan bahwa dua dimensi yang mendasari definisi

umum sebagian besar

inovasi: teknologi dan pasar. Dimensi pertama menentukan sejauh mana teknologi

terlibat dalam suatu produk baru atau berbeda dari teknologi sebelumnya. Dimensi kedua menentukan

sejauh mana produk baru memenuhi kebutuhan pelanggan utama yang lebih baik dari yang sudah ada.

Menggabungkan kedua

dimensi mengarah ke empat jenis inovasi produk, seperti ditunjukkan pada Gambar. Diatas 1: (a) jika

kebaruan

teknologi rendah dan pemenuhan kebutuhan pelanggan per dolar rendah, kita melihat sebuah inovasi

inkremental; (b)

kebaruan rendah teknologi dan pemenuhan pelanggan yang tinggi per dolar berarti terobosan pasar; (c)

tinggi

kebaruan teknologi dan pemenuhan kebutuhan pelanggan yang rendah per dolar merupakan terobosan

teknologi; dan (d)

inovasi radikal dikaitkan dengan kombinasi antara kebaruan tinggi teknologi dan pelanggan yang tinggi

pemenuhan kebutuhan per dolar.

2.2. Radikal dan incremental inovasi

Dalam model yang disajikan di atas, benang umum adalah perbedaan antara incremental dan radikal

inovasi. Kami memeriksa perbedaan ini secara lebih rinci dalam bagian ini.

Inovasi radikal adalah perubahan mendasar yang mewakili perubahan revolusioner dalam teknologi.

Mereka

merupakan keberangkatan jelas dari praktek yang ada (Ettlie, 1983; Ettlie, Jembatan, & O'Keefe, 1984).

Dewar dan

Dutton (1986) berpendapat bahwa model teoritis inovasi harus mempertimbangkan tiga macam

variabel: (a)

distribusi pengetahuan: kedalaman dan keragaman pengetahuan dan tingkat paparan informasi

diperoleh dari sumber eksternal; (b) sikap manajemen organisasi: nilai mereka tempat di



perubahan; (c) struktur organisasi: efek dari sentralisasi terhadap perilaku adopsi.

Untuk Urabe, (1988, hal 3)''inovasi mencakup perubahan baik besar dan kecil. Perubahan yang sangat

utama adalah

disebut inovasi radikal, meskipun ditafsirkan sebagai radikal dalam arti teknologi. [Y] Hal ini biasanya

kasus yang pada tahap awal dari suatu inovasi industri produk baru yang radikal adalah modus lazim

inovasi, tetapi memiliki sedikit jika ada dampak ekonomi, karena desain produk masih dalam fluks dan

pasar

pasti''.

Untuk Pedersen dan Dalum (2004), inovasi radikal adalah perubahan besar yang mewakili teknologi baru

paradigma. Ini menyiratkan bahwa kode dikembangkan untuk berkomunikasi perubahan teknologi akan

menjadi tidak memadai.

Perubahan yang radikal menciptakan tingginya tingkat ketidakpastian dalam organisasi dan industri. Hal

ini juga menyapu

signifikan bagian dari investasi sebelumnya dalam keterampilan teknis dan pengetahuan, desain, teknik

produksi,

pabrik dan peralatan. Perubahan tidak harus dibatasi oleh sisi penawaran. Ini berasal dari perubahan

pada

sisi permintaan dan dalam struktur organisasi atau institusi.

Inovasi inkremental. OECD Pedoman Oslo (2004) mengklasifikasikan inovasi inkremental sebagai lainnya

perubahan dalam produk dan proses seperti perubahan yang signifikan'',''kecil, atau tidak melibatkan

cukup

tingkat kebaruan. Novelty mengacu pada kualitas subjektif estetika atau lain dari produk tersebut.

Sebagai contoh,

pengenalan menetes-kering shirt, atau''bernapas''gigi gunung tahan air, adalah produk tambahan

inovasi. Dalam industri perjalanan, on-line pemesanan dan layanan informasi, atau layanan telepon di

kereta api

juga akan inovasi inkremental.

Stamm (2003) rincian perbedaan antara inovasi incremental dan radikal menurut sembilan perspektif,

diringkas dalam Tabel 2 di bawah.

Karena inovasi dapat dipahami sebagai hasil dari penciptaan pengetahuan dan aplikasi, kami selanjutnya

membahas

konsep utama dalam manajemen penciptaan pengetahuan organisasi dan digunakan.

PASAL DALAM PERS


3. Penciptaan pengetahuan dalam organisasi: konsep dan model

3.1. Kategori pengetahuan organisasi

Pengetahuan telah didefinisikan sebagai''''dibenarkan keyakinan benar bahwa meningkatkan kapasitas

organisasi untuk efektif

tindakan (Nonaka, 1994; Nonaka & Takeushi, 1995). Relevan untuk organisasi bisnis pengetahuan yang

didapat akan

termasuk fakta, opini, ide, teori, prinsip, model, pengalaman, nilai, informasi kontekstual, ahli

wawasan, dan intuisi (Mitri, 2003). Davenport dan Prusak (1998) menggambarkan pengetahuan sebagai



cairan campuran berbingkai

pengalaman, nilai, informasi konteks, dan wawasan ahli yang memberikan kerangka untuk mengevaluasi

dan

menggabungkan pengalaman baru dan informasi.

Nonaka dan Takeushi (1995) melihat pengetahuan sebagai terdiri dari dua dimensi: tacit dan eksplisit,

berdasarkan

pekerjaan Polanyi (1967). Dimensi tacit berdasarkan pengalaman, pemikiran, dan perasaan dalam

tertentu

konteks, dan terdiri dari komponen kognitif dan teknis. Komponen kognitif mengacu pada suatu

individu mental model, peta, kepercayaan, paradigma, dan sudut pandang. Komponen teknis yang

mengacu pada

beton know-how dan keterampilan yang berlaku untuk konteks tertentu. Dimensi pengetahuan eksplisit

diartikulasikan, dikodifikasi, dan dikomunikasikan menggunakan simbol-simbol (Nonaka & Takeushi,

1995). Dimensi eksplisit

juga dapat diklasifikasikan sebagai objek based atau berbasis peraturan. Pengetahuan adalah objek

berbasis ketika dikodifikasikan dalam kata-kata,

angka, formula, atau dibuat nyata sebagai peralatan, dokumen, atau model. Hal ini berdasarkan aturan

saat

pengetahuan dikodekan sebagai aturan, rutinitas, atau prosedur operasi standar (Choo, 1998). Cyert dan

Maret

(1992) membahas empat jenis berbasis aturan prosedur (a) aturan kinerja tugas yang menentukan

metode untuk

menyelesaikan tugas-tugas organisasi dan penting karena mereka mewujudkan dan memfasilitasi

transfer

pembelajaran, (b) pencatatan aturan tentang apa dan bagaimana catatan catatan tersebut harus

dipelihara oleh

organisasi; (c) informasi-penanganan aturan yang mendefinisikan sistem komunikasi organisasi,

termasuk

PASAL DALAM PERS

Tabel 2

Perbedaan antara inovasi incremental dan radikal (Stamm, 2003)

Fokus Radikal Incremental

Kerangka waktu jangka pendek-6 sampai 24 bulan jangka panjang-biasanya 10 tahun ditambah

Pembangunan lintasan Langkah demi langkah dari konsepsi untuk

komersialisasi, tinggi tingkat kepastian

Terputus, berulang, set-punggung, tinggi tingkat

ketidakpastian

Ide generasi dan

kesempatan pengakuan

Aliran terus menerus perbaikan inkremental;

peristiwa penting besar yang diantisipasi

Ide sering muncul tak terduga, dan dari



sumber tak terduga, slack cenderung diperlukan;

fokus dan tujuan mungkin berubah selama kursus

pembangunan

Proses formal, didirikan, biasanya dengan tahapan dan

gerbang

Sebuah proses, formal terstruktur mungkin menghambat

Sebuah kasus bisnis kasus bisnis yang lengkap dapat diproduksi di

awal, reaksi pelanggan dapat diantisipasi

Kasus bisnis berkembang di seluruh

pembangunan, dan mungkin berubah; memprediksi

reaksi pelanggan sulit

Pemain Dapat ditugaskan ke tim lintas fungsional dengan

diberikan dan dipahami secara jelas peran; keterampilan

penekanan adalah membuat sesuatu terjadi

Bidang keterampilan yang diperlukan; pemain kunci dapat datang dan

pergi; menemukan keterampilan yang tepat sering mengandalkan informal yang

jaringan, fleksibilitas, ketekunan dan kemauan

untuk bereksperimen diperlukan

Pengembangan struktur Biasanya, sebuah tim lintas-fungsional beroperasi dalam

unit bisnis yang ada

Cenderung berasal di R &D; cenderung didorong oleh

penentuan satu individu yang mengejar

di mana pun ia atau dia

Sumber daya dan keterampilan

persyaratan

Semua keterampilan dan kompetensi yang diperlukan cenderung

dalam tim proyek; alokasi sumber daya

mengikuti proses standar

Sulit untuk memprediksi keterampilan dan kompetensi

persyaratan; keahlian tambahan dari luar

mungkin diperlukan; formal jaringan; fleksibilitas

diperlukan

Keterlibatan unit Operasi Unit Operasi yang terlibat dari awal Melibatkan unit operasi lagi terlalu dini

dapat menyebabkan

untuk ide-ide besar menjadi kecil


bagaimana untuk mendistribusikan dan meringkas informasi internal dan eksternal; dan (d) aturan

perencanaan yang memandu

proses perencanaan dan alokasi sumber daya di antara kegiatan organisasi.

Choo (1998) juga membahas jenis pengetahuan ketiga: pengetahuan budaya. Hal ini mengacu pada

asumsi''

dan keyakinan yang digunakan untuk menggambarkan, dan menjelaskan realitas, serta konvensi dan



harapan yang

digunakan untuk menetapkan nilai dan pentingnya informasi baru''(p.112). Pengetahuan budaya tidak

dikodifikasi tetapi

disebarkan atas ikatan dan hubungan yang menghubungkan kelompok. Meskipun Nonaka dan Takeushi

(1995) tidak

menyebutkan pengetahuan budaya, mereka membedakan antara pengetahuan individu dan kolektif.

Pengetahuan individu diciptakan oleh dan ada dalam individu sesuai dengan keyakinannya, sikap,

pendapat,

dan faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukan kepribadiannya. Pengetahuan sosial dibuat oleh

dan berada di

tindakan kolektif kelompok. Ini melibatkan norma-norma yang membimbing intra-kelompok komunikasi

dan koordinasi.

Mempertimbangkan konteks tertentu, pengetahuan kolektif dapat dikaitkan dengan pengetahuan

budaya.

Alavi dan Leidner (2001) menyarankan klasifikasi pengetahuan yang berbeda tergantung pada

penggunaannya atau kegunaan.

Sebagai contoh, menurut Zack (1998), pengetahuan dapat diklasifikasikan sebagai prosedural (know-

how), kausal

(Tahu-mengapa), bersyarat (tahu-kapan), dan relasional (tahu-dengan). Sebuah pendekatan yang lebih

pragmatis mengklasifikasikan

pengetahuan menurut kegunaannya untuk organisasi. Dalam kasus ini, pengetahuan mengacu pada

pemahaman

pelanggan, produk, proses, dan pesaing, yaitu, komponen rantai nilai organisasi

(Porter, 1985). Pendekatan ini dibandingkan pada Gambar. 2.

3.2. Penciptaan pengetahuan

Salah satu teori yang paling berpengaruh dari penciptaan pengetahuan organisasi adalah yang

dikembangkan oleh Nonaka dan

Takeushi (1995). Dalam analisis mereka, organisasi menciptakan pengetahuan baru melalui konversi dan

interaksi antara pengetahuan tacit dan eksplisit. Memahami hubungan timbal balik antara

dua jenis pengetahuan akan menjadi kunci untuk memahami proses penciptaan pengetahuan. Konversi

pengetahuan tacit dan eksplisit adalah suatu proses sosial antara individu dan tidak terbatas pada satu

orang.

Pengetahuan konversi terjadi dalam empat mode: sosialisasi-dari pengetahuan tacit ke pengetahuan

tacit,

eksternalisasi pengetahuan tacit-dari pengetahuan eksplisit, kombinasi-dari pengetahuan eksplisit untuk

eksplisit pengetahuan, dan internalisasi-dari pengetahuan eksplisit ke pengetahuan tacit, mana

singkatan

SECI. Tabel 3 menunjukkan empat mode konversi pengetahuan dan Tabel 4 daftar fitur utama mereka.

Menurut Nonaka dan Nishiguchi (2001) pengetahuan adalah sering di mata yang melihatnya, dan satu

memberikan

berarti konsep melalui satu cara menggunakannya. Sebagai keyakinan yang benar dibenarkan,

pengetahuan merupakan konstruksi dari



realitas bukan sesuatu yang benar secara obyektif atau universal. Pengetahuan adalah baik eksplisit dan

tacit

dan penciptaan pengetahuan yang efektif tergantung pada konteks yang memungkinkan. Konteks

tersebut dapat fisik, virtual,

mental, atau-lebih mungkin-semua tiga. Pengetahuan bersifat dinamis, relasional, dan berdasarkan

tindakan manusia; itu tergantung

pada situasi dan orang yang terlibat bukan pada kebenaran absolut atau artefak.

PASAL DALAM PERS

INDIVIDU

KOLEKTIF

INTERNAL DAN / ATAU

EKSTERNAL RANTAI NILAI

Prosedural: Tahu bagaimana

PENYEBAB: Tahu mengapa

CONDITIONAL: Tahu kapan

RELASIONAL: Tahu dengan

Diam-diam

Kognitif

Teknis

Eksplisit

Obyek berbasis

Aturan berbasis

Tugas kinerja aturan

Pencatatan aturan

Informasi penanganan aturan

Perencanaan aturan

BUDAYA

Keyakinan tentang identitas dan

bisnis perusahaan

Keyakinan tentang apa yang

pengetahuan berharga bagi perusahaan

DIPILIH PENGETAHUAN KLASIFIKASI

Gambar. 2. Kategori pengetahuan organisasi.


Nonaka dan Takeushi (1995) menekankan bahwa peran organisasi dalam penciptaan pengetahuan

adalah untuk mengembangkan

kondisi yang akan memungkinkan penciptaan pengetahuan pada perorangan, kelompok, organisasi,

atau

organisasi antar-tingkat. Satu kondisi yang memungkinkan adalah untuk mengartikulasikan niat

organisasi. Hal ini mungkin

dinyatakan sebagai visi pengetahuan yang memungkinkan organisasi untuk menilai relevansi dan

kegunaan



pengetahuan baru. Kondisi lain adalah untuk mendorong otonomi individu dan kelompok, mendorong

individu-individu

dan kelompok untuk berbagi informasi dan bertindak sendiri sejauh keadaan memungkinkan. Fluktuasi

dan kekacauan kreatif adalah disengaja''mogok''rutinitas, kebiasaan, atau kerangka kerja kognitif, untuk

menciptakan

kacau situasi. Individu kemudian harus kembali perspektif dasar mereka dan mungkin perlu untuk

terlibat dalam

dialog dengan orang-orang di dalam dan di luar organisasi. Namun kondisi lain didasarkan pada prinsip

diperlukan varietas yang menunjukkan bahwa keragaman internal organisasi (dalam hal yang

informasi, operasi, dan model mental) harus sesuai dengan berbagai lingkungan eksternal untuk

efektif adaptasi.

4. Inovasi dan penciptaan pengetahuan

Tabel 5 merangkum diskusi kita tentang penciptaan inovasi dan pengetahuan dan mendampingkan

kunci

konsep yang menjadi ciri penelitian di kedua daerah. Review kami literatur menunjukkan nomor

cara inovasi yang tergantung pada penciptaan pengetahuan. Inovasi terdiri dari ide-ide baru yang telah

PASAL DALAM PERS

Tabel 3

Pengetahuan konversi antara pengetahuan tacit dan eksplisit (Nonaka & Takeushi, 1995)

Pengetahuan konversi mode

Untuk pengetahuan Tacit Untuk pengetahuan Eksplisit

Dari Eksternalisasi pengetahuan Tacit Sosialisasi

Dari Kombinasi pengetahuan Internalisasi Eksplisit

Tabel 4

Fitur dari masing-masing modus konversi pengetahuan (Nonaka dan Takeushi, 1995)

Pengetahuan fitur modus utama konversi

Sosialisasi Bersama kegiatan-berbagi pengalaman-menghabiskan waktu, tinggal di lingkungan yang

sama-

magang-mengamati, meniru, berlatih bekerja-pertemuan informal di luar

ruang kerja-pandangan dunia, saling percaya, pengalaman murni. Ini melibatkan pengetahuan

menangkap

melalui interaksi langsung dengan pemasok dan pelanggan dan berjalan dalam

organisasi, dialog dengan pesaing, interaksi dengan para ahli eksternal, dan penciptaan

lingkungan kerja yang memungkinkan rekan-rekan.

Pengetahuan eksternalisasi yang mengkristal dan dapat dibagi oleh orang lain dengan menggunakan

metafora, konsep,

hipotesis, diagram, model, atau prototipe. Perbedaan dan kesenjangan antara gambar dan

ekspresi sementara menggunakan jenis sumber daya bahasa yang dapat membantu mempromosikan

"refleksi"

dan interaksi antara individu.

Kombinasi Dokumen, pertemuan, percakapan telepon, atau jaringan komunikasi komputerisasi.

Rekonfigurasi pengetahuan yang ada melalui sortasi, menambahkan, menggabungkan, dan



mengkategorikan pengetahuan. Difusi, dan sistematisasi adalah kunci. Pengumpulan,

kombinasi, penyebaran pengetahuan di antara anggota organisasi melalui

presentasi atau pertemuan; edisi atau pengolahan pengetahuan dalam organisasi untuk membuat

lebih bermanfaat.

Internalisasi Belajar dengan melakukan. Pengetahuan diciptakan bersama seluruh organisasi.

Pengetahuan

diinternalisasikan ke pengetahuan tacit individu dalam bentuk saham atau model mental

pengetahuan teknis bagaimana menjadi aset berharga. Kegiatan: program pelatihan, simulasi atau

percobaan, tim pengembangan lintas fungsional; pencarian dan berbagi nilai-nilai baru dan

pikiran; fasilitasi prototyping dan pembandingan; fasilitasi semangat menantang;

hasil berbagi dengan seluruh departemen.


telah diubah atau diimplementasikan sebagai produk, proses atau jasa, menghasilkan nilai bagi

perusahaan. Ide

dibentuk melalui interaksi yang mendalam di antara orang-orang di lingkungan yang memiliki kondisi

untuk memungkinkan

penciptaan pengetahuan.

Berdasarkan analisis kami, kami sekarang dapat memperkenalkan peran penciptaan pengetahuan dan

pengetahuan ke dalam

klasifikasi jenis inovasi yang kami disajikan dalam Bagian 2.1. Dimensi berbasis pengetahuan keduanya

terutama erat dengan inovasi: kemampuan organisasi dalam penciptaan pengetahuan, dan

pengetahuan

tentang pasar. Sebagaimana dibahas, penciptaan pengetahuan adalah proses yang melibatkan

pengetahuan tacit dan eksplisit.

Pengetahuan tacit pada gilirannya terkait erat dengan eksplorasi pengetahuan sambil pengetahuan

eksplisit lebih peduli

dengan eksploitasi pengetahuan. Dengan demikian, organisasi''terlibat dalam eksplorasi-mengejar

pengetahuan baru,

hal-hal yang mungkin datang untuk diketahui. Dan mereka terlibat dalam eksploitasi-penggunaan dan

pengembangan hal-hal

sudah dikenal''(Levinthal dan Maret 1993, p.105).. Eksplorasi melibatkan penemuan dan eksperimen-

menyerap atau menciptakan konsep baru atau teknologi, dan mengembangkan kemampuan baru yang

mungkin di luar

PASAL DALAM PERS

Tabel 5

Perbandingan inovasi dan penciptaan pengetahuan

Inovasi Pengetahuan penciptaan

Definisi Membangkitkan ide dan menerapkan mereka untuk menghasilkan nilai bagi

organisasi, pemasok dan konsumen

Berbagi mental, emosional dan aktif

pengetahuan dalam sedemikian rupa sehingga hasilnya mengarah

nilai agregat



Umum

klasifikasi

Teknologi: produk, proses, layanan; Pasar: produk, harga,

promosi, tempat; Administrasi: strategi, struktur, sistem, budaya

Diam-diam

Eksplisit

Budaya

Spesifik yang dipilih

klasifikasi

Dua dimensi pengetahuan Pasar + kemampuan teknis individu - kolektif

Komponen + pengetahuan arsitektur Berdasarkan rantai nilai

Orientasi pasar dalam teknologi + Perubahan prosedural, kausal, kondisional, relasional

Radikal, incremental, arsitektur, teratur, niche

Perspektif Teknologi-Pasar-Administrasi individu, kelompok, organisasi, interorganisasional

Prinsip Kombinasi sumber daya dan kemampuan bertujuan generasi

keunggulan kompetitif yang berkelanjutan

Berbagi pengalaman, belajar

Proses Ide fase, fase kelayakan, fase kemampuan, peluncuran fase SECI Model: Sosialisasi, eksternalisasi,

kombinasi, dan internalisasi-menciptakan

konsep, konsep membenarkan, bangunan

prototipe, lintas meratakan pengetahuan

Waktu terus-menerus atau ad hoc-bingkai jangka pendek atau panjang terus-menerus

Driver Kompetitif lingkungan, dinamis pasar, kepemimpinan,

posisi, diferensiasi, politik, strategi, efektivitas, perubahan,

krisis

Perencanaan, pengambilan keputusan, belajar,

sensemaking, pemahaman, mengadaptasi,

berinteraksi, perlu berinovasi, krisis

Di mana

terjadi?

Biasanya di bidang fungsional perusahaan-perusahaan yang lebih lokal secara keseluruhan termasuk

teknologi,

proses, manajemen, implantasi,

budaya, sistem, struktur

Bagaimana cara

terjadi?

Direncanakan mempertimbangkan proses mikro dan makro sosial, budaya,

politik, dan ekonomi dampak. Rapat, diskusi, seminar

Sebuah proses terus-menerus belajar. Pelatihan,

pertemuan, diskusi, seminar, lateral

berpikir, brainstorm

Mengaktifkan kondisi kekacauan Organisasi niat, otonomi, fluktuasi dan kreatif,



informasi redundansi, requisite variety, kemampuan inti, sistem,

proses, struktur, sumber daya dan kemampuan.

Organisasi niat, otonomi,

fluktuasi dan kekacauan kreatif, informasi

redundansi, requisite variety, kemampuan inti

Sumber: rantai nilai internal, eksternal tambah rantai pemasok, pelanggan,

universitas, pemerintah, laboratorium swasta, pesaing, terkait

industri

Rantai nilai internal, eksternal tambah rantai

pemasok, pelanggan, dan universitas,

pemerintah, laboratorium swasta,

pesaing, industri terkait

Output produk beton baru, proses, ide-ide layanan baru, tantangan, inovasi

Pengukuran Laba, pendapatan, pangsa pasar, kepuasan konsumen, citra kepuasan karyawan, iklim,

pelatihan

jam / karyawan, retensi karyawan,

otonomi, ide-ide baru


bidang spesialisasi perusahaan saat ini. Di sisi lain, eksploitasi dicapai melalui akumulasi

pengalaman dalam sejumlah kecil spesialisasi, dan dengan kemampuan meningkatkan melalui praktek

diulang dan

formalisasi pengetahuan. Menggunakan Nonaka dan Model SECI Takeushi itu, kita dapat berharap

eksplorasi untuk

terutama melibatkan penciptaan dan penggunaan pengetahuan tacit melalui proses sosialisasi dan

eksternalisasi. Sebaliknya, kita dapat berharap eksploitasi untuk menerapkan pengetahuan eksplisit yang

telah dikodifikasikan dan

diformalkan dalam praktek melalui proses kombinasi dan internalisasi.

Kedua bentuk penciptaan pengetahuan (eksplorasi melalui sosialisasi dan eksternalisasi tacit

pengetahuan, dan eksploitasi melalui kombinasi dan internalisasi pengetahuan eksplisit) berlangsung di

konteks dimana penggunaan pengetahuan ini diberikan makna dan signifikansi. Ketika kita

mempertimbangkan

inovasi oleh perusahaan, konteks yang relevan adalah pasar, karena inovasi didefinisikan sebagai ide-ide

baru yang telah

telah dikomersialkan sebagai produk atau diimplementasikan sebagai proses. Jadi, selain penciptaan

pengetahuan, yang

lainnya dimensi berbasis pengetahuan adalah pengetahuan organisasi tentang pasar. Menggambar pada

inovasi model dalam Bagian 2.1, kita membuat perbedaan antara pengetahuan pasar''baru''dan''ada

pasar pengetahuan.''

Tabel 6 di bawah ini menunjukkan bagaimana dua dimensi Penciptaan Pengetahuan dan membentuk

Pasar Pengetahuan yang

generik klasifikasi jenis inovasi yang kompatibel dengan model inovasi klasik dikembangkan di

literatur penelitian tentang inovasi organisasi.



Pada kuadran pertama, perusahaan menciptakan pengetahuan baru melalui eksplorasi yang didasarkan

pada pengetahuan diam-diam,

dan commercializes pengetahuan ini dengan memanfaatkan pengetahuan pasar baru. Skenario ini

adalah salah satu dari Radikal

Inovasi (lihat Bagian 2.2), di mana ide-ide baru sering muncul tak terduga dari sumber yang tidak

terduga, biasanya

melalui wawasan dari beberapa individu atau kelompok yang berpengalaman. Kasus bisnis untuk

mengkomersilkan baru

ide mungkin memerlukan menangani kebutuhan pelanggan baru dan memasuki pasar baru (Stamm,

2003). Radikal

Inovasi di sini adalah berkaitan dengan kategori Inovasi Arsitektur di Abernathy dan Clark (1985); Mayor

Produk, Jasa Inovasi di Henderson dan Clark (1990); dan Inovasi radikal di Tushman et al. (1997)

dan Chandy dan Tellis (1998).

Pada kuadran kedua, pengetahuan baru yang dihasilkan melalui eksplorasi diterapkan dalam konteks

yang ada

pasar pengetahuan. Skenario khas dalam kasus ini akan menjadi salah satu Inovasi Proses Mayor seperti

yang dijelaskan oleh

Tushman et al. (1997) di mana ada perubahan yang signifikan dalam teknologi, tetapi pasar tetap sama

(Bagian 2.1). Proses Inovasi utama di sini adalah berkaitan dengan kategori Inovasi Revolusioner di

Abernathy dan Clark (1985); Inovasi Arsitektur di Henderson dan Clark (1990); dan Teknologi

Terobosan dalam Chandy dan Tellis (1998).

PASAL DALAM PERS

Tabel 6

Klasifikasi generik inovasi dalam perspektif penciptaan pengetahuan

Penciptaan pengetahuan

Tacit pengetahuan Pengetahuan eksplisit

Sosialisasi dan eksternalisasi dan internalisasi Kombinasi

Pasar pengetahuan (Eksplorasi) (Eksploitasi)

Pasar baru pengetahuan Arsitektur innovationa Niche innovationa

Radikal innovationb Modular innovationb

Mayor produk / jasa innovationc innovationc Arsitektur

Radikal Pasar innovationd breakthroughd

Pengetahuan pasar yang ada Revolusioner innovationa innovationa Reguler

Arsitektur innovationb Incremental innovationb

Proses utama innovationc Tambahan produk, layanan, proses innovationc

Teknologi breakthroughd Incremental innovationd

aAbernathy dan Clark, 1985.

bHenderson dan Clark, 1990.

cTushman et al, 1997..

dChandy dan Tellis, 1998; lihat Bagian 2.1.


Dalam kuadran ketiga, perusahaan menciptakan pengetahuan baru melalui eksploitasi yang



menggabungkan eksplisit ada

pengetahuan, dan commercializes pengetahuan ini dengan menggunakan pengetahuan pasar baru.

Dalam pengembangan produk, sebuah

sumber penting dari inovasi adalah pengetahuan yang telah dikodifikasi (yaitu dibuat eksplisit) tentang

produk

komponen dan bagaimana mereka dapat dihubungkan bersama-sama. Pengaturan ulang konfigurasi

arsitektur komponen dapat menyebabkan

produk baru untuk pasar baru. Dengan demikian, skenario yang khas dalam hal ini akan menjadi salah

satu Inovasi Arsitektur sebagai

dijelaskan oleh Tushman et al. (1997) di mana pasar baru dibuat berdasarkan perbaikan inkremental

dalam

teknologi. Inovasi arsitektur di sini adalah berkaitan dengan kategori Inovasi Niche di Abernathy dan

Clark (1985); Inovasi Modular di Henderson dan Clark (1990), dan Terobosan Pasar di Chandy dan

Tellis (1998).

Akhirnya, di kuadran keempat, perusahaan menciptakan pengetahuan baru melalui eksploitasi eksplisit

pengetahuan, dan commercializes pengetahuan ini dengan pengetahuan pasar yang ada. Skenario ini

adalah salah satu dari

Tambahan Inovasi (lihat Bagian 2.2), dimana perubahan dalam produk dan proses yang relatif kecil, dan

melakukan

tidak melibatkan tingkat tinggi baru. Kasus bisnis untuk komersialisasi sering jelas, dan pelanggan

reaksi dapat diantisipasi (Stamm, 2003). Tambahan Inovasi di sini adalah berkaitan dengan kategori

Reguler

Inovasi dalam Abernathy dan Clark (1985); Inovasi Tambahan di Henderson dan Clark (1990) dan

Chandy dan Tellis (1998), dan Tambahan Produk, Jasa, Proses Inovasi di Tushman et al. (1997).

Kami menyimpulkan dengan panggilan untuk penelitian lebih lanjut dalam rangka mengembangkan

pemahaman yang lebih lengkap dari interaksi

antara inovasi dan penciptaan pengetahuan. Diskusi kita di sini menunjukkan bahwa penciptaan

pengetahuan difokuskan

pada generasi dan aplikasi pengetahuan yang mengarah pada kemampuan baru bagi perusahaan.

Inovasi, pada

sisi lain, juga berkaitan dengan bagaimana kemampuan ini baru dapat berubah menjadi produk dan jasa

yang

memiliki nilai ekonomi di pasar. Pengetahuan tentang pasar menjadi komponen penting dari inovasi

proses. Ini adalah interaksi terus menerus pengetahuan teknis dan pengetahuan pasar yang akan

menentukan perusahaan

kapasitas untuk berinovasi dan oleh karena itu untuk berhasil dalam lingkungan yang semakin

kompetitif.

Ucapan Terima Kasih

Para penulis ingin mengucapkan terima kasih jubah, Coordenac-tanda ~ o de Aperfeic-oamento de

Pessoal de Nı'vel Superior,

Ministe'rio da Educac-tanda ~ o, Brası'lia, DF, Brasil, 70351-970, http://www.capes.gov.br/capes/portal/,

Universidade



Presbiteriana Mackenzie [Mackenzie Presbyterian University], www.mackenzie.com.br, Fakultas

Studi Informasi, Universitas Toronto, http://www.fis.utoronto.ca/.

Referensi

Abernathy, W., & Clark, K. B. (1985). Pemetaan angin dari pembinasaan kreatif. Penelitian Kebijakan, 14,

3-22.

Afuah, A. (1998). Inovasi manajemen: Strategi, implementasi, dan keuntungan. New York: Oxford

University Press.

Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Ulasan: Pengetahuan manajemen dan sistem manajemen

pengetahuan: yayasan Konseptual dan

penelitian masalah. MIS Quarterly, 25 (1), 107-133.

Chandy, R. K., & Tellis, G. J. (1998). Pengorganisasian untuk inovasi produk radikal: Peran diabaikan

kemauan untuk mencopoti.

Journal of Marketing Research, 35 (4).

Choo, C. W. (1998). Organisasi mengetahui. Bagaimana organisasi menggunakan informasi untuk

membangun makna, menciptakan pengetahuan, dan membuat

keputusan. New York: Oxford University Press.

Cyert, R. M., & Maret, J. G. (1992). Sebuah teori perilaku perusahaan. Oxford: Blackwell.

Davenport, T., & Prusak, L. (1998). Bekerja pengetahuan. Boston: Harvard Business School Press.

Dewar, R., & Dutton, J. E. (1986). Adopsi inovasi radikal dan inkremental: Sebuah analisis empiris.

Manajemen Sains,

32 (11).

Ettlie, J. E. (1983). Organisasi kebijakan dan inovasi di kalangan pemasok untuk sektor pengolahan

makanan. Akademi Manajemen Jurnal,

26, 27-44.

Ettlie, JE, Jembatan, WP, & O'Keefe, RD (1984). Organisasi strategi dan perbedaan struktural untuk

radikal dibandingkan incremental

inovasi. Manajemen Sains, 30 (6).

Fischer, M. M. (2001). Inovasi, penciptaan pengetahuan dan sistem inovasi. Annals of Science Daerah,,

35 199-216.

Frascati Manual. (2004). Sebuah ringkasan dari manual Frascati. Utama definisi dan konvensi untuk

pengukuran penelitian dan

eksperimental pengembangan (R & D). OCDE / GD (94) 84. Diperoleh Agustus, 2004, dari World Wide

Web: http://www.oecd.org/document/

6 / 0, 2340, en_2649_34451_33828550_1_1_1_1, 00.html.

Garcia, R., & Calantone, R. (2002). Sebuah kritis melihat tipologi inovasi teknologi dan terminologi

inovasi: Sebuah literatur

tinjauan. Jurnal Manajemen Inovasi Produk, 19 (2).

PASAL DALAM PERS


Henderson, R.M., & Clark, K. B. (1990). Arsitektur inovasi: The rekonfigurasi produk teknologi yang ada

dan kegagalan

didirikan perusahaan. Ilmu Administrasi Triwulanan, 35 (1), 9-22.



Kotler, P., & Armstrong, G. (1993). Princı'pios de pemasaran. Sa ~ o Paulo: Prentice / Aula do Brasil.

Levinthal, D., & Maret, J. (1993). Miopia pembelajaran. Manajemen Strategis Journal, 14 (2), 97-112.

McDermott, C. M., & O'Connor, G. C. (2002). Mengelola inovasi radikal: Suatu gambaran isu-isu strategi

muncul. Jurnal Produk

Manajemen Inovasi, 19 (6).

Mitri, M. (2003). Sebuah kerangka kerja manajemen pengetahuan untuk penilaian kurikulum. Jurnal

Sistem Informasi Komputer, 43 (4),

15-24.

Nonaka, I., & Takeushi, H. (1995). Menciptakan pengetahuan-perusahaan. New York: Oxford University

Press.

Nonaka, I. A. (1994). Dinamis teori atau penciptaan pengetahuan organisasi. Organisasi Ilmu

Pengetahuan, 5 (1), 14-37.

Nonaka, I., & Nishiguchi, T. (2001). Pengetahuan munculnya. Sosial, teknis, dan evolusi dimensi

penciptaan pengetahuan. New York:

Oxford University Press.

Oslo Manual, (2004). Pengukuran kegiatan ilmiah dan teknologi. Usulan pedoman untuk mengumpulkan

dan menafsirkan

Data inovasi teknologi. Komisi Eropa. Diperoleh Agustus, 2004, dari World Wide Web:

http://www.oecd.org/

dataoecd/35/61/2367580.pdf.

Pedersen, C. R., & Dalum, B. (2004). Tambahan vs radikal perubahan-kasus program Denmark digital

utara. Internasional

Konferensi Masyarakat Schumpeter, Italia. Druid / IKE Group, Departemen Studi Bisnis, Aalborg

University. Diperoleh Agustus,

2004, dari World Wide Web: http://www.schumpeter2004.uni-

bocconi.it/papers.php?tric=Pedersen&cric=author&Invia =

SEARCH & Invia = SEARCH.

Polanyi, M. (1967). Dimensi tacit. London: Routledge dan Kegan Paul.

Porter, M. E. (1985). Keunggulan kompetitif: Menciptakan dan mempertahankan kinerja yang unggul.

New York: The Free Press.

Rowe, L. A., & Boise, W. B. (1974). Organisasi inovasi: Penelitian saat ini dan konsep yang berkembang.

Tinjauan Administrasi Publik,

34 (3), 284-293.

Rogers, E. M. (1983). Difusi inovasi. New York: The Free Press.

Stamm, B. von. (2003). Mengelola inovasi, desain & kreativitas. London Business School: Wiley.

Tushman, ML, Anderson, PC, & O'Reilly, C. (1997). Siklus teknologi, aliran inovasi, dan organisasi

ambidextrous:

pembaharuan organisasi melalui aliran inovasi dan perubahan strategis. Dalam ML Tushman, & P.

Anderson (Eds.), Mengelola strategis

inovasi dan perubahan: Sebuah koleksi bacaan. New York: Oxford University Press.

Urabe, K. (1988). Inovasi dan sistem manajemen Jepang. Dalam K. Urabe, J. Anak, & T. Kagono (Eds.),

Inovasi dan



manajemen perbandingan-perbandingan internasional. Berlin: Walter de Gruyter.

Utterback, J. M. (1994). Menguasai dinamika inovasi. Bagaimana perusahaan dapat menangkap peluang

dalam menghadapi perubahan teknologi.

Boston, MA: Harvard Business School Press.

Zack, M. (1998). Arsitektur untuk mengelola pengetahuan eksplisit. Dalam Prosiding Asosiasi untuk

Sistem Informasi 1998

Konferensi Amerika, Baltimore, Maryland, 14-16 Agustus, 1998.

Silvio Popadiuk adalah Profesor dari Program Pasca Kelulusan di Universidade Manajemen Presbiteriana

Mackenzie [Mackenzie

Universitas Presbyterian], Sa ~ o Paulo, Brasil: www.mackenzie.com.br. Minat penelitiannya mencakup

studi tentang manajemen pengetahuan,

penciptaan pengetahuan, inovasi, sistem informasi, metode penelitian, statistik, pengambilan

keputusan, dan ontologi. Makalah Nya

diterbitkan dalam jurnal Brasil beberapa konferensi nasional dan internasional. Dia memegang gelar

Ph.D. dalam manajemen dari Universitas Sa ~ o

Paulo, Brasil, dan bekerja selama 15 tahun, dari 1984 hingga 1999, di Eletropaulo, perusahaan listrik

terbesar di Brasil.

Chun Choo Wei adalah seorang profesor di Fakultas Studi Informasi, Universitas Toronto. Minat

penelitiannya adalah informasi

manajemen, mencari informasi, dan pembelajaran organisasi.

PASAL DALAM PERS


jurnal manajemen informasi 26

Documents