kaž dý m á s v o u a d r e s u n a j d e m e p r o v á š b ... · axis office park – budova...
TRANSCRIPT
Každý má svou adresu, najdeme pro váš business tu vaši.
INFORMACE O ČESKÉ DISTRIBUČNÍPůsobíme na českém trhu již od roku 1991.
Od roku 2012 jsme součástí skupiny Vltava Labe Media.
Jsme alternativní poštovní operátor s ambicí být mezi TOP poskytovateli adresné pošty v ČR.
Jsme jednička na trhu v neadresné distribuci.
ČESKÁ DISTRIBUČNÍ JAKO MODERNÍ DODAVATELPřinášíme kompletní servis a připravíme kampaň na míru.
Našich 25 let zkušeností se prolíná do kvality a rozsahu poskytovaných služeb.
Dbáme na kvalitu služeb a disponujeme nejmodernějšími technologiemi.
Optimalizujeme procesy a poskytneme vám maximální komfort.
Řešení zakázky na míru a poskytnutí kompletního servisu:• geomarketingové zpracování a zacílení zákazníků• letáková samoobsluha k on-line zadání• neadresná distribuce tiskovin do poštovních schránek• adresné doručování zásilek do poštovních schránek• tisk a kompletace zakázky
Speciální distribuce tiskovin: • poloadresné doručení zásilek• sampling• door mailing• selektivní distribuce• závěsky na schránky
NABÍZENÉ SLUŽBY
NEADRESNÁ DISTRIBUCENeadresná distribuce je stále marketingovým nástrojem číslo jedna.
Letáky pravidelně sleduje 79 % spotřebitelů a téměř dvě třetiny spotřebitelů podle letáků také pravidelně nakupují.*
Oslovte i vy své zákazníky pomocí letákové kampaně.
39 % sleduje téměř vždy a všechny
40 % sleduje letáky téměř vždy, ale jen vybrané
17 % občas
3 % zřídka
ČEŠI LETÁKY ČTOU...
1 % nesleduje
Nabídkami z letáků se při nakupování velmi často řídí
57 % Čechů, dalších 8 % dokonce uvádí, že nakupuje výhradně podle nich. Zajímavé nabídky
dokážou občas oslovit 28 % lidí, a jen sedm procent lidí na letáky
reaguje zřídka nebo vůbec.*Zdroj: výzkum spol. Česká distribuční
57 %
8 %
28 %
7 %
...A NAKUPUJÍ PODLE NICH
ADRESNÉ DORUČENÍKlasický dopis vzbuzuje mezi zákazníky největší důvěru.
Za nejdůvěryhodnější komunikační prostředek považuje dopis 77 % respondentů, kdežto osobní e-mail považuje za důvěryhodný pouze 18 % dotazovaných.*
Tradiční direct mail zaslaný poštou má také vysokou schopnost zaujmout jako prostředek akční nabídky.
Využijte sílu adresného doručování a oslovte vaše zákazníky personifikovaným direct mailem.*Zdroj: výzkum společnosti STEM/MARK
DISTRIBUČNÍ SÍŤPřímé řízení distribuční sítěPokrytí poštovních schránek v ČR vlastní distribuční sítíDo distribuční sítě a logistiky investujeme největší část prostředků
Sklady monitorujeme kamerovým systémem
Digitalizujeme data sesbíraná v terénu
Distribuujeme 3x týdně:pondělí – středaúterý – čtvrteksobota – neděle (speciální distribuce)
KONTROLA KVALITYSpolečné kontrolyGarance
kvality 90 %
Interní cílené kontroly
Systematická kontrola
Inspektorské kontroly
Dle předem stanoveného klíče kontrola
adresných bodů
Telefonické kontroly
Komunikace s respondenty
GPS kontrolaSledujeme na
části území trasy logistiky a doručování
Nezávislé kontroly
Nezávislé měření výzkumných
agentur
ON-LINE SYSTÉM CEDIOn-line systém sledování realizovaných zakázek, provedených kontrol a přijatých reklamací přes webové rozhraní (každý klient má možnost nahlížet do vývoje každé jednotlivé objednávky a provedené kontroly)
Využití on-line systému pro každou prodejnu, pobočku klienta (eliminace e-mailového předání přes více osob)
EVIDENCE OBJEDNÁVEK
EVIDENCE VÝSLEDKŮ VŠECH KONTROL
EVIDENCE VŠECH REKLAMACÍ
STATISTIKY A TRENDY KONTROL A REKLAMACÍ
REKLAMACEPracujeme se všemi dostupnými zdroji reklamací (centrála a prodejny klienta, vaše zaměstnanecké průzkumy, informace ze všech typů kontrol, reklamační linka na letáku, příjem informací na e-mail: [email protected], on-line systém, stěžovatelé…)
Řešíme reklamace do 5-ti pracovních dní od data přijetí
Díky zaznamenávání reklamací do interního on-line systému CEDI:
Eliminujeme e-mail – centralizujeme komunikaci
Zrychlujeme proces řešení reklamace
Zadání reklamace může odkudkoliv dělat i zadavatel
Stěžovatel (původce reklamace) dostane vždy zpětnou informaci o výsledku
OPTIMALIZACE DISTRIBUČNÍCH PLÁNŮ:Provedeme individuálně dle potřeby klienta
Snížíme náklady na distribuci se stejným nebo vyšším efektemNalezneme a zasáhneme optimální cílovou skupinu
Geomarketing je klíčovým nástrojem při plánování letákových kampaní. Přesným zacílením zvýšíme responzi o třetinu a ušetříme až 50 % nákladů.Naše současné know-how patří ke špičce v oboru v ČR
Více než 12 let praxe – máme nejzkušenější tým na trhu v oblasti analýz a příprav distribučních plánůK dispozici veškerá statistická data a mapové vrstvyAplikace stovek geoanalýzÚzemní segmentace – v mikroregionech (konkrétní cílové skupiny, např. úspěšní a bohatí, mladé rodiny s dětmi apod.)
GEOMARKETING
Vyvinuli jsme interaktivní aplikaci, díky které si můžete sami a jednoduše vytvořit on-line distribuční oblast pro roznos vašich letáků.
Aplikace umožňuje snadné plánování reklamních kampaní i menším a středním zadavatelům.
V interaktivní mapě je možné snadno zakreslit oblasti roznosu letáků a okamžitě zjistit počet oslovitelných zákazníků.
Vyzkoušejte tuto aplikaci nawww.letakova-samoobsluha.cz
LETÁKOVÁ SAMOOBSLUHA
CENOVÁ POLITIKAOPTIMALIZACE DISTRIBUČNÍ OBLASTI
EFEKTIVNÍ ŘÍZENÍ DISTRIBUČNÍ SÍTĚ
EFEKTIVNĚ VYNALOŽENÉ NÁKLADY
ANALÝZA CENY NA MÍRU
ODPOVÍDAJÍCÍ CENA
Distribuční plány se tvoří dle požadavku na zacílení, přání klienta a GIS doporučení.
Distribuce je řízena přes interní systém CEDI, který sleduje a minimalizuje náklady na samotnou distribuci.
Náklady na distribuci jsou směřovány hlavně do distribuční sítě tzn. distributor a kontrola kvality.
Cena za roznos je systémově analyzována dle distribuční vlny, váhy materiálu a distribučního plánu.
Mix všech uvedených procesů klientovi garantuje zajímavou cenu za maximální kvalitu.
REFERENCEBAUHAUS • BAUMAX • BILLA • DEICHMANN • GLOBUS HRUŠKA • INTERSPORT • JENA NÁBYTEK • MOJE LÉKÁRNA NORMA • OKAY • PENNY MARKET • SPORTISIMO • SCONTO TESCO • TESCOMA • ZIKADO
Jsme tady pro vás:
Česká distribuční a.s. – centrála OstravaAxis Office Park – budova C
Na Rovince 879720 00 Ostrava – Hrabovátel.: +420 596 136 284–5
e-mail: [email protected]
Česká distribuční a.s. – obchodní zastoupení PrahaU Stavoservisu 646/1a
108 00 Prahatel.: +420 210 084 096
e-mail: [email protected]
www.distribucni.cz