Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē

A. Helmuts Grabis 2012 Marts 14

A. H. Grabis pieredzes resume :

SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras Aerospace, Hansa Electronic, Bucher Shoerling, Baltrotors Valstīs: Brazīlijā, ASV, Vācijā, Irākā, Latvijā

http://www.google.lv/imgres?q=quality+organization+standard+acronims&start=90&hl=lv&biw=1024&bih=726&tbm=isch&tbnid=rsW1RfwS43UF5M:&imgrefurl=http://thequalityportal.com/q_cemark.htm&docid=VMXk1SirUW_I1M&imgurl=http://thequalityportal.com/images/cemark_detail.gif&w=600&h=352&ei=FVtcT4TKKrDP4QS9mOC6Dw&zoom=1

http://www.google.lv/imgres?q=standards+and+norms&hl=lv&biw=1024&bih=726&tbm=isch&tbnid=mmqrQYRdB0CzNM:&imgrefurl=http://muneeraallie.blogspot.com/2010/10/conventional-is-good-fallback-position.html&docid=9Z44zf4Ke_xJpM&imgurl=http://4.bp.blogspot.com/_Z-TFNxTzhZo/TMyhjVnoZ-I/AAAAAAAAAI8/HM_u8hQhYUA/s1600/scary+change.jpg&w=490&h=368&ei=R1dcT9jOEYXl4QTP-c2aDw&zoom=1

http://www.google.lv/imgres?q=world+standards+day&start=87&hl=lv&sa=X&biw=1024&bih=726&tbm=isch&prmd=imvns&tbnid=UBA0mvclJUm35M:&imgrefurl=http://www.televisionjamaica.com/Programmes/SmileJamaica.aspx/Videos/13036&docid=Ujlgn5gTrhUFoM&imgurl=http://www.televisionjamaica.com/SiteImages/Videos/Video13038.jpg&w=640&h=427&ei=xVVcT9ryHMKO4gSn7PCzBA&zoom=1

• Kas ir kvalitāte? • Kādu tirgu mēs gribam? • Kādas ir klienta prasības? • Kādas ir produkta prasības? • Kādi ir valstu (uz kurām grib

eksportēt) likumi un kvalitātes normas / standarti?

Kādēļ jūsu organizācijai nepieciešama ISO 9001 sertifikācija? 1. Apmierinātu klientu prasības; 2. Saņemt lielākus ienākumus un biznesu no jaunajiem klientiem; 3. Uzlabot uzņēmumu un produktu kvalitāti; 4. Palielināt klientu apmierinātību ar jūsu produktiem; 5. Dokumenti, lai saprastu / sakārtotu Jūsu uzņēmuma procesus; 6. Attīstīt profesionālo kultūru un labāku darbinieku morāli; 7. Uzlabotu konsekventi uzņēmuma darbību; 8. Uzlabo vadību un vērš darbiniekus uz kvalitāti; 9. Uzlabot efektivitāti, samazināt brāķi un ietaupīt naudu 10. Īstenot starptautisko kvalitātes atzīšanu.

Kādas ir Četras klienta pamata prasības?!

1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)

2 = maksimālā kvalitāte

1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)

3 = savlaicīga piegāde

2 = maksimālā kvalitāte

1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)

3 = savlaicīga piegāde

2 = maksimālā kvalitāte

1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)

4 = serviss pirms un pēc pārdošanas

Četras klienta pamata prasības: 1= Konkurētspējīga cena (dažreiz zemāka) 2 = Maksimālā kvalitāte 3 = Savlaicīgu piegādi 4 = Serviss pirms un pēc pārdošanas

Kas ir standarts? Dokuments, kas ieviests ar konsensu un, ko apstiprinājusi atzīta institūcija, kas paredz kopīgu un atkārtotu izmantošanu, noteikumus, norādījumus vai raksturojumus produktiem vai procesiem, un kura ievērošana ir obligāta.

http://www.google.lv/imgres?q=country+norms+acronims&start=97&hl=lv&biw=1024&bih=726&tbm=isch&tbnid=WUkc8zAxSto-UM:&imgrefurl=http://shaunkenney.com/2011/08/too-conservative-in-which-i-shoot-the-messenger/&docid=3k9xk4I80v7-HM&imgurl=http://shaunkenney.com/wp-content/uploads/2011/08/profits2.jpg&w=700&h=525&ei=J1lcT8m_FtP44QTZ3siyDw&zoom=1

QUALITY common A C R O N I M S : • APQP = Advanced Product Quality Planning • AQL = Acceptable/Acceptance Quality Level • APQP = Advanced Product Quality Planning • Cp = Process Capability ( statistical measurement of how capable a process) • Cp = (USL-LSL)/(6 x sigma). • CTQ = Critical To Quality • CTC = Critical To Customer • CAP = Change Acceleration Process • CAPA = Corrective And Preventive Actions • COPQ = Cost of Poor Quality • DCR = Document Change Request • DMAIC = Define, Measure, Analyze, Improve, Control ( DEMING) • DVT = Design Verification Test • DVR = Design Validation Report • DFMA = Design For Manufacturing and Assembly

• ECR = Engineering Change Request • ERP = Enterprise Resource Planning • IPQC = In Process Q C = In Process Quality Check • FAI = First Article Inspection • FMEA = Failure Modes & Effects Analysis • FPY = First Pass Yield • GR&R = Gauge Repeatability & Reproducibility • IGI = Incoming Goods Inspection • KPI = Key Performance / process Indicator • LM = Lean Manufacturing • LSL = lower specification limit (USL) • MVT = Multi Variable Testing = Manufacturing Verification Test • MTBF = Mean Time Before Failures • MTTR = Mean Time To Repair • MRP = Material Resource Planning • MRP II = Manufacturing Resource Planning • MSA = Measurement System Analysis

• Quality of Market Research • Quality of Concept • Quality of Specification • Technology • Manpower • Management • Reliability • Maintainability • Logistical Support • Promptness • Competence • Integrity • Manufacturing Safety • User Safety • Disposal Safety

QUALITY of DESIGN

QUALITY of CONFORMANCE

AVAILABILITY

FIELD SERVICE

SAFETY

FITNESS for USE

Paldies par uzmanību ! Jautājumi ? ! Helmuts