kabore master aigeme rapport de stage 2008-2009

UNIVERSITE SORBONNE - NOUVELLE PARIS 3

TELE 3

MASTER PROFESSIONNEL AIGEME

Applications Informatiques : Gestion, Etudes, Multi média, E-formation

Ingénierie de la Formation à Distance

RAPPORT DE STAGE

Les exigences du changement d’échelle dans le cadre

de la mise en œuvre de la FOAD : cas du 2iE

Auteur

KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

Date 01 février 2009 au 15 mai 200901 février 2009 au 15 mai 200901 février 2009 au 15 mai 200901 février 2009 au 15 mai 2009

Tuteur Entreprise

Tofangui KONE, coordinateur FOAD au 2iE

Fondation 2iE rue de la scienceFondation 2iE rue de la scienceFondation 2iE rue de la scienceFondation 2iE rue de la science 01 BP 594 Ouagadougou 0101 BP 594 Ouagadougou 0101 BP 594 Ouagadougou 0101 BP 594 Ouagadougou 01 Burkina FasoBurkina FasoBurkina FasoBurkina Faso Web : www.2ie-edu.org Email : [email protected] Tel :(+226) 50492801 Fax: (+226) 50 49 28 00

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

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Remerciements

Nos remerciements vont à l’endroit du Directeur Général du 2iE Paul GINES

qui m’a donné l’opportunité d’effectuer mon stage au sein son institution. Mes

remerciements vont également à l’endroit de Monsieur Francis SEMPORE

Directeur de la Formation Continue et à Distance qui est resté disponible lors

de mes démarches pour l’obtention de cet stage et qui m’a accueilli et

soutenu tout au long de la durée de mon stage. Mes remerciements vont

surtout à l’endroit de Mr Koné Tofangui mon tuteur de stage, Chef de service

de la formation à distance et Coordinateur FOAD du 2iE qui m’a soutenu et

accompagné dans mes diverses activités. Malgré ses multiples occupations, il

a été disponible. Je n’oublie surtout pas Mme Claudine MUHLSTEIN la

responsable pédagogique du Master qui pour son encouragement sans cesse

pour nos moments difficiles et l’ensemble du corps enseignant. Enfin, mes

remerciements vont particulièrement à l’endroit du personnel de la Direction

de la Formation Continue et à Distance et à tout le personnel du 2iE.


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Sommaire du rapport de stage Remerciements ................................................................................................ 2

Sommaire du rapport de stage ......................................................................... 3

Introduction ...................................................................................................... 4

I. Présentation de l’institution d’accueil ......................................................... 5

II. Déroulement du stage : journal de bord ................................................. 14

III. Analyse des résultats des entretiens ..................................................... 15

IV- Bilan du stage ....................................................................................... 21

Conclusion ..................................................................................................... 23

Liste des sigles .............................................................................................. 24

Annexes ......................................................................................................... 25

Bibliographie et Webographie ........................................................................ 27

Table des matières : ....................................................................................... 28


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Introduction

• Choix et précision du contexte du stage

L’Institut International d’Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement (2iE) est un

établissement d’enseignement supérieur et de recherche sous régional.

Pôle d’excellence, le 2iE s’est donné comme défit : le développement du

capital humain, l’amélioration du système éducatif africain et le

développement du savoir, sa production et sa dissémination.

Afin d’atteindre ses objectifs si nobles, l’Institut a opté de développer son

système éducatif et de diversifier son offre de formation en s’orientant vers la

formation ouverte et à distance (FOAD).

C’est ainsi que le Conseil Extraordinaire des Ministres de février 2005, plaçant

la formation à distance au cœur de la stratégie de croissance du 2iE, décide

de la création de la Direction de la Formation Continue et à distance (DFCD)

et la mise en place du Service de la Formation A Distance (SFAD) en mars

2006. Cette volonté manifeste de l’instance dirigeante du 2iE, s’est

concrétisée par la mise en place effective de la première FOAD à partir de la

rentrée académique 2007. De cette première offre de formation à distance

conduite à terme s’en est suivie toute une série d’offre de FOAD et la

demande ne fait que croître. En effet d’octobre 2007 à la rentée académique

2009, l’Institut offre six (6) master à distance. Et d’ici à l’année 2012, le 2iE

compte en offrir au moins 9 masters et accueillir approximativement 1400

étudiants sur sa plate forme moodle1. Animés par une grande volonté de

conduire ce projet à terme, les responsables de l’Institut et en particulier ceux

de la DFCD, veulent anticiper sur d’éventuelles difficultés que le

développement massif de la FOAD pourrait engendrer. Pour cette raison, une

étude diagnostique s’avère nécessaire et l’interrogation : comment

accompagner le développement et l’évolution massive des apprenants FOAD

au 2iE d’ici à 2012 ? servira de fils conducteur dans cette analyse des

exigences du changement d’échelle dans le cadre de la mise en œuvre de la

1. Plateformes Moodle (versions 1.8.3 et 1.9.1) : Système de Gestion d’Apprentissage –Learning Management System (LMS)- à code ouvert sous licence GNU GPL. Moodle a été Créé par l’ancien administrateur de WebCT, Martin Dougiamas, à l’université de Curtin en Australie.


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FOAD au 2iE. Autrement dit, nous allons tenter de donner une réponse à la

question : qu’est-ce que ce que nous devons savoir bien faire pour réussir

notre projet, pour être compétitifs et efficaces. Cette étude qui sera consigné

dans un rapport va d’une part présenter l’état des lieux des FOAD aux 2iE et

d’autre part faire des propositions qui prendront en compte l’évolution des

effectifs d’ici à l’horizon 2012.

• Les objectifs du stage

Le stage au 2iE a pour objectif de partir de l’existant et de faire des

propositions afin d’accompagner la politique de développement de la FOAD

au 2iE. Cette politique contenue dans le plan stratégique 2008-2012 stipule

que la FOAD est l’une de sa stratégie de croissance avec une perspective

d’évolution des effectifs.

L’objectif spécifique est donc la recherche d'un meilleur agencement possible,

dans un dispositif de formation, des ressources disponibles, qu’elles soient

humaines, matérielles, financières ou organisationnelles pour répondre à

l’évolution des effectifs des apprenants en FOAD et atteindre les objectifs de

croissance du 2iE.

I. Présentation de l’institution d’accueil

I.1 Missions

Le 2iE est un institut inter Etats d’enseignement supérieur et de recherche

dans les domaines de l’eau, l’énergie, l’environnement et les infrastructures

basé à Ouagadougou la capitale du Burkina Faso. Le 2iE a pour missions de:

• contribuer efficacement au développement économique et social des

États africains dans les domaines de l’eau, l’environnement, l’énergie

et les infrastructures;

• offrir notamment l’opportunité d’étudier en Afrique pour travailler en

Afrique;

• délivrer des diplômes ayant une reconnaissance internationale et d’un

niveau équivalent à ceux du reste du monde;

• faire des diplômés ayant une forte employabilité grâce à une formation

répondant aux besoins d’une économie africaine en pleine

croissance.


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Pour ce faire, l’Institut organise et développe son offre de formation et de

recherche adaptée aux besoins du secteur privé et du marché de l’emploi.

La délivrance de licences d’ingénierie et de Master d’ingénierie en cohérence

avec un système de référence international permet de créer des

compétences, techniciens et ingénieurs, formés en Afrique et pour l’Afrique.

Cette ambition, destinée à servir les États Africains, vise, par l’harmonisation

avec le système international LMD et le recours aux nouvelles technologies

de l’information et de la communication (NTIC), à donner à un grand nombre

d’étudiants un accès souple et diversifié à des formations de haut niveau

internationalement reconnues.

L’institut accompagne ses activités de formations initiales et de recherches

par des actions de formations continues et qualifiantes au sein de la DFCD

(Direction de la Formation Continue et à Distance) et des activités d’expertise

et de professionnalisation au sein de la DIASP (Direction de l’Ingénierie et de

l’Appui au Secteur Privé).

Pour satisfaire à ces missions, l’institut est organisé en structures spécialisées

dans les formations initiales diplômantes, la recherche, la formation continue,

l’ingénierie et l’expertise ainsi que la documentation et l’information. Il met en

oeuvre les activités suivantes :

• formation initiale : licences professionnelles et d’ingénierie ;

• formation d’ingénieurs transformée en Masters d’ingénierie dès 2006;

• formations de spécialisation postuniversitaire DESS devenues des

Masters spécialisés dès 2006 ;

• recherche scientifique et technologique avec la création d’une école

doctorale inter universitaire et internationale prévue pour démarrer en

octobre 2008;

• formation continue et formations qualifiantes ;

• expertise ingénierie et insertion professionnelle des jeunes diplômés ;

• production de documentation spécialisée et diffusion de l’information

scientifique et technologique.


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I.2 Situation et spécificités

L'Institut International d’Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement est situé à

Ouagadougou (capitale du Burkina Faso), il est le résultat de la

transformation du Groupe EIER – ETSHER créé il y a 40 ans par quatorze

(14) États africains francophones.

Le lancement officiel du processus de réalisation du 2iE et la pose de la

première pierre de la première tranche des travaux de construction a eu lieu

le 16 juin 2006. A cette même période, la gestion du 2iE a été confiée à la

Fondation 2iE qui est une association d'utilité publique favorisant un véritable

partenariat Public - Privé International. C’est une gouvernance moderne et

originale, conforme aux standards internationaux, qui permet de regrouper au

sein du conseil d‘administration de la Fondation 2iE : les États, les partenaires

techniques et financiers, les partenaires scientifiques et universitaires et les

entreprises.


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I-3 L’offre FOAD d’ici 2012

Obtenez des diplômes de niveau international par la voie de la FORMATION OUVERTE ET A DISTANCE

Collectivités territoriales) Tableau prévisionnel de l’offre de formation d’ici 2012

Licence pro L3 GCC (Génie Civil et Construction)

L3 GE (Génie Énergétique)

Licence pro L3 GE

Licence pro L3 EA (Eau et Assainissement)

Licence pro L3 MCT (Management des collectivités territoriales)

Licence pro L3 SERVICETIQUE

Certificat IFOAD (Ingénierie FOAD)

Licence pro IFOAD (Ingénierie FOAD)

Master d’ingénierie M1: GCI (Génie Civil et Infrastructures)

Master d’ingénierie M1 EA (Eau et Assainissement)

Master spécialisé M2 MGIEC (Maintenance et Gestion des Infrastructures et Équipements Communaux)

Master d’ingénierie M1: GE (Génie Énergétique)

Master d’ingénierie M1: IFOAD (Ingénierie FOAD)

Master d’ingénierie M2 GCI (Génie Civil et Infrastructures)

Master spécialisé M2 GIRE (Gestion Intégrée des Ressources en Eau)

Master spécialisé M2 GE (Génie Énergétique)

Master d’ingénierie M2 EA (Eau et Assainissement)

Master spécialisé M2 MDTS (Développement Technologies et Sociétés)

Master spéci alisé M2 SIG (Système d’Informations Géographiques)

Master spécialisé M2 MSO (Management Stratégique et Opérationnel)

Service de la Formation A Distance (SFAD) 01 BP 594 Ouagadougou 01 – Burkina Faso / Tél. +226 50 49 28 00 / Fax. +226 50 49 28 01 Courriel : [email protected] http://www.2ie-edu.org ou http://foad-2ie-edu.org

LEGENDE DES COULEURS

2007 2008 2009 2011 2010

Source :


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I.4 Budget

Institut sous régionale, le 2iE est financé par les quatorze (14) États africains

francophones membres. Il est aussi financièrement et techniquement soutenu

par d’autres pays partenaires tel que la France et par des organisations en

l’occurrence l’Agence Universitaire de la Francophonie (AUF).

I- 5 Ressources techniques et matérielles

Le 2iE utilise la plate forme de formation à distance Moodle (LCMS) comme

solution technique permettant de mettre à disposition les ressources

pédagogiques et les outils de communication, et de gérer la formation. Elle

supporte déjà les formations à distance lancées par le 2iE depuis octobre

2007.

En effet à partir d’octobre 2007 à la rentée académique 2009, l’Institut offre

trois (3) master à distance et chaque master est développé sur une plate

forme, donc il existe au total trois plates formes moodle.

Les solutions techniques permettant de produire et de gérer les ressources

pédagogiques sont composées de :

550 postes de travail dont (25% de fixes, 75% de portables) :

• chaque étudiant est équipé d’un portable connecté au réseau par carte

WI-FI :

350 portables étudiants,

• chaque enseignant dispose d’un portable : 40 portables enseignants,

• 100 postes pour le personnel administratif, postes fixes + quelques

portables,

• 60 Postes libres service ;

Réseau local Fast Ethernet (100Mb/s), migration vers haut débit

(Gigabit). Connexion

: 1/3 câblés et 2/3 WIFI ;

15 Serveurs locaux ;

Intranet par connexions haut débit WI-FI de l’ensemble des bâtiments

du 2IE ;

20 Applications locales (techniques et métiers) ;

Site WEB administré par UVIST ;


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Plateforme de formation pour l’enseignement à distance administrée

par FOAD : La

Plateforme du Master MGIEC est hébergée chez SITEGROUND aux USA.2

I.6 Personnel : organigramme

I.6.1 Organisation du 2iE

� Direction générale

Le 2iE est dirigée par un Directeur Général nommé par le conseil

d'administration. Il est responsable de la bonne marche de l'établissement

tant sur le plan pédagogique que sur le plan administratif et financier. Le

Directeur Général est assisté dans ses fonctions par : un Directeur Général

adjoint chargé de la coordination de la production scientifique et de la

technologie (conception et suivi des activités de recherche), un auditeur

interne (SCI) chargé du contrôle interne de gestion.

� Directions d’activités

Quatre directions d’activités sont chargées de tout ce qui concerne

l’administration et la gestion du 2iE et des activités de formation et

d’ingénierie :

• un directeur des finances, du budget et des ressources (DFBR) chargé

de la conception et de la mise en oeuvre des mesures administratives,

financières et de gestion, nécessaires à l'accomplissement des

missions du 2iE ;

• un directeur des études et des services académiques (DESA) chargé

de superviser l'organisation, la planification et l'évaluation de

l'ensemble des activités pédagogiques. Il est en outre responsable du

recrutement des étudiants, de la capitalisation et du développement

des outils pédagogiques ;

• un directeur de l’ingénierie et l’appui au secteur privé (DIASP).

• un directeur de la formation continue et à distance (DFCD) ;

La DFCD où, j’ai effectué mon stage est composée de trois services, d'une

assistante de direction et d'une responsable administratif et logistique.

2 Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement d’un portail de gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de stage du 1er décembre 2007 à fin mars 2008


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La DFCD est certifiée ISO 9001:2000 depuis janvier 2005. Ce certificat a été

renouvelé en janvier 2008 et valable jusqu'en janvier 2011. Ses activités de

formation continue lui ont valu d’être lauréate du 1er Prix de Renforcement

des Capacités, prix décerné par le troisième (3ème) sommet Africanités 2003,

instance réunissant les responsables des Collectivités Locales Africaines.

Les missions des trois services de la DFCD sont :

Le Service De Formation Continue (SFC) est chargé d'assurer les

missions d'organisation et de coordination des différentes activités du

service tels que:

• les études et la prospective;

• l'ingénierie de formation;

• la formation continue;

• le développement et l'amélioration de l'offre de formation continue au

2iE;

• la mise en oeuvre des formations continues dans le cadre du

processus qualité, des impératifs financiers et en adéquation avec les

demandes des commanditaires et des auditeurs.

Le Service Ingénierie Documentaire Et TIC (SID-TIC) est chargé d'assurer

la veille technologique et de l'intégration des TIC au 2iE. Il a pour mission:

• la mise en oeuvre de la production documentaire pour toutes les

activités de formation au 2iE;

• la mise en oeuvre de la bibliothèque virtuelle;

• la gestion et la modernisation du Centre de Documentation et de

l’information (CDI);

• la gestion et l'animation des sites et du portail Internet du 2iE.

Le Service De Formation À Distance (SFAD) est le service de la DFCD qui

s'occupe de la Formation Ouverte et A Distance (FOAD) du 2iE. Il est

chargé d'élaborer et de publier les offres de formations à distance du 2iE,

de faire la sélection des étudiants, de gérer les formations à distance sur

tous les aspects (organisation des formatons, choix pédagogique, choix

technique, intégration des ressources dans le dispositif). Il coordonne

l'ensemble des activités pour la mise en place de la VAE/VAPP au sein du

2iE.


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� Structuration de la DFCD

Organigramme de la Direction de la Formation Contin ue et à Distance

Source : Émile OUEDRAOGO, rapport de stage du 03 novembre 2008 au 03 mars 2009 I.6.2 Organigramme du 2iE

Source : Ilboudo Michel, rapport de stage du 15 février 2008 au 15 mai 20083

3 Ilboudo M. (2008). Projet de Licence Professionnelle en Génie Civil et Construction à distance : Enquête auprès des entreprises du BTP, Rapport de stage du 15 février au 15 mai 2008


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I.7 Rôles et activités

Plate forme scientifique d’envergure internationale, le 2iE comprend des

Unités thématiques et services.

En effet, quatre unités thématiques d’enseignements et de recherche (UTER)

sont chargées des activités pédagogiques et de recherche :

• UTER GVEA (Gestion et Valorisation de l’Eau et de l’Assainissement),

• UTER GEI (Génie Energétique et Industriel),

• UTER SMDD (Sciences Managériales et Développement Durable),

• UTER ISM (Infrastructure et Sciences des Matériaux).

• Une Unité de Valorisation de l’Information Scientifique et

Technologique – UVIST. Chaque unité ou service est placé sous

l'autorité d'un cadre.

Le 2iE a signé des accords de partenariat avec l’AUF et le CEDO4 pour le

développement de la formation ouverte et à distance dans les pays

francophones du sud.

L’objet de ces accords porte sur la mise en oeuvre d’un accord cadre entre le

2iE et l’AUF dans le domaine des technologies éducatives, de la formation

ouverte et à distance et de la diffusion de l’information scientifique et

technique dans les pays francophones.

I.8 Public

Le 2iE, institut inter Etat d’enseignement supérieur et de recherche dans les

domaines de l’eau, l’énergie, l’environnement a formé depuis sa création 805

ingénieurs, 1114 techniciens et 787 titulaires de DESS. Le groupe réalise

également 7000 jours de formation continue par an et des prestations

d’ingénierie, en forte synergie avec le secteur privé.5

4 CEDO : Centre d’Enseignement à Distance de Ouagadougou 5 Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement d’un portail de gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de stage du 1er décembre 2007 à fin mars 2008


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II. Déroulement du stage : journal de bord

Mon stage a commencé le 01 février 2008. J’ai été placé sous la tutelle de Mr

Tofangui KONE coordinateur FOAD au sein du 2iE.

Il est à rappeler que durant le stage, ma mission sera de faire des

propositions en fonction de l’existant pour un accompagnement du processus

de développement des FOAD du 2iE d’ici l’horizon 2012.

Pour ce faire, il me faudra réaliser des enquêtes auprès des services

impliqués dans le projet FOAD du 2iE afin de connaître les besoins des

acteurs et ensuite faire des propositions répondant à l’évolution des effectifs

des apprenants en FOAD.

La recherche des informations et les actions à accomplir se sont déroulées

selon le planning suivant qui a été approuvé par mon maître de stage.

Activités Démarches Échéances

Observations /Service d’accueil et/ou personnes

ressources Observation et conception des questionnaires

Collecte des données et rédaction des questions et des canevas d’entretiens

09 au 28/03/2009 Les services de la

DFCD

État des lieux des FOAD au 2iE

Exploitation des rapports de stages Analyse des documents relatifs au FOAD du 2iE

02 au 11/04/2009 Stagiaire, chef de service

Analyse des besoins des acteurs de la FOAD du 2iE

- Enquête par questionnaire et entretiens - Exploitation des rapports de stages Analyse des documents relatifs au FOAD du 2iE

13 au 23/04/2009

Étude de l’adéquation des ressources matérielles et techniques en fonction des effectifs prévisionnels des apprenants FOAD du 2iE

- Enquête par questionnaire et entretiens - Exploitation des rapports de stages Analyse des documents relatifs au FOAD du 2iE 24/ au 30/04/2009


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III. Analyse des résultats des entretiens

Il était nécessaire, pour arriver à faire des propositions qui prendront en

compte l’évolution des effectifs à l’horizon 2012, afin d’accompagner la

politique de développement de la FOAD au 2iE de faire une analyse des

besoins et des pratiques des acteurs de la FOAD du 2iE par le biais d’un

guide d’entretien adressé aux responsables de la DFCD.

Concrètement, il fallait élaborer deux guides d’entretiens :

- un pour le Directeur de la Formation Continue et à Distance orienté vers

l’identification de la disponibilité des ressources humaines, des ressources

financières, des ressources techniques et d’un plan de développement et de

suivi des projets FOAD.

- et un autre adressé au coordinateur de la FOAD visant l'identification de la

disponibilité des ressources matérielles, des ressources pédagogiques et le

processus de mise en œuvre des FOAD.

Ces deux guides d’entretiens individuels en réalité ont des points communs,

et permettront de comparer les données afin d’avoir une analyse objective de

celles-ci.

III.1 Préparation : Conception des guides d’entr etiens

La conception des guides d’entretien a pris plusieurs semaines. Il a fallu

d'abord faire une recherche documentaire sur la FOAD et particulièrement les

documents relatifs à la FOAD au 2iE. Ces documents constitués

principalement des rapports de stage des étudiants dans le domaine de la

formation à distance, de la pédagogie multimédia et du plan d’orientations

stratégiques 2008-2012 du 2iE seront d’une utilité dans la limitation et la

précision des grands points des guides d’entretiens individuels adressés aux

responsables. L’ensemble de ces documents servira de base d’analyse de la

pratique de la mise en œuvre de la FOAD au 2iE.


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III.2 Déroulement de l’enquête sur le terrain

Les entretiens se sont déroulés en fonction de la disponibilité des

responsables de la formation à distance et du besoin de l’information. C’est

donc dire que la collecte des données s’est effectuée tout au long de la

période impartie au stage et même au delà. Ce qui a permis d’obtenir un

maximum d’informations et de raffiner notre analyse. Par conséquent

l’analyse des données s’est déroulée tout au long du stage.

III.3 Analyse des données

La mise en œuvre de tout dispositif de formation à distance doit obéir à une

démarche de projet. Cette stratégie passe nécessairement par la prise en

compte du micro-environnement et du macro-environnement. Les données

recueillies au près des responsables et de l’analyse documentaire, montrent

que la mise en œuvre au 2ie de tout dispositif de FOAD couvre l'analyse de la

demande, de l'environnement, des besoins de formation et le diagnostic.

Cette démarche permet d'élaborer un cahier des charges de la mise en

œuvre de la formation.

III.3.1 l'organisation de la FOAD

• La détermination de la demande du marché et du publ ic cible

Selon les responsables de la formation à distance du 2iE, tout projet d’offre

de formation fait d’abord l’objet d’une étude de faisabilité afin de lui donner

des bases solides et de l’inscrire dans une longue durée de vie.

En effet, il faut admettre que l’offre de formation ne suffit pas en elle-même

pour attirer un nombre suffisant d’apprenants, il faut alors impliquer tous les

acteurs (apprenants, entreprises etc.) susceptibles d’être intéressés par l’offre

de formation et mettre en place une stratégie de « plan-com »6 pour attirer un

maximum de candidats.

Pour ce faire, Il faut opérer une analyse de la demande du marché de l’emploi

et des besoins de formation du public visé:

- compétences recherchées par les entreprises;

- compétences à développer chez les employés en activités;

6 Plan de communication


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- contenu et objectifs de la formation;

- contraintes liées à la distance et à la disponibilité des inscrits (la disponibilité

est liée à la motivation des employeurs).

Dans le souci de rester dans cette logique, tout projet d’offre de formation au

2iE fait l’objet d’une étude poussée avant sa mise en œuvre. Pour corroborer

nos propos, la mise en place de la : « Licence Professionnelle en Génie Civil

et Construction à distance (LPGCC) » à fait l’objet d’une étude par Michel

ILBOUDO, du 15 février 2008 au 15 mai 2008. Cette étude a concerné cinq

(5) entreprises. Un questionnaire composé d'une grille de dix (10) points

essentiels pour la cueillette des informations:

Identification de l'entreprise ;

Niveau de qualification du personnel technique assurant vos

activités de génie civil ;

techniciens supérieurs formés par le 2iE ;

principales taches confiées aux techniciens supérieurs de

l'entreprise ;

Les appréciations faites sur les compétences des techniciens

supérieurs ;

opportunité sur le projet de formation à distance en licence

dans le domaine du BTP ;

Citer 5 compétences à renforcer dans le cadre d’un programme

de licence dans le domaine du BTP ;

Autoriser vos techniciens à s’inscrire pour une formation à

distance de licence dans le domaine du BTP et continuer à

travailler durant la formation ;

Soutien éventuel de vos techniciens supérieur à suivre une

formation distance de niveau licence dans le domaine du BTP ;

suggestions et commentaires pour le projet d’ouverture d’une

formation à distance de niveau licence dans le domaine du

BTP.


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• La coordination du dispositif

L’organisation et l’administration de tout projet est indispensable pour assurer

le bon enchaînement et le suivi des étapes et le respect des cahiers de

charges. Dans la phase de mise en œuvre du projet, il intervient lors de la

conception et se renforce lors de la réalisation.

Au 2iE, ce principe est hautement respecté. Avant d’entreprendre toutes

activités, une équipe composée d’un Chef de projet, d’un Coordinateur FOAD,

d’un Chef UTER ISM, d’un Responsable pédagogique, d’un Chef service

formation à distance, d’un Stagiaire FOAD Ingénierie pédagogique multimédia

ou/et d’un Ingénierie de la formation à distance etc.7 est mise en place.

Tout compte fait, nous pouvons relever que la conception et la mise en

oeuvre du dispositif de e-formation au 2iE obéit à une méthodologie qui

permet de garantir sa réussite quelque soit le contexte.

III.3.2 Les solutions techniques et matérielles

A ce niveau, le 2iE possède un solide parc informatique (plus de 200

ordinateurs) connecté à l’Internet à Haut débit, un site Internet, un service

intranet et des salles pédagogiques équipées d’ordinateurs. Tout ce système

informatique est renforcé par l’installation d’une fibre optique et une liaison

VSAT.

En ce qui concerne la solution technique permettant de mettre à disposition

les ressources pédagogiques et les outils de communication, et de gérer la

formation (LMS ou plate-forme de formation), le 2iE a opté pour la plate forme

moodle qui est un Learning Management System (LMS) à code ouvert sous

licence GNU GPL. Au début, il faut préciser que chaque formation disposait

de sa plateforme, soit un total de trois (3) auxquels il faut ajouter deux (2)

autres plates-formes dont l’une pour les formations continues à distance et

l’autre pour soutenir l’enseignement en présentiel. Sur cette base, l’institut

devra gérer au moins quinze (15) plates-formes en 2012. Ce qui de toute

évidence allait engendrer des difficultés techniques et surtout la gestion serait

fastidieuse et coûteuse.

7 Ilboudo M. (2008). Projet de Licence Professionnelle en Génie Civil et Construction à distance : Enquête auprès des entreprises du BTP, Rapport de stage du 15 février au 15 mai 2008


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Dans le souci d’anticiper sur d’éventuelles difficultés, les responsables ont

jugé nécessaire de regrouper tous ces masters sur une seule plate forme. Cet

objectif est atteint, car un stagiaire a réussi à mettre en place une plate-forme

unique et fonctionnelle pour les formations à distance du 2iE. Cette plate-

forme unique a pris vie sur l'Internet chez l'hébergeur SiteGround.

Cette option de la DFCD, permet une résolution anticipée des problèmes qui

pourront survenir quant à l’éventualité d’augmentation du nombre des

apprenants à distance d’ici à 2012.

III.3.3 Les ressources humaines

La Direction de la Formation Continue et à Distance (DFCD) composée du

Service Formation A Distance (SFAD), du Service Formation Continue

Présentielle et du Service Ingénierie de la Formation est chargée de la mise

en oeuvre des formations qualifiantes et diplômantes.

Au niveau du Service Formation A Distance (SFAD), on trouve le Coordinateur

de la formation à distance, les assistants à la coordination, l’expert en

documentation pédagogique, les experts de contenu, les tuteurs et l’ingénieur

informaticien de la plateforme.

Le chef de service formation continue et à distance est chargé de la

coordination de mise en oeuvre des activités du 2iE en matière de formation à

distance (projets FOAD, sensibilisation et formation du corps enseignant aux

TICE et la formation du personnel au TIC). Il assure en outre la gestion

administrative et pédagogique de la plate forme. Il élabore le planning de la

formation, implémente les cours et attribue les rôles sur la plate forme. Les

assistants à la coordination aident le coordinateur dans toutes ses tâches.

L’expert en documentation pédagogique est chargé de récupérer les

contenus édités par les experts de contenu mais aussi de les scénariser pour

les formations présentielles et à distance. Les experts de contenu sont des

enseignants qui éditent les contenus de formation puis les transmettent aux

assistants de coordination. Enfin le rôle des tuteurs est d’accompagner les

apprenants dans leurs acquisitions de compétences.

Tous ces acteurs aux compétences complémentaires sont amenés à

collaborer pour la réussite de la conception et de la mise en œuvre des

dispositifs d’e-formation au 2iE.


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En somme, nous pouvons dire que par rapport à une montée en charge du

nombre des apprenants à distance, les ressources humaines actuelles sont à

mesure de faire face à cette éventualité. Pour cela, les responsables de la

formation à distance doivent à tout prix maintenir la motivation des acteurs et

à défaut y penser pour les préparer à accueillir favorablement les

changements qui se dessinent.

III.3.4 Les ressources pédagogiques

Les ressources développées dans le cadre des FOADs l’ont été

respectivement par les enseignants qui ont fourni tous les cours au format

numérique.

De façon générale, les ressources restent à développer en ce qui concerne

les formations

FOADs à venir. Les ressources existantes nécessitent une réorganisation

pour une meilleure intégration aux processus de formation.

III.3.5 L'accompagnement

A ce niveau, il existe au 2iE un tutorat pédagogique, qui consiste à aider les

apprenants à acquérir des connaissances ou compétences, un tutorat social,

qui a pour objectif de soutenir et conseiller les apprenants tout au long de leur

parcours de formation et un accompagnement technique, qui assiste les

apprenants dans l'utilisation des outils mis à leur disposition. Tout ce dispositif

d’accompagnement à pour effet de permettre aux apprenants de réaliser dans

les meilleures conditions leur projet de formation.

Mais, il est évident qu’i faut recruter assez de tuteurs pour une éventuelle

augmentation du nombre des apprenants à distance d’ici à 2012.

III.4- Propositions

Tout compte fait, dans la perspective d’une augmentation du nombre des

apprenants dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’orientations

stratégiques 2008-2012 du 2iE, il est nécessaire de réorganiser, de renforcer

certaines actions pour capitaliser et améliorer les acquis dans le domaine de

la formation à distance.

Pour ce faire, il ressort de notre analyse que les actions à préparer


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actuellement consistent à actionner le levier technique et humain pour réussir

le projet en cours.

En effet, il faut se mettre à l’idée que l’évolution technologique est de plus en

plus rapide en ce qui concerne le domaine du E-learning. Et pour être

compétitif et crédible, il faut constamment être à la pointe de cette évolution et

cela implique des coûts relativement importants. Ce qui veut dire que les

responsables de la formation à distance au 2iE doivent mettre en place un

pôle de veille technologique et mobiliser des fonds conséquents pour son

fonctionnement.

Si les FOADs actuelles au 2iE sont une réussite, il faut se dire que c’est

l’œuvre de l’ensemble des acteurs motivés et mobilisés. Et la question

actuelle que les responsables de la formation à distance doivent se poser

est : comment maintenir la motivation et la mobilisation des acteurs pour

l’accompagnement de la montée en charge du nombre des apprenants d’ici à

2012 ?

La réussite de ce projet passe donc par la capacité des responsables à

reconnaître et à entretenir les efforts des différents acteurs quelques soit leur

degré de collaboration. Il faut également pouvoir rassembler les énergies et

les volontés des uns et des autres autour du projet.

IV- Bilan du stage

IV.1 Intérêt

Pour la structure d’accueil l’intérêt du stage a été de faire le bilan de l’existant

dans le domaine des FOADs et de faire des propositions afin d’accompagner

l’évolution des effectifs d’ici à l’horizon 2012.

Comme intérêt personnel, le stage était pour moi l'occasion de faire les

premiers pas dans un environnement FOAD. J’ai eu l’opportunité de refaire

un tour d’horizon des aspects organisationnels et conduite d’un projet FOAD.

J’ai aussi pu comprendre le processus de la conduite d’un projet FOAD et les

clés de réussite de sa mise en œuvre. Enfin, le stage m’a permis de saisir les

facteurs sur lesquels il faut agir pour accompagner tout processus de

changement.


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IV.2 Difficultés

Durant les trois (3) mois de stage j’ai certainement rencontré des difficultés

qui sont surtout liées à ma disponibilité. En effet, dans le cadre du

perfectionnement des ressources humaines initié par le Ministère de la

Fonction Publique de mon Pays, j’ai été mis en position de stage de formation

à l’Ecole Nationale d’Administration et de Magistrature (ENAM) pour préparer

le diplôme des Conseillers en Gestion des Ressources Humaines. Cette

situation m’obligeait à être indisponible. Mais j’ai toujours bénéficié de la

compréhension des responsables de la formation à distance du 2iE et surtout

celle de mon tuteur.


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Conclusion

A l’issue de ce stage, il faut retenir que j’ai pu approfondir mes

connaissances en Formation à Distance mais de façon spécifique, j’ai acquis

des connaissances dans les étapes de la conception et de la mise en œuvre

des dispositifs de formation à distance. En effet la réussite de la conception

et de la mise en œuvre des dispositifs FOAD reste tributaire de la capacité

des concepteurs à utiliser de façon optimale les ressources disponibles.

Autrement dit, ils doivent pouvoir trouver un meilleur agencement possible,

dans un dispositif de formation, les ressources disponibles, qu’elles soient

humaines, matérielles, financières, pédagogiques ou organisationnelles pour

l’atteinte des objectifs de départ.

Ce qui veut dire que lorsque l’on se fixe des nouveaux objectifs, il faut

évidemment réaménager l’ensemble des ressources disponibles.


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Liste des sigles 2iE : Institut International de l’Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement

AIGEME : Applications Informatiques : Gestion Etude Multimédia et

Eformation

AUF : Agence Universitaire de la Francophonie

DFCD : Direction de la Formation Continue

FOAD : Formation Ouverte et à Distance

LCMS: Learning Content Management System

LMD: Licence Master Doctorat

ISM : Infrastructure et Sciences des Matériaux

SFAD : Service de Formation à Distance

UTER : Unités Thématiques d’Enseignements et de Recherche

SFCD : Service de la Formation Continue à Distance

CEFOC : Centre de Formation Continue

SGC : Système de Gestion de Contenu

UE : Unité d’Enseignements


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Annexes Annexe 1 : Guide d’entretien adressé aux responsables de la FOAD au 2iE

I- L'organisation de la FOAD

• Le scénario de la mise en œuvre du projet

• La coordination du dispositif

II- Les solutions techniques et matérielles

• L’infrastructure du système d’information

• Les solutions techniques

III- Les ressources humaines

• L’organisation de la direction de formation continue et à distance

• Disponibilité des ressources humaines et motivations des ressources

humaines (accompagnement du changement)

IV- Les ressources pédagogiques

Les ressources pédagogiques utilisées dans le cadre de la formation.etc.).

V- L'accompagnement

• Le tutorat pédagogique,

• Le tutorat social,

• L’accompagnement technique,


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Annexe 2 : Déclaration sur l'honneur

Déclaration sur l’honneur

Je, soussigné, KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait , certifie sur l’honneur

ne pas avoir commis de plagiat dans le travail ci-joint, ce qui signifie que je

suis le seul auteur de toutes les phrases dont le texte est composé. Toute

phrase ayant un autre auteur que moi a été mise entre guillemets ou a été

indentée en citation longue, avec indication explicite de sa source (par note

de bas de page ou toute autre référence).

Je suis conscient qu’en contrevenant à la règle, je transgresse les principes

éthiques et la propriété intellectuelle reconnus à l’université et inscrits dans la

charte de la Sorbonne nouvelle et m’expose aux sanctions qui seront

prononcées par le conseil de discipline.

J’atteste également que ce travail n’a jamais été présenté dans le cadre

d’études antérieures au master pro AIGEME. S’il s’agit d’un travail réalisé

dans le cadre d’études effectuées en parallèle, je dois le préciser.

Les propos tenus dans ce travail n’engagent que moi.

Fait à Ouagadougou, le 16 août 2009

Signature :


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Bibliographie et Webographie

Bibliographie

- Ilboudo M. (2008). Projet de Licence Professionnelle en Génie Civil

et Construction à distance : Enquête auprès des entreprises du

BTP, Rapport de stage du 15 février au 15 mai 2008.

- L’Institut International d’Ingénierie et l’Eau et de l’Environnement :

PLAN D’ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2008-2012,

Ouagadougou, Février 2008.

- Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des

FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement d’un portail de

gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET

TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de stage du 1er décembre

2007 à fin mars 2008.

- 2iE (Institut International de l’Ingénierie de l’Eau et de

l’Environnement) : Plan d’Orientations Stratégiques 2008-2012,

Ouagadougou, Février 2008.

Webographie :

- Qu’est-ce que la FOAD ? » Collectif de Chasseneuil – Conférence

de consensus,

http://ressources.algora.org/reperes/comprendre/chasseneuil/definit

ion.asp/

- ICS, IGPDE : Cahier des charges de ressource pédagogique, 2003

http://www.institut.minefi.gouv.fr/sections/ligpde_se_presente/rappor

t-activites/ra/

- Site Internet du 2iE : www.2ie-edu.org


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Table des matières :

Remerciements ..................................... ......................................................... 2

Sommaire du rapport de stage ...................... ............................................... 3

Introduction ...................................... .............................................................. 4

I. Présentation de l’institution d’accueil ........ ........................................... 5

I.1 Missions ...................................... ....................................................... 5

I.2 Situation et spécificités ..................... ................................................ 7

I-3 L’offre FOAD d’ici 2012 ....................... .............................................. 8

I.4 Budget ........................................ ........................................................ 9

I- 5 Ressources techniques et matérielles ......... ................................... 9

I.6 Personnel : organigramme ...................... ....................................... 10

I.6.1 Organisation du 2iE ......................... ............................................. 10

I.6.2 Organigramme du 2iE ......................... .......................................... 12

I.7 Rôles et activités ............................ ................................................. 13

I.8 Public ........................................ ........................................................ 13

II. Déroulement du stage : journal de bord ........ ..................................... 14

III. Analyse des résultats des entretiens ......... ........................................ 15

III.1 Préparation : Conception des guides d’entr etiens ...................... 15

III.2 Déroulement de l’enquête sur le terrain .. ..................................... 16

III.3 Analyse des données ........................ ........................................... 16

III.3.1 l'organisation de la FOAD ................. ......................................... 16

III.3.2 Les solutions techniques et matérielles ... ................................ 18

III.3.3 Les ressources humaines .................. ....................................... 19

III.3.4 Les ressources pédagogiques ............... ................................... 20

III.3.5 L'accompagnement .......................... .......................................... 20

III.4- Propositions ............................... ................................................... 20

IV- Bilan du stage................................. ..................................................... 21

IV.1 Intérêt ...................................... ........................................................ 21

IV.2 Difficultés .................................. ..................................................... 22

Conclusion ........................................ ........................................................... 23

Liste des sigles .................................. .......................................................... 24

Annexes ........................................... ............................................................. 25

Annexe 2 : Déclaration sur l'honneur .............. ........................................... 26


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Bibliographie et Webographie ...................... .............................................. 27

Bibliographie ..................................... ....................................................... 27

Webographie : ..................................... ..................................................... 27

Table des matières : .............................. ....................................................... 28

kabore master aigeme rapport de stage 2008-2009

Documents