KAMAN MESLEK YÜKSEK OKULU

PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET BÖLÜMÜ

KAYSERİ İLİ TEKNİK GEZİ PROGRAMI

29 Mart 2010 Pazartesi günü Kaman Meslek Yüksek Okulu Pazarlama ve Dış Ticaret

Bölümü olarak Kayseri Parka teknik gezi düzenledik. Gezi kapsamında Kayseri Parkgenel müdürü Muhsin ERKOÇ ile görüştük.

KAYSERİ PARKKayseri Park 2006 yılında kurulmuştur. Bugünlerde 4. yılının hazırlıklarınıyapmaktadır. 121 aktif mağazası ile 500’ün üzerinde ulusal markayı içindebarındırmaktadır. Kendine has kriterleriyle başarıyı yakalayan Kayseri Park tüm aileihtiyaçlarını karşılayan Kayseri’nin ilk alış-veriş merkezi durumundadır.Müşterileriyle duygusal bağ oluşturmaya önem vermektedir.

Alışveriş merkezinin temiz, otoparklarının yeterli ve gelen ziyaretçilere iyi biralışveriş deneyimi sağlamaktadır.Kayseri Park yönetimi muhasebe, finansman, müşteri ilişkileri ve teknikdepartmanlardan oluşmaktadır.

Ayrıca müşterilerin güvenliği ve alışveriş merkezinin temizliğini sağlamak için 40temizlik görevlisi ve 40 güvenlik görevlisi istihdam edilmektedir.Kayseri parkı ziyaret eden müşterileri bir misafir duyarlılığında en uygun şartlardakarşılamak için çaba sarf etmekte ve en iyi hizmeti vermede yoğun çabaharcanmaktadır.

Kayseri parkın ekonomiye katkısı

Yaptığı tüm işlemleri kayıt altına alan Kayseri Park ülkemizde yaşanan işsizlik,vergikaçakçılığı gibi sorunların çözümüne katkı sağlamaktadır. Bütün AVM içerisindeçalıştırılan personelin sosyal güvence altına alınarak istihdam edilmelerinisağlamaktadır.

Kayseri Park içerisinde faaliyet gösteren tüm markaların ticari kayıtları bizzatincelenmektedir. Böylelikle AVM içerisindeki mağazaların kayıt dışı ticarifaaliyetlerde bulunmaları önlemektedir.

Organize Perakende’nin Kayseri’de tek örneği Kayseri ParkOrganize perakende geleceğe yön veren yatırım araçlarından biridir.1988 yılında kurulan Galeria ve 1993 yılında kurulan Ak merkez organize perakendeciliğin Türkiye’deki ilk örnekleridir. Kayseri Park’ta Kayseri’deki organize perakendeciliğin ilk örneği olmuştur.

Kayseri Park Duygusal Bağ Kurmaya ÇalışıyorAmaçlarını Kayseri Parkı ziyaret eden misafirlerine alış-veriş yaptırmak ve aynızamanda mutlu uğurlamak olduğunu belirten yöneticiler; Bizim için ön kuralmüşterilerimizle hissi yakınlığı kuvvetlendirmek olduğunu ifade ediyor.

Kayseri Park Bilinirliğe Önem Veriyor

İnsanlar yaşamlarının her karesinde sevdikleri markaları alır ve aklında ilk oluşansimgeleri değerlendirir. Kayseri Park yönetimi de özellikle bilinirliğini vemüşterileriyle arasındaki duygusal bağları güçlendirmek için pek çok etkinlikdüzenlemektedir.

Bütün Aile İçin Eğlenceli Bir Yer

Kayseri Park her yaştan kişiye hitap eden bir alışveriş merkezi olmak için özelliklerçocuklar için eğlenceler düzenlemekte ve onlar için ücretsiz kültürel faaliyetlerdüzenlemektedir.

Kayseri Park’ın Marka SeçimiYaşanılan bilgi birikimi ve deneyimleri gelecek işlemlere yol çizmekte.İstenilen hermarkayı ise bilinçli şekilde izlemektedirler. İnsanların isteyip de Kayseri’debulamadıkları markaları Kayserililerle buluşturmuşlardır. Bu markaların portföyedahil olmaları onların başarıları ile mümkün olmaktadır. Ayrıca markalarda yüksekitibara sahip markalarla çalışmaktalar.

Kayseri Parkta KampanyalarAVM müşterileri için ortak kampanyalar düzenleyip mağazalara gelen müşterilerinsayısını artırmaya çalışmaktalar. Bilinirliği artırma potansiyeli olan kampanyalarseçip ticari alış-verişi de tetikleyip bu alanı genişletmek çabasındalar.

Mezun olacak arkadaşlar için iş ile ilgili kariyer günlerinin değerlendirilmesiYeni mezun olanlar için AVM içerisindeki bütün mağazalar ve Kayseri Park yönetimiiçin gerekli nitelikli personelin alımı ve üniversite ile iyi ilişkilerin geliştirilebilmesiiçin kariyer günleri yapılması önerimizi sunduk. Önerinin hayata geçirilipgeçirilmeyeceği ise önümüzdeki günlerde belli olacak.

Rekabet Kızışınca

Yeni açılacak AVM’lerin rekabeti artıracağı konusunda hemfikir olmakla beraber,rakiplerin tarzlarının ortaya çıkmadan rekabetin durumu hakkında yorumyapmanın uygun olmayacağını düşünmekte.

Ahi Evran Üniversitesi Kaman Meslek Yüksek Okulu Pazarlama ve Dış Ticaret

Bölümü öğrencileri olarak bizlere kapılarını açıp,bilgilendirdikleri için sonsuzteşekkürlerimizi sunar başarılarının devamını dileriz…

VATAN BİLGİSAYARTürkiye’nin teknoloji sektöründe en tutulan markalardan olan Vatan Bilgisayar, İpekSaray AVM bünyesinde faaliyet gösteren şubesiyle Kayseri’de de hizmetvermektedir.Tamamen aile sermayesiyle doğan Vatan Bilgisayar kısa sürede adını duyurmuştur.Şuanda Türkiye pazarında dünya devleri karşısında rekabet edebilir durumagelmiştir.

Müşteri memnuniyeti ön planda

Tüketici hakları konusunda oldukça hassas olan Vatan Bilgisayar, prensip olarakmüşteri memnuniyetini ön planda tutup müşteri sorunlarıyla yakından ilgilenerekkalitelerini bir kez daha ispatlamış oluyor.Satış temsilcilerinin eğitimli güler yüzlü vedeneyimli olmaları dikkat çeken bir konu.İletişimin öneminin oldukça farkındaolan Vatan Bilgisayar yöneticileri iletişimsiz satışın mümkün olmayacağınısöyleyerek, seçtikleri satış temsilcilerinin iletişim konusunda ki yeteneklerine büyükönem veriyorlar.

Asılsız karalama kampanyaları can sıkıyorVatan Bilgisayar yöneticilerinin bu günlerde rahatsız olduğu konulardan biri; gerekhalk arasında gerekse internet ortamında yaygınlaşan ürünlere yönelik şikayetlerinarttığı söylentisidir. Fakat burada önemli olan gelen şikayetlerin giderilmesidir.Vatan Bilgisayar şikayetlerin büyük çoğunluğunu gidermektedir. Vatan Bilgisayar,sattığı ürünlerin tamamını distribütörlerden almakta, kendi ürün ithaletmemektedir.

Her sektörde olduğu gibi banka desteği kaçınılmazMüşterilerine uyguladığı kampanyalarda çeşitli bankalarla iletişim içerisinden olanVatan Bilgisayar kendilerini tercih edenlere en uygun ortamı sağlamak amacında.Her bilinçli tüketicinin Vatan Bilgisayar’a uğramasını ön gören yöneticiler;”Bilgisayar bizim işimiz” diyerek kendilerine olan güvenlerini dile getiriyorlar.

VATAN BİLGİSAYARSattığı ürünlerin seçiminde müşteri odaklı ürünlerin olmasına önem veren VatanBilgisayar bu sayede bulunduğu bölgenin kalkınmasını da sağlamaktadır. Yaptığıkampanyalar ile tüketiciyi alıma yöneltmektedir. Bilişim sektörüne önem veren buaile sermayesi ile doğan şirket kısa sürede devleşmiştir.

Ahi Evran Üniversitesi Kaman Meslek Yüksekokulu Pazarlama ve Dış Ticaret Bölümü

öğrencileri olarak bizlere kapılarını açıp, bilgilendirdikleri, için sonsuzteşekkürlerimizi sunar başarılarının devamını dileriz…

KAYSERİ PASTIRMACILAR PARKIAhi Evran Üniversitesi Kaman Meslek Yüksekokulu Pazarlama ve Dış Ticaret bölümüöğrencileri olarak gezimizi en son Kayseri pastırmacılar parkını ziyaret ediyoruz.Pastırmacılar parkı Kayseri’deki et ve et ürünleri üreten farikaların satış noktasıolarak kullanılmaktadır. Turistik açıdan da büyük bir önem taşımaktadır.

Ahi Evran Üniversitesi Kaman Meslek Yüksek Okulu Müdürü Ali İhsan KARAYİĞİT’ingezinin düzenlenmesi ve gezi aracının temini konusundaki çalışmalarından dolayıteşekkür ederiz. Ayrıca Pazarlama ve Dış Ticaret Bölümü hocalarımızdan SayınÖğr.Gör. Halil Özcan ÖZDEMİR ve Sayın Öğr.Gör. Mustafa Halid KARAARSLAN’aemeklerinden dolayı teşekkür ederiz.

Yaza

n: A

ysu

nÖ

NER

-Dü

zen

lem

e : F

atih

Meh

met

ÇİN

ÇİN