karta gwarancyjna / książka serwisowa warranty card ... · karta gwarancyjna / książka...

www.polster.pl

Karta gwarancyjna / Książka serwisowaWarranty card / Service bookGarantiekarte / Service-HefteTakuutodistus / Huoltokirja

Świadectwo homologacjiMinisterstwa Infrastrukturynumer PL*4500*00

® ®

PL 64-920 Piła (Poland)

ul. Jana Styki 16

tel.: +48 67 352 07 60, fax: +48 67 352 07 61

e-mail: [email protected]

www.polster.pl

tel.: +48 501 350 003

tel.: +48 501 094 293

tel.: +48 501 094 293

tel.: +358 400 891188

1

1. Firma POLSTER Sp. z o.o. Sp.k., ul. Jana Styki 16, 64-920 Piła zapewnia Nabywcy usługi niezawodne działa-nie zgodnie z aktualnym poziomem wiedzy technicznej i na przedstawio-nych niżej warunkach.

2. Gwarancja na zabudowę pojazdu obowiązuje przez dwa lata, liczone od daty sprzedaży pojazdu (wysta-wienia faktury) lub wydania pojazdu Nabywcy (liczone od 7-go dnia po zgłoszeniu Nabywcy, że pojazd jest gotowy do odbioru). W tym zakresie decyduje wcześniejsza data. Gwa-rancja obowiązuje tylko na zabudo-wy pojazdów, które zostały wydane i dopuszczone do ruchu na terenie Europejskiego Obszaru Gospodar-czego (kraje Unii Europejskiej oraz Norwegia, Islandia i Lichtenstein) lub w Szwajcarii.

3. Przypadek gwarancyjny zachodzi gdy:

y techniczna niesprawność zabudowy pojazdu wynika z wady fabrycznej, wady materiałowej lub z naturalne-go zużycia

y w okresie ważności gwarancji bez-pośrednio dojdzie do niesprawności danej części

y niesprawność danej części nie jest wykluczona z gwarancji w myśl ni-niejszych warunków

Proces naturalnego zużycia jako taki – bez wystąpienia wyżej wymienionych warunków – nie jest objęty gwarancją.Nabywca ma prawo do bezpłatnego usunięcia usterki oraz uszkodzeń in-nych elementów zabudowy spowodo-wanych przez tę usterkę (naprawa).Naprawa uszkodzeń będzie wykonana wyłącznie w firmie POLSTER Sp. z o.o. Sp.k., ul. Jana Styki 16, 64-920 Piła / Polska.

Dalsze roszczenia z tytułu tej gwarancji są wykluczone. Koszty naprawy wy-konywanej w związku z roszczeniem z tytułu gwarancji są ograniczone do aktualnej wartości zabudowy w chwili wystąpienia objętej gwarancją usterki.

4. Roszczenie z tytułu gwarancji

Warunkiem zgłaszania roszczeń z tytułu gwarancji jest:

y spełnienie wszystkich wymagań serwisowych zgodnie z zaleceniami producenta zabudowy,

y brak pofabrycznych modyfikacji w pojeździe oraz zabudowie.

Przy zgłaszaniu roszczenia z tytułu gwarancji należy przedłożyć książkę serwisową z potwierdzeniami wykona-nych do tej pory przeglądów technicz-nych.

Karta gwarancyjna

2

Gwarancją nie są objęte elementy re-gularnie wymieniane w ramach prze-glądów technicznych i konserwacji za-budowy oraz pojazdu.

Realizacja roszczeń wynikających z ni-niejszej gwarancji następuje wyłącznie poprzez

y Wystawcę gwarancji.

W przypadku usuwania wad wystawca gwarancji może według swojego uznania albo zlecić wymianę, albo naprawę wa-dliwej części. Części wymienione prze-chodzą na własność wystawcy gwarancji.

5. Wyjątki

Gwarancja nie obejmuje: y pręta anteny y baterii pilota y kół i opon y wszelkich czynności regulacyjnych y ładowania i konserwacji akumulatorów

y resetowania modułów elektronicz-nych, jeśli nie było uszkodzeń ele-mentów

y przebarwień materiałów y objawów zużycia we wnętrzu pojazdu y objawów zużycia lakierów y pęknięcia szyby y bezpieczników y żarówek y ledy y amortyzatorów foteli

Z gwarancji wykluczone są wady akce-soriów oraz elementów i części wbu-dowanych lub przebudowanych pofa-brycznie.Zobowiązania z tytułu gwarancji nie znajdują zastosowania, jeśli usterki lub wady powstały na skutek jednej z na-stępujących przyczyn:

y Nabywca nie zgłosił zauważonej wady lub usterki, bądź nie dopuścił do jej zbadania.

y Nabywca nie zapewnił możliwości niezwłocznej naprawy wady lub usterki.

y Nabywca wykorzystywał przedmiot kupna niezgodnie z przeznaczeniem lub w sposób powodujący przecią-żenie (np. udział w samochodowych zawodach sportowych, przeciążenie ładunkiem, modyfikacje tuningowe).

y Nabywca zamontował w pojeździe elementy lub części nie dopuszczo-ne przez producenta do stosowania.

y Nabywca zmodyfikował pojazd w sposób nie zatwierdzony przez producenta.

y Nabywca nie przestrzegał przepi-sów dotyczących wykorzystywania zgodnie z przeznaczeniem, prze-glądów technicznych i konserwacji pojazdów (opisanych w instrukcji obsługi). Obejmuje to również sto-sowane niewłaściwych materiałów smarnych i eksploatacyjnych.

y Pojazd był niefachowo naprawiany w serwisie nie posiadającym autory-zacji producenta.

Z gwarancji wyłączone są wszelkie szkody uboczne i wynikowe poniesione

Karta gwarancyjna

3

w wyniku usterki objętej gwarancjami w tym niedogodności, koszty transpor-tu, rozmowy telefoniczne, koszty za-kwaterowania, utrata dochodu i uszko-

dzenia własności.

6. Wskazówki dotyczące odpowie-dzialności z tytułu niezgodności towaru z umową.

W zakresie wykonywania przeglą-dów technicznych i związanych z nimi prac do Państwa dyspozycji jest POLSTER Sp. z o.o. Sp.k., ul. Jana Styki 16, 64-920 Piła (Polska) oraz szeroko roz-budowana sieć Autoryzowanych Ser-wisów współpracujących z naszą firmą w zakresie ogrzewania oraz klimatyzacji (Webasto, Eberspaecher, Autoklima), które:

y dysponują specjalnymi urządzeniami i narzędziami, a prace serwisowe są wykonywane przez fachowców stale podnoszących swoje kwalifikacje,

y gwarantują że Państwa pojazd będzie obsługiwany starannie i fachowo,

y wykonują fachowo wszystkie prace konserwacyjne,

y realizują wszystkie naprawy związa-ne z gwarancją na zabudowę pojaz-du, kulancją lub odpowiedzialnością za niezgodność towaru z umową,

y potwierdzają terminowe wykona-nie wszystkich prac serwisowych w książce serwisowej.

Prosimy o przestrzeganie odpowied-nich przepisów i zaleceń, jak również terminów przeglądów technicznych, określonych w książce serwisowej. Należy ich przestrzegać również, gdy pojazd zostanie przekazany do użytko-wania osobom trzecim, ponieważ tylko wtedy wszystkie uprawnienia obowią-zują w pełnym zakresie.Jeżeli w okresie obowiązywania gwa-rancji na pojazd przepisowe przeglądy techniczne, wzgl. prace serwisowe nie są wykonywane zgodnie z warunkami,

decyzja o zasadności zgłaszanego rosz-czenia może być rozstrzygana dopiero po przedłożeniu wyników ekspertyzy wykonanej przez producenta.W okresie obowiązywania odpowie-dzialności z tytułu niezgodności towaru z umową na zabudowę pojazdu należy przeglądy techniczne zlecać:

y regularnie, y terminowo, y wyłącznie w firmie POLSTER Sp. z o.o.

Sp.k., ul. Jana Styki 16, 64-920 Piła Polska,

y firma POLSTER Sp. z o.o. Sp.k. zaleca Państwu w zakresie ogrzewania i kli-matyzacji tylko Autoryzowane ser-wisy Firm Eberspaecher, Autoklima, ponieważ tylko te serwisy posiadają niezbędną wiedzę techniczną oraz specjalne narzędzia.

Przegląd techniczny nie obejmuje wy-konania napraw. Wykonanie ewentual-nych napraw należy zlecać osobno.Szczegółowe informacje o zakresie

Karta gwarancyjna

4

przeglądów technicznych znajdują się w książce serwisowej.

7. Wskazówki dotyczące gwarancji na brak korozji podwozia pojazdu

Gwarancja na brak korozji podwozia udzielona na nowy pojazd obowiązuje do terminu kolejnego przeglądu tech-nicznego maksymalnie 3 lata.Warunkiem jest usunięcie, zgodnie z zaleceniami producenta zabudowy, wszystkich widocznych uszkodzeń, któ-re wskazano w trakcie przeglądu, lub które zostały w inny sposób wykryte.Przedłużenie gwarancji jest potwierdza-ne przez wpis w książce serwisowej.Gwarancja na brak korozji podwozia obowiązuje na nowe pojazdy:

y sprzedane po raz pierwszy i wydane na obszarze obowiązywania przez firmę POLSTER Sp. z o.o. Sp.k.

y które w chwili zgłaszania roszczenia z tytułu gwarancji są zarejestrowane

i eksploatowane na obszarze obo-wiązywania.

Wystawcą gwarancji jest firma POL-STER Sp. z o.o. Sp.k. Koszty naprawy wykonywanej w związku z roszczeniem z tytułu gwarancji są ograniczone do aktualnej wartości pojazdu w chwili wystąpienia objętej gwarancją usterki.

Wyjątki

Gwarancja na brak korozji podwozia nie obowiązuje w przypadku uszkodzeń

y powstałych na skutek wypadku, wpływów zewnętrznych (np. kra-dzież, kolizja drogowa, uderzenie kamieniem) lub niedostatecznej konserwacji pojazdu, bądź oddziały-wania środowiska naturalnego.

y na skutek świadomego działania lub rażącego zaniedbania właściciela, kierowcy lub osób trzecich.

y wynikających z modyfikacji pojazdu lub zamontowania części pojazdu,

które nie zostały dopuszczone do stosowania przez firmę POLSTER Sp. z o.o. Sp.k.

y będących skutkiem niefachowego wykonania napraw

y powstałych na skutek uczestnictwa w sportowych imprezach samocho-dowych w manewrach wojskowych w akcjach zwalczania katastrof lub podczas innych wydarzeń o podob-nym charakterze

y wynikających z działań wojennych zamieszek, trzęsienia ziemi lub in-nych przypadków oddziaływania siły wyższej

y powstałych na skutek wad, które były znane Nabywcy, ale nie zostały nie-zwłocznie zgłoszone w firmie POL-STER Sp. z o.o. Sp.k. w celu usunięcia lub naprawy zgodnie z zaleceniami producenta zabudowy pojazdu.

Szerokiej drogi życzyPOLSTER Sp. z o.o. Sp.k.

Karta gwarancyjna

5

Wprowadzenie

Niniejsza książka serwisowa zawie-ra informacje dotyczące przeglądów technicznych i konserwacji pojazdów.W celu zachowania bezpieczeństwa eksploatacji pojazdu zalecane czyn-ności serwisowe muszą być wykony-wane regularnie i w przepisowych ter-minach.

Prace wykonywane przez fachowy ser-wis dysponujący odpowiednimi kwali-fikacjami, są nieodzowne szczególnie przy czynnościach związanych z bez-pieczeństwem lub przy układach zwią-zanych z bezpieczeństwem.Zabudowy firmy POLSTER Sp. z o.o. Sp.k. są stale udoskonalane i moderni-zowane. W związku z tym może również dojść do zmian w zakresie czynności

wykonywanych podczas przeglądów technicznych.Przegląd techniczny co 100.000 tysię-cy kilometrów nie dłużej niż 12 miesię-cy od daty wydania pojazdu (przy eks-ploatacji w utrudnionych warunkach co 50.000 tysięcy kilometrów).

Zakres oraz częstość przeprowadzania prac serwisowych jest zależna przede wszystkim od zróżnicowanych warun-ków eksploatacji pojazdu.

Normalne warunki eksploatacji pojazdu:

y na autostradach i drogach szybkiego ruchu,

y w ruchu regionalnym i ponadregio-nalnym,

y w dużych miastach i aglomeracjach.

Eksploatacja w utrudnionych warunkach:

y jazda z częstym zatrzymywaniem się, y regularne jeżdżenie na nieutwardzo-

nych nawierzchniach.

Należy ocenić, w jakich warunkach po-jazd jest eksploatowany najczęściej

i wybrać właściwą grupę serwisową.

Książka serwisowa

6

Kontrola pojazdu przez kierownika serwisu

y Sprawdzenie pojazdu pod kątem uszkodzeń lakieru, korozji i uszko-dzeń powypadkowych.

Stanowisko kontrolne y Sprawdzenie pojazdu pod kątem

uszkodzeń powłoki antykorozyjnej podwozia.

y Sprawdzenie pojazdu pod kątem luzów i zamocowania kompresora klimatyzacji.

y Sprawdzenie stanu paska klinowego klimatyzacji.

y Sprawdzenie pojazdu pod kątem lu-zów i zamocowania haka holowniczego.

y Sprawdzenie pojazdu pod kątem luzów i zamocowania urządzenia grzewczego.

y Sprawdzenie pojazdu pod kątem lu-zów i zamocowania klimatyzacji.

y Sprawdzenie pojazdu pod kątem uszkodzeń zaczepu koła zapasowego.

Kontrola szczelności i stanu y Zwracać uwagę na miejsca ocierania

się i ułożenie przewodów! y W przypadku ubytku płynu ustalenie

przyczyny i usunięcie usterki. y Wszystkie przewody sztywne i ela-

styczne. y Osłony gumowe. y Dodatkowe resory gumowe.

Kontrola, korekta poziomu płynu i gazu w układzie klimatyzacji

y W przypadku ubytku płynu lub ga-zów ustalenie przyczyny i usunięcie usterki (na osobne zlecenie).

Kontrola działania i stanu y Pasy bezpieczeństwa: zaczepy pa-

sów, przedłużenia zaczepów pasów. y Fotele: kontrola działania, luzów i za-

mocowania (dokręcenie śrub i nakrę-tek, stosować prawidłowy moment dokręcania).

y Półki: kontrola działania, luzów i za-

mocowania. y Sprzęt audio: kontrola działania. y Oświetlenie: kontrola działania. y Klimatyzacja: kontrola działania. y Ogrzewanie: kontrola działania. y Podłoga: sprawdzenie stanu połączeń. y Tapicerka: sprawdzenie stanu połą-

czeń. y Uchwyty wspomagające wsiadanie:

kontrola luzów i zamocowania. y Drzwi elektryczne: kontrola działania. y Drzwi tylne pojazdu: kontrola dzia-

łania. y Szyby pojazdu: kontrola szczelności. y Luk dachowy: kontrola działania

i szczelności. y Wentylator dachowy: kontrola dzia-

łania i szczelności. y Zasłonki: kontrola działania. y Sprawdzenie wyposażenia doty-

czącego bezpieczeństwa pojazdu (młotki, gaśnica, apteczka, naklejki informacyjne).

Zakres przeglądu technicznego

Przegląd techniczny / prace serwisowe A

DataPrzebieg kmNr zlecenia naprawy

Serwis klimatyzacji/odgrzybianieFiltr klimatyzacji

Kontrola pojazdu przez kierownika serwisuSprawdzenie pojazdu pod kątem uszkodzeń lakieru, korozji i uszkodzeń powypadkowych.

Stanowisko kontrolneSprawdzenie pojazdu pod kątem uszkodzeń powłoki antykorozyjnej podwozia.Sprawdzenie pojazdu pod kątem luzów i zamocowania kompresora klimatyzacji.Sprawdzenie stanu paska klinowego klimatyzacji.Sprawdzenie pojazdu pod kątem luzów i zamocowania haka holowniczego.Sprawdzenie pojazdu pod kątem luzów i zamocowania urządzenia grzewczego.Sprawdzenie pojazdu pod kątem luzów i zamocowania klimatyzacji.Sprawdzenie pojazdu pod kątem uszkodzeń zaczepu koła zapasowego.

Czynności wykonywane co 24 miesiące:

Kontrola szczelności i stanuZwracać uwagę na miejsca ocierania się i ułożenie przewodów!W przypadku ubytku płynu ustalenie przyczyny i usunięcie usterki.Wszystkie przewody sztywne i elastyczne.Osłony gumowe.Dodatkowe resory gumowe.

Kontrola, korekta poziomu płynu i gazu w układzie kli-matyzacjiW przypadku ubytku płynu lub gazów ustalenie przy-czyny i usunięcie usterki (na osobne zlecenie).

7

BPrzegląd techniczny / prace serwisowe

Kontrola działania i stanuPasy bezpieczeństwa: zaczepy pasów, przedłużenia zaczepów pasów.Fotele: kontrola działania, luzów i zamocowania (dokręcenie śrub i na-krętek, stosować prawidłowy moment dokręcania).Półki: kontrola działania, luzów i zamocowania.Sprzęt audio: kontrola działania.Oświetlenie: kontrola działania.Klimatyzacja: kontrola działania.Ogrzewanie: kontrola działania.Podłoga: sprawdzenie stanu połączeń.Tapicerka: sprawdzenie stanu połączeń.Uchwyty wspomagające wsiadanie: kontrola luzów i zamocowania.Drzwi elektryczne: kontrola działania.Drzwi tylne pojazdu: kontrola działania.Szyby pojazdu: kontrola szczelności.Luk dachowy: kontrola działania i szczelności.Wentylator dachowy: kontrola działania i szczelności.Zasłonki: kontrola działania.Sprawdzenie wyposażenia dotyczącego bezpieczeństwa pojazdu (młotki, gaśnica, apteczka, naklejki informacyjne)

Uwagi:

Podpis / pieczątka Polster

8









9



Uwagi:


10









11



Uwagi:


12









13



Uwagi:


14









15



Uwagi:


16

www.polster.pl

Karta gwarancyjna / Książka serwisowaWarranty card / Service bookGarantiekarte / Service-HefteTakuutodistus / Huoltokirja

Świadectwo homologacjiMinisterstwa Infrastrukturynumer PL*4500*00

® ®

PL 64-920 Piła (Poland)

ul. Jana Styki 16

tel.: +48 67 352 07 60, fax: +48 67 352 07 61

e-mail: [email protected]

www.polster.pl

tel.: +48 501 350 003

tel.: +48 501 094 293

tel.: +48 501 094 293

tel.: +358 400 891188

karta gwarancyjna / książka serwisowa warranty card ... · karta gwarancyjna / książka...

Documents