kati luukka some teollisuudessa 18042012

Sosiaalinen media johtamisen välineenä

Katri LuukkaApulaisrehtori, FT, MBA

copyright/Katri Luukka

Sosiaalisella medialla tehoa ja tuottavuutta teollisuuteen18.04.2012, Messukeskus, Helsinki

Tehdään aluksi KATIn (Katri Luukka) kehittämä SOME- osaamisen pikatesti

• Oletko SOMEssa:

• 0- tason torjuja,• 1- tason epäilijä,• 2- tason testailija vai• 3- tason talkoolainen?

copyright- Katri Luukka


1 VUOSI 2 VUOSI 3 VUOSI

1- TASO

2- TASO

3- TASO

OLLAKKO VAI EIKÖ OLLA?Testailua, kommentointia, jakamista online- yhteisöissä

0-TASO SOME-PELKO:Suojavyö tiukalla

EPÄVARMUUS,PASSIIVISTA KATSELUA JA SEURAILUA,ONLINE- YHTEISÖISSÄ

ORGANISAATION TOIMINTAMALLIEN SOME- MUUTOKSEEN TARVITTAVA AIKA

Offline- ei sometyökaluja käytössä

VARMUUS, TURVALLISUUS, AKTIIVINEN OSALLISTUMINEN JA TUOTTAMINEN, KEHITTÄMINEN, crowdsourcing

”SOME-kokeilija”

”SOME-talkoolainen”

”SOME-epäilijä”

”SOME- torjuja”

TYÖNTEKIJÄN OMA SOME- OSAAMISEN KEHITTYMINEN

Online

Katri Luukka- online-offline


Blogit:Blogger, 2007 =>WorldPress, 2009 =>

Second Life 2009 =>

Skype, 2007 =>Connect pro, 2010 =>

Facebook, 2009 =>

Twitter , 2010 =>

SlideShare , 2010 =>

Google- profiili, 2010 =>

Google+, 2011=>Heiaheia, Netvib jne.

SOME ”aikajanallani”


1995 alkaen paperiposti on vähentynyt huomattavasti => nykyisin todella vähän paperipostia

1995 sähköposti työ- ja viestintävälineeksi ja nykyisin käytetään ”johtamisvälineenä”

2007 blogit – WIKI 2010 – Twitter 2010 – sosiaalinen intranet 2012 – henkilökohtainen ja/tai jaettu sähköinen työpöytä vuonna 20XX ??

Juice Leskinen: ”Ei oo pilvee … pilvee… pilvee”

MBAn päättötyö SOME- johtamisessahttp://

www.slideshare.net/KatriLuukka/katri-luukka-dissertation-without-appendices-8419276

• 2 890 näyttökertaa Slidesharessa/1.4.2012


http://www.slideshare.net/KatriLuukka/katri-luukka-dissertation-without-appendices-8419276

http://www.slideshare.net/KatriLuukka/katri-luukka-dissertation-without-appendices-8419276

Onko B-2-B:tä oikeasti olemassa?

• Mitä, jos onkin vain P-2-P eli person to person bisnestä• ja/tai• Mitä, jos onkin vain SN-2-SN eli social networks to social

networks bisnestä

• Tällaista olen pohtinut, kun viimeiset 6 vuotta olen johtanut toimialaa, jossa LV 23 M€/250 henkilöstö, jossa online- johtaminen lisääntyy ja offline- johtaminen vähentyy ja samalla haetaan ideaalista online- offline- johtamisen mallia


Nettinäkyvyys osana johtamista

• Jos ei ole positiivista online- näkyvyyttä => oletko sinä tai yrityksesi olemassa ???

• Riittääkö offline- puhuttu eli suusta korvaan- menetelmällä välitetty viesti vai onko vastinetta löydyttävä viestille online?

• Miten itse alamme hakea tietoa asioista/yrityksistä/henkilöistä online vai offline?


Oma SOME- johtamisen tarinani

• Google• Facebook• SlideShare• Blogit: työblogi, SOME- blogit bloggerissa• Twitter• LinkedIn• Sosiaalinen intranet, sähköinen työpöytä • Online palveludesigncopyright/Katri Luukka

03.11.2011/copyright/Katri Luukka

FacebookHenkilö- ja/ tai yhteisöprofiili: tuotekehitys, markkinointi, asiakashallinta (CRM- työkalu)

ja/tai viihdettä => yhteisöprofiilissa statistiikka käytössä

KATIN SOME- koulu: “mieti, oletko työ- vai viihde- orientaatiolla Facebookissa? ja säädä sen mukaan yksityisyysasetukset

- mieti kaksi kertaa, mitä kirjoitat FB- sivulle eli huutaisitko sen ääneen kadunkulmassa, jos

puolituttuja tulee vastaan,

- itsellä on hyvin julkinen FB- profiili, kirjoitan kuin minne tahansa Web- sivuille, yksityiset keskustelut käyn sisäisillä viesteillä, suljetuissa ryhmissä ja chatillä FB:ssa,

- minulla ei ole useita FB- profiileja esim. ns. Työprofiilia ja yksityisprofiilia

- siksi vierastan myös Second Lifea, jolla en ole koskaan oppinut lentämään, en kaipaa mitään muitakaan “simulaatioharjoituksia” Katrilli Kling- avatar- hahmollani, ainakaan vielä,

- sitten eläkkeellä GO-GO- => SLOW- GO- ja NO- GO iässä voi olla toisin ;)K”


SlideShareSlideShare: diaesitykset online ja ZIPCAST- webinaari

KATIN SOME- KOULU:

“miksi aloittaa aina alusta – talkoohenki- crowdsoursing K”

- Muista laittaa viittaus alkuperäiseen tekijään, jos käytät muiden esityksiä lähteenä omissa esityksissäsi!!!

- MBAn päättötyölläni on ollut 1890 katsojaa 4 kk aikana ja 2890 katsojaa 9 kk aikana

- SOME statistiikka & monitorointi!!!!!, kannattaa perehtyä heti alussa, kun ottaa uusia some- työkaluja käyttöön



Esimerkki: SlideSharen statistiikkaasta

Blogit• Työblogi; Salpaus Huomiopaikalla x 2/vuosi• Omat blogit; Suomeksi & englanniksi, x 1/kk


Twitter. Twitter: pikaviestintä, mikroblogi max. 140 merkkiä, helppo tapa pysyä ajantasalla itseä

kiinnostavista asioista seurattavien kautta tai viestittää seuraajille

KATIN SOME- koulu: “mieti, mitkä ovat niitä asioita, joista haluat saada tietoa ja mitä haluat viestiä muille? Jos ei ole mitään viestitettävää, niin online- viestiä ei kannata väkisin vääntää, ole aito itsesi myös online”


LinkedIn ammatillinen/professionaalinen SOME- yhteisö

KATIN SOME- koulu: rekrytointityökalu & “ minulle parasta ryhmät, en tiedä helpompaa tapaa

pysyä mukana kiinni keskusteluissa, jotka ammatillisesti kiinnostavat itseä, K”


Sosiaalinen intranet; dokumenttien työstäminen & jakaminen, blogit, yhteisölliset keskustelut viestit, videot, chat… tavoite: sähköposti ulkoisen viestinnän välineeksi

• Omalla palvelimella vai pilvipalveluna???


YAMMER vai jokin muu SOME- työkalu ???

Esim. WIKI: toiminnan ohjauksen ja laadunhallinnan SOME- työkaluna

Ihanteellinen sosiaalinen intranet



Sosiaalinen media; Relationship Web, Web 2.0

• Social media tarkoittaa laajasti ymmärrettynä “kaikkia Internettiin perustuvia mahdollisuuksia, joilla kommunikoidaan eri tarkoituksiin käyttäen; tekstiä, ääntä, videoita, kuvia, tai näiden yhdistelmiä”

• “online yhteisöissä” samoilla kiinnostuksen kohteilla olevat osallistujat voivat JAKAA ajatuksia, kokemuksia, kommentoida, kertoa mielipiteensä ja/tai jakaa muuta informaatiota INTRA-, EXTRA- ja/tai INTERNETissä

• Sosiaalinen media perustuu vuorovaikutukseen, jossa käyttäjät tuottavat sisältöjä osallistumalla online- yhteisöiden toimintaan, jossa odotuksena on myös palautteen saaminen yhteisöistä, sillä kauan ei kukaan jaksa/viitsi viestiä ns. tyhjyyteen “bittiavaruuteen”

• SOME- käyttäjät odottavat Web- sivujen/online yhteisöiden olevan käyttäjälähtöisiä , kun he itse ovat siellä tuottajia


KATIN SOME- koulu: SOME- työkaluna on kuin ”online- yhteisölliset pikkuaivot”, joissa asioita on valmisteilla eri foorumeilla … SOME- työkalut mahdollistavat ajasta ja paikasta riippumattoman (ei-synkronoidun) työskentelyn … jota

pitää johtaa, jotta saavutetaan yhteinen online-offline- työskentelyn päämäärä…


Mitä SOME- työskentely vaatii johtajalta?

”Seuratessaan työskentelyn etenemistä vetäjän tehtävänä on ohjata työskentelyä antamalla rehellistä palautetta osallistujille sekä kannustamalla, kehoittamalla, kritisoimalla, kysymällä, kiittämällä ja kommentoimalla ohjata osallistujien työskentelyä”.

”Online- työskentelyn rinnalle tulee myös suunnitella nenäkkäin tapahtuvien tapaamisten aikataulut ja sisällöt työskentelyn edistämiseksi. Toisaalta työskentelijät voivat käydä keskustelua tekemästään työstä online- ympäristöissä esimerkiksi Facebookin keskusteluryhmässä tai vaikka Yammerissa & LinkedInissä.

Myös näitä online- keskusteluja tulee ohjata, jotta itse varsinainen yhteinen työn kohde edistyy halutulla tavalla”

Lähde: Katin merkitykselliset SOME- kokemukset blogi;19.12.2010/ http://katri-luukka.blogspot.com/’

http://katri-luukka.blogspot.com/

Copyright - Katri Luukka

Johtajien muuttuminen offlinesta => online- offline johtajiksi

”SOME- työskentely on vain osaamista, joka on vain opiskeltava ja osattava, jos aikoo työskennellä yhteisöllisesti online”.

” Näkisin kuitenkin, että varsinainen haaste onkin ohjata "hartioiden välissä" tapahtuvaa sitoutumista työskentelyyn”.

” Nykyään kenelläkään ei tunnu olevan aikaa mihinkään uusiin asioihin, jotka muuttaisivat jotenkin nykyisiä toimintamalleja. Jotenkin oletetaan, että uusien asioiden opiskelu tulisi tapahtua iltaisin ja viikonloppuisin ns. työajan ulkopuolella”.

” Mistä ihmeestä meille on syntynyt sellainen käsitys, että online- työskentely ei kuuluisi työaikaan?”

” Onko online- työskentely todella niin paljon arvottomampaa kuin nenäkkäin tapahtuma työskentely, että sitä ei voisi tehdä työaikana vai onko jostain muusta kyse?”

Lähde: Katin merkitykselliset SOME- kokemukset blogi; 19.12.2010/ http://katri-luukka.blogspot.com/’



Avoimuus- julkisuus:Online työskentely-ympäristö:1) Täysin avoin; kaikki voivat lukea ja osallistua2) Osittain avoin/suljettu; kaikki voivat lukea,

mutta osa esim. vain ryhmän jäsenet voivat osallistua

3) Täysin suljettu ja salainen; kutsutaan online- ympäristöön

=> Sovittava yhdessä ennen online- työskentelyn aloittamista


J

O

H

T

A

M

I

N

E

N

S O S I A A L I N E N M E D I A (some)

FACE- TO-FACE

INTRANET

EXTRANET

INTERNET

Sharepoint, WIKI, Googlen työkalut, FACEBOOK, LinkedIn, TWITTER, BLOGIT, YouTube, Skype, videokonferenssit, online kokoukset…

OPISKELU-OPPIMINEN

Online- offline johtamisen & työskentelyn muutoksessa keskeistä: yksityisyys- julkisuus asetelma henkilö- ja organisaatio- tasollaT

YÖN

TEKEMINEN

Avoimuus & julkisuus

Suljettu &yksityisyys

Henkilö & organisaatio

”Johtajat johtavat SOME- esimerkillään”


Malinen Anita, 2000, Towards the essence of Adult Experiential Learning

KOKEMUKSELLINEN TIETOVARASTO

KOVA YDIN

SUOJAVYÖUUDET KOKEMUKSET

Luukka 2007 väitöskirja :Tunnepeili: Merkityksellinen oppimiskokemus lävistää ”ajattelumme säätelevän suojavyön” eli kriittisen reflektion kautta opitaan asioita, jotka muistetaan jälkeen päin tunnekokemuksina… toimii myös SOME-muutoksessa uudella tavalla toimiviksi online-offline- työntekijöiksi

Tunnepeili

Ennen elettiin samassa synkronoidussa ajassa => siitä meille on ns. jäänyt päälle kokoustamisen työkulttuuri

• Online- työskentely (SOME) on muuttanut työn tekemisen ei- synkronoiduksi ajasta ja paikasta riippumattomaksi yhteisölliseksi online- työskentelyksi

• Minkälaiset valmiudet eri työyhteisöillä on yhteisölliseen online- työskentelyyn, kun tulevaisuudessa asiantuntija työstä 20 % offline ja 80 % online

• Suosittelen tehkää SOME- osaamisen testi…copyright/Katri Luukka


1 VUOSI 2 VUOSI 3 VUOSI

1- TASO

2- TASO

3- TASO

OLLAKKO VAI EIKÖ OLLA?Testailua, kommentointia, jakamista online- yhteisöissä

0-TASO SOME-PELKO:Suojavyö tiukalla

EPÄVARMUUS,PASSIIVISTA KATSELUA JA SEURAILUA,ONLINE- YHTEISÖISSÄ

ORGANISAATION TOIMINTAMALLIEN SOME- MUUTOKSEEN TARVITTAVA AIKA

Offline- ei sometyökaluja käytössä

VARMUUS, TURVALLISUUS, AKTIIVINEN OSALLISTUMINEN JA TUOTTAMINEN, KEHITTÄMINEN, crowdsourcing

”SOME-kokeilija”

”SOME-talkoolainen”

”SOME-epäilijä”

”SOME- torjuja”

TYÖNTEKIJÄN OMA SOME- OSAAMISEN KEHITTYMINEN

Online

1 VUOSI 2 VUOSI3 VUOSI

SOME- RISKIEN VÄHENTYMINEN VS. SOME- osaamisen kehittyminen

SOME-OSAAMISEN

KEHITTYMINEN

SOME - epäilijä


SOME- kokeilija

SOME- talkoolainen

SOME- RISKITONLINE- VERKOSTO- JA YHTEISÖJOHTAMISEN OSAAMISEN KEHITTYMINEN


Lopuksi sosiaalinen median määritelmä:

”Sosiaalinen media on online- työskentelyä yhteistoiminnallisesti ja yhteisöllisesti, jossa hyödynnetään SOME- työkaluja ja muita internetin mahdollisuuksia yhteisen online työskentelyn päämäärän saavuttamisessa”

Lähde: Katri Luukka, 2011:Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their

Leadership: Towards to the Social Media Leadership Theory


Kiitokset … tapaamisiin offline tai online :• [email protected]• Yammer: Facebook; LinkedIn; SlideShare; YouTube; Google- tili: Katri Luukka• Twitter: @KatriLuukka • Second Life: Katrilli Kling

BLOGIT: Työblogi:http://blogit.salpaus.fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/

Katin merkitykselliset sosiaalisen median johtamisen kokemukset:http://katri-luukka.blogspot.com/

Katri’s Meaningful Social Media Leadership Experiences in English:http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.com/

Konferenssi:Katri Luukka SOME- Leadership- esitys Innovations for Competence Management, Lahti 19-20.5.2011 http://pro.phkk.fi/kit/programme.htm

Katri Luukka MBA 2011:Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership: Towards to the Social Media Leadership Theory

Katri Luukka väitöskirja 2007: Vastavalmistuneiden lähihoitajien koulutuksen aikaiset merkitykselliset oppimiskokemukset vanhustyössä: Tunnepeili oppimiskokemusten merkityksellistäjänä

http://www.uku.fi/vaitokset/2007/isbn978-951-27-0801-7.pdf

mailto:[email protected]








http://blogit.salpaus.fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/


http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.com/

http://pro.phkk.fi/kit/programme.htm

http://www.uku.fi/vaitokset/2007/isbn978-951-27-0801-7.pdf

Golf: - - - Tunnepeli


kati luukka some teollisuudessa 18042012

Business