kawalan dalam pengurusan

04/12/23 Disediakan oleh En. Zaini B Mat 1


8.1 PENGENALAN FUNGSI KAWALAN

8.2 JENIS KAWALAN a. Kawalan Awalan b. Kawalan Semasa c. Kawalan Selepas

8.3 PROSES KAWALAN a. Langkah-langkah dalam proses kawalan

8.4 ALAT-ALAT KAWALAN a. Belanjawan

b. Carta Gantt c. Carta Pert/CPM d. Analisis Titik Pulang Modal (TPM) e. Pusat Tanggungjawab


OBJEKTIF

1. Memahami definisi dan kepentingan kawalan dalam organisasi

2. Memahami jenis-jenis kawalan3. Mengaplikasi langkah-langkah

dalam proses kawalan4. Memahami alat-alat kawalan


DEFINISI - Proses memantau prestasi dan pengambilan tindakan untuk memastikan hasil tercapai seperti yang dijangkakan.

(David A Holt, Management Principles & Practices)

DEFINISI - Proses untuk menentukan atau menjamin supaya kegiatan organisasi terarah kepada pencapaian matlamat yang telah ditetapkan.

8.1 PENGENALAN FUNGSI KAWALAN


KEPENTINGAN KAWALAN DALAM ORGANISASI

1. Pastikan objektif tercapai2. Mengukur prestasi pengurus dan pekerja3. Organisasi mempunyai kelebihan bersaing4. Mengukur prestasi perniagaan dengan melihat kepada

piawai/standard yang telah ditetapkan5. Jaminan kualiti produk dengan mengawasi, memeriksa

dan meningkatkan mutu kawalan.6. Mengenalpasti peluang dan ancaman terutamanya dalam

bidang persekitaran luaran seperti persaingan, perubahan teknologi, politik dan undang-undang, ekonomi, dan lain-lain.

7. Bersedia menghadapi perubahan. • Organisasi sentiasa berdepan dengan persekitaran

yang dinamik (sentiasa berubah) • Organisasi perlu bersedia dan peka dengan

perubahan yang akan berlaku terutamanya apabila ia melibatkan perubahan citarasa dan keperluan pengguna


8.2 - JENIS-JENIS KAWALAN

KAWALAN AWALAN

KAWALAN SEMASA

KAWALAN SELEPAS


DEFINISI - Merupakan kawalan yang dibuat terhadap input untuk memastikan input yang digunakan semasa proses transformasi telah memenuhi standard (piawaian) yang ditetapkan.

DEFINISI – Kawalan yang difokuskan kepada manusia, bahan (material) dan kewangan yang akan digunakan di dalam organisasi. ( Richard L. Daft, Management 6th. Edition )

• Input yang perlu dikawal mutu dan standardnya adalah seperti tenaga kerja, bahan mentah, mesin dan kewangan.

KAWALAN AWALAN


TUJUAN KAWALAN AWALAN

• Input perlu dipastikan mutunya untuk mengelakkan berlakunya kerosakan atau kecacatan yang serius kepada proses transformasi dan juga kepada output yang dihasilkan.

• Kawalan dilakukan untuk mengenalpasti dan mencegah daripada berlakunya kecacatan sebelum ianya terjadi.


ASPEK KAWALANINPUT

MANUSIA• kemahiran• kelayakan• ujian bebas dadah

BAHAN MENTAH• kualiti• masa penghantaran• penyelenggaraan

MESIN• keupayaan• penyelenggaraan

KEWANGAN• kenalpasti risiko• dokumen lengkap – mudah dapat pembiayaan


DEFINISI - Kawalan yang dilakukan untuk memantau aktiviti-aktiviti yang sedang dilakukan agar mematuhi/memenuhi standard yang telah ditetapkan (Richard L. Daft, Management 6th. Edition )

DEFINISI - Merupakan kawalan yang dilakukan semasa (serentak) proses tranformasi input kepada output berlaku.

KAWALAN SEMASA


Pengurus perlu kenalpasti masalah-masalah yang timbul semasa aktiviti transformasi yang boleh memberi kesan kepada aktiviti pengeluaran.

Melibatkan kawalan ke atas manusia dan proses kerja.

Peraturan dan undang-undang disediakan sebagai panduan kepada pekerja

Semua aktiviti kerja dimantau dan dikawal supaya menepati/menyamai piawaian yang disediakan

Pembetulan/pembaikan akan dilakukan jika terdapat mana-mana aktiviti yang tidak mencapai piawaian.

Teknologi digunakan bagi memudahkan proses kawalan – contoh : Syarikat pengangkut Schneider National and Covenant menggunakan komputer untuk mengesan kedudukan trak pengangkut dan status penghantaran.

KAWALAN SEMASA


TUJUAN KAWALAN SEMASA

1. Mempastikan semua proses kerja dilaksanakan menepati piawaian – meminimumkan kos kerosakan atau pengubahsuaian produk

2. Dapat mengenalpasti dengan tepat bahagian atau proses yang perlu dibaiki dan tindakan pembetulan dapat dilaksanakan dengan segera

3. Memantau prestasi pekerja dalam melaksanakan tugasnya.


CONTOH KAWALAN SEMASA

JABATAN/BAHAGIAN CONTOH KAWALAN

Juruwang di pasaraya

Penggunaan perisian pengurusan rekod tunai yang dapat mengelakkan penipuan oleh juruwang.

Bahagian Pengangkutan

Penggunaan komputer untuk mengesan kedudukan treler dan status penghantaran

Bahagian Pengeluaran

Pekerja meneliti mesin pengukur tahap keasidan air agar pH air menepati tahap yang dikehendaki


DEFINISI - Kawalan yang difokuskan kepada output organisasi. (Richard L. Daft, Management 6th. Edition )

• Dilakukan untuk memastikan bahawa output yang dihasilkan telah memenuhi standard yang telah ditetapkan oleh organisasi.

• Sebarang kesilapan yang berlaku atau yang tidak memenuhi standard yang ditetapkan boleh dikenalpasti untuk dibuat pembetulan.

KAWALAN SELEPAS


TUJUAN KAWALAN SELEPAS

1. MENGUBAH POLISI JIKA TERDAPAT RUNGUTAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK SYARIKAT

2. MELIHAT PRESTASI SYARIKAT SECARA KESELURUHAN

3. MEMPASTIKAN PRODUK MENCAPAI PIAWAIAN4. SEBAGAI MAKLUMBALAS – JIKA PERLU

PIAWAIAN (STANDARD) ATAU PENCAPAIAN (PERFORMANCE) PERLU DIUBAHSUAI


CONTOH KAWALAN SELEPAS

JABATAN/BAHAGIAN CONTOH KAWALAN

BAHAGIAN PENGELUARAN PEMERIKSAAN AKHIR PRODUK, PASTIKAN TIADA KECACATAN

BAHAGIAN KEWANGAN MENELITI BELANJAWAN UNTUK MENELITI ADAKAH SEMUA PERANCANGAN KEWANGAN TELAH DILAKSANAKAN MENGIKUT JADUAL

JABATAN PEMASARAN MEMBUAT SOAL SELIDIK PASARAN BAGI MENILAI TAHAP KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PRODUK SYARIKAT

PENGETUA SEKOLAH MENELITI LAPORAN PRESTASI PELAJAR AKHIR TAHUN UNTUK MEMBENTUK STRATEGI BARU


Kaedah kawalan dalam proses pengeluaran

INPUT TRANSFORMASI OUTPUT

KAWALAN AWALANPastikan input

menepati piawaianyang ditetapkan

KAWALAN SEMASAPastikan hanya

tindakan yang betuldilaksanakan

KAWALAN SELEPASPastikan output

menepati piawaianyang ditetapkan dan menepati

kehendak pengguna


8.3 - PROSES KAWALAN

DEFINISI – Langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk mengawal, melibatkan penetapan piawai, mengukur prestasi sebenar, membuat perbandingan antara prestasi dan piawai dan melakukan tindakan pembaikan supaya objektif yang dirancang tercapai.


PROSES KAWALAN

1. MENETAPKAN PIAWAI

2. MENILAI PRESTASI SEMASA

3. MEMBANDINGKAN PRESTASI DENGAN PIAWAIAN

YA

TERUSKAN

TIDAK 4. MEMBUAT TINDAKANPEMBETULAN

DAN PEMBAIKAN

YA

Sumber: Griffin, Business, International Edition


DEFINISI - Piawaian merujuk kepada kriteria yang ditetapkan untuk menilai ciri-ciri kualitatif dan kuantitatif bagi sesuatu yang hendak diukur. (Hellriegel, Jackson & Slocum – Management 8th. Edition)

Proses kawalan bermula dengan membentuk objektif dan piawaian (standard) yang ingin dicapai bagi semua aktiviti dan melibatkan keseluruhan pekerja di dalam organisasi.

Piawaian yang hendak dicapai ini perlulah: dinyatakan dengan jelas boleh diukur Realistik Mempunyai ciri-ciri dapat memotivasikan pekerja untuk

mencapainya

Contoh: Menetapkan setiap kotak mancis ada 50 batang anak mancis

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES KAWALAN1. MENETAPKAN PIAWAI


• Pencapaian sebenar aktiviti-aktiviti kerja semasa akan dimantau dan diukur.

• Pengukuran boleh dilakukan secara kuantitatif dan juga kualitatif.

• Semasa mengukur, beberapa perkara perlu diambilkira:• Aktiviti yang ingin diukur• Bagaimana proses pengukuran akan dilakukan – secara

manual atau menggunakan mesin automatik• Kekerapan pengukuran dilakukan – melibatkan semua

aktiviti atau menggunakan sampel

Contoh – mengambil sampel sekotak mancis dan membilang kandungan batang mancis.

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES KAWALAN2. MENGUKUR PRESTASI SEMASA


Pengurus perlu membuat perbandingan di antara piawaian yang ditetapkan dengan prestasi sebenar yang dicapai.

Tujuan perbandingan - mengenalpasti perbezaan di antara maklumat yang telah dikumpulkan daripada penilaian prestasi sebenar dengan piawaian yang telah ditetapkan

Untuk membuat perbandingan, lazimnya pengurus akan bergantung kepada laporan yang diserahkan kepadanya oleh staf bawahan yang merekodkan hasil keputusan kemajuan prestasi sebenar.

Dalam Proses Kawalan Statistikal (SPC) carta kawalan digunakan. Pencapaian dikira mencapai prestasi jika berada di dalam julat (range) yang ditetapkan

Contoh – membandingkan bilangan batang mancis adakah sama dengan piawaian. Ada 2 kemungkinan iaitu mengikut piawaian (50 batang mancis), menyimpang daripada piawaian – kurang atau lebih daripada 50 batang mancis

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES KAWALAN3. MEMBANDINGKAN ANTARA PIAWAIAN DAN PRESTASI SEBENAR


Proses ini dilakukan sekiranya terdapat penyimpangan (prestasi sebenar lebih rendah daripada piawaian yang telah ditetapkan)

Tindakan pembetulan /pembaikan dilakukan ke atas tahap-tahap operasi tertentu yang dikenalpasti menyebabkan penyimpangan

Pengurus juga perlu mengumpul maklumat yang cukup dari berbagai sumber sebelum mengambil tindakan pembetulan supaya langkah yang tepat dapat diambil.

Jika didapati semua faktor yang dinilai tidak mencapai piawai, piawaian perlu diubahsuai – mungkin piawaian terlalu tinggi

Jika tiada penyimpangan, aktiviti akan diteruskan dan dikatakan mencapai piawaian dan tindakan susulan akan dilaksanakan

Contoh: Kotak mancis yang mengandungi kurang dan lebih daripada 50 batang mancis dikeluarkan dan diisi semula supaya menepati piawaian (50 batang mancis).

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES KAWALAN4. TINDAKAN PEMBETULAN DAN PEMBAIKAN


8.4 - ALAT-ALAT KAWALAN

BELANJAWAN

CARTA GANTT

CARTA PERT/CPM

TITIK PULANG MODAL

PUSAT TANGGUNGJAWAB


DEFINISI BELANJAWAN – suatu penyata kuantitatif yang dinyatakan dalam nilai wang yang menghuraikan rancangan pihak pengurusan untuk mencapai objektif tertentu secara komprehensif dan terperinci untuk suatu siri tempoh yang ditetapkan di masa akan datang

KAWALAN BELANJAWAN – proses menetapkan sasaran perbelanjaan organisasi, memantau keputusan dan membandingkannya dengan belanjawan serta membuat perubahan jika perlu. (Richard L. Daft)

BELANJAWAN(ALAT KAWALAN)


TUJUAN BELANJAWAN

1. MEMBANTU MENYEDIAKAN PERANCANGAN AKTIVITI DENGAN LEBIH EFEKTIF

2. MEMBANTU MENGAGIHKAN SUMBER DENGAN BERKESAN

3. MEMBANTU DALAM MENGAWAL DAN MEMANTAU PENGGUNAAN SUMBER SEMASA DALAM TEMPOH BELANJAWAN


CONTOH ALAT BELANJAWANJENIS

BELANJAWAN

KEGUNAAN ASPEK KAWALAN

BELANJAWAN HASIL

Meramal perolehan jualan bulanan

Menentukan jualan dan hasil adalah seperti diramalkan

BELANJAWAN BAHAN

Jangkaan belian, berbeza bagi setiap tempoh bergantung kepada variasi

Supaya masa dan volum belian tepat, pengeluaran tidak tergendala

BELANJAWAN MODAL

Jangkaan peruntukan bagi belian aset seperti bangunan, kilang, peralatan

Pemilihan yang tepat, meminimumkan kos, memaksimumkan keuntungan, cepat pulang modal

BELANJAWAN TUNAI

Jangkaan penerimaan dan perbelanjaan tunai bagi siri tempoh tertentu

Mengawal aliran tunai keluar, menentukan keperluan tunai sentiasa dipenuhi


DEFINISI – Carta berbentuk bar yang menunjukkan susunan langkah-langkah/aktiviti di dalam suatu projek dan masa yang diperuntukkan bagi menyelesaikan setiap langkah/aktiviti tersebut.

• satu kaedah perancangan dan kawalan grafikyang membolehkan pengurus menentukan tarikh-tarikh bermula dan berakhirnya sesuatu aktiviti atau projek.

• Jadual keseluruhan dibentuk dengan menetapkan masa permulaan dan masa siap setiap kegiatan yang perlu disempurnakan mengikut turutan sehingga tamatnya projek berkenaan.

• Carta Gantt digunakan untuk mengawal atau memastikan aktiviti perniagaan dilaksanakan seperti masa yang ditetapkan.

CARTA GANTT(ALAT KAWALAN)


AKTIVITI PROJEK MENGUBAHSUAI BILIK DARJAH

AKTIVITI MASAA – Dapatkan kelulusan kewangan 13 April – 20

April

B – Keluarkan kerusi meja dari bilik darjah 20 April – 24 April

C – Beli jubin baru 20 April – 11 Mei

D – Hantar kerusi meja ke bengkel perabot 24 April – 27 April

E – Tanggalkan jubin lama dari lantai bilik darjah

24 April – 8 Mei

F – Pasang jubin baru di lantai bilik darjah 11 Mei – 25 Mei

G – Baiki kerusi meja yang rosak 27 April – 8 Jun

H – Ambil kerusi meja dari bengkel perabot 8 Jun – 12 Jun

I – Susun semula kerusi meja di dalam bilik darjah

12 Jun – 19 Jun


15/6

22/68/6

1/6

25/5

18/5

11/5

4/5

27/4

20/4

13/4

AKTIVITI

MASA

I

H

G

F

E

D

C

B

A

CARTA GANTT – PROJEK MENGUBAHSUAI BILIK DARJAH

AKTIVITI SIAP AKTIVITI BELUM SIAP


CIRI-CIRI CARTA GANTT

1. DAPAT MENUNJUKKAN DENGAN JELAS AKTIVITI YANG SIAP DAN BELUM SIAP

2. KAWALAN MUDAH DILAKUKAN KERANA SEMUA AKTIVITI DISENARAIKAN SECARA TERSUSUN

3. MASA MULA DAN SIAP SESUATU AKTIVITI DITUNJUKKAN.

4. MUDAH DIGUNAKAN DAN MENARIK.5. CARTA INI BOLEH DIUBAHSUAI JIKA MASA

ASAL AKTIVITI PROJEK PERLU DIPINDA KERANA SESUATU SEBAB YANG TIDAK DAPAT DIELAKKAN.


DEFINISI - Rajah yang menggunakan garisan bagi mewakili turutan aktiviti-aktiviti dan masa yang diperuntukkan di dalam menyiapkan sesuatu projek di mana melaluinya masa terpanjang (laluan genting) projek dapat disiapkan boleh diketahui.

PERT/CPM menggunakan pendekatan grafik untuk menguruskan sesuatu projek.

Alat atau teknik yang digunakan oleh pengurus untuk mengenalpasti dan mengawal tindakan berasingan yang dilakukan untuk menyiapkan sesuatu projek.

Jaringan atau gambarajah menunjukkan hubungan serta turutan berlakunya setiap kegiatan-kegiatan dalam projek tersebut.

CARTA PERT/CPM(ALAT KAWALAN)


AKTIVITI PROJEK MENGUBAHSUAI BILIK DARJAH

AKTIVITI MASAA – Dapatkan kelulusan kewangan 13 April – 20

April

B – Keluarkan kerusi meja dari bilik darjah 20 April – 24 April

C – Beli jubin baru 20 April – 11 Mei

D – Hantar kerusi meja ke bengkel perabot 24 April – 27 April

E – Tanggalkan jubin lama dari lantai bilik darjah

24 April – 8 Mei

F – Pasang jubin baru di lantai bilik darjah 11 Mei – 25 Mei

G – Baiki kerusi meja yang rosak 27 April – 8 Jun

H – Ambil kerusi meja dari bengkel perabot 8 Jun – 12 Jun

I – Susun semula kerusi meja di dalam bilik darjah

12 Jun – 19 Jun


PROJEK PENGUBAHSUAIAN BILIK DARJAH

Aktiviti Aktiviti Sebelum Masa(Hari)

A - 7

B A 4

C A 21

D B 3

E B 14

F C, E 14

G D 42

H F,G 4

I H 7


Mula 1

CARTA PERT/CPM

A7

B4

2

C

213

D4

4

5

E14

F

14

7G42

6 8 Tmt.H4

I7

Mula 1A7

B4

2

C

213

44

E14

F

14

42

5 6 Tmt.H4

I7

ATAU

D

G

LALUAN GENTING (CRITICAL PATH)Sumber: Griffin, Business, International Edition


LALUAN A,B,D,G,H,I = 7+4+4+42+4+7 = 66 HARILALUAN A,B,E,F,H,I = 7+4+14+14+4+7 = 50 HARILALUAN A,C,F,H,I = 7+21+14+4+7 = 53 HARI

LALUAN A,B,D,G,H,I DIKENALI SEBAGAI LALUAN GENTING (CRITICAL PATH)

MASA PROJEK DIJANGKA SIAP IALAH 66 HARI

LALUAN PROJEK


CIRI-CIRI CARTA PERT/CPM

• MENUNJUKKAN DENGAN JELAS AKTIVITI-AKTIVITI YANG TIDAK BOLEH DILEWATKAN (CRITICAL PATH)

• MENUNJUKKAN AKTIVITI-AKTIVITI YANG BOLEH DIPANJANGKAN (DELAY) TETAPI TIDAK MENJEJASKAN MASA SIAP PROJEK

• MENUNJUKKAN DENGAN JELAS HUBUNGAN ANTARA AKTIVITI-AKTIVITI (SEPERTI AKTIVITI DIJALANKAN SERENTAK, AKTIVITI SEBELUM YANG PERLU DISIAPKAN SEBELUM MEMULAKAN AKTIVITI BARU)


DEFINISI – Analisis yang digunakan untuk mengkaji hubungan antara jualan (hasil) dengan kos untuk menentukan titik di mana jumlah hasil akan menyamai jumlah kos dan pada titik tersebut pulangan modal berlaku.

DEFINISI – Kuantiti produk yang perlu dijual sebelum penjual dapat melepasi kos berubah dan kos tetap dan membuat keuntungan

(Ricky W. Griffin, Business 4th. Edition)

Titik pulang modal tercapai bila Jumlah Hasil = Jumlah Kos

Jika harga jualan setiap unit meningkat, jumlah produk yang perlu dijual semakin rendah bagi mencapai pulangan modal

Jika bilangan produk yang dijual semakin meningkat, harga jualan seunit produk semakin rendah bagi mencapai pulangan modal

ANALISIS TITIK PULANG MODAL(ALAT KAWALAN)


TUJUAN ANALISIS TITIK PULANG MODAL

1. Syarikat dapat menentukan bilangan unit produk yang perlu dijual supaya semua kos tetap dan kos berubah dapat ditampung dan syarikat mula dapat keuntungan.

2. Dapat menentukan harga minimum yang perlu diletakkan bagi setiap produk bagi mencapai pulang modal.

3. Syarikat dapat menentukan masa untuk mendapat pulang modal dengan menentukan harga dan bilangan produk yang perlu dijual.

4. Menentukan sama ada syarikat mampu bersaing dan mendapat keuntungan dengan menawarkan produk pada tingkat harga tertentu


Kos/hasil(RM)

Kuantiti(Q)

Jumlah hasil (JH)25Q

Kos tetap150,000

Jumlah kos (JK)

10,000

150000+10Q

Katakan syarikat membeli CD dengan harga RM10 dan ingin menjual semula di pasaran dengan harga RM25 setiap satu. Berapakah kuantiti yang perlu dijual setahun supaya syarikat dapat menampung semua kos (kos tetap dan kos berubah) dan mencapai pulang modal. Kos tetap termasuk sewa bangunan, insurans dan gaji adalah berjumlah RM150,000 setahun.

TPM tercapai apabila: JH=HK

25Q=150,000+10QQ=10,000 unit


Titik Pulang Modal tercapai apabila: Jumlah Hasil =Jumlah Kos

pQ=F+vQpQ-vQ=FQ(p-v)=FQ=F/(p-v)

Di mana: p= harga Q= kuantiti TPM

v=kos berubah seunit F=kos tetap

RUMUS TITIK PULANG MODAL


DEFINISI - Kumpulan kerja, jabatan atau bahagian di dalam syarikat yang dibentuk dan bertanggungjawab untuk mengawal aktiviti-aktiviti yang melibatkan kewangan masing-masing supaya selaras dengan belanjawan syarikat.(David H. Holt, Management – Principles & Practices)

• Untuk mengawal aktiviti pada setiap fungsi atau jabatan dalam organisasi, setiap fungsi dijadikan sebagai pusat tanggungjawab yang bertanggungjawab terhadap belanjawan syarikat.

PUSAT TANGGUNGJAWAB (RESPONSIBILITY CENTER)


PUSAT UNTUNG

PUSAT KOS

PUSAT HASIL

PUSAT TANGGUNGJAWAB

PUSAT PELABURAN

Sumber: David H. Holt, Management – Principles and Practices


Pusat ini bertanggungjawab untuk menilai kemampuan syarikat untuk menjana keuntungan menerusi hasil jualan dan operasi.

Semua jabatan jualan merupakan pusat hasil. Pusat ini memfokuskan tanggungjawab untuk meningkatkan

hasil jualan dan bukan mengawal kos jualan. Pusat hasil akan membandingkan pencapaian hasil jualan

dengan ramalan jualan yang disediakan di dalam belanjawan hasil.

Jika hasil jualan sebenar lebih rendah daripada belanjawan, siasatan akan dibuat untuk mengenalpasti punca dan langkah akan diambil untuk mengatasinya dengan segera.

PUSAT HASIL (REVENUE CENTERS)


PUSAT KOS (COST CENTERS)

Dikenali juga sebagai pusat perbelanjaan. Pusat ini hanya bertanggungjawab mengawal perbelanjaan

dan kos yang dijanakan melalui aktiviti-aktiviti kerja dan lazimnya pusat tidak bertanggungjawab secara langsung terhadap pendapatan.

Biasanya Jabatan Pengeluaran/Operasi, Jabatan Pentadbiran, Jabatan Pemasaran dan Unit Pembelian adalah pusat kos.

Pusat kos akan membuat penilaian terhadap segala perbelanjaan yang dapat di kawal dengan membuat perbandingan dengan belanjawan perbelanjaan (expense budget) termasuklah belanjawan tunai.

Belanjawan perbelanjaan akan menunjukkan semua perbelanjaan yang terlibat di dalam aktiviti utama syarikat.

Perbezaan antara perbelanjaan sebenar dan ramalan perbelanjaan dalan belanjawan akan memberi isyarat kepada pengurus untuk mengenalpasti punca dan cuba untuk mengatasinya dengan segera.

Terlebih atau terkurang belanja akan memberi kesan kepada pencapaian syarikat secara keseluruhan.


PUSAT UNTUNG (PROFIT CENTERS)

Pusat untung bertanggungjawab kepada kos dan juga hasil. Pencapaian dinilai dengan melihat perbezaan antara jumlah

hasil dan juga jumlah perbelanjaan bagi mengetahui kedudukan keuntungan.

Contoh - Jabatan Pemasaran mempunyai pusat hasil (pejabat jualan) dan pusat kos (meneliti kos dari aktiviti pengiklanan, kajian pasaran, perkhidmatan pelanggan dan sebagainya). Dengan itu Pengurus Pemasaran bertanggungjawab untuk meneliti kedudukan keuntungan hasil daripada kombinasi operasi pusat hasil dan pusat kos tersebut.

Pusat untung akan melaporkan kedudukan sebenar sama ada untung atau rugi.

Maklumat akan dikongsi bersama dengan bahagian lain seperti Jabatan Pengeluaran bagi membolehkan tindakan pembetulan dijalankan jika terdapat mana-mana aktiviti yang bermasalah seterusnya dapat meningkatkan keuntungan di masa depan.


PUSAT PELABURAN (INVESTMENT CENTERS)

Merupakan unit di dalam organisasi di mana pengurus bertanggungjawab ke atas perbelanjaan modal dan struktur pelaburan.

Mengukur prestasi berdasarkan kepada pengurusan aset modal yang efektif. Ia termasuk kriteria hasil, perbelanjaan dan pelaburan yang akan mengukur keberkesanan penggunaan aset.

Pengurus akan menggunakan belanjawan modal sebagai panduan untuk membuat penilaian ke atas ketepatan perbelanjaan modal.

Kawalan bukan sahaja memantau perbelanjaan modal tetapi juga membuat penilaian ke atas keputusan yang diambil terhadap sesuatu pelaburan melalui analisis kewangan berkaitan seperti pulangan pelaburan, nilai bersih dan sebagainya.

kawalan dalam pengurusan

Documents