Kawasaki Road Assist is an exclusive motorcycle

breakdown coverage for Kawasaki owners that offers

24-hours a day, 7 days a week roadside assist service.

Kawasaki Motors (Malaysia) Sdn. Bhd., Tokio Marine

Insurans (Malaysia) Berhad (TMIM) and Maphilindo

International Call Centre Sdn. Bhd. (MICC) partnered up to

give you peace of mind when riding out on the open road.

Customer will enjoy 1-year free Kawasaki Road Assist

benefits for every new purchase or renewal of

Motorcycle Insurance from Tokio Marine Insurans

(Malaysia) for their Kawasaki bike from any Kawasaki

participating outlets.

What is Kawasaki Road Assist?

Table of Contents

Motorcycle Insurance Benefits

Kawasaki Road Assist Benefits

Limitation Clause

Terms & Conditions

Personal Accident Benefits

Eligibility

No Loading for Motorcycle below 10 years old

Agreed Value Clause In the event of theft or total loss of the motorcycle,

customer will not lose out in financial compensation with

Sum Insured under Agreed Value. Benefit is given for new

Kawasaki registration within 12 months of cover.

(1st Year motorcycle only)

Road Assist TMIM to provide towing and road side assistance

service for Kawasaki customers through MI Call Center

for any accident or breakdown cases

Speedy Approval Any Claims below RM3,000,

TMIM will waive the adjuster report

Betterment Charges To waive for vehicles up to 7 years

Kawasaki Insurance Package

MICC will only be providing the following Kawasaki Road Assist Benefits:

1. 24 Hour Transportation/Delivery/Towing Assistance• Free Up to Maximum Transportation/Delivery/Towing Limit

600 km (round trip) per incident/event for breakdown cases ONLY.

• Day Towing Rate (7am to 7pm) : RM60 for the first 10 km and RM2 for each subsequent km.

• Night Towing Rate (7pm to 7am) : RM90 for the first 10 km and RM3 for each subsequent km.

• Transportation/Delivery/Towing Assistance Services includes Thailand and Singapore within Insurance Motorcycle Policy Limit.

2. Free Jumpstart and Battery Delivery Services Any spare parts cost will be borne by the customer.

3. Free Petrol Delivery Services Petrol cost will be borne by the customer.

4. Kawasaki Showroom and Service Center Locator Services

Kawasaki Road Assist Benefits

5. Emergency Services Assistance Arrangement of dispatch and attendance of appropriate

Emergency Service during severe accident.

6. Emergency Information Transmission Services Transmission of information during an emergency to

members’ immediate family/relatives/business colleagues.

7. Claims Assistance Services Advice on accident and theft claim procedure.

8. Arrangement of Alternative Transport Services - Taxi and Car Rental Arrangement Services

Taxi and car rental cost will be borne by customer.

9. Stolen Vehicle Recovery Services

10. Follow Up Satisfaction Call

Auto Assist

WHAT DO YOU NEED TO DO WHENYOUR BIKE BREAKS DOWN?

Don't worry. Stay calm.

Our team will be on the way to assist you. Just follow the steps below.

Step 1

Call Kawasaki Road Assist toll free number at 1-800-88-KMSB (5672)

Step 2

Inform the Kawasaki Road Assist call centre officer:• Your Name• Contact Number• Bike Registration Number• Bike Model• Breakdown Location• Nature of Breakdown

Step 3

Our Kawasaki Road Assist Programme call centre officer will send you an SMS to inform the Kawasaki Road Assist Service Provider's name, contact number and tow truck registration number.

Step 4

Wait for the Kawasaki Road Assist Service Provider to arrive. Do not allow any Service Provider to tow your bike or sign any authorisation other than the Service Provider arranged by Kawasaki Road Assist team.

Step 5

If your bike needs to be towed to a Kawasaki Service Centre, go through the pre-towing checklist with the Kawasaki Road Assist Programme Service Provider before signing the document. The Kawasaki Road Assist Programme will only tow your bike to Kawasaki Exclusive Service Centre (KESC)/ Kawasaki Pit Stop (KPS)/authorised dealership.

WHAT DO YOU NEED TO DO WHEN ENCOUNTER AN ACCIDENT?

Don't worry. Stay calm.

Just follow the steps below.

Step 1

In case of injuries, dial 999 for an ambulance.

Step 2

Note down the info:• Time and location of accident. • Name, address, contact number, driver’s license number, vehicle

road tax and registration number of all parties involved. • The 3rd party’s insurance company and policy number. • Particulars of witness (if any).

Step 3

Do not move the vehicles unless damage is minor or they are posing danger to other road-users. Wait for the police to arrive.

Step 4

If you have a camera with you, snap pictures of the accident scene and the damaged bike.

Step 5

If the police is not present and your bike cannot be riden, call Kawasaki Road Assist for towing assistance. Your bike will be towed to the nearest accident processing police station and then to your preferred Kawasaki Service Centre.

Step 6

Refer to person-in-charge at your Kawasaki Service Centre• Towing fee charge• How much can be recovered from your insurance claim• Insurance claim process

Notwithstanding any provision to the contrary, any

liability of MICC whether based on an action or claim in

contract, equity, negligence, tort or otherwise, for any

and all events, acts or omissions shall not exceed the

sum of thirty thousand ringgit (RM30,000) or ten

percent (10%) of the market value of the vehicle

whichever is lower in relation to the particular Member

involved.

Terms and Conditions

• Verified Registered Owners/Named Riders must contact Kawasaki Road Assist (MICC).

• Transportation/Delivery/Towing Cases/Service must be arranged by Kawasaki Road Assist (MICC).

• Program is available at participating outlets only.

• Towing to Kawasaki Exclusive Service Centres (KESC)/ Kawasaki Pit Stop (KPS)/authorised dealership only.

• Services not available to Breakdown beyond Gazetted Roads e.g Jungle roads.

Note: If the motorcycle is loaded with goods, arrangement

can be made to transfer and transport the concerned goods but all costs are borne by the member. MiCC shall NOT reimburse any costs incurred if assistance arrangment is made through any other 3rd party.

Limitation clause from the Road Assist agreement

Specially Designed PA for Kawasaki Customers

Comprehensive and competitive premium pricing

for Kawasaki Customers which provides cover for the

Insured/rider and/or pillion rider while he/she is riding, boarding

or alighting from the motorcycle named in the Policy Schedule

for injuries caused by accidental means.

Territorial Limit : Worldwide

Eligibility

Policy Holder

• Bike owner

• Aged 16 to 75 years old

• Named in the Policy Schedule

Insured Person

• Rider and/or pillion rider

• Aged 16 to 75 years old

• Permitted by the bike owner

to ride/use the motorcycle

Named Motorcycle

• 226CC and above

• Named in the Policy Schedule

Personal Accident

SUM INSURED (RM)(Per policy)

PLAN A PLAN B PLAN C PLAN D

20,000 30,000 40,000 50,000 20,000 30,000 40,000 50,000

2,000 2,000 2,000 2,000

500 500 500 500

1,000 1,000 1,000 1,000

50 50 50 50

58.30 84.80 100.70 116.60(Premium inclusive of 6% GST and

subject to RM10 stamp duty)

BENEFIT

Principal Sum Insureda. Death Benefitb. Permanent Disablement Benefit

Medical Expenses Benefit

Bereavement Allowance Benefit

Corrective Cosmetic Surgery Benefit

Hospital Cash Allowance Benefit(per day up to maximum 60 days)

InconvenienceAllowance Benefit(per accident)• up to 250cc• 251cc to 500cc• over 500cc

ANNUAL PREMIUM

100200500

Main Exclusion

Your Kawasaki PA policy does not cover:

• Terrorism and war risks

• Suicide or any attempt threat (sane or insane)

• If the motorcycle is used for hire or reward, racing, road rally pace making, speed-testing or use for any purpose in connection with the motor trade

• If the Insured Person does not hold a valid driver’s license to ride the motorcycle or if not qualified for holding or obtaining such as valid driving license under the regulation of the Malaysia/Singapore Road Transport Department

• If the actual number of pillion at the time of loss is not accordance with the permissible carrying capacity as required by the Law

• While the vehicle is used for illegal business

• While the driver is under the influence of alcohol or drugs unless the drugs was take in accordance with proper medical prescription and directions

• While committing or attempting to commit any unlawful or criminal act

• Any form of wear and tear or damage to the named vehicle

Note: This list is non-exhaustive. Please refer to the Policy contract for the full list of exclusions under this Policy.

Kawasaki Road Assist adalah program perkhidmatan

bantuan 24 jam sehari, 7 hari seminggu eksklusif untuk

pemilik motosikal Kawasaki sekiranya mengalami

kerosakan atau kemalangan ketika berada di jalan raya.

Kawasaki Motors (Malaysia) Sdn. Bhd. dengan usaha

sama Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad (TMIM)

dan Maphilindo International Call Centre Sdn. Bhd. (MICC)

menawarkan perkhidmatan ini untuk memberikan

ketenangan fikiran kepada pemilik ketika menunggang.

Pelanggan berpeluang untuk menikmati manfaat-

manfaat Kawasaki Road Assist selama 1 tahun secara

percuma dengan setiap pembelian unit baru atau

pembaharuan Insurans Motosikal daripada Tokio Marine

Insurans (Malaysia) Berhad untuk motosikal Kawasaki

mereka daripada mana-mana pengedar sah Kawasaki

yang mengambil bahagian.

Apa ituKawasaki Road Assist?

Isi Kandungan

Manfaat Insurans Motosikal

Manfaat Kawasaki Road Assist

Klausa Terhad

Terma & Syarat

Manfaat Kemalangan Diri

Kelayakan

Tiada Loading untuk Motosikal bawah 10 tahun

Klausa Nilai Yang Dipersetujui Jika berlaku kecurian atau kehilangan nilai motosikal

sepenuhnya, pelanggan tidak akan rugi dalam aspek

pampasan kewangan dengan Jumlah Diinsuranskan di

bawah Klausa Nilai Yang Dipersetujui. Manfaat akan

diberikan untuk motosikal Kawasaki yang baru

didaftarkan dalam tempoh 12 bulan perlindungan.

(Motosikal bagi tahun pertama sahaja)

Servis Bantuan Jalan Raya TMIM akan menyediakan perkhidmatan

tunda dan bantuan kepada pelanggan Kawasaki yang

mengalami kemalangan atau kerosakan di jalan raya

melalui MI Call Center

Kelulusan Segera TMIM akan mengecualikan laporan adjuster bagi

Tuntutan yang berjumlah kurang daripada RM 3,000

Caj Betterment Pengecualian caj untuk motosikal sehingga 7 tahun

Pakej Insuran Kawasaki

Antara manfaat-manfaat khidmat Kawasaki Road Assist yang ditawarkan oleh MICC adalah:

1. Bantuan Pengangkutan/Penghantaran/ Tunda 24 Jam

• Percuma tertakluk pada had Maksimum Pengangkutan/ Penghantaran/ Penundaan sehingga 600 km (pergi balik) untuk setiap kejadian/peristiwa bagi kes-kes kerosakan SAHAJA.

• Kadar Tunda Siang (7 pagi hinggga 7 malam) : RM60 untuk 10 km pertama dan RM2 bagi setiap km

berikutnya.

• Kadar Tunda Malam (7 malam hingga 7 pagi) : RM90 untuk 10 km pertama dan RM3 bagi setiap km

berikutnya.

• Perkhidmatan Pengangkutan/Penghantaran/Bantuan Tunda termasuk Thailand dan Singapura tertakluk pada had Polisi Insurans Motosikal.

2. Bantuan ‘Jump start’ dan Perkhidmatan Penghantaran Bateri secara percuma

Kos alat ganti akan ditanggung oleh pelanggan.

3. Perkhidmatan Penghantaran Petrol secara percuma Kos petrol akan ditanggung oleh pelanggan.

Manfaat-Manfaat Kawasaki Road Assist

4. Perkhidmatan Nasihat Lokasi Pusat Pameran & Jualan dan Pusat Servis Kawasaki yang Sah

5. Perkhidmatan Bantuan Kecemasan Pengurusan bantuan Perkhidmatan Kecemasan dan bantuan

sokongan sekiranya berlaku kes kemalangan yang teruk.

6. Perkhidmatan Penghantaran Maklumat Kecemasan Bantuan menyampaikan mesej kecemasan kepada waris

keluarga terdekat/rakan sekerja.

7. Perkhidmatan Bantuan Tuntutan Khidmat nasihat berkenaan prosedur tuntutan untuk kes-kes

kemalangan dan kecurian.

8. Perkhidmatan Pengurusan Pengangkutan Alternatif-Pengurusan Perkhidmatan Teksi & Kereta Sewa

Kos sewa teksi dan kereta akan ditanggung oleh pelanggan.

9. Perkhidmatan ‘Stolen Motorcycle Recovery’

10. Panggilan Susulan Berkenaan Kepuasan Pelanggan

Auto Assist

APA YANG ANDA PERLU LAKUKAN APABILA MOTOSIKAL ANDA ROSAK?

Jangan panik. Bertenang.

Pasukan kami sedang dalam perjalanan untuk membantu anda. Hanya ikuti langkah-langkah di bawah.

Langkah 1

Hubungi Kawasaki Road Assist di nombor talian bebas tol 1-800-88-KMSB (5672)

Langkah 2

Maklumkan kepada pegawai di pusat panggilan Kawasaki Road Assist:• Nama Anda• Nombor Telefon yang sedang anda gunakan • Nombor Pendaftaran Motosikal• Model Motosikal• Lokasi kerosakan• Jenis kerosakan motosikal

Langkah 3

Pegawai pusat panggilan program Kawasaki Road Assist kami akan menghantar SMS untuk memaklumkan nama, nombor telefon dan nombor pendaftaran trak tunda Operator Perkhidmatan Kawasaki Road Assist.

Langkah 4

Sila tunggu sehingga Operator Perkhidmatan Kawasaki Road Assist tiba ke tempat anda. Jangan biarkan mana-mana operator perkhidmatan lain untuk menunda motosikal anda atau menandatangani apa-apa surat kebenaran selain daripada Operator Perkhidmatan yang diuruskan oleh pasukan Kawasaki Road Assist.

Langkah 5

Jika motosikal anda perlu ditunda ke Pusat Servis Kawasaki, sila periksa senarai semak pra-tunda dengan Operator Perkhidmatan Kawasaki Road Assist sebelum menandatangani dokumen tersebut. Program Perkhidmatan Kawasaki Road Assist hanya akan menunda motosikal anda ke Kawasaki Exclusive Service Centre (KESC)/Kawasaki Pit Stop (KPS)/ pengedar yang sah.

APA YANG ANDA PERLU LAKUKAN APABILA MENGALAMI KEMALANGAN ?

Usah bimbang. Bertenang.

Hanya ikuti langkah-langkah di bawah.

Langkah 1

Dalam kes kecederaan, dail 999 untuk ambulans.

Langkah 2

Catatkan maklumat yang berikut:• Masa dan lokasi kemalangan. • Nama, alamat, nombor telefon, nombor lesen memandu, cukai jalan

kenderaan dan nombor pendaftaran semua pihak yang terlibat.• Syarikat insurans pihak ketiga dan nombor polisi. • Butir-butir saksi (jika ada).

Langkah 3

Jangan alihkan motosikal melainkan jika kerosakan adalah kecil atau motosikal dalam keadaan yang membahayakan pengguna jalan raya yang lain. Sila tunggu sehingga polis tiba.

Langkah 4

Jika anda mempunyai kamera, ambil gambar kemalangan dan kerosakan motosikal.

Langkah 5

Jika polis tidak tiba dan motosikal anda tidak boleh ditunggang, sila hubungi Kawasaki Road Assist untuk bantuan tunda. Motosikal anda akan ditunda ke balai polis terdekat untuk diproses dan kemudian ke Kawasaki Exclusive Service Centre (KESC)/Kawasaki Pit Stop (KPS)/pengedar sah pilihan anda.

Langkah 6

Sila rujuk kepada kakitangan yang bertugas di Kawasaki Exclusive Service Centre (KESC)/Kawasaki Pit Stop (KPS)/ pengedar sah pilihan anda mengenai:• Caj bayaran khidmat penundaan• Jumlah yang boleh diperolehi semula daripada tuntutan insurans

anda• Proses tuntutan insurans

Walau apa pun peruntukan yang bertentangan, apa-apa

liabiliti MICC, sama ada berdasarkan suatu tindakan atau

tuntutan dalam kontrak, ekuiti, kecuaian, tort atau

sebaliknya, untuk semua atau sebarang keadaan, tindakan

atau peninggalan, tidak akan menjangkau amaun tiga

puluh ribu ringgit (RM30,000) atau sepuluh peratus (10%)

daripada nilai pasaran kenderaan tersebut, yang mana

lebih rendah, sehubungan dengan Ahli tertentu yang

terlibat.

Terma dan Syarat

• Pemilik Berdaftar Yang Telah Disemak/Penunggang Yang Dinamakan hendaklah menghubungi Kawasaki Road Assist (MICC).

• Pengangkutan/Penghantaran/Kes Tunda/Perkhidmatan mesti diatur oleh Kawasaki Road Assist (MICC).

• Program boleh didapati di kedai-kedai yang mengambil bahagian sahaja.

• Khidmat tundaan hendaklah dibuat ke Kawasaki Exclusive Service Centre (KESC)/Kawasaki Pit Stop (KPS)/pengedar yang sah sahaja.

• Perkhidmatan tidak meliputi kerosakan yang berada di luar Jalan Yang Diwartakan, contohnya: Jalan- jalan hutan

Nota: Sekiranya motosikal mempunyai muatan lain, khidmat

memindah dan mengangkut barang-barang tersebut boleh diatur tetapi semua kos hendaklah ditanggung oleh ahli. MICC TIDAK akan membayar balik apa-apa kos tanggungan jika bantuan diatur melalui mana- mana pihak ketiga yang lain.

Klausa Terhad dalam Perjanjian Kawasaki Road Assist

PA Yang Direka Khas Untuk Pelanggan Kawasaki

Dengan harga premium yang komprehensif dan

kompetitif untuk Pelanggan Kawasaki yang mana menyediakan

perlindungan untuk Pihak Diinsurankan/Penunggang dan/atau

pembonceng semasa beliau menunggang, menaiki atau turun

daripada motosikal seperti yang dinamakan di dalam Jadual

Polisi dan untuk kecederaan akibat kemalangan.

Had Wilayah: Seluruh dunia

Kelayakan

Pemegang Polisi

• Pemilik motosikal

• Berumur antara 16 sehingga 75 tahun

• Seperti yang dinamakan dalam Jadual Polisi

Orang Yang Diinsurankan

• Penunggang dan/atau pembonceng

• Berumur antara 16 sehingga 75 tahun

• Dibenarkan oleh pemilik motosikal

untuk menunggang/atau menggunakan

motosikal tersebut

Motosikal Yang Dinamakan

• 226CC dan ke atas

• Seperti yang dinamakan dalam Jadual Polisi

Kemalangan Persendirian

JUMLAH YANGDIINSURANSKAN (RM)

(Setiap polisi)

PELAN A PELAN B PELAN C PELAN D

20,000 30,000 40,000 50,000 20,000 30,000 40,000 50,000

2,000 2,000 2,000 2,000

500 500 500 500

1,000 1,000 1,000 1,000

50 50 50 50

58.30 84.80 100.70 116.60

MANFAAT

Jumlah PokokDiinsuranskana. Kematianb. Hilang Upaya Kekal

PerbelanjaanPerubatan

Elaun Kedukacitaan

PembedahanPembetulan Kosmetik

Elaun Tunai Hospital(sehari sehingga maksimum 60 hari)

Manfaat Elaun Kesulitan(Setiap Kemalangan)• up to 250cc• 251cc to 500cc• over 500cc

PREMIUM TAHUNAN (Premium termasuk CBP 6% dantertakluk kepada RM10 duti setem)

100200500

Pengecualian Utama

Polisi PA Kawasaki anda tidak melindungi :

• Aktiviti pengganas dan risiko peperangan

• Bunuh diri atau sebarang percubaan seumpamanya (siuman atau tidak siuman)

• Jika motosikal yang digunakan adalah untuk disewa atau sebagai ganjaran, untuk perlumbaan, kadar pembuatan rali jalan, untuk ujian kelajuan atau digunakan untuk apa-apa tujuan yang berkaitan dengan perniagaan motor

• Jika Orang yang Diinsuranskan tidak memegang lesen yang sah untuk menunggang motosikal atau jika tidak layak untuk memegang atau mendapatkan lesen memandu yang sah mengikut peraturan Jabatan Pengangkutan Jalan di Malaysia/Singapura

• Jika jumlah sebenar pembonceng motosikal pada masa kerugian tidak mengikut had kapasiti dibenarkan mengikut undang-undang

• Ketika kenderaan digunakan untuk perniagaan haram

• Penunggang berada di bawah pengaruh alkohol atau dadah melainkan dadah tersebut telah diambil mengikut preskripsi dan arahan perubatan yang betul

• Ketika melakukan atau percubaan melakukan apa-apa perbuatan yang menyalahi undang-undang atau merupakan satu kegiatan jenayah

• Sebarang bentuk ‘wear and tear’ atau kerosakan kepada kenderaan yang dinamakan

Nota Senarai ini tidak lengkap. Sila rujuk kontrak polisi untuk senarai penuh bagi pengecualian di bawah polisi ini.

29th Floor, Menara Dion, 27 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia.T : (03) 2026 9808, 2783 8383 F : (03) 2026 9708tokiomarine.com

Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad (149520-U)

Kawasaki RoadAssist is underwritten byKawasaki RoadAssist adalah ditanggung oleh

This brochure is not a Contract of Insurance. The description of the available cover is only a brief summary for quick and easy reference. The precise terms, benefits, conditions and exclusions that apply are stated in the policy.

Toll Free

1800-88-KMSB (5672)Breakdown Assistance only.

1800-88-KAWA (5292)General Enquiries only (Monday to Friday)