8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

1/25

Kemahiran Insaniah Graduan

(Soft skills)

Implikasi Terhadap Peluang

Pekerjaan (Implication onEmployment Opportunities)

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

2/25

Pengenalan

Beberapa tahun kebelakangan ini isu pengangguran dikalangan siswazah di Institusi Pengajian Tinggi (IPT) diMalaysia seringkali dipaparkan oleh pihak media massa

Beberapa andaian timbul berikutan penggangguran dikalangan siswazah seperti graduan yang dikeluarkanoleh universiti tempatan tidak dapat berkomunikasidalam bahasa Inggeris, mereka tidak dapat menguasaiilmu teknologi maklumat dan komunikasi,dan tidak

mempunyai kemahiran insaniah (Nurita, Sharuddin &Ainon 2006; Fatimah 2006)

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

3/25

Berdasarkan isu ini, pihak majikan mempunyai

persepsi bahawa graduan IPT dilatih dengan

baik dalam bidang pengkhususan mereka

tetapi mereka mempunyai kemahiran yang

kurang dalam insaniah (soft skills) (chang

2004)

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

4/25

Persepsi (1)

The performance of our local universities will bemeasured from the quality of our graduates.Today the labour market is full of competition. So

just having a degree not guarantee a stable job infuture. Employers will select the most talentedand most skilful employees, especially among thelocal graduates (statement from our formerMinister of Higher Education, Dato Mustapa Bin

Mohamed, Menteri Pendidikan Tinggi, ModulPembangunan Kemahiran Insaniah untuk InstitusiPengajian Tinggi Malaysia 2006)

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

5/25

Persepsi (2)

Comments from the Executive Director of MalaysianEmployers Federation (MEF):

I would say there is gap between what is reallyrequired in the market and what we are teaching in theuniversities. So here again, they have to do lots ofthings because most of the time, the university looks atthe ideal and they do not so much see where this idealis actually what the market required. This is a gapbetween two. And this gap reflected in the actual fact

that there are many unemployed graduates. So I wouldsay that we have been wasting our national resourcesover the past 3 years.

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

6/25

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

7/25

Persepsi (3)

Comments from the Ministry of Human

Resources: Kita ada nearly about 50,000 graduates unemployed. Cuma kita

nampak banyak kelemahan pada graduate kita. Mereka tidakconfident. Lack of english. Mereka amat kurang dalam bidang softskills contohnya bila mereka pergi ke temuduga. Mereka tidak tahumacam mana nak dress, ketrampilan diri, cara bercakap. Itulah

kelemahan-kelemahan yang ada pada mereka. Confident diri takada, kerja banyak. Banyak kerja kosong ada dalam private sector.Tapi bila dia buat interview dengan graduan-graduan kebanyakaninilah kelemahan yang dia beritahu. Sebab itu sekarang ini JabatanTenaga Rakyat, KSM, kita mula fokus kepada pendedahan kepadasoft skills (Temuduga dengan Ketua Pengarah Kanan, Jabatan

Tenaga Rakyat Semenanjung Malaysia, Kementerian SumberManusia, Putrajaya, 18 Disember 2006)

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

8/25

Pengertian Kemahiran Insaniah (KI)

KI (Soft Skills) merangkumi aspek-aspek

kemahiran generik yang melibatkan elemen

kognitif yang berkaitan dengan kemahiran

bukan akademik seperti nilai positif,

kepemimpinan, kerjasama berpasukan,

komunikasi dan pembelajaran berterusan

(Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah(soft Skills) untuk IPT, Kementerian Pendidikan

Tinggi, 2006, m.s.5)

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

9/25

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

10/25

Kemahiran komunikasi

Kebolehan menyampaikan idea dengan jelas berkesan dan denganpenuh keyakinan secara lisan dan bertulis

Kebolehan mengamalkan kemahiran mendengar yang aktif danmemberikan maklumbalas

Kebolehan membuat pembentangan secara jelas dengan penuhkeyakinan dan bersesuaian dengan tahap pendengar

Kebolehan untuk menggunakan teknologi dalam pembentangan

Kebolehan berunding dan mencapai persetujuan

Kebolehan berkomunikasi dengan peserta komunikasi yangberlainan budaya

Kebolehan mengembangkan kemahiran komunikasi secaraperseorangan

Kebolehan menggunakan komunikasi bukan lisan

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

11/25

Interpersonal communication model

Environment

Sender

Receiver

Message

Channel

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

12/25

Communicating positively

Plan your messages

Great customers warmly and sincerely

Use customer-focused language

Use eye contact effectively

Listen and respond appropriately

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

13/25

Assertive Language and Actions

Looking at customer

Firm handshake

Think; plan; speak

Stop; gather thoughts; speak

Apologize; take control; move on

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

14/25

Providing Assertive Service

Facial expressions

Voice

Posture

Gestures

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

15/25

Pemikiran kritis dan Kemahiran

Menyelesaikan Masalah

Kebolehan mengenalpasti dan menganalisamasalah dalam situasi kompleks dan kaburserta membuat penilaian yang berjustifikasi

Kebolehan mengembang dan membaikikemahiran berfikir serta menjelaskanmenganalisis dan menilai perbincangan

Kebolehan mencari idea dan penyelesaianalternatif

Kebolehan berfikir melangkaui batas

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

16/25

Providing assertive service

Facial expressions

Voice

Posture

Gestures

Eye contaect

Offer win-win solutions

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

17/25

Kemahiran kerja berpasukan

Kebolehan membina hubungan baik, berinteraksidengan orang lain dan bekerja secara efektif untukmencapai objektif yang sama

Kebolehan memahami dan mengambil peranan bersilihganti antara ketua kumpulan dan ahli kumpulan

Kebolehan mengenali dan menghormati sikap,kelakuan dan kepercayaan orang lain

Kebolehan memberi sumbangan kepada perancangandan menyelaraskan hasil usaha kumpulan

Bertanggungjawab terhadap keputusan kumpulan

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

18/25

Pembelajaran berterusan dan

pengurusan maklumat

Kebolehan mencari dan mengurus maklumat

yang relevan daripada pelbagai sumber

Kebolehan menerima idea baru danberkeupayaan untuk pembelajaran autonomi

Kebolehan mengembangkan minda ingin tahu

dan dahagakan ilmu

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

19/25

Kemahiran keusahawanan

Kebolehan mengenalpasti peluang perniagaan

Kebolehan merangka perancangan perniagaan

Kebolehan membina, meneroka dan merebutpeluang perniagaan dan pekerjaan

Kebolehan untuk bekerja sendiri

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

20/25

Etika dan moral profesional

Kebolehan memahami kesan ekonomi, alamsekitar dan sosiobudaya dalam amalanprofesional

Kebolehan menganalisis dan membuatkeputusan dalam penyelesaian masalahberkaitan etika

Kebolehan mengamalkan sikap beretikadisamping mempuyai rasa bertanggungjawabterhadap masyarakat

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

21/25

Kemahiran kepimpinan

Pengetahuan tentang teori asas kepimpinan

Kebolehan untuk memimpin projek

Kebolehan untuk memahami dan mengambilperanan bersilih ganti antara ketua dan

anggota pasukan

Kebolehan untuk menyelia anggota pasukan

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

22/25

Cabaran-cabaran penerapan KI di

kalangan graduan

Kemahiran berkomunikasi

Daripada pemerhatian saya di dalam kelas, ada

segelintir pelajar mempunyai perasaan rendah

diri semasa pembentangan dalam Bahasa

Inggeris dan juga berdiri di hadapan pelajar

Sifat inferior complex ini perlu dihindari agar

pelajar mempunyai yakin diri bagi menempuhcabaran hidup yang lebih mencabar dan

meruncing di masa akan datang

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

23/25

Pembelajaran berterusan dan

pengurusan maklumat

Dalam konteks pembelajaran berterusan dan

pengurusan maklumat, para pelajar

mengalami masalah kurang bahan sumber

rujukan di perpustakaan seperti online jurnal,

buku-buku teks utama, laporan kerajaan dan

peralatan multi media (teaching aids)

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

24/25

Rumusan (conclusion)

Kemahiran insaniah ini berkisar tentang isu bagaimanahendak mempersiapkan diri graduan supaya merekaditerima sebagai pekerja dan meningkatkan peluangemplyability mereka sebagai graduan. Ia bukan hanya

berkisar tentang setakat mana pencapaian akademikmereka. Universiti terkemuka di Amerika Syarikatmeletakan 2 merit utama sebagai pengukur kepadakejayaan para graduan. Yang pertama adalah kejayaangraduan mendapat pekerjaan dalam tempoh 6 bulan

pertama selepas graduate dan kedua bilangan pelajaryang mengikuti kursus diluar daripada silibus kurikulumakademik mereka. Jika mereka dapat memenuhikriteria ini mereka tentu akan berjaya

8/7/2019 Kemahiran Insaniah Graduan (Soft Skills)

25/25

Lembaga Pengajian (Board of Studies) perlu

diwakili daripada pihak persatuan majikan,

kementerian Sumber Manusia, dan agensi-

agensi kerajaan selain daripada pihak ahli

akademik. Ini akan menentukan arah tuju

kurikulm pengajian kursus atau program.