kennismagazine voor de industriËle markt april 2011.pdf · 005 onze mensen soms een persoonlijke...
TRANSCRIPT
Making You Succeed:
samen met klanten naar oplossingen
ES Elektro:een nieuwe naam, maar met het vertrouwde karakter van
Ehrbecker Schiefelbusch
Merken bouwen in een wereld van techniek
OVER HET OPZOEKEN &
OVERSCHRIJDEN VAN NIEUWE
GRENZEN
OVERSCHRIJDENVAN NIEUWE
GRENZENITSME |MAKING YOUSUCCEEDEen gesprek met Henk Oude Brunink,directeur van de nieuwe organisatie itsme
JA
AR
GA
NG
8 -
AP
RIL
20
11
KENNISMAGAZINE VOOR DE INDUSTRIËLE MARKT
14
VOORWOORD
Nu is het anders. Ons blad verandert omdat wij willen
benadrukken dat onze twee bedrijven in Nederland de
be trouwbare groothandels voor elektrotechnische en me cha-
nische producten zullen blijven die zij zijn. Gespecialiseerde
en erkende distributeurs die nummer 1 zijn in hun specifi eke
gebied: de industrie. Sterke partners die hun klanten een groot
en divers productengamma bieden; uit voorraad of speciaal op
klantaanvraag geleverd.
Zij staan stevig met beide benen op de grond. En zij kunnen –
net als u – terugvallen op hun collega’s van itsme Solutions.
Daar zijn de extra’s samengebracht. Extra technisch advies, extra
innovatieve logistieke oplossingen, extra opleidingen en extra
grenzenloze contacten. Want, op verzoek van onze internationale
klanten, die zweren bij onze aanpak in Nederland en dit niveau
ook buiten Nederland zoeken, zijn wij de grens over gegaan. Dit
is geleidelijk tot stand gekomen, zonder veel tamtam.
Maar nu het concept staat en een brede schare van enthou siaste
afnemers kent, willen wij luid en duidelijk naar buiten brengen
wat wij kunnen. Daarom presenteer ik u met trots de vernieuwde
SIGNAAL met veel informatie over wat wij willen en kunnen, ook
als vlag op een geheel vernieuwde huisstijl.
Het geheel ademt onze belofte aan u:
itsme | Making You Succeed!
Het is niet voor de eerste keer dat ik een voorwoord
schrijf voor ons blad omdat het is aangepast aan de
laatste mode.
Want we hebben ons voor u ontwikkeld in de
afgelopen jaren. Met onze SAP-software, ons centraal
distributiecentrum, de uitbreiding met Hoogland-Mennens
waardoor een totaal industrieel mechanisch pakket ter
beschikking kwam, grensoverschrijdingen met vestigingen
in Roemenië, Duitsland en België en een voortdurende
intensivering van onze kennis en oplossingen, zowel in
techniek als in logistiek als in combinaties hiervan.
Peter Leefl angPeter Leefl ang
Een gesprek met Henk Oude Brunink, directeur van itsme, over het opzoeken
en overschrijden van nieuwe grenzen.
CSI uit Raamsdonksveer ontwerpt, produceert en assembleert systemen voor
fysiek intern logistiek transport.
004
014
samen naar oplossingen die hout snijden voor klanten
008
14
004
007
009
010
011
012
013
014
016
017
018
019
020
021
022
023
023
itsme | Making You Succeed
www.itsme.eu: itsme luistert naar de wensen en behoeftes van de klant
itsme Solutions: met onze klanten op weg naar succes!
Schultz+Erbse: van klassiek naar modern
ES Elektro Romania: dynamiek en uitdagingen
Breemes N.V. biedt wat de industrie verwacht
Kit-leveringen bij Connect Systems: besparen op kosten
ES Elektro als Integrated Logistic Supplier bij CSI
ES Elektro: het synoniem voor de oplossing
ES Elektro en Cofely: kennis en kunde van hoog niveau
Merken bouwen in een wereld van techniek
Besparen op proceskosten
Making You Succeed: samen met klanten naar oplossingen
De meerwaarde van Hoogland Mennens
Gebruikersvoordelen tot de macht drie
Veilig schakelen met de kabelbewaking PLIDdys van PILZ
Harmony dialoogproducten Innovatief en Vertrouwd
004
Wat is de strategie achter al deze veranderingen?
Laat ik beginnen te zeggen dat er ook veel niet verandert. Het
belangrijkste wat niet verandert is de ouderwetse wil en overtuiging
van onze mensen om onze klanten te helpen. En daarop is ook onze
strategie gebaseerd: het ondersteunen van onze klanten, nu en in de
toekomst. Dat ondersteunen is natuurlijk praktisch en operationeel,
maar steeds vaker kent het ook een strategische kant. Zo ontwikkelen
veel van onze klanten zich internationaal of multinationaal en als ze dat
niet zelf doen, doen hun klanten dat vaak. Dat is een uitdaging voor
hen en dus ook voor ons. Voor die uitdaging hebben wij duidelijke
strategische keuzes gemaakt. Ten eerste is dat onze focus op industrie,
machinebouw, modulebouw en industriële installateurs. Dat we daar
goed in thuis zijn, blijkt wel door de stabiele topklassering van ES
Elektro in de verkiezing van Industrial Supplier of the Year. De tweede
strategische keuze is de continue ontwikkeling van fl exibele oplossingen
die deze klanten vragen. Dat doen we onder andere door te investeren
in onze ‘Research and Development’. Dit zijn de mensen die, gebaseerd
op klanteisen, nieuwe diensten ontwikkelen en invoeren op technisch
en logistiek gebied. Ten derde hebben we er expliciet voor gekozen
om klanten ook internationaal te volgen. Het eerste voorbeeld daarvan
was ons bedrijf in Roemenië. Recent zijn daaraan Duitsland en België
toegevoegd. En ik ben er trots op dat onze nieuwe collega’s de eisen die
industriële klanten stellen kennen en daar perfect op inspelen. En, last but
not least, kiezen we natuurlijk voor het aannemen en ontwikkelen van
competente en gemotiveerde mensen die deze strategie waar willen en
kunnen maken.
Waarom is er met itsme voor een nieuwe naam gekozen?
Omdat we uit willen stralen dat onze bedrijven hetzelfde DNA hebben,
hebben we gezocht naar een nieuwe ‘familienaam’ en dat is itsme
geworden. Voor ons dekt dat de lading: Industrial Technology and Supply
for Mechanical and Electrical. Maar belangrijker is dat het ruimte laat voor
de persoonlijkheid van onze bedrijven en mensen. Daarom is de naam
itsme ook subtiel toegevoegd aan de bekende bedrijven, want zij zijn
en blijven de betrouwbare adviseur voor onze klanten. Itsme straalt met
haar betekenis ‘ik ben het’ ook meteen het persoonlijke gevoel uit waar
wij voor staan. En als je het koppelt aan onze nieuwe pay-off staat er: ‘it’s
me Making You Succeed’. Dat is een gedurfde belofte die wij, bescheiden
als we zijn, nog moeilijk over onze lippen krijgen. Maar het is wel degelijk
onze ambitie.
Making You Succeed?
De gedachte daarachter is heel simpel: als onze klant niet succesvol is, zijn
wij het ook niet. Als hij wél succesvol is en wij hebben daar ons steentje
aan bijgedragen, dan doen we ons werk goed. Wij vinden dat we als
marktleider in de industriële markt in Nederland de verantwoordelijkheid
hebben om onze klanten meetbare meerwaarde te leveren; onze diensten
moeten een positieve uitwerking op hun winst- en verliesrekening
hebben. Daarom zijn wij altijd geïnteresseerd in de problemen of
uitdagingen van onze klanten en zijn we gedreven om daar het
verschil te maken. Daarom ook staat ‘ Making You Succeed’ centraal als
overtuiging binnen itsme. En daarom volgen we interne opleidingen
om ons te trainen in eff ectief adviseren. Voor deze opleidingen moesten
In de afgelopen jaren is er veel veranderd in de bedrijvengroep waartoe Ehrbecker Schiefelbusch
behoort: eerst werd een bedrijf in Roemenië gestart, vervolgens is Hoogland-Mennens overgenomen,
in 2010 werd met Schultz+Erbse een Duitse activiteit toegevoegd en dit jaar is het de beurt aan België
met Breemes. Als klap op de vuurpijl wordt de naam Ehrbecker Schiefelbusch ingeruild voor ES Elektro
en wordt de bedrijvengroep omgedoopt tot itsme. Een gesprek met Henk Oude Brunink, directeur van
itsme, over het opzoeken en overschrijden van nieuwe grenzen.
itsme | Making You Succeed
005
onze mensen soms een persoonlijke grens over, maar deze benadering
staat dicht bij hun eigen karakter: wij voelen ons meer adviseur dan
verkoper en we zijn trots op het verkopen van een goed advies.
Wat gaan klanten merken van al deze ontwikkelingen?
Voor veel van onze klanten is de verkrijging van technische materialen
natuurlijk geen kernactiviteit. Tegelijkertijd kan het niet beschikbaar zijn
van een artikel of het toepassen van een verkeerd artikel grote gevolgen
hebben. Daarin willen wij een onopvallende, maar betrouwbare rol
spelen. Dat doen we al in Nederland, maar klanten vragen ons steeds
vaker om dezelfde diensten in andere landen. Juist omdat deze
produkten en diensten niet in het oog lopen, coördineren klanten ze vaak
centraal en worden afspraken vastgelegd in een overkoepelend contract.
Zo’n contract omvat dan natuurlijk de levering van componenten, maar
bijvoorbeeld ook het aantoonbaar verlagen van totale kosten voor de
verkrijging van technische materialen. Omdat de itsme-bedrijven allemaal
met SAP werken of gaan werken, zijn we in staat om deze klantafspraken
eenvoudig vast te leggen en na te komen, inclusief transparante rap-
portages op nationaal en internationaal niveau.
Naast de verkoop-bedrijven bestaan er ook nog itsme Solutions. Wat
mogen klanten daarvan verwachten?
De naam Solutions wekt de indruk dat oplossingen vaak eenvoudig en
gelijksoortig zijn. Maar dat is niet zo. Daarom zijn de mensen van Solutions
eigenlijk solution-providers. En als marktleider kunnen we klanten voor
hun specifi eke situatie een echte best-practice benchmark bieden en een
technische of logistieke oplossing die hout snijdt. De itsme Solutions zijn
beschikbaar voor alle itsme bedrijven en hun klanten. Onze waarschijnlijk
bekendste solution-provider is Industriële Automatisering, waarmee we
al bijna 30 jaar klanten ondersteunen met advies, opleiding, helpdesk en
consultancy. Omdat de techniek niet stilstaat en het voor onze klanten
een belangrijk deel is van hun ‘competitive advantage’, is het logisch dat
we willen de lat van onze ontwik-
keling zo hoog mogelijk leggen en
nieuwe grenzen opzoeken
006
we hun – en ons – succes ondersteunen door een steeds breder en dieper
dienstenpakket. Zo zijn onze consultants steeds vaker internationaal
onderweg en bieden onze produktspecialisten en docenten nu ook
kennis en opleidingen aan op het gebied van servo-techniek, robotica
en motion. In Roemenië en België zijn al adviseurs Industriële Automati-
sering actief en in Duitsland zal dat binnenkort ook zo zijn. Zo bieden we
in alle landen een tweede niveau in technische ondersteuning, dat ook
nog eens direct kan terugvallen op het derde niveau in Nederland.
Maar de wereld bestaat toch niet alleen uit techniek?
Dat klopt. Veel klanten vragen ons vanuit Lean en Six Sigma aantoonbare
verbetering in hun processen te realiseren. Daarvoor zijn onze mensen van
Connected Business. Zij ondersteunen onze klanten bij het optimaliseren
van hun inkoop en logistiek. Eenvoudig gezegd kan dat op twee
manieren: via IT of via logistiek. IT vergemakkelijkt processen, logistieke
optimalisering vereist verandering van processen. Dat begint bij ons altijd
door samen met klanten hun processen te analyseren. Vaak blijkt het voor
klanten voordelig als wij hun logistiek overnemen met een zogenaamd
Vendor Managed Inventory systeem. In Nederland onderhouden we nu
zo’n 180 van die systemen. Ook hier blijkt het voordeel van de breedte
van het itsme-pakket voor klanten, want de laatste twintig systemen die
we implementeerden waren geïntegreerde systemen: ze bevatten zowel
elektrotechnische als mechanische produkten.
Wat is u persoonlijk het meest bijgebleven van de afgelopen periode
met veranderingen?
In de 19 jaar die ik ondertussen al bij dit bedrijf werk, heb ik verandering
altijd het leukste gevonden. Ik heb de laatste jaren dus mijn hart opge-
haald. Wat mij dan het meest is bijgebleven, is het plezier dat onze
mensen hebben bij het kennisnemen van nieuwe ideeën en nieuwe
invalshoeken. Klanten in andere segmenten of in andere landen vragen
een andere benadering of andere oplossingen. Die uitdaging pakken wij
op en delen we met elkaar, zodat iedereen er beter van wordt. Daardoor
groeien we ook in de samenwerking met elkaar en met klanten; als het
echt ergens om gaat en er veel van elkaar wordt gevraagd, verdiept de
samenwerking vanzelf. Daarom zoeken we uitdagingen ook bewust op,
want we willen de lat van onze ontwikkeling zo hoog mogelijk leggen en
nieuwe grenzen opzoeken. Tenslotte hebben we grote stappen gezet in
de professionalisering van onze organisatie. Want groeien en tegelijkertijd
de ‘personal touch’ van een familiebedrijf behouden is best een uitdaging,
waarvan ik zeker weet dat we goed op koers liggen.
verkooporganisaties solutions
NL
D
B
RO
Industrialautomation
Operations
InfraUtilitiesEnergy
HR
ConnectedBusiness
Purchasing
Lighting
Finance
Key-accounts
Saless
007
De hele internationale familie online:
check it out www.itsme.eu
De afdeling Opleidingen verzorgt in eigen
trainingscentra of incompany, opleidingen
en workshops voor het werken met
geavanceerde geautomatiseerde systemen
009
itsme Solutions:
met onze klanten op weg naar succes!ES Elektro, Hoogland-Mennens, Breemes, Schultz+Erbse en ES Elektro Romania staan
garant voor praktisch advies. En als het echt moeilijk wordt, kunnen zij – net als u – terugvallen op
itsme Solutions, waar alle extra’s zijn samengebracht. Maak kennis met Industrial Automation,
Connected Business en Lighting.
itsme Industrial Automation
Als grootste specialist op het gebied van industriële automatisering
helpt itsme Industrial Automation de klant bij het opzetten en uitvoeren
van zijn automatiseringsprojecten. Daarvoor heeft ze vier op elkaar
aansluitende afdelingen. De zes Technisch Commercieel Adviseurs
bieden op basis van klantspecifi caties praktische ondersteuning in het
vinden van een optimale confi guratie. Service & Consultancy verzorgt
pre-engineering, ondersteuning en begeleiding bij projecten; zowel in
electrical als in mechanical. De afdeling Opleidingen verzorgt in eigen
trainingscentra of incompany, opleidingen en workshops voor het
werken met geavanceerde geautomatiseerde systemen. De Helpdesk
completeert het kwartet en biedt de klanten directe ondersteuning bij
technische problemen of vragen. Zij doet dit met gebruikmaking van
state-of-the-art communicatiemiddelen en ‘gesimuleerde projecten‘. Ook
wordt itsme IA vaak betrokken bij de engineering- en designfase van de
ontwikkeling van nieuwe machines. itsme Industrial Automation helpt
de klant door middel van het automatiseren van productieprocessen zijn
bedrijf verder te ontwikkelen.
itsme Connected Business
De inzet van IT-technologie maakt het mogelijk bedrijfsprocessen te
optimaliseren en zo kosten te besparen. Connected Business van itsme
Solutions heeft voor elk proces een passende oplossing. Door de directe,
maatgesneden koppelingen aan ERP-systemen van klanten, is het
mogelijk om het hele traject van off erte tot factuur te automatiseren. Een
goed ingerichte webshop – ESYweb – en een optimale scanning tool –
ESYscan – completeren de mogelijkheden die itsme Connected Business
de klant biedt om zijn logistieke systeem volledig te integreren met het
itsme-systeem.
De Connected Business Solution van itsme biedt kostenbesparingen als
toegevoegde waarde en is gericht op integrale kostprijsverlaging door
middel van verbeterpunten in inkoopprocessen en voorraadbeheer. De
logistieke oplossingen van itsme Business Solutions garanderen gemak
en logistieke zekerheid. De concepten zijn gebaseerd op klantspecifi eke
wensen en situaties en variëren van business-to-businesskoppelingen tot
het complete management van een magazijn. Vendor Managed Inventory
is een van de logistieke systemen waarmee itsme Connected Business
door middel van een 2BIN-systeem op maat gesneden oplossingen
kan bieden. Hiermee wordt de klant geholpen zijn logistieke processen
effi ciënter te laten verlopen.
itsme Lighting
Europese richtlijnen op het gebied van duurzaamheid spelen tegen-
woordig een steeds grotere rol bij de verlichtingskeuze. itsme Lighting
helpt klanten een goed inzicht te krijgen in de laatste stand van zaken met
betrekking tot techniek en milieueisen. Ze levert de klant alle ingrediënten
voor succesvolle oplossingen. Deze ingrediënten bestaan uit bewezen
kwaliteitsproducten, gedegen adviezen, berekening van de kosten en
baten van uw verlichtingswensen en op maat gesneden opleidingen. Met
de CO2NTROL-Lightcheck biedt itsme helder inzicht in het energieverbruik
van zijn verlichtingsinstallatie en in de kostenbesparingen die worden
gerealiseerd.
010
Schultz+Erbse: van klassiek naar modernSchultz+Erbse is een erkende groothandel in de industriële markt. Vanuit de vestiging in Hagen,
vlakbij Dortmund, staat het bedrijf al meer dan 90 jaar garant voor technische kennis en betrouwbare
levering. Met de overname door itsme worden daar nu extra diensten aan toegevoegd.
Uitdaging
Volgens Andreas Steff en, directeur bij Schultz+Erbse, hebben de
nieuwe ontwikkelingen een grote impact op zijn organisatie. “We
gaan ons voorbereiden op het verlenen van diensten zoals Industriële
Automatisering en Logistiek Maatwerk, die op de Nederlandse markt
hun waarde al bewezen hebben, maar die voor de Duitse markt eigenlijk
volledig onbekend zijn. We slaan een nieuwe richting in.” Deze nieuwe
werkwijze heeft invloed op hoe de verkopers van Schultz+Erbse te werk
gaan. In een traditionele groothandel is prijs het belangrijkste. In een
situatie waarin services worden aangeboden, wordt het verkoopproces
geleid door argumenten voor de meerwaarde die deze diensten voor de
klant kunnen hebben. Dat vormt voor Schultz+Erbse een grote uitdaging.
Aansluiten
Andreas Steff en: “Het is ook voor onze fi nanciële administratie een
nieuwe uitdaging. We gaan nieuwe prijsmodellen opstellen en diensten
koppelen aan producten. Met de overgang naar het SAP-systeem kunnen
we naadloos aansluiten bij de support die itsme te bieden heeft.” De itsme
organisatie biedt Schultz+Erbse ook nog ondersteuning bij Lighting
Technology, Connected Business en Industrial Automation."
Geloven
Voor de klanten van Schultz+Erbse zal de nieuwe situatie even wennen
zijn. “Gedurende meer dan 90 jaar kent de markt ons als een klassieke
elektrotechnische groothandel. Nu gaat ze in ons geloven als een
leverancier van zowel producten als diensten.”, zegt Andreas Steff en.
De volgende uitdaging voor Schultz+Erbse is een uitbreiding van de
activiteiten naar de rest van Duitsland op die plaatsen waar haar grote
industriële klanten haar graag zien.
Uitbreiding
Omdat die markt nog niet voldoende verkend is, zet Schultz+Erbse
in september een pilot project op waaruit zal blijken wat voor soort
klanten in de nieuwe diensten geïnteresseerd zijn. Aangezien logistieke
dienstverlening voor elk soort bedrijf van belang is, zijn de doelsectoren
heel divers. “Grote concerns zoals Thyssen Krupp doen bij voorkeur zaken
met internationale bedrijven. De relatie met itsme en de aangesloten
bedrijven brengt een internationale markt met zich mee. Dit vormt voor
Schultz+Erbse een uitstekende kans om meer business te genereren.”,
aldus Andreas Steff en.
www.erbse.de
011
Binnen itsme was ES Elektro Romania de eerste
buitenlandse werkmaatschappij. Vanuit Cluj
Napoca in Transsylvanië bedienen directeur
Rolf de Graaf en zijn mensen de Roemeense
markt.
Het idee om een bedrijf in Roemenië te openen
kwam in 2007, toen CSI, een van de grote
klanten van ES Elektro, de wens uitsprak om
ook op hun productielokatie in Cluj van de
diensten van ES Elektro gebruik te maken. Dit
resulteerde in November 2007 in de oprichting
van ES Elektro Romania.
Persoonlijk
Het verwerven van bekendheid in de markten
voor OEM en Industrie is in Roemenië niet
eenvoudig en vergt de nodige investering in
tijd en moeite. Rolf de Graaf: “Het persoonlijk
contact is in Roemenië belangrijker dan in
Nederland. Je moet mensen persoonlijk bena-
deren en niet als organisatie. Je moet dus eerst
identifi ceren wie de mensen zijn waarmee je
contact wilt leggen.” Om dit te bereiken maakt
ES Elektro Romania onder andere gebruik van
reeds bestaande Nederlandse kanalen, die
vanuit de Nederlandse situatie bekend zijn met
ES Elektro en die hun Roemeense contacten
attent kunnen maken op wat ES Elektro voor
hen kan betekenen.
Dynamiek
Ter ondersteuning van dit informele circuit
brengen organisaties zoals de Nederlands-
Roemeense Kamer van Koophandel, de
Dutch Romanian Network (DRN), de Dutch
Business Club en de Nederlandse Ambassade
de Nederlandse en Roemeense bedrijven
met elkaar in contact. Voor een bedrijf als ES
Elektro is het in Roemenië niet echt makkelijk
ES Elektro Romania: dynamiek en uitdagingen
om reklame te maken, omdat er weing of geen
gespecialiseerde vakbladen zijn. Rolf de Graaf:
“In vergelijking met Nederland is er in Roemenië
nauwelijks specialisatie en minder organisatie.
Roemenië heeft in de afgelopen jaren een
onstuimige ontwikkeling doorgemaakt. Dat
zorgt voor een zekere dynamiek. Er liggen
dus voor ES Elektro veel uitdagingen te
wachten, waarbij we ons net als in Nederland
voornamelijk richten op de industrie.”
Traditioneel
ES Elektro Romania is geen groothandel in
de traditionele betekenis. De Roemeense
markt is van oudsher een traditionele markt,
die is ingesteld op een situatie waarin een
groothandel niet alleen de producten ver koopt,
maar ook de installatie voor haar rekening
neemt. Omdat ES Elektro zich met name
bezig houdt met het aanbieden van diensten,
technische kennis en logistieke oplossingen
en met het verkopen van producten, is het
bedrijf in Roemenië een vreemde eend in de
bijt. Rolf de Graaf: “Men is in Roemenië nog niet
helemaal aan ons gewend. Maar dat gaat zeker
veranderen.”
Stimulans
Volgens Rolf de Graaf vormt itsme voor
ES Elektro Romania een stimulans. “itsme
Solutions biedt ons de ondersteuning waar we
ons voordeel mee kunnen doen. Zo beginnen
we bijvoorbeeld binnenkort met het geven
van cursussen op het gebied van Industrial
Automation, ondersteund door itsme.”
Groei
In de komende jaren ziet Rolf de Graaf een
duidelijke groei van de organisatie. “We streven
ernaar om langzaam maar zeker uit te breiden
naar andere delen van Roemenië. Door onze
relatie met itsme gaat ons dit zeker lukken.
Over vijf jaar moet er een organisatie staan met
een zestal vestigingen.”
www.eselektro.com
012
Breemes biedt wat de industrie verwacht
Veroveren
Breemes maakt deel uit van de itsme-
organisatie en is op 1 april 2011 in Zonhoven
van start gegaan. De directie wordt gevormd
door de gebroeders Breemans, geen onbe-
kenden in de Belgische elektrotechnische
wereld. Directeur Jo Breemans; “De industriële
markt is competitief en kaptaalintensief.
Dat maakt het moeilijk meteen een plaats
te veroveren. Daarom moesten we op zoek
naar een partner met dezelfde genen die ook
op de industriële markt gericht was en die
tegelijk een front- en backoffi ce meebracht
zodat we die niet van de grond af hoefden op
te bouwen.” Breemes vond die partner in itsme.
De processen, ervaring en kennis van itsme zijn
volledig op de industrie afgestemd. Dit sluit aan
bij de doelen die Breemes zich heeft gesteld.
Dat bleek ook uit de enthousiaste reacties
op de training Making You Succeed (zie ook
pagina 20), die het Breemes-team al heeft
gevolgd.
Hoge score
Breemes wil zich vanaf dag 1 onderscheiden
door een persoonlijke aanpak met
gekwalifi ceerde en betrokken medewerkers,
die met geloof in eigen kunnen de klanten
helpen van hun onderneming een succes
te maken. De beschikbaarheid van een op
de industrie afgestemd assortiment en een
nationale dekkingsgraad stellen Breemes
in staat het hoge serviceniveau te halen dat
de industrie verwacht. itsme speelt hierbij
een belangrijke rol. Jo Breemans: “Breemes
is eigenlijk een kleine landelijke organisatie
die door ondersteuning van een sterke partij
als itsme bij onder andere marketing en SAP
toch op grote schaal kan opereren. Daarnaast
kunnen we door de itsme Solutions ook in het
dienstenbereik een hoge score behalen.”
Ontzorgen
Een nationaal distributiecentrum, een 24-uurs-
dienst, een systeem van dedicated vervoer
en de inrichting van VMI-systemen stellen
Breemes in staat ook op logistiek gebied
een belangrijke bijdrage te leveren aan het
ontzorgen van haar klanten. Een sterk netwerk
van partnerleveranciers helpt Breemes in haar
aanpak en ondersteuning naar de industriële
markt. “Vooralsnog zijn de signalen vanuit de
markt op de start van Breemes positief.”, zegt
Jo Breemans. “Onze industriële klanten zochten
naar een alternatief. Breemes is dat alternatief.
We gaan het van begin af aan goed aanpakken.
Ons team zet er de schouders onder.”
www.breemes.be
NIEUWVOOR
BELGIË
De Belgische markt van elektrotechnische groothandels is van oudsher voornamelijk gericht
op de installatiebranche. Voor de industriële klanten die op zoek zijn naar een leverancier met
een duidelijke meerwaarde in het dienstenbereik, is Breemes N.V. de beste partner.
0013
Kit-leveringen bij
Connect Systems: besparen op kosten
Groei
Vanuit de vestiging in Breda levert ES Elektro al sinds jaar en dag
elektrotechnische componenten aan Connect Systems in Rijen, waar
besturingskasten worden gebouwd
voor in hoofdzaak ASML, maar ook
voor andere klanten. Deze activiteit
heeft er voor gezorgd, dat het aantal
leveringen dat ES Elektro doet,
gedurende de afgelopen twee jaar
sterk is gegroeid.
Kits
Onlangs werd op het hoofdkantoor van ES Elektro in Raamsdonksveer
een contract ondertekend tussen Connect Systems en ES Elektro voor
de levering van kits met elektrotechnische componenten ten behoeve
van de ASML-kasten. Marc Seys, Lead Buyer Metals & Plastics bij Connect
Systems: “Vroeger bestelde Connect Systems niet alleen materialen bij ES
Elektro, maar ook nog bij tal van andere fabrikanten en leveranciers. Het
contract houdt in, dat we afscheid nemen van de huidige diversiteit aan
leveranciers en dat we nu alles bij ES Elektro bestellen.”
Gestroomlijnd
Daarbij wordt een traject in gang gezet, waarbij ES Elektro de inkoop
coördineert en alle componenten op voorraad legt. Vervolgens worden
de afzonderlijke onderdelen die voor een ASML-kast benodigd zijn door
ES Elektro bij elkaar gebracht en in een aantal subkits Just-in-time en in
vaste hoeveelheden aan Connect uitgeleverd. Om deze kitleveringen
gestroomlijnd te laten verlopen is ES Elektro volledig op de hoogte van de
productieprocessen van Connect Systems. De procedureafspraken die in
het contract zijn vastgelegd garanderen een correcte manier van leveren.
Besparing
De doelstelling van Connect Systems is tweeledig. Ten eerste wilde
het bedrijf een duidelijke besparing realiseren op de kostprijs van
haar bestellingen en tevens werd
gestreefd naar besparingen op
het gebied van logistiek. Inmid-
dels is gebleken dat de kostprijs van
de componenten is gereduceerd
met enkele procenten. Ook logistiek
is er een grote stap vooruit gemaakt.
Marc Seys: “Vroeger bestelden we cir-
ca. 200 verschillende componenten bij een brede waaier van leveranciers.
Nu bestellen we nog slechts 20 kits bij één leverancier. Het is moeilijk om
exact cijfer materiaal te geven, maar het is wel heel duidelijk dat dit een
serieuze besparing heeft opgeleverd, qua administratie, orderopvolging,
goederenontvangst, picking & goederenuitgave en factuurcontrole.
Samenspraak
Dit eerste kit-supply project is inmiddels aanbeland in het stadium
van fi ne tuning. Omdat er tussen ES Elektro en Connect Systems
voortdurend samenspraak en feedback is, kan er tijdig worden bij-
gestuurd en worden eventuele problemen razendsnel opgelost.
Inmiddels zijn ook in België en Roemenië door Connect Systems
pilotprojecten geïnitieerd voor het assembleren van kasten ten behoeve
van ASML en andere klanten. “In de toekomst is het mogelijk dat ES Elektro
ook daar kitleveringen gaat uitvoeren. Dat zou dan het beste rechtstreeks
kunnen gebeuren, zonder de tussenkomst van onze vestiging in Rijen.”,
aldus Marc Seys.
Het contract houdt in, dat we afscheid nemen van de huidige diversiteit aan leveranciers en dat we nu alles bij ES Elektro bestellen.
013
De Belgische Connect Group N.V. houdt zich voornamelijk bezig met kabelassemblage en
printplaten. Het bedrijf heeft zijn hoofdvestiging in Kampenhout (Belgie) met daarnaast
productielokaties in Poperinge (Belgie), Rijen (Nederland), Frickenhausen (Duitsland),
Kladno (Tsjechië) en Oradea (Roemenië).
014
CSI uit Raamsdonksveer ontwerpt, produceert en assembleert systemen voor
fysiek intern logistiek transport. Het bedrijf vindt zijn klanten voornamelijk in de
levensmiddelenindustrie. CSI focust zich op een relatief kleine groep grote klanten die
wereldwijd worden bediend. Tot de afnermers van producten zoals transportbanden,
rollenbanen en palletizers behoren onder andere Unilever en Proctor & Gamble.
ES Elektro als Integrated Logistic
Supplier bij CSI
Roemenië
CSI en ES Elektro hebben reeds sinds jaar en
dag een hele goede relatie. Voor ES Elektro
is CSI een van haar grootste klanten en voor
CSI is ES Elektro een belangrijke leverancier.
In 2005 startte CSI met een productielokatie
in het Roemeense Cluj. Daarbij stond de
handhaving van de kwaliteit van de te leveren
goederen voorop. Door de enorme groei die
deze productielokatie doormaakte werd het
voor CSI steeds moeilijker om het traject van
inkoop en levering voor Roemenië vanuit
Nederland te regelen. Vanwege de slechte
verkrijgbaarheid van de elektrotechnische
onderdelen in Roemenië deed CSI aan ES
Elektro het voorstel om haar activiteiten uit te
breiden naar Roemenië. Dit resulteerde in 2007
in de oprichting van ES Elektro Romania.
Kostenbesparing
CSI ziet ES Elektro veel meer als Integrated
Logistic Supplier dan alleen als leverancier. Dat
houdt in dat ES Elektro volledig geïntegreerd
is binnen CSI. De twee bedrijven zijn daarbij
volledig op de hoogte van elkaars processen.
Van het bestand van 60 leveranciers van
elektrotechnische onderdelen heeft CSI het
merendeel ondergebracht bij ES Elektro. Tot
nu toe kocht CSI hun onderdelen rechtstreeks
in, wat veel administratie, inkooporders en
facturen tot gevolg had. Door deze inkoop
onder te brengen bij ES Elektro, bespaart CSI op
de kosten en ontzorgt ES Elektro het logistieke
proces bij CSI.
Meerwaarde
De samenwerking met ES Elektro betekent
dat vanaf mei een medewerker van itsme
bij CSI wordt gestationeerd, die een deel
technisch support en product alignment gaat
verzorgen. Deze medewerker krijgt volledige
toegang tot alle systemen van CSI, om op
een goede manier een aansluiting te kunnen
maken tussen de computersystemen en de
CAD-systemen van de beide bedrijven.
Bovendien wordt het gamma aan inkoop-
producten van CSI en ES Elektro op elkaar
afgestemd. Naast productleveringen verlangt
CSI van haar leveranciers ook een meerwaarde
bij het product management. Door naast het
logistieke proces ook het product management
onder te brengen bij ES Elektro bespaart CSI op
handlings- en administratiekosten.
015
De samenwerking met ES Elektro
onder de paraplu van itsme betekent
dat vanaf mei een medewerker van
itsme bij CSI wordt gestationeerd.
Organisatie
Een voorbeeld van de internationale samen-
werking van ES Elektro en CSI waarbij het
voordeel van de nieuwe aanpak dui delijk
naar voren komt, is een fabrieks auto mati-
seringsproject in Engeland. Bij dit project
zou het bestellen van onderdelen bij zestig
verschillende leveranciers en het samenstellen
van pakketten met compo nenten voor de
verschillende sectoren te gecompliceerd
worden. Door de organisatie van het logistieke
traject in handen te geven van ES Elektro,
kan CSI zich volledig concentreren op haar
voornaamste werkzaamheden.
Bintainer
De internationale samenwerking tussen de
twee bedrijven komt ook naar voren in een
unieke, mobiele variant op het bekende 2Bin-
systeem van ES Elektro. Samen met CSI heeft
ES Elektro een zogenaamde Bintainer ontwik-
keld, een slimme container waar montage-
materialen in zitten. Deze Bintainer wordt
geplaatst op bouwplaatsen over de hele we-
reld ten behoeve van de grijpvoorraad voor
de monteurs van CSI. Na gebruik gaat de
container terug naar ES Elektro waar hij weer
wordt gevuld. Het verbruik wordt gefactureerd
en de Bintainer gaat weer naar het volgende
project waar ook ter wereld.
016
Partnerschap
“De afgelopen anderhalf jaar is ES Elektro bezig
geweest met het creëren van een kader van
waaruit gewerkt kan worden en waarin het
zuiver elektrotechnische karakter van de groot-
handel ten volle tot zijn recht kan komen.”, zegt
directeur Bert Kars. “We gaan proberen met de
klant een partnerschap op te zetten waarin we
samen tot oplos singen komen voor zijn uitda-
gingen. Die relaties zoeken we voornamelijk in
drie segmenten: de industriële eindgebruiker,
de maakindustrie en de paneelbouw.”
Totaaloplossingen
ES Elektro gaat uit van een oplossingsgerichte
benadering, waarin conceptueel verkopen
centraal staat, om zo de klant te helpen van
zijn kernactiviteiten een succes te maken.
Mede-directeur Arjen Smidt: “Binnen de
concepten die ES Elektro hanteert is de pro-
ductstroom een van de belangrijkste onder-
delen. De producten van onze leveran ciers
zijn geïntegreerd in onze totaaloplossingen
en dragen in hoge mate bij tot hun succes.
Daarbij kunnen we als adviseur sturen op
bepaalde producten.” De betrouwbaarheid
van ES Elektro is mede afhankelijk van de be-
trouwbaarheid van haar leveranciers. Daarom
heeft ES Elektro een aantal criteria opgesteld
waaraan een leverancier moet voldoen om als
A-leverancier te worden aangemerkt.
ES Elektro:
het synoniem voor de oplossing
ES Elektro, de nieuwe naam van Ehrbecker Schiefelbusch, is het grootste bedrijf binnen itsme.
017
ES Elektro en Cofely:
kennis en kunde van hoog niveauCofely is een op de industrie, utiliteit en
infra gerichte technische dienstverlener die
door middel van een totaalaanpak bij haar
klanten bedrijfsprocessen optimaliseert. Deze
totaalaanpak bestaat uit ontwerp, fabricage,
montage en onderhoud volgens de meest
duurzame methoden. Cofely is, net als
moederbedrijf GDF Suez, wereldwijd actief,
onder andere in Nederland, Duitsland, België
en Roemenië, net als itsme.
Hoge kwaliteit
Met ES Elektro heeft Cofely een landelijk
contract afgesloten voor opleidingen op
het gebied van Siemens PLC’s en voor het
leveren van elektrotechnische materialen. Peter
Bergmann, Strategic Sourcing Manager bij
Cofely: “De kennis en kunde van ES Elektro op
het gebied van PLC-techniek zijn van dermate
hoge kwaliteit dat we voor hen als partner
hebben gekozen.” Naast het verzorgen van
opleidingen levert ES Elektro alle materialen die
in een technische installatie op industriegebied
worden verwerkt.
Voordeel
De uitbreiding van de activiteiten van ES
Elektro naar de Belgische en Duitse markten
vormt voor Cofely een duidelijk voordeel ten
opzichte van de huidige situatie. Tot nu toe
werd de Europese markt bediend door een
beperkt aantal groothandels. Dit ging ten
koste van de fl exibiliteit van die organisaties.
Met de uitbreiding van de activiteiten van
ES Elektro is er een nieuwe situatie ontstaan.
Peter Bergmann: “Het is toe te juichen dat er nu
binnen ES Elektro een internationale beweging
gaande is, zodat Cofely ook op de Europese
markt door ES Elektro kan worden bediend en
niet telkens hoeft terug te vallen op een of twee
internationale groothandels. Het is een goede
ontwikkeling dat er met itsme een nieuwe
internationale speler op die markt verschijnt
die duidelijk op de industrie is gericht.”
Luisteren
De nieuwe benadering brengt voor ES Elektro
ook verplichtingen met zich mee. Bert Kars: “We
moeten nog meer dan vroeger bereid zijn om
goed naar de klant te luisteren en om te kijken
naar zijn processen. We moeten raakvlakken
vinden. We komen niet meer alleen bij hem
om een product te verkopen, maar om hem
een totaaloplossing te bieden.” Hoewel het
product binnen die totaaloplossing een
wezenlijk onderdeel vormt, staat de aansluiting
die ES Elektro vindt bij de situatie van de klant
centraal. De klant kan met de hulp van ES
Elektro van zijn project een succes maken. De
fi losofi e achter Making You Succeed vormt
daarbij het uitgangspunt. ES Elektro helpt de
klant om zijn doelstellingen te verwezenlijken.
Aan deze insteek zit ook een consequentie.
Arjen Smidt: “Als we niet de juiste oplossing
hebben voor de klant, als we hem dus niet
kunnen helpen van zijn project een succes te
maken, dan moeten we dat ook gewoon tegen
hem kunnen zeggen. Daarmee laten we zien
dat we respect voor hem hebben en hopen we
dat hij respect voor ons krijgt.”
Betrouwbaar
Om dit te bereiken werkt ES Elektro nauw
samen met itsme Solutions. itsme zorgt er
door zijn Solutions mede voor, dat ES Elektro
een betrouwbare adviseur kan zijn voor de
klant op het gebied van Connected Business,
Lighting Solutions, Key Accounts en Industrial
Automation. Omdat itsme Solutions deze taken
op zich neemt kan ES Elektro zich concentreren
op de gebieden die voor haar klanten van
belang zijn. Bert Kars: “Door deze aanpak
willen we aan de markt tonen dat we een
betrouwbare leverancier en adviseur zijn voor
de marktsegmenten waarvoor we gekozen
hebben. We willen nóg nauwer aansluiten
bij de klant dan we al deden. We moeten het
synoniem worden voor de oplossing die de
klant op elektrotechnisch gebied zoekt. Als
alle klant ons zo gaan zien hebben we ons doel
bereikt.”
www.eselektro.nl
"We komen niet meer alleen bij hem
om een product te verkopen, maar om
hem een totaal oplossing te bieden."
018
Het proces
Begin 2010 was het moment daar voor Gerimex om de kennis die in
de diverse dochterondernemingen aanwezig is als product in de markt
te gaan zetten. Voor de complementaire kennis die aanwezig is in deze
bedrijven moest immers een markt bestaan. Met als doel klanten beter
te adviseren, trainen en een breder pakket middelen aan te bieden.
Innovatief, dynamisch en internationaal. Om dit kracht bij te zetten,
werd een nieuwe bedrijfsnaam bedacht : itsme. Een krachtige en
onderscheidende naam die letterlijk staat voor : industrial, technology
and supply for mechanical and electrical. En daarnaast natuurlijk voor de
persoonijke benadering : it's me.
Belangrijk was allereerst de werkelijke behoeften te doorgronden en de
gewenste uitstraling en merkpersoonlijkheid van itsme te defi niëren.
Vervolgens moest de relatie en verhouding met haar werkmaatschappijen
bepaald worden. Het creatieve proces werd daarom met een aantal
workshops afgetrapt. Al snel werd duidelijk dat de rijke historie van
de werkmaatschappijen alsmede de kwaliteit, de gespecialiseerde
kennis, het persoonlijke contact en de goede service waardevolle
overkoepelende kernwaarden zijn. De nieuwe identiteit moest bij deze
eigenschappen passen en ruimte geven nuances hierbinnen aan te geven.
Randvoorwaarde hierbinnen was wel dat de reeds gevestigde identiteiten
van Ehrbecker Schiefelbusch, Hoogland Mennens, Schultz+Erbse en
Breemes herkenbaar zouden blijven doch een logisch onderdeel van
itsme zouden vormen.
Merken bouwen
in een wereld van techniek
Een stevig fundament bouw je samen door Boo Hoeboer
019
Besparen op proceskostenPapierfabriek Sappi in Maastricht heeft zich
gespecialiseerd in het vervaardigen van
papier met een hoge drukkwaliteit. Het papier
heeft een coating die zorgt voor een hoge
witwaarde. Dit papier wordt vaak gebruikt voor
glossy druktechnieken en wordt wereldwijd
afgezet. Sappi is een Zuid-Afrikaans bedrijf met
vestigingen over de gehele wereld.
Automatisering
Op de productielocaties in Nijmegen,
Maastricht en Lanaken (België) werkt Sappi
samen met ES Elektro aan het opzetten van
een systeem voor automatisering van hun
inkoop- en bestelprocessen. Dit is onderdeel
van een strategie waarin Sappi alleen nog
samenwerkt met bedrijven die hen in staat
stellen de bedrijfsprocessen zoveel mogelijk
automatisch te laten plaatsvinden. Sven
Socquet, Category Manager Technical Goods
& Services bij Sappi: “ES Elektro helpt ons het
hele proces van bestelling tot en met factuur
geautomatiseerd te laten verlopen. Daarbij
gebeurt de uitwisseling van informatie tussen
ES Elektro en Sappi eveneens automatisch.”
Kostenreductie
Het automatiseren van het inkoop- en
bestelproces brengt voor Sappi een grote
reductie in kosten voor handling en
administratie met zich mee. Bovendien wordt
een belangrijke tijdbesparing gerealiseerd.
Sven Socquet: “De proceskosten van een
klassieke bestelling liggen rond de 120 euro
per bestelbon. Door de tijdbesparing die we nu
realiseren brengen we deze kosten terug tot 50
euro. Dat is dus een besparing van 60%. En de
mensen die nu uit dit proces worden gehaald,
kunnen we elders weer inzetten.”
De verwachting is dat het automatiserings-
proces in de zomer van 2011 wordt afgerond.
Besparing voor vier Sappi papierfabrieken: In 2010 een totaal van 1192 orders. Besparing per order € 70,00Totale besparing € 83.440,00
Het resultaat
Het itsme logo heeft een eigen karakteristieke letter gekregen. De frisse
kleuren en de drie punten geven dynamiek en versterken het gevoel van
vooruitgang en innovatie. Het tintverloop gaat van lichtblauw via rood
naar oranje : van techniek via passie naar moderniteit.
De iconen van de werkmaatschappijen zijn gemoderniseerd met
behoud van de essentie van de oude logo's en het kleurgevoel. De
verschillende namen zijn in eenzelfde kleur en typografi e geplaatst, zodat
ze duidelijk bij elkaar horen. Dit wordt versterkt door het donkerblauwe
itsme logo dat boven de bedrijfsnaam staat. In het geheel ligt de focus
op de werkmaatschappijen met itsme als afzender. De oranje kleur
is de overkoepelende verbindende factor tussen de verschillende
werkmaatschappijen en itsme.
Ook is er naast de vormgeving zorg aan mogelijke kostenbesparing
besteed. Zo is door het centraal inkopen van al het benodigde drukwerk
een kostenbesparing gerealiseerd. Bijkomend voordeel is dat de kwaliteit
ook beter kan worden gemanaged. Dit geldt tevens voor de websites. Er
is een slimme technische basis site gebouwd die de template is voor alle
benodigde sites vormt. Kortom, effi ciënter, kwalitatiever en klaar voor de
toekomst.
Een resultaat om trots op te zijn!
dBOD is een full-service designbureau uit
Amsterdam dat gespecialiseerd is in de
ontwikkeling van sterke en onderscheidende
merkidentiteiten. Voor consumenten-
en Business to Business merken.
Toonaangevende klanten als Heineken,
Albert Heijn, Schiphol Amsterdam en
Connexxion vinden in dBOD een creatieve,
strategische én veelzijdige partner.
www.dbod.nl
020
Making You Succeed:
samen met klanten naar oplossingen
Optimaliseren
Making You Succeed is niet alleen de overtuiging van de itsme bedrijven,
het is ook de naam van een intern opleidingsprogramma dat afgelopen
jaar is gestart. Diana Bouman, Trainingsmanager: “Onze mensen worden
door hun klanten ervaren als een betrouwbare adviseur. Met onze op-
leidingen helpen we ze bij het nog beter vertalen van klantwensen naar
een individuele oplossing.”
Onderscheiden
De opleiding Making You Succeed is geïnspireerd op een training van
FranklinCovey, die door Diana Bouman voor de itsme bedrijven op maat
werd gesneden. De aanzet voor de opleiding was de veranderende markt:
klanten vragen van hun leveranciers steeds meer diensten die een verschil
maken in hun werk. De itsme bedrijven pakken die handschoen op en
willen zich op die manier onderscheiden. Diana Bouman: “Deze aanpak
betekent dat we nu nóg dieper willen gaan en nóg meer een kundig
adviseur willen zijn voor de klant, zodat die zijn projecten tot een goed
einde kan brengen."
Bewustmaken
Alle medewerkers volgen de Making You Succeed opleidingen, natuurlijk
toegesneden op hun functie binnen het bedrijf. Eerst worden ze bewust
van het doel dat zij samen met klanten hebben, namelijk het realiseren
van een oplossing die precies pas bij de klantbehoeftes. Diana Bouman:
"Als die overtuiging is gegroeid, maken we ons de vaardigheden eigen
die van belang zijn om Making You Succeed in de praktijk te brengen.
We zijn natuurlijk ‘gewoon’ een groothandel als het gaat om commo di ties,
maar voor Solutions vragen we dieper door om door te dringen tot de kern
van een probleem of uitdaging. Dat vraagt om specifi eke vaardigheden.”
Schakelen
Voor die problemen of uitdagingen zijn vaak ook verschillende personen
verantwoordelijk. Daarom is het vanzelfsprekend dat de itsme adviseurs
van alle betrokkenen moeten weten voor hun belangrijk is. Diana
Bouman: “Binnen het trainingsprogramma neemt dit een centrale plaats
in. We willen niet raden naar de beste oplossing en daarom schakelen we
intensief met de juiste personen, zodat we hen op de beste manier kunnen
bedienen. Iedere klant is anders en iedere situatie vraagt om een andere
benadering; zo is kostenbesparing door het stroomlijnen van logistiek
iets heel anders dan kostenbesparing door ‘groene’ lichtoplossingen.”
Samenwerken
De itsme adviseurs willen eerst luisteren en onderzoeken voordat ze met
oplossingen komen. Door de juiste vragen te stellen, dringen ze dan door
tot de kern. Het is belangrijk dat daarbij automatismes en aannames
worden vermeden zodat ze geen ‘waardeloze’ oplossing adviseren. Diana
Bouman: “Daarom zoeken we samen met klanten naar hard ‘bewijs’ voor
problemen en uitdagingen. Op die manier betrekken we klanten actief en
vormen we samen een oplossingsteam. Dat is de eigenlijke doelstelling
achter Making You Succeed.”.
itsme is er voor u. Natuurlijk voor tijdige levering van de juiste materialen. Maar de itsme bedrijven
gaan verder. Ze luisteren naar problemen of uitdagingen die klanten hebben en werken mee aan de
beste oplossing met alles wat ze in huis hebben. Dat is het principe achter 'Making You Succeed'.
021
De meerwaarde van Hoogland Mennens
Compleet pakket
Hoogland-Mennens verzorgt voor haar klanten
het complete mechanische pakket, voor industrie,
aan boord van schepen en op de scheepswerven.
Het productenpalet bevat onder andere
aandrijftechniek, appendages (en toebehoren),
bevestigingsartikelen, gereedschappen, machines,
persoonlijke beschermingsmiddelen en ver-
bruiksartikelen zoals bouten, moeren, schroeven
en beschermingsmiddelen. De activiteiten van
Hoogland-Mennens zijn vooral gericht op de
industriële eindgebruiker, maar ook worden er
verbruiksartikelen geleverd aan de OEM.
Totaalpakket
De samenwerking tussen een bedrijf dat
werktuigbouwkundige artikelen levert en
een elektro technische groothandel is minder
vreemd dan hij lijkt. Gert Jan de Haas, directeur
van Hoogland- Mennens: “De aansluiting van
Hoogland-Mennens bij ES Elektro is ontstaan
vanuit een behoefte om, ieder op zijn gebied, de
klant te ontzorgen” In de diverse segmenten zijn ten
behoeve van onderhoud en montage zowel
elektrotechnische als mechanische artikelen
nodig. Voor de klant kan het voordelig en
makkelijk zijn om alles in handen te leggen
van één leverancier die zowel de M- als de
E-artikelen voor zijn rekening neemt. “Zowel
ES Elektro als Hoogland-Mennens kunnen een
totaalpakket leveren waarin het wederzijdse
artikelenbestand is opgenomen. Zo ontstaat
voor de klant een situatie waarin hij nog
maar met één leverancier te maken heeft.
Hij realiseert daarmee een reductie in de
kosten voor orderbehandeling, logistiek en
administratie.”, aldus Gert Jan de Haas.
Ontzorging
De nieuwe itsme organisatie ondersteunt
Hoogland-Mennens in haar streven om een
verregaande ontzorging van de klant mogelijk te
maken. Dat kan onder andere door oplossingen
in automatisering en logistiek. Bovendien
centraliseert itsme activiteiten zoals marketing,
communicatie, administratie, inkoop, verwerving
en artikelbeheer. Itsme faciliteert op een
duidelijke manier de verkoopmaatschappijen
zodat die zich kunnen concentreren op hun
verkoopactiviteiten.
Ondersteunen
De Solutions van itsme stellen Hoogland-
Mennens in staat gebruik te maken van een
centraal kenniscentrum met vakkundige
mensen die ten dienste staan van de gehele
organisatie en die de werkmaatschappijen
rechtstreeks bij de klant kunnen ondersteunen.
Hoogland-Mennens kan hierdoor zijn
meerwaarde tonen op het gebied van het
aanbieden van adviezen en diensten.
Uitbreidingen
Voor de toekomst ligt een uitbreiding van de
activiteiten van Hoogland-Mennens voor de
hand. Gert Jan de Haas: “We werken nauw samen
met ES Elektro en itsme Solutions, ook in de regio”s
waar we nog geen vestiging hebben. Binnenkort
staan uitbreidingen op het programma in de
regio Almere en de regio Den Bosch. In Maastricht
hebben we zojuist een start gemaakt.”
Oplossing
Zoals bij de gehele itsme-organisatie staat ook
bij Hoogland-Mennens het helpen van de klant
centraal. Hierbij treedt een duidelijke verschui-
ving op van het alleen verkopen van producten
naar het aanbieden van diensten en het geven
van adviezen. Vanuit de gedachte Making You
Succeed helpt Hoogland-Mennens de klant een
oplossing te vinden voor zijn vraagstelling of
uitdaging. Zo kan Hoogland-Mennens meer voor
de klant betekenen.
www.hooglandmennens.nl
MECHANISCHE
MEERWAARDE
Hoogland-Mennens maakt deel uit van itsme en is ontstaan uit twee familiebedrijven die al sinds het
eind van de 19e eeuw actief zijn op de ijzerwaren- en gereedschappenmarkt, waarbij het accent lag
op maritieme verbruiksartikelen. Het bedrijf mag met name grote baggerbedrijven en scheepswerven
tot haar klantenkring rekenen.
022
Gebruikersvoordelen
tot de macht drie
Met The System biedt Rittal een modulair infrastructuursysteem
waarmee voor de meest uiteenlopende branche-eisen een groot aantal
oplossingen voor energiedistributiecentra, industriële automatisering,
gebouweninstallatie, netwerktechniek en datacentra mogelijk zijn.
Schakelinstallaties, automatiseringssystemen en bijbehorende IT-infra-
structuren kunnen in hun totaliteit worden geoptimaliseerd en van begin
af aan op een maximale effi ciëntie worden ingesteld.
Aan de basis van de systeemarchitectuur staat het schakelkast- en IT-
racksysteemplatform TS-8. Gebruikers uit de industrie en IT hebben
toegang tot een samenhangend systeemplatform en één toebehoren-
assortiment en kunnen volledig profi teren van de voordelen van het
platformconcept zoals hoge fl exibiliteit, snelle montage, wereldwijde
beschikbaarheid en gecontroleerde kwaliteit. Rittal beperkt zich daar-
bij niet alleen tot de techniek voor behuizingen en schakelkasten. Het
productassortiment omvat ook systemen voor klimatisering, power, IT-
infrastructuur en Electronic Packaging. Voorbeelden hiervan zijn het
licen tievrije schakelkastsysteem Ri4Power en de koelaggregatenserie
Cool Effi ciency, die tot 45% aan stroomkosten kan besparen.
Effi ciënte engineering resulteert niet alleen in een optimale samen-
werking tussen alle componenten, maar biedt bovendien enorme
besparingsmogelijkheden. Met de softwaretool RiCAD 3D, gekoppeld
aan alle bekende CAD-systemen, kunnen de uitgaven voor planning,
constructie en productie van schakelkasten duidelijk tot een minimum
worden teruggebracht. Bovendien kunnen, dankzij de opnieuw verbe-
terde planningssoftware Power Engineering 5.0, installatiebouwers de
laagspanningsstroomverdelingen en schakelinstallaties snel confi gu-
reren. De klimatiseringssoftware Rittal Therm produceert een effi ciënt
koel concept dat rekening houdt met alle prestatie- en omgevings-
voorwaarden. Voor vrijwel alle productgroepen zijn confi guratietools
beschikbaar. Nieuw is de CP-C-draagarm- en standvoetconfi gurator
waarmee kant-en-klare oplossingen snel in de verdere constructie-
planning kunnen worden overgenomen.
Door deze Rittal engineeringstools met Eplan Pro panel en het Eplan
Engineering Center te koppelen tot complete systemen, kunnen de
meest uiteenlopende engineeringsdata in alle fasen van het product- en
installatiedesign worden benut. Voordelen: een modulair dataconcept
voor mechanische, elektrische en klimaattechnische verwerking met
kortere doorlooptijden en lagere kosten.
De meerwaarde van Rittal – Het Systeem begint met de kwaliteit van de
producten en strekt zich uit over alle fasen van; van planning en inbe-
drijfstelling tot aan service en onderhoud. De
producent ondersteunt zijn klanten niet in de
laatste plaats met de wereldwijde beschik-
baarheid van zijn producten, met meer dan
60 servicepunten, met ruim 250 mondiale
service partners en ruim 1.000 service technici.
Onder het motto ‘Rittal – The System. Faster – Better – Worldwide’ biedt Rittal wereldwijd een uniek
systeemprogramma. In een perfecte synthese van producten, engineeringstools en services bundelt
de technologieonderneming haar complete kennis tot één systeempakket.
023
Harmony is de familienaam van de zeer bekende
dialoogproducten van Schneider Electric.
Hiertoe behoren onder andere kunststof en
metalen drukknoppen en signaaleenheden
met diameters van 16mm, 22mm en 30mm
en tevens drukknopkasten, lichtbakens en
zwaailichten. Maar de Harmonyreeks bevat
eveneens nieuwe, zeer innovatieve producten
zoals de industriële vingerscanner.
De Harmony Biometric Switch is de oplossing
voor veilige bediening. Te vaak ontstaan
gevaarlijke situaties, schade en/of stilstand door
ondeskundig gebruik. Met de Biometric Switch
kunnen alleen geregistreerde gebruikers de
machines en installaties bedienen, resetten of
onderhoud uitvoeren.
De schakelaar past in een standaardopening
van 22mm voor drukknoppen met snelle
verbindingen die gebruik maken van M12-
connectoren. Er is geen speciaal gereedschap
nodig, wat de bedradingstijd en daarmee de
kostprijs van een installatie vermindert.
Uw klanten zullen blij zijn met de geavanceerde
technologie van de Biometric Switch en
de veilige toegang die wordt geboden
tot gevoelige zones en machinefuncties
zonder sleutels, badges of toegangscodes
die uitgeleend, vergeten of verloren kunnen
worden. Het product is ontworpen voor een
industriële omgeving en biedt uitstekende
weerstand tegen mechanische schokken
en trillingen. De schakelaar kan tot 200
vingerafdrukken opslaan en elke afdruk
in minder dan een seconde herkennen.
De ingebouwde software is eenvoudig te
confi gureren en te gebruiken.
Meer weten over Harmony en de Biometric
Switch? Ga naar www.SEreply.com en voer
de code 87235T in om de gratis klantenvideo
en testimonial te bekijken en om diverse
documentatie te downloaden.
Schneider Electric, make the most of your
energy.
Harmony dialoogproducten Innovatief en Vertrouwd
De veilige kabelbewaking PLIDdys van Pilz
zorgt bij tweedraads verbindingen voor veilig
inschakelen en dus voor amximale veiligheid bij
lange kabelwegen. Het onbedoeld inschakelen
of starten van de installatie in geval van een
storing kan met PLIDdys worden uitgesloten.
Dit is vooral bij geschakelde installaties of
ruimtelijk verspreide, niet altijd waarneembare
installatiedelen voordelig.
De voordelen zijn het herkennen van alle
moge lijke kabelfouten dankzij constante kabel-
controle door PLIDdys. Gebruikerspeci fi eke
controles zijn niet meer nodig. PLIDdys kan
worden geïntegreerd in de bestaande bedra-
ding, dus de extra kosten zijn laag. PLIDdys
kan worden geïntegreerd in de bestaande
installaties dankzij de geringe afmetingen.
Dankzij het behoud van de bestaande periferie
worden kosten bespaard. PLIDdys is geschikt
voor kabels met een lengte tot 3.000 meter.
In combinatie met de verwerkingseenheid
PNOZ e8, 1p is PLIDdys de optimale oplossing
voor veilige kabels en verbindingen.
Veilig schakelen met de kabelbewaking PLIDdys van PILZ
Hoogland-MennensWieldrechtseweg 24 - 3316 BG Dordrecht
Postbus 114 - 3300 AC Dordrecht
The Netherlands
Telefoon: 0900 - 466 46 36
Fax: +31 78 - 618 16 16
E-mail: [email protected]
ES Elektro Romania No 12, Muncii Blvd. RO - 400641,
Cluj-Napoca Rumania
Telefoon: +40 364 - 41 63 33
Fax:+40 364 41 73 33
E-mail: [email protected]
Oplage: 25.000 stuks
SIGNAAL verschijnt vijf keer per jaar
SIGNAAL Redactie: Postbus 128 - 4940 AC Raamsdonksveer
tel. (0162) 58 22 00 - E-mail: [email protected] - www.eselektro.nl
Gehele of gedeeltelijke overname van artikelen is alleen mogelijk na
schriftelijke toestemming van de redactie.
Vormgeving: dBOD – Amsterdam
Grafi sche adviezen en productie: SITNO – Bergen op Zoom - www.sitno.nl
Wilt u in het vervolg geen uitgave van SIGNAAL meer missen?
Stuur dan een e-mail met als onderwerp ‘aanmelding’ naar [email protected].
Vergeet dan niet uw gegevens in de e-mail te vermelden.
Wenst u SIGNAAL niet langer te ontvangen?
Stuur dan een e-mail met als onderwerp ‘opzegging’ naar [email protected].
Vergeet dan niet uw gegevens in de e-mail te vermelden.
SIGNAAL is een uitgave van itsme
VESTIGINGEN
COLOFON
itsme - HoofdkantoorSteurweg 2 - 4941 VR Raamsdonksveer
Postbus 128 - 4940 AC Raamsdonksveer
The Netherlands
Telefoon: +31 76 - 578 28 00
Fax: +31 76 - 587 26 24
E-mail: [email protected]
ES ElektroSteurweg 2 - 4941 VR Raamsdonksveer
Postbus 128 - 4940 AC Raamsdonksveer
The Netherlands
Telefoon: +31 76 - 578 28 00
Fax: +31 76 - 587 26 24
E-mail: [email protected]
BreemesVogelsancklaan 260 - 3520 Zonhoven Belgium
Telefoon: +32 11 - 399 499
Fax: +32 (11) 399 498
E-mail: [email protected]
Schultz+ErbseFeldmühlenstraße 41
58099 Hagen Germany
Telefoon: +49 2331 - 36 10
Fax: +49 2331 - 36 11 23
E-mail: [email protected]