Kerekes BélaÉv fiatal vezetője 2015 pályázat

2015.09.28

Szül: Szeged, 1984.10.15

2005-ben kezdtem a pályafutásomat egy édességipari nagykereskedésnél ahonnan 5 év után váltottam egy multinacionális céghez. Itt kaptam az első vezetői pozíciómat mindössze 28 évesen, amit meglátásom szerint annak köszönhettem hogy mindíg azon voltam hogyan lehetne gyorsabban és egyszerűbben elvégezni a feladatokat, csökkentve az adminisztratív igényeket.

Sok sikert értem el beosztottként és mikor vezető lettem hamar meg kellett tapasztalnom hogy a bevett szokások, vagy fontosnak tartott képességek már nem okvetlen elegek, másra van szükség hogy vezetőként is sikeres legyek.

Azért szeretnék részt venni a pályázaton hogy megismerjek fiatal vezető kollégáim történeteit, minél többet tudjak tanulni példáikból, ötleteket meríthessek eredményeikből, és mérlegre tehessem saját eredményeimet.

Bemutatkozás

Feladatkör:

BP BSC Kft.1095 Budapest, Soroksári út 32-34.

Credit and Collection Team Leader

A kockázat és követeléskezelési osztályt vezetem mely a BP flottakártya üzletágát támogatja Hollandia, Németország, és Ausztriában. Csapatunk 16 főből áll, és több mint 100.000 aktív ügyfelet kezel. A csapat feladata az új ügyfelek kockázati elemzése, sikertelen beszedési megbízások és kintlévőségek kezelése, illetve a behajthatatlan követelések jogi behajtásra adása. A feladatom a csapat koordinálása, felügyelete, illetve a beosztottaim szakmai fejlődésének elősegítése, coach-olása.

Szervezet:

Pozíció:

Jelenlegi feladatom

Szakmai tapasztalat

2010 Február – Exxonmobil Customer Care Assistent – Retail

2010 November – ExxonmobilAccounts Receivable Assistent

2012 November - ExxonmobilSupervisor Accounts Receivable I&W Fr/BNL/It/ECE team

2012 March – ExxonmobilSenior Accounts Receivable Assistent

2015 Január - BPCredit and Collection Team Leader

2014 Június - ExxonmobilSupervisor Europe Retail

2013 November - ExxonmobilSupervisor UK/IRE/NOR Accounts Receivable

2005-2010 Féda Kerekskedelmi KftImport export manager

= Beosztott

= Vezetői pozíció

Vezetői életút – főbb állomások

Beosztott

Vezető

2012 November – 2013 November Supervisor Accounts Receivable I&W Fr/BNL/It/ECE

11 fős csapatFőbb jellemzők az időszakra:•Vezetői feladatkör - új elvárások, és teljesen más készségek szükségesek•Új üzletág, új sales csapat, más mentalitás•Túlórák – mindent magam csinálok és így akarok bizonyítani•Káosz – A csapatban többen felmondtak közvetlen mielőtt kineveztek, az új munkatársak toborzása lassan ment•Nincs csapategység – szigetszerű struktúra, klikkesedés

Eredmény: Mikromenedzselés által a KPI-oknál jó eredmények, de nem sikerül a csapatmorált helyreállítani, nincs összetartás.

Összefoglalva: Nagyon nehéz időszak volt, a kezdeti hibák nagyban megnehezítették a dolgomat. A helyzetet az oldotta meg hogy egy másik csapatot kaptam ahol újrakezdhettem.

Vezetői életút – főbb állomások 2013 November – 2014 JúniusSupervisor UK/IRE/NOR Accounts Receivable Retail8 fős csapat

Főbb jellemzők az időszakra:•Stabilitás – a csapat jól összeszokott állandó tagokból áll, alacsony fluktuáció• Ismert üzletág – egy hajóban evezünk sales-el•Fejlődés – vezetői feladatkör gyakorlása

Eredmények•Többször megdöntött kintlévőség rekord•Csapatban több előrelépés, csapatvezetői utód kinevelése•Convenience Retail – fizetési kondíciók átstrukturálása•Kezdeti elismerés mint vezető

Összefoglalva: Az elméleti vezetői tapasztalatokat a gyakorlatban tudtam alkalmazni. Együttműködő stabil csapatban hozzászokhattam az új elvárásokhoz

Vezető

Beosztott

Vezetői életút – főbb állomások 2014 Június – 2015 JanuárSupervisor Europe Retail - 13 fős csapatFőbb jellemzők az időszakra:•Csapatok összeolvadása – két különálló, és jól teljesítő csapatot kellett összeolvasztanom•Magabiztos háttérismeret az üzletágban•Sales ismer és támogat, bizalom•Hihetetlen eredmények

Eredmény•Hónapról hónapra új kintlévőségi rekordok•A Retail üzletág sohasem volt még ilyen stabil•Az összeolvadt nagy csapatban jó a hangulat, csapatmunka•A komplex ügyekbe vonnak be, nincs mikromenedzselés•Elvárásokat mindenki komolyan veszi

Összefoglalva: Vezetőként itt tudtam bizonyítani először, mind az emberek mind az eredmények reflektálták az erőfeszítéseket. Nem kellett túlórázni, és élveztem mindenki bizalmát

Vezető

Beosztott

Vezetői életút – főbb állomások 2015 Január - BPCredit and Collection Team Leader - Cards business16 fős csapat

Főbb jellemzők az időszakra:•Új üzletág, sok ügyfél, nagyon gyors üzletmenet•Diszfunkcionális csapat, és rosszul felosztott feladatkörök•Nincs sztenderdizáció, helyettesítés nem működik•Csapatnak rossz a reputációjaEredmény•Bizalom elnyerése, mind sales, mind a vezetők részéről•Hatalmas mértékű átalakítás sikeres levezénylése•Csapategység megteremtése•Új csapattagok integrálása

Összefoglalva: Az eddigi legnagyobb kihívását támasztotta ez a pozíció. Az összes tapasztalatomra szükségem volt hogy keresztülvigyem az átalakításokat, és jó munkakörülményeket teremthessek.

Vezető

Beosztott

Segítők / segítségekMentorMark Stoneham – Exxonmobil AR Manager – Ő volt az aki az első vezetői beosztásom kétes eredményei után is bizalmat szavazott, és egy másik csapat vezetését bízta rám. Sok időt töltött azzal hogy megismerje a teljesítményemet munkatársaim véleményén keresztül, és erre illetve saját meglátásaira alapozva tanácsokat adjon. Tőle tanultam meg hogy milyen is igazából az igazi elhivatottság egy cég iránt. Igazi „company man” akinek mindig volt egy jó sztori a tarsolyában.

CoachAndrea Veszteg – Exxonmobil – Andrea volt az aki támogatott a vezetővé válás első nehéz lépéseinél. Pontosan tudta hogy milyen kihívásokkal kell szembenéznem, és ahelyett hogy instrukciókat adott volna, inkább kérdéseket tett fel, és hagyta hogy elkövessek hibákat is amikből tanulhatok.

Tréningek5 napos vezetői tréning 2013.09, illetve rövidebb 1-1 napos coaching és teljesítményértékelési kurzus

KönyvekKivételesek – Malcolm GladwellDelivering Happiness - Tony HsiehWho’s got the Monkey by William Oncken, Jr. and Donald L.

Eddigi legnagyobb sikerek

2011 TDK győzelem / 2013 OTDK részvétel

Teamworker of the year 2012 (Exxonmobil)

Diák Menedzsment Bajnokság 2012 különdíj

Diploma 2012

Vezetői sikerek

Fogyasztói panaszkezelési feladatok standardizálása Európára (Exxonmobil)

Minden csapatommal elnyertük a hónap csapata címet

Minden csapatommal sikerült az addigi legjobb eredményeket megdönteni

Búcsú bulit szervezett a csapatom amikor az Exxonmobiltól távoztam

Segítsem azt aki akar, és meghallgassam azt aki tud

Hogy a vonat menjen, és csak fel kelljen rá pattanni, de mindenki tudja hogy merre halad, és azt is hol érdemes átszállnia

Ha már a nap nagy részét együtt töltjük akkor akár jól is érezhetjük magunkat

Vezetői küldetés

Hozzáállás

•Mindig elemeztem lehetett-e volna jobban

•Néha hagytam az elemzéseket és cselekedtem

•Kollégáimtól, feletteseimtől, és üzletkötőktől visszajelzést kértem, 360 feedback

•Komolyan vettem a visszajelzéseket

•Azért megyek egy meetingre hogy mindenki nyerjen belőle.

•Ez az én vállalatom

•Az én teljesítményem a csapatoméból tükröződik vissza

Tanulás

•Vezetői tréningek

•Szabályok ismerete és határidők betartása

•Zsófi nevelése (kislányom 2,5 éves)

•Különböző olvasmányok

Mit tettem fejlődésem érdekében

Miben látom a sikeresség kulcsát

•Az üzletág alapvető ismerete

•A tiszta és félreérthetetlen kommunikáció

•Jó prezentáló képesség

•A bizalom kivívása, fenntartása, és a felelőtlen ígéretek kerülése

•Mindenkinek van egy magánélete is, és ennek a tiszteletben tartása

•Folyamatos visszajelzés a teljesítménnyel kapcsolatosan

•A problémák azonnali, és módszeres kezelése, nem bűnbakkeresés

•A probléma permanens megoldására való törekvés

•Felelősség vállalás

Célkitűzéseim a következő 5 évre

• A BP-nél elért eredmények stabilizálása, a bizalom fenntartása

• A vezetői karrierem továbbépítése a BP-nél

• Kislányom Zsófinak a sikeres óvodai majd iskolai beíratása

• Önkéntes munka vállalása, angol vagy német nyelvoktatás

• Visszaülni az iskolapadba, Mesterfok CEU angol nyelvű kurzus

Melléklet

Név Kapcsolat E-Mail Telefonszám Ajánlás

László Zoltán Közvetlen felettes BP Zoltan.laszlo@ec1.bp.com 06703727074

Diana Managadze Beosztott BP Diana.managadze@ec1.bp.com 06706611774

Péter ViktóriaVolt

beosztott Exxonmobil

Viktoria.peter@exxonmobil.com 0612985895

Kutasi Dániel Aki fontos számomra danielkutasi88@gmail.com 06307387875

Ajánlások

Adobe Acrobat Document

Adobe Acrobat Document

Adobe Acrobat Document

Adobe Acrobat Document

Hozzájárulási nyilatkozat

Adobe Acrobat Document